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REPORTE DEL RETO – B-IT TRASFORMADOR

PRESENTADO POR:

KEILER DAVID BARRIOS ALARCON

ERIKA BEATRIZ PEREZ PARRA

MIGUEL ANGEL PIRAQUIVE ACOSTA

PRESENTADO A:

NICOLAS GIOVANNY MORALES CASTRO

FUNDACION UNIVERSITARIA AREA ANDINA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
REPORTE DEL RETO – B-IT TRASFORMADOR

FEBRERO 2024
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ÍNDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................3
LLUVÍA DE IDEAS Y DISCUSIÓN SOBRE LA PREGUNTA PROBLEMA............................5
PREGUNTA ASOCIADA AL PROBLEMA..................................................................................6
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA.....................................................................................................7
SELECCIÓN DE HIPÓTESIS DE SOLUCIÓN A LA PREGUNTA SELECCIONADAS POR
EL EQUIPO...................................................................................................................................16
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INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se aborda la importancia del pensamiento crítico al analizar algunas de

las problemáticas que aquejan a la humanidad moderna. Para ello, se presentará una serie de

problemáticas identificadas desde el entorno de cada uno de los miembros del equipo de trabajo,

seguido a ello, se muestra un problema elegido, describiendo de qué manera afecta a la

comunidad, cuáles son las causas y consecuencias, quiénes son los principales afectados y de qué

manera se presenta está afectación.

Esta problemática no solo busca comprender sus impactos actuales, sino también identificar

posibles soluciones y estrategias que permitan afrontar de manera efectiva estos retos que

influyen directamente en la calidad de vida de la sociedad moderna.

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1. TABLA DE INTEGRANTES CON FORTALEZAS Y PROGRAMA

Tabla 1. Tabla de integrantes

Miembros del grupo y compromisos

Nombre de los Programa Académico Fortalezas que le doy al
integrantes grupo
Erika Beatriz Perez Administración De Empresas Puntualidad y compromiso
Parra
Keiler David Barrios Administración De Empresas Orden y Motivación
Alarcón
Miguel Ángel Piraquive Administración De Empresas Empatía y responsabilidad
Acosta

Fuente elaboración propia a partir de Areandina (2024)

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LLUVÍA DE IDEAS Y DISCUSIÓN SOBRE LA PREGUNTA PROBLEMA

1. Desmotivación laboral en los colaboradores de la organización (Keiler Barrios Alarcón)

2. Carencia de Desarrollo Profesional: La falta de oportunidades para el crecimiento profesional

y la capacitación puede afectar la motivación y el nivel de estrés. (Erika Perez Parra)

3. Desbalance Entre Trabajo y Vida Personal: La incapacidad para equilibrar las demandas
laborales con la vida personal puede generar estrés crónico. (Miguel Ángel Piraquive)

4. Cargas de trabajo excesivas: Altas demandas laborales pueden generar estrés, especialmente
cuando los recursos no son adecuados para cumplir con las expectativas. (Keiler Barrios Alarcón)

5. Monotonía y Falta de Desafíos: Tareas repetitivas o la falta de desafíos pueden contribuir al

aburrimiento y al estrés laboral. (Erika Perez Parra)

6. Falta de Apoyo Organizacional: La percepción de falta de apoyo por parte de la organización

ante dificultades personales o laborales puede afectar negativamente el bienestar emocional.
(Miguel Ángel Piraquive)

7. Falta de reconocimientos con el personal dedicado, y premiaciones al personal con bajo

desempeño demostrando las preferencias laborales (Keiler Barrios Alarcón)

8. Falta de espacios de feedback con los líderes para poder desarrollar las actividades con el
debido acompañamiento, que permita entender las expectativas del trabajo requerido (Erika Perez
Parra)

PREGUNTA ASOCIADA AL PROBLEMA

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¿Qué estrategias se pueden implementar para disminuir los niveles de estrés de los
colaboradores de la Empresa CasaLimpia?

ANÁLISIS DE LA PREGUNTA

5.1. Problema identificado-Estrés en el entorno laboral

En la actualidad se está presentando una rotación considerable en el personal de Casalimpia,

esto se debe a diferentes factores que manifiestan los trabajadores, entre los cuales se resaltan: un
ambiente laboral negativo, la tensión y estrés del lugar de trabajo, presión excesiva y falta de
apoyo. Lo cual, puede llevar a aumentar el riesgo de renuncias masivas que afectan a la empresa,
teniendo en cuenta esto y para mitigar esta problemática es importante implementar estrategias
que permitan priorizar el bienestar de los empleados y mejorar la satisfacción laboral, que
permita un mejor desempeño.

5.2. ¿Qué pregunta y/o dificultad se va a responder con miras a generar la solución a los retos?

¿Qué estrategias se pueden implementar para disminuir los niveles de estrés de los
colaboradores de Casalimpia?

5.3. ¿Por qué el estrés laboral es un problema para la comunidad?

El estrés laboral es un problema para la comunidad por varias razones. En primer lugar, el
estrés crónico en el trabajo puede afectar negativamente la salud física y mental de los
empleados, lo que a su vez puede tener un impacto en su calidad de vida y en su capacidad para
contribuir de manera positiva a la sociedad, además este puede llevar a un aumento en los
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conflictos interpersonales y a una disminución en la moral y la productividad en el lugar de

trabajo. Esto puede crear un ambiente laboral tóxico y poco saludable, que no solo afecta a los
empleados directamente involucrados, sino también a sus familias y seres queridos.

5.4. Causas y consecuencias del problema identificado

El estrés laboral impacta en la salud y bienestar de empleados, tiene un impacto negativo en

los empleados contribuyendo al desarrollo de enfermedades como la hipertensión, enfermedades
cardíacas, trastornos del sueño, ansiedad y depresión, ausentismo laboral, igualmente afectando
a las empresa, esto ya que genera una mayor rotación de personal, reduce la productividad de
los empleados y afectando la imagen de las empresas, teniendo en cuenta que los empleados
descontentos y estresados pueden compartir sus experiencias negativas, lo que afecta la
percepción de la empresa, tanto para clientes como para futuros empleados.

5.5. ¿Quién o quiénes son los principales afectados?

El estrés laboral puede afectar a diferentes personas en el entorno laboral. Los principales
afectados suelen ser los empleados o trabajadores que enfrentan altas demandas de trabajo,
plazos ajustados, presión constante o falta de apoyo y recursos para realizar sus tareas. Estos
factores pueden generar ansiedad, agotamiento, problemas de salud física y mental, y
disminución del rendimiento laboral. Sin embargo, es importante mencionar que el estrés laboral
también puede afectar a los empleadores y a la organización en general, ya que puede provocar
una disminución de la productividad, aumento del ausentismo y rotación de personal, así como
un ambiente de trabajo negativo. Por lo tanto, es crucial abordar el estrés laboral de manera
adecuada para proteger la salud y el bienestar de todos los involucrados.

5.6. ¿La problemática afecta a los implicados de forma directa o indirecta?

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La problemática del estrés laboral puede afectar tanto a las personas de forma directa como
indirecta. Las personas que experimentan estrés laboral de manera directa son los empleados o
trabajadores que enfrentan las condiciones estresantes en su entorno laboral. Estos individuos
pueden experimentar los efectos negativos del estrés en su salud física y mental, así como en su
bienestar general.

Sin embargo, el estrés laboral también puede tener un impacto indirecto en otras personas
dentro del entorno laboral. Por ejemplo, los compañeros de trabajo pueden verse afectados por
el estrés de sus colegas, ya que puede generar un ambiente de trabajo tenso y negativo. Además,
los empleadores y la organización en general pueden sufrir las consecuencias del estrés laboral,
como una disminución de la productividad, un aumento del ausentismo y la rotación de
personal, así como una reputación negativa.

LLUVIA DE HIPÓTESIS SOLUCIONES

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6.1. Hipótesis: Proporcionar un software de fácil uso, el cual sea apoyo y cuente con algún
servicio de atención al empleado que permita una fácil operación en la Orquesta Filarmónica.
(Keiler Barrios Alarcón)

Acción puntual: Implementar un sondeo que permita medir la percepción del manejo de la
tecnología para identificar colaboradores de la Orquesta filarmónica de Bogotá con
oportunidades de entendimiento de la herramienta.

Riesgos

● Falta de participación en la encuesta.

● Herramienta compleja para el público objetivo.

● Renuencia al cambio.

● Falta de presupuesto para la implementación de la posible solución.

6.2. Hipótesis: Utilizar el deporte como canal de liberación del estrés. (Keiler Barrios Alarcón)

Acción puntual: Programación de actividades de bienestar (actividades deportivas) y diversión

(torneos de juegos) para los colaboradores de la organización con el propósito de disminuir los
niveles de estrés, durante la jornada laboral.

Riesgos

● Falta de tiempo para realizar las actividades de esparcimiento.

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● Posibles lesiones a personal de la orquesta filarmónica.

● Posibles incapacidades.

6.3. Hipótesis: Creación de espacios destinados para el bienestar y diversión de los

colaboradores, los cuales podrán ser usados en horarios específicos durante la jornada laboral.
(Keiler Barrios Alarcón)

Acción puntual: Crear espacios de lectura y de esparcimiento en las instalaciones de las

empresas con acceso en horarios establecidos.

Riesgos

● No se cuenta con presupuesto.

● Falta de personal capacitado para que realice los cambios en infraestructura o

compra de los insumos requeridos.

● Falta de motivación del personal para el uso de los espacios.

6.4. Hipótesis: Contratación de personal con competencias específicas en psicología y

especialidad de seguridad y salud en el trabajo, con el fin de brindar espacios para que los
colaboradores puedan acceder al apoyo en el momento que se requiera. (Erika Perez Parra)

Acción puntual: Desarrollar programas de apoyo emocional, el cual incluye tres sesiones de
asesoramiento, talleres sobre técnicas de afrontamiento y charla informativa sobre la importancia
de la salud mental en el trabajo.

Riesgos
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● No se cuenta con presupuesto.

● Falta de personal capacitado en el mercado

● Falta de motivación del personal para usar los servicios del personal.

● Falta de tiempo por parte de los colaboradores.

6.5. Hipótesis: Programación de capacitaciones con periodicidad específica y enfocada en cada

área de trabajo, con el fin de brindar estrategias de disminución de los niveles de estrés y
prevención del mismo. (Erika Perez Parra)

Actividad puntual: Realizar capacitaciones por áreas de trabajo con el fin de brindar estrategias
de disminución, control y prevención del estrés en el entorno laboral.

Riesgos

● Falta de perfiles profesionales acordes al plan de capacitación.

● Falta de una ruta crítica para lograr la implementación.

● Falta de planeación estratégica de la solución con la visión de la orquesta filarmónica.

6.6. Hipótesis: Programa de horario flexible, jornadas híbridas por alcance de objetivos con
trabajo en casa, desde un día hasta 3 días máximo a la semana, evitando el síndrome burnout
(Erika Perez Parra)

Actividad puntual: Realizar un programa de méritos por alcance de resultados y logros que
permita premiar a los equipos de alto rendimiento y los músicos específicos de cada especialidad,
otorgando la oportunidad de obtener horarios flexibles o jornadas híbridas.
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Riesgos

● Falta de preparación de la empresa.

● Mala gestión del tiempo.

● Reducción del rendimiento

6.7. Hipótesis: Identificar los factores de riesgo en la organización que generan estrés laboral
con el propósito de generar estrategias de prevención y/o atención. (Miguel Ángel Piraquive)

Actividad puntual: Efectuar encuesta a los colaboradores de la organización con el fin de

identificar los factores de riesgo asociados al estrés laboral.

Riesgos

● Falta de importancia en la organización.

● Respuestas falsas del personal

● Falta de calificación de la mayoría del personal

SELECCIÓN DE HIPÓTESIS DE SOLUCIÓN A LA PREGUNTA SELECCIONADAS

POR EL EQUIPO.
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La Hipótesis de solución seleccionada es el número 6.7, que corresponde a: identificar los

factores de riesgo en la organización que generan estrés laboral con el propósito de generar
estrategias de prevención y/o atención.

La actividad puntual es efectuar una encuesta a los colaboradores de la organización con el

fin de identificar los factores de riesgo asociados al estrés laboral.

Lo anterior, teniendo en cuenta que reconocemos la importancia de identificar inicialmente los

factores que están generando situaciones de estrés en los colaboradores y de esta manera se
pueda recopilar la información necesaria para la generación de estrategias que mitiguen y
prevengan el estrés.

Al analizar la información recolectada mediante la aplicación de la encuesta podremos

generar acciones focalizadas a los factores con mayor incidencia y de esta manera, iniciar
gradualmente acciones que coadyuven a la disminución del estrés en el entorno laboral, en
algunos casos y en otros a prevenir la aparición de mencionada situación. Es así que, buscamos
identificar los factores de mayor incidencia con el propósito de desarrollar un plan de acción
basado en los hallazgos que permitan abordar las fuentes de estrés identificadas.

CONCLUSIONES
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En los resultados presentados por la encuesta se visualiza la presencia de consecuencias

conductuales, psicológicas y fisiológicas en los empleados, ya que se producen cambios en la

productividad y en los hábitos de alimentación existe sobrecarga de trabajo produciendo

alteraciones en la conducta trastornos psicológicos dolores de cabeza espalda y problemas

estomacales afectando notablemente la calidad de vida del ser humano

El estrés en el trabajo tiene que ver con las sociedades industrializadas donde la creciente o

sostenida presión en el entorno laboral puede provocar saturación mental y/o física en el

trabajador. Uno de los aprendizajes que hemos obtenido durante este ciclo es que las vivencias de

este tipo de circunstancias pueden provocar malestares tanto físico como psíquico, son habituales

los dolores de cabeza, de estómago, trastorno del sueño. Recibir ayuda necesaria cuando se

necesita por parte de los compañeros hacen verdaderos equipos de trabajo, fomentando la

competitividad esto nos hace disponer de una información adecuada, suficiente, y a tiempo para

realizar de forma correcta el trabajo y no generar estrés.

LISTA DE REFERENCIAS
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Colombia Compra Eficiente (2017) Manual para la identificación y cobertura del riesgo en los

procesos de contratación. Obtenido de

https://www.colombiacompra.gov.co/sites/cce_public/files/cce_documents/

cce_manual_cobertura_riesgo.pdf

Codutti, Pablo (2013). Enfermedades laborales: Cómo afectan el entorno organizacional.

Obtenido de

https://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/5215/codutitesisenfermedadeslaborales.pdf

Goleman, D. (2022). La inteligencia emocional: Por qué es más importante que el cociente

intelectual. México: Penguin Random House Grupo Editorial México.

Meza, Juan (2017). El impacto del estrés laboral: consecuencias para personas y empresas.

Obtenido de https://grupo-pya.com/impacto-del-estres-laboral-consecuencias-personas-

empresas/