Administración de personal

Teoría de sistemas y la
Administración de personal

Presenta: Mtro Julio César Meléndez Salgado

...La administración trata acerca de la
gestión en el corto plazo, mientras se
desarrollan los planes a largo plazo...
JAC K W E LC H
Introducción

●Es importante entender cómo es que la Teoría de

Sistemas se convierte en una herramienta valiosa en la
administración de personal, permitiendo una visión
integral y sistémica de la gestión de recursos humanos.
Introducción

●Como señala Peter Senge, "la capacidad de ver

conexiones, percibir patrones y adquirir una visión
global es la base esencial de la mente de sistemas"
(Senge, 1990).
Aplicación en la administración de RR.HH.

●Analizaremos 3 enfoques específicos de la aplicación de

la teoría de sistemas en la administración de personal:

●
Enfoque Holístico
●
Interdependencia de funciones
●
Retroalimentación y aprendizaje organizacional
Enfoque Holístico

●"La Teoría de Sistemas nos invita a ver la organización

como un todo, reconociendo que las acciones en una
parte afectan al conjunto" (Ackoff, 1971). Aplicando
esto a la gestión de personal, entendemos que las
decisiones en la contratación impactan en la dinámica
general de la empresa.
Interdependencia de funciones

●Como señala Katz y Kahn (1966), "la interdependencia

entre las partes de un sistema es clave para entender su
funcionamiento".
Interdependencia de funciones

●En la administración de personal, esto implica

reconocer que el desempeño de un empleado no solo
depende de sus habilidades individuales, sino también de
la calidad de las interacciones con otros miembros del
equipo.
Retroalimentación y Aprendizaje

●Senge (1990) destaca que "los sistemas que aprenden

son aquellos que facilitan la expansión continua de su
capacidad para crear los resultados que desean".
Retroalimentación y Aprendizaje

●Aplicado a la administración de personal, esto sugiere

que las empresas deben fomentar un ambiente de
retroalimentación constante para mejorar las habilidades
y el rendimiento de sus empleados.
Beneficios de la aplicación de la teoría de sistemas.

●"La Teoría de Sistemas permite identificar y mejorar los

procesos internos de la organización" (Bertalanffy,
1968). En el ámbito de la administración de personal,
esto implica una mayor eficiencia en la selección,
capacitación y retención de empleados.
Beneficios de la aplicación de la teoría de sistemas.

●Optimización de ●Desarrollo de Equipos de

procesos alto rendimiento
●Mejora de toma de ●Adaptabilidad y
decisiones resiliencia organizacional
●Fomento de la ●Alineación de objetivos
colaboración y individuales y
comunicación organizacionales
 Optimización de Procesos

●La Teoría de Sistemas, al ofrecer una perspectiva

holística, permite identificar no solo las interacciones
directas entre los miembros del personal, sino también
los procesos subyacentes que influyen en la eficiencia
operativa.
Optimización de Procesos

●Al aplicar este enfoque, las organizaciones pueden

optimizar la selección de personal, la formación y el
desarrollo, mejorando así la productividad general de la
fuerza laboral.
Mejora en la Toma de Decisiones

●La comprensión de la organización como un sistema

interconectado facilita la toma de decisiones más
informada. Katz y Kahn (1966) resaltan que la toma de
decisiones efectiva se beneficia de la comprensión de las
interdependencias y las posibles repercusiones en otras
áreas del sistema.
Mejora en la Toma de Decisiones

●En la gestión de personal, esto implica considerar no

solo las habilidades individuales, sino también cómo las
decisiones afectarán la dinámica del equipo y la cultura
organizacional.
Fomento de la Colaboración y Comunicación

●La Teoría de Sistemas resalta la importancia de la

interdependencia entre las partes. Al aplicar este
principio en la administración de personal, se enfatiza la
necesidad de promover la comunicación efectiva y la
colaboración entre los empleados.
Fomento de la Colaboración y Comunicación

●Una comprensión más profunda de cómo las acciones

individuales afectan al sistema en su conjunto fomenta
un ambiente de trabajo colaborativo.
Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento

●La gestión de personal basada en la Teoría de Sistemas

reconoce que el rendimiento individual está ligado a la
dinámica del equipo.
Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento

●Al adoptar un enfoque sistémico, las organizaciones

pueden diseñar estrategias para construir equipos de alto
rendimiento, teniendo en cuenta la complementariedad
de habilidades, la diversidad de roles y la promoción de
una cultura de colaboración.
Adaptabilidad y Resiliencia Organizacional

●La adaptabilidad es esencial para la supervivencia en

entornos empresariales cambiantes. La Teoría de
Sistemas destaca la necesidad de ajustarse a las
condiciones cambiantes del entorno (Ackoff, 1971).
Adaptabilidad y Resiliencia Organizacional

●Aplicado a la administración de personal, esto implica

la creación de equipos y líderes capaces de adaptarse
rápidamente a cambios en la estrategia de la empresa, la
tecnología y las dinámicas del mercado laboral.
Alineación de Objetivos Individuales y
Organizacionales
●Senge (1990) destaca que los sistemas que aprenden son
aquellos que pueden crear resultados deseados. En la
administración de personal, este principio implica la
importancia de alinear los objetivos individuales de los
empleados con los objetivos organizacionales.
Alineación de Objetivos Individuales y
Organizacionales
●La Teoría de Sistemas ofrece una estructura para
diseñar estrategias de gestión de personal que fomentan
la motivación y el compromiso hacia metas comunes.
Beneficios de la aplicación de la teoría de sistemas.

●Estos beneficios destacan la aplicabilidad práctica de la

Teoría de Sistemas en la administración de personal,
proporcionando herramientas para mejorar la eficiencia,
la toma de decisiones, la colaboración y la adaptabilidad
en el entorno empresarial actual.
Conclusiones

●En resumen, la Teoría de Sistemas ofrece una

perspectiva valiosa para la administración de personal al
proporcionar un marco conceptual que permite
comprender las complejas interacciones dentro de una
organización.
Conclusiones

●Al adoptar este enfoque, las empresas pueden optimizar

sus procesos, mejorar la colaboración entre los
empleados y fortalecer su capacidad para adaptarse a un
entorno empresarial dinámico.
Referencias

●
Ackoff, R. L. (1971). "Los sistemas sociales". Editorial Compiladores.
●
Bertalanffy, L. von. (1968). "General System Theory: Foundations,
Development, Applications". George Braziller.
●
Katz, D., & Kahn, R. L. (1966). "The Social Psychology of
Organizations". John Wiley & Sons.
●
Senge, P. M. (1990). "The Fifth Discipline: The Art and Practice of
the Learning Organization". Doubleday.