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Actividad de aprendizaje 10

Cuadro Comparativo “Indicadores de gestión logísticos”

Edwin Alexander Campiño Rodríguez

Ficha No 1881661

Marzo 2020
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 TIPO DE ACTIVIDAD

Enka, dedicada a la producción y comercialización de polímeros y fibras químicas de

Poliéster y Nylon, materias para la industria en forma de gránulos, fibras, filamentos
textiles e industriales y lona para llantas, insumos utilizados para la fabricación de
envases, hilos, telas no tejidas, rellenos, redes de pesca, bandas transportadoras,
carpas, telas, cintas, marquillas, elásticos, llantas y muchos otros productos de
excelente calidad que mejoran el nivel de vida y permiten el desarrollo de nuestro
País.
Actualmente, Enka se ha convertido en el mayor fabricante de fibras sintéticas del
Grupo Andino, ampliando su oferta de productos, atendiendo también a la industria
química y del plástico, a través de tecnología de punta, transformando las botellas de
PET recicladas en fibras de poliéster, enfocados en productos alternativos, se
desarrollan fibras a partir de botellas de colores para atender nuevos mercados. A si
mismo, se consolidan ventas de fibras de bajo título, conocidas como tipo pluma,
para atender el mercado de rellenos,para el sector de productos higiénicos
desechables, lanzamos nuevas fibras con tratamientos hidrofílicos y amigables con
el medio ambiente.
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CUADRO COMPARATIVO

Los indicadores se enfocan en el qué se debe hacer, por tal motivo, en la implementación de un indicador es fundamental conocer y definir operacionalmente
los requerimientos del cliente del proceso para comparar lo que entrega el proceso contra lo que él espera, de lo contrario, se puede estar logrando una gran
eficiencia en aspectos no relevantes para el cliente.
Dadas estas condiciones, se pueden evaluar o considerar varios conceptos, que menciono en la siguiente tabla.
En el contexto de orientación hacia los procesos, un medidor o indicador En el primer caso, se pretende medir que está sucediendo con las
puede ser de proceso o de resultados. actividades, y en segundo se quiere medir las salidas del proceso.
También se pueden clasificar los indicadores en indicadores de eficacia o de Los indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecución del proceso, se
eficiencia, el indicador de eficacia mide el logro de los resultados propuestos. concentran en el cómo se hicieron las cosas y miden el rendimiento de los
Indica si se hicieron las cosas que se debían hacer, los aspectos correctos recursos utilizados por un proceso, tienen que ver con la productividad.
del proceso.
Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y Beneficios Derivados de los Indicadores de Gestión.
desempeño de un proceso.
Satisfacción del cliente Monitoreo del proceso
Identificación de las prioridades para una empresa marca la pauta del Mejoramiento continuo sólo es posible si se hace un seguimiento exhaustivo
rendimiento. En la medida en que la satisfacción del cliente sea una prioridad a cada eslabón de la cadena que conforma el proceso. Las mediciones son
para la empresa, así lo comunicará a su personal y enlazará las estrategias las herramientas básicas no sólo para detectar las oportunidades de mejora,
con los indicadores de gestión, de manera que el personal se dirija en dicho sino además para implementar las acciones.
sentido y sean logrados los resultados deseados.
Podría decirse que el objetivo de los indicadores de gestión es aportar a la Se puede observar en gran medida que puntos o facetas en el procesos se
empresa un camino correcto para que ésta logre cumplir con las metas deben mejorar, como muestran las gráficas que veremos a continuación, nos
establecidas. brindan una idea de que se debe mejorar, proporcionando datos de gran
valor.
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Certificación de proveedores Calidad de los pedidos generados

Objetivo general: conocer y controlar la calidad de los proveedores. Objetivo general: describir las características para el cálculo, manejo y control
Definición: número y porcentaje de proveedores certificados.
de la calidad de los pedidos.
Fórmula: Valor = Proveedores certificados Definición: número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin
Total proveedores
retraso.
Periodicidad: se calcula cada mes.
Responsable: jefe de compras.
Fórmula: Valor = Pedidos generados sin problema X 100
Total pedidos generados

Periodicidad: se calcula cada mes.

Responsable: jefe de compras.

Volumen de compra Entregas perfectamente recibidas

Objetivo general: controlar el crecimiento de las compras.

Objetivo general: controlar la calidad de los productos / materiales recibidos, y
Definición: porcentaje sobre las ventas de los pesos gastados en las
la
compras.
puntualidad de entrega de los proveedores de mercancías.
Definición: número y porcentaje de productos y pedidos (línea) que no
Fórmula: Valor = Valor de compra
cumplan
Total de ventas
con las especificaciones de calidad.
Periodicidad: se calcula cada mes
Fórmula: Valor = ______Pedidos rechazados X 100
Responsable: jefe de compras.
Total órdenes de compra recibidas

Periodicidad: se calcula cada mes.

Responsable: jefe de inventarios.
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Capacidad de producción utilizada Rendimiento de maquina

Objetivo general: controlar la capacidad utilizada para maximizar los espacios Objetivo general: controlar los cuellos de botella conociendo la capacidad
de las instalaciones instaladas. utilizada de cada máquina.
Definición: nivel de producción real en relación con la capacidad de unidades
Definición: porcentaje de la capacidad disponible actualmente utilizada, de las maquinas durante un período determinado.
calculado como la producción actual real (unidades, kilos, metros) dividida por
la máxima producción trabajada en 24 horas, 7 días a la semana. Fórmula: Valor = Número de unidades producidas X100
Capacidad máxima del recurso
Fórmula: Valor = _____Capacidad utilizada___ X100
Capacidad máxima de recurso
Periodicidad: se calcula cada mes.
Responsable: jefe de operación.
Periodicidad: se calcula cada mes.
Responsable: jefe de operación.

Rotación de mercancías Duración del inventario

Objetivo general: controlar las salidas por referencias y cantidades del Centro Objetivo general: controlar la duración de los productos en el Centro de
de Distribución. Distribución.

Definición: proporción entre las ventas y las existencias promedio e indica el Definición: proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último
número de veces que el capital se recupera mediante las ventas. período e indica el número de veces que dura el inventario.

Fórmula: Valor = Ventas acumuladas = Numero de Veces Fórmula: Valor = Valor Inventario Final X 30 días
Inventario Promedio Ventas Promedio

Periodicidad: se calcula cada mes.

Periodicidad: se calcula cada mes. Responsable: jefe de Inventarios.
Responsable: jefe de Inventarios.
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Un buen indicador de gestión debe estimular la acción, mostrando las Todo indicador de gestión debe satisfacer los siguientes objetivos:
variaciones significativas respecto al plan original y resaltándolas a las
organizaciones para que pueden corregirlas.  Comunicar la estrategia.
 Comunicar las metas.
El seguimiento de la gestión debe estar orientado al futuro.  Identificar problemas y oportunidades.
Un buen indicador debe considerar las dimensiones significativas de una  Diagnosticar problemas.
actividad con objetivos múltiples.  Entender procesos.
Un mayor control y seguimiento de la gestión no siempre es económicamente  Definir responsabilidades.
deseable.  Mejorar el control de la empresa.
Por lo tanto debe ser un sistema de alertas tempranas, que determine las  Identificar iniciativas y acciones necesarias.
tendencias y la causa raíz del comportamiento productivo, estableciendo la  Medir comportamientos.
relación entre el valor agregado y el costo laboral para definir el tamaño y el
valor óptimo del equipo humano, y que relacione la productividad del capital Como se muestran las gráficas es indudable la que cada indicador nos
humano, la del capital físico, la rentabilidad, el endeudamiento y la liquidez muestra una idea clara, de que acciones se deben tomar para mejorar la
con el fin de garantizar equilibrio, facilitando la toma de decisiones, que productividad de determinada organización, en este caso los indicadores para
permitan adquirir conocimientos, que orienten a las personas, que alimente un área tienen su base en los procesos en los cuales ella interviene, y tiene
las políticas, que permita operar nuevos procesos productivos. que ver con procesos, estructura, desempeño y clientes.
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CERTIFICACION DE PROVEEDORES
MES PROVEEDORES TOTAL DE PROVEEDORES VALOR INDICADOR
Septiembre 18 60 30%
Octubre 50 70 71%
Noviembre 40 60 66,60%
Diciembre 30 50 60%
Enero 15 40 37,50%
Febrero 20 60 33%
Marzo 40 70 57%

En la siguiente gráfica indicadores de certificación de proveedores podemos ver que

a finales del año, de Septiembre a Noviembre se tuvo un buen balance de
proveedores los cuales una buena cantidad eran certificados a diferencia de Enero a
Marzo, donde los proveedores fueron muy pocos los certificados, lo cual puede
contraer problemas de legalidad para la empresa, esto se puede dar al cambio de
año donde vienen cambios organizacionales, nuevas políticas fiscales, y ciertos
entidades dilatan estos requerimientos.

CALIDAD DE PEDIDOS GENERADOS

PEDIDOS GENERADOS SIN TOTAL PEDIDOS VALOR
MES
PROBLEMAS GENERADOS INDICADOR
Septiembre 200 220 90%
Octubre 230 250 92%
Noviembre 170 200 85%
Diciembre 140 180 77%
Enero 110 150 73%
Febrero 100 110 90%
Marzo 80 105 76%
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Podemos concluir para el gráfico calidad de pedidos generados se tuvo un índice

algo equilibrado a finales de año, en los meses de Septiembre a Noviembre y en
donde Octubre tuvimos un aumento bastante favorable, pero que en los mese
siguientes se vio desfavorable, una falla considerable a corregir en cuanto al total de
pedidos generados la cual se deben mejorar y equilibrar para optimizar el
rendimiento de la empresa con los pedidos a realizar.

VOLUMEN DE COMPRA
MES VALOR DE COMPRA TOTAL VENTAS VALOR INDICADOR
Septiembre 150 200 75%
Octubre 980 1200 81%
Noviembre 1200 1600 75%
Diciembre 700 1100 63%
Enero 940 1180 79%
Febrero 900 1050 85%
Marzo 400 1200 33%
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En la siguiente gráfica volumen de compra sobre total de ventas concluimos que en

el mes de Noviembre la empresa tuvo un valor de compra considerable en relación a
los otros meses y una poca venta en total a diferencias positivas del mes de Marzo
donde se compró poco y se vendió Mucho.

ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS

MES PEDIDOS RECHAZADOS TOTAL ORDENES DE COMPRA VALOR INDICADOR
Septiembre 5 30 16%
Octubre 6 45 13%
Noviembre 4 25 16%
Diciembre 5 28 17%
Enero 7 35 20%
Febrero 20 50 40%
Marzo 4 55 7%

Para la conclusión de nuestro gráfico entregas perfectamente recibidas analizamos

que en el mes de Noviembre y Marzo tuvimos los indicadores más favorables en
entregas recibidas gracias a que tuvimos un índice muy bajo de pedidos rechazados
a diferencia de Febrero donde tuvimos un numero mayoritario de devoluciones
rechazos, lo cual son datos a mejorar en este indicador desfavorable.
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CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN UTILIZADA

MES CAPACIDAD UTILIZADA CAPACIDAD MAXIMA DE RECURSOS VALOR INDICADOR
Septiembre 20000 29000 68%
Octubre 14000 19500 71%
Noviembre 14500 21000 69%
Diciembre 13000 18000 72%
Enero 19600 25000 78%
Febrero 18200 24600 73%
Marzo 17200 26000 66%

En la siguiente gráfica de capacidad de producción utilizada podemos

concluir que la empresa, en los meses de Octubre a Diciembre tuvo la
cifra más baja del año, con respecto a su capacidad máxima del recurso.

RENDIMIENTO DE MAQUINA
MES # UNIDADES PRODUCIDAS CAPACIDAD MAXIMA DE RECURSOS VALOR INDICADOR
Septiembre 14000 19000 73%
Octubre 13800 20000 69%
Noviembre 9000 14500 62%
Diciembre 8600 20000 43%
Enero 15000 17500 85%
Febrero 14300 16000 89%
Marzo 12300 15000 82%
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En la gráfica se muestra que en el mes de Enero y Febrero se tuvo un

alto rendimiento de unidades producidas ya que le falto muy poco para
su capacidad máxima del recurso lo que la convierte en el más alto
índice de rendimiento y así lograr y mantener el mejor desempeño de
producción, luego de tomar medidas después de los bajos indices en los
meses de Noviembre y Diciembre.

ROTACIÓN DE MERCANCIA
MES VENTAS ACUMULADAS INVENTARIO PROMEDIO VALOR INDICADOR
Septiembre 78000000 24000000 3
Octubre 90000000 13000000 7
Noviembre 45000000 17000000 3
Diciembre 35000000 8000000 5
Enero 55000000 14000000 4
Febrero 38000000 6000000 7
Marzo 67000000 12000000 6
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Podemos concluir que las mejores cifras en porcentajes de rotación de

mercancías de ventas acumuladas, fueron para los meses de Octubre,
Enero y Marzo, dando un buen balance de inventario promedio del costo
del producto.

DURACIÓN DE INVENTARIO
MES VENTAS PROMEDIO INVENTARIO FINAL VALOR INDICADOR (DIAS )
Septiembre 59800000 8000000 7
Octubre 48000000 11000000 4
Noviembre 65000000 19000000 3
Diciembre 58000000 14000000 4
Enero 40000000 20000000 2
Febrero 55000000 9000000 6
Marzo 70000000 25000000 2

Como conclusión definimos los excelentes indicadores en ventas

promedio para los meses de Noviembre, Diciembre y Marzo, siendo los
más altos promedios y siendo el mes de Febrero el que termino con
menos capital en inventario final.