Paso 4 - Presentación Informe y socialización plan de modificación conducta en la

organización

Psicología organizacional

Grupo: 102054_10

Presentado por:

Leidy Tatiana Ortiz Garzón

Tutora: Julio Cesar Hernández

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

UNAD

2023
 Introducción

La modificación de conducta en una organización se refiere al proceso de cambiar o

moldear comportamientos específicos de los empleados con el objetivo de mejorar el

desempeño y promover un ambiente laboral positivo. Los comportamientos pueden incluir

aspectos como la puntualidad, la colaboración, la comunicación efectiva, la productividad,

entre otros. La modificación de conducta se basa en principios psicológicos y técnicas que

buscan incentivar el comportamiento deseado y desalentar el comportamiento no deseado.

La implementación de un plan de modificación de conducta en una organización

requiere un enfoque estratégico y planificado. Es fundamental identificar los

comportamientos que se desean promover y analizar el comportamiento actual de los

empleados para entender las áreas de mejora. A partir de ahí, se pueden desarrollar estrategias

y técnicas específicas para fomentar el cambio de conducta, como el establecimiento de

metas claras, la capacitación, el refuerzo positivo y la retroalimentación constructiva.

 1. Teniendo en cuenta la identificación de conductas de refuerzo y estímulos

condicionantes en el paso 2, presentes en el contexto del escenario propuesto el

estudiante analiza el caso e identifica:

Para ello puede utilizar el siguiente formato guía.

cargo Problemas Conductas Conductas

de comunicación de refuerzo en la condicionantes en

presentes en el organización la organización

escenario

Director el director Reforzar crecimiento

le da temor la confianza del de la empresa

dirigirse a los director creando a buenas

empleados. un líder para que relaciones

pueda direccionar interpersonales

su equipo de entre los

trabajo empleados

decisiones

acertadas

Coordinador la para el logrará que

comercial terquedad y trato con las las personas con

posición personas es las que laboran

mandatorio, reacio, también confíen un poco

llamar la atención muestra un grado más dándole a

de forma grosera de ambición, ser conocer

el centro de debilidades que tal

atención vez no reconozca a

 simple vista

Asistente tendencia la falta de tener más

contable al auto sacrificio, seguridad laboral, cercanía con las

deprimido, triste, comprensión por personas, generar

humor cambiante los jefes, y confianza entre los

dejarlo expresarse compañeros y él

mismo, será más

determinado y el

trabajo realizado

será más valorado

Asesor ser reforzarle mostrarle

comercial 1 relajada, tímida, el pesimismo que la importancia de

pesimista, lenta, se presenta y la realizar el trabajo

no se le facilita timidez, esto bien, darle

interactuar con conlleva a que no espacios para que

personas, tenga buena lea y apoyarlo en

calmada actitud y sea estudios de

lento en su mercadotecnia que

trabajo tendiente quiere.

a relajarse

mucho.

Asesor se distrae tiene un apoyarlo en

comercial 2 fácilmente, olvida problema de ser sus estudios

sus obligaciones, hablador mostrarle el

es muy relajado compulsivo beneficio que tiene

 exagerados se trabajar en la

distrae empresa y la

fácilmente, olvida importancia de

las obligaciones hacer las cosas

que se deben bien corregirlos

cumplir en su

trabajo

2. De acuerdo con lo anterior realice un análisis del contexto empresarial

Pose SAS, donde detalle un análisis global de los elementos de la psicología

organizacional presentes en el contexto. Para realizar este análisis responda las

siguientes preguntas orientadoras

• ¿Existe diversidad organizacional?

Cuando se identifica está empresa se muestra que si hay diversidad organizacional

teniendo en cuenta que cada uno de ellos tiene aspectos como la cultura, edades, conductas y

gustos que en el momento de interactuar se hacen evidentes, lo cual genera un intercambio de

una u otra manera de tal forma que sean respetados y si llegan a afectar la organización

puedan corregirlas o cambiarlas.

• ¿Identifique cuáles son las actitudes y aptitudes presentes en el contexto?

cargo actitudes aptitudes

director Flexible al grupo Dispuesto,

de trabajo, responsable dinámico

Coordinador De temperamento Buen líder

 comercial fuerte, malgeniado,

inteligente y coherente

Asistente contable Deprimido, triste, Intelectual,

humor cambiante comprometido

Asesor comercial 1 Tímida, pesimista, Agradable, se le

calmada facilita trabajar en equipo

Asesor comercial 2 Se distrae Propone ideas

fácilmente, relajado,

estratégico

• ¿Cómo se da la comunicación organizacional en la empresa POSE 3 SAS?

La comunicación dentro de la empresa es complicada, ya que el director, es tímido al

dirigirse al personal por el cual no da a conocer las ideas para liderar la empresa, por otro

lado esta el coordinador comercial, la cual no tiene buen trato con el personal ya que se

comunica de forma grosera llevando a estresar las personas o empleados, el asistente contable

no tiene buena comunicación en el cual solo da a conocer sus debilidades, la asesora

comercial 1, que es un papel importante en atraer clientes le cuesta tener una comunicación

asertiva con los clientes debilitando la organización y por ultimo el asesor comercial 2, habla

mucho y ya no es creíble lo que dice.

• ¿Existe motivación por parte de los colaboradores?

Al ver que la comunicación no es muy buena dentro de la empresa, Ah nadie da a

conocer puntos favorables para motivar al personal, mostrando un liderazgo para que se

genere un buen clima laboral, ni motivación en el trabajo, donde las personas solo hace lo que

le corresponde sin dar un valor agregado para que la empresa crezca más, igualmente los
jefes solo se preocupan por sus cosas sin ver a los colaboradores para sacarlos de esa mala

percepción.

• ¿Se evidencia el Trabajo en equipo?

No sé evidencia trabajo en equipo ya que cada uno está en su trabajo, pensando en sus

propias necesidades y haciendo lo que le corresponde, otros sacando la cara, pero solo por

ellos para ser reconocidos, pero no se ve un claro equipo en esta empresa.

• ¿En los colaboradores de organización POSE SAS se podría decir que hay

inteligencia y creatividad?, ¿por qué? Explique.

Se podría decir que, si hay inteligencia y creatividad, igualmente profesionalismo en

todos los empleados lo que hace falta realmente es el liderazgo y un impulso para que las

cosas salgan igualmente, explotar el conocimiento a los empleados a favor de la empresa.

POSE S.A.S

Contrato conductual

Contrato firmado entre a) La empresa POSE SAS y B)

director, que empezará a partir del día 04 de diciembre del 2022 por un periodo de seis (6)
meses de y que podrá ser revisado, renovado o renegociado con acuerdo de ambas partes.

Yo, B director me comprometo a:

1. Mejorar la interacción con el personal

2. Mostrar liderazgo y tomar decisiones

3. Llevar a la empresa a fortalecerse y crecer

4. Tener confianza en mí, y en mis decisiones

En caso de incumplimiento por parte de director B) las sanciones serán:

1. Hacerme a un lado y dejar que el otro dirija la empresa, respetando las

decisiones y ordenes que tome esta nueva persona.

Yo. La empresa POSE S.A.S me comprometo a:

1. A reconocerlo como líder y respetar las ordenes y decisiones que tome

2. Posicionarlo en el cargo y mostrar fuerza en el mismo

3. Respaldarlo en todo momento que se requiera

4. Mostrar su crecimiento frente al buen direccionamiento planeado.

Este contrato es confidencial

Elaborado el día 04 mes 12 Año 2022

Se firma el presente contrato

 Recursos humanos empresa POSE S.A.S Director

CONDUCTA TIPO DE JUSTIFICACIÓN EFECT

POSITIVA PARA REFORZAMIENTO DEL REFORZADOR O

REFORZAR SELECCIONADO SELECCIONADO ESPERANDO

es una persona el tipo de Este tipo de que se

interesada en las reforzamiento reforzamiento conlleva a ha reconocido

relaciones humanas, seleccionado fue el que el director sea más como líder,

ajustado a las positivo, en materiales, sociable con el personal motivador y se

características del sociales, de actividad, quitando el miedo a hablar cumplen las

contexto, campantes y retroalimentación en público órdenes como él

vivaces que goza la vida informativa positiva quiere

es receptiva enfocado en temas

sociales:

incluyen la

atención y los elogios

o aprobación.

Específicament

e pueden distinguirse

las expresiones orales

de aprobación.
 Conclusión

En conclusión, el desarrollo de un plan de modificación de conducta en una

organización es un proceso estratégico que requiere un enfoque sistemático y cuidadoso. Es

importante identificar claramente el comportamiento deseado y analizar el comportamiento

actual de los empleados. A partir de esta información, se pueden implementar intervenciones

específicas para promover el cambio de conducta, como el establecimiento de metas, la

capacitación y el refuerzo positivo. El monitoreo y la evaluación continuos son

fundamentales para medir el progreso y realizar ajustes si es necesario. Al implementar un

plan de modificación de conducta de manera efectiva, una organización puede fomentar un

entorno de trabajo productivo y positivo.

Referencias bibliográficas

Ivancevich, J. M. (2006). Comportamiento organizacional (7a. ed.). McGraw-Hill España.

Cap. 1 PP. 26. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/

101886

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las

 organizaciones. McGraw-Hill. Parte II PP. 84-171. https://www-ebooks7-24-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=5205&pg=84

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las

organizaciones. McGraw-Hill. Parte III PP. 172 - 291. https://www-ebooks7-24-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=5205&pg=172

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las

organizaciones. McGraw-Hill. Parte IV PP. 292 - 398. https://www-ebooks7-24-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=5205&pg=292