FUNCIONES DEL GERENTE DE

MARKETING
➢ Sociales
➢ De Inteligencia
➢ De Innovación
➢ De Planeación
➢ De Organización
➢ De Dirección
➢ De Control
 MODELO INTEGRAL DE
GESTIÓN DE MARKETING

Capturar Sostener

Aumentar
Los Clientes
SISTEMA DEL MARKETING

GESTIÓN GESTIÓN
Administración

Marketing

Producción Finanzas

GESTIÓN
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Proceso mediante el cual se determina en

dónde está una compañía, a dónde quiere
llegar y qué debe hacer para llegar a donde
quiere es decir cuál es la estrategia que
debe emplear si quiere pasar de una
situación dada a una situación deseada.
(Saavedra Castro. 1999)
ENTORNO DEL MARKETING
• COMPETENCIA • OFERTA
• VARIABLES • DEMANDA
CONTROLABLES
• COMPETENCIA
• CONSUMIDOR

PLANEACIÓN
DE MERCADO
MARKETING

MACRO MICRO
ENTORNO ENTORNO
•POLÍTICA
•INDICADORES • PROVEEDORES
MACROECONÓMICOS • CANALES
• FACTORES • PÚBLICOS
SOCIOCULTURALES
•ECOLOGÍA
•TECNOLOGÍA
•DEMOGRAFÍA
PROCESO DE PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
ANÁLISIS

Interno Externo
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas

DOFA
 PLAN DE MERCADEO

Investigación
Mix de
De Implementación
Mercadeo
Mercado

Presupuesto
Matriz DOFA De Evaluación
Operaciones

Estrategias Matriz
De Operativa
Mercadeo
COMPONENTES DEL PLAN DE
MERCADEO

1. Análisis de la Situación

2. Matriz DOFA

3. Objetivos
COMPONENTES DEL PLAN DE
MERCADEO

4. Estructura
Organizacional

5. Mapa de Procesos

6. Tablero Control de
Mando