caso práctico No3

Ivis Maria Mejia Ballestero

Angélica Sofía Gonzales

Desarrollo del Liderazgo de los Directivos: Coaching y Mentoring

2024
 Solución al caso práctico

Solución al caso práctico 1. ¿Qué decisión tomaría usted en lugar del Sr.

Zubigaray?

(Contratar a una persona de fuera de la empresa o promoción de Lisnier)

Respuesta: En este caso, se realizaría la promoción organizacional de Lisnier,

debido a que una gran ventaja es que al conocer la organización, adicionalmente,

se debe tener en cuenta que al tener una persona externa se debe realizar un

proceso adicional de validaciones y puede tardar más tiempo. Por último en cuanto

a Lisnier, puede tomarlo al ser una promoción una motivación para crecimiento

motivación seguir desarrollando competencias.

2. Si usted promoviera a Lisnier, ¿qué haría para evitar un posible conflicto

entre Lisnier, Escolar y Rosado?

Inicialmente, se realizaría el acercamiento con Lisnier, con el fin de informarle su

ascenso, y que pueda sentir esa motivación de crecimiento, adicional mencionarle

que es un rol importante en la organización, y lo que espera la organización en su

rol, enfocado a que como se ha descansado en habilidades personales, se sigan

manteniendo. Seguidamente hablaría con el equipo, en este caso con Escobar, y

Rosado, diciéndoles los motivos por los cuales Lisnier fue la persona seleccionada

para el cargo. Y así recomendarles el manejo oportuno para el desarrollo exitoso.

Y, finalmente sacaría un espacio con los tres para hacerlo ya oficialmente y la

información quede súper clara para los tres. Lo anterior con el fin de que siga
manteniendo el trabajo en equipo para el desarrollo de sus funciones

respectivamente.

3. Como asesor de empresas, ¿qué recomendaría usted a Zubigaray respecto

al estilo de dirección, a la delegación de funciones y a la definición de
competencias, es decir, sin considerar el conflicto actual?

Realizar varias recomendaciones, enfocadas, primero al acercamiento que se

puede generar por tema de jerarquía organizacional. De pronto al tener una maor

comunicación, hace que se pueda tener mejor ambiente laboral. Adicionalmente,

también, en el manejo de de políticas transparente para todos, enfocado que en

toma de decisiones pueda ser guiado por políticas más que se den excepciones por

diferentes motivos. Y, finalmente, también se hablaría el tema de delegar funciones

de acuerdo a los roles que se encuentran definidos dentro de la organización para

así entregar informes o entregas visuales de acuerdo a las funciones o necesidades.

4. ¿Qué recomendaría usted además al Sr. Zubigaray, respecto al “desarrollo

de los colaboradores”? ¿Cómo propondría un programa de mentoring o

coaching?

Lo propondría en un programa de Mentoring, debido a que considero que cuenta

con habilidades de liderazgo dentro de la organización, para desarrollar y

potencializar el crecimiento de los colaboradores. Así mismo, desde su experiencia

puede ser ese “mentor” para el desarrollo de habilidades del Taleto Humano. 5.

Cómo clasificaría a los distintos personajes del caso: tóxicos, mediocres y con

potencial Respuesta:
Diferentes métodos sirven para persuadir o saber manejar diferentes tipos de

clientes con sus personalidades. Es por eso la importancia de una capacitación en

un equipo versátil, el cual se pueda desenvolver en cualquier ámbito. Los valores

toman suma importancia, como por ejemplo: la responsabilidad, comunicación

asertiva. Esto con el fin de tener un filin con el cliente, creerte lo que realizas, y

transmitir esa misma sensación cuando lo haces.

 Aplicación práctica del conocimiento

Esta unidad, me ilustro la importancia del talento humano, es un capital meritorio y

esencial de cualquier organización. Para retenerlo y comprometerlo, las empresas

deben pensar en establecer un proceso bien estructurado que permita a los

colaboradores desarrollar su potencial y acceder a un plan de formación continuo,

basándose en los méritos y el buen desempeño de su trabajo. La alta rotación de

personal no es un buen indicador para una compañía. La organización debe

concentrarse en mantener a su equipo motivado, satisfecho, entusiasmado y

comprometido de esta manera se verán los resultados esperados. Así mismo se

aprendió a diferenciar entre coaching y el Mentoring y la manera de aplicar un

coaching, tanto individual como grupal. Contenidos, claros que ahora puedo aplicar

a mi vida laboral y profesional. Llevado, a la práctica profesional, el coaching puede

transformar y mejorar el desarrollo de las personas o equipos que nos colaborar,

sacando y redescubriendo lo mejor de sí mismos, cambiando aspectos de la vida

que pueden ser obstáculos para la superación. Pues todo esto, ayuda a mejorar la

importancia de cómo orientar y guiar al talento humano, para que contribuyan al

desarrollo y crecimiento de la organización.

 Referencias

Corporación Universitaria de Asturias UNIASTURIAS. (2024). Clase4_pdf1_Coaching

grupal y coaching de equipos III.

UNIASTURIAS, C. U. (2024). Clase6_pdf3_ otros desarrollos del talento, los progrmas de

mentoring corpora琀椀vos III.