Roxana Taily Martinez Caro

El conflicto es un proceso que contempla diferentes fases, pero

que en su desarrollo también tiene presente el sentido cíclico;
por eso, en todo conflicto se produce una dinámica de
interacción de partes que progresa a medida que los grupos
oprimidos tienen conciencia de los conflictos e intereses.

El conflicto se configura por una diferencia de intereses o creencias

en los deseos de las personas y que posiblemente no puedan
alcanzar simultáneamente.

FASE ll :El CONFLICTO

Esta segunda fase de ciclo Es en esta fase del ciclo del

En este ciclo, el conflicto inicia
por nuestras actitudes y
creencias respecto al conflicto,
es decir, la forma en la que
percibimos los desacuerdos.
Se cree que las actitudes tienen
una influencia directa en la
conducta o comportamiento de
las personas, pero esta influencia
no se da de forma simple o
definitiva.
del conflicto se refiere al
conflicto en sí mismo y este
ocurre cuando se presentan
diferencias entre las
personas, puede ser con
respecto a la distribución de
recursos materiales,
necesidades psicológicas o
valores.
Ante la presencia de conflictos las
personas pueden actuar movidas
por la incompatibilidad de metas o
por una profunda desigualdad de
intereses.
conflicto, es en donde
comienza la acción, cada
persona actúa de diferente
manera dependiendo de sus
actitudes y creencias
descritas en la fase I.
Es común que las personas
reaccionemos de la misma
forma ante cualquier tipo de
conflicto.
En la fase cuatro del ciclo
del conflicto vemos que la
misma respuesta, actitud o
estrategia nos lleva sin
lugar a duda a obtener el
mismo resultado.
El resultado de un conflicto
como hemos visto puede
ser positivo o negativo.

Es nuestra responsabilidad buscar

En la medida en que las
actitudes influyen en los
comportamientos, las actitudes
hacia el conflicto influirán en
los estilos con que los
individuos afrontan o resuelven
los conflictos.
formas racionales para manejarlos,
que nos conduzcan a resolverlos y
superarlos evitando resultados
negativos o perjudiciales.
Los conflictos pueden ser:
Destructivo: si no se resuelve o se
resuelve por medio de estrategias
negativas tales como la violencia.
Positivo y Constructivo: si
examinamos las diferencias que lo
causan y nos permitimos
resolverlas.
Evitarlos. Esta conducta se refiere a la tendencia de
una persona a evitar, eludir, negar o aplazar cualquier
tipo de conflicto.
Acomodación. Cuando una persona se amolda o cede
a las demandas del otro, pero acomodando o
amoldando su punto de vista para que coincida con el
que manifiesta el otro.
Compromiso. Llegar a un acuerdo satisfactorio para
ambas partes en donde posiblemente ambos deben
realizar algún tipo de concesión en beneficio de la
resolución del conflicto.
Lucha directa. En esta conducta se discute
ampliamente sobre el conflicto, sus causas, actitudes y
generalmente las personas buscan resolverlo
privilegiando sus objetivos, deseos y expectativas
ignorando las necesidades o el bienestar del otro.