1

ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN (FASE 1)

María A. Bermúdez B. ID: 95431

Kelly J. Verjan C. ID: 560875

Melissa Herazo A. ID: 946175

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Especialización Gerencia de Riesgos Laborales y SST

Metodología de la investigación NRC: 51-55922

Docente: José Alberto Figueroa

Bogotá, D.C. 2023

 2

Anteproyecto De Investigación (Fase 1)

TITULO

Análisis de causas que origina el ausentismo laboral ocasionado por riesgo psicosocial

en los colaboradores de la empresa Productos Alimenticios Malagón.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El trabajo es definido por Luque, Gómez y Cruces (2000, p. 4) como "una actividad de

carácter productivo que realizan las personas aportando recursos propios (energías,

habilidades y conocimiento) para la obtención de algún tipo de compensación material

y/o psicosocial". Las personas buscan en la mayoría encontrar un empleo que les ayude

a satisfacer sus necesidades tanto subsistencia como de crecimiento, aunque algunas

veces los objetivos de la Empresa no van lineados con los personales lo que conlleva a

generar conflictos o un mal ambiente laboral.

Para una organización es de gran importancia contar con la disponibilidad de su planta

de personal y de esta manera poder cumplir con sus objetivos o metas planteadas y que

den solución a los problemas que se presenten en la organización (Coronado 2020). Ya

sea en la parte de producción, logística y administración de la misma, por esta razón se

esmeran en adoptar políticas que beneficie a ambas partes para fomentar el compromiso

(Betanazos Díaz 2006) de los colaboradores con la Organización.

 3

La OIT define el riesgo psicosocial como “Los factores de riesgo psicosociales son

aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las

personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos a los que se llama estrés”,

(OIT 2013), descomponiendo la palabra Psicosocial nos da una definición: PSICO que

hace referencia a los factores que nos afectan en la mente y SOCIAL porque su origen

es social.

El trabajo es una fuente de interacción social que le permite al individuo la satisfacción

personal y profesional ya que le proporciona crecimiento, cuando esto no sucede puede

generar un impacto negativo.

En la encuesta Centroaméricana de Condiciones de Trabajo y Salud (OISS), en el año

2011 las mujeres son las principales afectadas por este tipo de riesgo con respecto a los

hombres, por esta razón indica la importancia de priorizar las condiciones de trabajo

derivadas de las organizaciones y las formas de relación en el trabajo.

En Colombia el ausentismo laboral es un problema que ha ido en aumento según la

Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), “Se concluyó que para

2021, en las empresas encuestadas se presentaron 296.366 casos de ausentismo laboral,

es decir, 1,89 casos de ausentismo por trabajador. Además, se estima que se pagó 3,4%

más sobre el salario de cada trabajador por ausentismo en el país”. (ANDI, 2022).

En este estudio realizado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia

(ANDI) “Se concluyó que para 2021, en las empresas encuestadas se presentaron

296.366 casos de ausentismo laboral, es decir, 1,89 casos de ausentismo por trabajador.

De los cuales, el 52% tuvieron origen en enfermedades generales y el 45% corresponde

a permisos y licencias. Solo el 3% se dio por causa de enfermedad o accidentes

laborales”. (ANDI,2022).
 4

En las organizaciones se deben considerar las variables individuales como la

motivación, necesidades, valores, habilidades y conocimientos; otras variables en tema

profesional como son: el tipo de Empresa, la actividad a desempeñar, la jornada laboral,

los métodos de producción, y el tamaño de la planta laboral; en temas de variables de la

organización es importante tener en cuenta el clima organizacional, las políticas, las

condiciones laborales y su entorno (Las Autoras 2023).

La presente investigación se desarrollará en la Empresa Productos Alimenticios

Malagón dedicada a la fabricación de productos de panadería, pastelería, empanadas,

refrigerios, cuenta con dos plantas principal en la ciudad de Bogotá donde se realizará la

investigación teniendo en cuenta la información proporcionada, actualmente cuenta con

29 colaboradores en total de sus dos plantas, (Las Autoras 2023).

Las áreas de Recursos humanos junto con la Gerencia trabajan cada día para que los

colaboradores se sientan a gusto en cada área de trabajo implementando acciones de

mejora en las condiciones laborales (P.A.M.2023).

En el último año se formalizo la reglamentación interna de la empresa acorde al código

sustantivo del trabajo en búsqueda de tener parámetros claros para la función dentro de

la organización. De igual forma se ha realizado los diferentes manuales de funciones

para cada cargo.

Se han establecido los comités de convivencia, emergencias y Copasst integrando así a

gran parte de los colaboradores en las actividades ajenas a los temas productivos.
 5

Sin embargo, se evidencia la continua falta por parte del personal por diversas causas

las cuales no se le ha dado la profundidad para conocer qué lo generan, pero con una

tendencia a problemas familiares, problemas de movilidad entre otras, este ausentismo

ha conllevado a la rotación alta de personal en la Empresa Productos Alimenticios

Malagón, ocasionando una fuga de talento, mayores costos por entrenamiento a

empleados actuales y afectación del clima laboral. (Bruce Mac Master,2022).

Analizar los factores de riesgo psicosocial que favorecen al incremento de las ausencias

al lugar de trabajo a nivel operático y administrativo será de gran ayuda al departamento

de Recursos humanos y a la Gerencia de la Empresa P.A.M. para poder implementar

medidas para frenar esta problemática que no solo se ve afectado en cuestión de costos

sino también en la sobrecarga laboral a los demás colaboradores quien tiene que suplir

las ausencias produciéndoles desgastes en su capacidad laboral, cargas mentales por

asumir nuevas responsabilidades y una baja motivación.

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:

¿Qué factores de riesgo psicosocial estan influyendo en el aumento de ausenstimo

laboral en la empresa Productos Alimenticios Malagón durante los años 2022 - 2023 y

como reducir el impacto negativo ocasioado por el mismo?

JUSTIFICACIÓN
 6

Hoy en día el ausentismo laboral en Colombia se ve afectada, debido a que perturba el

desempeño laboral de los trabajadores en sus diferentes funciones, y cuando existe un

aumento significativo de ausencias de los trabajadores impacta negativamente la

productividad, aumenta los sobrecostos y afectan los diferentes procesos a nivel interno

de la organización.

Los motivos mayores detectados del ausentismo laboral en colombia son; calamidad

familiar, mal ambiente laboral, problemas para trasladarse, dificil adherencia al trabajo,

najo interes para laborar.

Esto es un tema relevante ya que no solamente afectan a los empleados si no tambien al

empleador lo que conlleva a un desafio entre las organizaciones de productividad y el

rendimiento de las mismas.

Todos los factores psicosociales son elementos importantes que influyen en el bienestar

y en la salud mental de los colaboradores; los factores que influyen pueden ser, el clima

laboral, la autonomia, el liderazgo, la carga laboral, el respeto por los horarios laborales,

actividades fuera del perfil del trabajador, el equilibrio entre la vida laboral y la vida

personal.

Para la organización mundial de la salud los factores psicosociales concisten en

interacción entre el trabajo y el medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las

condiciones de la organización, por una parte y por la otra la capacidad del trabajador

sus necesidades, su cultura, y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual

atraves de percepciones y experiencias, pueden llegar a influir en la salud el rendimiento

y la satisfacción del trabajo. (Rodríguez, 2009)

 7

Dicho lo anterior en la organización mientras exista manejo de personal, jornadas de

trabajo, clima organizacional, existe el riesgo de que los trabajadores puedan versen

expuesto a factores de riesgos psicosociales y esto se refleja en el desempeño y

realización de sus funciones, y de no ser controlados inciden en el aumento de

ausencias, generando efectos negativos en la organización asi como en los trabajadores.

(Barbero, 2019).

Los factores de riesgo Psicosocial pueden desencadenar en diferentes series donde se ve

drásticamente afectada la salud y la calidad de vida de los trabajadores, motivo por el

cual partimos por iniciar con la identificación de los factores de riesgo intralaboral y

extralaboral a los que se ven expuestos los trabajadores de la empresa Alimenticios

Malagón y la relación con el ausentismo laboral.

El ausentismo laboral por origen psicosocial se refieren a aquellos aspectos del trabajo y

del entorno laboral lo cual es un impacto taqnto en la salud mental y emocional de los

colaboradores, este puede ser generado en algunos casos por el nivel socioeconomico

de la población trabajadora de la compañía, la vulnerabiliadad a la que se encuentran

expuestos los trabajadores, es decir estratos economicos bajos, madre cabeza de hogar,

nivel de educación bajo, problemas familiares. De este modo los trabajadores se ven

expuestos a sobrecargas de trabajo suyas y de sus compañeros, seguido del desgaste

laboral por las actividades propiamente acumuladas, afectando las metas y los objetivos

de la compañía que no se cumplen.

Para la empresa Productos Alimenticios Malagón es muy importante poder abordar el

tema desde las diferentes perspectivas a fin de identificar la principal causa generadora

de ausentismos relacionados con origen psicosocial, ¿porque se está presentando? y

como se puede abordar a nivel interno con el fin de controlar los elevados costos,
 8

sobrecarga laboral, alta rotación de personal, desmotivación laboral, largas jornadas de

trabajo, ya que puede incidir en un aumento en la frecuencia de accidentalidad a futuro,

aumento en la carga física y mental de los trabajadores, corriendo el riesgo de que el

personal sano se empiece a enfermar por las situaciones descritas anteriormente.

Nuestro objetivo principal va enfocado en realizar un análisis profundo de la situación

generadora de ausentismo laboral de origen o relación psicosocial , iniciando desde el

momento en el que el trabajador llega para contratación, poder revisar el proceso de

examenes médicos de ingreso ya que estos son fundamental pues en su mayoría pueden

ser personas que llegan con antecedentes médicos y de acuerdo con las actividades a

realizar pueden desencadenar diferente tipo de sintomatología expresada por la alta

carga física y mental, que generan las actividades propias del cargo tanto de origen

osteomscular como psicosocial ya que se relacionan entre si, es decir un alto indice de

ausentismo causado por origen psicocosial afecta de manera no directa la salud fisica de

los trabajadores.

Para la organización es una prioridad analizar el origen del ausentismo relacionado con

riesgo psicosocial y su impacto en la organización, de esta manera diseñar diferentes

estrategias para implementar a nivel organizacional, programas de promoción y

prevención logrando disminución de la rotación del personal y por ende poder fortalecer

todos nuestros procesos ya que esto genera un impacto positivo para la empresa, uno de

ellos es posicionamiento en el mercado, ser reconocida, crecer a nivel nacional, contar

con personal calificado e idóneo para los diferentes procesos y lo más importante

contribuir con la calidad de vida de nuestro personal.

 9

Para la organización es importante mantener un bajo nivel de ausentismo laboral,

porque estos factores afectan negativamente los costos, los objetivos planteados, el

crecimiento y posicionamiento en el mercado, la producción y el rendimiento de la

compañia es muy difícil lograr cumplir con las metas propuestas cuando se tiene un alto

nivel de rotación ocasionado por el ausentismo, no se cumplen con las funciones

propuestas afectando drásticamente los diferentes procesos generando de esta manera

reinduciones y reprocesos dentro de las áreas, esto sin contar con el atraso que se genera

entre cada uno de los mismo, haciendo asi de esta manera que el resto del personal

conlleven una carga laboral por el ausentism y la rotación de sus mismos compañeros

causando asi de esta manera tambien un descontento y fatiga por parte de los mismos..

La realización de este proyecto es enfocada en identificar cuales son los factores de

riesgo psicosocial que se relacionan con el alto indice de asuentismo laboral presentado

en el ultimo año en la organización y de esta manera poder proponer y generar

diferentes estrategias que generen un impacto positivo para la empresa, mediante

ambientes de trabajo sanos, saludables y fortalecer la dinamica laboral.

El analisis de igual manera fortalecera el area de gestión humana, de seguridad y salud

en el trabajo de la empresa Productos Alimenticios Malagon, pues esto permite generar

diferentes programas y medidas de acción. Igualmente tambien busca fortalecer el

dinamismo, el entorno, la producción y el rendimiento dentro de la compañía, ya que la

identificación de las mismas logra reconocer y abordar la problemática para poder

trabajar en diferentes politicas que abarquen y disminuyan el ausentismo de la empresa

debido a los factores psicosociales.

 10

REFERENCIAS

Bernal, C. (2016). Metodología de la investigación. Bogotá.

Luque, P., Gómez, T., y Cruces, S. (2000). El trabajo: fenómeno psicosocial. Guillen, C.

(Ed.), Psicología del trabajo para relaciones laborales. España: McGraw Hill.

Betanzos Díaz, N., Andrade Palos, P., & Paz Rodríguez, F. (2006). Compromiso

Organizacional en una muestra de Trabajadores Mexicanos. (C. O. Madrid, Ed.) Revista

de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 22 (1), 25-43.

Organización Internacional del Trabajo, (2013), Género, salud y seguridad en el trabajo.

https://www.ilo.org/safework/areasofwork/gender-and-occupational-safety-and-

health/lang--es/index.htm#

Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, ANDI 2022), Resultados de la

octava versión de la Encuesta de Ausentismo Laboral CESL,

Ahttps://www.andi.com.co/Home/Noticia/17350-se-adelanto-elsegundo-encuentro

Bruce Mac Master. (2022), Balance 2022 Y Perspectivas 2023, Resumen Ejecutivo,

https://www.andi.com.co/Uploads/INFORME%20PERSPECTIVAS%20ANDI%20202

3.pdf
 11

Graciela Coronado-Guzmán. (2020), Compromiso Organizacional: Antecedentes y

Consecuencias, Universidad Tecnológica el Retoño, México

graciela.coronado@utr.edu.mx

P.A.M, Productos Alimenticios Malagón 2023, datos sobre los colaboradores.

Las Autoras, María Bermúdez, Kelly Verjen,

Rodriguez, C. A. (2009). Los convenios de la OIT sobre seguridad y salud en el trabajo,

una oportunidad para mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo. En C. A.

Rodriguez.