SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Peñaloza Martínez Carlos Javier ID: 1489659

Dirección Zonal/CFP: Ica- Ayacucho /CFP Chincha
Carrera: Procesos Tecnológicos De Soldadura Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Herramientas de Calidad

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
NFORMACIÓN
1 hora 5PM_6PM DIA 14 MES NOVIEMBRE AÑO 2023
GENERAL
PLANIFICACIÓN DEL
2 hora 6PM_7PM DIA 15 MES NOVIEMBRE AÑO 2023
TRABAJO
3 PREGUNTAS GUIA hora 7PM_8PM DIA 16 MES NOVIEMBRE AÑO 2023
HOJA DE
4 RESPUESTAS A LAS hora 6PM_10PM DIA 17 MES NOVIEMBRE AÑO 2023
PREGUNTAS GUÍA
HOJA DE
5 hora 6PM_9PM DIA 18 MES NOVIEMBRE AÑO 2023
PLANIFICACIÓN
6 TRABAJO FINAL hora 5PM_10PM DIA 19 MES NOVIEMBRE AÑO 2023

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
2
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
3
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%de las consecuencias?
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
4
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
5 trabajo?

6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

Para construir un diagrama de Pareto
Se utilizan 7 pasos importantes:
✓ Identificando el problema que deseas analizar.
✓ Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema
✓ Vacía los datos en una tabla
✓ Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados
✓ Haz una gráfica de barras con estos datos
✓ Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica
✓ Monitorea el progreso de la solución que planteaste

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto puede utilizarse para:

Analizar los diferentes productos y servicios que ofrecen mejorar su calidad.
Observar la producción de productos en tiempo y volumen.
Identificar qué productos generan mayores ventas y cuáles tienen más tiempo
almacenados.

3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%de las
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

consecuencias?
El 20% de los defectos afectarán al 80% de los procesos. La Ley de Pareto también se aplica
en términos de calidad. Sabemos que el 20% de los defectos afecta al 80% de los procesos, por
lo que como empresa te interesa solventar los errores más relevantes ya que tienen un mayor
efecto en los resultados.
El objetivo de la aplicación de la Ley del Pareto al sector de los negocios es analizar qué
acciones o recursos reportan un mayor beneficio para la empresa. Y, en consecuencia, a unir
esfuerzos para potenciarlos con un único objetivo: obtener mejores resultados con menos
esfuerzo.

4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

El Diagrama de Ishikawa es un instrumento utilizado en las empresas para facilitar la

resolución de problemas en el ambiente corporativo. En el ambiente empresarial, identificar
rápidamente las causas de un problema es fundamental para evitar perjuicios, corregir errores
y reducir atritos entre los equipos.

5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
presente trabajo?

Diagrama Causa – Efecto. Cualquier característica que aporte calidad al producto o servicio es
consecuencia de otras múltiples causas.
Hoja de Comprobación.
Gráficos de Control.
Histograma.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de Dispersión.
Estratificación

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

El Diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa y efecto, es una

herramienta de gestión de calidad desarrollada por Kaoru Ishikawa en 1964 para identificar y
comprender las causas raíz de problemas en una organización.
Esta herramienta se basa en el principio de que ningún problema se origina en un solo lugar,
por el contrario, los problemas son el resultado de una combinación de factores, y el diagrama
de Ishikawa ayuda a identificar los factores que contribuyen a un problema.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Paso 1 utilizar laptop
✓ investigar sobre el tema Sentarse con la postura
✓ Utilizar el manual que brinda el SENATI correcta, cuidando la
ergonomía
✓ Utilizar páginas web confiables
Utilizar anteojos de descanso
✓ Ver la grabación de las clases Reciclar los papeles que no se
usarán
Paso 2 Llenar información general
✓ Llenados de datos del aprendiz Consultar manuales y páginas
✓ Llenado de datos del instituto Webs confiables
Sentarse a la distancia adecuada
✓ Llenado de datos de curso y tema
de la computadora
Paso 3 planificación de trabajo
✓ Llenado de fechas de acuerdo al avance de la Usar lápiz
investigación Y borrado
✓ Anotado de páginas confiables Hojas de apuntes
Paso 4 Colocación de preguntas guías
✓ Llenado de preguntas guías Revisar manual y revisar páginas
✓ De acuerdo al avance de la investigación web
Por preguntas realizadas
✓ Verificar que las preguntas estén correctas y en
orden
Paso 5 Llenado de hojas de repuestas de las
preguntas guía
✓ Responder las preguntas guías
✓ Verificando y entendiendo las preguntas
✓ Colocando la ortografía correcta
✓ No abusando de negritas
Paso 6 Llenado de planificación de trabajo
✓ Llenado del cuadro según el avance del estudiante
✓ Planificando de manera ordenada
✓ Llenado de pasos conforme el avance de la
investigación
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

OBJETIVO DEL TRABAJO

Al finalizar el curso virtual, el estudiante estará en condiciones de analizar
situaciones problemáticas en las empresas y encontrar una solución aplicando
las herramientas de calidad, con ayuda de la información tecnológica y recursos
adicionales del curso

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

A continuación, se presentan 2 casos para aplicación de las herramientas de calidad:
Caso 1:
En el último trimestre, la empresa industrial TECMAS ha incrementado la frecuencia de
retrasos de sus planes de producción. Los datos brindados por el departamento de
producción son los siguientes respecto a las causas y la cantidad de veces que se
registraron.
Descripción Cantidad
Incumplimiento de especificaciones de los productos 8
Desabastecimiento de insumos 5
Pares no programados de la máquina 6
Cansancio del operador 56
Desgaste del equipo 6
Rotación no programada del operador 4
Reprocesos 38
Inestabilidad de la máquina 4
Fluctuaciones de energía 3
Errores de comunicación 45

En base a estos datos, se le solicita analice la situación con la herramienta de calidad que
usted considere más adecuada, establezca conclusiones y proponga alternativas de
solución en un plan de trabajo con actividades y objetivos determinados.
En coordinación con su Instructor, puede adaptar el caso a actividades propias a su
carrera de formación.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Para este caso usaremos el diagrama de Pareto

Luego realizamos una gráfica de barras con nuestros datos.

Como se mostrará en el siguiente gráfico.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5. MATERIALES E INSUMOS