UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS

APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“Trabajo Parcial”

Integrantes: Andrea Castro Bejarano

Marcelo Ruben Puga Paredes
Rodrigo Diaz Espinoza
Albano Gonzalo Romero Pardo

Docente: Mathias Salgado Muñoz Najar

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 1.ÍNDICE

1. Índice
2.-Introducción
3.-Estrategia
3.1.-Arena
a.-Nombre de la empresa
b.-Definición de negocio
c.-Visión, misión y valores de la empresa
c.1. Visión
c.2. Misión
d. Mercado objetivo
4. La ventaja propuesta)
4.1 Acceso
5. Posición de Ventaja Competitiva
a. Liderazgo en productos
6. Fuentes de ventaja competitiva
7. Selección del equipo
8.-Procesos
a- Descripción del proceso
b1.DOP
b2.DAP
c. EPP
9.-Calidad
10-Conclusiones
11.Bibliografía

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2. Introducción:
El siguiente plan de negocio consiste en la fabricación de dispensadores de comida para
perros, cuyo nombre comercial hemos denominado DOGGIE DINER, podemos resaltar que
los materiales utilizados en nuestro proyecto son de calidad, asimismo, analizamos las
costumbres e importancia para nuestro público en ofrecer un producto que ofrezca una
mayor calidad de vida a nuestras mascotas. En la actualidad, los perros son considerados
parte de nuestra familia, por ello, el trato que le damos es especial: pero ¿cómo no engreír y
cuidar a estos seres maravillosos que traen alegría a nuestros hogares?, los únicos seres
que jamás nos defraudarán. Nuestro proyecto identifica que en el presente hay un
problema desatendido, los perros no son debidamente alimentados cuando sus dueños no
se encuentran en casa y no tienen a una persona de confianza para el cuidado de su
mascota.

3. Estrategia

● Identificar nuestro mercado objetivo. Nuestro mercado objetivo serían dueños de

perros que no tienen tiempo para alimentar a sus mascotas o para aquellos que
desean una solución práctica y conveniente para alimentar a sus mascotas.
● Promoción del producto en redes sociales especializadas en mascotas y en grupos
de dueños de perros.
● Ofrecer precios accesibles a toda clase social.
● Colaboraciones con tiendas de mascotas locales para vender tus dispensadoras en
sus tiendas.
● Se podría utilizar anuncios pagados en redes sociales y motores de búsqueda para
aumentar la visibilidad de tu producto.
● Participación en ferias de mascotas y eventos locales para dar a conocer tu
producto.
● Pide reseñas y testimonios de tus clientes satisfechos para aumentar la credibilidad
y confianza en tu producto.

3.1 Arena

● Como fabricante de dispensadoras de comida para perros, nuestra empresa

probablemente competirá en el mercado de productos para mascotas y de
alimentación para perros en general. Esto incluye no solo a otros fabricantes de
dispensadoras de comida para perros, sino también a proveedores de alimentos
para mascotas, juguetes para perros y otros accesorios para perros. Se tendría que
realizar una búsqueda especializada de quienes serían nuestra competencia directa
para así identificar los puntos en los que nos podemos desarrollar mejor para así
crear un distintivo.

a. Nombre de la empresa

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 ● “Doggie Diner“

b. Definición del negocio

● Venta de dispensadores de comida para perros con materiales eco amigables.

c. Visión, misión y valores de la empresa

Como empresa, nuestra marca tiene varios valores que rigen sus acciones y decisiones.
Algunos posibles valores incluyen:

● Compromiso con la calidad: la empresa se compromete a ofrecer productos de alta

calidad que cumplan con las necesidades y expectativas de sus clientes y sus
mascotas.

● Innovación: la empresa valora la innovación continua para mejorar la experiencia de

los usuarios y la calidad de vida de los perros.

● Responsabilidad social: la empresa se preocupa por el bienestar de los perros y su

impacto en la sociedad y el medio ambiente.

● Excelencia en el servicio al cliente: la empresa valora brindar un servicio al cliente

excepcional, ofreciendo soluciones integrales y satisfactorias.

● Integridad: la empresa se compromete a actuar con honestidad, transparencia y

ética en todas sus operaciones y relaciones comerciales.

● Trabajo en equipo: la empresa valora el trabajo en equipo y la colaboración para

lograr sus objetivos y mejorar continuamente.

Estos valores pueden ayudar a guiar las acciones y decisiones de la empresa y crear una
cultura empresarial positiva y enfocada en el cliente y el bienestar de los perros.

c.1. Visión:

● Tenemos como visión ser una marca líder en productos para perros sostenibles y de
alta calidad, comprometida con prácticas comerciales responsables y éticas. Nos
esforzamos por innovar continuamente para mejorar el bienestar animal y el medio
ambiente, estableciendo relaciones duraderas con clientes y comunidad.

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c.2. Misión:

● Nuestra misión como empresa es mejorar la vida de los perros a través de productos
de alta calidad y sostenibles, y al mismo tiempo, fomentar un impacto positivo en la
sociedad y el medio ambiente. Nos comprometemos a ofrecer soluciones
innovadoras y convenientes para los dueños de mascotas, al tiempo que nos
esforzamos por promover prácticas comerciales éticas y transparentes. Nos
esforzamos por ser líderes en el mercado de productos para mascotas, con un
enfoque en el bienestar animal, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente.

d. Mercado objetivo

● El mercado objetivo de la empresa son los dueños de perros que buscan una
solución práctica y conveniente para alimentar a sus mascotas, especialmente
aquellos con poco tiempo, que pasan largas horas fuera de casa o que viajan
frecuentemente. La empresa busca dirigirse a aquellos dueños que desean
proporcionar una alimentación de calidad que satisfaga las necesidades
nutricionales de sus mascotas, mejore su salud y contribuya a una vida más feliz y
activa. En resumen, el mercado objetivo son dueños de perros que buscan una
solución saludable y práctica para alimentar a sus mascotas.

4. La ventaja propuesta

● La ventaja de nuestro dispensador de comida para perros eco amigable es que los
dueños de mascotas pueden contribuir a la protección del medio ambiente y los
costos de producción podrían ser reducidos, lo que resultaría en precios más
competitivos. Los clientes que valoren la sostenibilidad podrían preferirlo sobre
opciones que no se preocupen por el impacto ambiental de sus productos.

4.1 Acceso

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Los canales para llegar al cliente y promocionar esta empresa que recién está iniciando en
la fabricación de dispensadores de comida para perros incluye redes sociales, influencers,
eventos de mascotas, publicidad en línea y alianzas con tiendas de mascotas.

5. Posición de Ventaja Competitiva

Identificar cuál será la propuesta de valor que se brindará a cada segmento de clientes que
Induzcan a los consumidores a optar por sus productos y no por el de sus competidores.

a. Excelencia operativa

Esta es la forma de desarrollar las funciones asignadas con el nivel máximo de contribución
a la consecución de los objetivos empresariales.

Shingo Institute

1. Respetar a cada individuo

2. Liderar con humildad

3. Buscar la perfección

4. Abrazar el pensamiento científico

5. Centrarse en el proceso

6. Garantizar la calidad en el origen

7. Mejorar el flujo y el rendimiento

8. Pensar sistemáticamente
9. Crear constancia del propósito
10. Crear valor para el cliente

Flujo de valor hacia el cliente

1. Diseñar corrientes de valor optimizado

2. Hacer que las corrientes de valor optimizado fluyan

3. Hacer que el flujo sea visible para los empleados

4. Crear trabajo estándar para el flujo

5. Hacer que el flujo anormal sea visible

6. Crear trabajo estándar para el flujo anormal

7. Permitir que los empleados en el flujo mejoren el flujo

8. Realizar actividades de desarrollo (expansión)

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b. Liderazgo en productos

Sabemos que la competencia es abrumadora, la tecnología abunda. Pero somos capaces

de liderar el mercado con esta propuesta, ya que en un primer punto, goza de material
simple y sostenible; es decir, el costo es menor, materiales fáciles de conseguir y es un
producto eco amigable. Además de ser educativo, puesto que el animal aprenderá a
servirse la comida por su propia cuenta y mejorará la calidad de tiempo entre dueño y
mascota.

6. Fuentes de ventaja competitiva.

Recursos:

● En este dispensador optimizamos los costos, utilizando recursos eco amigables.

Habilidades:

● Poniendo en práctica nuestras habilidades innovadoras y creativas en el diseño del

dispensador, nos diferenciamos de otros competidores que tengan un producto
similar.

Controles
● Asegurar un proceso estándar en la fabricación

Actividades
● Como parte de nuestra estrategia es la calidad y variedad en nuestros
dispensadores, como parte de las actividades es diseñar dispensadores de diversos
tamaños.

7. Selección del equipo (sin contar EPP)

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 ● Madera
● Tubo
● Cinta
● Silicona
● Sierra cortadora de madera
● Táper reciclado
● Pinturas
● Brocha
● Material elástico

8. Proceso

a. Descripción del proceso

El proceso industrial de fabricación de dispensadores de comida para mascotas consiste en

adquirir los materiales propuestos para dar inicio a su elaboración. Se comienza con la
medición precisa de los materiales base, como la madera y el tubo. En una base de madera
de 16x16, se marcan 2 cm y 14 cm a cada lado, dejando un margen de 2 cm en un lado de
la plancha. En la cara contraria, tomando una recta en una altura de 3 cm, se marcan 10,5
cm y 5,5 cm. Se unen los puntos contrarios formando un trapecio. De estos se necesitarán
cuatro piezas, las cuales formarán parte interna de nuestro producto.

Siguiendo con las mediciones, en unos trozos de madera largos de 30 cm x 5 cm, se

marcan secciones de 1,5 cm y 3 cm. De estos, se obtienen seis piezas marcadas.
Finalmente, se marcan los puntos en una plancha de 40 x 30 cm de manera que forme un
rectángulo de 45 cm x 10 cm. Una vez marcados y trazados los puntos exactos, se
trasladará a la sección de fragmentación donde se procederá a realizar los cortes precisos.

Una vez verificadas las medidas, se traslada a la sección de ensamblaje donde se inicia la
unión de piezas internas (posteriormente se unirán las piezas externas) ya modeladas
utilizando pegamento industrial. Una vez listo y asegurado el cuerpo interno del producto, se
implementa el sistema de compuertas utilizando materiales elásticos, los cuales se
encargan de realizar un movimiento constante y seguro de la compuerta. Una vez verificado
el sistema de compuertas, se traslada por última vez a la sección de ensamblaje donde se
unen y montan las partes externas del producto (armazón externo) así como el envase
removible donde irá la comida de la mascota.

Como penúltimo punto, se lleva a la sección de pintura donde se le da un diseño llamativo y

moderno. Una vez listo el dispensador, se verifica su efectividad y que se cumplan todas las
medidas de calidad para que esté listo para la venta.

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b. DOP

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b.1. DAP

d. EPP

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Es fundamental llevar implementos de seguridad en trabajos de madera para evitar
accidentes y lesiones graves. El trabajo con herramientas de corte, como sierras,
cinceles, taladros y cepillos, puede ser peligroso si no se toman las medidas
adecuadas de seguridad. Las astillas y el polvo de madera pueden causar irritación
en la piel y los ojos, mientras que las herramientas de corte pueden causar cortes y
heridas graves. Los implementos de seguridad, como guantes, gafas de protección,
protectores auriculares y mascarillas, ayudan a proteger al trabajador de estos
peligros. Además, es importante seguir las instrucciones de seguridad específicas
para cada herramienta, y asegurarse de que las herramientas se mantengan en buen
estado y se usen adecuadamente. En resumen, llevar implementos de seguridad es
una medida esencial para prevenir accidentes y garantizar la seguridad de los
trabajadores en el trabajo con madera.

Equipos de protección personal: Funciones:

Protección auditiva Para cubrirnos de los sonidos fuertes

Protección ocular Para cubrirnos del aserrín

Protección respiratoria Para no respirar el aserrín

Protección del cuerpo Con la intención de prevenir algún

accidente sobre el cuerpo

Protección de manos Por protección a cualquier daño

Protección de la cabeza Por cualquier circunstancia de riesgo

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9. Estudios de tiempo

● Link a la tabla del Excel para mayor claridad:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vEyU-
IV7rYXhUcOJVaGSBsiLpZCwpsnz/edit#gid=778876261

10.-Calidad y soluciones de posibles problemas

Si bien las dispensadoras de comida ecológicas para mascotas tienen beneficios

ambientales significativos, también pueden experimentar ciertos problemas. Uno de
los principales problemas que pueden surgir en una dispensadora de comida
ecológica es la obstrucción de la salida de la comida, especialmente si la comida es
más gruesa o de mayor tamaño que la que normalmente se usa en una dispensadora
convencional. Además, las dispensadoras ecológicas pueden tener problemas con la
acumulación de humedad o el crecimiento de moho, lo que puede afectar la calidad y
seguridad de la comida para mascotas. Es importante tener en cuenta que las
dispensadoras de comida ecológicas requieren un mantenimiento cuidadoso y
regular para asegurarse de que funcionen de manera eficiente y segura.

13
a.-Diagrama de Ishikawa

a.-Diagrama de Pareto

c.-PHVA

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11. Conclusiones

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Después de llevar a cabo el proyecto de las dispensadoras ecológicas para mascotas, se
pueden obtener las siguientes conclusiones:

● Existe un mercado potencial para este tipo de producto, ya que hay un número
significativo de personas que no tienen tiempo para alimentar a sus mascotas
adecuadamente.
● Las dispensadoras ecológicas para mascotas pueden ser una solución conveniente
y práctica para estas personas, ya que les permiten asegurarse de que su mascota
esté alimentada adecuadamente incluso si no pueden estar presentes para hacerlo
ellos mismos.
● Al utilizar un método de producción que asegura la calidad y que sea lo más
ecológico posible, se puede demostrar un compromiso con el medio ambiente y la
sostenibilidad, lo cual puede ser un factor importante para muchos consumidores
preocupados por el medio ambiente.
● Es importante educar a los consumidores sobre el uso adecuado y el cuidado de las
dispensadoras ecológicas para mascotas para evitar fallas o mal uso.
● El diseño de las dispensadoras ecológicas para mascotas también es importante
para asegurar que sean funcionales y atractivas para los consumidores.
● Es importante seguir investigando y mejorando la tecnología utilizada en las
dispensadoras ecológicas para mascotas para ofrecer productos cada vez más
eficientes y amigables con el medio ambiente.

13. Bibliografía

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 ARTÍCULO N° 1

TÍTULO Dispensador de comida para perros callejeros en Barranquilla

AUTOR Diario El Espectador

AÑO 24/02/2015 FECHA DE CONSULTA 08/04/23

PAÍS Colombia

URL https://catalogo.upc.edu.pe/permalink/51UPC_INST/1dk6isb/BM

RESUMEN En Puerto Colombia, Barranquilla instalaron un dispensador, lleno

de 22 kilos de concentrado para que alrededor de 55 perros
callejeros del sector se alimenten.

Encabezado con un letrero en el que se lee 'Esta caja contiene

comida para tus amigos de cuatro patas sin hogar', el dispensador
ubicado en el barrio Villa Campestre de Puerto Colombia es parte de
una iniciativa en la que se ha logrado, además, la esterilización de 14
perros.

"Es una idea sentida por toda la comunidad, sino que de pronto
nadie se había sentado a tomarse la molestia de buscar alternativas
para mejorar la calidad de vida de esos animales", afirmó a El
Heraldo de Barranquilla, Juan Manuel Montoya, veterinario promotor
de la iniciativa que ha tenido gran acogida en las redes sociales.
17
 Con el proyecto, que se busca replicar en varias zonas de
Barranquilla, se espera ayudar a los perros callejeros y evitar el
aumento desmedido de su población.

ARTÍCULO N° 2

TÍTULO Colectivo instala dispensadores de comida para perros callejeros en

Carabayllo

AUTOR La República

AÑO 8/11/20 FECHA DE CONSULTA 08/04/23

PAÍS Perú

URL https://wwwproquest.upc.elogim.com/newspapers/colectivo-instala-
18
 dispensadores-de-comida-para/docview/2469323910/se-2?
accountid=43860

RESUMEN La problemática de los perritos callejeros continúa siendo

desatendida por las autoridades; sin embargo, los ciudadanos han
sabido tomar acciones para contrarrestar este abandono. Así lo
demuestra el colectivo Carabayork, un grupo conformado por
aproximadamente 35 personas, quienes desde hace 18 meses
alimentan a mascotas sin dueños en Carabayllo.

Los dispensadores hechos con tubos de PVC se encuentran

estratégicamente colocados en los exteriores de todas las comisarías
y estaciones de bomberos del distrito. Hasta la fecha, han podido
colocar seis contenedores, los cuales deben ser constantemente
abastecidos con alimento balanceado para perros.

Carlos García Muñoz, uno de los integrantes de este colectivo, cuenta

que la idea la replicó tras ver que funcionaba en el extranjero. “Lo vi
en internet, de una publicación en Holanda. Hace año y medio lo
encontré y pude transmitirla acá en Carabayllo”, mencionó para La
República.

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RUBRICA 2

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