Caso práctico 2 clase 4

Alta dirección del talento humano

2024
 Solución al caso práctico

Enunciado:

Caso Colegios Excelencia

La cadena de colegios Excelencia es un grupo dedicado a la educación, concretamente a la

formación de niños y niñas en colegios privados bilingües desde los 2 hasta los 18 años, en las

etapas de infantil, primaria, ESO y bachillerato.

Es una empresa familiar, establecida en 10 ciudades españolas, y cuentan con un total de 10

colegios y unos pequeños servicios centrales de apoyo donde están el director general, su asistente y

dos personas para consolidar la contabilidad de los colegios. En total tienen 1.500 empleados, de los

cuales, la mayoría son profesores.

La empresa creció de manera rápida durante los años 2000 al 2008, pasando de 6 colegios a los 10

actuales durante ese periodo. Dicho crecimiento se realizó de manera desorganizada debido a, la

alta descentralización de la compañía, tomándose las decisiones de manera local y no global.

En la actualidad, año 2014, la empresa tiene una gran competencia debido a la proliferación de

colegios bilingües. Y con el crecimiento del número de competidores bilingües la compañía está

sufriendo el problema de la alta rotación: numerosos profesores nativos (que imparten la asignatura

en inglés) abandonan la empresa y se van a la competencia.

En una reunión del director general con los 10 directores de colegio se estaban planteando como

detener la fuga de talento de los profesores nativos y la posibilidad de incluir un salario variable a

dichos profesores.
Cuestiones:

1.) Si estuvieses en la posición del director general: ¿cómo podrías saber si el principal motivo de la

fuga del talento es el salario? ¿qué otras variables pueden influir en dicha fuga?

2.) Si se decide implantar un sistema de retribución variable: ¿en base a qué objetivos lo fijarías?

3.) El salario variable se suele definir como un porcentaje del fijo (por ejemplo: un 35% del salario

fijo). En el caso de Colegios Excelencia: ¿qué porcentaje establecerías de salario variable? ¿por

qué?

4.) Si implantas la retribución variable: ¿lo harías solo a los profesores nativos (que son los que se

están yendo) o a todos los profesores? ¿Por qué?

Solución:

1. Al estar en la posición de director general creo que sería bueno realizar test de cierre de

procesos, donde se les indague a los colaboradores sobre la satisfacción en sus labores, de

esa manera seria una forma para conseguir la información requerida, hay que tener en

cuenta que no siempre los empleados responden abiertamente estas preguntas y más si

trabajan desde la necesidad … lo he visto en empresas donde he trabajado que al contestar

estas preguntas contestan lo que quisiera oír el empleador mas no su verdad, tal vez por el

miedo a las retribuciones o al no ser contratados de nuevo. Para esto debe haber un grado de

confianza del colaborador con los empleadores, cosa que muy poco se da por la misma

jerarquización de las labores, Algunos colaboradores no se sienten al mismo nivel personal

que sus empleadores lo que redunda en la sumisión de estos y el silencio ante muchas cosas

que suceden.

De igual manera aparte de la remuneración puede ser el ambiente laboral o como sucede en

mi ciudad la perdida de bienestar que se ha generado al tener grandes dificultades en la

 movilidad lo cual genera que mucha gente dure en el transporte publico de 3 a 6 horas del

día aparte de su jornada laboral. Por eso el no ser flexible con la alternancia en cargos que

podrían estar dispuestos home office, se convierte en otro motivo por el cual los

colaboradores se cansan de sus organizaciones.

2. Fijaría una base mixta donde el colaborador tenga una seguridad y objetivos claros sin

desmejorar la calidad de sus funciones, que pueda ganar en proporción a el trabajo y

asertividad que posea en sus labores, también que el compromiso que tenga con sus labores

sea recompensado de acuerdo a la calidad de los resultados obtenidos. Sin afectar el

bienestar de los estudiantes solo por conseguir una remuneración.

3. En el caso de los colegios excelencia el porcentaje fijo que pondría no debería superar el 25

% de la remuneración, ya que podría convertirse en una estrategia por la que los educadores

trabajen aparentemente mas solo para conseguir el Beneficio, que puede repercutir en

agotamiento para los alumnos y mayor presión a estos.

4. Al implantar una retribución Variable, lo haría para todos puesto que creo en la

democratización y equidad, de igual manera si lo hiciera solo a unos y los otros se enterasen

de dicha dinamica, estaría sembrando la semilla de los conflictos a mediano y largo plazo

por que se percibiría como una desventaja de los que no reciben dicha retribución.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Este tema de la retribución variable es un tema que se debe explorar con cuidado y con bases solidas

para que se conviertan en un beneficio tanto para los colaboradores como las demás partes interesadas

en los ejercicios, sean comerciales o educativos y la misma compañía.

Creo que se debería tener en cuenta a todos los colaboradores sin importar los rangos, pues seria una

forma equitativa de generar bienestar y un atractivo en la organización. De igual manera estos

beneficios podrían ser no solo monetarios sino en pro de la calidad de vida de los colaboradores y sus

familias. Lo digo de esta manera por que por ejemplo la alternancia entre home office y el trabajo en

la oficina puede beneficiar en calidad de vida a los trabajadores tomando el ejemplo de Bogotá donde

fácilmente puedes en un día vivir mas de 4 horas en el transporte publico mas tu jornada laboral. Esto

desgasta y desmotiva también a los trabajadores y genera deserción.

 Referencias

Clases 3 y 4 repositorio UNIASTURIAS

Consultado el (10 de enero de 2024)

https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/alta_direccion_talento/unidad2_pdf1.pdf

https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/alta_direccion_talento/unidad2_pdf2.pdf

https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/alta_direccion_talento/unidad2_pdf3.pdf

https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/alta_direccion_talento/unidad2_pdf4.pdf

https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/alta_direccion_talento/unidad2_pdf5.pdf