UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CATEDRA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Autora:
Estrella Manosalva
C.I:19.925.744
PROFESORA
Ángela Arráez

Puerto Cabello, Marzo 2021

 INTRODUCCION

El diseño organizacional es un proceso, donde los gerentes toman decisiones,

donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. El
diseño organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia
el interior de su organización y hacia exterior de su organización.

Los conocimientos del diseño organización ha ido evolucionando. Al principio los

procesos del diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de
una organización. Las cuatro piedras angulares para el diseño de la organización --
La división del trabajo, la departamentalización, la jerarquía y la coordinación
tienen una larga tradición en la historia del ejercicio de la administración.
DISEÑO ORGANIZACIONAL

Es un proceso, donde los gerentes toman decisiones, donde los miembros de la

organización ponen en práctica dicha estrategia. El diseño organizacional hace
que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su
organización y hacia exterior de su organización.

Los conocimientos del diseño organización ha ido evolucionando. Al principio

los procesos del diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno
de una organización. Las cuatro piedras angulares para el diseño de la
organización. La división del trabajo, la departamentalización, la jerarquía y la
coordinación tienen una larga tradición en la historia del ejercicio de la
administración.
El diseño organizacional es un proceso, donde los gerentes toman decisiones,
donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. El
diseño organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia
el interior de su organización y hacia el exterior de su organización.

Los conocimientos del diseño organizacional han ido evolucionando. Al principio

los procesos del diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno
de una organización. Las cuatro piedras angulares para el diseño de la
organización —La división del trabajo, la departamentalización, la jerarquía y la
coordinación— tienen toda una larga tradición en la historia del ejercicio de la
administración. El diseño organizacional es conjunto de medios que maneja la
organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la
coordinación efectiva de las mismas. De esta manera, puede realizarse el esfuerzo
coordinado que lleve a la obtención de objetivos, definiendo las relaciones y
aspectos más o menos estables de la organización. En la estructura, las partes
están integradas, es decir que se relacionan de tal forma que un cambio en uno de
los elementos componentes afecta y genera cambios en los demás elementos, en
las relaciones entre los mismos y en la conducta de la organización toda. A través
del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado
grado de eficacia y eficiencia de la organización. La estructura formal es un
elemento fundamental para proporcionar un ambiente interno adecuado en la
organización, en el que las actividades que desarrollan sus miembros contribuyen
al logro de los objetivos organizacionales. En este sentido, una estructura es eficaz
si facilita el logro de los objetivos. El diseño organizacional es proceso, donde los
gerentes toman decisiones donde los miembros de la organización ponen en
práctica dicha estrategias.
CHIAVENATTO: “Es un proceso planificado de modificaciones culturales y
estructurales, que visualiza la institucionalización de una serie de tecnologías
sociales, de tal manera que la organización quede habilitada para diagnosticar,
planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de un consultor.

Henry Mintzberg

El diseño organizacional es importante para el desarrollo de las funciones de una

empresa.

Se plantean 5 configuraciones naturales, siendo cada una de ellas una

combinación de ciertos elementos estructurales y situacionales, que son como
piezas de un rompecabezas . Tratar de combinar elementos de diferentes
combinaciones no produce buenos resultados.

No se debe suponer que todas las organizaciones son iguales, es decir, un

conjunto de componentes que se pueden quitar o agregar a voluntad.

La organización efectiva es aquella que logra coherencia entre sus componentes y

que no cambia un elemento sin evaluar las consecuencias en los otros.

El argumento de Mintzberg es que las características de las organizaciones caen

dentro de agrupamientos naturales o configuraciones. Cuando no hay
acomodación o coherencia, la organización funciona mal, no logra armonía
natural.
Derivación de las Configuraciones

Se plantean cinco componentes básicos:

Cúspide estratégica o administración superior: es la persona que tuvo la idea que

dio origen a la organización.

Centro operativo: que está compuesto por las personas que realizan los trabajos
medulares o básicos de la organización.

Línea Media: administradores intermedios entre el ejecutivo superior y los

operarios.

Estructura técnica: son los analistas que diseñan sistemas referidos al

planteamiento formal y al control del trabajo.

Personal de apoyo: proporcionan servicios indirectos al resto de la organización.

Elementos del diseño organizacional

El éxito del procedimiento de un diseño como este, reside en la comprensión de
todos los elementos que lo conforman, como parte de una influencia mutua. A
continuación, se muestran los elementos fundamentales del diseño organizacional:

Estrategia
La estrategia es la guía fundamental de este diseño, ya que permite que se conozca
con cuál producto y en que mercado la empresa podrá lograr sus objetivos en le
futuro. Es importante que se tenga en cuenta un buen planteamiento, una
perspectiva y un modelo para un eficiente desarrollo.

Procesos
Es el conjunto de actividades que perciben más de un insumo, para crear un
valorable producto para el cliente. Para esto se debe tener en cuenta la
clasificación laboral, la asignación de las funciones y el estudio de las causas y
condiciones que logran transformar las entradas en eficaces resultados.

Gente
La distribución de cargos es el elemento de mayor importancia de la
administración de los individuos, ya que ubicarlas en áreas donde puedan
demostrar sus habilidades, es la manera de lograr el buen funcionamiento de los
recursos humanos. Su diseño debe permitir el equilibrio entre el aporte, la
remuneración y la destreza de cada persona.

Tecnología
Es la herramienta que permita transformar la materia prima en productos
terminados y de esa forma definir el papel de la empresa. En relación a las
variables de estructura y análisis de procesos, busca la manera de hacer
suministros correctos y organizados.

También permite la capacitación de una estructura adecuada para que pueda

funcionar eficazmente con la aplicación de procesos que faciliten la coordinación
en el trabajo de cada uno de sus componentes.

Importancia del diseño organizacional

El aumento de la competencia global y el uso del crecimiento de la tecnología de
informaciones avanzadas, han permitido que este diseño sea una prioridad dentro
de la administración de las empresas actuales.

Los gerentes de hoy en día se encuentran presionados ante la búsqueda de formas

nuevas, mejorar la coordinación y la motivación de sus trabajadores para poder
lograr aumentar el valor de la empresa.

Es por eso que el diseño organizacional tiene una gran importancia al implicar las
capacidades que tiene una empresa para poder luchar con las contingencias,
gestionar la diversidad eficientemente, alcanzar competencias ventajosas y
aumentar eficazmente la capacidad y la eficiencia con la finalidad de innovar con
la adquisición de nuevos bienes y servicios.

Objetivo del diseño organizacional

Los procesos de este tipo de diseño al principio giraban en base al funcionamiento
interno de una empresa. Actualmente los conocimientos del mismo han ido
evolucionando y capturando la atención de los directivos. Es por eso, que tiene
como objetivo principal lo siguiente:

Responder al cambio
Para que una empresa pueda permanecer siendo competitiva, tiene que estar
dispuesta a adaptarse a los cambios relacionados con la competencia, la economía
global, la tecnología y las necesidades del consumidor, además de los cambios
que se presentan durante el desarrollo evolutivo de la organización y de las
iniciativas proactivas.

Integración de nuevos elementos

A medida que las empresas evolucionan, crecen, se expanden y responden a los
cambios, se incrementan posiciones nuevas y departamentos para poder enfrentar
diversos factores del entorno externo o que tengan necesidades estratégicas
nuevas. Estos elementos deben integrarse a la estructura general de la empresa
para que pueda ser reestructurada.

Coordinación de los componentes

Al crearse nuevas áreas laborales, el tren directivo está en el deber de buscar la
forma de relacionar todos los departamentos con el fin de asegurar la coordinación
y la colaboración entre los mismos. Estos deben trabajar juntos para evitar
diferencias o problemas que dificulten satisfacer las necesidades de los clientes.

Fomentar la flexibilidad
Los que se encargan de este diseño tienen que relacionarse con la empresa, con
toda su cadena de mando, flexibilidad en la toma de decisiones, para responder al
control de los recursos y enfocar las destrezas de los trabajadores. Este objetivo
diferencia la respuesta a los cambios.

Dimensiones del diseño organizacional

Para la mayoría de las empresas el procedimiento de este diseño conduce a otro
que sea mucho más efectivo y de esa forma se mejoren los resultados y los
trabajadores se sientan más comprometidos con su trabajo.

Mayormente, este diseño hace el planteamiento de cambios internos bajos la

dirección de un mando externo, lo que significa que los managers y todos los
miembros trabajan en equipo para que se puedan determinar las necesidades de la
empresa y a su vez crear diferentes sistemas que satisfagan esas necesidades con
eficiencia.

Entre las dimensiones principales se encuentran:

Formalización
Es el grado por donde la empresa genera sus propias reglas y procedimientos.

Jerarquía de autoridad
Se trata del grado de diferenciación vertical mediante los niveles del management.

Estandarización
Es el grado donde se llevan a cabo las tareas laborales de manera rutinaria.

Centralización
Se refiere al grado en donde se toman las decisiones de los niveles que sean más
altos.

Especialización
Se basa en el grado que define los empleos.
Complejidad
Es el grado de los diferentes tipos de actividades que se realizan en la empresa.

DIVERSOS ESQUEMAS ORGANIZATIVOS FUNDAMENTALES

a) Estructura Funcional
En una estructura funcional, la división del trabajo en una organización se agrupa
por las principales actividades o funciones que deben realizarse dentro de la
organización de ventas, marketing, recursos humanos, y así sucesivamente.

Cada grupo funcional dentro de la organización está integrado verticalmente

desde la parte inferior hasta la parte superior de la organización. Por ejemplo, un
Vicepresidente de Marketing llevaría a toda la gente de marketing, agrupados en
el departamento de marketing.

Distribución de tareas en una estructura funcional

Los empleados dentro de las divisiones funcionales de una organización tienden a
realizar un conjunto especializado de tareas, por ejemplo, el departamento de
ingeniería estaría integrado únicamente con los ingenieros. Esto conduce a la
eficiencia operativa dentro de ese grupo. Sin embargo, también podría conducir a
una falta de comunicación entre los grupos funcionales dentro de una
organización, lo que hace la organización lenta e inflexible.

Utilidad de la estructura funcional

En su conjunto, una organización funcional es más adecuada, para un productor
de bienes y servicios estandarizados en gran volumen y bajo costo. La
coordinación y la especialización de las tareas se centralizan en una estructura
funcional, lo que hace producir una cantidad limitada de productos o servicios
eficientes y predecibles.

Por otra parte, mejoras en la eficiencia puede ser realizadas en las organizaciones
funcionales para integrar verticalmente sus actividades y que así los productos se
vendan y distribuyan de forma rápida y a bajo coste. Por ejemplo, una empresa
pequeña podría empezar a hacer los componentes que requiere para la producción
de sus productos en lugar de adquirirlos de una organización externa.

Ejemplo de estructura funcional

b) Estructura Lineal - Funcional

Es una combinación de Organización Lineal y Funcional

 LINEAL: la responsabilidad y autoridad se transmite a través de un sólo

jefe para cada función especial.

 FUNCIONAL: La especialización de cada actividad en una función, es

más aplicable en las empresas.
En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando
las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de la
funcional la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la
autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada
función en especial.

c) Estructura Divisional
Cada división dentro de una estructura de divisiones, contiene todos los recursos
necesarios y las funciones dentro de ella. Las divisiones se pueden clasificar desde
diferentes puntos de vista.

Organización en una estructura divisional

Pueden organizarse las divisiones sobre una base geográfica (una división de
EE.UU. y una división de la UE) o en el función de los productos/servicios o
distintos clientes también (familias y empresas).
Ejemplos de estructura divisional

d) Estructura Multidivisional

Utilizada por grandes organizaciones que han crecido diversificando sus

productos o sus mercados. Utiliza la departamentalizacion en base a productos,
áreas o clientes. Y esos departamentos se les denomina divisiones porque tienen
autonomía, tienen capacidad para tomar decisiones referentes a su producto, a su
mercado o a su área geográfica. Cuando esta descentralización existe se habla
siempre de división y no de departamentacion.

Cada división realiza todas las funciones necesarias para servir correctamente a su
producto, a su mercado o a sus áreas geográficas. Y el director de división es un
semi-director general de la empresa.

La sede central controla la actuación de todas las divisiones normalmente a través

de normalización de resultados.
Realiza además funciones de apoyo centralizadas y se suele encargar de nombrar
y sustituir a los directores de cada división.

Ventajas e inconvenientes:
Se suele señalar que presenta las siguientes ventajas respecto a la organización
lineal:

 Mejora la asignación de capital, dispersa el riesgo.

 Reacciona estratégicamente ante los cambios y ayuda a preparar a
directivos generales.
Ahora bien, estos mismos cuatro elementos pueden ser inconvenientes si la
comparamos con organizaciones independientes.

Puede llevar a que las divisiones maximicen sus objetivos y no los de la

organización.
Además, como se mide a cada división por los resultados que obtiene, hay una
tendencia a minusvalorar todo lo que no sean objetivos cuantificables.

La separación y autonomía de las divisiones puede crear conflictos y dificultar la

reasignación de recursos.

Suele ser más costosa en el ámbito directivo económicamente.

e) Estructura Multinacional

La estructura organizativa de la empresa multinacional en este caso se desarrolla

sobre la base de su cartera de productos. Cada producto tiene su propia división
que se encarga de la producción, el mercadotecnia, las finanzas y la estrategia
global de ese producto a nivel mundial. La estructura organizacional del producto
permite a la multinacional eliminar las divisiones de productos que no son
exitosos. La principal desventaja de esta estructura de división es la falta de redes
integrales que puedan aumentar la duplicidad de esfuerzos a través de los países.

De acuerdo a su estructura, las empresas multinacionales pueden ser clasificadas

en:
Corporaciones integradas horizontalmente: Tienen bases de producción en
diferentes países pero producen el mismo o muy similar producto. (Ejemplos
McDonald's, United Fruit Company, BHP Billiton y Mercadona).
Corporaciones integradas verticalmente: Principalmente producen en ciertos
países bienes intermedios, que sirven de abastecimiento para la producción final
en otros países. (Ejemplo: Timex, General Motors, Adidas y Nutella)
Corporaciones diversificadas: Producen diferentes bienes o servicios en diferentes
centros de producción a nivel internacional. Por ejemplo, Alstom; Altria Group;
Novartis (productora de medicinas y otros productos químicos, alimentos,
pesticidas, semillas, etc.). y Samsung (no solo productos electrónicos pero
también industria pesada, entretenimientos, servicios comerciales y financieros,
venta al público, etc.).
 CONCLUSIÓN

El diseño organizacional es la estructura importante de una organización, ya que

de ella dependen las áreas con las que se va a trabajar y así mismo las actividades
que se deben realizar en cada una de ellas.

Este diseño organizacional debe de estar bien estructurado de acuerdo a las

necesidades tanto del exterior como del interior de las organizaciones, como lo
son los proveedores, clientes, competencias, etc.,

Las organizaciones deben de estar siempre a la vanguardia en cuanto a la

competencia, estar observando que ocurre allá a fuera para si es necesario
implementarlo, tomar la decisión correcta después de un análisis, y si es necesario
rediseñar la estructura organización pues innovar para una mayor eficiencia y
eficacia. Por ello una buena organización debe de estar dispuesta a cualquier
cambio en cualquier momento.
 BIBLIOGRAFIA

 https://www.webyempresas.com/diseno-organizacional/
 http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructur
a-organizacion/estructura-funcional.htm
 https://www.cuidatudinero.com/13117235/la-estructura-organizacional-de-
una-compania-multinacional