Universidad del Gran Rosario (UGR)

Licenciatura en Actividades Físicas y Deportes

Gestión y Administración de las actividades físicas y el deporte

LA ORGANIZACIÓN DE LAS ENTIDADES DEPORTIVAS

Introducción

El auge de la actividad física y el impacto actual que tiene el deporte y las actividades
recreativas sobre la calidad de vida de las personas hace que se necesite una organización de las
entidades deportivas que, teniendo en cuenta los diferentes modelos de organización que desde
principios del siglo xx han marcado los distintos diseños se acerquen más a las estructuras y los
conceptos empresariales que prevalecen en la actualidad.

Para Mestre Sancho, con la instauración y paulatina implantación del deporte como práctica
física, como ocupación del ocio, como estilo y posteriormente como calidad de vida la
organización deportiva ha ido creciendo hasta convertirse casi sin ninguna duda en la mayor
organización existente de carácter mundial. Eso le confiere una especial significación en la
dinámica social de los pueblos que la convierten en vehículo transmisor de los más sólidos valores
humanos individuales y sociales.

Este cambio de paradigma le da una significativa importancia la gestión deportiva como elemento
fundamental para poder conducir y administrar las entidades deportivas con el fin de conseguir
los logros previstos en su visión institucional.

La Organización de las entidades deportivas

Organización es el conjunto interrelacionado de actividades entre dos o mas personas que

interactúan para el logro de un objetivo común a través de una estructura de roles y funciones
con una división de trabajo.

¿Que se espera de la organización de un club?

Básicamente, una buena administración y un buen servicio.

Por buena administración consideramos: estados administrativos en orden, un equilibrio

financiero, una cobranza ordenada, listado de socios al día, una situación laboral regularizada.

Por buen servicio contar con espacios deportivos en condiciones, calidad en la prestación de los
servicios, profesionales capacitados, atención de las demandas de los usuarios.

Que supone una buena organización:

-una jerarquía bien definida que describa claramente los roles que ocupan cada uno de los
integrantes de la misma.

-una división del trabajo que permita efectuar la labor con mayor eficacia con el fin de obtener
los resultados previstos
-proceso claros y concretos no sólo a nivel deportivo sino también en las áreas administrativas y
en las de infraestructura.

-conjuntos de reglas y procedimientos que guíen al personal y a los usuarios en el funcionamiento

general de la institución

-una evaluación de resultados que permita medir los grados deficiencia de los procesos y también
oriente la toma de decisiones.

¿Qué es organizar?

Es establecer reglas o normas para armonizar un conjunto de elementos tendientes a lograr una
finalidad en la forma más eficiente posible

¿Porque organizar en una entidad deportiva?

Primero con el fin de obtener un ordenamiento que permita avanzar y conseguir los objetivos
previstos y segundo para tener una estructura que permita los clubes competir con los
emprendimientos privados que ofrecen servicios de calidad.

¿Para quién organizar en una entidad deportiva?

Para todas las personas que integran la entidad deportiva sean socios, personal, proveedores o el
mercado a captar. Es muy importante que desde adentro de la entidad hacia afuera se demuestre
que hay una estructura organizada que conduce la entidad que permite al personal realizar su
labor pensando solamente en el proceso que hay que llevar a cabo y al usuario y al mercado saber
que la organización a la que asisten está preparada para brindar un buen servicio.

¿Cómo organizar?

Con una estructura que combine la organización vertical, pensada en niveles jerárquicos cuyo
número depende de la complejidad y política de la entidad y una organización horizontal, donde
el trabajo se organiza en torno a diferentes procesos.

Se combinan ambas formas, tomando las mejores características de cada una de ellas. La
organización vertical permite precisar con mayor claridad las líneas de autoridad para definir los
lineamientos institucionales y la organización horizontal, se da dentro de los departamentos de
trabajo, donde hay procesos definidos con metas a cumplir.

Una buena estructura organizativa está formada por los siguientes elementos:

División del trabajo, especialización, jerarquías, sistema de administración, planificación

estratégica, departamentos, liderazgo, motivación, comunicación, normas y reglamentos,
agrupamiento de unidades, producción de servicios, ambiente.
 2° Curso para Dirigentes Deportivos
UNNOBA – Liga Deportiva del Oeste
Junin 2011
La organización en las entidades deportivas

Medio ambiente

ENTRADAS
ORGANIZACIÓN SALIDAS
Material Deportivo
Transformación Servicios
Esfuerzo Humano
de los recursos deportivos
Información

Retroalimentación

Basado en Kast y Rosenzweig (1987)

Características de las organizaciones actuales

- El rol de cada miembro de la empresa debe estar definido por su misión más que por su
función.
- Simplificar las estructuras.
- Posibilitar la iniciativa de los miembros de la organización.
- Objetivos claros, conocidos por todos.

Principios

1. Hombres autónomos y responsables.

2. Los empleados de todas las jerarquías tienen vida personal fuera de la misma.
3. Directivos equilibrados.
4. La empresa debe desarrollar la innovación de modo integral.
5. Debe luchar contra la exclusión, prever empleos y adaptar la empresa al hombre.
6. Favorecer al aprendizaje permanente.
7. Vinculadas con instituciones del medio.
Deben desarrollarse nuevas habilidades y promover nuevos hábitos en la organización entre los
que resaltaremos los siguientes aspectos:

- Líderes: que ejerzan influencia con el ejemplo, que sean confiables y que confíen,
visionarios y guiados por valores, que escuchen y promuevan el cambio y el aprendizaje
continuo.
- Trabajo en equipo: con objetivos comunes, solidaridad, respeto roles claros y flexibles.
- Personas: honestas, responsables, comprometidas, con actitud de servicio.
- Organizaciones: que fomenten la innovación, el cambio y el aprendizaje continuo, que
promueven el pensamiento estratégico y estén orientadas al cliente.
- Procesos: ágiles, eficientes, flexibles y que faciliten el rompimiento de las viejas
burocracias.

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Es la estructura elegida por la organización para implementar sus estrategias y trabajar con el
entorno en el que dicha organización pone en práctica dichas estrategias.

Debido a que las estrategias y los entornos cambian permanentemente el diseño de las
organizaciones es un proceso constante y estos cambios de estructura suelen implicar un proceso
de prueba y error.

Quien trabaje en el diseño de la estructura organizativa debe establecer: el tipo de enfoque

organizacional, como se agruparán las unidades y que tamaño tendrán las mismas.

Al establecer un agrupamiento de unidades aparece el sistema de autoridad formal en la

organización o sea las jerarquías. Lo que representa gráficamente esta jerarquía es el
organigrama que es el resultado del proceso de agrupamiento.

Organización formal

En su desarrollo las entidades deportivas van alcanzando cada día una estructura más formal.
Cualquier grupo u organización se enmarca en un sistema creado para alcanzar una serie de
objetivos precisos o acometer una misión compartida por sus miembros

- Sinónimo de planificación estructural y consiste en especificar claramente quien hará

cada actividad
- Especificación de la interrelación y vínculos formales existentes entre las tareas de los
individuos que ostentan cada puesto.
- Construcción de líneas formales de autoridad y comunicación
- Implantación de sistemas de coordinación
- Asignación del personal en cada puesto

Organización informal

Son los perfiles de relaciones interpersonales que se desarrollan dentro de las organizaciones
formales y en una entidad deportiva se dan entre el personal o el personal y el usuario.

La estructura formal suele ser demasiado rígida y no permite los intercambios naturales y
espontáneos que caracterizan inevitablemente a cualquier situación de grupo en los que los seres
humanos deben interaccionar.

En este sentido la organización formal es necesaria ya que complementa la formal y permite

funcionar. En este sentido los que conducen la entidad se ven obligados a prever y elaborar su
estructura formal teniendo en cuenta los cambios informales entre los participantes con el fin de
fomentarlos.

Son los perfiles de relaciones interpersonales que se desarrollan dentro de las organizaciones
formales y en una entidad deportiva se dan entre el personal o el personal y el usuario.
Conceptos principales para diseñar una estructura organizacional

Sobre los principios en los que se fundamentan los modelos científicos de las organizaciones,
tomamos los siguientes para desarrollar una estructura que contemple todas las necesidades que
las organizaciones deportivas actuales requieren para poder ser más eficaces

- División del trabajo: Administrativos, Profesores, Auxiliares

- Departamentos: Físico, Administrativo, Comunicación, Maestranza
- Jerarquías: Comisión Directiva, Coordinador de Dto.Físico, Gerente, RE
- Coordinación: De actividades entre departamentos, entre actividades
- Agrupamientos de unidades: Por procesos, por edades, por sectores, por servicios

Agrupamiento de unidades

El agrupamiento de posiciones y unidades no se implementa como una conveniencia para crear

un organigrama o para realizar un mejor control de quien trabaja en la organización. En realidad
es un medio fundamental para coordinar el trabajo en la organización. Tiene cuatro efectos
importantes:

1.- Establece un sistema de supervisión común entre unidades con un responsable por cada una
de ella que responde al supervisor general.

2.- Requiere que las unidades compartan recursos y espacios comunes, lo que facilita el control y
administración presupuestario.

3.- Crea medidas comunes de desempeño

4.- Alienta el ajuste mutuo para que el desempeño en un mismo espacio y dentro de una misma
estructura sea más eficaz.

Bases para el agrupamiento

a) Por conocimiento
b) Por proceso de trabajo
c) Por producción
d) Por cliente
e) Por lugar

Ejemplos de agrupamientos

1) Por proceso de trabajo: EFI, Deportes competitivos, Act. Recreativas y sociales

2) Por destreza y conocimientos: Voleibol , Básquetbol, Fútbol
3) Por producción: Alto rendimiento, Act. Recreativas
4) Por clientes: 4 a 12 años; 13 a 18 años; Tercera edad
5) Por lugar: Sede social , Campo deportivo
La coordinación

Proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos a efectos de conseguir las
metas de la organización con eficacia.

El coordinador debe:

- Ser metódico y organizado

- Prever las actividades generales con conocimiento específico de las de cada departamento
- Ejercer la autoridad sin ser autoritario, escuchando todas las partes, intentando consensuar
posiciones y tomando decisiones que favorezcan a la organización en general y no a alguien
en particular.
- Planificar estratégicamente.
- Desarrollar buenos canales de comunicación
- Promover actividades de aprendizaje interno
- Facilitar las labores de los demás
- Crear un clima de trabajo participativo.

El organigrama

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa u

organización.

Representa las estructuras departamentales y en algunos casos, las personas que las dirigen
haciendo un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales en vigor en la
organización.

El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme
acerca de la estructura formal de la organización

Tiene una doble finalidad:

Desempeña un papel informativo, al permitir que los integrantes de la organización y de las

personas vinculadas a ella conozcan a nivel global, sus características generales.

En el organigrama se tiene que encontrar toda la información, para conocer como es la

estructura total de la empresa.

Todo organigrama tiene que cumplir con los siguientes requisitos:

1) obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes niveles de jerarquía, y la relación
entre ellos.

2) tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.

3) debe contener únicamente los elementos indispensables.

Suelen emplearse organigramas para fijar por escrito una estructura organizativa. Los
organigramas “representan de modelo grafico la agrupación de actividades servicios u otras
actividades administrativa y muestra las relaciones de estos servicios entre si.

Ejemplo de organización vertical

Comisión Directiva

Gerente

Departamento
Departamento Departamento
de
Deportivo administrativo
mantenimiento

BASQUETBOL

VOLEIBOL

EFI

GIMNASIA
Ejemplo de organización horizontal y agrupamiento de unidades

BASQUETBOL

8 A 11 AÑOS 18 Y PRIMERA
12 A 17 AÑOS
DIVISION

Cultura organizacional

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una

organización tienen en común. Ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción
que guían la toma de decisiones y otras actividades de los participantes de la organización.

Las organizaciones de éxito tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la
gente por desempeñar roles y cumplir metas. Uno de los roles más importantes de la dirección es
dar forma a la cultura que, con personalidad, tendrá un efecto importante en el estilo
administrativo.

Las definiciones de cultura organizacional subrayan la importancia de los valores y creencias

compartidos y sus efectos sobre el comportamiento.

Incluye lineamientos perdurables que dan forma al comportamiento y cumple con funciones
importantes al:

- Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

- Facilitar el compromiso con algo más que el yo mismo.
- Reforzar la estabilidad del sistema.
- Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

Ocho puntos para una cultura organizacional de éxito

1) Una orientación hacia la acción, a fin de que se cumpla. Aun cuando las compañías podrían ser
analíticas en su enfoque ante la toma de decisiones, no están paralizadas por este hecho (como
muchas otras parecen estarlo).

2) Orientación al cliente, donde todos los recursos y el personal de la compañía dirigen sus
actividades cotidianas a la satisfacción de las necesidades del cliente.

3) Autonomía y decisión para fomentar el surgimiento de líderes e innovadores en la

organización.

4) Productividad a través de la gente, que es considerada como el activo más importante de la

empresa, y los recursos destinados a ellos es visto como una inversión, como fuente fundamental
y permanente de mejoramiento.

5) Compromiso con los valores, desde los niveles superiores de la compañía. La alta dirección se
mantiene en estrecho contacto, visitando y dialogando con "el frente de batalla".

6) Conocimiento profundo del negocio, sus fortalezas y debilidades, sus amenazas y

oportunidades.

7) Organización simple, sólo con el personal necesario, donde cada quien sabe la parte de valor
que agrega a los productos y servicios, y participa en su administración.

8) Rigidez y flexibilidad, aceptación de ambos principios, de acuerdo a la dinámica del cambio y

sus circunstancias.

ESTILOS DE DIRECCION

Una vez definida la estructura de organización de la entidad hay que definir cual va a ser la
forma de conducción que permitirá coordinar las acciones que llevarán a la concreción de los
objetivos.-

De acuerdo con el enfoque de organización moderna que debe tener una entidad deportiva
elegimos la Dirección participativa por objetivos como modelo a utilizar.

Dirección participativa por objetivos (DPPO)

Sistema de dirección que se caracteriza por su dinamismo, por conceder participación activa a los
colaboradores en determinados aspectos de la gestión de empresa, por regirse por la consecución
de objetivos previamente planificados y por buscar la concordancia entre la obtención de estos
últimos y las necesidades de desarrollo personal de los empleados.(Quesada Rettschlag)

Este tipo de dirección conjuga el método científico con la posibilidad de evolución contínua para
adaptarse a los cambios que se produzcan, además de buscar la integración de los trabajadores
en la empresa con una participación dinámica.

Para lograr una dirección efectiva deben seguirse una serie de reglas:

- Motivar a los empleados para que participen activamente en todos los planes de la
institución.
- Hay que fijar los objetivos, priorizarlos, distribuyendo recursos y esfuerzos de acuerdo a esa
escala.
- Se propone ejercer el poder con mesura sin perder autoridad.
- Toda dirección debe ir acompañada de un sentido estratégico, dejando de lado las
improvisaciones y regidos por una planificación previa.

Hay que resaltar también algunas cualidades de la DPPO como son:

1) Es un sistema dinámico, participativo y motivador.

2) Define responsabilidades y atribuciones, lo cual es necesario para conocer en cada momento
a quien dirigirse.
3) Se mejoran las decisiones ya que son consensuadas o compartidas
4) Facilita la coordinación de esfuerzos
5) Proporciona a la entidad el valor agregado que significa el trabajo en equipo y la
identificación de los trabajadores con los objetivos comunes-