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LIDERAZGO

RESONANT
E
Estilos de Liderazgo y su resonancia en la organización
Liderazgo Liderazgo Liderazg Liderazgo Liderazgo Liderazgo
centrado en o Democrátic Marcapaso Comandant
Visionari Desarrollo Afiliativo o s e
o
Características Inspira Escucha. Promueve Sabe escuchar muy Orientado Da órdenes:
Cree en su Ayuda a la gente a armonía. bien. Trabajador de fuertemente al logro “Háganlo porque
Propia identificar sus Amistoso. equipo. de las metas. Altos yo lo digo”.
Visión. propias fortalezas Empático. Colaborador. estándares propios. Amenaza abierta o
Empático y ámbitos de Promueve el Involucra a otros. Bajo en empatía y indirectamente.
mejora. Buen establecimiento Abierto a nuevas colaboración. Busca tener el
Explica cómo de vínculos posibilidades Impaciencia. control de cada
los esfuerzos Consejero.
Anima. Delega entre las Preocupado por situación. Se centra
de la gente personas hacer que las cosas en lo que la gente
contribuyen al se hagan hace mal
“sueño”

Cuándo Cuando los Cuando se Cuando se Cuando se busca Cuando se busca En crisis, para
cambios requiere alinear requiere limar desarrollar obtener resultados de iniciar una urgente
Construye requieren de una las competencias asperezas en un consensos. Para alta calidad de un reestructuración o
Resonanci nueva visión. personales con las equipo. Para recoger diferentes equipo altamente con colaboradores
Cuando se requeridas en la motivar durante perspectivas y motivado. problemáticos
a requiere una organización. tiempos de alto comentarios Para garantizar la
dirección clara. estrés. Para valiosos de los ejecución de un
Ante nuevos construir colaboradores. proyecto novedoso o
tiempos. relaciones sólidas estratégico.

Qué pasa si se El líder se Puede saturar Se puede Puede propiciar Puede saturar. Puede Genera un gran
desvincula del cuando no hay confundir roles, reuniones sentirse como rechazo en el
usa en día a día nada nuevo que puede caerse en interminables en las desconfianza. Puede equipo. Miedo. La
exceso o de decir. Puede exceso de que no hay quien “quemar fusibles” y gente comienza a
tornarse confianza, puede decida. El líder puede agregar excesiva hablar a sus
modo repetitivo. El usarse cuando desprestigiarse por ansiedad al equipo espaldas. Hacen las
exclusivo mensaje puede hay problemas de “no cortar la torta” cosas sin
perder impacto. fondo no cuando es necesario. convencimiento.
Puede usar resueltos Boicot, rebelión.
tiempo Ansiedad extrema.
ineficientemente
¿Qué estilo de liderazgo sería el
más efectivo en cada una de
las siguientes situaciones?
Ejercicio en plenaria
Liderazgo
Liderazgo Liderazgo Liderazgo Liderazgo Liderazgo
orientado al
Visionario afiliativo democrático Marcapasos comandante
desarrollo

1. Alguien en el equipo parece estar desmotivado

2. Se ha definido el modelo de negocio y la estrategia de ventas asociada al


mismo.

3. Se busca establecer relaciones de confianza con un cliente.

4. Se está liderando a una fuerza de ventas altamente motivada, que no


requiere demasiada dirección y que está muy orientada al logro.

5. Se quiere establecer compromisos en torno a las reglas y normas que


deben regir en el equipo de trabajo.
Ejercicio en plenaria
Liderazgo
Liderazgo Liderazgo Liderazgo Liderazgo Liderazgo
orientado al
Visionario afiliativo democrático Marcapasos comandante
desarrollo

6. Ha comenzado un terremoto que va creciendo en intensidad.

7. Implementación de nueva tecnología

8. La organización enfrenta una problemática compleja en la que las


respuestas no son claras

9. Un miembro del equipo ha tenido un problema familiar que lo


está
perturbando

10. Se requiere que los miembros de un equipo desarrollen nuevas


capacidades para llevar al equipo a los niveles de desempeño deseados
Ejercicio en plenaria
Liderazgo
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orientado al
Visionario afiliativo democrático Marcapasos comandante
desarrollo

11. Se ha conseguido un logro importante

12. Se ha iniciado un proceso estratégico de gestión del cambio

14.Un colaborador recurrentemente recibe quejas de sus clientes porque


les falta el respeto. Se le ha dado feedback específico algunas veces y
se ha indagado acerca de las razones que pueden estar causando el
comportamiento pero los reclamos de los clientes continúan.

15. Hay cambios que requieren implementarse pero se necesita que los
colaboradores los entiendan y apoyen

16. Hay un colaborador al que se le ve mucho potencial futuro y se desea


prepararlo para nuevos retos
¿Qué consecuencias puede haber
del uso excesivo y/o exclusivo de
los diferentes estilos de liderazgo?

Liderazgo
Liderazgo Liderazgo Liderazgo Liderazgo Liderazgo
orientado al
Visionario afiliativo democrático Marcapasos comandante
desarrollo
Ejercicio Aplicativo 5:
“USOS VS ABUSOS”
EJERCICIO APLICATIVO
Análisis de casos
Ejercicio Aplicativo:
“ANALISIS DE CASOS”

Instrucciones: discute cada uno de estos casos en grupo y decidan qué harían en ese caso y qué estilo de liderazgo
sería el más adecuado utilizar.

CASO 1:
Cuando Bob Pitman era Gerente General de Six Flags Entertainment comenzó a
escuchar que los encargados de limpiar el parque se mostraban algo prepotentes con
los clientes. Bob decidió ver con más detalle lo que pasaba y para ello se vistió de
personal de limpieza y fue a limpiar un día. Al hacerlo, comenzó a entender el
problema: Los supervisores les encargaban al equipo de limpieza mantener el parque
impecable, así se había definido su función, ese era el significado que su trabajo tenía
para ellos.

¿Qué harías en ese caso? ¿Qué estilo de liderazgo sería el más efectivo en esa
situación?
Ejercicio Aplicativo:
“ANALISIS DE CASOS”

Instrucciones: discute cada uno de estos casos en grupo y decidan qué harían en ese caso y qué estilo de liderazgo
sería el más adecuado utilizar.

CASO 2:

Michael Ruettgers, CEO de EMC, la empresa de sistemas almacenamiento de


información creció de inexistente a líder mundial a partir del ímpetu emprendedor
clásico. Ruettgers seleccionó a su equipo de ventas sobre la base de su orientación a
resultados y su hambre de triunfos, les transmitió su visión y lo preparó
personalmente muy bien técnicamente. Luego los soltó a la cancha con metas muy
agresivas. Como dijo un ejecutivo de ese tiempo, “eran como pitbulls, con la
diferencia de que los pitbulls eventualmente soltaban”

¿Qué estilo de liderazgo sería el más efectivo con un equipo como la fuerza de
ventas de EMC en la fase inicial del proyecto?
Ejercicio Aplicativo:
“ANALISIS DE CASOS”

Instrucciones: discute cada uno de estos casos en grupo y decidan qué harían en ese caso y qué estilo de liderazgo
sería el más adecuado utilizar.

CASO 3:

Karina Gutierrez ha asumido una nueva función como jefa en Toys R Us, luego de
tener clara su estrategia de trabajo comenzó a darse cuenta de los retos que cada
posición demandaba. Lo que ella buscaba era llevar a cada miembro de su equipo a
crecer en su posición para estar a la altura de los nuevos retos. En su diagnóstico
inicial, sus gerentes de tiendas estaban haciendo un trabajo muy operativo y no le
dedicaban tiempo a la estrategia, por otro lado tenía gerentes con múltiples intereses y
no siempre estaban realizando las tareas en las que más podían aportar.

¿Qué harías en ese caso? ¿Qué estilo de liderazgo sería el más efectivo en esa
situación?
Ejercicio Aplicativo:
“ANALISIS DE CASOS”

Instrucciones: discute cada uno de estos casos en grupo y decidan qué harían en ese caso y qué estilo de liderazgo
sería el más adecuado utilizar.

CASO 4:

Joe Torres era el manager de los New York Yankees durante la serie mundial de 1999.
Los Yankees habían llegado a la final e iban a jugar la final en 2 semanas, luego de
una semana de descanso. El equipo estaba especialmente estresado y habían ocurrido
dos tragedias familiares. Paul O´Neal, una de las figuras del equipo, había perdido a
su padre de 79 años y habían detectado una enfermedad terminal en la madre de otro
jugador. Ambos jugadores, habían decidido continuar jugando con el equipo. En ese
contexto, el equipo se acercaba a la final. Habían tenido una temporada excelente,
pero los últimos días habían venido especialmente cargados para todos.

¿Qué harías en ese caso? ¿Qué estilo de liderazgo sería el más efectivo?
Ejercicio Aplicativo:
“ANALISIS DE CASOS”

Instrucciones: discute cada uno de estos casos en grupo y decidan qué harían en ese caso y qué estilo de liderazgo
sería el más adecuado utilizar.

CASO 5:

La compañía de computadoras se estaba desangrando: las ventas y utilidades iban en


picada, la acción estaba perdiendo valor aceleradamente. El directorio trajo a bordo a
un nuevo gerente general con una buena reputación para reestructuraciones. La
situación era desesperada.

¿Qué harías en ese caso? ¿Qué estilo de liderazgo sería el más efectivo?
Ejercicio Aplicativo:
“ANALISIS DE CASOS”

Instrucciones: discute cada uno de estos casos en grupo y decidan qué harían en ese caso y qué estilo de liderazgo
sería el más adecuado utilizar.

CASO 6:

La crisis de los misiles en Cuba fueron trece días que estremecieron al mundo. El 15
de Octubre de 1962, en plena Guerra Fría, los Estados Unidos detectan con aviones
espía el traslado de misiles nucleares de la Unión Soviética a Cuba. El presidente
Kennedy pide cuentas a la URSS pero los líderes soviéticos prefieren seguir ocultando
la operación. Los días pasan y la tensión aumenta, un avión de USA (U-2) es
derribado cuando sobrevolaba el oriente de la isla. El presidente Kennedy debe tomar
una decisión. ¿Debe apretar el botón y desatar la tercera guerra mundial? ¿Debe
seguir esperando y someter a millones de sus compatriotas a la amenaza nuclear?
¿Qué harías en ese caso? ¿Qué estilo de liderazgo sería el más efectivo en esa
situación?

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