INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS II

ENTREGABLE

INTEGRANTES:

Cristian Santiago Muñoz Bolaños

Erick Joleam Monroy Córdoba

Liseth Vanessa López Betancourt

Natalia Lorena Herrera Rey

SENA – Centro de Gestión Administrativa

Tecnólogo en Gestión Empresarial 2711837

Instructor: Leidy Andrea Perico Triviño

Bogotá D.C, Colombia

2023
1
TABLA DE CONTENIDO

1. MARCO FILOSÓFICO ......................................................................................... 5

1.1 MISIÓN ............................................................................................................ 5
1.2 VISIÓN ............................................................................................................. 5
1.3 POLÍTICAS DE CALIDAD ........................................................................... 5
1.4 PRINCIPIOS .................................................................................................... 6
1.5 OBJETIVOS DE CALIDAD .......................................................................... 7
1.6 VALORES ......................................................................................................... 7
2. MATRIZ DOFA ....................................................................................................... 8
3. ORGANIGRAMA ................................................................................................. 10
4. PLAN DE ACCIÓN ............................................................................................... 11
5. CUADRO DE GAMMB ....................................................................................... 12
6. MATRIZ DOFA 8 CUADRANTES ..................................................................... 13
7. MATRIZ DE ANÁLISIS DEL ENTORNO PESTEL ........................................ 14
8. MATRICES EFI EFE ........................................................................................... 16
9. CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 18

2
 RESUMEN

El proyecto tiene como objetivo principal analizar y definir los aspectos administrativos
necesarios para el funcionamiento eficiente de la empresa. Esto implica realizar un
estudio de mercado exhaustivo para identificar la demanda de estos productos, así como
la competencia existente en el mercado de alimentos para mascotas. Además, se
desarrollarán estrategias de marketing y comercialización adecuadas para posicionar la
marca en el mercado y atraer a los clientes objetivo. Se crearán planes de gestión de
recursos.

Satisfacer una necesidad en el mercado que hasta ahora no ha sido explorada de manera
completa. Para desarrollar el proyecto, se llevará a cabo un detallado análisis de mercado
para identificar el perfil del consumidor objetivo, conocer sus preferencias y analizar la
competencia existente. Además, se evaluarán las tendencias actuales en el cuidado y
alimentación de mascotas, así como la demanda potencial del producto. Posteriormente,
se procederá a la elaboración de una gama de helados especialmente diseñados para
perros, teniendo en cuenta sus necesidades nutricionales específicas.

3
 INTRODUCCIÓN

Teniendo en cuenta la pasión que se tiene por las mascotas y en especial por los perros,
se buscó como referencia principal la experiencia que se tiene con los mismos en los
momentos de los paseos en los parques y en general por la ciudad, encontrando una
falencia que cometen muchos dueños de perros, en el momento de la hidratación después
de que el perrito genere un esfuerzo físico, tomando, así como única alternativa el agua,
siendo esta la fuente más común de hidratación. Considerando que son integrantes
fundamentales en los hogares colombianos y con el paso del tiempo es más el porcentaje
de personas que toman como alternativa de compañía un perrito se identificó una
oportunidad de negocio.

Teniendo en cuenta esta oportunidad creamos un diferenciador siendo una empresa

especializada en la fabricación de helados para perros con una gran variedad de sabores,
un producto atractivo para el dueño y un envase pensado exclusivamente en el perro.
Nuestra ventaja competitiva es la calidad y variedad en sabores con aporte nutricional de
nuestros productos.

CaniHelados es una empresa que busca la fidelización de sus clientes a través de un

acompañamiento constante en redes sociales.

La venta de helados se llevará a cabo por medio de 3 canales principales, tilineros en los
parques principales de la ciudad, domicilios y alianzas con veterinarias o tiendas de
mascotas.

Actualmente el mercado del cuidado de mascotas se encuentra en un constante

crecimiento, así que tenemos como objetivo desarrollar un helado para mascotas que
llegue a Hidratar y nutrir al 100% y más que eso brindarles una experiencia agradable a
las mascotas.

4
1. MARCO FILOSÓFICO

1.1 MISIÓN

Proporcionar a los perros deliciosos helados que no solo satisfagan sus paladares, sino
que también los mantengan hidratados y les brinden nutrientes esenciales. Nos
comprometemos a elaborar productos de alta calidad, utilizando ingredientes seguros y
naturales, para asegurar el bienestar y la felicidad de nuestros amigos peludos. A través
de nuestra dedicación a la innovación y la investigación, buscamos promover un estilo de
vida saludable para los perros, fomentando una relación más estrecha entre los dueños y
sus mascotas.

1.2 VISIÓN

Para el 2028 ser líderes en el mercado de helados para perros, reconocidos por nuestra
excelencia en la calidad de los productos y por nuestro compromiso con el bienestar
canino. Nos esforzamos por expandir nuestra presencia a nivel nacional e internacional,
brindando a los dueños de perros en todo el mundo la oportunidad de ofrecerles a sus
mascotas una experiencia única y refrescante.
1.3 POLÍTICAS DE CALIDAD

1. Elección de ingredientes seguros y saludables:

La calidad de los ingredientes que se utilizan en la elaboración de helados para perros es
fundamental. Es necesario garantizar que aquellos ingredientes que se emplean no solo
son seguros, sino también saludables para la salud de la mascota. Para ello, es necesario
seleccionar proveedores confiables que ofrezcan ingredientes de calidad.
2. Responsabilidad social:
Otra de las políticas que se deben implementar es la responsabilidad social. Este concepto
se refiere a las acciones que una empresa realiza con el objetivo de contribuir al bienestar
de la sociedad en la que se encuentra. En este sentido, una empresa de helados para perros
podría establecer relaciones con organizaciones que rescatan perros en situación de calle
o que ayudan a difundir información sobre la adopción.
3. Control de la cadena de producción:
Otra política que puede implementarse es el control de la cadena de producción. Este
control se basa en la supervisión y verificación de cada uno de los procesos que
intervienen en la elaboración de los helados para perros. Con ello, se puede garantizar la
calidad del producto y asegurar que el proceso de elaboración se realiza según los
estándares específicos y necesarios para la comercialización y distribución.

5
4. Innovación en los sabores:
Elaborar nuevos sabores en el mercado permitiría que la empresa destaque entre la
competencia al ofrecer algo nuevo y diferente que llame la atención de los clientes.
Haciendo una investigación de lo que ha gustado y seguido el público, se puede crear
sabores distintivos y extravagantes que, siendo recomendados, la empresa admirará ser
reconocida por la variedad de sabores que ofrece.
5. Plataformas Tecnológicas:
Ofrecer diferentes alternativas redes sociales marketing digital para que los clientes estén
actualizados sobre la empresa nuestro producto ofertas promociones. Salir un poco de lo
convencional y así innovar y crecer como compañía.

1.4 PRINCIPIOS

Principios claves para el proyecto CaniHelados:

1. Excelente Atención al Cliente:

Brinde una excelente atención al cliente y ofrezca una experiencia de compra amigable
y sin complicaciones.

2. Responsabilidad Social:
Demuestre su compromiso con la protección del medio ambiente y el bienestar animal
participando en iniciativas de protección animal y tomando decisiones comerciales
responsables.
3. Calidad de los Ingredientes:
Utilice ingredientes de alta calidad y seguros para la salud de los perros. Asegúrese de
que los ingredientes sean naturales y sin aditivos dañinos.
4. Variedad de Sabores:
Ofrezca una variedad de sabores que los perros disfruten, como pollo, carne, pescado y
vegetales. Asegúrese de tener opciones para perros con alergias alimentarias y
problemas de salud.
5. Tamaño de las Porciones:
Ofrezca porciones adecuadas para los perros, teniendo en cuenta su tamaño y
necesidades nutricionales.
6. Comunicación Clara:
Asegúrese de comunicar claramente los ingredientes y la información nutricional de sus
helados para perros a los clientes.

6
1.5 OBJETIVOS DE CALIDAD

1.Utilizar ingredientes de alta calidad y naturales en la elaboración de los helados,

asegurando que sean seguros y saludables para los perros.
2. Garantizar un proceso de producción higiénico y seguro, cumpliendo con todas las
normas de seguridad alimentaria aplicables.
3. Ofrecer una variedad de sabores y opciones de helados para perros, teniendo en cuenta
las preferencias y necesidades nutricionales de los diferentes tipos de perros.
4. Proporcionar un excelente servicio al cliente, ofreciendo información clara sobre los
ingredientes y beneficios de los helados para perros, así como resolviendo cualquier duda
o problema de manera eficiente.
5. Mantener altos estándares de calidad en el empaque y presentación de los helados para
perros, asegurando que sean atractivos y se conserven adecuadamente.
6. Realizar pruebas de calidad regularmente para garantizar que los helados para perros
cumplan con los estándares establecidos y satisfagan las expectativas de los clientes.
7. Buscar constantemente la mejora continua en todos los aspectos relacionados con la
calidad de los helados para perros, escuchando las opiniones y sugerencias de los clientes
y adaptándose a las nuevas tendencias y demandas del mercado.

1.6 VALORES

1. Responsabilidad:
Obramos con seriedad, acorde con nuestra propuesta de valor.
2. Honestidad:
Realizamos todas las operaciones con transparencia y rectitud, ofreciendo productos de
calidad garantizada.
3. Lealtad:
Somos fieles a las necesidades de nuestros clientes y buscamos el mejoramiento de la
calidad de vida de su mascota que se refleja en el bienestar de la familia y su preferencia
por nuestros productos.
4. Respeto:
Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando armonía en las relaciones
interpersonales, laborales y comerciales.
5. Confianza:
Cumplimos con lo prometido al ofrecer los mejores productos y servicios a un precio
justo y razonable.

7
6. Trabajo en Equipo:
Con un ambiente laboral propicio, propendemos porque el aporte de todos los que
intervienen en las diferentes actividades de la empresa, nos permita el logro de los
objetivos organizacionales.

2. MATRIZ DOFA

Fortalezas:
1. Sabores únicos y especiales de helado diseñados exclusivamente para perros.
2. Ingredientes de alta calidad y seguros para el consumo de perros.
3. Amplia variedad de opciones sin azúcar ni lactosa para perros con necesidades
dietéticas especiales.
4. Imagen de marca enfocada en el bienestar y felicidad de las mascotas.
5. Packagings atractivos y prácticos para facilitar la administración y disfrute del helado
por parte de los perros.
6. Tenemos experiencia en la creación y venta de helados para perros, lo que nos ha
permitido posicionarnos como líderes en el mercado.
7. Nuestros productos de helado para perros están especialmente formulados con
ingredientes seguros y saludables, garantizando así la felicidad y bienestar de las
mascotas.
8. Contamos con un equipo de expertos en nutrición animal, asegurando que nuestros
helados para perros cumplan con los más altos estándares de calidad.
9. La marca de nuestra empresa es reconocida por su compromiso con la seguridad,
calidad y satisfacción del cliente, lo que nos ha permitido construir una sólida relación
con nuestros consumidores y mantener una base de clientes leales.
10. Nuestras estrategias de marketing innovadoras nos han ayudado a aumentar la
conciencia de nuestra marca y llegar a nuevas audiencias, generando así un crecimiento
constante en nuestras ventas.

8
Oportunidades:
1. Creciente demanda de productos saludables y seguros para perros.
2. Potencial en el mercado de alimentos especiales para mascotas.
3. Posibilidad de asociarse con otras empresas del sector pet-friendly para establecer
sinergias y aumentar la visibilidad de la marca.
4. Expansión a través de canales de venta online y envío a domicilio.
5. Participación en eventos y ferias relacionados con el cuidado y bienestar animal.
6. El mercado de productos para mascotas está en constante crecimiento, lo que nos
brinda una gran oportunidad para expandir nuestro negocio y aumentar nuestra
participación en el mercado.
7. Existe una creciente preocupación por la alimentación saludable de las mascotas, lo
que nos permite enfocarnos en desarrollar nuevos productos y ampliar nuestra línea de
helados para perros, ofreciendo opciones más nutritivas y adaptadas a las necesidades
específicas de cada mascota.
8. La popularidad de las redes sociales y la influencia de los influencers nos brindan la
oportunidad de promocionar nuestros productos de manera efectiva y llegar a un público
más amplio.

Debilidades:
1. Competencia en el mercado de alimentos para perros.
2. Posible resistencia de algunos dueños de mascotas a pagar por un producto de lujo
como el helado.
3. Necesidad constante de innovación y desarrollo de nuevos productos para mantenerse
relevante en el mercado.
4. Dependencia de proveedores de ingredientes y envases específicos para la producción
del helado.
5. La competencia en el mercado de productos para mascotas es alta, lo que nos exige
mantenernos constantemente actualizados y ofrecer productos innovadores que nos
diferencien de otros competidores.
6. Nuestra capacidad de producción actual podría limitar nuestra capacidad para
satisfacer la demanda en momentos de gran demanda, lo que podría afectar nuestra
reputación y potenciales ventas.
Amenazas:
1. Cambios en las regulaciones y estándares de seguridad alimentaria para mascotas.
2. Posible desaceleración económica que pueda afectar el gasto de los dueños en
productos para sus mascotas.

9
3. Competencia creciente de otras empresas que ofrecen helados o postres para perros.
4. Posible mala reputación o crisis de imagen debido a problemas de calidad o seguridad
en los productos.
5. Los cambios en las preferencias de los consumidores o la aparición de productos
similares podrían afectar nuestra participación en el mercado.
6. Las regulaciones y normativas gubernamentales relacionadas con la producción y
comercialización de alimentos para mascotas.

3. ORGANIGRAMA

10
4. PLAN DE ACCIÓN

LAPT- PLAN DE ACCIÓN-15 AGOSTO (1).xlsx

11
5. CUADRO DE GAMMB

DIAGRAMA DE GANTT FRO

2024
Actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Investigación y Desarrollo del

Mercado

Identificación y Segmentación
del Mercado Objetivo

Capacitación de Equipo

Implementación de Marketing
Digital

Investigación y Desarrollo de
Proveedores

12
6. MATRIZ DOFA 8 CUADRANTES

13
 7. MATRIZ DE ANÁLISIS DEL ENTORNO PESTEL
Análisis PESTEL
Plazo
Co r to p la zo M ed ia no La r g o p la zo
Fa ctor Deta lle Impacto
(1 mes o p la zo (d e 1 (má s de 3
meno s ) a 3 a ño s ) a ño s )
Politicas que promuevan la
investigacion y el desarrollo,
asi como la proteccion de la
propiedad intelectual,
Apoyo a la innovasion pueden inpulsar la
innovacion y binefi ciar a las x Pos itivo

empresas que invierten en

tecnologia y nuevos
productos.
Los gobiernos que ofr ecen
incentivos para atraer
inversion extranjera directa
Incentivos a la inversion extranjera
pueden ayudar a las
empresas a expandirse en
x Pos itivo

mercados internacionales.
Los gobiernos que
promueven practicas
empresariales sostenibles y
respetuosascon el medio
Politicas de sostenibilidad
ambiente pueden crear
oportunidades para
x Pos itivo
Político

empresas que adopten

enfoques responsables.
Confl ictos geopoliticos y
tensiones internacionales
pueden afectar a las
Inestabilidad en las relaciones internacionales empresas que operan en
mercados extranjeros o x Negativo

dependen de cadenas de
suministros globales.
Regulaciones ambientales
mas estrictas pueden
aumentar los costos de
Cambios en la regulacion ambiental
cumplimiento y la presion
sobre las empresas para
x Negativo

reducir su huella ambiental.

Algunos gobiernos pueden
decidir nacionalizar ciertas
industrias o empresas, lo
Nacionalizacion de industrias que puede tener un impacto
negativo en las inversiones x Negativo

extranjeras y la propiedad
empresarial.
El avance tecnologico puede
crear nuevas oportunidades
de negocio de negocio,
Innovacion tecnologica mejorar la efi ciencia
operativa y permitir a las x Pos itivo

empresas llegar a nuevos

mercados.
La existencia de una fuerza
laboral capacitada y
Disponibilidad de mano de obra cualifi cada disponible puede facilitar la
expansion y el crecimiento x Pos itivo

de las empresas.
La inversion publica en
infr aestructura, como
carreteras, aeropuertos y
redes de
Inversiones en infr aestructura
telecomunicaciones, puede x Pos itivo
Económico

mejorar la efi ciencia y la

competitividad de las
empresas.
Los salarios elevados o los
aumentos bruscos de los
Costos laborales elevados costos laborales pueden
afectar negativamente la x Negativo

rentabilidad de la empresa.
Un alto nivel de
endeudamiento puede
aumentar los riesgos
Deuda empresarial excesiva
fi nancieros y la
vulnerabilidad de la empresa
x Negativo

a crisis economica.
Los cambios en las
preferencias del consumidor
Cambios en la demanda del consumidor pueden hacer que el
producto o servicio sean x Negativo

menos atractivos

Las tendencias en el estilo

de vida, como la preferencia
por una vida saludable para
Cambios en el estilo de vida
sus perros o el bienestar,
pueden crear oportunidades
x Pos itivo

para la empresa que se

adapten a estas demandas.
Una población más educada
y alfabetizada puede
generar una fuerza laboral
Mayor educacion y alfabetizacion
más califi cada y
consumidores más
x Pos itivo

informados.
El envejecimiento de la
población puede abrir
oportunidades en industrias
Envejecimiento de la poblacion relacionadas con la atención
médica, el turismo y los x Pos itivo
Social

productos y servicios para

personas mayores.
Las pandemias y crisis de
salud pública pueden tener
un impacto devastador en
Crisis de salud publica las empresas, afectando la
salud de los empleados y x Negativo

clientes, así como las

operaciones y la demanda.
Una creciente desconfi anza
en las instituciones públicas
Desconfi anza en las intituciones y privadas puede difi cultar la
colaboración y la toma de x Negativo

decisiones empresariales.
La migración y los cambios
en la diversidad étnica y
cultural pueden crear
Cambios en la migracion y la diversidad
desafí os y oportunidades en
la gestión de la fuerza
x Negativo

laboral y el mercado.
La migración y los cambios
en la diversidad étnica y
cultural pueden crear
Internet de las cosas
desafí os y oportunidades en
la gestión de la fuerza
x Pos itivo

laboral y el mercado.
La adopción de servicios en
la nube puede reducir costos
de infr aestructura, mejorar
Nube computacional
la escalabilidad y permitir la
colaboración y el acceso
x Pos itivo

remoto.

Estas tecnologías pueden

brindar experiencias
(RV)Y (RA) inmersivas para el
entretenimiento y la x Pos itivo

capacitación, y abrir nuevas

Tecnológico

oportunidades de marketing.
Interrupciones en sistemas
críticos o fallas técnicas
pueden provocar pérdida de
Fallos tecnologicos
ingresos, tiempo de
inactividad y fr ustración del
x Negativo

cliente.
Las amenazas cibernéticas,
como el robo de datos y los
ataques de ransomware,
Brechas de seguridad cibernetica
pueden causar daños
signifi cativos a la empresa y
x Negativo

su reputación.

Cambios en la regulación de
la tecnología, como la
privacidad de datos o las
Regulacion tecnologica
restricciones a la inteligencia
artifi cial, pueden imponer
x Negativo

Certifi caciones
limitaciones y costos
adicionales a las empresas.
Obtener certifi caciones de
sostenibilidad o utilizar
etiquetas ecológicas en los
y etiquetas ecologicas productos puede aumentar
la confi anza de los x Pos itivo

consumidores y abrir nuevos

mercados.
La transición hacia fuentes
de energía renovable puede
ayudar a las empresas a
Energias renovables
reducir su huella de carbono
y ahorrar costos a largo
x Pos itivo

plazo.

Participar en iniciativas de
colaboración con otras
empresas, gobiernos o
organizaciones no
Colaboracion ambiental
gubernamentales para
abordar problemas
x Pos itivo

ambientales puede mejorar

Ambiental

la reputación y la
sostenibilidad de la empresa.

La volatilidad en la
disponibilidad de materias
primas debido a factores
Riesgos de suministros
ambientales, como sequías o
desastres naturales, puede
x Negativo

aumentar la incertidumbre
en la cadena de suministro.
Incumplir regulaciones
ambientales puede resultar
en multas, sanciones legales
Multas y sanciones
y costos de remediación
signifi cativos para las
x Negativo

empresas.
La degradación del medio
ambiente y la pérdida de
biodiversidad pueden tener
Perdida de Biodiversidad un impacto en las empresas
que dependen de recursos x Negativo

naturales o que operan en

ecosistemas sensibles.
La existencia de acuerdos
comerciales favorables entre
países puede facilitar el
Acuerdo s co m erciales nacio nales o internacio nales comercio internacional y
abrir oportunidades de x Pos itivo

exportación para las

empresas.
Leyes que protegen a los
consumidores pueden
Proteccion del consumidor aumentar la confi anza del
público en los productos y x Pos itivo

servicios de una empresa.

Para empresas en la
industria de alimentos y
bebidas, el cumplimiento de
Regulaciones de seguridad alimentaria regulaciones de seguridad
alimentaria puede garantizar x Pos itivo

la calidad y la seguridad de
los productos.
Legal

Cambios en las leyes

laborales pueden aumentar
Cambios en la legislacion laboral los costos laborales y la
complejidad en la gestión de x Negativo

recursos humanos.
Enfr entar litigios
relacionados con la
propiedad intelectual o
Propiedad intelectual y litigios de papentes patentes puede ser costoso y
afectar la innovación y la x Negativo

competitividad de la
empresa.

Cambios en las regulaciones

de salud y seguridad pueden
Cam b io s en las regulacio nes de salud y seguridad aumentar los costos de
cumplimiento y afectar las x Negativo

operaciones y la
productividad.

14
 Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L.

Político Económico
1 Apoyo a la innovasion 1 Innovacion tecnologica
2 Incentivos a la inversion extranjera 2 Disponibilidad de mano de obra cualificada
3 Politicas de sostenibilidad 3 Inversiones en infraestructura
4 Inestabilidad en las relaciones internacionales 4 Costos laborales elevados
5 Cambios en la regulacion ambiental 5 Deuda empresarial excesiva
6 Nacionalizacion de industrias 6 Cambios en la demanda del consumidor

Social Tecnológico
1 Cambios en el estilo de vida 1 Internet de las cosas
2 Mayor educacion y alfabetizacion 2 Nube computacional
3 Envejecimiento de la poblacion 3 (RV)Y(RA)
4 Crisis de salud publica 4 Fallos tecnologicos
5 Desconfianza en las intituciones 5 Brechas de seguridad cibernetica
6 Cambios en la migracion y la diversidad 6 Regulacion tecnologica

Ecológico Legal
1 Certificaciones y etiquetas ecologicas 1 Acuerdos comerciales nacionales o internacionales
2 Energias renovables 2 Proteccion del consumidor
3 Colaboracion ambiental 3 Regulaciones de seguridad alimentaria
4 Riesgos de suministros 4 Cambios en la legislacion laboral
5 Multas y sanciones 5 Propiedad intelectual y litigios de papentes
6 Perdida de Biodiversidad 6 Cambios en las regulaciones de salud y seguridad

15
 8. MATRICES EFI EFE

MATRIZ EVALUACIÓN FACTORES EXTERNOS (MEFE) CLASIFICACIÓN

RESULTADO
Amenaza importante 1
FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO PONDERACIONES CLASIFICACIÓN PONDERADO
OPORTUNIDADES Amenaza menor 2
Creciente demanda de productos saludables y seguros Oportunidad menor 3
1 para perros. 0,07 3 0,21
Potencial en el mercado de alimentos especiales para
Oportunidad mayor 4
2 mascotas. 0,05 3 0,15
Posibilidad de asociarse con otras empresas del sector
pet-friendly para establecer sinergias y aumentar la
3 visibilidad de la marca. 0,08 4 0,32
Expansión a través de canales de venta online y envío a
4 domicilio 0,07 3 0,21
Participación en eventos y ferias relacionados con el
5 cuidado y bienestar animal. 0,07 3 0,21
El mercado de productos para mascotas está en
constante crecimiento, lo que nos brinda una gran
oportunidad para expandir nuestro negocio y aumentar
6 nuestra participación en el mercado 0,08 4 0,32
Existe una creciente preocupación por la alimentación
saludable de las mascotas, lo que nos permite
enfocarnos en desarrollar nuevos productos y ampliar
nuestra línea de helados para perros, ofreciendo
7 opciones más nutritivas y adaptadas a las necesidades 0,09 4 0,36
AMENAZAS
Cambios en las regulaciones y estándares de seguridad
0,07 1
1 alimentaria para mascotas. 0,07
Posible desaceleración económica que pueda afectar el
0,06 2
2 gasto de los dueños en productos para sus mascotas. 0,12
Competencia creciente de otras empresas que ofrecen
0,09 1
3 helados o postres para perros. 0,09
Posible mala reputación o crisis de imagen debido a
0,08 1
4 problemas de calidad o seguridad en los productos. 0,08
Los cambios en las preferencias de los consumidores o la
aparición de productos similares podrían afectar nuestra 0,04 2
5 participación en el mercado. 0,08
Las regulaciones y normativas gubernamentales
relacionadas con la producción y comercialización de 0,07 1
6 alimentos para mascotas. 0,07
La presión para reducir los precios en un mercado
0,08 1
7 competitivo puede afectar los márgenes de ganancia. 0,08
1 2,37

16
 MATRIZ EVALUACIÓN FACTORES INTERNOS (MEFI) CLASIFICACIÓN
PONDERACIONE RESULTADO
FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO S CLASIFICACIÓN PONDERADO Debilidad importante 1
FORTALEZAS Debilidad menor 2
Sabores únicos y especiales de helado diseñados
3
1 exclusivamente para perros. 0,07 0,21 Fortaleza menor 3
Amplia variedad de opciones sin azúcar ni lactosa para
4
2 perros con necesidades dietéticas especiales 0,07 0,28 Fortaleza mayor 4
Packagings atractivos y prácticos para facilitar la
administración y disfrute del helado por parte de los 3
3 perros. 0,06 0,18
Nuestros productos de helado para perros están
especialmente formulados con ingredientes seguros y 4
4 saludables, garantizando así la felicidad y bienestar de 0,09 0,36
Contamos con un equipo de expertos en nutrición animal,
asegurando que nuestros helados para perros cumplan 4
5 con los más altos estándares de calidad. 0,13 0,52
Nuestras estrategias de marketing innovadoras nos han
ayudado a aumentar la conciencia de nuestra marca y
3
llegar a nuevas audiencias, generando así un crecimiento
6 constante en nuestras ventas. 0,07 0,21
Ingredientes de alta calidad y seguros para el consumo
4
7 de perros. 0,08 0,32
DEBILIDADES

1 Competencia en el mercado de alimentos para perros. 0,08 1 0,08

Posible resistencia de algunos dueños de mascotas a
2 pagar por un producto de lujo como el helado. 0,04 2 0,08
Necesidad constante de innovación y desarrollo de
nuevos productos para mantenerse relevante en el
3 mercado. 0,07 2 0,14
Dependencia de proveedores de ingredientes y envases
4 específicos para la producción del helado. 0,08 1 0,08
La competencia en el mercado de productos para
mascotas es alta, lo que nos exige mantenernos
constantemente actualizados y ofrecer productos
5 innovadores que nos diferencien de otros competidores. 0,08 1 0,08
Nuestra capacidad de producción actual podría limitar
nuestra capacidad para satisfacer la demanda en
momentos de gran demanda, lo que podría afectar
6 nuestra reputación y potenciales ventas. 0,07 1 0,07
Falta de experiencia técnica en la fabricación de
7 alimentos para mascotas. 0,09 1 0,09
1 2,7

17
9. CONCLUSIÓN

El desarrollo de este proyecto ha demostrado el potencial y la viabilidad de establecer una

empresa de helados para perros. A través de nuestro exhaustivo análisis de mercado,
hemos identificado una creciente demanda de productos de alta calidad y saludables para
las mascotas. Además, hemos creado una amplia gama de sabores y opciones adecuadas
para los perros, que cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad
alimentaria. Nuestro enfoque en la calidad de los ingredientes y la investigación de las
necesidades nutricionales de los perros nos ha permitido desarrollar helados deliciosos y
saludables que contribuyen a la salud y el bienestar de las mascotas. También hemos
establecido alianzas estratégicas con proveedores de confianza para garantizar la
obtención de ingredientes frescos y naturales.

A través de la matriz DOFA, identificamos nuestras fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas. Esto nos permitió aprovechar nuestras fortalezas, como la
calidad de los ingredientes y la investigación nutricional, para enfrentar nuestras
debilidades y mitigar las amenazas. Además, nos permitió identificar oportunidades clave
en el mercado, como el aumento de la conciencia sobre la alimentación saludable para
mascotas. El gráfico de Gantt nos ayudó a visualizar y administrar de manera efectiva
todas las etapas del proyecto, desde la investigación y desarrollo de productos, hasta el
marketing y la distribución. Esto nos permitió establecer fechas límite.

18