Actividad 2 - Taller ¿Los modelos tradicionales pasaron a la historia?

Anyi Paola Pérez Betancur

Yohana Mora
Análisis y diseño organizacional

Universidad Iberoamericana
2023
 Introducción

El diseño organizacional es un tema fundamental en la gestión de las empresas, ya que

involucra decisiones clave sobre cómo estructurar y distribuir las actividades y tareas de una
organización para lograr sus objetivos de manera eficiente.

La perspectiva racional se enfoca en lograr la máxima eficiencia a través de la reducción

de la complejidad en la organización. La perspectiva dialógica considera que la complejidad
surge de las diferencias políticas entre los grupos de interés de la empresa. Mientras que la
perspectiva pragmática busca absorber la complejidad existente en la organización.

La estructura organizacional es un elemento clave en cualquier empresa, ya que define

aspectos como la jerarquía, los departamentos, los procesos y flujos de trabajo. Un buen diseño
organizacional es fundamental para establecer las funciones necesarias y distribuir las tareas
de manera adecuada, permitiendo alcanzar los objetivos empresariales de forma ordenada y
con controles que garanticen el éxito. Un buen diseño debe buscar un equilibrio entre la
eficiencia operativa y el bienestar de los colaboradores, para garantizar el éxito sostenible de la
organización en el tiempo.
Encontramos que el enfoque racional nos habla de la complejidad como algo que debe
reducirse, mientras que el enfoque dialógico percibe la complejidad principalmente como
producto de las diferencias políticas. Por otro lado, el enfoque pragmático busca absorber la
complejidad presente en la organización. Estos enfoques se diferencian en cómo abordan las
características estructurales de la organización, siendo el enfoque político el que analiza y
considera los intereses de las personas que tienen el mando en la organización.

De acuerdo con (Visscher & Voerman, 2010). Los diferentes enfoques abordan la
complejidad organizacional de manera distinta. Mientras que el enfoque racional se refiere a la
complejidad como algo que debe reducirse, el enfoque dialógico percibe la complejidad
principalmente como producto de las diferencias políticas. Por otro lado, el enfoque pragmático
trata de absorber la complejidad presente en la organización, es decir, busca incorporarla y
gestionarla en lugar de reducirla.

Además, diversos estudios presentados en simposios sobre diseño organizacional han

evidenciado la interrelación entre los elementos básicos del diseño organizacional y la toma de
decisiones. Por ejemplo, investigaciones realizadas por Morgeson han demostrado que los
contextos laborales influyen en las características de los puestos de trabajo y en los resultados
individuales. Asimismo, se ha observado que los diferentes cargos y ocupaciones tienen sus
propias características culturales, las cuales pueden ser tan influyentes como los efectos
atribuidos a las culturas organizacionales. (Morgeson et al, 2010).

En cuanto a la cooperación espontánea entre las personas en una organización, esta

surge de la identificación que se genera a través de la interacción social. Las prácticas de
ayuda mutua entre las personas se originan cuando se descubren rasgos comunes, lo que crea
un enlace afectivo.

En resumen, los enfoques racional, dialógico y pragmático abordan la complejidad

organizacional desde diferentes perspectivas, y los estudios sobre diseño organizacional han
demostrado la interrelación entre los elementos del diseño y la toma de decisiones. Además, la
cooperación espontánea entre las personas surge de la identificación y los rasgos comunes.

El diseño organizacional requiere de la jerarquía en cierta medida para garantizar el

cumplimiento de órdenes por parte de los administradores y guiar el movimiento del personal.
Sin embargo, también presenta desventajas.

Además de la departamentalización funcional, existen otros tipos como grupos de

trabajo u equipos, los cuales también influyen en el diseño. La división de tareas reduce la
interacción entre compañeros, disminuyendo la cooperación espontánea tan importante para la
cohesión grupal.

Análisis de la empresa COLANTA

La Cooperativa Lechera de Antioquia (COLANTA) es una organización conformada por

aproximadamente 1.600 asociados trabajadores, dedicada a la producción, procesamiento y
comercialización de productos lácteos.

A nivel organizativo, COLANTA cuenta con una estructura jerárquica clara que busca
garantizar la participación democrática de sus asociados quien a su vez son sus mismos
colaboradores y su estructura organizativa es funcional, en ella se refleja la participación y
representación de los asociados en la toma de decisiones y la gestión de la cooperativa.

 Asamblea de Asociados: Es la máxima representación de los asociados de la

cooperativa.
 Revisoría Fiscal: Encargada de realizar la revisión y control de las operaciones
financieras de la cooperativa.
 Consejo de Administración: Responsable de la toma de decisiones
estratégicas y de supervisar la gestión de la cooperativa.
 Junta de Vigilancia: Encargada de supervisar el cumplimiento de las normas y
reglamentos de la cooperativa.
 Comité de Educación: Responsable de promover la educación y formación de
los asociados.
 Comités Especiales: Encargados de abordar temas específicos de interés para
la cooperativa.
 Unidad de Cumplimiento: Responsable de garantizar el cumplimiento de las
normas y regulaciones internas y externas.
 Gerencia General: Encargada de la dirección y gestión general de la
cooperativa.
 Relaciones Públicas: Departamento encargado de gestionar la comunicación y
las relaciones externas de la cooperativa.
 Auditoría Interna: Departamento encargado de realizar auditorías internas para
evaluar la eficiencia y eficacia de los procesos internos.
 Planeación: Departamento encargado de la planificación estratégica de la
cooperativa.
 División Técnica: Encargada de los aspectos técnicos relacionados con la
producción y procesamiento de los productos de la cooperativa.
 División Comercial: Responsable de la comercialización y venta de los
productos de la cooperativa.
 División Agropecuaria: Encargada de la gestión de las actividades
agropecuarias de la cooperativa.
 División Administrativa: Responsable de la gestión administrativa de la
cooperativa, incluyendo el Departamento de Gestión Humana y Seguridad.
 Departamento de Gestión Humana y Seguridad: Encargado de la gestión del
talento humano, la seguridad y salud en el trabajo, y el bienestar y formación de
 los colaboradores.

La estructura de COLANTA busca equilibrar la representación de los asociados, el

control adecuado de la gestión y la eficiencia operacional. Esto le ha permitido posicionarse
como una de las cooperativas lácteas más importantes del país.

Al analizar la estructura organizativa de COLANTA, se pueden identificar algunas

oportunidades de mejora:

1. Optimización de la cadena de comercialización: COLANTA podría buscar

oportunidades para mejorar la eficiencia y efectividad de su cadena de comercialización, desde
la producción hasta la distribución de sus productos. Esto podría incluir la implementación de
tecnologías y sistemas de información que agilicen los procesos y mejoren la visibilidad de la
cadena de suministro.

2. Fortalecimiento de la comunicación interna: Mejorar la comunicación interna entre

los diferentes niveles y departamentos de la cooperativa puede ayudar a agilizar la toma de
decisiones, fomentar la colaboración y garantizar que todos los empleados estén alineados con
los objetivos y estrategias de la organización.

3. Desarrollo de talento y capacitación: COLANTA podría invertir en programas de

desarrollo de talento y capacitación para sus empleados, con el objetivo de fortalecer sus
habilidades y conocimientos. Esto puede contribuir a mejorar la eficiencia operativa, promover la
innovación y fomentar un ambiente de aprendizaje continuo y la superación personal, habrá
mayor motivación a la hora de la realización de sus funciones diarias.

4. Implementación de tecnología: La adopción de tecnologías avanzadas, como

sistemas de gestión empresarial (ERP), herramientas de análisis de datos y automatización de
procesos, puede ayudar a COLANTA a mejorar la eficiencia de sus operaciones, optimizar la
gestión de inventarios y tomar decisiones más informadas, pues cuenta con sistemas y equipos
muy obsoletos, que puede afectar obtener resultados rentables y de gran crecimiento para la
entidad.

5. Enfoque en la sostenibilidad: COLANTA podría buscar oportunidades para

fortalecer su enfoque en la sostenibilidad, tanto en términos ambientales como sociales. Esto
podría incluir la implementación de prácticas agrícolas sostenibles, la reducción del impacto
ambiental de sus operaciones y el fortalecimiento de programas de responsabilidad social
corporativa, aportándole a la sociedad un ambiente sano y limpio.
 Bibliografía

gestiopolis.com/la-estructura-organizacional/

Serrano Ortega, M. y Blázquez Ceballos, P. (2015). Design thinking: lidera el presente: crea el
futuro. ESIC Editorial. p. (135 - 136).

Zapata Domínguez, Á. (2009). Teorías contemporáneas de la organización y del

management. Ecoe Ediciones.Tópicos a revisar:Sistemas administrativos y Otras
propiedades del sistema organizacional.

(https://www.diputados.gob.mx/sedia/sia/spe/SPE-ISS-10-10.pdf) LA CORTE PENAL

INTERNACIONAL

(https://www.google.com) (SOAMOS, CREAMOS Y PROYECTAMOS UN CLIMA LABORAL ...)

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