COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES

HISPANOAMERICANO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
(INVESTIGACIÓN)

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

ALUMNAS:

CHARREZ BELTRÁN KAREN NOEMI

HERNÁNDEZ LÓPEZ AIDE
REYES FERNÁNDEZ VIANEY

DOCENTE: DRA.HEIDY CERÓN ISLAS

IXMIQUILPAN HIDALGO, NOVIEMBRE 2018

 1. Descripción del síndrome

La Psic. Paola Sáenz Pardo, señala que lo que vivimos los mexicanos en el
pasado 19 de septiembre del 2017 fue un trauma, el cual se crea cuando un
individuo se encuentra intensamente agobiado por la situación, sobrepasa su
tolerancia y los recursos para lidiar con el evento le son insuficiente, uno de los
grandes desafíos de todas aquellas personas que superaron un evento o una
situación muy traumática es el haber sobrevivido a esto se le denomina síndrome
del superviviente (Mancera, 2018).

2. Causas

Este síndrome aparece de inmediato después de un fuerte evento:

• Catástrofes naturales como incendios o diluvios,

• Guerras
• Deceso
• Agresiones sexuales
• Despidos en el trabajo
• Accidentes
• Encarcelamiento

En general algo que impacta de manera negativa en nuestra persona (Toche,

2018)

3. Síntomas

3.1 Físicos

• Estrés
• Sensación de temblor
• Soñar con alerta sísmica
• Dolor de cabeza
• Desmayos
3.2 Psicológicos

Cuando no sólo se tiene este trastorno de ansiedad, sino que también hay culpa,
hablamos del “síndrome del superviviente” que aparece después del trastorno de
estrés postraumático (Toche, 2018).

• Sentimiento de culpa de las personas que sobreviven, ya que tienen la

sensación de que pudieron haber hecho algo para evitar la muerte de
quienes fallecieron y de que no hicieron lo suficiente para ayudar. Además,
se cuestionan por qué ellos tuvieron la posibilidad de seguir vivos, mientras
tantos otros murieron (Harmonia, 2018) .
• Angustia y miedo constante. Debido a esto, sus hábitos de sueño pueden
cambiar, ya sea que no puedan dormir por el temor de que ocurra un
terremoto en la noche, o que duerman más de lo normal debido al
agotamiento mental y emocional que les ocasiona la angustia permanente
(Harmonia, 2018).
• Recuerdos constantes. Estos recuerdos se dan como imágenes que
llegan repentinamente a la memoria en cualquier momento del día, o a
través de sueños en los que se recrean los hechos de una forma muy
realista (Harmonia, 2018).
• Cambios en el apetito
4. Consecuencias

Entre las principales consecuencias se encuentra:

• Dificultad para concentrarse

• Realizar las actividades cotidianas con normalidad,
• Ansiedad crónica
• Inestabilidad emocional
• Aislamiento social
• Irritabilidad
• Falta de motivación

(Harmonia, 2018).
 5. Tratamiento psicológico
• Reconocer y aceptar las emociones que lo acompañan para poder
superarlas y liberarlas.
• Apoyo y compañía de las personas más cercanas, como la familia, la
pareja y los amigos, para hablar con ellos al respecto y compartir las
emociones, temores y sentimientos que se experimentan.
• Mantener la mente ocupada, regresando a las actividades cotidianas lo
antes posible, para y evitar recordar constantemente lo ocurrido.
• Estar consciente de que los fenómenos no se pueden evitar ni
controlar, pero sí se pueden tomar medidas preventivas.
• Practicar actividades que relajan y liberan el estrés, como la meditación,
el yoga o alguna actividad física que se disfrute.

Cada persona tiene distintos procesos para procesar las tragedias y los duelos y,
de acuerdo con el estado mental y emocional de cada afectado, el síndrome del
superviviente puede disminuir y desaparecer en algunas semanas o tomar más
tiempo.

De no presentar mejoría en un tiempo razonable y si los síntomas y el malestar

emocional persisten, lo ideal es buscar ayuda profesional para que el síndrome
sea tratado por medio de terapias y, de ser necesario, con medicamentos
(Harmonia, 2018) .

• Cognitivo-conductual
• Psicoanálisis
• Terapia de apoyo

Ayudan a entender qué es lo que está pasando y lograr habilidades para aprender
a relajarse o controlar a ira o la culpa (Toche, 2018) .
 Síndrome del superviviente (downsizing)

“Los despidos pueden ocasionar que se den casos del síndrome del
superviviente”

1. Antecedentes

El downsizing surge a finales de los 70’ en empresas en los Estados Unidos

como necesidad de recorte de personal a fin de mantenerse en el mercado y
consecutivamente reestablecer sus objetivos a fin de hacer frente a la
competencia (Riquelme, 2018) .

El downsizing empresarial fue inicialmente una reacción a los problemas

financieros y a las desproporciones en la estructura de la organización (Riquelme,
2018) .

2. Conceptos
• Sánchez y Suárez (2005), reducción planificada y permanente de la fuerza
de trabajo, que puede implementarse mediante diversas modalidades y que
está dirigida a incrementar la eficiencia o competitividad de la empresa
(Sánchez, 2005).
• Es el rediseño o reorganización de una empresa motivada a la mejora de
los sistemas de trabajo, incluyendo la restructuración de la organización en
todos los niveles y el ajuste en el número de trabajadores para conservar la
operatividad y competitividad en el mercado (Riquelme, 2018).
• Gómez-Mejía y Balkin, estrategia de gestión usada para reducir el tamaño y
el ámbito de un negocio y mejorar así su rendimiento financiero (Balkin,
2002).
• El downsizing consiste en la reducción de personal y equipos para disminuir
el tamaño de las compañías, aumentando así su productividad (Martinez,
2016) .
3. Causas
• Recesiones económicas
• Avances tecnológicos
• Incremento de productividad y eficiencia (ahorro de costos y
rejuvenecimiento de la plantilla)
• Competencia mundial
• Fusiones corporativas
• La evolución de la filosofía empresarial.
• Cambios en los productos y servicios.
(Bayardo, 2008)
4. Síntomas del colaborador
• Ansiedad
• Estrés
• Falta de motivación
• Falta de compromiso a la empresa
• Miedo
• Insatisfacción
• Desconfianza hacia la empresa

(Bayardo, 2008)

5. Consecuencias
• Baja productividad
• Estrés: luchan con la incertidumbre, pues temen no poder conservar su
posición en la organización;
• Insatisfacción
• Falta de motivación y compromiso a la empresa
• Incertidumbre
• Incremento de trabajo en la organización
• Nuevas responsabilidades
• Depresión y culpa
• Injusticia y desconfianza.
(Bayardo, 2008)
6. Empresas que lo han implementado
• General Motors
• Ford
• Chrysler
• Reanault (Francia) eliminó el 17% de sus trabajadores
• Volkswagen (Alemania) despidió alrededor de 30,000 empleados y
disminuyó al 16% el salario de los trabajadores que quedaron (Robbins y
Decenzo, 2002).
(Bayardo, 2008)

7. Recomendaciones para un resultado exitoso

Hay consideraciones básicas que deben ser tomadas en cuenta para el éxito
en la implementación del downzing, como son:
• Una cuidadosa planeación y visión
• Una efectiva comunicación tanto en el departamento y división, como
en toda la organización.
• Determinar en qué áreas se aplicará el downsizing.
• Participación de los empleados
• Reconocimiento de emociones
• Mejorar el ambiente de trabajo

(Bayardo, 2008)

8. Conclusión

Si las empresas realizan despidos a gran escala, es más probable que los
empleados sufran efectos del síndrome del superviviente, sin embargo, puede
ser reducido si se adoptan medidas para entenderlo. La comunicación
apropiada y un estilo de liderazgo efectivo puede provocar mejoras en la
manera de percibir la situación por parte de los colaboradores.
Bibliografía
(19 de Septiembre de 2018). Obtenido de
https://www.google.com/amp/s/harmonia.la/amp/mente-y-emociones/salud-
emocional/que-es-y-como-afecta-el-sindrome-del-superviviente

Balkin, G. M. (2002). Administración. Madrid: McGraw Hill.

Bayardo, J. M. (Octubre de 22 de 2008). Obtenido de

https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no59/administracion_general/do
wnsizing.pdf

Cascio, W. (1993). Downsizing: What do we know?, what have we learned? Academy of

Management Executive, 7(1), , 94-104.

Mancera, M. G. (10 de Septiembre de 2018). Salud 180. Obtenido de

https://www.google.com/amp/s/m.salud18.com/salud-dia-a/que-es-el-sindrome-del-
superviviente/amp

Martinez, S. (2016). Downsizing: Reorganización de la empresa. Obtenido de

https://superrhheroes.sesametime.com/downsizing-reorganizacion-la-empresa/

Riquelme, M. (1 de Febrero de 2018). Downsizing. Obtenido de

https://www.webyempresas.com/downsizing/

Sánchez, M. J. (2005). Los procesos de reducción de planilla en el ámbito español:.

Toche, N. (19 de Septiembre de 2018). El sindrome del superviviente a un año del sismo del 19-09-
2018. El economista.

https://psicologiaymente.com/organizaciones/sindrome-del-superviviente-crisis
https://www.salud180.com/salud-dia-a-dia/que-es-el-sindrome-del-superviviente

https://www.liderazgoyciencia.com/blog/9-actualidad/25-sindrome-del-
superviviente-empresarial.html