GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL

Psicólogo Juan Sarmiento Molina

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Correo : juansarmientomolina@gmail.com
 TEMARIO

1.Gestión del clima

2.Clima y sus dimensiones

3.Consecuencias

4. Fuentes para elaborar el plan de mejora de clima laboral

5. Tipo de acciones enfocadas en mejorar el clima laboral

6. ¿Qué están haciendo para mejorar el clima laboral?

GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL

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Psicólogo Juan Sarmiento Molina

 CONCEPTO DE CLIMA LABORAL

Para Chiavenato, (1992) el clima organizacional constituye el medio interno de

una organización, la atmosfera psicológica característica que existe en cada
organización. Asimismo menciona que el concepto de clima organizacional Anzola, (2003) opina que el clima se refiere a las percepciones e
involucra diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente interpretaciones relativamente permanentes que los individuos tienen con
en diversos grados, como el tipo de organización, la tecnología, las políticas, las respecto a su organización, que a su vez influyen en la conducta de los
metas operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales); además trabajadores, diferenciando una organización de otra.
de las actitudes, sistemas de valores y formas de comportamiento social que
son impulsadas o castigadas (factores sociales).

Dessler, (1979) plantea que no hay un consenso en cuanto al significado del

Schein, (citado por Davis,1991) menciona que el ambiente organizacional, a
término de clima organizacional, las definiciones giran alrededor de factores
veces llamada atmósfera o cultura organizacional, es el conjunto de
organizacionales puramente objetivos como estructura, políticas y reglas, hasta
suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros.
atributos percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el apoyo.
 AUTORES DIMENSIONES DEL ESTUDIO DE CLIMA LABORAL
Likert (1967): planteaba 8 1. Los métodos de mando 2. Las características de las fuerzas motivacionales 3. Las características de los
Dimensiones procesos de comunicación 4. Las características de los procesos de influencia 5. Las características de los
procesos de toma de decisiones 6. Las características de los procesos de planificación 7. Las características
de los procesos de control 8. Los objetivos de rendimiento y de perfeccionamiento

Litwin y Stringer (1968): proponen 6 Estructura. Responsabilidad individual. Remuneración. Riesgos y toma de decisiones. Apoyo. Tolerancia al
dimensiones conflicto.

Pritchard y Karasick (1973): 1. Autonomía. 2. Conflicto y Cooperación. 3. Relaciones sociales. 4. Estructura. 5. Remuneración. 6.
presentan 11 dimensiones Rendimiento. 7. Motivación. 8. Estatus. 9. Flexibilidad e Innovación. 10. Centralización y toma de decisiones.
11. Apoyo.

Brunet (1983) formula 4 1. Autonomía individual. 2. Grado de estructura del puesto. 3. Tipo de recompensa. 4. Consideración,
dimensiones: agradecimiento y apoyo.

Valenzuela 2005 Trabajo personal, Trabajo en equipo y relaciones, Administración, orgullo pertenencia. Comunicación,
ambiente, sueldos, Supervisión, capacitación, desarrollo y promoción.

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 GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE PERÚ.
Las diferentes aristas que constituyen esta definición se pueden apreciar en el modelo de gestión que ha desarrollado Great
Place to Work Institute Perú. Este está conformado por cinco dimensiones.

La credibilidad

DIMENSIONES
El respeto

La imparcialidad

El orgullo

Compañerismo y la
camaradería
https://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/informes/el-impacto-del-clima-laboral-sobre-la-empresa/
6
1 Atraen a los mejores empleados

2 Son más productivos

3 Tienen mejores performances que el resto

4 La gente coopera mejor

5 Más capacidad de ser creativos e innovadores

6 Rentabilidad 7
FUENTES DEL PLAN DE ACCIÓN DEL CLIMA LABORAL
Resultados de la

PLAN DE ACCIÓN
evaluación del clima
laboral

DEL CLIMA
Prioridad de la
organización

Metas y objetivos

Cultura
8
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1 Población objetivo

2 Plan del año anterior

3 Presupuesto anual

4 Resultados según variables demográficas

5 Políticas de cultura y clima laboral

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FACTORES CLAVES A CONSIDERAR EN EL PLAN DE
MEJORA DEL CLIMA LABORAL

1 Los factores e ítems más bajos

2 Los factores de mayor impacto

3 Los factores de mayor influencia

4 Liderazgo

5 Factores de desarrollo personal y laboral

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PROCESO DE INTERVENCIÓN DE MEJORA DEL CLIMA LABORAL

INTERVENCIÓN

PLAN DE MEJORA ITEMS DE LOS

FACTORES DE
RESULTADOS DEL DEL CLIMA FACTORES DE RESULTADOS DEL
MEDICIÓN DEL
CLIMA LABORAL MEDICIÓN DEL CLIMA
CLIMA LABORAL
CLIMA LABORAL

MEDICIÓN Alineamiento entre lo que mides, las acciones. MEDICIÓN

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1 Acciones para mejorar el liderazgo

2 Practicas exitosas de liderazgo

3 Acciones orientadas a los factores claves

4 Acciones orientadas a los procesos

5 Factores psicosociales

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1 Acciones orientadas al reconocimiento

2 Acciones orientadas a las fortalezas y debilidades encontradas

3 Acciones orientadas al de mayor impacto

4 Acciones orientadas a las personas

5 Acciones ligadas al compromiso

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1 Distribución de la carga laboral

2 Reconocer los aportes

3 Cultura

4 Cumplimiento de las promesas

5 En cuenta la creatividad

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 ¿QUÉ ESTAN HACIENDO PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL?

1 Selección

Involucrar a los directivos en las acciones que realizan a favor del clima
2

Actividades de integración
3

Salario emocional, reconocimiento

4

5 Integrar sedes

Fuente: Juan Sarmiento Molina

 Gestionando los microclimas
1

2 Mejorar el clima en RRHH para trabajar en el resto de la organización

3 Bussines partner de RRHH

4 Redefinir el rol del líder

Celebrar lo que es importante

5

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 Equilibrio vida laboral con familiar
1

Identificación de los comportamientos que esperan de los colaboradores

2

Orientados a crear un sentimiento de pertenencia

3

Horarios flexibles
4

5 Programas de seguridad y salud ocupacional

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 Teletrabajo
1

Enfocados en desarrollar a los líderes como variable para influir en el clima

2

Fomentan el voluntariado empresarial

3

Foco mayor en los siguientes procesos : Capacitación , desarrollo, Cultura, personas, desempeño
4

5 Programas para completar la formación profesional de sus empleados

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 CRONOGRAMA/
FACTORES O
OBJETIVOS RESPONSABLES E F M A M J JL A S O N D
VARIABLES ACCIONES

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