SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres : ID:

Dirección Zonal/CFP: CUSCO APURIMAC MADRE DE DIOS (CUSCO)
Carrera: MANTENIMIETO MECANICO Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: ULISAR LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
1 Información General 13/04/23
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
2 Planificación 06/05/23

Pregunta Guía
3 15/05/23
Resuelto
4 Proceso de Ejecución 20/05/23

5 Dibujos/Diagramas 28/05/23
6 Recursos Necesarios 30/05/23

3. PREGUNTAS GUIA

Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes

interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
1

¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

2

¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de

3 las consecuencias?

¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

4

¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar
5 en el presente trabajo?

6
¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Primeramente, escogemos un tema para hacer la investigación.

 Comenzamos con la investigación para la recolección de datos.
 Luego optemos en orden la información.
 Ordenamos la información para tener un mejor entendimiento del tema para
hallar la solución.
Después de investigado toda la
información del tema a tratar, luego de
eso nos dirigimos diseñar la tabla de
conteo de datos luego debemos ordenar
los datos de mayor categoría a la menor
cat

egoría, totalizar los datos para todas

las categorías o tipo de defecto, calcular
el porcentaje del total que cada categoría
representa por último desarrollar la
gráfica en Excel o Word.

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

3
El diagrama de Pareto es una técnica que permite clasificar gráficamente la
información de mayor a menor relevancia para hallar fácilmente el problema, con el
objetivo de reconocer los puntos que se deben tratar para hallar la solución al caso,
más importantes en los que deberías darles solución a los problemas de la empresa.
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. . ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%

de las consecuencias?

Esta técnica se basa en el principio de Pareto

o regla 80/20, la cual establece una relación de
corr

espondencia entre los grupos 80-20, donde

el 80 % de las consecuencias provienen del 20
% de las causas.
4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?
para encontrar la causa de un problema en su raíz

 Nos ayuda analizar los diferentes problemas rápidamente nos ayuda legar a la
solución y mejorar su calidad.
 Observar todos los problemas cuales son las causas por la forma de pescado
 Nos ayuda a ordenar de forma más sencillas los problemas de la empresa.
 Reconocer las oportunidades de mejorar tu negocio.
 Identificar cuáles son las razones por las que ocurren algunos problemas y
priorizar las soluciones.

5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a

utilizar en el presente trabajo?

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

En la pregunta senos plante hallemos una solución al problema de empresa, para

buscamos herramienta que se adecua hallar de forma más simple los problemas en
la empresa, yo entendí mejor la herramienta dé diagrama de Pareto, porque nos
permite asignar un orden de prioridades para la toma de decisiones de una
organización y determinar cuáles son los problemas más graves que se deben
resolver primero, así hallar a la solución al problemas o mejorar en la calidad de
diferentes ámbito en la empresa.

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Partimos de un problema o tema y los ordenamos en causa y efecto, primeramente,

nos explican la herramienta de calidad de Ishikawa tiene forma de pes, gracias a esa
forma nos ayuda organizar el problema en causa y efecto hasta llegar a la raíz del
problema hallar la solución, es una herramienta muy útil.

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIAGRAMA DE PARETO
CASO 1
En el último trimestre, la empresa industrial TECMAS ha incrementado la
frecuencia de retrasos de sus planes de producción. Los datos brindados por el
departamento de producción son los siguientes respecto a las causas y la
cantidad de veces que se registraron.

7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

CONCLUSIÓN
Gracias al diagrama de Pareto nos muestra que causa principal, o el problema
comienza por cansancio del operador, puede ser el excesivas horas de trabajo que
llevan a que la empresa no pueda cumplir y eso conlleva a errores la falta de
concentración del personal a la hora hacer su trabajo, también está la falta de
comunicación con el personal que labora, para la solución debe existir un horario de
trabajo flexible no muy agotado según su área de trabajo, la comunicación debe ser
continua para que la empresa o supervisor supervise como trabaja el personal en
diferentes ares

8
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

MATERIALES MAQUINAS
METODOS

Materia prima de Equipos de trabajo Comunicación interna de

mala calidad
Retraso en la distribución
de la materia prima
Secuencia de trabajo
con deficiencias
obsoletos la empresa inadecuada
Alumbrado de las Administración de recursos
áreas insuficiente inadecuada
Equipos de medición Especificación técnica del
des calibrados producto incompleta

Desecho de insumos al Ausentismo Almacenes pequeños

ambiente y desordenados

Clima laboral Accidentes de trabajo Reprocesos en la

autoritario incrementados producción

El mal reciclaje de Incremento de las licencias Planificación del

materiales utilizados médicas del personal trabajo inadecuada

MANO DE OBRA MEDICION

MEDIO AMBIENTE

ISHIKAWA
Caso 2
En los últimos 6 meses una empresa viene sufriéndola pérdida del 25% de
clientes porque no viene cumpliendo con la entrega oportuna de los productos. El
gerente ha convocado a representantes de todas las áreas de trabajo para que
expongan las causas que vienen originando esta situación. Producto de dicha
reunión, se tiene un listado de causas que estarían ocasionando el problema y las
cuales se tienen que analizar individualmente y en conjunto.

CONCLUSION
9
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

La falta de experiencia del empresario a cargo puede llevar a la quiebra, por mal manejo
del presupuesto y control del personal y con eso conlleva no cumplir con la meta de la
entrega de la materia prima, ocasionado más gasto que ganancias para el empresario.
HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Investigación del tema a tratar
Desarrollar preguntas guías
Desarrollar los problemas
Darle una conclusión al tema tratado
Investigar en el manual
Usar las herramientas de calidad
Darle solución a los problemas planteados

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

11
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5. MATERIALES E INSUMOS

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