PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN TALENTO HUMANO

La estrategia organizacional es el mecanismo mediante el cual la organización

interactúa con su contexto ambiental. La estrategia define el comportamiento
de la organización en un mundo cambiante, dinámico y competitivo. La misión
de la organización, su visión del futuro y sus principales objetivos condicionan su
estrategia organizacional.
La planificación estratégica se refiere a la organización como un todo e indica la
manera en que se debe formular y ejecutar la estrategia.
El proceso de formulación de estrategias de recursos humanos y de planificación
de programa o táctica para implementarlas se conoce como planificación
estratégica de los recursos humanos.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES
Misión
Las organizaciones existen para hacer algo. Todas las organizaciones deben
cumplir una misión. Misión significa un encargo que se recibe; representan la
razón de ser una organización. Significa el fin o el motivo por el que fue creada y
para el que debe servir. Es importante conocer la misión y los objetivos
esenciales de una organización, porque si las personas no saben por qué existen
ni hacia donde pretende dirigirse, jamás sabrán cual es el mejor camino que
deben seguir.
La misión funciona como el propósito que orienta las actividades de la
organización y que aglutina los esfuerzos de sus miembros. Cada organización
tiene su misión propia y específica.
La misión debe traducir la filosofía de la organización a metas tangibles y que
orienten a esta hacia un desempeño excelente; es la que define la estrategia
organizacional y señala el camino que seguirá la organización.
Valores
Los valores constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a determinar el
comportamiento individual. Las organizaciones otorgan prioridad a ciertos
valores (por ejemplo: las personas son el activo más importante o el cliente
siempre tiene la razón) que funcionan como normas que orientan el
comportamiento de las personas
Visión
La visión es el acto de verse a sí misma proyectada en el tiempo y en el espacio.
Toda organización debe tener una visión. En general, la visión está dirigida hacia
aquello que se pretender ser que hacia lo que es hoy. El termino visión se utiliza
para describir un sentido claro de futuro y la compresión de las acciones
necesarias para convertirlo a la brevedad en éxito.
¿Por qué la visión es importante para las empresas modernas? Simplemente por
el hecho de que hoy en día ya no controlan a las personas por medio de reglas
burocráticas y la jerarquía de mando, sino por el compromiso con la visión y los
valores compartidos. Cuando las personas conocen la visión que se pretende
alcanzar, saben perfectamente hacia donde ir y cómo hacerlo sin necesidad
alguna de coerción.
La misión y la visión proporcionan los elementos básicos para la definición de los
objetivos globales y la formulación de la estrategia organizacional, la cual
funciona como medio para realizar la misión y para alcanzar los objetivos de la
organización que se derivan de la visión de la empresa.

Objetivos
El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un
periodo determinado. Vimos que la visión de la organización se refiere a un
conjunto de objetivos deseados por ella. La visión de la organización
proporciona el enfoque del futuro y sienta las bases para la definición de los
objetivos de la organización que serán alcanzados.
Los objetivos deben cumplir simultáneamente cinco criterios:
1. Enfocarse en el resultado que se debe alcanzar y no en una actividad.
2. Ser consistentes, y deben ser congruentes con otros objetivos y las demás
metas de la organización.
3. Ser específicos, es decir, deben estar bien definidos y comunicar claramente lo
que se quiere alcanzar.
4. Ser mensurables, es decir, que se puedan alcanzar.
5. Referirse a un periodo determinado, como día, semana, mes y número de
años.
Los objetivos de la GTH se desprenden de los objetivos de la organización
entera.
Toda organización tiene como uno de sus principales objetivos la creación y
distribución de algún producto (como algún bien de producción o de consumo),
o de algún servicio (como alguna actividad especializada). Así, junto con los
objetivos organizacionales, la GTH debe considerar también los objetivos
personales de sus socios.
Los objetivos principales de la GTH son los siguientes:
1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades,
motivación y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización.
2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo,
desarrollo y satisfacción de las personas, y para el logro de los objetivos
individuales.
3. Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas

Estrategia organizacional
La estrategia de la organización se refiere al comportamiento global de la
empresa en cuanto a su entorno.
La estrategia parte de los objetivos estratégicos de la misión y de la visión que
se pretende realizar y se sustenta en dos tipos de análisis. Por una parte, el
análisis del entorno para identificar y analizar las oportunidades que deben
aprovechar y las amenazas que se deben neutralizar o evitar. Por otra parte, el
análisis de la organización para detectar y analizar los puntos fuertes y débiles
de la empresa
La estrategia organizacional es un conjunto de acciones que se desarrolla en un
entorno competitivo; es decir, debe aprovechar las oportunidades externas y
esquivar las amenazas del entorno, al mismo tiempo que busca aplicar
intensamente las fuerzas internas y corregir las debilidades internas.
Como muestra la figura siguiente, la estrategia organizacional se mezcla con
toda la organización.
La estrategia debe ser capaz de motivar e involucrar a todos sus colaboradores.
Debe tener amplia difusión para que sirva como hilo conductor de la acción
organizacional.

Políticas de recursos humanos

En forma general, las políticas son reglas, directrices establecidos para dirigir
funciones de la acción organizacional y garantizar que estas se desempeñen de
acuerdo con los objetivos deseados. Constituyen una orientación administrativa
para evitar que las personas desempeñen funciones indeseables o ponga en
riesgo el éxito de sus funciones específicas. Son guías para la acción. Sirven para
dar respuestas a las situaciones o problemas que se presentan con cierta
frecuencia y se evita que los subordinados acudan innecesariamente a sus
supervisores para la aclaración o solución de cada problema.
Las políticas de recursos humanos se refieren a la manera en que las
organizaciones desean tratar a sus miembros para lograr por medio de ellos los
objetivos organizacionales. Varían enormemente de una organización a otra.
Cada organización desarrolla la política de recursos humanos más adecuada a
su filosofía y a sus necesidades. En estricto sentido, una política de recursos
humanos debe abarcar qué objetivos tiene la organización respecto de los
siguientes aspectos principales:
1. Políticas de incorporación/integración de recursos humanos
a) Dónde reclutar (fuentes de reclutamiento dentro o fuera de la organización),
en qué condiciones y como reclutar (técnicas o medios de reclutamiento que
prefiere la organización para abordar el mercado de recursos humanos) los
recursos humanos necesarios para la organización.
b) Criterios de selección de recursos humanos y estándares de calidad para la
admisión, en cuanto a aptitudes físicas e intelectuales, experiencia y potencial
de desarrollo, que tengan en cuenta el universo de puestos dentro de la
organización.
c) Como socializar a los nuevos participantes al ambiente interno de la
organización, con rapidez y eficacia.

2. Políticas de organización de recursos humanos

a) Como determinar los requisitos básicos del personal (requisitos intelectuales,
físicos, etc.), para el desempeño de las tareas y obligaciones del universo de
puestos de la organización.
b) Criterios de planeación, colocación y movimiento interno de los recursos
humanos, que consideren la posición inicial y el plan de carrera, que definan las
alternativas de posibilidades futuras dentro de la organización.
c) Criterios de evaluación de la calidad y de la adecuación de los recursos
humanos por medio de la evaluación del desempeño.
3. Políticas de retención de los recursos humanos
a) Criterio de remuneración directa para los participantes, que tengan en
cuenta la evaluación del puesto, los salarios en el mercado de trabajo y la
situación de la organización frente a esas dos variables.
b) Criterios de remuneración indirecta para los participantes, que considere los
programas de prestaciones sociales más adecuados a las necesidades existentes
en el universo de puestos de la organización y contemple la posición de la
organización frente a las prácticas en el mercado laboral.
c) Como mantener una fuerza de trabajo motivada, con una moral elevada,
participativa y productiva dentro de un clima organizacional adecuado.
d) Criterios relativos a las condiciones físicas ambientales de higiene y seguridad
que rodean el desempeño de las tareas y obligaciones del universo de puestos
de la organización. e) Relaciones cordiales con sindicatos y representantes del
personal.

4. Políticas de desarrollo de recursos humanos

a) Criterios de diagnóstico y programación de formación y renovación
constantes de la fuerza de trabajo para el desempeño de sus tareas y
obligaciones dentro de la organización.
b) Criterios de desarrollo de los recursos humanos a mediano y largo plazo, que
tengan en cuenta la continua realización del potencial humano en posiciones
cada vez más elevadas en la organización.
c) Creación y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la salud y
excelencia organizacional, mediante la modificación de la conducta de los
participantes.

5. Políticas de auditoría de recursos humanos

a) Como mantener un banco de datos capaz de proporcionar las informaciones
necesarias para el análisis cualitativo y cuantitativo de la fuerza de trabajo
disponible en la organización.
b) Criterios para la auditoria permanente de la aplicación y adecuación de las
políticas y de los procedimientos relacionados con los recursos humanos de la
organización.

Políticas y procedimientos
Por medio de las políticas las organizaciones gobiernan sus relaciones con los
empleados, accionistas, consumidores, proveedores, etc. En base a estas
políticas se pueden definir los procedimientos a implantarse, los cuales son guías
de acción predeterminados para orientar el desempeño de las operaciones y
actividades y que toman en cuenta los objetivos de la organización.
Estos procedimientos constituyen una especie de plan permanente que sirve
para orientar a las personas en la realización de sus tareas dentro de la
organización. Buscan proporcionar coherencia a la realización de las
actividades, además de garantizar un trato equitativo a todos los participantes y
un trato justo en todas las situaciones.