CAPACITACION

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Autor:
FACULTAD CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN
COMERCIAL Y DERECHO
NOMBRE:
MARTHA DAYANA ANANGONO MINDA, ARONI SANTAMARIA
CINDY STEFANIA, CARMEN JESÚS OCHOA RODRIGUEZ, LADY
KATIHUSCA MOREIRA LOPEZ
CARRERA:
PSICOLOGIA EN LINEA
ASIGNATURA:
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DOCENTE:
SALVADOR KAREN TATIANA
CURSO:
SEXTO NIVEL – C
FECHA DE ENTREGA:
MILAGRO – ECUADOR
2023 – 2024
Nombre de la Unidad
INTRODUCCIÓN
Conta- Fácil Consultores Contables S.A.
Visión: Ser reconocidos como líderes en la prestación de servicios de contabilidad
y asesoría financiera, brindando soluciones integrales que promuevan el crecimiento y la
estabilidad financiera de nuestros clientes.
Misión: Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes un apoyo contable de
alta calidad y servicios de asesoría financiera que les permitan tomar decisiones
informadas y estratégicas para el éxito de sus negocios. Nos esforzamos por mantener
altos estándares de integridad, ética y profesionalismo en todo lo que hacemos.
Descripción de la Empresa:
ContaFácil Consultores Contables es una empresa ecuatoriana dedicada a
proporcionar servicios de contabilidad y asesoría financiera de alta calidad a empresas y
emprendedores en Ecuador. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados y con
un profundo conocimiento de la normativa contable y fiscal local, se esfuerza por ayudar
a nuestros clientes a mantener registros financieros precisos, cumplir con las obligaciones
tributarias y tomar decisiones estratégicas para el crecimiento y la estabilidad de sus
negocios.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI
Objetivo de la Empresa:
El objetivo principal de ContaFácil Consultores Contables es ser un socio
confiable y estratégico para nuestros clientes. Nuestra misión es brindar servicios de
contabilidad y asesoría financiera que ayuden a las empresas a prosperar en el entorno
económico ecuatoriano.
FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 3

Nombre de la Unidad
DESARROLLO
Descriptivos de puesto
» CARGO: CONTADOR
Competencia Cardinales
- Trabajo en Equipo (TE)
GRADO B: Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su área,
promover el intercambio con otros sectores de la organización y orientar el trabajo
de pares y colaboradores a la consecución de la estrategia organizacional. Implica
expresar satisfactoriamente por los éxitos de otros, pertenecientes o no al grupo
inmediato de trabajo. Capacidad para subordinar los intereses personales ab los
objetivos grupales, con el propósito de alcanzar las metas organizacionales de
corto y mediano plazo y apoyar el trabajo de otras áreas de la organización.
Capacidad para constituirse dentro de su área como un ejemplo de colaboración y
cooperación comprender a los otros, generar y mantener un buen clima.
Comportamientos
• Comunica de forma clara y efectiva los objetivos, expectativas y
responsabilidades del equipo, así como el avance y los resultados de las

tareas asignadas.
• Fomenta un clima de confianza, respeto y cooperación entre los miembros
del equipo, evitando conflictos y promoviendo la diversidad.
• Participa activamente en las reuniones y actividades del equipo, aportando
ideas, opiniones y sugerencias constructivas.
• Coordina con otros equipos o áreas de la empresa para lograr objetivos
comunes, estableciendo alianzas estratégicas y sinergias.

Nombre de la Unidad
• Asume un rol de liderazgo cuando es necesario, motivando e inspirando al
equipo para alcanzar las metas propuestas.
- Innovación y Creatividad (IC)
GRADO B: Capacidad para presentar soluciones a problemas o situaciones
relacionadas con su puesto de trabajo o clientes internos o externos, que la
organización no había aplicado o utilizado con anterioridad, con el propósito de
agregar valor. Implica ser un referente en su área y en el ámbito de la organización
por presentar soluciones innovadoras y creativas a situaciones diversas añadiendo
valor.
Comportamientos
• Investiga y se mantiene al día sobre las tendencias, novedades y mejores
prácticas en el campo de la contabilidad y la asesoría financiera.
• Experimenta con diferentes herramientas, metodologías y enfoques para
optimizar el desempeño y la calidad de su trabajo.
• Evalúa los resultados de sus propuestas innovadoras y creativas,
identificando fortalezas, debilidades y áreas de mejora.
• Comparte sus conocimientos y experiencias con otros colegas, clientes o
socios, buscando retroalimentación y aprendizaje mutuo.
• Desafía el statu quo y cuestiona los supuestos y paradigmas establecidos,

buscando nuevas perspectivas y soluciones.
Competencias Específicas por área
- Conocimientos Técnicos
GRADO A: Capacidad para entender, conocer, demostrar y poner en práctica a
nivel de experto todos los aspectos de su especialidad y función, aun los más

Nombre de la Unidad
complejos, y renovar y mantener de manera constante su interés y curiosidad por
aprender. Capacidad para compartir sus conocimientos y experiencias y, al mismo
tiempo, asumir el rol de entrenador de otros, para ayudarlos a desarrollar sus
conocimientos en la materia. Capacidad para constituirse en un referente dentro y
fuera de la organización por sus conocimientos técnicos sobre su especialidad.
Implica ser reconocido como experto en la comunidad donde actúa.
Comportamientos
• Aplica los principios y normas contables vigentes en su trabajo.
• Utiliza los programas informáticos y hojas de cálculo adecuados para
realizar las tareas contables.
• Se mantiene actualizado en las novedades y cambios legislativos que
afectan a la contabilidad.
• Posee el título de contaduría o carrera afín, o está en proceso de obtenerlo.
• Busca ampliar sus conocimientos técnicos mediante cursos, seminarios o
lecturas especializadas.
- Comunicación Eficaz
GRADO B: Capacidad para escuchar a los demás y para seleccionar los métodos
más adecuados a fin de lograr comunicaciones efectivas. Capacidad para

minimizar las barreras y distorsiones que afectan la circulación de la información,
y que por ende dificultan la adecuada ejecución de las tareas y logro de los
objetivos. Capacidad para promover dentro de su sector el intercambio
permanente de información, con el propósito de mantener a todas las personas
adecuadamente informadas acerca de los temas que los afectan. Capacidad para

Nombre de la Unidad
hacer un uso efectivo de los canales de comunicación existentes, tanto formales
como informales
Comportamientos
• Expresa sus ideas y opiniones de forma clara y precisa, tanto de forma
verbal como escrita.
• Escucha activamente y comprende las necesidades y expectativas de los
clientes internos y externos.
• Transmite información relevante y oportuna a las personas adecuadas.
• Utiliza un lenguaje profesional, respetuoso y cordial en sus
comunicaciones.
• Se adapta al estilo y nivel de comunicación de su interlocutor.
- Pensamiento Analítico
GRADO B: Capacidad para interrelacionar los componentes de una situación,
establecer las relaciones de causa-efecto que se producen y reconocer las posibles
consecuencias de una acción o una cadena de acontecimientos. Capacidad para
identificar las relaciones existentes entre los distintos elementos de un problema
o situación complejos. Capacidad para desarrollar cursos de acción alternativos,
de posibles aplicaciones.
Comportamientos
• Reúne y examina los datos financieros para identificar patrones y posibles
problemas a futuro.
• Evalúa críticamente las circunstancias emergentes y tiene buen juicio para
tomar decisiones apropiadas.

Nombre de la Unidad
• Propone soluciones y alternativas viables para resolver los problemas
contables.
• Utiliza herramientas y métodos adecuados para analizar la información
financiera.
• Verifica la exactitud y validez de los datos financieros.
- Ética y Sencillez
GRADO C: Capacidad para conducir al equipo a su cargo sobre la base de valores
morales, las buenas costumbres y prácticas organizacionales, y establecer un
marco de referencia para sí mismo Y para su sector para actuar en concordancia
con los valores y las políticas organizacionales. Capacidad para generar confianza
en otros al aplicar métodos de trabajo no burocráticos o desde una perspectiva
diferente. Y transparentes y de fácil comprensión, Implica ser uno mismo y
demostrar seguridad, ser congruente entre el decir y el hacer y no dar lugar a
malentendidos, y promover este mismo modo de actuar entre sus colaboradores
Comportamientos
• Actúa con honestidad, transparencia y responsabilidad en su trabajo.
• Respeta la legalidad y evita conflictos de interés o sanciones para su
cliente o patrón.
• Protege la confidencialidad de la información financiera a la que tiene
acceso.
• Reconoce sus errores y busca corregirlos.
• Muestra humildad y disposición a aprender de los demás.

Nombre de la Unidad
» CARGO: ANALISTA FINANCIERO
Competencia Cardinales
- Trabajo en Equipo (TE)
GRADO B: Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su área,
promover el intercambio con otros sectores de la organización y orientar el trabajo
de pares y colaboradores a la consecución de la estrategia organizacional. Implica
expresar satisfactoriamente por los éxitos de otros, pertenecientes o no al grupo
inmediato de trabajo. Capacidad para subordinar los intereses personales ab los
objetivos grupales, con el propósito de alcanzar las metas organizacionales de
corto y mediano plazo y apoyar el trabajo de otras áreas de la organización.
Capacidad para constituirse dentro de su área como un ejemplo de colaboración y
cooperación comprender a los otros, generar y mantener un buen clima.
Comportamientos
• Participa activamente en las reuniones y actividades del equipo financiero.
• Comunica de forma clara y oportuna sus ideas, opiniones y resultados a
sus compañeros.
• Apoya y ayuda a sus compañeros cuando lo necesitan.
• Respeta y valora las aportaciones y puntos de vista de los demás.

• Gestiona los conflictos de forma constructiva y busca soluciones
consensuadas.
- Innovación y Creatividad (IC)
GRADO C: Capacidad para presentar soluciones a problemas o situaciones
relacionadas con su puesto de trabajo o clientes internos o externos, dentro de los

Nombre de la Unidad
lineamientos habituales con los que se han solucionado los temas con anterioridad,
agregando valor a su área de trabajo por presentar soluciones innovadoras y
creativas a situaciones diversas, añadiendo valor.
Comportamientos
• Identifica problemas o situaciones financieras que requieren soluciones
alternativas.
• Propone ideas novedosas y eficientes que resuelven los problemas o
situaciones financieras.
• Busca información relevante del usuario y el entorno para mejorar sus
propuestas.
• Se adapta a los cambios y a las nuevas situaciones financieras con
flexibilidad.
• Colabora con otros miembros del equipo para implementar cambios e
innovaciones.
Competencias Específicas por área
- Pensamiento Analítico
GRADO B: Capacidad para interrelacionar los componentes de una situación,
establecer las relaciones de causa-efecto que se producen y reconocer las posibles

consecuencias de una acción o una cadena de acontecimientos. Capacidad para
identificar las relaciones existentes entre los distintos elementos de un problema
o situación complejos. Capacidad para desarrollar cursos de acción alternativos,
de posibles aplicaciones.
Comportamientos

Nombre de la Unidad
• Reúne y examina los datos financieros para identificar patrones,
problemas y oportunidades.
• Elabora modelos financieros y simula el impacto de las posibles decisiones
financieras.
• Propone soluciones y alternativas viables para resolver los problemas o
situaciones financieras.
• Utiliza herramientas y métodos adecuados para analizar la información
financiera.
• Verifica la exactitud y validez de los datos financieros.
- Comunicación Eficaz
GRADO B: Capacidad para escuchar a los demás y para seleccionar los métodos
más adecuados a fin de lograr comunicaciones efectivas. Capacidad para
minimizar las barreras y distorsiones que afectan la circulación de la información,
y que por ende dificultan la adecuada ejecución de las tareas y logro de los
objetivos. Capacidad para promover dentro de su sector el intercambio
permanente de información, con el propósito de mantener a todas las personas
adecuadamente informadas acerca de los temas que los afectan. Capacidad para
hacer un uso efectivo de los canales de comunicación existentes, tanto formales

como informales.
Comportamientos
• Expresa sus ideas y opiniones de forma clara y precisa, tanto de forma
verbal como escrita.
• Escucha activamente y comprende las necesidades y expectativas de los
clientes internos y externos.

Nombre de la Unidad
• Transmite información relevante y oportuna a las personas adecuadas.
• Utiliza un lenguaje profesional, respetuoso y cordial en sus
comunicaciones.
• Se adapta al estilo y nivel de comunicación de su interlocutor.
- Iniciativa - Autonomía
GRADO C: Capacidad para actuar proactivamente, e idear e implementar
soluciones a nuevas problemáticas y/o retos, con decisión e independencia de
criterio. Capacidad para desarrollar en otros la habilidad de responder con rapidez,
eficacia y eficiencia ante nuevos requerimientos. Capacidad para utilizar las
aplicaciones tecnológicas, herramientas y recursos cuando sea pertinente, y
aprovechar al máximo las oportunidades que se presentan
Comportamientos
• Actúa con proactividad y autonomía en su trabajo, buscando soluciones a
los problemas o situaciones financieras que se presenten.
• Asume responsabilidades y retos, así como aprovecha las oportunidades
de mejora e innovación.
• Propone ideas e iniciativas que aporten valor a la empresa.
• Se autoevalúa y busca su propio desarrollo profesional.

• Solicita ayuda o asesoramiento cuando lo necesita.
- Orientación a los resultados con calidad
GRADO C: Capacidad para mantener una actitud constante orientada al logro o
superación de los resultados esperados, según los estándares de calidad
establecidos. Capacidad para asumir metas desafiantes y orientarse a la mejora de

Nombre de la Unidad
los niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la organización.
Capacidad para realizar el seguimiento establecido por la organización sobre las
labores propias y las de sus colaboradores.
Comportamientos
• Toma decisiones basadas en datos y orientadas a mejorar la rentabilidad
de la empresa.
• Evalúa la rentabilidad de las inversiones y asesora sobre decisiones de
inversión.
• Mide el rendimiento de sus acciones e informa sobre los resultados
obtenidos.
• Busca oportunidades de crecimiento y mejora continua para la empresa.
• Se responsabiliza por el cumplimiento de los objetivos asignados.
CONCLUSIÓN
La identificación de competencias desempeña un papel crucial en el entorno
empresarial y laboral. Su importancia radica en varios aspectos clave. Primero, en el
proceso de selección de personal, la identificación de competencias permite a las
empresas evaluar si los candidatos poseen las habilidades y cualidades necesarias para
desempeñar un rol específico de manera eficaz. Esto contribuye a la contratación de

candidatos más idóneos y a la reducción de la rotación de empleados.
La identificación de competencias es esencial para el desarrollo del talento
interno. Permite a las organizaciones identificar áreas en las que los empleados necesitan
mejorar y facilita la planificación de programas de capacitación y desarrollo
personalizados. Asimismo, es fundamental para evaluar el desempeño de los empleados
de manera objetiva, alineando las competencias requeridas para un puesto con las

Nombre de la Unidad
competencias reales de un empleado, lo que brinda retroalimentación más precisa y
efectiva.
Tiene un impacto en la planificación estratégica de una empresa, ya que permite
anticipar y prepararse para futuras necesidades de competencias a medida que
evolucionan las metas y los objetivos. Además, respalda la mejora continua en la
organización, facilitando la detección de brechas de competencias y la implementación
de estrategias para cerrar esas brechas, lo que impulsa el crecimiento y la eficiencia.
Pueden estar vinculadas a la cultura y los valores de una organización, y su
identificación y promoción contribuye a fortalecer la cohesión y la identidad de la
empresa. Finalmente, en momentos de cambio, como la implementación de nuevas
tecnologías o la expansión de la empresa, la identificación de competencias es
fundamental para evaluar si los empleados tienen las habilidades necesarias para
adaptarse con éxito.


Nombre de la Unidad
Bibliografía
Delgado, V. (2009). El modelo de competencias laborales: Base para la Gestión del
Talento Humano en las Organizaciones. file:///C:/Users/user/Downloads/Dialnet-
ElModeloDeCompetenciasLaborales-5786227.pdf
Diccionario de Competencias. (s.f.). Repositorio Universidad Estatal de Milagro:
https://sga.unemi.edu.ec/media/archivomateria/2023/10/10/archivomaterial_202
3101011106.pdf
Moreira, M., & Paucar, J. (2022). Análisis y Propuesta de un Modelo de Gestión de
Competencias de Talento Humano en la Empresa Eléctrica Regional del Sur.
Dialnet: file:///C:/Users/user/Downloads/Dialnet-
AnalisisYPropuestaDeUnModeloDeGestionDeCompetencia-8548146.pdf

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Visión: Ser reconocidos como líderes en la prestación de servicios de contabilidad

y asesoría financiera, brindando soluciones integrales que promuevan el crecimiento y la

estabilidad financiera de nuestros clientes.

Misión: Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes un apoyo contable de

altos estándares de integridad, ética y profesionalismo en todo lo que hacemos.

ContaFácil Consultores Contables es una empresa ecuatoriana dedicada a

proporcionar servicios de contabilidad y asesoría financiera de alta calidad a empresas y

emprendedores en Ecuador. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados y con

un profundo conocimiento de la normativa contable y fiscal local, se esfuerza por ayudar

tributarias y tomar decisiones estratégicas para el crecimiento y la estabilidad de sus

El objetivo principal de ContaFácil Consultores Contables es ser un socio

confiable y estratégico para nuestros clientes. Nuestra misión es brindar servicios de

contabilidad y asesoría financiera que ayuden a las empresas a prosperar en el entorno

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 3

- Trabajo en Equipo (TE)

GRADO B: Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su área,

promover el intercambio con otros sectores de la organización y orientar el trabajo

de pares y colaboradores a la consecución de la estrategia organizacional. Implica

expresar satisfactoriamente por los éxitos de otros, pertenecientes o no al grupo

inmediato de trabajo. Capacidad para subordinar los intereses personales ab los

objetivos grupales, con el propósito de alcanzar las metas organizacionales de

corto y mediano plazo y apoyar el trabajo de otras áreas de la organización.

Capacidad para constituirse dentro de su área como un ejemplo de colaboración y

cooperación comprender a los otros, generar y mantener un buen clima.

• Comunica de forma clara y efectiva los objetivos, expectativas y

responsabilidades del equipo, así como el avance y los resultados de las

• Fomenta un clima de confianza, respeto y cooperación entre los miembros

del equipo, evitando conflictos y promoviendo la diversidad.

• Participa activamente en las reuniones y actividades del equipo, aportando

ideas, opiniones y sugerencias constructivas.

• Coordina con otros equipos o áreas de la empresa para lograr objetivos

comunes, estableciendo alianzas estratégicas y sinergias.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 4

• Asume un rol de liderazgo cuando es necesario, motivando e inspirando al

equipo para alcanzar las metas propuestas.

- Innovación y Creatividad (IC)

GRADO B: Capacidad para presentar soluciones a problemas o situaciones

relacionadas con su puesto de trabajo o clientes internos o externos, que la

organización no había aplicado o utilizado con anterioridad, con el propósito de

agregar valor. Implica ser un referente en su área y en el ámbito de la organización

por presentar soluciones innovadoras y creativas a situaciones diversas añadiendo

• Investiga y se mantiene al día sobre las tendencias, novedades y mejores

prácticas en el campo de la contabilidad y la asesoría financiera.

• Experimenta con diferentes herramientas, metodologías y enfoques para

optimizar el desempeño y la calidad de su trabajo.

• Evalúa los resultados de sus propuestas innovadoras y creativas,

identificando fortalezas, debilidades y áreas de mejora.

• Comparte sus conocimientos y experiencias con otros colegas, clientes o

socios, buscando retroalimentación y aprendizaje mutuo.

• Desafía el statu quo y cuestiona los supuestos y paradigmas establecidos,

buscando nuevas perspectivas y soluciones.

Competencias Específicas por área

GRADO A: Capacidad para entender, conocer, demostrar y poner en práctica a

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 5

complejos, y renovar y mantener de manera constante su interés y curiosidad por

aprender. Capacidad para compartir sus conocimientos y experiencias y, al mismo

tiempo, asumir el rol de entrenador de otros, para ayudarlos a desarrollar sus

conocimientos en la materia. Capacidad para constituirse en un referente dentro y

fuera de la organización por sus conocimientos técnicos sobre su especialidad.

Implica ser reconocido como experto en la comunidad donde actúa.

• Aplica los principios y normas contables vigentes en su trabajo.

• Utiliza los programas informáticos y hojas de cálculo adecuados para