CRUZ DEL SUR

Integrantes:
Brenda Ayzanoa Canales
Allison Salas Sabina
Valeria Rivera Castillo
Manuel Chavez Peishot
 INTRODUCIÓN
Una de las empresas de transporte más importantes es Cruz del Sur, que es una
compañía de viajes interprovinciales peruana que ofrece servicios de transporte
terrestre, incluyendo viajes en autobús a diversas ciudades y destinos en el país. La
empresa es conocida por proporcionar servicios de calidad y por tener una amplia
red de rutas que conectan diferentes regiones del Perú.

OBJETIVO

Ser una empresa líder en el mercado peruano, sustentando su éxito en la constante

innovación, planeamiento , creatividad, y la especial preocupación por cumplir y
superar los más altos estándares de servicio al cliente a nivel internacional.
 VISIÓN
Constituirnos en la empresa líder en el mercado de transporte y logística,
desarrollando nuestros recursos humanos y técnicos para alcanzar un alto
estándar de calidad y diferenciación en los servicios que brindamos a
nuestros clientes.

MISIÓN
Prestamos servicios de transporte y logística como operadores integrales
atendiendo el mercado nacional e internacional, a través del desarrollo de
productos de calidad, proporcionando soluciones globales y a la medida
de las necesidades de nuestros clientes.
Estructura de la organización
 FUNCIONES DE CADA ÁREA
Área de
Área comercial o
Gerencia: Crea el mantenimiento: Se
Directorio: Se marketing: Definir y
mejor plan para encarga de brindar el
desempeña en fijar gestionar la empresa
lograr el objetivo de mantenimiento necesario
las estrategias de Cruz del Sur y
vender y crecer como a los buses para que no
generales de la realizar la gestión de
empresa a corto o puedan tener ningún
empresa cruz del sur. campañas e iniciativas
largo plazo. desperfecto o falló en el
de marketing.
recorrido que realizan.

Área de Área de operaciones o Área de Finanzas:

administración: Se logística: Es encargado
encarga de recibir las de realizar las compras
facturas de para abastecer a la
proveedores y empresa con la
acreedores. mercadería necesaria
para trabajar.
Área de Recursos
Encargado de los
Humanos: Se encarga
procedimientos
de la selección y
financieros, de
contratación del
registros de compra y
personal.
venta.
OBJETIVOS DE CADA ÁREA
IDENTIFICACION DE NECESIDADES
Directorio
-Habilidades de liberazgo
-Relaciones interdepartamentales
Área de Mantenimiento
-Talleres en lugares estratégicos.
-Grifos en lugares estratégicos.
-Capacitación para mecánicos y para
operadores.

Área de Marketing
Gerencia general
-Personal calificado
-Busqueda de oportunidades -Atencion al cliente
-Habilidades de liderazgo -Transporte comodo

Área de Finanzas Área de Recursos Humanos

-Programas de contabilidad, -Personal
administrativos y de facturacion -Área de trabajo
-Facilidades de información a personal -Computadoras
autorizado -Programas específicos

Área de Administración
Área de Operación y Logística
-Generar y disponer espacios y canales para
la comunicación -Almacén
-Creación y aplicaciones para las diferentes -Suministrar equipos
áreas -Distribución de los encomiendas
 RECURSOS DE CADA ÁREA
Directorio
Oficinas ejecutivas y salas de reuniones
Estrategias y planes de negocios sólidos.
Programas de desarrollo de liderazgo.
Liderazgo y participaciòn activa
Área Comercial o
Marketing
Espacio de trabajo cómodo para el
personal de marketing.
Herramientas y plataformas digitales para
la promoción en línea.
Colaboraciones con influencers y socios.
Fomentar la innovación en estrategias de
marketing.
Gerencia
Personal calificado
Recursos financieros
Informes y análisis
Colaboración con proveedores
Delegaciòn de responsabilidades y tareas
Área de
Administración:
Asegurar condiciones laborales adecuadas
Herramientas de comunicación interna para
facilitar la interacción y el intercambio de
información.
Oportunidades para la innovación y la
implementación de nuevas ideas en la
gestión y administración.
 RECURSOS DE CADA ÁREA
Área de
Mantenimiento:
Herramientas y equipos de seguridad
para los técnicos de mantenimiento.
Proporcionar un entorno de trabajo
seguro y saludable.
Fomentar la autonomía en la toma de
decisiones.
Área de Recursos
Humanos
Planificación y gestión de programas
de seguro médico y de vida.
Programas de team building y
actividades sociales
Incentivar la participación en
proyectos significativos y desafiantes.
Área de Logística:
Flota de vehículos en buen estado
Garantizar un suministro constante de
recursos esenciales.
Establecer protocolos y
procedimientos de seguridad.
Oportunidades para la innovación y
mejora continua
Área de Finanzas
Presupuesto y gestión financiera
eficientes.
Desarrollo e implementación de
políticas financieras
Oportunidades de desarrollo
profesional y capacitación
Gracias