CAPITULO 5

Planificación
Es la función administrativa que involucra:
 La definición de objetivos
 El establecimiento de estrategias para lograrlos
 El desarrollo de planes para lograr y coordinar las actividades
¿Porque planean los gerentes?
 Otorga dirección (Capacidad de coordinar, cooperar y aportar al logro de las metas)
 Reduce incertidumbre (Anticipa el cambio, considera el impacto y da respuestas)
 Minimiza el desperdicio y la redundancia (Saltan las indiferencias y las corrigen o eliminan)
 Establece objetivos y estándares (Determina cuál de los planes se puso en práctica y que metas se lograran)
Planeación y Desempeño
Esta relación es positiva, ya que la “Planeación Formal” está asociada con la obtención de resultados financieros
positiva. Llevar a cabo un buen trabajo de planeación juega un papel muy importante para el alto desempeño. Los
factores externos traen incidencias sobre el desempeño. La relación también depende del Marco Temporal, ya que se
requiere como mínimo 4 años de “Planeación Formal” para que comience a ser visible su efecto sobre el desempeño.
Tipos de Objetivos
 Objetivos Establecidos: Son declaraciones oficiales que hace la organización de las metas que aseguran perseguir.
Pueden ser estratégicos o financieros.
 Objetivos Reales: Quedan definidos por las acciones de los miembros.
Planes
Documentos que especifican como se lograran los objetivos
Tipos de Planes
POR SU ALCANCE MARCO TEMPORAL ESPECIFICIDAD FRECUENCIA DE USO
 Estratégicos (toda la  De largo plazo (+3)  Direccionales(Flexibles  De un solo uso
organización)  De Corto plazo (-1) )  Permanente
 Operativos (un área)  Específicos (Definidos)

Modelos de establecimiento de objetivos

 Establecimiento Tradicional: Son determinantes por los gerentes de alto nivel y luego se convierten en subobjetivos al
fluir a las áreas.
 Cadena de Medio-Fines: Red integrada de objetivos en la que el logro de las metas en un nivel sirve como medio para
alcanzar los propósitos que se persiguen en el nivel siguiente.
 Administración por Objetivos: Es un proceso que consiste en establecer objetivos derivados de acuerdos y utilizarlos
para medir el desempeño.
Características de una correcta reducción de objetivos
 Están escritos en términos de resultados más que de acciones
 Medibles y cuantificables
 Claros en relación de un marco temporal
 Desafiantes
 Escritos
 Comunicados
Pasos para el establecimiento de objetivos
 Revisar la misión y propósito
 Evaluar recursos
 Determinar objetivos
 Escribir y determinar los objetivos
 Revisar los resultados y verificar si se lograron
Desarrollo de planes
El proceso de desarrollo de planes se ve influenciado por 3 factores de contingencia:
1. Nivel Organizacional: Gerentes nivel alto (Planeación estratégica) – Gerentes nivel bajo (Planeación operativa)
2. Grado de incertidumbre del entorno: Cuando la incertidumbre es alta, los planes deben ser específicos pero flexibles.
3. Marco temporal de los planes: Los planes deben extenderse tanto tiempo como sea necesario para satisfacer los
compromisos adquiridos.
 Modelos de planeación
Modelos Tradicional: Los planes desarrollados por los gerentes de alto nivel influyen hasta las demás áreas de la
organización y a medida que pasan los planes por las áreas se van ajustando las necesidades de cada uno.
Modelo participativo: Desarrollado por los integrantes de cada área. Cada área busca satisfacer sus necesidades
específicas.
Desafíos actuales para la organización
Entornos dinámicos:
 Planes específicos pero flexibles
 Proceso continuo
 Cambios de trayectoria
 Persistencia - Mantener planeación formal
 Aprender a planear - enseñar
 Desarrollo de habilidades especificas
Examinar el entorno:
 Involucra la revisión detallada de la información, para detectar las tendencias emergentes
 Inteligencia de la competencia (Proceso de obtener información sobre los competidores para que los gerentes
puedan anticipar sus acciones en vez de limitarse a ellas). Cuidad las fuentes de información (Legales y éticas)
 Examen global (Mercados mundiales complejos y dinámicos)
Técnicas de planificación
TECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO
• Examen del entorno (Inteligencia de la competencia)
• Elaboración de proyecciones Técnicas: Cuantitativas(Reglas matemáticas) y cualitativas (Criterio y opinión)
• Benchmarking: Busca las mejores prácticas entre los competidores para lograr grandes desempeños.

TECNICAS PARA ASIGNACION DE RECURSOS

• Presupuestacion Presupuestos fijos (Nivel fijo de ventas o producción)
Presupuestos variables (Costos por el volumen de producción)
• Programación Diagrama de Gantt (Representa producción real y planeada)
Diagrama de caja (Gantt modificado, programa la carga de trabajo)
Redes PERT (Diagrama de flujo, actividades necesarias para completar un proyecto)
• Análisis del punto de equilibrio (Que los ingresos totales sean suficientes para cubrir los gastos)
Programación lineal (Sirve para resolver problemas de asignación de recursos)
TÉCNICAS CONTEMPORANEAS
• Administración de proyectos (A tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo a lo planeado)
Proceso de planeación de proyectos
• Definición de objetivos
• Identificación de actividades y recursos
• Establecer secuencias
• Calcular tiempo para cada actividad
• Determinar fecha de fin de proyecto
• Comparación con los objetivos
• Determinación de rendimiento de recursos adicionales
• Planeación por escenarios: No pretende predecir el futuro, sino reducir la incertidumbre planeando distintas
situaciones potenciales bajo condiciones específicas