FACTORES

DETERMINANTES DE
LAS BUENAS
RELACIONES
INTERPERSONALES EN
EL TRABAJO

C O M U N IC A C IÓ N E F E C T IV A :
La capacidad de expresarse claramente y
escuchar activamente a los demás.

EMPATÍA:
La capacidad de comprender y compartir los
sentimientos de los demás.

CO LA BO R A CI ÓN :
Trabajar en equipo y apoyar a los
compañeros de trabajo.

RESPETO:
Reconocer y valorar las diferencias
individuales.

CO NF IA NZ A
Crear un ambiente de confianza y
apoyo mutuo.

R E S O L U C IÓ N D E C O N F
L IC T O S
Es el proceso de enco
ntrar soluciones pací
y mutuamente acep ficas
tables para problem
desacuerdos en nues as y
tras relaciones.
 COMPONENTES
DE LA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL:

A U T O C O N C IE N C IA
E M O C IO N A L:
Reconocer y comprender las propias emociones.

AUTORREGULACIÓN
EMOCIONAL:
Manejar adecuadamente las emociones y los
impulsos.

A UT O- M OT IV A CI ÓN
La capacidad de motivarse a sí mismo sin
depender de estímulos externos. Con ella
logramos mantener una actitud positiva
frente a los desafíos.

E M P A T ÍA
Al ser empáticos, podemos construir
relaciones más fuertes y saludables,
mejorar la comunicación y resolver
conflictos de manera más efectiva.

HA BI LI DA D SO CI AL
Es la capacidad de interactuar
efectivamente con otras personas en
diferentes situaciones sociales.
PROMOCIÓN DE
BUENAS
RELACIONES EN
EL ENTORNO
LABORAL:

Fomentar la comunicación abierta

y transparente.

Proporcionar oportunidades de
desarrollo personal y profesional.

Reconocer y recompensar el
trabajo en equipo y la
colaboración.

Promover un ambiente de
respeto y diversidad.

Brindar apoyo emocional y

recursos para el bienestar de los
empleados.