Trabajo de Grado

DISEÑO DE GUÍA DE TRABAJO SEGURO SERVICIO DOMESTICO
Diseño de una guía de trabajo seguro enfocada en la carga física para trabajadoras del
servicio doméstico de un conjunto residencial en Bogotá
(Debe estar alineado con la pregunta de investigación y el objetivo general)

El título es coherente con el objetivo general y con el problema, sin verbo al iniciar.
Hace referencia al entregable principal del proyecto.
Incluye tema, población y delimitaciones de lugar y tiempo. Máximo 20 palabras.
Todo el documento de trabajo de grado debe te
ner un aproximado de 60 páginas de contenido.
Ana María bello Cepeda
Sara Melissa Vargas Pineda ID 805928
Wendy Caterine Socha Arias ID 592598
Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Virtual y a Distancia
- Sede Principal
Programa Especialización en Gerencia en Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajo
2024
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FACTORES DE CARGA FÍSICA EN TRABAJADORAS DOMESTICAS
Diseño de una guía de trabajo seguro enfocada en la carga física para trabajadoras del
servicio doméstico de un conjunto residencial en Bogotá
Ana María bello Cepeda
Liseth Viviana Betancourt Bello ID 683433
Camila Andrea Bueno Erazo ID 934649
Sara Melissa Vargas Pineda ID 805928
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Gerencia en
Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajo
Asesor(a)
José Alberto Figueroa Fernández
Docente
Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Virtual y a Distancia. Sede Principal
Especialización en Gerencia en Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajo
2024
2
Dedicatoria
Agradecimientos
CONTENIDO
Resumen ejecutivo
Introducci
Listas Especiales
Figura 1: Esquema Árbol de problema
Figura 2: Distribución edad
Figura 3: Distribución estado civil
Figura 4: Distribución del sexo
Figura 5: Distribución nivel de escolaridad
Figura 6: Distribución de tenencia vivienda
Figura 7: Distribución tiempo libre
Figura 8: Distribución de promedio de ingresos
Figura 9: Distribución de antigüedad en el cargo
Figura 10: Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad crónica común
Figura 11: Distribución si ha sufrido algún accidente de trabajo
Figura 12: Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad laboral
Figura 13: Distribución si consume bebidas alcohólicas
Figura 14: Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad crónica común
Figura 15: Distribución si practica algún deporte
Figura 16: Distribución si fuma
Figura 17: Distribución turno de trabajo
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Figura 18: Distribución afiliaciones a seguridad social
Figura 19: Distribución medio de transporte utilizado
Lista de Anexos
Anexo 1: Encuesta perfil sociodemográfico
Anexo 2: Cuestionario nórdico
Anexo 3: Consentimientos informados
Lista de Tablas
Tabla 1: Marco legal
Tabla 2: Descripción del diseño metodológico
Tabla 3: Ubicación de molestias musculo esqueléticos
Tabla 4: Tiempo de evolución de desordenes
Tabla 5: Cambio de puesto de trabajo por molestias
Tabla 6: Presencia de dolor en los últimos 12 meses
Tabla 7: Duración de molestias en los últimos 12 meses
Tabla 8. Incapacidad laboral generada por las molestias
Tabla 9: Tratamiento recibido en el último año
Tabla 10: Permanencia del dolor
Tabla 11: Escala de calificación del dolor
Tabla 12: Variables a las que atribuye el dolor
Tabla 13: Resultados aplicación Check List OCRA
Tabla 14: Nivel de riesgo, acciones recomendadas
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Resumen ejecutivo
Introducción
Con la necesidad de autosuperación y emprendimiento de los seres humanos, se ha vuelto vital el

salir de los hogares en busca de mejores oportunidades laborales para tener una mejor calidad de
vida, dejando de lado las tareas domésticas, por lo que se ha vuelto muy común tener personal que
se encargue de las labores domésticas a cambio de una retribución económica, donde estos
trabajadores, en su mayoría mujeres, se encargan de realizar tareas como lavar, planchar, trapear,
entre otras, en horarios establecidos.
Al considerarse como tareas empíricas, en donde no se requiere una preparación o una

capacitación previa se suelen cometer errores frente a las ejecuciones de las tareas que se llevan a
cabo al interior del hogar, dejando de lado la seguridad y la salud de las trabajadoras por
desconocimiento y al ser trabajos independientes en su gran mayoría y en donde no existen
manuales de ejecución claros, esto puede causar afectaciones musculo esqueléticas o
enfermedades laborales, las cuales podrían ser prevenidas con el simple hecho de ejecutarlas
correctamente o con las herramientas necesarias para la facilitación de su realización.
Se debe tener en cuenta que los trabajadores del servicio doméstico, están expuestos a diferentes
tipos de riesgos como lo son biológico, químico, psicosocial, condiciones de seguridad,
biomecánico y de carga físico que será en el que nos enfocaremos para mitigar.
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El estudio busca diseñar una guía de trabajo seguro, la identificación de las afectaciones músculo
esqueléticas más comunes y sus causas más frecuentes, que son planchar, barrer, trapear y
limpiar, para ello el trabajo cuenta con un método de identificación de las afectaciones, su análisis
y divulgaciones y medidas de control para mitigarlas.
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1. Planteamiento del Problema

1.1 Tema de Investigación
Identificar los síntomas músculo-esqueléticos generadas por factores de carga física tales
como: movimientos repetitivos, manejo de cargas, postura, fuerza y otros factores de riesgo
biomecánico en el lugar de trabajo de las empleadas de servicio doméstico de un Conjunto
Residencial en la ciudad de Bogotá.
1.2 Problema
Las trabajadoras domésticas realizan diversas tareas en el hogar, como limpieza, cocina,
cuidado de niños y mascotas; muchas de ellas residen en el lugar de trabajo y laboran largas
jornadas, afectando su calidad de vida y salud. Además, se ven afectadas por el sedentarismo y la
carga física por factores de riesgo a posturas estáticas, movimientos repetitivos de muñeca y
brazo, aplicación de fuerzas, manipulación de cargas o desplazamientos que pueden causar
síntomas musculoesqueléticos y enfermedades futuras como túnel del carpo, gangliones,
epicondilitis, bursitis, entre otras.
1.3 Descripción del problema
El trabajador doméstico, aquel que se encarga de las tareas de aseo, orden, limpieza,
cocinar, lavar, planchar, cuidar niños, mascotas, el jardín y demás tareas propias del hogar,
desempeñando sus labores en horarios de 6:00 am a 7:00 pm. Debido a las largas jornadas de
trabajo que tienen los empleados domésticos, se puede dar el sedentarismo, la disminución en la
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capacidad de rendimiento físico, el conformismo y la monotonía para realizar las tareas. También
puede haber trabajadores con cansancio emocional, debido al nivel de estrés y el agotamiento por
la cantidad de tareas que deben realizar en el día; adicional pueden presentarse conflictos en el
trabajo y sentimientos de menosprecio, ya que hay jefes o subalternos que tratan con inferioridad
a las trabajadoras de servicio doméstico.
La fatiga o carga física también es uno de los problemas más comunes en los trabajadores
del servicio doméstico, ya que hay una sucesión periódica de tensiones y relaciones en los
músculos que intervienen en la actividad, como, por ejemplo: lavar ropa, barrer, planchar,
trapear, cocinar, entre muchos otros requerimientos físicos a los que está sometido el trabajador
para el cumplimiento de sus actividades laborales; abarcando tanto como posturas forzadas e
incomodas, los movimientos repetitivos realizados en miembros superiores (mano, muñeca y
brazo), la aplicación de fuerzas y la manipulación de cargas o desplazamientos que realizan
durante su jornada de trabajo, que pueden generar enfermedades a largo plazo tales como túnel
del carpo, ganglios, epicondilitis, bursitis, degeneración muscular, problemas con la columna,
varicosas, desgarro muscular, lumbagos y hernias.
Por otra parte, estos problemas se pueden presentar por ausencia de pausas activas y
descansos en la jornada de trabajo, por la realización de movimientos rápidos de esfuerzos más o
menos bruscos, aplicación de fuerza manual excesiva, ciclos de trabajos cortos y repetitivos,
posturas forzadas cuando los trabajadores hacen giros o desviaciones, cuando se produce carga
estática en la musculatura, por ejemplo: cargar al bebé para dormirlo, como sujetar, llevar, tirar y
empujar muebles y enseres domésticos. Además, por la ausencia de controles médicos periódicos,
ya que por su jornada de trabajo no les queda mucho tiempo para ir al médico y hacerse una
valoración; así mismo, no tienen descansos por el ritmo intenso de trabajo, falta de espacios de
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interacción y actividades de esparcimiento laboral, presión del tiempo, sobrecarga laboral. No
tienen elementos de protección personal, no tienen procedimientos de trabajo seguros para
realizar la tarea, insuficiente identificación de peligros y evaluación del riesgo para evitar
lesiones y están expuestos a temperaturas variadas como calor y/o frío.
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Figura 1:
Esquema árbol de problema.
Baja preocupacion en Sindrome de burnout por las

Calificacion de perdida de capacidad laboral Incapacidades temporales o Demandas laborales al Perdidas economicas para el Agotamiento y cansancio
relacion al cuidado de su largas jornadas de trabajo y
y/o incapacidades permanentes parcial. permanentes. empleador. trabajador. visual.
salud fisica y mental. exceso de trabajo.
Incremento del indice de Quemaduras por

Conformismo y
Modificacion de la calidad de frecuencia y severidad en manupulacion de alimentos
Procesos de rehabilitacion exhaustivos. Tortícolis monotomia para realizar Ausentismo laboral.
vida del trabajador. lesiones Musculo - y/ sustancias quimicas de
las tareas
Esqueleticas. aseo.
Sedentarismo y
Insatisfaccion por no adecuada
Bursitis de rodilla codos y disminucion en la Ambientes de trabajos Descalcificacion de los huesos
Prestaciones asistenciales y economicas. renumeracion y no contar con Incidentes y accidentes laborales.
EFECTOS
hombros. capacidad de rendimiento peligrosos. a causa de las vibraciones.

un contrato laboral formal.
fisico.
Daños del oido medio

Depresion por maltrato labotal Actos y condiciones Desgarro, Lumbagos y hernias
Dsiminucion en la calidad del trabajo. Cuello, hombros tensos Absentismo laboral acompañado de episodios de
y afecto emocional. inseguras musculares.
vertigo.
Enfermendades
Sobre carga muscular a causa de:
degenerativas como Artritis,
Presencia de enfermedades a largo plazo fatiga, molestia y dolor en
Degeneracion muscular, Desmotivacion por realizar la artrosis, poliartrosis debido a
tales como: sindrome del tunel del Enfermedades cardiacas, Presencia de lesiones diferentes segmentos tales como:
problemas de la columna y tarea y cansancio fisico y cambios bruscos de
carpo,ganglios,tendinitis,tenosinovitis y obesidad y diabetes Musculo-Esqueleticas. Manos, Muñeca,
varicosis piernas. mental. temperatura junto con
epicondilitis entre otras. Espalda,Hombros.codo,antebrazo y
desgaste de huesos y
cuello.
musculos.
IDENTIFICAR LOS SÍNTOMAS MÚSCULO-ESQUELÉTICOS GENERADAS POR FACTORES DE CARGA FÍSICA EN LAS TRABAJADORAS DEL SERVICIO DOMÉSTICO DE UN CONJUNTO RESIDENCIAL
PROBLEMA
EN BOGOTA.
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Formación y Exceso de confianza al

Ausencia de controles Altas exigencias de capacitación realizar las labores por
Ausencia de pausas Mayor frecuencia en
médicos preventivos y trabajo y baja insuficiente sobre los parte de las
activas. posturas bípedas.
Autocuidado. autonomía. riesgos laborales de la trabajadoras del
actividad doméstica. servicio doméstico.
Desconocimiento del
Intimidación, acoso y No se cuenta con sujetar, llevar, tirar y
uso adecuado de las Ritmo intenso de
la discriminación en el elementos de empujar muebles y
herramientas de trabajo.
trabajo. protección personal. enseres domésticos.
trabajo.
Realización de
movimientos rápidos
de esfuerzos más o
Falta de espacios de No se cuenta con Vibraciones por
menos bruscos con un
Mantenimiento de interacción y Penosidad percibida y procedimientos de Aplicación de fuerza manejo de máquinas y
CAUSAS
determinado grupo
posturas forzadas . actividades de presión del tiempo. trabajo seguro para manual excesiva. herramientas del
muscular.
esparcimiento laboral. realizar la tarea. hogar.
Insuficiente
Levantamiento de
identificación de
Ciclos de trabajo Concentración Largas jornadas Sobrecarga Laboral, objetos pesados y Temperaturas variadas
peligros y evaluación del
cortos y repetitivos. inadecuada de fuerza. laborales sin descanso. trabajos monótonos bolsas de mercado. (calor y frio)
riesgo para evitar la
aparición de lesiones.
Escasa actividad Factores psicosociales Falta de controles y

Movimientos Posturas Manejo inadecuado de Condiciones
física y hábitos del trabajo e mecanismos de
Repetitivos. inadecuadas cargas. ambientales
saludables informalidad laboral. prevención.
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2. Pregunta de investigación
¿Cómo prevenir y controlar los síntomas musculoesqueléticos derivados de los factores de
carga física en las actividades de las trabajadoras del servicio doméstico de un conjunto
residencial de Bogotá?
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3. Justificación
En la actualidad, en Colombia, tenemos una amplia legislación que cobija a los
empleados de servicios domésticos igual que a cualquier otro empleado, como por ejemplo
el Decreto 2616 del 20 de noviembre de 2013 por medio del cual se regula la cotización a
seguridad social para trabajadores dependientes que laboran por períodos inferiores a un
mes, Decreto 721 del 15 de abril de 2013 que regula la afiliación de los trabajadores del
servicio doméstico al sistema de riesgos profesionales, salud, caja de compensación,
cesantías y demás afiliaciones que exige la normatividad, Ley 1595 de 2012 convenio sobre
el trabajo decente para las trabajadoras y los trabajadores domésticos, Ley 1562 del 2012
del sistema de riesgos laborales donde exige que el empleador cuide la salud y el bienestar
del trabajador, Ley 1788 de 2016 que es la ley de prima para los trabajadores (a)
domésticas, en febrero de 2018 la corte constitucional ordena reconocer ‘pensión sanción’ a
empleadas domésticas, pero aun así la cultura del pueblo colombiano no ha evolucionado lo
suficiente para proteger en todo sentido la salud y bienestar de este gremio que continúan
expuestas a peligros en su lugar de trabajo.
Las estadísticas en el mundo para el año 2019, muestran que aproximadamente 75.6
millones de personas trabajadoras del hogar tienen 15 o más años de edad y el 82 % de esa
población vive en países en vías de desarrollo, mientras que el 18% viven en países
desarrollados. De ese dato mundial, el 55 % habitan en dos regiones: el Este y Sureste de
Asia, con un 36 %, seguida de América Latina y el Caribe, con un 19 %. En Latinoamérica
se estima que 14.4 millones de trabajadores de este sector podrían representar el 5% del
empleo total respectivamente y a su vez la mayoría son del género femenino. Estos datos
16
según la red Mujeres en Empleo Informal: Globalizando y Organizando (WIEGO, por sus
siglas en inglés).
Por otro lado, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) menciona que, de los
75,6 millones de trabajadores domésticos en todo el mundo, las mujeres representan el
76,2%. En Colombia este sector representa el 3.2 % del empleo total, y de la cifra de 14844
las mujeres son el 7.1% y los hombres el 0.4%.
La OIT también señala que los trabajadores domésticos presentan dificultades en el
acceso a derechos y protección. Siendo el 81% que tiene un empleo informal, lo que supone
el doble de la proporción de empleo informal entre los demás empleados y obtienen el 56%
del salario medio mensual de otros empleados, y sus horarios podrían extenderse de lo
habitual. Igualmente se hace importante añadir la vulnerabilidad a sufrir la violencia y el
acoso por parte de sus empleadores, y en algunos casos las restricciones a la libertad de
movimiento. Esa informalidad en el trabajo doméstico corresponde a las falencias en las
leyes de trabajo y de seguridad social asociadas a este sector y/o su deficiente aplicación.
La presente investigación se enfoca en identificar los factores de carga física que
pueden generar síntomas y lesiones musculoesqueléticas en un grupo de trabajadoras
internas del servicio doméstico. El enfoque de nuestra investigación es identificar los
factores de carga física, que generan mayor sintomatología y lesiones musculo-esqueléticas
, afectando especialmente a este grupo de trabajadores; ya que se encuentran expuestos a
largas jornadas laborales y a malas condiciones ergonómicas en su lugar de trabajo;
adicionalmente sabemos que las empleadas domésticas no cuentan con sistemas y
programas de gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo a diferencia de los empleados
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dependientes de una Compañía, donde se diseñan estrategias para prevenir, inspeccionar y
controlar los peligros y riesgos; es importante mencionar que las empleadas internas del
servicio doméstico no cuentan con personal encargado que vela por su seguridad y salud en
el sitio de trabajo; razón por la cual; esta investigación busca que las trabajadoras internas
tengan conocimiento de los síntomas y las lesiones músculo-esqueléticas que pueden sufrir
cuando no hay autocuidado al ejercer su actividad laboral, y de este modo sensibilizar a
cada una de las trabajadoras domesticas, con el fin de generar conciencia y hábitos de
comportamiento seguro, sin la necesidad de que el empleador esté presente para velar por
su salud y bienestar.
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4. Objetivos
4.1 Objetivo general
Diseñar una guía de trabajo seguro enfocada en la carga física para trabajadoras del
servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá, con el fin de prevenir y
controlar los síntomas musculo - esqueléticos.
4.2 Objetivos específicos
 Realizar la caracterización sociodemográfica de un grupo de trabajadoras del
servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá.
 Identificar los síntomas musculo – esqueléticos frecuentes en las trabajadoras del
servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá generados por la carga
física.
 Determinar los factores de carga física en un grupo de trabajadoras del servicio
doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá.
 Establecer estrategias de prevención, mediante una guía de trabajo seguro sobre las
buenas prácticas en el desarrollo de las actividades de las trabajadoras del servicio
doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá.
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5. Marco de referencia
5.1 Antecedentes o Estado del arte (marco investigativo)
Durante el proceso de búsqueda de investigaciones relacionadas con carga física y
síntomas musculo-esqueléticos en trabajadoras del servicio doméstico, es importante
indicar que no se encontró información que aborde específicamente el tema; sin embargo
se realizó la búsqueda en la base de datos Ebsco, en academic search complete, en la parte
de búsqueda avanzada con los siguientes términos:"musculoskeletal disorders" OR
"musculoskeletal symptoms" OR "musculoskeletal disease" OR "physical workload" OR
"workload" OR musculoskeletical pain" y en la lista desplegable el conector AND con los
términos: "domestic Helper" OR "Domestic workers" OR "household employees" OR
"housekeeper". De acuerdo a la búsqueda realizada de investigaciones tanto a nivel
nacional como internacional se pudo obtener información importante, que sirve como base
para continuar con nuestro tema de investigación, ya que se encontró información sobre las
condiciones laborales y los factores del trabajo que influyen para que se presenten síntomas
musculoesqueléticos en los trabajadores, que en un futuro pueden desencadenar
enfermedades laborales si no se eliminan o mitigan a tiempo sus causas.
5.1.1 A nivel internacional:
“Factores asociados con musculo esquelético síntomas y variabilidad de la
frecuencia cardíaca entre limpiadores - estudio transversal.”
Un estudio transversal realizado en una institución pública de educación superior
con 45 limpiadores realizo una investigación donde su objetivo se basa en identificar cuáles
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son los factores de riesgos cardiovasculares a los que están expuestos los limpiadores en
Brasil, evaluando los desequilibrios y enfermedades que presenta esta población, para esto
manejaron un indicador donde se identificó los aspectos biológicos, psicológicos, sociales y
organizacionales de cada individuo teniendo en cuenta en cada uno de ellos los aspectos
organizativos, las condiciones laborales, la capacidad de trabajo, los síntomas y lesiones
Musculo-esquelética, ya que esta población de trabajadores no cuentan con conocimientos
en sus condiciones de salud y ante los demás entes han sido descuidadas y dejadas en el
pasado.
La metodología que se empleó para esta investigación fue un estudio trasversal de
acuerdo con el STROBE (Fortalecimiento de la Informe de recomendaciones de estudios
observacionales en epidemiología) donde como invitados fueron trabajadores de una
empresa de limpieza, para este estudio se tuvo en cuenta los siguientes criterios: edades
entre 18 y 65 años, rutina de trabajo por lo menos de 4 horas por 5 días a la semana con un
promedio de 20 horas por semana, haber laborado entre enero de 2017 a julio de 2018
firmando también declaración de consentimiento informado por la recopilación de datos el
primer día del estudio.
Dentro de este estudio se administró un cuestionario que abordaba aspectos
demográficos, ocupacionales y salud, se utilizó el cuestionario (COPSOQ-II) para evaluar
los aspectos psicosociales del trabajo el cual consta de 23 dimensiones y 40 preguntas.
También se usó el cuestionario desarrollado por Saltin y Grimby, que se compone de dos
preguntas, cada una con cuatro opciones de respuesta, Se administró el cuestionario nórdico
musculo esquelético para identificar síntomas musculo esqueléticos en diferentes regiones
del cuerpo en los 7 días y 12 meses anteriores, así como la búsqueda para el cuidado de la
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salud y las limitaciones funcionales debido a estos síntomas estos cuestionarios fueron
aplicados el segundo día del estudio.
Adicional a este estudio este equipo de investigadores uso un estadiómetro digital
(WISO W721, capacidad máxima: 180 kg; precisión: 100 g) y cinta métrica se utilizaron
para determinar los datos antropométricos. Una automática digital dispositivo de presión (G
Tech, Mod. BP3AF1-3) se utilizó para medir la presión arterial y se instaló un monitor de
frecuencia cardíaca utilizado para registrar los intervalos RR del electrocardiograma
(Modelo Polar V800).
Este estudio dio como resultado, que en su totalidad fue resuelto por mujeres
(100%), 44% de ellas tenían más de 50 años, La mayoría de los encuestados trabajó en la
empresa menos de 12 meses (87%), con una carga de trabajo semanal de 45 h [9 h / día 5
días de la semana (de lunes a viernes)]. En cuanto al estilo de vida, un 20% informó fumar,
y un 20% consume alcohol, 66% tiene algún problema de salud, 46% esta o estuvo en algún
tratamiento médico en los 3 meses anteriores y 63% toma medicamentos en las 2 semanas
anteriores.
Los síntomas musculo esqueléticos identificados en el estudio con relación a los
participantes en los últimos 12 meses fue deterioro con respecto a las actividades de la vida
diaria, demandas de atención médica y síntomas presentados en días anteriores Los
síntomas y lesiones de mayor identificados fueron en los tobillos, pies y rodillas, seguidas
de los hombros y la parte superior de la espalda esto fue basado en el cuestionario
desarrollado por Saltin y Grimby.
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En la evaluación de los aspectos psicosociales, las dimensiones influyen en el
trabajo (74,1%), burnout (59,3%), estrés (51,9%) fueron los más frecuentes riesgos de
salud. NO se presentó ningún tipo de amenazas sexuales o violencia. El análisis de los
datos clínicos reveló que el 2% fueron bajo peso, el 36% estaban en el rango ideal y el 61%
estaban en sobrepeso y/o obesidad. (Sotrate & Oliveira, 2020).
“Factores de riesgo relacionados con el trabajo y prevalencia de lumbalgia
entre trabajadores con salarios bajos: resultados de un estudio transversal”.
Sintayehu Daba Wami, Giziew Abere, Awrajaw Dessie y Dawit Getachew (2019)
por medio de Salud Pública BMC, realizaron una evaluación sobre los factores de riesgos
asociados con el trabajo en las industrias hoteleras en la ciudad de Gondar, Etiopia. A
través de su investigación, buscan identificar los determinantes que generan el dolor lumbar
y su prevalencia en las amas de llaves de los hoteles, con el fin de generar medidas de
prevención que ayuden a disminuir el dolor lumbar y mejorar las condiciones de trabajo.
La metodología que emplearon fue basada en un estudio transversal, el cual se
desarrolló por medio de un muestreo aleatorio de 422 personas en un periodo de tiempo de
marzo a mayo de 2017 en los hoteles de la ciudad de Gondar. Dicho análisis, tuvo como fin
analizar por medio del cuestionario nórdico los síntomas musculo-esqueléticos en las amas
de llaves encargadas de las labores de limpieza y oficios varios, ya que es la población con
más carga laboral en esta ciudad. Así mismo se tuvo en cuenta las trabajadoras que llevaban
en la empresa 12 meses de labor, y se excluyeron del estudio aquellas trabajadoras que
presentaban lesiones lumbares y/o enfermedades inflamatorias. El cuestionario utilizado fue
diseñado para evaluar los problemas musculo-esqueléticos y en que parte del cuerpo se
23
presentan con mayor frecuencia, teniendo un nivel de confianza del 95% y abarcando
aspectos tales como perfil sociodemográfico, datos personales y laborales. En el análisis
realizado tuvieron en cuenta molestias crónicas o agudas en la zona lumbar, índice de masa
corporal, peso, sobrepeso, obesidad, ejercicio físico, satisfacción del trabajador y factores
laborales. Al finalizar el estudio realizaron varias veces la verificación de los datos para
corroborar la veracidad de la información obtenida.
Este estudio demostró que el género femenino es la población que más limpia en los
hoteles, la edad de los encuestados era de entre 26 y 49 años, en promedio 229 trabajadores
organizan entre 15 y 30 camas diarias, por lo que deban estirarse más de lo debido y
realizar posturas forzadas, 248 encuestados dijeron no estar satisfechos con su condición de
trabajo actual y 99 encuestados mencionaron formación y/o capacitación en temas
relacionados con Seguridad y Salud en el trabajo.
Por otra, el estudio revelo que la prevalencia de los dolores lumbares en las amas de
llaves de los hoteles de Gondar fue del 58.1 % y que el dolor de espalda es el síntoma que
más afecta a los trabajadores, ocasionando que no puedan realizar satisfactoriamente sus
labores. Dentro de los factores laborales asociados al dolor lumbar se encontró que hay
flexión repetitiva, estiramientos excesivos, doblarse repetidamente y falta de descansos en
sus labores diarias, así mismo no hubo una asociación significativa en factores como sexo,
edad, experiencia, ejercicio físico, índice de masa corporal y lumbalgias.
En el análisis realizado, también observaron que las amas de llaves que más
presentar dolor lumbar son aquellas que no están satisfechas con su trabajo y que además
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no han recibido la formación adecuada en SST, en cambio los trabajadores que han tenido
formación no presentan síntomas y/o malestares musculo-esqueléticos.
Para finalizar, concluyeron que hay una alta prevalencia de dolores lumbares en las
amas de llaves debido a las labores diarias que realizan, las cuales demandan extensas
tareas sin descansos y adopción de posturas inadecuadas, que generan síntomas musculo-
esqueléticos sobre todo en espalda baja; por lo que proponen medidas organizacionales que
tengan que ver con descansos frecuentes, evitar las posturas fuera de ángulos de confort
como lo es extensión y flexión , mejorar la satisfacción laboral y brindar capacitación
continua a todos los trabajadores para prevenir los dolores y/o lesiones lumbares.
(Sintayehu, Giziew, Awrajaw, & Dawit, 2019).
“Estrés, salud y calidad de vida de la mujer: trabajadores domésticos migrantes en
Singapur: un estudio transversal”
Anjara, Nellums, Bonetto y Van Bortel (2017) por medio de salud de la mujer
BMC, realizaron una evaluación sobre los factores sociodemográficos y laborales de las
trabajadoras domésticas migrantes en Singapur. En su investigación, analizan los
determinantes que impactan en la calidad de vida y salud de las mujeres trabajadoras
domésticas, para disminuir el estrés, el aislamiento social y mejorar las condiciones
laborales.
La metodología empleada fue un estudio cuantitativo mediante una encuesta
transversal aplicada a 182 mujeres de MDW en Singapur; analizaron los factores que
impactan en la salud, la calidad de vida y la interacción social en el nivel personal y laboral
25
de estas mujeres. Dentro del análisis realizado se tuvo en cuenta las metas, las expectativas,
la salud física y psicológica, el entorno social y ambiental.
También se enfocaron en el perfil sociodemográfico (edad, educación, estado civil,
religión y país de origen) y en características laborales como niveles de estrés, ambiente
laboral e integración social. La población objeto de estudio eran trabajadoras domésticas
migrantes de 18 años o más, quienes contaban con un permiso de trabajo en Singapur,
dicho permiso debía cumplir con competencias en inglés y mínimo 8 años de estudios y
formación para poder acceder a la nacionalidad extranjera.
En la encuesta aplicada también se evaluó seis dimensiones sobre: Facilidad para
relacionarse con los demás; aislamiento de las demás personas; tener a alguien con quien
compartir; facilidad para ponerse en contacto; sentirse separado de los demás y soledad.
Las encuestas se realizaron por medio de reuniones en lugares públicos, verificando que las
mujeres que querían participar tuvieran buen dominio del inglés y dieran su consentimiento
informado, así mismo los cuestionarios fueron anónimos y no requerían de identificación
personal.
La investigación dio como resultado que la gran mayoría de las mujeres que
participaron tenían una edad de 35 años y eran de Filipinas y el otro grupo de Indonesia, así
mismo el 43% eran solteras y el 41% casadas. La mayoría de los encuestados respondieron
que tenían una buena calidad de vida y solo el 5,4% indico que no, con relación a la salud
el 80% manifestó sentirse bien y el 3.9% indicaron que no se sentían bien, el 52,5%
indicaron que presentaban problemas de estrés.
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En base al análisis realizado se evidencio que las mujeres de Indonesia tenían mejor
calidad de vida y satisfacción con la salud que las de Filipinas. Con relación al estrés se
relacionan aspectos como el País de origen y la religión y la interacción social se da más
por la edad y la experiencia laboral; por lo que dedujeron que no sentirse estresado estaba
asociado con tener una mejor calidad de vida y con tener relaciones sociales constantes.
Por último, concluyeron que las mujeres trabajadoras domésticas en Singapur tenían
una buena calidad de vida y se encontraban bien de salud; pero más de la mitad de las
encuestadas mencionaron sentirse estresadas, asociando factores de aislamiento. En base a
lo anterior vieron la necesidad de que se mejoren las condiciones laborales de estas
trabajadoras domésticas, que puedan tener acceso a días de descanso y que se generen
practicas y/o políticas de respeto y protección para este grupo de mujeres. (Anjara,
Nellums, Bonetto, & Van Bortel, 2017).
“Prevalencia de los síntomas musculoesqueléticos relacionados con el trabajo y los
factores de riesgo asociados entre los trabajadores domésticos del gas y el personal del
departamento de obras en Enugu, Nigeria: un estudio transversal”
El objetivo de esta investigación se baso es reestructurar la labor establecida de
estaciones de servicio para permitir tunos de menos de 8 horas al día y un descanso durante
el turno de servicio, la evaluación y capacitación integral y continua de ergonomía para el
personal directivo como para el personal no directivo de las estaciones y que los sindicatos
de Nigeria deben velar por que los trabajadores de sectores operen dentro de los límites de
las directrices ocupacionales saludables.
27
Se dice que más del 9% de la población adulta sufre de discapacidades físicas que
son causadas por desórdenes musculoesqueléticos, esta prevalencia es mayor entre las
mujeres y aumenta notablemente con la edad, representa el 2% de la carga mundial de la
morbilidad económica, suelen estar relacionados con el trabajo e interfieren con el estado
de salud, la calidad de vida y la eficiencia del trabajo entre las personas.
Los síntomas de musculo-esqueléticos están relacionados con el trabajo donde se
encuentran riesgos laborales más significantes en muchos polvos industriales. Además,
tiene un impacto socioeconómico negativo en las personas, las organizaciones y la
sociedad, estos se pueden clasificar en factores mecánicos y psicosociales; el factor
mecánico se asocia con malas condiciones de trabajo entre los trabajadores manuales. Los
síntomas musculoesqueléticos relacionados con el trabajo pueden ser causados por
actividades de manipulación manual.
El informe estaba asociado con una mayor presión arterial diastólica, un
entrenamiento inadecuado sobre técnicas de elevación adecuadas y un uso de EPI, se
informó que el aumento del estrés laboral entre los conductores suecos se relacionó con
presión arterial diastólica elevada y una mayor prevalencia de trastornos
musculoesqueléticos. El levantamiento pesado se caracteriza por las tareas de trabajo, ya
que exponen las articulaciones del hombro a fuerzas y movimientos repetitivos que
aumenten la inestabilidad del hombro, por lo que para contrarrestar esto se aconseja que los
músculos del hombro y del manguito rotador se fortalezcan regularmente con ejercicios
resistentes.
28
Se encontró una asociación insignificante entre las largas horas de trabajo, la
duración prolongada del trabajo constituye un riesgo de trastornos musculoesqueléticos a
través de varios mecanismos. La duración prolongada de trabajo aumenta el tiempo de
exposición en las demandas físicas, tales como posturas incomodas, movimientos
repetitivos y levantamiento pesado que puede conducir a lesiones musculoesqueléticas.
También puede causar disminución relativa en el tiempo de descanso y recuperación y por
esto se recomienda reestructurar la labor para permitir turnos de menos de 8 horas al día y
un descanso durante turno de servicio. (Chinenye, Obidike, Obinna, Kelechi, & Dominic,
2020).
“La carga de trabajo, la capacidad de afrontamiento y los resultados psicológicos y
físicos entre el hogar ayudan en los Países Bajos”
El objetivo de esta investigación es examinar las diferencias entre algunas
categorías de ayuda a domicilio en Holanda en cuanto a carga de trabajo, presión de trabajo
y capacidad de albardilla, realizar un cuidado personal y tener que cumplir con una
planificación estricta con la presión del tiempo y aprender a manejar la carga de trabajo
desde las exigencias mismas de la organización, el avance tecnológico ya que es uno de los
principales retos en el contexto laboral, minimizar la fatiga mental y otros factores que
puedan afectar el desempeño y la salud de los colaboradores de la organización.
La carga de trabajo especialmente la organizacional se puede presentar periodo de
mayor o menor actividad, de menor o mayor intensidad de actividades que puede varias de
liviana a pesada, en un breve periodo de tiempo, la carga de trabajo excesiva este lapso de
tiempo afecta el bienestar de los empleados, por eso se utilizó un cuestionario para
29
reconocer posibles aspectos restrictivos de ayuda a domicilio, basado en el modelo de
investigación, este consistió en escalas existentes para el componente del modelo como
carga de trabajo, resultados psicológicos, físicos y capacidad de afrontamiento, también se
utilizó método de muestreo de dos etapas para obtener una muestra representativa y poder
indagar sobre la carga laboral que están presentes en las organizaciones con la probabilidad
de ocurrencia y gravedad de consecuencia en el individuo, afectando su entorno familiar,
social o laboral.
Aunque se haya implementado una práctica en los servicios de ayuda a domicilio la
situación con respecto a carga de trabajo, psicológica y física deben ser mejorados de la
siguiente manera: disminución de la carga de trabajo, apoyo en el área psicosocial,
promoción y oportunidades de crecimiento y diversos trabajos, también deben crearse
tareas para reducir la monotonía de trabajo y los supervisores deben prestar más atención a
este tipo de trabajo doméstico. Además, la organización debería proporcionarles más
formación para una mejora de las condiciones laborales, se debe disminuir la carga alta de
trabajo emocional, mental y altos sentimientos de agotamiento emocional.
Los ayudantes a domicilio estuvieron expuestos a la presión del tiempo porque
tienen que realizar tareas adicionales, se dice que las categorías de ayuda a domicilio
también tienen una puntuación muy alta en escalas de agotamiento. Se puede decir que el
trabajo es y seguirá siendo un medio indispensable para subsistir, así sus condiciones y
riesgos cambien al igual que su sentido y valoración, es un medio de progreso y realización
de cualquier persona. (Arts, Kerkstra, van der Zee, & Huyer Abu-Saad, 1998).
30
“Presión arterial y dominios laborales entre las amas de llaves de hoteles.”
Según un estudio realizado por Buchanan, Vossenas, Krause, Moriarty, Frumin,
Shimek et al., 2010; Hsieh, Apostolopoulos y Sönmez, 2013; Sanon, 2014 donde su
objetivo fue explorar la presión arterial de una comunidad de mujeres amas de llaves de
un hotel, ya que se conoce como un grupo de mujeres vulnerables que están expuestas a la
exposición de los riesgos musculo esqueléticos, biológicos, químicos y psicosociales siendo
así un grupo de mayor prevalecía en la probabilidad de tener enfermedades
cardiovasculares e hipertensión, estos estudios e investigación permiten identificar que la
presión arterial es un problema de gran importancia en este grupo de trabajadoras ya que
son temas y condiciones que se han dejado a un lado y no son de gran importancia.
Para el estudio, la junta de revisión institucional de la universidad de Michigan
aprobó un estudio con la participación voluntaria de 39 mujeres trabajadoras amas de llaves
de hoteles, el equipo de investigación que realiza el estudio de estas trabajadoras usó un
enfoque basado en la etnografía observando y registrando sus comportamientos y acciones,
ya que son un grupo vulnerable y de difícil acceso, se logró que dentro de los participantes
se consiguió obtener datos de que cada uno pertenecía a trabajadores de habla hispana.
Para poder participar en este estudio inicialmente las trabajadoras debían: estar
empleadas como Ama de llaves del hotel, tener 18 años de edad o más, y dar su
consentimiento de participación por escrito, una vez se inicia el estudio se realiza un
cuestionario donde incluía ítems como ingresos, edad y estado civil de cada una, otro de
los ítems específicos fue el número de trabajo donde se informaba la cantidad de trabajo y
áreas que debía entregar limpias en cada uno de sus horarios laborales, y por último los
31
ítems donde se cuestionaba el estado de salud de cada una de las trabajadoras especialmente
haciendo énfasis en los antecedentes relacionados con la hipertensión. Continuando con la
investigación se realiza por cada una el cuestionario de estrés laboral NIOSH, que evaluará
el estrés que se genera en el lugar de trabajo.
Los resultados obtenidos estadísticamente y que fueron realizados con el
cuestionario NIOSH se realizaron asegurándose que cada declaración y respuesta de las
trabajadoras estuviera en la misma dirección del estudio, esto recibió una calificación 1 y 5,
en donde 1 indica la calificación de estrés más alta y 5 indica el estrés informado más bajo
siendo así uno de los factores para determinar que cada una de estas trabajadoras pueden
llegar a presentar enfermedades cardiovasculares y problemas con su presión arterial.
Como resultado de este estudio se identificó que el 25% de esta población
encuestada informo que según su seguro médico le había dicho que ya presentaba
problemas de hipertensión arterial y el 12% informo que ya ha tomado medicamento para
controlar la hipertensión arterial (Casi el 25%) informó que un proveedor de atención
médica le había dicho que tenía hipertensión. (Rosemberg, Ghosh, Shaver, Seng, &
McCullagh, 2018)
“Trabajadoras del hogar: grupo vulnerable al maltrato y desigualdad laboral.”
La investigación realizada en la ciudad de México tiene como objetivo la
“Evaluación e intervención en factores de riesgos psicosociales” adicionalmente tiene como
prioridad establecer condiciones de empleo de los y trabajadores del servicio doméstico en
México y la percepción que tienen respecto al trato de sus patrones, en segundo lugar,
estimar la probabilidad de que la empleada doméstica perciba un buen trato por parte de sus
32
patrones. A través de la historia se ha podido evidenciar que la mujer Latinoamericana
suele ser continuamente víctimas de violencia laboral. Las conductas abusivas de algunos
empleadores se manifiestan a través de los malos tratos y en la negociación de algunos de
sus derechos.
Las conductas violentas se hacen visibles a partir de mandos agresivos contra la
mujer trabajadora, expresadas por maltrato físico o verbal, hostigamiento y acoso sexual,
adicionalmente ya que surge a partir de la falta de protección legal hacia sus derechos como
trabajadoras, originando actos de discriminación y desigualdad laboral, manifestadas por
jornadas laborales arbitrarias, falta de prestaciones sociales, salarios poco competitivos y
amplia rotación.
La información para esta investigación fue tomada de la encuesta nacional sobre
discriminación en México (ENADIS 2010) aplicada a trabajadores del servicio doméstico,
la muestra estuvo conformado por 404 mujeres trabajadoras del servicio doméstico en la
república mexicana. Teniendo como referencia varios ítems como lo son la Problemática de
desigualdad y maltrato que viven las trabajadoras domésticas, predomina una violencia de
género, en la cual las mujeres integran el grupo más vulnerable. La Organización
Internacional del Trabajo define el trabajo doméstico desde 1951 como: “un trabajador
remunerado que trabaja en un domicilio privado sea cual sea el método y el período de
remuneración, que pueda estar empleado por uno o varios empleadores que no obtienen
ningún beneficio pecuniario por esa labor”.
Considerando la desigualdad laboral y el maltrato por parte de patrones hacia las
empleadas del hogar, llena situaciones que violentan, afectando la calidad de vida de las
trabajadoras, el presente estudio “Evalúan e intervienen los factores de riesgos
33
psicosociales”, cuyo fin es prevenir las conductas que trasgreden sobre la salud física,
social y emocional de la población trabajadora. Encuesta respecto al trabajo doméstico,
Características Contractuales del trabajo ¿Tiene horario fijo? ¿Le dan algún aguinaldo? ¿Le
dan vacaciones? ¿Cuenta con seguro médico? ¿Le pagan con regularidad? Características
del trato ¿Come usted lo mismo que la familia? ¿Puede usar el teléfono? ¿Tiene llave de la
puerta de entrada? ¿Le dan permiso cuando necesita salir?
Como resultados de la investigación Se encontró que un elevado porcentaje de
empleadas domésticas no cuentan con prestaciones laborales, y que el 23.7% de la muestra
consideran que no son tratadas con respeto. La única variable respecto a las características
contractuales asociadas al trato con respeto fue el aguinaldo. (Velázquez Narváez, Peña
Cárdenas, & Ruíz Ramos, 2020).
5.1.2 A nivel nacional:
“Condiciones y efectos para la salud en el trabajo de ama de casa.”
En el año 2020, un grupo de estudiantes de la Corporación Universitaria Minuto de
Dios en Bogotá, busco en su investigación identificar los posibles peligros que afectan las
condiciones de salud en amas de casa y sus posibles consecuencias. Para ello, la
investigación se trazó como objetivos específicos: reconocer los peligros a los cuales se
expone un ama de casa en el desarrollo de sus tareas, por medio del análisis de peligros en
una casa e identificar los síntomas de deterioro de la salud a amas de casa reales, partiendo
de información básica para el desarrollo de las actividades, mediante una encuesta virtual.
(Chona et al., 2020).
34
Este estudio se basó en la aplicación de encuesta a una población seleccionada para
la investigación, la cual abarcó preguntas con respuestas cerradas y de opciones múltiples
donde cada ama de casa brindó información relevante a sus actividades asociadas a las
labores en casa, y la relación con los peligros a los que están expuestas. Aunque los
resultados arrojaron que el 95 % de las personas encuestadas no se les diagnosticó patología
u enfermedad por actividades del hogar por un profesional de la salud, las mismas
presentaron síntomas relacionados con dolores musculares y dolores óseos (cervicales,
reumas).
El grupo investigador llegó a la conclusión que más del 50% de las amas de casa se
han visto afectadas por los factores de riesgo dentro del hogar, dicho factores se ven
asociados a patologías psicológicas como estrés, depresión y ansiedad, y patologías físicas
como artritis, hipertensión arterial obesidad entre otras. (Chona et al., 2020).
“Guía para la prevención de riesgos laborales en la prestación del servicio doméstico

de las Profesionales SAS”
Otro grupo investigador de la Corporación Universitaria Minuto de Dios para el año
2017 estableció como objetivo general el diseñar una guía para la prevención de Riesgos
laborales en la empresa Servicios Generales y Domésticos Las Profesionales SAS, donde se
involucre al cliente usuario del servicio doméstico como parte indispensable en la seguridad
y salud de los trabajadores. Así como sus objetivos específicos el de analizar las
estadísticas respecto de los incidentes, accidentes y enfermedades laborales en el sector
doméstico, según entes de control en entorno general y comparar con las de la empresa Las
Profesionales SAS, para definir áreas de intervención principales, analizar los peligros
35
asociados en la ejecución de las actividades de servicio doméstico de Las Profesionales
SAS. involucrar al cliente usuario del servicio de la empresa Las Profesionales SAS, a fin
de sensibilizarlo con relación a los peligros a los que puede estar expuesto el trabajador en
los lugares que éste tiene dispuesto para la prestación del servicio y su rol con la seguridad
y salud en el trabajo en cuanto a condiciones inseguras (Cárdenas et al., 2017).
Este trabajo de grado se desarrolló por fases y en cada una de ellas se determinó que
metodología era la más conveniente. Así, la primera fase de análisis de estadísticas
asociadas a incidentes, accidentes y enfermedades laborales en el sector doméstico, entre
entes de control en entorno general y comparar con las de las de Las Profesionales SAS,
para definir áreas de intervención principales, utilizó la metodología de un resumen de la
información. En la segunda fase, la encuesta permitió analizar los peligros asociados en la
ejecución de las actividades del servicio doméstico de Las Profesionales SAS. Por último,
la matriz de identificación de peligros y valoración de riesgos logró que el equipo pudiese
establecer las acciones preventivas mínimas para el desarrollo de las actividades de servicio
doméstico de acuerdo con los peligros identificados. (Cárdenas et al., 2017).
Cada fase arrojó resultados que sirvieron de insumo para la siguiente fase, de modo
que los riesgos laborales identificados tenían como base las estadísticas analizadas
previamente en las fases y fundamento en la normativa legal en la elaboración de la matriz
de identificación de peligros y valoración de riesgos. Las conclusiones relevantes en la
investigación son que se evidencia tanto en la matriz de riesgos como en la percepción de
los clientes y trabajadores que los riesgos que más afectan la salud son: posturas repetitivas,
manipulación de cargas, la iluminación y ventilación en áreas de trabajo, la manipulación
de implementos de aseo, el contacto con superficies calientes, pisos resbaladizos,
36
manipulación de elementos cortopunzantes y psicosociales. También concluyeron que
dentro de las medidas preventivas para reducir el nivel de riesgo existen controles de
ingeniería por cambios en los lugares de trabajo, de tipo administrativo como modificación
de los horarios de trabajo y tareas de los empleados, procedimientos para realizar un trabajo
seguro y de la manera adecuada, y contar con los equipos y elementos necesarios para
mantener la seguridad y salud de los trabajadores en la ejecución de sus tareas. (Cárdenas
et al., 2017).
5.2 Marco teórico
5.2.1. Trabajo doméstico
Es una de las ocupaciones más antiguas de las mujeres en la historia del mundo, se
trata de una actividad poco regulada y valorada, dado a que, en la mayoría de los países, las
leyes laborales no son aplicables a los trabajadores domésticos, el 1° Junio de 2011, en un
nuevo convenio adoptado por la OIT (C189) donde se define el trabajo doméstico como
“trabajo realizado en o para un hogar u hogares”, incluye tareas de, limpieza, lavado,
planchado, cocina, y asistencia en las tareas domésticas diarias.
Al desarrollo de esta labor de trabajo doméstico se relacionan una serie de
condiciones físicas y psicológicas del trabajador, como edad, sexo, discapacidad,
complexión física, diestro o zurdo. En la norma técnica de prevención (NTP 387)
Evaluación de las condiciones de trabajo, sirve como una herramienta que permita tener
una visión de la situación de trabajo, a fin de diseñar puestos de trabajo y tareas seguras,
saludables y productivas, estableciendo Condiciones del puesto de trabajo y analizando el
ambiente en el que se desempeña, evaluando factores de ruido, frío, calor, iluminación,
puesto mal diseñado, incómodo o herramientas inadecuadas.

37
En las diferentes tareas que desarrolla la empleada de servicio doméstico siendo este
un oficio de múltiples tareas, se suma el uso de equipos y herramientas con arduos
volúmenes de trabajo, ritmo, intensidad, poco tiempo, trabajo monótono o repetitivo,
exceso de fuerza, posturas incómodas, inactividad muscular, creando una relación entre
exigencia de trabajo, carga de trabajo, y las características del individuo.
5.2.2 Carga física.
La norma técnica de prevención (NTP 177) nos indica que la carga de trabajo es "el
conjunto de requerimientos psicofísicos a los que el trabajador se ve sometido a lo largo de
la jornada laboral", relacionado con el trabajo muscular y el consumo de energía de cada
trabajadora, ya que esto implica el poner en acción una serie de músculos que aportan la
fuerza necesaria; según la forma en que se produzcan las contracciones de estos músculos
el trabajo desarrollado se puede considerar como estático, “cuando la contracción de los
músculos es continua y se mantiene durante un cierto período de tiempo”, o dinámico que
“por el contrario, produce una sucesión periódica de tensiones y relajamientos de los
músculos activos, todas ellas de corta duración”.
El estudio del trabajo muscular sea éste estático o dinámico, tiene especial
importancia en el caso de los trabajos denominados "pesados" por exigir esfuerzos físicos
importantes, o los llamados “Sobre esfuerzo físico” que es la consecuencia de una
exigencia excesiva en el desarrollo de una fuerza mecánica al realizar una actividad laboral,
la cual puede ocasionar a los trabajadores lesiones musculoesqueléticos.
Esto sucede y se ve aplicado durante la manipulación de cargas, dado a que esta es
una tarea muy frecuente en las trabajadoras del servicio doméstico, que puede producir
38
fatiga física o lesiones como contusiones, cortes, heridas, fracturas y lesiones
musculoesqueléticas en zonas sensibles como son los hombros, brazos, manos y espalda. Se
suma a estas actividades lo indicado el en real decreto 487/1997 de 14 de abril,
levantamiento y transporte de carga como “cualquier operación de transporte o sujeción de
una carga por parte de uno o varios trabajadores, como el levantamiento, la colocación, el
empuje, la tracción o el desplazamiento, que por sus características inadecuadas genere
lesiones musculo esqueléticas a los trabajadores” por lo que se define en peso permitido de
12, 5 Kg en mujeres, de igual forma para el transporte de cargas se debe utilizar ayudas
mecánicas para evitar lesiones en los trabajadores y disminuir el nivel del riesgo.
Para la evaluación de la carga física se tienen en presente varios componentes como
fuerza, es un factor de riesgo que tienen los trabajadores al exceder la capacidad de fuerza
al realizar una actividad laboral, lo que puede producir alteraciones a la salud, ya que los
músculos y tendones se ven afectados, la frecuencia de la aplicación de la fuerza varias
veces y la duración siendo el tiempo prolongado a la actividad laboral del trabajador,
generándole fatiga y cansancio, que puede producir lesiones musculo esqueléticas.
Todo lo anterior resumido en factor de riesgo biomecánico, siendo el elemento que
involucran objetos, puestos de trabajo, máquinas y equipos; tales como como sobreesfuerzo
físico, manejo de cargas, posturas forzadas, movimientos repetitivos, aplicación de fuerza,
exposición a vibraciones mecánicas, desencadenando un peligro biomecánico siendo la
probabilidad de que un trabajador a causa de una exigencia física y/o psicológica sufra
alguna lesión músculo-esquelética derivada por factores de riesgo como: manipulación de
objetos pesados, uso de herramientas y equipos de trabajo, la adopción de posturas
inadecuadas.
39
5.2.3 Desordenes músculo-esqueléticos
Según (DHHS (NIOSH) publicación N.ª 2012-120) Es la lesión de los músculos,
tendones, ligamentos, huesos, nervios y articulaciones que afectan la espalda, cuello,
hombros y extremidades superiores de los trabajadores, debido a la exposición prolongada
a factores de riesgo tales como Manipulación de Cargas, movimientos repetitivos,
sobreesfuerzos físicos, posturas los cuales son derivados de las actividades laborales.
Los movimientos siendo aquella acción donde intervienen los diferentes músculos
del cuerpo, se clasifican de acuerdo con el movimiento que desarrollan como, aductores es
el conjunto de 5 músculos, pectíneo, aductor largo, grácil, aductor corto, aductor mayor,
siendo su función de articulación de la cadera hacia las piernas donde se realiza la
estabilidad y el equilibrio y el movimiento y mantener la pierna en posición. Abductores,
son los músculos encargados de la separación de las piernas y estabilizar la pelvis donde
está conformada por el glúteo mayor, medio, menor, músculo piramidal, sartorio. Flexores,
son los músculos encargados de realizar el doblamiento de las articulaciones del cuerpo se
encuentran en la cadera, en los brazos, en manos, rodillas, antebrazo, tronco. extensores:
son la diferencia de los flexores, son los encargados de realizar la extensión y enderezando
las articulaciones del cuerpo se encuentran en la cadera, en los brazos, en manos, rodillas,
antebrazo, tronco. Pronadores, son los que van desde la rotación de las articulaciones en la
parte de los brazos. Supinadores, son los que van desde el estiramiento donde las
articulaciones hacen un movimiento recto en los brazos.
Algunas conductas y actividades laborales pueden crear signos y síntomas de
lesiones musculo esqueléticas ellos pueden ser, movimientos repetitivos, son movimientos
40
de larga duración y con mayor exposición pueden producir enfermedades como Artrosis,
Dolor Articular, Síndrome Cervicobraquial, Dorsalgia, Cervicalgia, Sinovitis, Tenosinovitis
(Enfermedad De Quervain), Dedo En Gatillo, Bursitis, Capsulitis Adhesiva De Hombro,
Síndrome Del Manguito Rotador, Tendinitis Bicipital, Epicondilitis Media entre otros, la
frecuencia con la que realizamos una actividad tiene mucha incidencia en la aparición de
los trastornos músculo-esqueléticos debido a la repetición de movimientos realizados.
Postura, es la ubicación en el espacio que adopta el cuerpo en relación con la
actividad que se esté realizando. Las posturas que usamos con mayor frecuencia durante
nuestra vida son la posición de bipedestación, sentado y acostado. Signos y síntomas de los
trastornos por malas posturas, se identifica el inicio de un trastorno músculo-esquelético
por el Dolor que aparece cuando iniciamos la jornada laboral, cansancio, agotamiento, que
desaparecen al cambiar de actividad, sensación de quemadura en el músculo forzado o en el
que recae la mala posición o 3 Posturas forzadas como cuello inclinado, tronco inclinado,
de rodillas o en cuclillas, brazos elevados, brazos manos o dedos flexionados.
5.3 Marco legal
Tabla 1.
Marco legal
Institución
Norma Descripción Año Aporte al Proyecto
Normalizadora
41
Referente a la Salud
Ocupacional, lugares
Por la cual se de trabajo, condiciones
dictan medidas ambientales, agentes
Congreso de la sanitarias, químicos físicos y
Ley 9 título
República de Normatividad 1979 biológicos, otras
III art. 80
Colombia general para la sustancias peligrosas,
Salud especificaciones de
Ocupacional estructuras como
Cocinas, derechos y
deberes relativos a la
salud.
Referente a
Organización y prestaciones
administración económicas,
Ministerio de trabajo del Sistema afiliaciones,
Decreto 1295 1994
y seguridad social General de cotizaciones,
Riesgos incapacidades,
Profesionales. pensiones, riesgos
profesionales.
Referente a contar con

Derecho a la
condiciones de trabajo
seguridad social
digno y a respetar la
Sentencia para trabajadores
Corte Constitucional 2003 integridad física y
C-967 del servicio
moral de los
doméstico.
trabajadores del
servicio doméstico.
Por la cual se Guías de Atención

adoptan las Integral de Salud
Guías de Ocupacional para
Atención Integral Dolor lumbar
de Salud inespecífico y
Resolución Ministerio de la
Ocupacional 2007 enfermedad discal por
2844 Protección Social
Basadas en la manipulación de
Evidencia para cargas, Desórdenes
Dolor lumbar y músculo-esqueléticos
desordenes por movimientos
musculo- repetitivos, Hombro
42
esqueléticos doloroso.
Referente a la
protección del trabajo
para las empleadas del
servicio doméstico,
quienes deberán contar
Mejorar las con las mismas
OIT condiciones de condiciones y derechos
Convenio No Colombia ratifica el vida y de trabajo laborales que los
2011
189 convenio el día de trabajadores demás trabajadores
9/05/2014 domésticos en el como por ejemplo a un
mundo. horario de trabajo
razonable, al descanso
semanal, a vacaciones
pagadas, al salario
mínimo y a la
cobertura de seguridad
social
Referente
Por la cual se
Enfermedades
modifica el
laborales, accidentes de
Sistema de
trabajo, efectos por el
Riesgos
Congreso de la No pago de aportes al
Laborales y se
Ley 1562 República de 2012 sistema de Riesgos
dictan otras
Colombia laborales, Promoción y
disposiciones en
prevención, Reporte de
materia de Salud
accidentes y
Ocupacional
enfermedades
laborales, multas.
Por medio del Referente a las

cual se aprueba medidas promoción y
el “Convenio protección de los
sobre el Trabajo derechos humanos de
Congreso de la
Decente para las los trabajadores del
Ley 1595 República de 2012
Trabajadoras y servicio doméstico para
Colombia
los Trabajadores que tengan derecho a
Domésticos, un trabajo decente y
2011 (número sean reconocidos todos
189)” sus derechos y deberes
a nivel laboral. , lo cual
43
hace que el trabajo no

sea informal.
Referente a que los

trabajadores del
servicio doméstico
Se reglamenta la
deberán contar con
afiliación de los
condiciones laborales
trabajadores del
equitativas y gozar de
servicio
Decreto 721 Ministerio de Trabajo 2013 los beneficios que
doméstico al
ofrece las CCF para
Sistema de
compartir con sus
Compensación
familias y tener
Familiar.
espacios de bienestar e
integración.
Referente a las
Por el cual se patologías que pueden
expide la Tabla ser calificadas como
Decreto 1477 Ministerio de Trabajo 2014
de Enfermedades enfermedad laboral
Laborales derivadas de agentes
ergonómicos.
Referente a
condiciones de trabajo
como jornadas,
Por medio del vacaciones, descanso,
cual se expide el contratos, actividades
Decreto Único recreativas,
Decreto 1072 Ministerio de Trabajo 2015
Reglamentario capacitación, cesantías
del sector e intereses,
Trabajo. implementos de
trabajo, sistema de
gestión de la seguridad
y salud en el trabajo.
44
Referente a que el
Todos los
empleador debe
trabajadores y
cumplir con sus
trabajadoras
obligaciones laborales
domésticas
sobre pago de un
Sentencia tienen derecho a
Corte Constitucional 2015 salario no inferior al
T-014 que se les
SMLVM, afiliación al
garantice
sistema General de
condiciones de
seguridad social y
trabajo dignas y
jornada laboral
justas.
permitida.
Factores de
riesgo de Dolor Recomendaciones,
Guías de lumbar prevención y
atención inespecífico y rehabilitación de
integral salud Ministerio de Trabajo enfermedad 2015 patologías dolor
y seguridad discal de origen lumbar inespecífico y
en el trabajo ocupacional, enfermedad discal de
intervención y origen ocupacional
recomendaciones
Se garantiza el Referente a que los

derecho trabajadores de servicio
prestacional de doméstico tienen
Congreso de la pago de prima de derecho a que se les
Ley 1788 República de servicios para los 2016 reconozca el pago de la
Colombia trabajadores del prima como los demás
servicio trabajadores, lo cual
doméstico. hace que el trabajo no
sea informal.
Modificación del
artículo 4 del
Decreto 1477 de Referente a las
Decreto 676 2014: "Por el enfermedades que
Ministerio de Trabajo 2020
art 1 cual se expide la pueden ser calificadas
Tabla de de origen laboral.
Enfermedades
Laborales"
Fuente: Elaboración propia con base en información del Ministerio de Trabajo, 2023.
45
6. Diseño Metodológico
6.1 Enfoque y alcance de la investigación
En base a lo consultado en el Libro Metodología de la Investigación del autor
Roberto Hernández Sampieri, el tema de investigación planteado, tuvo un enfoque
cuantitativo, ya que se utilizaron estadísticas, se realizó un análisis de la realidad y se
generaron resultados de los instrumentos de investigación para determinar la
46
caracterización sociodemográfica, los factores de carga física y la identificación de los
síntomas musculo-esqueléticos de un grupo de trabajadoras del servicio doméstico de un
conjunto residencial en la ciudad de Bogotá.
Por otra parte, el alcance es descriptivo ya que la investigación se enfocó en
puntualizar las características de la población que en este caso son las trabajadoras del
servicio doméstico; además, su corte es transversal, ya que se determinó la condición o
estado de salud de las trabajadoras.
6.2 Cuadro de objetivos, actividades, instrumentos y población.
47
Tabla 2.
Descripción del diseño metodológico
Objetivo General: Diseñar una guía de trabajo seguro enfocada en la carga física para trabajadoras del servicio doméstico de un
Conjunto Residencial en Bogotá, con el fin de prevenir y controlar los síntomas musculo - esqueléticos.
Objetivos Actividades Instrumentos Población o
específicos muestra
Realizar la Encuesta perfil sociodemográfico: Aplicación de encuesta sobre perfil Muestra de 9
caracterización sociodemográfico a las trabajadoras del trabajadoras del
sociodemográfica 1. Visita al conjunto residencial para servicio doméstico en la cual se preguntó servicio doméstico.
de un grupo de establecer la población o muestra que se aspectos como:
trabajadoras del empleó en el desarrollo de la encuesta, con  Datos personales como nombre,
servicio el fin de determinar la caracterización fecha y lugar de nacimiento.
doméstico de un sociodemográfica de un grupo de  Edad.
Conjunto trabajadoras del servicio doméstico. Antes  Sexo
Residencial en de diligenciar la encuesta se solicitó a las  Estado civil
Bogotá. trabajadoras el consentimiento informado  No de personas a cargo
para llevar a cabo la aplicación de la  Nivel de escolaridad.
misma.
 Tenencia de vivienda.
 Uso del tiempo libre.
2. Se aplicó la encuesta de perfil
 Promedio de ingresos.
sociodemográfico a las trabajadoras del
servicio doméstico. Para ello, se realizó la  Antigüedad en el cargo actual.
encuesta en un formulario google teniendo  Si presenta enfermedades de
como guía el modelo realizado por la ARL origen común o laboral
Axa Colpatria e imsalud.  Si ha tenido AT incapacitante.
48
 Consumo de bebidas alcohólicas

3. Se realizó el análisis de los resultados y/o fuma
arrojados en las encuestas de perfil  Practica de algún deporte
sociodemográfico.  Turno de trabajo
 Afiliaciones a Seguridad Social.
 Medio de transporte para
desplazarse.
Identificar los Cuestionario Nórdico de Kourinka: Aplicación de cuestionario nórdico a las Muestra de 9
síntomas musculo trabajadoras del servicio doméstico para trabajadoras del
– esqueléticos 1. Se preguntó inicialmente a las trabajadoras la detección y análisis de síntomas servicio doméstico.
frecuentes en las del servicio doméstico si tienen musculo-esqueléticos en su fase inicial, a
trabajadoras del diagnosticadas enfermedades musculo- través de un encuestador quien realizo el Nota: No se tendrá
servicio esqueléticas o si solo presentan síntomas. cuestionario en forma de entrevista y con en cuenta la
doméstico de un 2. Se explicó a las trabajadoras del servicio preguntas de selección múltiple. población que ya
Conjunto doméstico que participaran en el cuente con una
Residencial en cuestionario Nórdico (Kourinka, 1987) de Este método de evaluación sirve para enfermedad
Bogotá. que trata y para qué fin se realiza; así recopilar información sobre dolor, fatiga musculo-esquelética
mismo se les indico que el cuestionario es o disconfort en diferentes zonas diagnosticada, ya
anónimo y que para su aplicación se corporales; así mismo toda la que el cuestionario
solicitó inicialmente su consentimiento información será usada para fines de solo analiza los
informado. investigación de posibles factores de síntomas en su fase
3. Se aplicó el cuestionario nórdico de carga física que causan fatiga en las inicial.
selección múltiple por medio de un labores del servicio doméstico.
encuestador a las trabajadoras del servicio
doméstico del Conjunto Residencial
Amarok, en el cual indicaron los dolores
y/o molestias presentadas en distintas
49
zonas corporales.
4. Se realizó el análisis de la información
recopilada de los síntomas musculo-
esqueléticos que presentan las trabajadoras
del servicio doméstico a causa de posibles
factores que causan fatiga en el trabajo.
Determinar los El método de evaluación que se empleó Muestra de 9
factores de carga Método Check List OCRA. (Ergonautas, para analizar los factores de carga fisca trabajadoras del
física en un grupo 2015) fue: servicio doméstico
de trabajadoras
del servicio  Método de evaluación Check List
 Se identificó cada una de las tareas
doméstico de un OCRA: Valora el riesgo por
realizadas por las trabajadoras del
Conjunto movimientos repetitivos que
servicio doméstico, la duración de los
Residencial en implican la realización de esfuerzos
ciclos de trabajo y la realización de
Bogotá o movimientos rápidos de grupos
esfuerzos o movimientos.
musculares, huesos, articulaciones,
 Durante la observación a cada una de
tendones, ligamentos y nervios de
las tareas se colocó la información
una parte del cuerpo, generalmente
requerida en los 5 factores que
de las extremidades superiores.
propone el método. (Factor
( Diego-Mas, Jose Antonio, 2015)
recuperación, frecuencia, fuerza,
posturas y movimientos, riesgos
adicionales y multiplicador de
duración.)
 Se realizó los cálculos y análisis del
método.
Establecer Guía de Trabajo seguro enfocada en la Para la realización de esta guía de trabajo No aplica.
50
estrategias de carga física para trabajadoras del seguro, se tomó como modelo la Guía
prevención, servicio doméstico. Técnica de Seguridad y Salud en el La guía de trabajo
mediante una guía Trabajo para Empleadores y Trabajadores seguro va dirigida a
de trabajo seguro Después de haber realizado la investigación del Servicio Doméstico. (Ministerio de todos los
sobre las buenas para las trabajadoras del servicio doméstico, Trabajo, 2019) y la Guía breve para la trabajadores del
prácticas en el se evidencio inadecuadas practicas al realizar prevención de los trastornos musculo servicio doméstico.
desarrollo de las cada una de sus tareas, por lo que se diseñó esqueléticos en el trabajo. (Junta de
actividades de las una guía de trabajo seguro que les permitirá a Andalucía, 2014)
trabajadoras del estas trabajadoras, tener las pautas de
servicio prevención frente a los peligros y riesgos
doméstico de un asociados a sus actividades, con el fin de
Conjunto mitigar la ocurrencia de enfermedades de
Residencial en origen musculo esquelético.
Bogotá.
Fuente: Elaboración propia con base a la información de: cuestionario nórdico de Kourinka, ergonautas, perfil sociodemográfico ARL
axa Colpatria y imsalud, método de evaluación ergonautas, 1987,2015,2019.
51
6.3 Procedimiento del diseño metodológico
6.3.1 Realizar la caracterización sociodemográfica de un grupo de trabajadoras del
servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá:
Se aplicó la encuesta de perfil sociodemográfico por medio de un formulario Google,
el cual se remitió a las trabajadoras del servicio doméstico en la visita realizada al conjunto
residencial, con el fin de poder determinar la caracterización socio demográfica de las
empleadas. Para llevar a cabo estas encuestas a las empleadas inicialmente se les dio el
consentimiento informado; posteriormente, se preguntó en la encuesta sobre: edad, sexo,
estado civil, No de personas a cargo, nivel de escolaridad, tenencia de vivienda, uso del
tiempo libre, promedio de ingresos, antigüedad en el cargo actual, si le han diagnosticado
una enfermedad crónica común o laboral, si ha sufrido accidente de trabajo incapacitante,
consumo de bebidas alcohólicas, si fuma, si practica algún deporte, turno de trabajo, si
cuenta con afiliaciones a seguridad social y que medio de transporte utiliza para desplazarse
de su lugar de vivienda al trabajo y viceversa. La muestra que se empleo fue de 9
trabajadoras del servicio doméstico, al realizar dicha encuesta se hizo un análisis de los
resultados arrojados sobre la caracterización sociodemográfica del grupo de trabajadoras
encuestadas. Esta encuesta se realizó teniendo en cuenta como guía el modelo de encuesta
perfil sociodemográfico creadas por la ARL Axa Colpatria y instalad, 2019.
6.3.2 Identificar los síntomas musculo – esqueléticos frecuentes en las trabajadoras del
servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá:
Se adelantó una visita para aplicar el cuestionario nórdico a las trabajadoras del
servicio doméstico (población muestra 9 trabajadoras), para detectar síntomas iniciales, que
52
aún no han constituido enfermedad o no han llegado a consultar al médico, para estimar el
riesgo y realizar una actuación preventiva oportuna.
La aplicación de esta encuesta se realizó por medio de un encuestador, quien
empleo el cuestionario Nórdico de Kuorinka, las preguntas son de selección múltiple y una
última pregunta abierta, la fiabilidad de este cuestionario es aceptable y la información
recopilada a través de este sirve para identificar dolor, fatiga o disconfort en distintas zonas
corporales (cuello, hombro, columna cervical, dorsal y lumbar, codo, mano/muñeca,
cadera, pierna, rodilla, tobillo/pie). En su metodología, un cuestionario anónimo pretende
mejorar las condiciones de las tareas para conseguir mayor bienestar para las trabajadoras y
mejorar los procedimientos de trabajo.
Las 12 preguntas que se realizaron a las trabajadoras de servicio doméstico fueron:
¿ha tenido molestias en cuello, hombro, columna cervical, dorsal y lumbar, codo,
mano/muñeca, cadera, pierna, rodilla, tobillo/pie derecho o izquierdo? ¿desde hace cuánto
tiempo? ¿ha necesitado cambiar de puesto de trabajo? ¿ha tenido molestias en los últimos
12 meses? ¿cuánto tiempo ha tenido molestias en los últimos 12 meses? ¿cuánto dura cada
episodio? ¿cuánto tiempo estas molestias le han impedido hacer su trabajo en los últimos 12
meses? ¿ha recibido tratamiento por estas molestias en los últimos 12 meses? ¿ha tenido
molestias en los últimos 7 días? Póngales nota a sus molestias entre 0 (sin molestias) y 5
(molestias muy fuertes). ¿a qué atribuye estas molestias?, se anexará un espacio en blanco
al cuestionario para que el trabajador haga un comentario de su interés. (Kuorinka, Jonsson,
Kilbom, Vinterberg, & BieringDSørensen, 1987)
6.3.3 Determinar los factores de carga física en un grupo de trabajadoras del servicio
doméstico de un conjunto residencial en Bogotá.
53
6.3.3.1 Método de evaluación Check List Ocra.
El Método de evaluación Check List Ocra se aplicó a una muestra poblacional de 9
trabajadoras del servicio doméstico, con el fin de valorar el riesgo asociado al trabajo
repetitivo. Este método es una herramienta derivada del método OCRA desarrollado por los
mismos autores. Aplicación del método: consiste con la en la determinación del índice
Check List Ocra (ICKL) y a partir de ese valor, calificar el riesgo por medio de la siguiente
ecuación
ICKL= (FR + FF + FFz + FP + FC) X MD
El valor obtenido es la suma de cinco factores: Factor de recuperación (FR), Factor
de frecuencia (FF), Factor de Fuerza (FFz), Factor de posturas y movimientos (FP) y
Factores de riesgos adicionales (FC), que posteriormente son multiplicados por el
multiplicador de duración (MD). Antes del cálculo mencionado, a partir de los datos
recolectados, hay que conocer los datos organizativos del trabajo, el tiempo neto de trabajo
repetitivo y el tiempo neto de ciclo de trabajo. (Argonautas, 2006)
6.4 Análisis de información.
La investigación tuvo un análisis de datos en la ruta cuantitativa descriptiva e
inferencial, ya que se buscó analizar los datos recolectados y generalizar la población
objeto de estudio. En las encuestas aplicadas a la población muestra (9 trabajadoras del
servicio doméstico) se recolecto información sobre su edad, genero, lugar de residencia,
nivel de escolaridad, estrato socioeconómico, estado civil, número de personas a cargo,
tendencia de vivienda, uso de tiempo libre, promedio de ingresos, antigüedad en la
empresa, turnos de trabajo, afiliaciones a seguridad social, medio de transporte que utiliza
para desplazarse y practica de actividad física ; y el cuestionario Nórdico de Kuorinka en el
54
cual se emplearon preguntas de selección múltiple y una última pregunta abierta; de igual
forma, se aplicó el perfil sociodemográfico mediante un formulario google y el
cuestionario Nórdico por medio de un encuestador, quien a su vez se encargó de explicarle
cada una de las preguntas a la población muestra y entregar el consentimiento informado.
La evaluación del riesgo por movimientos repetitivos, se llevó a cabo mediante el
método Check List Ocra, el cual incluye la realización de esfuerzos o movimientos rápidos
de grupos musculares, huesos, articulaciones, tendones, ligamentos y nervios de las
extremidades superiores según Diego Más.
Esta evaluación conto con el uso del software Ergoniza, herramienta informática
que ha incluido los 5 factores de aplicación del método que comienza con la determinación
de cada una de las tareas realizadas por las trabajadoras como se mencionó anteriormente,
las cuales son: tareas de aseo, limpieza, cafetería, las variables a medir por el evaluador
son: Factor de recuperación, factor de frecuencia, factor de fuerza, factor de posturas y
movimientos, factor de riesgos adicionales y multiplicador de duración.
Según Diego-Mas (2015), este software resume su aplicación en que una vez
determinado los 5 factores con la población a evaluar, que en este caso son las trabajadoras
del servicio doméstico, genera el cálculo final del Índice Check List OCRA para obtener el
nivel del riesgo y la acción recomendada para emplear en el puesto de trabajo evaluado.
Por último, se realiza la guía de trabajo seguro enfocada en la carga física para
trabajadoras del servicio doméstico, de acuerdo al análisis de los datos recolectados y en la
investigación y teniendo como base lo establecido en la Guía Técnica de Seguridad y Salud
en el Trabajo para Empleadores y Trabajadores del Servicio Doméstico. (Ministerio de
55
Trabajo, 2019) y la Guía breve para la prevención de los trastornos musculo esqueléticos en
el trabajo. (Junta de Andalucía, 2014)
56
6.5 Consideraciones éticas
La presente investigación, tendrá en primer lugar salvaguardar los derechos de
autor, citándolos y mencionando las fuentes bibliográficas en donde se encuentre la
información utilizada para el desarrollo de este anteproyecto. (Ley 23, 1982)
En segundo lugar, respecto a la reserva de la información se considerará contar con
la autorización y consentimiento informado de los trabajadores del servicio doméstico que
participen en la investigación. Así mismo, se reconocerá y protegerá el derecho que tienen
todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido
sobre ellas en bases de datos, encuestas o archivos que sean susceptibles de tratamiento.
(Ley 1581, 2012)
Por último, para esta investigación se realiza recolección de datos de las
trabajadoras del servicio doméstico de un conjunto residencial en Bogotá, la cual será de
carácter confidencial y solo se utilizará para fines académicos. Ver anexo consentimientos
informados.
57
7. Cronograma
58
8. Presupuesto
59
9. Resultados y discusión
En base a los instrumentos aplicados a las trabajadoras del servicio doméstico, se
presentaron los siguientes resultados:
9.1 Análisis encuesta perfil sociodemográfico.
9.1.1 Población objeto:
Se realizó una encuesta a 9 personas; población estudio, que corresponde al 100% de
la población objeto, trabajadoras del servicio doméstico de un conjunto residencial en
Bogotá, Colombia, donde se obtuvo lo siguiente.
Figura No 2.
Distribución de la edad
En esta gráfica se observa que la población estudio se distribuye de la siguiente

manera, el 66 % corresponde a 3 rangos de edades que cada uno obtiene el 22 % donde se
observan los siguientes rangos (0-17, 18-27 y 48 o más) el 34 % restante corresponde al 38-
47, evidenciamos que actualmente en la población de estudio el 78% del personal tiene por
lo menos 10 o más años activos de trabajo con respecto a la edad de pensión en Colombia,
siendo una ayuda en calidad de vida al dar solución.
Figura No 3.
60
Distribución del estado civil
El 45% de las trabajadoras su estado civil es casadas o viven en unión libre, el 33 %
son solteras y el 22% son separadas, esto nos muestra el 55% del personal objeto de estudio
no poseen un cónyuge el cual sea de apoyo en su vida, donde posiblemente sus ingresos
corresponden de sus actividades laborales, siendo de importancia el autocuidado en sus
labores
Figura No 4.
Distribución del sexo
El 100% de la población son de género femenino.
Figura No 5.
Distribución de nivel de escolaridad
61
El 89% de la población trabajadora presenta un nivel de escolaridad de básica

secundaria y un 11% presenta nivel de básica primaria.
Figura No 6.
Distribución de tenencia de vivienda
62
En referencia a la vivienda de las trabajadoras el 89% es arrendada, y el otro 11% es
familiar, esto nos indica que el 100% de las trabajadoras no poseen vivienda propia.
Figura No 7.
Distribución del tiempo libre
En la distribución del tiempo libre de las trabajadoras se puede evidenciar que el
78% realizan labores domésticas, un 11% se dedica al estudio y por último un 11 % no se
dedica a nada, mostrando que el 78% de las trabajadoras continúan con sus labores en casa
las cuales pueden ocurrir en un accidente si no posee la formación, implementos adecuados
viéndose afectada para la ejecución de sus actividades
Figura No 8.
Distribución de promedios de ingresos
63
El 100 % de las trabajadoras devengan un promedio de ingreso del salario mínimo

legal mensual vigente.
Figura No 9.
Distribución de antigüedad en el cargo
EL 56% de las trabajadoras de servicio doméstico tienen una antigüedad en el cargo
de 1 a 5 años, el 22 % de menos de un año, el 11 % de 5 a 10 años y por último el 11% de
más de 15 años, observándose así que el 89% del 100% llevan por lo mínimo 1 año en el
sector siendo un sector con poca rotación de personal.
Figura No 10.
Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad crónica común
64
Se evidencia que en un 100% a las trabajadoras de servicio doméstico no las han
diagnosticado ninguna enfermedad crónica común por parte de la EPS.
Figura No 11.
Distribución si ha sufrido algún accidente laboral
El 100% de las trabajadoras no han sufrido un accidente de origen laboral.
Figura No 12.
Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad laboral
Al 100% de los trabajadores no le han diagnosticado enfermedad laboral por parte
de la ARL.
65
Figura No 13.
Distribución si consume bebidas alcohólicas
El 67 % no consumen bebidas alcohólicas, mientras que 33% si consumen con mayor
frecuencia de forma ocasional.
Figura No 14.
Distribución si practica algún deporte
El 67% de las trabajadoras no practican deportes, el 22 % practican un día a la
semana y el 11% más de 3 días por semana, con esto se evidencia que solo el 22% del
personal se ejercita.
66
Figura No 15.
Distribución si fuma
El 100% de las trabajadoras no fuman.

Figura No 16.
Distribución del turno de trabajo
El 100% de las trabajadoras de servicio doméstico laboran en un turno diurno.
Figura No 17.
Distribución de afiliación a seguridad social ( ARL, EPS y AFP)
67
El 56 % de las trabajadoras de servicio doméstico se encuentran afiliadas al sistema
de seguridad social, en cambio el 44% no cuentan con una afiliación, con esta información
es importante el poder intervenir en estas trabajadoras dando a conocer la importancia del
autocuidado y las buenas practicas.
Figura No 18.
Distribución del medio de transporte utilizado para trasladarse de la residencia al lugar de
trabajo y viceversa.
68
El 56% de las trabajadoras usan como medio de transporte para trasladarse de la
residencia al lugar de trabajo y viceversa el transporte público, el 33% usa la bicicleta y el
11% se desplaza caminando.
9.1.2 Conclusiones.
· El 22% de las trabajadoras predomina una edad de 48 años o más, siendo así que el 78%
restante tienen mínimo 10 años o más aun de actividad laboral para cumplir con la edad de
la pensión.
· Al ser una población relativamente mayor predominan con un 45% el estado civil de
casado- unión libre, el otro 55% no cuentan con una pareja lo cual no existe apoyo en sus
labores domésticas.
· En relación con el género predominan las mujeres con un 100% por su actividad laboral.
· El nivel de escolaridad de la población trabajadora en un 89% es secundaria el restante es
básica primaria siendo así el 100% teniendo un nivel básico de educación.
· El 100% de las trabajadoras no poseen vivienda propia.
· Las trabajadoras en su tiempo libre predominan con un 78% actividades domésticas.
· Con un 100% predomina el ingreso de los trabajadores de SMLV.
· El porcentaje de trabajadoras que tienen más de 1 año en el ejercicio de estas labores
corresponde a el 89%.
· El 100% no le han diagnosticado alguna enfermedad crónica común.
· El 100% de las trabajadoras no han tenido accidentes laborales
· El 100% de las trabajadoras no se le han diagnosticado ninguna enfermedad de origen
laboral
· El 67% de la población trabajadora no consume bebidas alcohólicas de forma ocasional.
69
· El 67% de las trabajadoras no practican deporte.
· El 100% de las trabajadoras manifiestan no fumar.
· El 100% de las trabajadoras realizan sus actividades laborales en turno diurno.
· Solo el 56 % de las trabajadoras de servicio doméstico se encuentran afiliadas al sistema de
seguridad social
· El medio de transporte que utilizan las trabajadoras para trasladarse de la residencia al lugar
de trabajo y viceversa es el servicio público con un 56 %.
7.1 Cuestionario Nórdico Kuorinka.
7.1.1 Población:
Para efectos de este estudio se utilizó el cuestionario nórdico Kuorinka et al. (1987),
como prueba de tamizaje epidemiológico, con una población de 9 trabajadoras del servicio
doméstico de un conjunto residencial en Bogotá, con la finalidad de examinar los síntomas
musculo- esqueléticos o molestias en su fase inicial que se puedan presentar, se utilizó el
método con las variables estandarizadas.
7.1.2 Análisis:
Este estudio permite resaltar cual es la sintomatología dolorosa más común de las
trabajadoras del servicio doméstico, basándonos en el cuestionario nórdico de Kuorinka. En
los hallazgos podemos determinar que a la respuesta a la pregunta ¿ha tenido molestias? en
el 6% de las trabajadoras no presentan ningún tipo de dolor o molestia musculo-
esquelética, mientras que el otro 7% señala dolor en el hombro, el 29% manifiesta dolor en
muñeca mano, 29% en codo antebrazo y 29% en dorsal, mostrándose estas como las zonas
corporales con mayor frecuencia de afectación para este grupo de trabajadoras.
Tabla 3.
70
Ubicación de molestias musculo esqueléticas

Respuestas %
no 6%
muñeca-mano 29%
codo- antebrazo 29%
dorsal 29%
hombro 7%
cuello 0%
Total: 100%
Fuente: Elaboración propia, con información encuestas, 2024
El número de áreas referidas por las afectadas es entre 0 y 3, lo que nos lleva a la
siguiente pregunta, ¿Desde hace cuánto tiempo presenta este dolor? En donde se evidencia
que la prevalencia del dolor va desde semanas hasta más de 7 años, en donde el 7% de las
encuestadas no presentan dolor, el 7% 1 semana, el 29% 6 meses, el 14% un año, el 8% 2
años, el 7 % 3 años, el 21% 4 años y finalmente el 7% 7 años.
Tabla 4.
Tiempo de evolución de desórdenes musculo- esqueléticos
Respuestas %
no 7%
1 semana 7%
6 meses 29%
1 año 14%
2 años 8%
3 años 7%
4 años 21%
7 años 7%
Se puede analizar que el tiempo de evolución de las afectaciones es muy variado, el
cuestionario nórdico también evalúa si por las molestias presentadas, el encuestado ha
tenido que cambiar de puesto de trabajo donde los resultados arrojan que el 7% de las
71
trabajadoras si han tenido que ser reubicadas mientras que el 93% de las trabajadoras
conservan y ejercen su puesto de trabajo con normalidad.
Tabla 5.
Cambio de puesto de trabajo por molestias
Respuestas %
si 7%
no 93%
La encuesta también analiza la frecuencia con la que ocurren los desórdenes
musculo- Esqueléticos en la primera pregunta se verifica la aparición de dolor en los
últimos 12 meses en donde se evidencia que el 86% de las trabajadoras si presentan algún
tipo de molestia mientras que el 14% no presenta ningún tipo de dolor en los últimos 12
meses
Tabla 6.
Presencia de dolor en los últimos 12 meses
Respuestas %
no 14%
si 86%
Con respecto a los episodios ocurridos en las últimas semanas se evidencia que el
23% de las trabajadoras presento molestias en los últimos 7 días y el otro 77% en las
últimas 24 horas, por su parte ninguna de las trabajadoras presento dolores por tiempos
prolongados de más de 1 mes, 4 semanas o menores de 1 hora.
Tabla 7.
Duración de molestias en los últimos 12 meses
Respuestas %
>de un mes 0%
72
1 a 4 semanas 0%
1 a 7 dias 23%
1 a 24 horas 77%
< de una hora 0%
Para la respuesta a la pregunta cuánto tiempo estas molestias le han impedido hacer
su trabaja en los últimos 12 meses el 69% de las trabajadoras respondió que no ha tenido
que ausentarse ningún día de su trabajo, mientras que el 31% restante, respondió que se ha
tenido que ausentar de su trabajo de 1 a 7 días.
Tabla 8.
Incapacidad laboral generada por las molestias
Respuestas %
>de un mes 0%
1-4 semanas 0%
1-7 dias 31%
o dias 69%
< de una hora 0%
En cuanto al uso de tratamiento para estas afectaciones, el cuestionario indaga con
la siguiente pregunta, ha recibido algún tipo de tratamiento para estas molestias en los
últimos 12 meses, en donde se evidencia que solo el 23% han consultado a especialistas o
recibido algún tipo de tratamiento profesional, mientras que el 77% no ha consultado por
sus dolencias, lo que podría explicar el tiempo de permanencia de las patologías. En donde
predomina el dolor de brazo-codo, muñeca- mano y dorsal.
73
Tabla 9.
Tratamiento recibido en el último año
Respuestas %
si 23%
no 77%
Se les pregunta a las trabajadoras si el dolor ha persistido en los últimos 7 días y el
29% de ellas refiere que si mientras que el 71% refiere que no tal y como se analiza en la
gráfica.
Tabla 10.
Permanencia del dolor
Respuestas %
si 29%
no 71%
Para finalizar el cuestionario le pide a las trabajadoras que califiquen el dolor en una
escala del 1 al 5, uno siendo el dolor más bajo y 5 siendo el dolor más intenso en donde las
respuestas fueron muy variadas, el 15% de las trabajadoras expresan que su dolor es 5, el
30% de las trabajadoras expresan que su dolor es 4, el 30% de las trabajadoras manifiestan
que su dolor es 3, otro 15% manifiesta que el dolor es 2 y el 10% manifiesta que su dolor es
1, en donde predomina el dolor lumbar, muñeca-mano y codo antebrazo.
Tabla 11.
Escala de calificación del dolor
Respuestas %
5 15%
4 30%
74
3 30%
2 15%
1 10%
A la pregunta a que atribuye el dolor, las respuestas son muy variadas, el 31% de las
encuestadas no saben a qué atribuirle el dolor, el 8% se lo atribuye a limpiar, el 15% a
trapear, el 23% a barrer y el restante 23% a planchar.
Tabla 12.
Variables a las que atribuye el dolor
Respuestas %
no sabe 31%
limpiar 8%
trapear 15%
barrer 23%
planchar 23%
7.2 Método de evaluación Check List OCRA (ergonautas).
7.2.1 Población:
El presente método de evaluación de carga física se aplicó a la muestra de
trabajadoras del servicio doméstico de un conjunto residencial en Bogotá.
7.2.2 Resultados:
Una vez aplicado el método Check List OCRA, por medio del software Ergonautas,
en cuanto al riesgo de movimientos repetitivos en miembros superiores se logró obtener los
siguientes resultados:
75
Tabla 13.
Resultados aplicación Check List OCRA
Nombre trabajadoras Índice Check List OCRA
Marinella Bello Mesa
Nancy Bello Mesa
Estefanía Contreras
Mariana Peña
Ana García Leguía
Rosa Mesa Mahecha
Silvia Janeth Pérez

Mendoza
Aura Vidal
Vanesa Morales
Fuente: Elaboración propia, con información del método aplicado en ergonautas, 2024
76
De acuerdo con Diego-Mas (2015) y a la aplicación del método Check List Ocra se
tuvo en cuenta las siguientes variables para el nivel de riesgo de las empleadas domésticas:
 Factor de Recuperación (FR): valora si los períodos de recuperación existentes son
suficientes y están correctamente distribuidos. Con valores así:
Figura 17.
Puntuación Factor de Recuperación
Fuente: (Diego-Mas, 2015)
 Factor de Frecuencia (FF): identifica el número de acciones que comportan
movimientos repetitivos por unidad de tiempo, por medio de acciones técnicas
dinámicas (ATD) y acciones técnicas estáticas (ATE). Con puntuación así:
Figura 18.
Medición ATD
77
Figura 18.
Medición ATE
 Factor de Fuerza (FFz): cuantifica el esfuerzo necesario para llevar a cabo las
acciones técnicas. Con puntuación así:
Figura 19.
Puntuación Factor de Fuerza
78
Adicional, en este factor se toma en cuenta el tiempo de exposición de la siguiente
manera:
Figura 20.
Puntuación Acciones que requieren esfuerzo
 Factor de Posturas y Movimientos (FP): Valora las posturas y movimientos
realizados con hombro, codo, muñeca y mano. Asimismo, tiene en cuenta los
movimientos estereotipados. Con valores así:
Figura 21.
79
Puntuación del hombro
Figura 22.
Puntuación del codo
Figura 23.
Puntuación de la muñeca
Figura 24.
Puntuación de la mano
80
Figura 25.
Puntuación de movimientos estereotipados
 Factor de Adicionales (FC): se consideran otros posibles factores de riesgo como
uso de EPI, herramientas, ritmo de trabajo determinado o no por la máquina, etc.
Estos se determinan por los de tipo físico-mecánico y los derivados de aspectos
socio-organizativos del trabajo, con puntuación así:
Figura 26.
Puntuación de factores socio-organizativos
Figura 27.
Puntuación de factores físico-mecánicos
81
 Multiplicador de duración (MD): depende del valor del Tiempo Neto de Trabajo
Repetitivo (TNTR). Con valores así:
Figura 28.
Multiplicador de duración
82
Una vez calculados todos los factores y el multiplicador de duración, con los
valores disponibles en la plataforma de Ergonautas, es posible conocer el índice Check List
OCRA aplicando la siguiente ecuación,
ICKL= (FR + FF + FFz + FP + FC) X MD
La ecuación el calor del índice puede obtenerse el nivel del riesgo y la acción
recomendada mediante la siguiente tabla:
Tabla 14.
Nivel de riesgo, acciones recomendadas equivalente método Check List OCRA
Índice Check List OCRA Nivel de Riesgo Acción recomendada
≤5 Óptimo No se requiere
5.1 – 7.5 Aceptable No se requiere
7.6 – 11 Incierto Se recomienda un nuevo

análisis o mejora del puesto
Se recomienda mejora del
11.1 – 14 Inaceptable leve puesto, supervisión médica
y entrenamiento
14.1 – 22.5 Inaceptable medio puesto, supervisión médica
y entrenamiento
> 22.5 Inaceptable alto puesto, supervisión médica
y entrenamiento
7.2.3 Análisis
Realizada la intervención ergonómica en las trabajadoras del servicio doméstico
para el riesgo de movimientos repetitivos en los miembros superiores se encontró que la
prevalencia es el Riesgo Inaceptable Medio y por ende se estima que la incidencia de
presentar trastornos musculo esqueléticos en las extremidades superiores es alta. Por ello,
se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento.
83
En Colombia, el gremio de las trabajadoras domésticas independientes o informales
no tiene en cuentan las prevenciones pertinentes. Es importante mencionar que, no se han
encontrado estudios similares para este tipo de empleo, y de acuerdo a lo mencionado en el
estado del arte. Por lo cual no se puede llevar a cabo una comparación directa con el
método de evaluación Check List Ocra para trabajadoras del servicio doméstico.
10. Conclusiones
 Se realizó la caracterización sociodemográfica de un grupo de trabajadoras del
servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá, a través del análisis a
una encuesta de perfil sociodemográfico.
 Se identificaron los síntomas musculo – esqueléticos frecuentes en las trabajadoras
del servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá generados por la
carga física.
 Así mismo se determinaron los factores de carga física en un grupo de trabajadoras
del servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá.
 Agregando a lo anterior se establecieron unas estrategias de prevención, mediante
una guía de trabajo seguro sobre las buenas prácticas en el desarrollo de las
actividades de las trabajadoras del servicio doméstico de un Conjunto Residencial
en Bogotá.
84
11. Recomendaciones
El trabajo seguro está ligado a técnicas y medidas que se realizan en una labor. Para
eliminar o disminuir el riesgo de que se pueda generar por esta actividad, se realizan
Procedimientos de Trabajo Seguro, conocidos como Instrucciones de Seguridad, que
describen clara y concretamente las indicaciones de cómo realizar tareas, trabajos, que
pueden causar daños. Si no se realizan de la manera adecuada.
Dentro de las recomendaciones para barrer, trapear y limpiar adecuadamente se

deben incorporar elementos de protección como guantes, tapabocas y gafas de protección,
también se debe identificar qué agentes y sustancias nocivas pueden presentarse o generarse
en el lugar de trabajo, para ello hay que realizar una vigilancia del estado de salud de las
trabajadoras del servicio doméstico de un Conjunto Residencial en Bogotá.
Las trabajadoras deben informar el estado de salud a su empleador si padecen

alguna enfermedad, con la finalidad de ser orientadas y supervisadas en el uso correcto de
los elementos de protección personal, según las tareas a realizar.
Ahora bien, en cuanto al planchado se debe regular el uso del aire acondicionado y la
calefacción, se recomienda mantener el área de trabajo ventilada, (en lo posible, con fuentes
naturales, abrir puertas y ventanas), en lugares de extremo calor, para ello se debe adecuar
un espacio adecuado para las actividades de planchado.
Por otra parte, se debe tener acceso agua potable fresca, y usar ropa de trabajo ligera que
permita la transpiración.
85
Guia de trabajo seguro para barrer y trapear correctamente.

Imágenes recuperadas de: “Ergonomia en las actividades domesticas” revista web
ergologico vida saludable. https://www.ergologico.com/category/recomendaciones-
ergonomicas/
86
Guita de trabajo seguro para limpiar correctamente.

Imágenes recuperadas de: “Ergonomía en las actividades domesticas” revista web
ergológico vida saludable. https://www.ergologico.com/category/recomendaciones-
ergonomicas.
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Guita de trabajo seguro para planchar correctamente.

Imágenes recuperadas de: “Ergonomía en las actividades domesticas” revista web
ergológico vida saludable. https://www.ergologico.com/category/recomendaciones-
ergonomicas/
88
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GUIAS
Guía Técnica General “Promoción, Prevención e Intervención de los Factores Psicosociales
y sus Efectos en Población Trabajadora”. • Guía Técnica para el Análisis de Exposición a
91
Factores de Riesgo Ocupacional 2011. • Cartilla de Autocuidado para Trabajadoras
Domésticas/Positiva. • Cartilla Mujer Rural.
ANEXOS
Anexo 1: Encuesta perfil sociodemográfico
Anexo 2: Cuestionario nórdico
Anexo 3: Consentimientos informados
92

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DISEÑO DE GUÍA DE TRABAJO SEGURO SERVICIO DOMESTICO

servicio doméstico de un conjunto residencial en Bogotá

(Debe estar alineado con la pregunta de investigación y el objetivo general)

Sara Melissa Vargas Pineda ID 805928

Wendy Caterine Socha Arias ID 592598

Corporación Universitaria Minuto de Dios

servicio doméstico de un conjunto residencial en Bogotá

Ana María bello Cepeda

Liseth Viviana Betancourt Bello ID 683433

Camila Andrea Bueno Erazo ID 934649

Sara Melissa Vargas Pineda ID 805928

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Figura 2: Distribución edad

Figura 3: Distribución estado civil

Figura 4: Distribución del sexo

Figura 5: Distribución nivel de escolaridad

Figura 6: Distribución de tenencia vivienda

Figura 7: Distribución tiempo libre

Figura 8: Distribución de promedio de ingresos

Figura 9: Distribución de antigüedad en el cargo

Figura 10: Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad crónica común

Figura 11: Distribución si ha sufrido algún accidente de trabajo

Figura 12: Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad laboral

Figura 13: Distribución si consume bebidas alcohólicas

Figura 14: Distribución si le han diagnosticado alguna enfermedad crónica común

Figura 15: Distribución si practica algún deporte

Figura 16: Distribución si fuma

Figura 17: Distribución turno de trabajo

Figura 18: Distribución afiliaciones a seguridad social

Figura 19: Distribución medio de transporte utilizado

Anexo 2: Cuestionario nórdico

Anexo 3: Consentimientos informados

Tabla 2: Descripción del diseño metodológico

Tabla 3: Ubicación de molestias musculo esqueléticos

Tabla 4: Tiempo de evolución de desordenes

Tabla 5: Cambio de puesto de trabajo por molestias

Tabla 6: Presencia de dolor en los últimos 12 meses

Tabla 7: Duración de molestias en los últimos 12 meses

Tabla 8. Incapacidad laboral generada por las molestias

Tabla 9: Tratamiento recibido en el último año

Tabla 10: Permanencia del dolor

Tabla 11: Escala de calificación del dolor

Tabla 12: Variables a las que atribuye el dolor

Tabla 13: Resultados aplicación Check List OCRA

Tabla 14: Nivel de riesgo, acciones recomendadas

Con la necesidad de autosuperación y emprendimiento de los seres humanos, se ha vuelto vital el

Al considerarse como tareas empíricas, en donde no se requiere una preparación o una

1. Planteamiento del Problema

biomecánico en el lugar de trabajo de las empleadas de servicio doméstico de un Conjunto

Residencial en la ciudad de Bogotá.

brazo, aplicación de fuerzas, manipulación de cargas o desplazamientos que pueden causar

síntomas musculoesqueléticos y enfermedades futuras como túnel del carpo, gangliones,

epicondilitis, bursitis, entre otras.

1.3 Descripción del problema

a las trabajadoras de servicio doméstico.

incomodas, los movimientos repetitivos realizados en miembros superiores (mano, muñeca y

brazo), la aplicación de fuerzas y la manipulación de cargas o desplazamientos que realizan

varicosas, desgarro muscular, lumbagos y hernias.

descansos en la jornada de trabajo, por la realización de movimientos rápidos de esfuerzos más o

interacción y actividades de esparcimiento laboral, presión del tiempo, sobrecarga laboral. No

tienen elementos de protección personal, no tienen procedimientos de trabajo seguros para

lesiones y están expuestos a temperaturas variadas como calor y/o frío.

Baja preocupacion en Sindrome de burnout por las