Trabajo Final 30-06-18

PROGRAMA DE
GESTION DEL TALENTO

HUMANO
MA SOLUCIONES Y ASESORÍAS INTEGRALES
MA SOLUCIONES Y ASESORÍAS INTEGRALES
PROGRAMA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
INTEGRANTES
NILSA MIREYA AREVALO AREVALO

OSCAR LEONARDO GOMEZ RAMIREZ
JULIAN DAVID RODRIGUEZ MORENO
LUZ ALBA RONCANCIO GACHANCIPA
DOCENTE
HERNANDO SUAREZ ROJAS
SEMINARIO DE PROFUNDIZACION GESTION DEL TALENTO HUMANO
ESPECIALIZACION EN GERENCIA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
Extensión Facatativá
Junio 29 de 2018
MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES
Introducción
El avance de las pymes a nivel mundial en los últimos años ha demostrado no solo ser importante
en el desarrollo económico de un país, sino también en su progreso social, por lo tanto, es bien
importante, una administración eficiente, enfocada en la planeación que le brinde un
direccionamiento acertado y eficaz, con valores y principios para el logro de los objetivos
propuestos.
Esta empresa, iniciara previendo la necesidad de personal tanto en nivel cualitativo como
cuantitativo, que se requiere; para lograr esto debemos tener en cuenta los cuatro grandes
frentes como son: En primer lugar, la aplicación, fase en la que se toma como guía para su
desarrollo, la descripción y análisis de cargos que se tienen en los que se deben incluir los seis (6)
elementos y datos específicos del puesto, su objetivo, planeamiento y ubicación de recursos
humanos, planes de carrera, y evaluaciones de desempeño. En segundo lugar, el suministro del
Talento humano: que se debe pautar en (investigación de mercado de RH, reclutamiento,
selección e integración). En tercer lugar, el mantenimiento del talento humano que se destina a:
(la administración de la remuneración, plan de beneficios sociales, la higiene y seguridad del
trabajador). En el último frente se encuentra el desarrollo de talento humano, que se debe
orientar a ejecutar (el entrenamiento, capacitación y desarrollo). Por otra parte, para desarrollar
cada uno de estos frentes, se debe tener claro los conceptos de cargo, función, tarea y
responsabilidad.
Es importante emplear la administración por valores en este trabajo para MA SOLUCIONES Y

ASESORIAS INTEGRALES y entender lo valioso que es el Área de Gestión humana dentro de las
organizaciones como un equipo conductor, de ejemplo y de protección para las empresas,
también como el soporte principal pues este equipo marca los lineamientos para aprovechar al
máximo las cualidades, aptitudes, habilidades, virtudes y competencias de cada uno de los
colaboradores, con el único fin de lograr los objetivos.
Al simplificar, organizar y comprometer, más al cliente interno como externo, se genera un clima
organizacional positivo, porque va a ocasionar apropiación de los cargos y de cada una de las
actividades que estén implícitas, las cuales se van a realizar con mayor rendimiento y
productividad. De esta forma todos los colaboradores se sentirán más identificados con la
organización.
Justificación
El presente trabajo se realiza, con la finalidad de desarrollar, la Planeación Estratégica del talento
humano dentro de parámetros adquiridos durante el curso de profundización de “Gestión
Humana”, dado por el Docente Hernando Suarez para otorgar o recibir el título de Gerencia para
el desarrollo Organizacional.
Estos conocimientos serán aplicables a la Empresa MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES,

que hasta ahora se está dando a conocer en el mercado, a la cual se le crearan los procesos de
planeación estratégica, los objetivos como estrategias corporativas, para llegar al desarrollo de la
Planeación estratégica de la Gestión del talento humano, mediante tres etapas como son: la de
prever las necesidades de Recurso Humano, evaluar el Recurso Humano y fomentar e
implementar los planes estratégicos.
Misión
Somos una organización que brinda servicios, soluciones, asesorías y asistencia de operaciones
integrales en una organización, incluye los procesos contables y tributarios, suministro de Recurso
Humano, administración de nómina, procesos de apoyo y gestión ante entidades del estado,
hemos estructurado una organización con profesionales especializados, colocando a su
disposición las mejores herramientas tecnológicas y cubrimiento en la sabana de occidente y sus
alrededores.
Visión
En el año 2023 MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, será una de las organizaciones más
reconocidas a nivel regional, con criterios de excelencia y liderazgo, ofreciendo servicios de mejor
calidad, en cuanto a asesorías contables, servicios de gestión y apoyo integral; el cual ha sido el
enfoque, sobresaliendo por el manejo y aplicación de las NIIF(normas internacionales de
información financiera) y de servicios tributarios, contar con la infraestructura para adquirir
nuevos clientes residentes en los alrededores, garantizando la estabilidad laboral del recurso
humano, para mantenernos a la vanguardia en nuestra actividad y retribuyendo rentabilidad
adecuada a la empresa.
Valores Corporativos:
MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, se destacará por su ética, respecto a las relaciones
con sus clientes tanto internos como externos y se basará en los valores de:
 Compromiso: Participar con pasión en el desarrollo de las estrategias y actividades de la

compañía, en busca de la mejora continua.
 Trabajo en equipo: Alcanzar los objetivos, a partir de las construcciones colectivas.
 Excelencia: Búsqueda permanente de hacer siempre mejor las cosas.
 Actitud de servicio: Disposición de apoyo y colaboración, a los clientes internos y
externos.
 Respeto: Valorar a los demás, ideas, emociones y sentimientos.
 Apertura al cambio: Actitud flexible ante variaciones organizacionales, tecnológicas y del
mercado.
 Calidad: Satisfacción de nuestros clientes
POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE:
En MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, nos comprometemos con la satisfacción de

nuestros clientes; en lo referente a las asesorías y servicios contables y financieros, de recurso
humano, ofreciendo calidad, oportunidad y apoyo con nuestros servicios, contando para ello con
talento humano motivado y competente, conocimiento del mercado y de requisitos legales y
reglamentarios; a través del mejoramiento continuo, para de esta manera lograr la consecución
de nuevos clientes, incrementando la cobertura de empresas a nivel regional y Nacional.
Propósito:
La Sociedad MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, tiene como objeto principal, prestar
servicios y asesorías a empresas Pyme, asegurando la calidad en nuestros servicios prestados,
para lograr ser una empresa reconocida, por su apoyo y transparencia en el manejo y reporte a
cada empresa, con lo cual contribuirá al desarrollo de personal más íntegro que generara la
consecución de mayores beneficios económicos para la organización y sus colaboradores.
Objetivos:
General: Brindar a las empresas de la región sabana de occidente, los servicios y asesorías
contables y financieras, atendiendo las necesidades y oportunidades de prestar el servicio de
outsoursing en recurso humano, siendo la mejor opción en el mercado de soluciones y asesorías
integrales.
Específicos:
1. Satisfacer las necesidades primordiales en las pequeñas y medianas empresas de la región

sabana de occidente, en las áreas: contable y tributaria, financiera y de talento humano.
2. Manejar todos los procesos en plataformas digitales y un software de calidad que cumpla
con la normatividad estandarizada, para la prestación de un servicio óptimo, con el fin de
brindar una información fidedigna a tiempo para los clientes.
3. Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al
cliente interno y externo con altos estándares de calidad.
4. Disponer del mejor portafolio de productos de acuerdo a las necesidades de los
proveedores, para que garanticen nuestra competitividad en el mercado.
5. Conformar un equipo de profesionales especialistas en las áreas de contabilidad,
auditoria, tributaria, financiera y de Recurso Humano, debidamente capacitado,
entrenado y actualizado, para mantenernos a la vanguardia en nuestra actividad
económica.
ORGANIGRAMA DE LA COMPAÑÍA.
Arreglar organigrama, es muy pesado para una empresa que esta comenzando
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
● Alto grado de especialización en

profesionales. ●Alto costo de inversión inicial.
● Alta gama de experiencia en procesos. ● Ser nuevos en el Mercado.
● Mayor Objetividad ante situaciones. ●No se conoce perfectamente el mercado.
MATRIZ DOFA ● Posibilidad de aprendizaje por parte del ●Riesgo de caer en soluciones comunes sin
MA SOLUCIONES Y ASESORÍAS INTEGRALES cliente. profundidad.
● Confiabilidad, transparencia y calidad del ●Dificultad para saber a fondo la situación de
servicio que presta la empresa. la compañía.
● Cumplimiento de los estándares ●Proyectos dependientes con poco avance.
internacionales (NIIF).
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
● El mercado se encuentra en ● Realizar estudio de mercados, para saber

crecimiento a nivel regional. ● Contratación de personal idóneo con cuáles son los principales competidores.
● Buenas expectativas de ingresos amplios conocimientos y experiencia ● Realizar estudio de viabilidad económica del
económicos. ● Generar cultura organizacional y fomentar proyecto.
OPORTUNIDADES (O)
● Amplias necesidad del servicio. valores corporativos, orientados a la ● Contar con personal profesional con amplia
● Legislación actual, genera obtención de objetivos de la compañía experiencia y conocimiento global de procesos
obligatoriedad de los servicios ● Generar en nuestros colaboradores para evitar caer en soluciones sin fundamento.
contables bajo NIIF. cultura de calidad para la prestación de ●Conocer a profundidad la situación del
●Mercado atractivo en Latinoamérica nuestros servicios. cliente, implementando métodos de
●Incremento de conciencia en las ● Captación de nuevos clientes, seguimiento e investigación que permitan
organizaciones en cuanto a mejorar su identificando la necesidad primaria y detectar las falencias.
posición interna y externa presentación de las posibles soluciones con ●Generar la conciencia a las organizaciones en
nuestro portafolio. cuanto al beneficio que acarrea mejorar su
posición interna y externa
ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
● Mercado global difícil de penetrar.
● Resistencia al cambio por parte de las ● Realizar Investigación de mercado, para
empresas. mirar el nivel de satisfacción de los clientes. ● Destinar recursos para publicidad y
● Falta de recursos en las ● Innovación en el uso de la tecnología. tecnología.
organizaciones. ● Implementar un plan de publicidad, por ● Hacer estudio de mercado para identificar
AMENAZAS (A)
●Inversión alta según el proyecto los diferentes medios de comunicación. precios óptimos por servicios y tener
●Visión conservadora de las compañías ● Generar confianza en nuestros clientes, competitividad con otras compañías.
en la inversión de nuevos proyectos. mediante soluciones optimas y económicas. ● Estar en constante consulta y capacitación
● Falta de confianza de los empresarios ● Personal especializado en búsqueda de respecto a nuevas tendencias y metodologías.
por nuevas tendencias. expansión en el mercado extranjero. ● Establecer política de confianza con nuestros
● Competitividad en precios ● Generar nuevos conocimientos a nuestros clientes, garantizando servicios con calidad
● Competencia desleal. clientes. ● Búsqueda de soluciones eficaces y
● La competencia podría adoptar un ●Generar confianza leal en nuestra económicas.
nuevo concepto de asesorías. competencia
Fuente: Autores
PLAN ESTRATEGICO DE GESTION HUMANA
Misión
MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, crea el Departamento de Gestión Humana, para

generar transformación cultural y organizacional, generando servicios y soluciones formativas y
de consultoría para cubrir las necesidades reales de las organizaciones, clientes y usuarios,
mediante el desarrollo del talento humano, basado en un modelo de competencias, que
permita ver la coherencia con las habilidades y conocimientos; proponiendo estrategias y
políticas que promuevan el trabajo en equipo, el bienestar y desarrollo integral de todos los
colaboradores que pertenezcan a la empresa, tanto a nivel laboral como a familiar, y que a la
vez garantice que el recurso humano que demande cada una de las áreas, posea las
habilidades, conocimientos y capacidades, para la realización de las tareas y el compromiso en
sus funciones a ejecutar, en todos los procesos de las principales actividades, contribuyendo al
cumplimiento de los objetivos de la organización.
Visión
El equipo de Gestión humana de la organización MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, será

para el año 2023, un departamento líder en asesoría y suministro de recurso humano para
nuestros clientes. Esta área que conducirá e impulsará a los procesos en el desarrollo integral de
los colaboradores, trabajará para que todos sus integrantes estén dispuestos al cambio y a la
innovación, aportando a la cultura organizacional, con base a la normatividad laboral vigente.
Objetivos:
 Renovar el desarrollo de conocimientos, destrezas, habilidades, valores, aptitudes y

actitudes, de acuerdo a los requerimientos para lograr los objetivos y metas propuestas
por la organización.
 Promover y fortalecer estrategias de desarrollo organizacional para apoyar la
transformación cultural.
 Alcanzar un mejoramiento en el clima organizacional, mediante el cambio de hábitos y en
la actuación del personal administrativo.
 Obtener un direccionamiento unificado del desarrollo de talento humano, creando
políticas y con esto lograr el aseguramiento del crecimiento y desarrollo de la
organización.
Descripción de Cargos
Cargo: Director Operativo, Financiero, Contable y Administrativo

Departamento: Dirección Asesorías Financieras, Contables y Administrativas.
Reporta: Director General, Entidades Financieras
Centro de Costos: 1821-2
Remuneración laboral $ 3´000.000
Posición dentro del Cumbre, Planeación y Dirección
Organigrama
Planificar, ejecutar, asesorar, evaluar y reportar los resultados sobre
la gestión financiera, contable y administrativa de la organización en
Objetivo General del Cargo: correlación a la administración del potencial humano, los recursos
económicos, financieros, materiales, y servicios que requieran las
áreas de MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES.
1. Dirigir la organización en lo relacionado a las finanzas de la
compañía, haciendo uso eficaz y eficiente de los recursos
físicos, económicos y humanos.
2. Coordinar las tareas de contabilidad, tesorería y auditora
interna.
Finalidades:
3. Realizar y mantener negociaciones con las entidades,
organizaciones y otros proveedores.
4. Optimizar los recursos económicos necesarios para conseguir
los objetivos proyectados.
5. Analizar, definir y dirigir las inversiones de la empresa.
El Director Operativo, Financiero, Contable y Administrativo, es el
responsable de hacer uso eficiente y eficaz de los recursos
Naturaleza y Alcance financieros y físicos para el logro de los objetivos de la organización,
controlando y evaluando las mejores condiciones de coste, liquidez,
rentabilidad y seguridad.
 El Director Operativo, Financiero, Contable y Administrativo,
tiene a cargo dos asistentes quienes apoyan con toda la gestión
operativa y de base de datos. Los resultados de esta área son
reportados directamente al Director General de la Compañía.
 La contabilidad general y el análisis financiero son divulgados a las
demás áreas con el fin de planificar las inversiones y fijar el
Dimensiones:
presupuesto por cada grupo de trabajo.
 El Director Operativo, Financiero, Contable y Administrativo debe
estar en contacto permanente con las diferentes áreas o grupos
de trabajo para coordinar el abastecimiento de los recursos y
servicios que estas demandan para el cumplimiento de sus metas
y funciones.
 Experiencia en administración financiera, económica y
Competencias
contable.
 Capacidad de análisis con destrezas matemáticas,
adaptabilidad y serenidad.
 Capacidad de liderazgo, autoridad, control y manejo de
personal.
 Habilidades Gerenciales con sobresaliente expresión escrita
y verbal.
Cargo: Director de Gestión Humana

Departamento: Dirección de Talento Humano
Reporta: Director General, Accionistas, Entidades Financieras
Centro de Costos: 1820-1
Remuneración laboral $ 3´200.000
Posición dentro del Cumbre, Planeación y Dirección
Organigrama
Diseñar, planificar y ejecutar las políticas de gestión humana en
Objetivo General del Cargo: concordancia a las estrategias y objetivos corporativos de MA
SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES.
1. Dirigir la organización en lo relacionado en la gestión humana,
encaminándola a la consecución de los objetivos, con altos niveles
de competencia, eficiencia y eficacia; con responsabilidades de
honestidad y cumplimiento para lograr una excelente satisfacción
del cliente y beneficios económicos para la Empresa.
2. Desarrollar y ejecutar programas de formación y capacitación

para brindar un mejor servicio al cliente.
3. Implementar herramientas tecnológicas que permitan mejorar el

manejo del recurso humano, en temas tales como el pago de
nómina, vacaciones, liquidaciones, novedades, capacitación,
Finalidades:
bienestar y demás funciones propias del área.
4. Incentivar el compromiso hacia la empresa y fidelizar a los

colaboradores con la finalidad de mejorar la cultura organizacional.
5.Diseñar y dirigir la ejecución de las políticas y procesos de

Captación, Selección, Compensación, Remuneración, Gestión del
Desempeño, Planes de Incentivo, Contratación, Inducción con la
finalidad de contribuir al crecimiento del recurso humano de la
compañía.
6. Actualizar los métodos de evaluación con el propósito de mejorar

las habilidades y capacidades de los colaboradores a través de la
retroalimentación.
El Director de Gestión Humana, es responsable de hacer cumplir las
políticas de RH y promover los valores de la organización, por lo cual
Naturaleza y Alcance
debe conocer la estructura organizacional y los procesos llevados a
cabo dentro de la empresa.
 El Director de Gestión Humana tiene a cargo dos auxiliares
contables y un pasante, toda la gestión y los resultados de
este grupo son reportados directamente al Director General
de la Compañía.
 Las comunicaciones y relaciones estratégicas se realizan con
todas las áreas, entre ellas la Dirección Operativa, de
asesorías financieras, contables y administrativas y con la
Dirección de General, de una manera colaborativa y
Dimensiones: coordinada en búsqueda de los objetivos grupales.
 Administración de recursos financieros o presupuestos por
un valor de 50´000.000
 Contar con los recursos necesarios, para cubrir en las
diferentes áreas las actividades a realizar, contar con
personal idóneo y competente, con tecnología adecuada y
cumplir con la normativa nacional e internacional y con ello
lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos por la
Empresa.
 Experiencia en procesos relacionados en el área de gestión
humana
 Alto conocimiento en leyes, normas y procedimientos en
referencia a la gestión humana.
 Capacidad para direccionar grupos de trabajo y liderar
Competencias proyectos.
 Habilidades en negociación y relaciones interpersonales.
 Alto nivel en el manejo de sistemas de información.
 Habilidades Gerenciales, con capacidad de planificación y
organización.
Fuente: Autores
MA SOLUCIONES Y ASESORÍAS INTEGRALES COD: MF-001-01
MANUAL DE FUNCIONES VERSION: 01

DIRECTOR DE GESTION HUMANA
OBJETIVOS
Garantizar el ambiente laboral, las condiciones para el desempeño de un trabajo eficiente y enmarcado
dentro de los estándares de ley y control de calidad. Garantizar que el personal que ingrese a la compañía
sea idóneo con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas para cada uno de los
cargos definidos por MA ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES.
ALCANCE
Aplica para todos los miembros de la organización desde la generación de la vacante, cubrimiento de la
misma, inducción, evaluación de desempeño, administración y toma de decisiones en lo referente a la
iniciación y desarrollo de las funciones propias del cargo cubierto.
RESPONSABILIDADES
La Dirección de Talento humano es responsable de: velar por el cumplimiento de las normas y
procedimientos vigentes.
DESARROLLO
El presente procedimiento contempla el conjunto de normas y procesos que pautan las actividades del
Departamento de Recursos Humanos, se propician las condiciones favorables para el desempeño de un
trabajo eficiente y enmarcado dentro de los estándares preestablecidos de control y calidad.
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Cuando se presente una vacante en la organización, el director del proceso responsable debe diligenciar el
formato FTO-001-02 REQUISICIÓN DE PERSONAL (Anexo 1). Se dará preferencia al personal actual,
siempre que represente una mejora para éste y convenga a la organización. Para reclutar al personal se
harán concursos internos mediante circular informativa y la selección entre los participantes será en base
a los resultados de la evaluación del desempeño y cualquier otro mecanismo que se determine.
En caso de que no pueda llenarse la vacante con el personal existente, se procederá a la publicación en
medios de comunicación masiva (periódicos, internet) y/o mediante empresas de servicios temporales.
Se realiza filtro y selección de hojas de vida, programación de entrevista- Los candidatos a los que se les
haya aprobado la hoja de vida en el primer filtro serán
citados a entrevista con la Dirección de talento humano y el director del proceso que realizó
la solicitud; para este paso se usará el formato FTO-001-01 FORMATO PARA ENTREVISTA
ASPIRANTES, se realizará una prueba de conocimiento del cargo y pruebas psicológicas.
Una vez elegido el candidato se procederá hacer el estudio de seguridad (información confidencial). Se
informa a gerencia quien posteriormente dará el aval para iniciar el ingreso de la persona a la compañía.
Se realiza la entrega de los siguientes documentos:
 Carta de ingreso a la compañía
 Carta de Exámenes Médicos
 Carta de apertura de cuenta
La Dirección General entrega la hoja de vida con el formato FTO-001-01 FORMATO PARA
ENTREVISTA ASPIRANTES a la Dirección de Talento Humano, quien da inicio al ingreso cuando el
candidato seleccionado presente la documentación que fue solicitada para la contratación, y se organizan
en carpetas individuales; las carpetas son de manejo confidencial y para tener acceso a una de ellas debe
estar autorizado por el Dirección de Talento Humano y/o gerencia.
INDUCCION DE EMPLEADOS
El director de cada proceso deberá comunicar las funciones del cargo y el procedimiento que aplique
para el proceso. Al momento de la entrega de dicha información se deberá dejar evidencia del recibido de
dicha información en el formato FTO-001-03 PROGRAMA DE INDUCCION. (Anexo 2)
El Formato FTO-001-03PROGRAMA DE INDUCCION; deberá ser entregado la Dirección de
Recursos Humanos quien a su vez archivará dicho formato en la carpeta de historia laboral del empleado.
ENTREGA DE PUESTO
Será responsabilidad del director y/o jefe del proceso garantizar que la persona a ocupar la vacante,
reciba la entrega completa del puesto (documentos e instrucciones de trabajo requeridas).
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Anualmente el proceso de Recursos Humanos realizará la evaluación de desempeño del personal con el
fin de evaluar el desempeño del personal y así garantizar las competencias requeridas para cada uno de
los cargos, la evaluación se realizará a través del formato FTO-001-04 EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO. (Anexo 3)
CAPACITACIONES PARA EL PERSONAL

La Dirección de Recursos Humanos es responsable de:
 Programar y coordinar las capacitaciones
 Inducción de nuevos empleados
Los directores de los procesos son responsables de:
 Identificar y comunicar las necesidades de capacitaciones de su proceso.
 Evaluar los resultados de las capacitaciones.
Toda capacitación debe suplir necesidades específicas del cargo o apoyar y/o mejorar el desarrollo
normal de las funciones del mismo, si para el desarrollo de la capacitación se requieren recursos
adicionales en cuanto a alimentación, infraestructura o tecnología, deberán solicitarse con dos días de
antelación mediante un correo electrónico dirigido a la Dirección de Recursos Humanos quien hará la
gestión para la consecución de dichos recursos, previa autorización por parte de gerencia.
Las capacitaciones globales de interés para toda la compañía por su naturaleza no serán evaluadas por
parte de la Dirección de Recursos Humanos ya que estas capacitaciones son a nivel informativo.
LIQUIDACION DE NOMINA, PRESTACIONES SOCIALES, Y SEGURIDAD SOCIAL
La Dirección de Recursos Humanos descarga del software de la compañía la información para realizar la
liquidación de las comisiones (venta y cobro) del área comercial, según lineamientos de la compañía.
Se entrega un pre nómina a la Dirección Operativa para su verificación y aprobación de los valores
liquidados, para ingresarlos al software de nómina. La Dirección operativa revisa y verifica la nómina y
da su aprobación para pago. Se realiza planilla para el pago de seguridad social, y cierre de nómina con
verificación contable.
RECLAMOS DE NOMINA
Para realizar reclamos de nómina, el funcionario debe solicitarlo vía e-mail enviado a la Dirección de
Talento Humano. Se verifica la información y si hay derecho se realiza una re-liquidación y se genera
pago.
LIQUIDACION DE CONTRATO
El Director General informa a la Dirección de talento humano, el retiro del trabajador, para poder realizar
la liquidación de prestaciones sociales, la cual se liquida en el software de la compañía y se entrega a la
Dirección Operativa-contabilidad para su verificación y luego pago.
COMUNICACIÓN INTERNA, INFRAESTRUCTURA Y LOCACIÓN DE TRABAJO

Dentro de la organización se han definido los siguientes canales de comunicación:
 Establecimiento de líneas de autoridad y responsabilidad definidas en la estructura
organizacional, ORGANIGRAMA GENERAL DE MA SOLUCIONES Y ASESORIAS
INTEGRALES.
 La comunicación específica se puede encontrar en la redacción de cada uno de los
procedimientos.
La dirección de Talento humano en conjunto con la Dirección general realiza las funciones
 Organigrama de la compañía: en donde se define líneas de responsabilidades, Comunicación,
autoridad de documentos y toda la información respecto a la Misión, Visión, Política de calidad,
Objetivos de calidad, valores corporativos y objetivos corporativos. Todo esto con una
sensibilización para que el personal vinculado a MA SOLUCIONES Y ASESORIAS
INTEGRALES, conozca su importancia y en qué medida su trabajo apoya el logro de los
mismos.
 Sitio de Trabajo en el caso de nuevo personal y las personas que trabajaran en su misma área.
 Proceso de cada puesto de trabajo y entrega de dotación.
 Las capacitaciones, reuniones y seminarios de acuerdo a la implementación del sistema de
calidad.
La Dirección TH realizara la encuesta FTO-001-05 ENCUESTA INFRAESTRUCTURA Y LOCACIÓN
DE TRABAJO, evaluando los diferentes factores que son evaluados en la misma y de ellos debe obtener
datos para el mejoramiento continuo de las condiciones en las cuales laboran los integrantes de MA
SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES.
NOTA: Esta encuesta se realiza con una periodicidad anual
PLAN DE PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
MISION
Fortalecer la gestión y el desarrollo del personal, velando por mantener un clima laboral que
fomente el buen desempeño, el compromiso, la responsabilidad, la excelencia y la mejora
continua para nuestra compañía.
VISION
Ser una Dirección que promueva la selección y desarrollo integral de los funcionarios, por medio
de su realización personal, profesional y laboral para brindar un servicio de excelencia a nuestros
clientes.
OBJETIVOS
 Cubrir los nuevos cargos o las vacantes existentes dentro de la compañía, seleccionando al
personal idóneo y cumpliendo con los procesos establecidos.
 Fortalecer y mejorar el clima laboral dentro de la compañía, potenciando el trabajo en equipo,
la participación y la comunicación efectiva.
 Aumentar la productividad del capital humano dentro de la compañía, a través de procesos de
selección de personal idóneo con competencias orientadas a la obtención de logros de la
compañía.
 Analizar y planificar la demanda de personal que requiere cada área de trabajo para alcanzar
objetivos.
POLITICA
Esta política tiene por objetivo definir los lineamientos para el reclutamiento y selección de
personal, que permitan distinguir a las personas idóneas para cubrir los requerimientos del área,
y con esta base alcanzar los objetivos estratégicos a la vez que se asegura la igualdad de
oportunidades dentro de la Compañía.
 Garantizar la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación o
preferencia de raza, edad, género, ideología o institución educativa, durante el proceso de
reclutamiento y selección, contratación y desarrollo del personal.
 Dar preferencia al personal con mayor experiencia dentro de la empresa, para cubrir vacantes
de puestos de mando medio y alto, siempre que se cumpla con los conocimientos necesarios.
 Realizar únicamente dos tipos de contratación, temporal o permanente, evitando la
subcontratación en todos los puestos y niveles de la empresa.
 Se priorizará en la contratación del personal originario del Municipio de Facatativá.
 El proceso de selección se realiza atendiendo exclusivamente a criterios de mérito y capacidad,
garantizando que todos los candidatos reciben el mismo trato durante todo el proceso. A tal
efecto, los procesos de selección se diseñarán de forma que se evite cualquier tipo de
discriminación.
 Se garantizará a todos los candidatos la absoluta confidencialidad de acuerdo con las normas
de protección de datos personales.
 Favorecer el acceso de los jóvenes a su primer empleo mediante programas de becas y otros
acuerdos.
 Se velará por que la contratación de profesionales se realice mediante contratos indefinidos y
estables.
 Velar por que los procesos de selección y contratación sean objetivos e imparciales y no
condicionen la contratación de familiares de profesionales de la compañía o de personas con
una vinculación personal análoga, evitando que en su proceso de selección intervengan los
profesionales con los que estén vinculados.
 Favorecer la contratación de empleados de colectivos excluidos y de personas con distintas
capacidades.
PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Alcance: Dirigido a todos los departamentos que requieran cubrir una vacante. Inicia con la
necesidad de cubrir un cargo, continua con la convocatoria, la aprobación del candidato y termina
con el proceso de enganche y contratación.
Objetivo: Establecer los parámetros y las actividades requeridas para lograr la adecuada selección
y vinculación de personal calificado a la empresa cumpliendo con la normatividad legal y las
políticas definidas por la compañía.
Metodología
1. El área de Talento Humano ejecutara el respectivo análisis y detección de necesidades de

personal para las áreas de la compañía.
2. El área de Talento Humano establecerá el perfil y competencia requerido para cada uno
de los cargos de la compañía.
3. El área de Talento humano ejecutará la respectiva divulgación de la vacante, se priorizará
en la búsqueda de personal ya incorporado a la entidad, de no encontrarse personal con
el perfil y las competencias requeridas para el cargo se implementarán mecanismos de
búsqueda y comunicación externa como la página web de la compañía, portales de
empleo, periódico municipal para reclutar a candidatos y aspirantes al cargo. La
divulgación de la vacante deberá ser concisa y llamativa con el fin de atraer la mayor
cantidad de aspirantes a la vacante.
4. El área de Talento humano será el responsable de recibir, y almacenar las hojas de vida de
todos los aspirantes interesados en el cargo, La documentación deberá recibirse en
archivo digital y de no ser así, el documento deberá ser escaneado para almacenarse en
base de datos.
5. Se establecerá un periodo de 15 días calendario para la recepción de hojas de vida de los
aspirantes, de no tenerse por lo menos cinco aspirantes al cargo, el director de gestión
humana evaluará la necesidad de ampliar el plazo de recepción de hojas de vida.
6. Se ejecutará un primer filtro o proceso de preselección con la información evidenciada en
las hojas de vida de los aspirantes, teniendo en cuenta el perfil y competencias requeridos
para el cargo. Deberán preseleccionarse como mínimo tres aspirantes para continuar con
el proceso de selección.
7. El área de Talento humano programará las fechas de citación en un plazo no mayor a 8
días finalizado el periodo de recepción de hojas de vida y será responsabilidad de los
mismos comunicarse vía telefónica y correo electrónico con todos los aspirantes para
comunicarles fecha, hora y lugar de la citación.
8. Para el primer proceso de selección se realizará tres pruebas diagnósticas, la primera de
ellas será un test psicométrico y uno técnico, en el cual se evaluarán habilidades y
conocimientos técnicos del cargo a desempeñar. La prueba psicológica se ejecutará por
medio del soporte PDA (Personal Development Analysis) y será respondido por los
aspirantes vía internet en un periodo no mayor a dos días de su citación.
9. El profesional en psicología del área de Talento humano será el responsable de consolidar
y analizar los respectivos resultados obtenidos tras la ejecución de las tres pruebas
diagnósticas de los aspirantes al cargo.
10. De acuerdo con los resultados obtenidos en las pruebas, el Director de Talento Humano
elegirá por lo menos dos candidatos a conseguir con el proceso de selección.
11. El área de Talento humano programará las segundas fechas de citación para el proceso de
selección por medio de entrevista personal con cada uno de los aspirantes, será
responsabilidad de los mismos comunicarse vía telefónica y correo electrónico con todos
los aspirantes para comunicarles fecha, hora y lugar de la citación. En caso de que el
aspirante no pueda asistir a la citación por acontecimientos de fuerza mayor, el Director
de Talento Humano, evaluara la posibilidad de ejecutar la entrevista vía Skype.
12. El profesional en psicología ejecutara las respectivas entrevistas a los aspirantes al cargo
y registrara la información de los detalles evidenciados en el formato de entrevista FTO-
001-01.
13. El profesional en psicología dará a conocer los resultados de las pruebas de selección
realizadas a las áreas involucradas en la necesidad del personal, y se tomara la decisión en
conjunto del personal que represente de mejor manera el perfil y competencias que se
requieren para el área.
14. El área de Talento Humano ejecutara la respectiva contratación de personal aprobado por
las partes. Las fechas de contratación serán únicamente los días 01 y 16 de cada mes.
15. El área de Talento Humano ejecutara el respectivo proceso de inducción al personal nuevo
16. El área de Talento Humano será el responsable de ejecutar el respectivo seguimiento al
proceso del personal nuevo, mediante encuestas de satisfacción y valoraciones de
desempeño que se ejecuten a con una frecuencia de 4 meses.
FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Fuente: Autores.
KPI (Indicadores clave del rendimiento de proceso de selección)
Estos indicadores de procesos de selección no solo nos ayudan a observar el éxito, sino también
los errores cometidos y buscarles solución en un período corto de tiempo.
 Interés por el puesto tras el primer anuncio

N.º de personas que se comunicaron para más información respecto a la vacante
 Tiempo promedio de vacantes no cubiertas
Horas trascurridas desde que se reportó la necesidad de personal hasta la decisión acerca
del candidato finalista a seleccionar
(Este indicador refleja la eficiencia del departamento)
 Retención del talento

Horas/días transcurrido desde la contratación hasta la renuncia del personal
 % de asistencia al proceso de selección
 N.º de personas que ejecutaron el proceso de selección/N.º de personas que comunicaron
su interés *100
SELECCIÓN
En la compañía se abrió la vacante para el cargo de Director de Talento humano, y para ello se
abrió el proceso de reclutamiento y selección. Se recibieron cuatro aspirantes al cargo.
Calle 21 N° 1A-15 Facatativá
3217372103-8424929
albitilla21@hotmail.com
PERFIL LABORAL
Contador Público y Administrador en Gestión bancaria y financiera, con experiencia de cinco años en el
área administrativa, altamente competente con capacidad para asumir funciones que requieran
responsabilidad, organización y liderazgo, importantes valores de lealtad, honestidad y capacidad tanto
en el trabajo individual como grupal, responsable, dispuesta a los cambios que se presentan en el
desarrollo de la vida laboral y al aprendizaje continuo en busca de un progreso personal y Profesional.
EXPERIENCIA LABORAL
EMPRESA INMOBILIA PROMOTORA INMOBILIARIA SAS
CARGO Asistente Administrativo

Recibir, clasificar, documentación de clientes y
proveedores e informar a contabilidad.
Realizar pagos a proveedores y verificar pagos de clientes.
Realizar conciliaciones Bancarias, cxc, cxp, liquidación
nómina, prestaciones sociales, pago aportes, revisión
legalizaciones de Obras y liquidación de Impuestos.
Abril 7/2014- Actualmente
EMPRESA : BBB EQUIPOS SA

2013-2014
CARGO : Auxiliar Contable

Depuración de cartera y cuentas por pagar, Recibos de
caja, revisión importaciones, conciliación Caja General,
Bancos, causación cxp, Cartera, facturación, contratos
venta maquinaria y Recepción.
EMPRESA : ANJOR LTDA

Enero – Agosto 2013
CARGO : Auxiliar Contable

(Elaboración Comprobantes Egreso, Recibos de caja,
Liquidaciones Empleados, Certificaciones de ingresos,
liquidación Impuestos IVA, Declaración Renta y
Actualización Rut)
EMPRESA : TEXCOMERCIAL S.A.S

2002-2012.
CARGO : Asistente Administrativo
Reportar informes a Gerencia en (Apoyo a Vendedores en
gestión de ventas y cartera), manejo caja general,
elaboración (notas cliente y proveedor) e inventarios;
recolección documentación para estudio de créditos
clientes, venta mostrador, entrevistas a personal, ingreso de
personal y afiliaciones.
Tramitar arreglos locativos de la agencia, manejo personal
(servicios generales, Recepcionista y mensajero).
Facturación, Servicio al Cliente
(venta directa y telefónica)
EMPRESA : LA S COCINAS Y EL CONFORT

2000-2002
CARGO : Secretaria Auxiliar Contable

Ventas mostrador
Realizar Informes y elaboración Balance General
EMPRESA : LA WACKENHUT DE COLOMBIA

1999-2000
CARGO : Secretaria
Manejo Bancos, Comprobantes de egresos, inventario de
tiquetes peaje.
EMPRESA : JAZMAR STEREO

1998
CARGO Asesor Comercial

Venta de Publicidad Radial
FORMACION ACADEMICA
ESPECIALIZACION GERENCIA PARA EL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL
Actualmente
UNIVERSITARIOS CONTADURÍA PÚBLICA

FACATATIVA-2017
TECNÓLOGO ADMINISTRACIÓN
FINANCIERA
(GESTIÓN BANCARIA Y FINANCIERA)
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
IBAGUE-2002
FORMACION COMPLEMENTARIA
OTROS : FORMACION TECNOPEDAGOGICA EN
AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
BLACKBOARD 9.1
SENA – VIRTUAL -2017
ESTRATEGIAS PEDAGOGICAS PARA EL

DESARROLLO DEL PENSAMIENTO
SENA – VIRTUAL – 2017
PEDAGOGIA HUMANA
SENA – VIRTUAL - 2017
MARCO LOGICO DE PROYECTOS-

IDENTIFICACION Y ANALISIS
SENA – VIRTUAL -2016
ANALISIS FINANCIERO
SENA- VIRTUAL- 2016
CALCULO E INTERPRETACION DE
INDICADORES FINANCIEROS
SENA-VIRTUAL-2016
SEMINARIO JEFATURA MODERNA

CORUNIVERSITARIA
IBAGUÉ-2002
SEMINARIO EN VENTAS EXTERNAS

CORUNIVERSITARIA
IBAGUÉ-2002

C.C. 21113441 de Villeta
HOJA DE VIDA
DATOS PERSONALES
NOMBRES : Oscar Leonardo

APELLIDOS : Gómez Ramírez
CÉDULA DE CIUDADANÍA : 1.070.951.857 de Facatativá.
TARJETA PROFESIONAL : CN290-101702 Ingeniero de Telecomunicaciones.
1070514-T Administrador Público.
LUGAR DE RESIDENCIA : Carrera 14 B Nº 3-21 Facatativá
CELULAR : 3208411302
E-MAIL : oscarleogo@hotmail.com
PERFIL PROFESIONAL
Especialista en Gerencia para el Desarrollo Organizacional de la Universidad de

Cundinamarca, con capacidad de diseñar, analizar, auditar y asesorar proyectos a
través de estrategias enfocas en el desarrollo del recurso humano. Las capacidades
y habilidades que poseo me permiten dirigir grupos de trabajos para lograr los
objetivos trazados.
Ingeniero de Telecomunicaciones egresado de la Universidad Militar Nueva

Granada; Tecnólogo en Implementación de Servicios de Telecomunicaciones por
Redes Cableadas egresado del SENA. Poseo conocimientos y experiencia en la
implementación de proyectos, elaboración de cronogramas, seguimiento, control y
reportes de resultados.
Administrador Publico egresado de la Escuela Superior de Administración Pública,

con gran profesionalismo y alto desempeño; poseo excelente actitud hacia el trabajo
en equipo, adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.
ESTUDIOS REALIZADOS
TECNOLOGÍA : SENA Regional Distrito Capital Centro de Electricidad y Electrónica

Título: Tecnólogo en Implementación de Servicios de
Telecomunicaciones por Redes Cableadas
Abril de 2009.
PREGRADO : Universidad Militar Nueva Granada

Título: Ingeniero en Telecomunicaciones
Marzo 26 de 2014.
Escuela Superior de Administración Pública

Título: Administrador Público Territorial.
Abril de 25 2014.
POSGRADO : Universidad de Cundinamarca

Especialización en Gerencia para el Desarrollo Organizacional,
Actualmente en proceso de grado.
ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS
 Curso de Servicio al Cliente, SENA, Septiembre 2016.

 Curso, CCNA V5, Routing & Switching, Modulo 2, Cisco Networking Academy, Secretaria de
Educación Estrella del Sur, Bogotá, Junio 2016.
 Diplomado en Gerencia de Proyectos, Politécnico de Colombia, Junio 2016.
 Curso de equipo Alcatel 7705 Service Agregation Router, Alcatel Lucent, Noviembre 2015.
 Certificación ITIL Fundation V3, IT Service Management, Septiembre 2015.
 Curso, CCNA V5, Routing & Switching, Modulo 1, Cisco Networking Academy,
Fundacompucesco Julio 2014.
 Curso, Arquitectura de Computadores, SENA. Agosto 2009.
EXPERIENCIA LABORAL
AXITY/CLARO: Ingeniero de implementación de plataformas, dirigiendo los proyectos de

Interconexiones, IRU´s, Plan de Expansión, Modernización y Desmontes de Estaciones Base, desde
el 1 de junio del 2017 a la fecha.
Funciones:
- Liderar los proyectos de Red de las diferentes plataformas tecnológicas y proveedores.

- Dirigir la implementación de los equipos y de los enlaces de fibra de las redes.
- Coordinar y realizar seguimiento a las actividades de crecimiento de red.
- Elaborar cronogramas, planes y estrategias encaminadas al desarrollo de los proyectos.
- Diseñar y presentar reportes de resultados.
GETRONICS/CLARO: Ingeniero de Gestión de Instalaciones, gestionando los proyectos de Indoor,

Nodos B, Enlace Directo, desde el noviembre de 2014 hasta el 31 de mayo del 2017.
Funciones:
- Planeación, gestión y coordinación de proyectos corporativos TIC, con el fin de aprovisionar

servicios MPLS, LTE, UMTS, 3G y 2G.
- Elaboración de cronogramas y seguimiento de actividades.
- Elaboración y análisis de procesos.
- Desarrollo de estrategias para la entrega de servicios.
- Generación de informes sobre el estado y avance de los proyectos.
- Coordinación de actividades y personal a nivel nacional.
GETRONICS/CLARO, Ingeniero Supernumerario en el área de gestión de instalaciones, apoyando

proyectos corporativos estándar, desde septiembre de 2014 hasta noviembre de 2014.
Funciones:
- Gestionar el alistamiento y entrega de servicios.

- Cumplimiento de cronogramas.
- Realizar seguimiento y coordinación de actividades (visita de obra civil, ejecución de obra
civil, empalmes, reserva y despacho de equipos, solicitud de configuraciones, entrega de
servicio)
- Documentación de Ordenes de Trabajo
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA: Práctica profesional como Ingeniero en

Telecomunicaciones en la División de Informática, desde junio de 2013 hasta diciembre de 2013.
Funciones:
- Diseño y elaboración del PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de la Información).
EMPRESA DE TELEFONOS DE BOGOTA, Práctica empresarial como tecnólogo de

Telecomunicaciones en la Central de Aprovisionamientos de Servicios de Bogotá, desde marzo de
2008 hasta abril de 2009.
Funciones:
- Aprovisionamiento de servicios Residenciales, Pymes y Corporativos.

- Supervisión de tendidos de Fibra Óptica.
- Ejecución de Órdenes de Trabajo.
RESTREPO RESTREPO LTDA, Operario en la planta de Ecopetrol, diciembre de 2006 y enero de

2007.
Funciones: Mantenimiento y reparación de infraestructura.
Declaro bajo la gravedad de juramento que lo aquí consignado es verdadero y autorizo a la entidad
receptora su respectiva verificación.
OSCAR LEONARDO GOMEZ RAMIREZ

C.C. No. 1.070.951.857de Facatativá.
CALLE 12 B No. 12 A – 11 Facatativá, Cundinamarca
Cel. 3107568895 / 3222615040
l.lella-2@hotmail.com / nilsar1019@gmail.com
PERFIL LABORAL:
Profesional en Contaduría Pública, con conocimientos y experiencia laboral en Nómina, prestaciones sociales,
procesamiento de datos en Contabilidad por medio del programa HELISA GW para la causación de movimientos
financieros dentro de una organización y de los compromisos tributarios con las entidades del estado; soy una
persona con principios y valores muy definidos con espíritu de superación y aprendizaje de conocimiento
continuo, me adapto fácilmente a trabajar en equipo, para lograr que se cumplan los objetivos de la
organización.
EXPERIENCIA LABORAL:
CORPORACION LOGISTICA INTEGRAL MADRID

Auxiliar Contable
Fecha de ingreso: 01/06/2017
Fecha de retiro: 01/12/2017
RESPONSABILIDADES: Manejar el software contable, causar facturas, legalizar caja menor, elaborar y causar
comprobantes de egreso, notas débito, notas bancarias, comprobantes de contabilidad y recibos de caja,
elaborar y causar nómina, contabilizar facturas de compra.
LOGROS: A nivel personal: Mejorar calidad de vida para apoyar las obligaciones contraídas.
A nivel laboral: Enriquecimiento intelectual.
PREFABRICAR LAVADEROS S.A

Auxiliar Contable
RESPONSABILIDADES: Manejar el software Helisa WG ultima versión norma internacional, elaborar

comprobantes de egreso, notas débito, notas bancarias, comprobantes de contabilidad y recibos de caja.
Contabilizar facturas de compra, documentos equivalentes y cajas menores. Contabilizar y legalizar anticipos.
Facturar ventas a clientes entre otros, Homecenter y Cencosud, de Régimen común y simplificado. Liquidar
impuestos (IVA, Rete Fuente, Rete ICA) en las facturas de compra de bienes o servicios, de costos, y gastos
propios. Revisar documentos al cierre de cada mes. Conciliar bancos, Archivar en general documentos de los
procesos contables.
LOGROS: A nivel personal y laboral: pertenecer al equipo contable que hacia parte fundamental de la
organización, y ver el crecimiento y desarrollo que había logrado hasta ese momento con mi apoyo y el de los
compañeros.
CONTADORES AUDITORES Y REVISORES FISCALES DEL AREA ANDINA S.A.S

CONTRANDINOS
Auxiliar Contable
RESPONSABILIDADES: Organizar todos los papeles de trabajo, procesar datos con respecto a contabilizar
documentos (Programa Helisa) como facturas de compra, de venta, provisiones de nómina, contabilizar la
planilla integrada de ARL, Pensión, Caja de compensación Familiar, egresos, eps, medios magnéticos como
la exógena, conciliar bancos que manejan los clientes de Contrandinos, Retención en la fuente, IVA, en lo que
se debe tener en cuenta el monto y la tarifa a aplicar en facturas al momento de su contabilización, generar
recibos por medios magnéticos para los respectivos clientes en la página de la DIAN, apoyar en algunas
empresas clientes como GRAYPOD en causación de nómina y en SEGURIDAD VIAL. En el área de inventarios
y costo de ventas.
LOGROS: A nivel personal retomé mis conocimientos y la Parte laboral en un 75% la cual estaba en pausa
pues me encontraba estudiando Contaduría Pública, en esta fecha inicio la especialización en Gerencia para el
desarrollo organizacional.
A nivel profesional logre consolidar y aplicar conocimientos en el área contable los cuales me brindó la
universidad y la experiencia que anteriormente habría obtenido.
FERRETERIA GARZON AREVALO

Propietaria
RESPONSABILIDADES: Como propietaria del negocio tramitar la normativa legal para la ejecución y puesta
en marcha del negocio ante la cámara de comercio, la Alcaldía, Bomberos, sayco asimpro, manejar
proveedores, caja, ventas, inventarios, codificar toda la mercancía, diligenciar los libros auxiliares para presentar
al contador, archivar correspondencia.
LOGROS: Tuve la experiencia de tener mi propio negocio en un 100%, el cual día a día nos pedía invertir más
y más en productos, y teniendo una capacidad de análisis me doy cuenta que no existía capacidad financiera
para cubrir todas las obligaciones que se había adquirido pues no habían las suficientes ingresos.
C.I PARDO CARRIZOSA NAVAS Y CIA LTDA

Secretaria Auxiliar Contable
RESPONSABILIDADES: Laborar en el almacén en inventarios, elaborar entrada y salida de productos para

las diferentes áreas de producción y todo lo inherente al manejo de esa área, archivar todos los documentos
del área de contabilidad. Procesar la información por medio del Programa Helisa, como facturas de compras,
pago a proveedores, Nomina.
Laborar en el Área de Gestión humana y como responsabilidad estaba encargada de:

Apoyar en la contratación es decir verificar todos los documentos que cumplieran con lo requerido por parte de
la empresa, afiliación a cajas, eps, arl. Reportar al personal sobre las capacitaciones. Citar a evaluación de
desempeño. Citar para realización de exámenes periódicos (por parte del médico de la empresa) con una
planeación y programación anticipada, esto debidamente aprobado por el director del departamento de RH,
estar pendiente del bienestar en cuanto a la salud de los colaboradores y de su familia interconectando a las
eps con la organización para que acudieran a sus citas programadas dentro de las instalaciones de la empresa
y no en las instalaciones de la eps como generalmente se hacía facilitando al profesional de la salud; participar
en la programación sobre las capacitaciones en cuanto a prevención de riesgos profesionales y /o
accidentalidad con Liberty seguros etc.
LOGROS: A nivel personal: Integración de la familia en nuestros puestos de trabajo para que ellos se sintieran
también que pertenecían a la organización y se dieran cuenta lo importante del trabajo de su padre, madre,
hermano, dentro de la empresa.
COOTRAPABSA
Secretaria Tesorera
RESPONSABILIDADES: Manejar caja, facturar, elaborar la nómina de descuentos para los empleados afiliados
o asociados a la Cooperativa y al fondo de empleados.
Realizar compras de mercancías puestas a la venta para los afiliados- empleados como ropa, calzado, joyas,
motos, viajes etc. Pagar a proveedores, manejar la contabilidad, planear reuniones ordinarias y extraordinarias,
asambleas, preparar los informes para los directivos, archivar toda correspondencia, y las demás funciones que
se requerían.
LOGROS: Confianza y credibilidad en la Cooperativa, atrayendo más afiliados, logrando financiar préstamos a
una tasa muy baja, y créditos por compras en electrodomésticos, motos, lencería, joyas, turismo y vestuario en
general.
AGROROSAS S.A
Secretaria de la post-cosecha y de personal
RESPONSABILIDADES: Del área de la post-cosecha manejar la producción diaria, semanal y mensual,

preparar vinculación y contratación para los nuevos ingresos de personal para esta área , manejar todo lo de
bienestar y seguridad del trabajador (Cajas de compensación para tramitar subsidio de vivienda y /o préstamos,
eps, Arl (accidentalidad) realizar los pagos de nómina en efectivo bajo mi responsabilidad, que era allegado a
la planta por la bolsa de valores, con supervisión del jefe de Post-cosecha. Esta área contaba con 65 personas
del personal operativo, supervisión y administrativo, otra responsabilidad era vender flor nacional y preparar las
guías de viaje para el aeropuerto, con sus respectivos formatos de ley.
LOGROS: Rendir cuentas a mis superiores Gerente General como soporte de un grupo de 65 personas las
cuales hacían parte fundamental de la organización, ya que de ellas dependía que los envíos al exterior no se
presentaran inconvenientes y llegaran a los clientes de forma satisfactoria los productos (Flor de exportación).
Hacer sentir a este grupo como parte fundamental de la organización estando muy pendientes de todas sus
necesidades, sus problemas tanto en lo económico como familiar ayudando a una solución, para que su
compromiso día a día se notara más con el logro de los objetivos.
METALICAS MODERNAS LTDA

Secretaria Cajera
RESPONSABILIDADES: Manejar la caja, cartera, inventarios, estudiar los créditos, hacer inspecciones oculares
para verificar si era posible aprobar o no los créditos, archivar, realizar correspondencia interna y externa,
comprar y pagar a Proveedores en el departamento de tesorería, realizar nómina.
LOGROS: Aportar y mantener la sucursal logrando un objetivo en ventas de lo planeado, manejando al día los
inventarios, los ingresos a caja, los egresos, recuperar la cartera en un 80%, estudiar los créditos, realizar
inspecciones oculares para que el riesgo en cartera fuera el mínimo, pagar a proveedores cumplidamente,
mejoré la falta de comunicación para con los clientes y prestarles un mejor servicio.
FORMACION ACADEMICA:
ESPECIALIZACION:
 Universidad de Cundinamarca
GERENCIA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
3 semestre 2018-01
Finaliza Curso de profundización en Recursos Humanos
Facatativá, Cundinamarca
UNIVERSITARIOS:
 Universidad de Cundinamarca
Profesional en Contaduría Pública
Fecha de grado: Agosto 30 de 2017
OTROS ESTUDIOS:
 SENA
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL EN COLOMBIA
15/09/2017. 40h, virtual.
 SENA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
02/03/2017. 40h, virtual-
 CAFAM
Contabilidad General y Sistematizada
2009/160h Presencial
 SENA
Nómina
2006/36h presencial

JULIAN DAVID RODRIGUEZ MORENO
Ingeniero Ambiental
Facatativá,
Cundinamarca, Colombia
Teléfono / celular:
3195997180
E-mail: juliandrodriguez1@gmail.com
C.c. 1.070.970.916
PERFIL PROFESIONAL
Estudiante actual de especialización en Gerencia para el Desarrollo Organizacional y profesional en Ingeniería
Ambiental, con más de un año de experiencia en el área, laborando en el cargo de Ejecutivo del Departamento de
Gestión Ambiental de reconocida empresa del sector productivo, desempeñando funciones como vigilancia
y control en procedimientos de tratamiento de agua potable y residual. Gestión de residuos peligrosos PGIRP,
Registro anual de generadores RESPEL ante la autoridad ambiental, control de plagas y conservación de especies nativas.
Ejecución de auditorías internas y externas a proveedores, en procesos de manejo de agua potable, manejo de
residuos peligrosos, procesos de calidad e inocuidad alimentaria, conforme a la normatividad legal vigente. Diseño
deindicadoresengestiónderesiduospeligrosos,aguapotable,ARDy ARnD.Manejo,atención y respuesta de visitas a la
autoridad ambiental CAR, entes municipales como secretaria de Salud y auditorias de certificación socio
ambiental. Con conocimiento en consolidación del Plan de Uso Eficiente y ahorro de Agua PUEAA y estudios de
impacto ambiental.
Persona orientada al logro, adaptable, constante y con proyección ante las metas
EXPERIENCIA LABORAL
 Elite Flower Farmers S.A.S

Febrero 2017- Actualmente
Cargo: Ejecutivo de Saneamiento Básico/Departamento de Gestión Ambiental

Funciones: Apoyo al Departamento de Gestión Ambiental en Gestión de residuos
Peligrosos, Biotratamiento de Agua Residual, tratamiento de agua potable, inspecciones en
procesos de calidad e inocuidad alimentaria. Diseño de planos en programas como AutoCAD y
ArcGis. Calculo de IRCA- Índice de Riesgo de la calidad de agua para consumo humano. , atención de
visitas por parte de la autoridad ambiental y sellos de certificación socio ambiental, en temas de
RESPEL, vertimientos, calidad de agua potable, conforme a la normatividad legal vigente. A
cargo de un grupo multidisciplinario de más de cinco personas.
Información: Lina Paola Hernández/ Jefe Dep. Gestión Ambiental
Tel. 3102393804
EDUCACION
 Universidad de Cundinamarca
Diplomado Gestión del Talento Humano
2018-En curso
Especialista – Gerencia para el desarrollo Organizacional

2017-En curso
Profesional en Ingeniería Ambiental

2011- 2017
 Colegio Seminario San Juan Apóstol
Educación Media- Bachiller
2005-2010
OTROS ESTUDIOS
 Supervisión y Gestión de Residuos Peligrosos
Servicio nacional de aprendizaje SENA- 2017- Curso Virtual

 Operación de Sistemas de Potabilización de Agua
Servicio nacional de aprendizaje SENA- 2017- Curso Virtual
__________________________________
Julián David Rodríguez Moreno

Ingeniero Ambiental
C.c. 1.070.970.916
Dentro del proceso de preselección de la compañía se escoge al señor Julián David Rodríguez Moreno,
como optimo candidato a continuar con el proceso de selección. A continuación, se relacionan las
pruebas Psicológicas, Psicométricas y Técnicas a las que se presentó.
PRUEBA PSICOLOGICA. PDA
El PDA (Personal Development Analysis) es un assessment que, a través de una metodología

simple, precisa y científicamente avalada, permite describir y analizar el Perfil Conductual de las
personas.
De la prueba PDA realizada se obtuvo los siguientes resultados:
DESCRIPTIVO DEL PERFIL NATURAL
Julián es un líder integrador que tiene un interés extrovertido por la gente y la habilidad de
ganarse el respeto y la confianza de diversos tipos de personas. Disfruta la responsabilidad, la
autoridad y la iniciativa social que exige una posición de dirección.
Presiona para alcanzar un objetivo y para que se acepte su punto de vista, pero de una forma
carismática. Es espontáneo en su aproximación. Puede usar su motivación, habilidades
interpersonales, confianza en sí mismo y carisma para influenciar y persuadir a otros de su punto
de vista o creencia. Incluso puede ser terco y querer salirse con la suya en su motivación por lograr
resultados. Esto generará que a veces Julian pueda ser percibido por los demás como
temperamentales.
Al ser una persona muy dominante y competitiva, buscará activamente tener el control y el poder
en todas las situaciones en las que se encuentre. En general, le producirá mucha tensión ceder el
control o el poder a manos de otra persona, pudiendo reaccionar de forma confrontativa y
argumentativa.
Debido a su estilo independiente, comúnmente se sentirá incómodo trabajando bajo estrecho
control, reglas y procedimientos muy estrictos. Frente a esta situación, Julian puede responder
buscando mantenerse al margen de estas reglas o encontrando justificaciones para operar de
forma independiente.
LIDERAZGO
 Julian es un líder carismático que presiona para lograr que las cosas se hagan y
generalmente consigue que los demás la sigan.
 Prefiere dirigir y motivar a otros en ambientes de trabajo desestructurados en lugar de
ambientes muy limitados.
 Tiene un estilo optimista y entusiasta que le facilita el liderazgo para motivar y dirigir.
 Podrá liderar efectivamente, aún bajo presión.
 Podría tener dificultades para disciplinar a otros cuando su popularidad esté en juego.
 Es muy competitivo y buscará activamente tener el control de los demás a través de la
seducción.
 Tiene la habilidad de identificar las necesidades de desarrollo de sus colaboradores, pero
no la paciencia para dedicarse a desarrollarlos.
TOMA DE DECISIONES
 Las decisiones de Julian suelen basarse en la información de primera línea e información

disponible.
 Adopta un estilo dinámico y creativo para tomar decisiones.
 Tendría dificultad en aquellas decisiones que requieran que tome acciones duras e
impopulares.
 Será más efectivo tomando decisiones cuando se requiera una acción inmediata.
GRAFICO PERFIL CONDUCTUAL GRAFICO RADAR COMPORTAMENTAL
Para evidenciar los resultados completos obtenidos en la prueba PDA, ver archivo anexo adjunto.
(INFORME_PDA_JULIAN_RODRIGUEZ)
PRUEBA TECNICA DE ASPIRACION AL CARGO
MA SOLUCIONES Y ASESORÍAS INTEGRALES CODIGO: FTO-002-01

PRUEBA TECNICA DE ASPIRACION AL CARGO VERSION: 1
Nombre:__________________________________________ Cargo Aspirado:__________________________________
Profesión: ________________________________________ Segundo Estudio: ________________________________
Tell:_____________________ Fecha:__________________ Hora de Inicio: ________ Hora de Fin: __________
Marque con una X las respuestas que considera correcta, puede marcar mas de una respuesta si considera conveniente:
1. ¿Cuáles son los requisitos para el análisis de un cargo?

A) Intelectuales B) Físicos C)Vestimenta D) Nivel de Responsabilidad E) Tecnología
2. ¿La entrevista y la observación directa son métodos de análisis de puestos?
A) Verdadero B) Falso
3. Cuando se hace a alusión contenido del cargo se refiere a: "Como deben desempeñarse las tareas y atribuciones"
4. De los siguientes ¿Cuáles son objetivos de la evaluación y el desempeño?
A) Autoanalizar el Desempeño B)Evaluar por evaluar C)Medir para despedir personal
5. Si cuentas con un colaborador que cumple su trabajo a cabalidad y adicionalmente es pro activo….
A) Generas un plan de carrera B) Lo incentivas con incrementos de C)Dejas que continúe con su trabajo sin
para no perder su talento salarios mayor apreciación
6. En el programa de compensaciones. ¿Dirías que existen compensaciones financieras y no financieras?
7. Salarios, sueldos, bonificaciones y ______________son compensaciones financieras.
A) Sobresueldos B) Comisiones C)Acciones
8. ¿Cuáles son objetivos de la administración de salarios y compensaciones?
A) Motivar a los empleados B) Controlar costos de mano de obra C)Mantener fijos los salarios
9. ¿Cuáles considera que son las principales razones para permanecer en una empresa?
A) La satisfacción y el compromiso laboral B) El medio a quedarse sin un ingreso fijo
10. La auditoría: Es la actividad que consiste en la evaluación objetiva de la Información económica de una entidad”
11. La auditoría no permite: Detectar el grado de eficacia y eficiencia de los procesos como : Selección, formación y
desarrollo, medición del desempeño y mantenimiento del personal, y hacer propuestas en vistas a su mejora.
12. La auditoría de recursos humanos es un proceso por el cual se evalúa la _____________de las políticas y las
prácticas de gestión de Recursos Humanos, con la finalidad de indicar las prácticas adecuadas, los posibles fallos y
problemas, y proponer soluciones y sugerencias de mejora.
A) Calidad B) Eficacia y la eficiencia C) Los problemas
Fecha de Evaluación________________ Persona que Evalúa:_________________

N.º Respuestas Correctas ____________ N.º Respuestas Erróneas ____________
Firma de quien Revisa
Se realizó un cuestionario escrito con múltiple opción de respuesta. A continuación, se relacionan los
resultados obtenidos por el aspirante Julian David Rodriguez Moreno.
Julian David Rodriguez Moreno

Tiempo Demorado 30 min
Total de Preguntas 12
N.º Respuestas Correctas 10
N.º Respuestas Erróneas 2
RESULTADO PRUEBA TECNICA DE SELECCION

17%
83%
Nº Respuestas Correctas Nº Respuestas Erroneas
Fuente: Autores
RESULTADO PRUEBA TECNICA DE SELECCION

Nº Respuestas Erroneas 2
Nº Respuestas Correctas 10
0 2 4 6 8 10
Fuente: Autores
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
TERMINO INDEFINIDO
SALARIO ORDINARIO VARIABLE
PERSONAL DE DIRECCION CONFIANZA Y MANEJO
NOMBRE DEL TRABAJADOR: NOMBRE DEL EMPLEADOR:

JULIAN DAVID RODRIGUEZ MORENO MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES
IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJADOR: IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEADOR:
CC: 1.070.970.916 NIT: 35518616-9
DIRECCIÓN DEL TRABAJADOR: DIRECCIÓN DEL EMPLEADOR:
Calle 21 No. 1A -15 Facatativá, Calle 12B # 12A- 11
LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO: LUGAR DE TRABAJO:
Facatativá 07-08-1994 Facatativá Calle 12B # 12A- 11
CARGO QUE DESEMPEÑARÁ: SALARIO MENSUAL:
DIRECTO DE TALENTO HUMANO $3.200.000
TERMINO DEL CONTRATO: CENTRO DE COSTO:
Indefinido 002
FECHA DE INGRESO: FECHA DE VENCIMIENTO:
03/Julio /2018 No Aplica
Entre el EMPLEADOR y el TRABAJADOR se ha celebrado el presente contrato individual de

trabajo, el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
CLÁUSULA PRIMERA. - EL EMPLEADOR contrata los servicios personales del TRABAJADOR para que
desempeñe el cargo y ejerza las funciones descritas en el PERFIL DEL CARGO y el TRABAJADOR se obliga
a: 1. poner al servicio del EMPLEADOR toda su capacidad normal de trabajo, en forma exclusiva en el
desempeño de las funciones propias de su cargo y en las labores conexas y complementarias del mismo,
de conformidad con las órdenes e instrucciones que le imparta EL EMPLEADOR o sus representantes. Así
EL TRABAJADOR no prestará directa ni indirectamente servicios laborales a otros empleadores, ni a
trabajar por cuenta propia en el mismo u otro oficio, durante la vigencia de este contrato. 2. Abstenerse
de comunicar a terceros, salvo autorización previa y expresa del EMPLEADOR, las informaciones que tenga
sobre o con ocasión de su trabajo y del EMPLEADOR, especialmente sobre las cosas o asuntos que sean
de naturaleza reservada o cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a EL EMPLEADOR y/o sus clientes
o las terceras personas con quienes EL EMPLEADOR tenga relaciones contractuales o de cualquier otro
tipo. Lo anterior sin perjuicio del derecho que le asiste al TRABAJADOR para denunciar delitos comunes o
violaciones del Contrato o de las normas legales del trabajo ante las autoridades competentes. 3.
Conservar y restituir en buen estado, salvo el deterioro natural, los equipos, instrumentos, elementos de
oficina, y los útiles que le hayan sido asignados, facilitados o a que tenga acceso, así como las instalaciones
e infraestructura del EMPLEADOR. 4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores
y compañeros y actuar de manera ética de conformidad con las normas que regulen las relaciones entre
empleadores y empleados, y especialmente aquéllas referentes a su profesión u oficio. 5. Comunicar
oportunamente al EMPLEADOR las observaciones que estime conducentes a evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración posible en casos de siniestro o de riesgo inminente que afecten o amenacen a
las personas o los elementos de la empresa o establecimiento. 7. Observar las medidas preventivas
higiénicas prescritas por el médico designado por EL EMPLEADOR o por las autoridades del ramo, y
observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y órdenes preventivas de accidentes y/o
enfermedades profesionales. 8. Actuar de manera solidaria con sus compañeros de trabajo y con EL
EMPLEADOR, en general. 9. Desarrollar sus labores con el máximo nivel de diligencia y cumpliendo con los
estándares de calidad y eficiencia exigidos por EL EMPLEADOR de conformidad con el manual de funciones
y procedimientos.
CLÁUSULA SEGUNDA.- Las partes declaran que en el presente contrato se entienden incorporadas, en lo
pertinente, las disposiciones legales que regulan las relaciones entre EL EMPLEADOR y sus trabajadores,
en especial, las del contrato de trabajo para el oficio que se suscribe, además de las obligaciones
consignadas en los reglamentos de trabajo y de higiene y seguridad industrial del EMPLEADOR, y cualquier
otro manual o código que establezca EL EMPLEADOR.
CLÁUSULA TERCERA.- PRINCIPALES FUNCIONES: Conforme al cargo para el que fue contratado, EL
TRABAJADOR ejecutará las actividades y funciones que se establecen en el PERFIL DE CARGO
CLÁUSULA CUARTA.- SALARIO: EL EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR, por la prestación de sus servicios,
el salario indicado en el cuadro incluido en la primera parte de este Contrato, pagadero en las
oportunidades también señaladas arriba. Dentro de este pago se encuentra incluida la remuneración de
los descansos dominicales y festivos de que tratan los Capítulos I y II del Título VII del Código Sustantivo
del Trabajo. Se aclara y se conviene que en los casos en los que EL TRABAJADOR devengue comisiones o
cualquier otra modalidad de salario variable, el 82.5% de dichos ingresos, constituye remuneración
ordinaria y el 17.5% restante esta designado a remunerar el descanso en los días dominicales y festivos
que tratan los Capítulos I y II del título VII del Código Sustantivo de Trabajo.
PARÁGRAFO PRIMERO. - Las partes expresamente acuerdan que lo que reciba el trabajador o llegue a
recibir en el futuro, adicional a su salario ORDINARIO, ya sean beneficios o auxilios habituales u
ocasionales, tales como alimentación, habitación o vestuario, auxilio de gasolina, bonificaciones
ocasionales o cualquier otra que reciba, durante la vigencia del contrato de trabajo, en dinero o en especie,
no constituyen salario de conformidad con lo dispuesto en el artículo 128 del Código Sustantivo del Trabajo
subrogado por el artículo 15 de la Ley 50 de 1990.
CLÁUSULA QUINTA.- EL TRABAJADOR se obliga a laborar la jornada ordinaria, establecida en el

reglamento interno de trabajo de la empresa, pudiendo EL EMPLEADOR hacer ajustes o cambios de
horario cuando lo estime conveniente.
PARAGRAFO. – Como EL TRABAJADOR desempeñara funciones de dirección, confianza y manejo, queda

excluido de la regulación relativa a la jornada máxima legal y deberá trabajar el número de horas
necesarias para el cabal cumplimiento de sus funciones, por lo cual no habrá lugar al reconocimiento de
horas extras cuando pasen del límite legal.
CLÁUSULA SÉXTA.- Son justas causas para dar por terminado unilateralmente este contrato por cualquiera
de las partes, las enumeradas en el artículo 7º del Decreto 2351 de 1965; y, además, por parte del
EMPLEADOR, las siguientes: 1. Cualquier incumplimiento del Contrato; 2. La violación por parte de EL
TRABAJADOR de cualquiera de sus obligaciones legales, contractuales o reglamentarias o de una orden
que le imparta EL EMPLEADOR; 3. El hecho de prestar EL TRABAJADOR directa o indirectamente servicios
laborales a otra u otras empresas o personas, o trabajar por cuenta propia en forma independiente, salvo
autorización escrita del EMPLEADOR; 4. Suministrar al médico del EMPLEADOR informaciones inexactas
al practicarse el examen de admisión o cualquier otro examen requerido; 5. La revelación de secretos y
datos reservados del EMPLEADOR; 6. El hecho de que EL TRABAJADOR llegue al trabajo embriagado o
bajo efecto de estupefacientes o ingiera bebidas embriagantes o estupefacientes en el sitio de trabajo,
aun sea por la primera vez; 7. Las serias desavenencias o actos de violencia en el lugar de trabajo; 8. El que
practique juegos de suerte y azar en las instalaciones del EMPLEADOR, o celebre dentro de la misma con
compañeros el contrato de mutuo o préstamo de dineros, mediante pago de intereses que excedan lo
permitido por la ley; 9. Negociar la mercancía de propiedad del EMPLEADOR con intención personal de
lucro; 10. Solicitar préstamos o ayuda económica a los clientes del EMPLEADOR en provecho de su cargo,
o aceptar donaciones que los clientes del EMPLEADOR hagan sin previa autorización del EMPLEADOR; 11.
Autorizar o ejecutar operaciones que no están comprendidas en el ejercicio de sus funciones y que afectan
los intereses del EMPLEADOR; 12. Utilizar el buen nombre del EMPLEADOR o valerse de las labores
encomendadas por ella, para emprender/respaldar o acreditar negocios o actividades comerciales del
TRABAJADOR; 13. El que no cumpla con las responsabilidades y funciones asignadas a su cargo; 14. Retirar
de las instalaciones del EMPLEADOR elementos, máquinas, útiles o papelería de propiedad del
EMPLEADOR sin previa autorización por escrito del EMPLEADOR; 15. Retener dineros o hacer efectivos
cheques girados a favor del EMPLEADOR; 16. El incumplimiento a las políticas laborales, de ética y
conducta del EMPLEADOR; 17. Desempeñar funciones directivas, laborales o de asesoría en otra compañía
con la cual EL EMPLEADOR tiene relaciones comerciales, ya sea directa o indirectamente, sin autorización
previa expresa y por escrito del EMPLEADOR; y 18. La extralimitación u omisión del TRABAJADOR en el
ejercicio de sus funciones, así como el eludir el cumplimiento de las obligaciones que le corresponden u
ocuparse de actividades distintas de las que le corresponden a su cargo durante la jornada de trabajo. 19.
Las faltas como calificadas como graves en el Reglamento Interno de Trabajo de la empresa.
PARAGRAFO. - Las causales para dar por terminado el contrato de trabajo se consideran justa causa de
despido y excluyen cualquier posibilidad de indemnización.
CLÁUSULA SEPTIMA. DERECHOS PATRIMONIALES DE AUTOR. EL TRABAJADOR, por este medio, cede los
derechos patrimoniales de autor sobre las obras literarias, científicas o artísticas, los desarrollos,
modificaciones, actualizaciones de programas del soporte lógico para computadores o de sus códigos
fuente realizados por EL TRABAJADOR, en desempeño de sus funciones, cualquiera que sea el modo o
forma de expresión y cualquiera que sea su destinación, que desarrolle o realice EL TRABAJADOR. En
consecuencia, EL EMPLEADOR tendrá derecho a registrar a su nombre o a nombre de terceros esas obras,
mejoras o creaciones. La contraprestación por la cesión se entiende comprendida en el valor del salario
pactado. Así EL TRABAJADOR se obliga a facilitar el cumplimiento oportuno de las formalidades previstas
en la ley para este tipo de cesiones, suscribir los documentos necesarios para tal fin, y dará su firma o
extenderá y firmará los poderes y los documentos necesarios para tal fin, cuando así se lo solicite EL
EMPLEADOR, sin que éste quede obligado al pago de compensación adicional alguna. Todo lo anterior sin
perjuicio de los derechos morales de autor que permanecen en cabeza del creador de la obra, de acuerdo
con el artículo 539 del Código de Comercio, el Artículo 1518 del Código Civil, la Ley 23 de 1982, la Decisión
351 de 1993 de la Comisión de Cartagena.
CLÁUSULA OCTAVA. - CESIÓN DE DERECHOS. EL TRABAJADOR por este medio cede los derechos
patrimoniales sobre las invenciones, creaciones o desarrollos tecnológicos sin importar la forma de
protección que pueda obtenerse conforme a la ley (Vg. Patente, modelo de utilidad, diseño industrial,
entre otros) que EL TRABAJADOR en desempeño de sus funciones, desarrolle o realice. En consecuencia,
EL EMPLEADOR tendrá derecho a solicitar el registro o la inscripción de los derechos a su nombre o a
nombre de terceros, respetando en todo caso el derecho del TRABAJADOR a ser mencionado como
inventor, si así lo desea. La contraprestación por la cesión se entiende comprendida en el valor del salario
pactado. Así EL TRABAJADOR se obliga a facilitar el cumplimiento oportuno de las formalidades previstas
en la ley para este tipo de cesiones, suscribir los documentos necesarios para tal fin, y dará su firma o
extenderá y firmará los poderes y los documentos necesarios para tal fin, cuando así se lo solicite EL
EMPLEADOR, sin que éste quede obligado al pago de compensación adicional alguna.
CLÁUSULA NOVENA—Las partes podrán convenir que el trabajo se preste en lugar distinto del
inicialmente contratado, siempre que tales traslados no desmejoren las condiciones laborales o de
remuneración del TRABAJADOR, o impliquen perjuicios para él. Los gastos que se originen con el traslado
serán cubiertos por EL EMPLEADOR de conformidad con el numeral 8º del artículo 57 del Código
Sustantivo del Trabajo. EL TRABAJADOR se obliga a aceptar los cambios de oficio que decida EL
EMPLEADOR dentro de su poder subordinante, siempre que se respeten las condiciones laborales del
TRABAJADOR y no se le causen perjuicios. Todo ello sin que se afecte el honor, la dignidad y los derechos
mínimos del TRABAJADOR, de conformidad con el artículo 23 del Código Sustantivo del Trabajo,
modificado por el artículo 1º de la Ley 50 de 1990.
CLÁUSULA DÉCIMA. - SOFTWARE DEL EMPLEADOR. El software desarrollado o licenciado por EL

EMPLEADOR solamente puede ser instalado en los computadores de EL EMPLEADOR, o en los
computadores personales de EL TRABAJADOR que EL EMPLEADOR autorice expresamente y de ninguna
manera en equipos personales sin previa autorización. EL TRABAJADOR no podrá instalar ningún soporte
lógico o programa que no esté expresamente autorizado por EL EMPLEADOR en equipos del EMPLEADOR.
EL EMPLEADOR podrá entregar a EL TRABAJADOR equipos de computador, portátiles o de escritorio,
software instalado por EL EMPLEADOR, según inventario que del mismo se hace al momento de la entrega
del equipo, o al momento de instalar dentro del mismo nuevo software, según sea el caso. Queda
prohibido para EL TRABAJADOR instalar software por su propia cuenta en el computador de EL
EMPLEADOR sin autorización previa y escrita del EL EMPLEADOR, para lo cual EL TRABAJADOR deberá
entregar las licencias respectivas que soportan la tenencia de los programas y la posibilidad de instalarlos
en los equipos del EMPLEADOR. EL TRABAJADOR será el único responsable frente al titular de los derechos
sobre el software, de la instalación de software que EL TRABAJADOR haya instalado por su propia
iniciativa, sin la mencionada autorización previa y por escrito, por lo que en caso de reclamación o acción
por parte de autoridad competente o del titular de los derechos de software, EL TRABAJADOR asumirá las
consecuencias que se deriven de su actuación irregular. EL TRABAJADOR acepta que la cuenta de correo
electrónico asignada por EL EMPLEADOR es una herramienta de trabajo que debe usarse exclusivamente
para propósitos laborales y por lo tanto, la información que circule por ese medio será material
confidencial de propiedad del EMPLEADOR. EL TRABAJADOR acepta de manera expresa que EL
EMPLEADOR audite la cuenta de correo empresarial así como cualquier otra herramienta de trabajo
puesta a su disposición por parte del EMPLEADOR.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. La información, bien sea escrita, oral, por
medios electrónicos o por cualquier otro medio que reciba EL TRABAJADOR o a la cual tenga acceso EL
TRABAJADOR en razón a las labores o al cargo que desempeña para EL EMPLEADOR es propiedad
exclusiva del EMPLEADOR y por lo tanto tiene carácter confidencial, siendo así considerada como
"Información Confidencial". Hace parte de la “Información Confidencial” entre otros, pero sin limitarse a
ello: Los documentos, contratos, modelos, comunicaciones, telecomunicaciones, teleconferencias y
demás información que por cualquier medio hubiere conocido EL TRABAJADOR en el ejercicio de sus
funciones. Cualquier análisis, recopilación, estudio, informe y cualquier otro documento que EL
TRABAJADOR prepare con base en la Información Confidencial. No hace parte de la Información
Confidencial: (a) la información que se encuentre en poder del TRABAJADOR en la fecha de inicio del
contrato de trabajo con EL EMPLEADOR siempre que EL TRABAJADOR así lo pueda probar; (b) la
información que sea o llegue a ser de público conocimiento por medios que no constituyan violación de
este contrato. EL TRABAJADOR se obliga a no copiar, reproducir, distribuir o transmitir por ningún medio
en todo o en una parte, sin el previo y escrito consentimiento del EMPLEADOR dicha Información
Confidencial, salvo para lo que resulte necesario en el ejercicio de sus labores para EL EMPLEADOR. EL
TRABAJADOR reconoce por medio de este acuerdo que no goza de ningún derecho o licencia en relación
con el uso de la Información Confidencial. EL TRABAJADOR reconoce que no puede hacer uso de la
Información Confidencial sino para el desarrollo de sus labores para EL EMPLEADOR. Si EL TRABAJADOR
recibe un requerimiento judicial o una orden de autoridad administrativa competente con el fin de revelar,
total o parcialmente Información Confidencial, EL TRABAJADOR está obligado a notificar inmediatamente
a EL EMPLEADOR sobre los términos y circunstancias relativas a tal requerimiento con el fin de que EL
EMPLEADOR pueda interponer los recursos del caso o para que EL EMPLEADOR renuncie a la exigibilidad
de confidencialidad que surge de este acuerdo. En caso de que fuere obligatorio revelar la información, EL
TRABAJADOR hará sus mejores esfuerzos para garantizar la confidencialidad de la información revelada,
según las instrucciones del EMPLEADOR. A la terminación del contrato de trabajo entre EL EMPLEADOR y
EL TRABAJADOR, por cualquier causa, EL TRABAJADOR deberá devolver a EL EMPLEADOR todos los
documentos que hacen parte de la Información Confidencial y cualquier otro documento relacionado con
el ejercicio de sus funciones. EL TRABAJADOR se obliga a no retener copias, extractos o cualquier otro
tipo de reproducción, total o parcial, de la Información Confidencial o que se relacione con ella. Las
obligaciones establecidas en este acuerdo de confidencialidad permanecerán vigentes incluso después de
la terminación del contrato de trabajo.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA. - EL TRABAJADOR se compromete a informar por escrito cualquier cambio
de dirección teniéndose como suya, para todos los efectos la última registrada con EL EMPLEADOR
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA.- El presente contrato reemplaza en su integridad y deja sin efecto cualquier
otro contrato verbal o escrito celebrado entre las partes con anterioridad. Las modificaciones que se
acuerden al presente contrato se anotarán a continuación de su texto.
Para constancia se firma en dos ejemplares, uno para EL EMPLEADOR y otro para EL TRABAJADOR, del
mismo tenor y valor, ante testigos en Facatativá (Cund.) a los 03 día del mes de Julio de dos mil dieciocho
(2018).
________________________________ ________________________________
EL EMPLEADOR JULIAN DAVID RODRIGUEZ MORENO

NIT. 35518616-9 EL TRABAJADOR
C.C. 1.070.970916
________________________________ ________________________________
TESTIGO TESTIGO
Nombre: Nombre:
PROCESO DE CAPACITACION
CAPACITACION: Conjunto de actividades organizadas, dirigidas a complementar la educación

inicial mediante la generación de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio de
actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y colectiva para cumplir con la misión
de la empresa, a la mejor prestación del servicio, al eficaz desempeño del cargo y al desarrollo
integral de cada colaborador.
MISION
Desarrollar soluciones de alta calidad de acuerdo a las necesidades específicas de cada área de la
organización.
VISION
Lograr la tenencia de un equipo de colaboradores competente, asegurando la calidad en la

prestación de servicios y asesorías a nuestros clientes.
OBJETIVOS
 Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de cada colaborador para su

desempeño en sus funciones, de acuerdo a la responsabilidad de su cargo y a los objetivos
del área y de la compañía.
 Fortalecer la capacidad, tanto individual como colectiva, de aportar conocimientos,
habilidades y actitudes, para el mejor desempeño laboral y para el logro de los objetivos
de la empresa.
 Promover un ambiente de mayor seguridad en el trabajo
 Preparar al colaborador, para desempeñar cargos superiores dentro de la organización
 Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa atreves de una mayor
competitividad y conocimientos apropiados, con respecto a las políticas, planes,
programas, objetivos y los procesos y procedimientos de la empresa.
 Promover el buen servicio en atención a nuestros clientes, con el fin de asegurar la
fidelidad de los mismos.
 Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo
 Lograr cambios en el comportamiento del colaborador, con el fin de mejorar la relación
entre los colaboradores.
POLITICA:
Establecer lineamientos, con respecto al entrenamiento y formación de los colaboradores de MA

SOLUCIONES Y SERVICIOS INTEGRALES, con el fin de que los colaboradores tengan los
conocimientos y competencias necesarias para cumplir con las funciones de su cargo,
contribuyendo al desarrollo integral de cada colaborador, alineados a los objetivos de la empresa.
PROCESO DE CAPACITACION
ETAPA 1 ETAPA 4
ETAPA 3
DETECCION ETAPA 2 EVALUACION
EJECUCION DE LA
DE PROGRAMACION DE LA CAPACITACION DE LOS
CAPACITACION
NECESIDADES RESULTADOS
Dirigida a Temática Ejecutor Frecuencia Ubicación Recursos

Inducción
conocimiento en la
estructura
organizacional de la Director Al ingreso y
sociedad, Misión, Talento cada 6 meses,
Visión, políticas. Humano en 2 horas se realiza cada
dos meses las
Director * Información sobre la
* Análisis de evaluaciones
talento compañía en general
los cargos de Capacitaciones en escritas
humano- Al ingreso y (Misión, visión,
Asistentes, Personal servicio al cliente Presupuesto de
Director cada 3 meses, Presencial, en las políticas, Objetivos).
auxiliares y Asistentes, destinado para conocimientos
Operativo en 2 horas instalaciones de la * Conocimientos en
pasantes Auxiliares y este proceso $ sobre las
Director Al ingreso y compañía comunicación directa
* Manejo de Pasantes Capacitaciones en 1.000.000 temáticas vistas
Talento cada 6 meses, con los clientes
software formación PNL en cada
Humano en 2 horas * Manejo software
contable capacitación.
Dirección Al ingreso y contable
Capacitación en
financiera y cada año, en 2
Reforma Tributaria
contable horas
Capacitación en
manejo software y Director Al ingreso y
causación Operativo - cada 3 meses,
documentos Ing. Sistemas en 2 horas
PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL PROCESO DE CAPACITACIONES
ALCANCE: Una parte general aplicación para todos los colaboradores y otra parte donde su
contenido se refiere a las tareas concretas vinculadas al puesto de trabajo. El proceso de
capacitación inicia con la identificación de las necesidades planteadas en cada area,
siguiendo con el diseño del plan de ejecución y termina con la evaluación.
METODOLOGIA
1. Diagnóstico de necesidades en cada área
2. La Dirección General junto con la Dirección de Talento Humano, aprueban el plan de
capacitación para cubrir las necesidades requeridas y acuerdan el presupuesto.
3. El área de la Dirección de Talento Humano, realiza el programa de capacitación de acuerdo
a las necesidades y prioridades de las áreas de la empresa, teniendo en cuenta las de
mayor requerimiento.
4. La Dirección de Talento humano, realiza el proceso de búsqueda de proveedor capacitador
cuando corresponda a una fuente externa, realiza el cronograma de capacitaciones de
acuerdo a las necesidades; definiendo la temática, lugar, fecha y hora.
5. La dirección de Talento H, selecciona al personal el cual tomara las capacitaciones
6. El proveedor externo escogido, junto con el Director de Recurso Humano y el Director
Operativo, financiero, contable y administrativo ejecutaran las capacitaciones.
7. El Director de Talento Humano junto con el psicólogo realizaran la evaluación
correspondiente a cada capacitación.
8. La asistencia a capacitaciones se registraran en el formato de asistencia FTO-001-06
(Anexo )
FLUJOGRAMA DE CAPACITACION
A continuación, se anexa el flujograma de capacitación diseñado para la organización MA

SOLUCIONES Y ASESORÍAS INTEGRALES, por medio del cual se establece el proceso educativo para
llevar a cabo el entrenamiento y la preparación a los colaboradores con el fin de ampliar las
Competencias y habilidades que ayudan a la consecución de los objetivos de la organización.
Evaluacion y Seguimiento
Esta fase permite mirar en primera instancia, el impacto de la formacion y capacitacion en los
colaboradores; en segundo lugar posibilita medir los resultados de la organización y por ultimo
sirve como retroalimentacion para realizar los ajustes necesarios. Se ejecutaran evaluaciones
escritas de conocimiento al personal capacitado, dichas evaluaciones seran realizadas ocho dias
despues de recibida la capacitacion, y los resultados seran documentados por el area de gestion
del Talento Humano, con el fin de llevar indicadores y analizar la efectividad de dichas
capacitaciones, tomar planes de acción de ser necesarion.
KPI (Indicadores clave del rendimiento de proceso de Capacitación)
Con los KPI que se consideran para el proceso de capacitación podemos tomar decisiones y
realizar maniobras que permitan fomentar, modificar y controlar el curso y la dirección de un
departamento o unidad de capacitación. Hay que tener presente eso sí, que lo importante no es
el indicador o el dato que se obtiene, sino hacer una lectura correcta de estos respecto del
entorno organizacional y realizar las acciones de mejora continua de manera proactiva y tenaz .
 Cobertura de capacitación
𝑁𝑃𝑂
%Cobertura= 𝑇𝑃𝑈𝑂 X 100
Donde:
NPO: Número de personas “objetivo” quienes presentan la brecha de competencia.
TPUO: Total de personas en la unidad organizacional.
 Asistencia
𝑁𝑃𝐶
%Asistencia= 𝑁𝑃𝐴 X 100
Donde:
NPC: Número de personas convocadas.
TPUO: Número de personas efectivamente asistieron al curso.

Para considerar una asistencia efectiva debe superarse el 90%.
 Eficiencia de la Capacitación
Para este indicador, se ejecuta una prueba escrita sobre el tema capacitado a todo el
personal que asistió, la prueba no debe tener más de 5 preguntas.
𝑁° 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑄𝑢𝑒 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑟𝑜𝑛 𝑙𝑎 𝑝𝑟𝑢𝑒𝑏𝑎

x 100
𝑁° 𝑃𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠
 Porcentaje de conductas aprendidas
𝑁𝐶𝐷
%CA= 𝑁𝑇𝐶𝐸 X 100
Donde:
NCD: Número de conductas demostradas por la persona.
TPUO: Número total del conductas esperadas, o también llamados aprendizajes
esperados.
Este indicador permite evaluar el nivel de cambio conductual de la persona luego de haber
asistido a una actividad de capacitación, así como también el nivel de transferencia al
puesto de trabajo
ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO

Compromisos del área en la realización de capacitaciones. Tiempo fechas responsable
CONCLUSION:
Hoy en día es bien conocido que las pymes conforman gran parte del sector económico
del país, es por esto que la Sociedad MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, trabaja
para aportar y participar entre las empresas pymes sobresalientes en prestación de
servicios y asesorías integrales, en cuanto a direccionamiento estratégico y cultura
organizacional.
Es importante que todas las organizaciones al empezar sus actividades, realicen la

planeación adecuada, para que sean más competitivas y se tengan las capacidades de
afrontar las amenazas que se presenten en el transcurso del desarrollo de sus actividades
y puedan lograr alcanzar los objetivos planteados.
Podemos concluir que el proyecto de una empresa prestadora de servicios y asesorías,

es rentable a la medida que se cuente con profesionales capacitados para el oficio y un
equipo de talento humano competitivo.
ANEXOS
ANEXO 1- FORMATO DE REQUISICION DE PERSONAL
Código: FTO-001-02
Versión: 01
REQUISICION DE PERSONAL
Fecha de Emisión: 2018/06/23
Página: 1 de 1
INSTRUCCIONES
Señor Directivo: Recuerde realizar su requisición de pers onal con MINIMO 15 DIAS DE ANTICIPACIÓN, a la fecha de inicio de labores solicitada, de
m anera que el Departam ento de recurs os hum anos pueda realizar el procedim iento de selección.
Para cargos nuevos debe venir la requisicion aprobada por Gerencia General
1. DATOS DE LA REQUISICION
CARGO REQUERIDO: PROCESO
MOTIVO DE LA REQUISICION:
Retiro / Renuncia Empleado REEMPLAZA A:

Reem plazo por Maternidad / Incapacidad
Reem plazo Tem poral
Nuevo Cargo
Otro: CUAL:
TIEMPO DE VINCULACION REQUERIDO
FECHA INICIO LABORES DIA MES AÑO
CANDIDATOS SUGERIDOS PARA CUBRIR LA VACANTES/ ANEXE HOJA DE VIDA: Tenga en cuenta que al sugerir un candidato el Proceso de recurs os
hum anos asum irá que usted le conoce y confia en que posee cualidades para el buen desem peño del cargo.
2. PERFIL DEL CARGO

EDUCACION REQUERIDA PARA EL CARGO (Marque con una X)
BACHILLER TÉCNICO PROFESIONAL
EXPERIENCIA PROFESIONAL
GENERAL (años)
ESPECIFICA (años)
FORMACION Y HABILIDADES REQUERIDAS
Sofware
Sistem a de Gestion Calidad
Especificos del cargo
Otras. (Cúal)
3, FUNCIONES PRINCIPALES DEL CARGO
OBSERVACIONES
4. DATOS GENERALES DE TALENTO HUMANO
FECHA DE RADICACION TIEMPO DE RESPUESTA

DIA MES AÑO DIA MES AÑO
RECIBIDO DE DIRECCION ADMINISTRATIVA

ANEXO 2- PROGRAMA DE INDUCCION
ANEXO 3- FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
Código: FTO-001-04
Versión: 01
FORMATO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Fecha de Vigencia: 2018/06/24
Página: 1 de 3
INFORMACION EVALUADO
NOMBRE DEL EVALUADO
PROCESO DEL EVALUADO
CARGO DEL EVALUADO FECHA DE INGRESO
INFORMACION EVALUADOR
NOMBRE DEL EVALUADOR
PROCESO DEL EVALUADOR
CARGO DEL EVALUADOR
FECHA DE EVALUACIÓN
Evalúe de 1 a 5 basado en las siguientes métricas:

1. Malo 2. Regular 3. Bueno 4. Muy Bueno 5. Excelente
INDICADORES A EVALUAR
Desempeño Laboral (Puntaje Total Máximo 75)
Calificación Calificación
Concepto Calificación Observaciones
Evaluado Evaluador
Grado de compromiso que asume para el cumplimiento de las
Responsabilidad
metas y tranquilidad que le genera a su superior.
Coherencia entre el trabajo solicitado y el efectivamente
Exactitud y calidad de
realizado, perfeccionismo que demuestra en el trabajo y cumple
trabajo
con lo solicitado los resultados son de buena calidad.
Precisión en las estimaciones que realiza, aplica a las tareas de
Cumplimiento de fechas
análisis, desarrollo, documentación, reporting y cumple con las
estimadas/pautadas
fechas de entrega.
Volumen de trabajo que realiza por unidad de tiempo y
Productividad
Proporción del tiempo dedicado al trabajo exclusivamente.
Capacidad de mantener una metodología coherente, sus
proyectos pueden ser abordados con facilidad por otras persona,
Orden y claridad del trabajo
es criterioso con las prioridades de las tareas y se comunica
adecuadamente con el resto del equipo.
Planificación de sus tareas, conocimiento exacto del estado de
sus tareas. Analiza sus tareas contemplando el tiempo que
Planificación del trabajo requiere para llevarlas adelante. Presenta cronogramas de
trabajo, prevee desvíos, en caso de ser necesario actualiza a
tiempo la planificación.
Aplica metodologías coherentes de documentación, validez y
Documentación que genera
calidad de la misma.
Frecuencia, constancia y calidad en los reportes (por email,
Reporta avances de tareas orales, informes escritos, etc.). Capacidad de extraer la
información relevante al elevar un informe.
Capacidad de delegar tareas Capacidad de delegar en otro y no absorver/acaparar tareas.
Practicidad, autonomía, posibilidad de llegar a la última instancia
Capacidad de realización de una tarea superando los obstáculos. Capacidad de interactuar
con otros sectores en búsqueda de alcanzar las metas.
Capacidad de entender conceptos y situaciones rápidamente.
Comprensión de situaciones Capacidad de modelar elementos complejos, tanto técnicos,
funcionales o conceptuales.
Capacidad para ubicarse en las situaciones de manera
Sentido Común coherente, capacidad de elegir alternativas convenientes con
visión estratégica a futuro y siendo realista.
Cumplimiento de los Grado de cumplimiento de las normas, procedimientos y políticas
procedimientos existentes existentes.
Grado de Conocimiento
Conocimiento de la estructura de la empresa.
funcional
Grado de Conocimiento Conocimiento de las distintas herramientas necesarias para
Técnico desarrollar sus labores.
TOTAL 0 0 0%
Código: FTO-001-04
Versión: 01
Página: 2 de 3

Factor Humano/Actitudinal (Puntaje Total Máximo 50)

Evaluado Evaluador
Capacidad de defender los intereses de la Empresa y adherirse a
Actitud hacia la empresa sus lineamientos, disponibilidad para extender el horario de
trabajo ante una necesidad puntual.
Relación con los superiores inmediatos y no inmediatos.

Actitud hacia superior/es
Reconocimiento y respeto. Lealtad, sinceridad y colaboración.
Forma en la que se maneja con sus compañeros inmediatos.

Actitud hacia los
Camaradería, se considera la relación más allá de lo
Compañeros
estrictamente laboral.
Claridad en la comunicación con el cliente/usuario. Respeto,

Actitud hacia el cooperación y cordialidad, manejo de situaciones conflictivas con
cliente/usuario el cliente/usuario, tanto en reuniones como por mail o
telefónicamente.
Colaboración en el desarrollo de trabajos de integrantes de otros

Cooperación con el equipo grupos, trabajo en equipo, capacidad de compartir conocimiento
y habilidades.
Capacidad de recibir críticas constructivas en forma abierta, tiene
Capacidad de aceptar
grado de adaptación a las mismas, posee capacidad de no
críticas
ofenderse y aprovechar las críticas para mejorar.
Cantidad de sugerencias que realiza para mejorar el trabajo,
Capacidad de generar
calidad de las mismas, tiene capacidad de elevar las sugerencias
sugerencias constructivas
oportunamente a quien corresponde.
Presentación personal Manera de Vestir. Prolijidad (minucioso) al momento de vestir.

Se muestra predispuesto hacia la tarea, manifiesta una actitud
Predisposicion positiva frente a los diferentes requerimientos. Entusiasmo y
Motivación.
Puntualidad Puntualidad en horario laboral y reuniones propuestas.
TOTAL 0 0 0%

Habilidades (Puntaje Total Máximo 75)

Evaluado Evaluador
Muestra Inquietud por avanzar y mejorar, posee facilidad para
Iniciativa
ofrecerse como ejecutor de sus propuestas.
Ofrece alternativas innovadoras para solucionar problemas,
Creatividad Capacidad de vincular distintos conocimientos para una nueva
aplicación de los mismos.
Capacidad para desempeñarse con facilidad en situaciones que
Adaptabilidad (temas,
no le son naturales, muestra adaptabilidad a situaciones
grupos, funciones)
adversas.
Capacidad de mantener la calma y transmitirla a su equipo,
tomar decisiones correctas bajo presión, sacar provecho de
Respuesta bajo presión
situaciones adversas, Habilidad para filtrar las presiones de su
entorno ante el resto de su equipo.
Capacidad de manejar Mantiene en orden sus tareas incluso cuando maneja múltiples
múltiples tareas temas.
Carisma, liderazgo natural, capacidad de mediar en los conflictos

Coordinación y Liderazgo
internos y de mediar en los conflictos con los clientes/usuarios.
Potencialidad - Capacidad Tiene perfil funcional. Inquietud y capacidad para conocer las
de Aprendizaje distintas herramientas necesarias para el trabajo.
Código: FTO-001-04
Versión: 01
Página: 3 de 3

Habilidades (Puntaje Total Máximo 75)

Evaluado Evaluador
Liderazgo natural, por conocimiento y por personalidad, no por
autoridad, Muestra de reconocimiento que ofrece a los
Carisma
integrantes del grupo. Presenta con facilidad los defectos a un
integrante sin provocar conflictos.
Mantiene una relación de armonía y union entre su gente. Logra
bienestar para su gente. Da la cara por el grupo, grado de
Compromiso hacia el equipo
confianza que genera. Grado de apoyo que obtiene por parte de
su grupo. Evita favoritismos.
Capacidad para interceder en los conflictos que existen dentro de
su equipo de trabajo. Capacidad de mediar en los conflictos con
Manejo de conflictos
el cliente/usuario u otros conflictos que puedan surgir en el
entorno.
Manejo y optimización del Capacidad de hacer buen uso del equipo de trabajo, realización
grupo inclusive con recursos escasos o con poca preparación.
Logra magnetismo con los clientes interno/externos. Comprende
Relación con el
las necesidades planteadas por el cliente/usuario. Ofrece
cliente/usuario
soluciones acordes y se maneja con autonomía.
Coordinación Presenta capacidad de sortear los desvíos.
Capacidad para tomar decisiones críticas en los momentos

oportunos. Muestra Grado de confiabilidad y criterio en las
Toma de decisiones
mismas, posee grado de adhesión con el superior en las
decisiones que toma.
Si la situación lo requiere adopta el rol de asesor, utiliza lenguaje
acorde, maneja correctamente una reunión con clientes/usuarios.
Habilidad comercial
Tiene visión para ofrecer nuevos servicios independientemente de
los ya contratados.
TOTAL 0 0 0%
FECHA DE SEGUIMIENTO
ESPACIO EXLUSIVO DE RECURSOS HUMANOS
Ponderación Evaluación
Grupo de Conceptos
Equivalente Obtenida
Desempeño 40% 0%
Actitud 20% 0%
Habilidades 40% 0%
100% 0%
OBSERVACIONES (Si el resultado de la evaluació n es meno r al 75%, expresar el plan de mejo ra, estableciendo tiempo s de seguimiento )
FIRMA EVALUADO FIRMA EVALUADOR
FECHA DE REVISION
FIRMA REVISION RRHH
ANEXO 4- ENCUESTA DE INFRAESTRUCTURA Y LOCACION DE TRABAJO
Código: FTO-001-05
ENCUESTA INFRAESTRUCTURA Y Versión: 01
LOCACION DE TRABAJO Fecha de Emisión: 2018/06/23
Página: 1 de 2
PROCESO: Fecha (dd/mm/aa)
Marque con una X el valor que refleje su opinion frente a las siguientes afirmaciones teniendo en cuenta:
Teniendo en cuenta: 1 DEFICIENTE / 2 REGULAR / 3 BUENO / 4 MUY BUENO / 5 EXCELENTE
HERRAMIENTAS DE TRABAJO
1. ¿Usted tiene la información y las herramientas adecuadas para D R B MB E

ejecutar sus funciones? 1 2 3 4 5
PROPIO COMPAÑÍA
2. ¿El computador es propio o se lo proporciona la compañía?
3. ¿El computador que utiliza para su trabajo facilita sus funciones? D R B MB E

1 2 3 4 5
4. ¿El software que le suministra la organización es el adecuado D R B MB E

para el desarrollo de sus actividades diarias ? 1 2 3 4 5
5. ¿Tiene conexiones a internet en su puesto de trabajo? D R B MB E

1 2 3 4 5
6. ¿El estado de su puesto de trabajo es? D R B MB E

1 2 3 4 5
7. Califique las instalaciones de las oficinas de trabajo D R B MB E

1 2 3 4 5
Si es inadecuado y/o parcialmente adecuado ¿Por qué?
8. Las instalaciones de los servicios sanitarios son: D R B MB E

1 2 3 4 5
9. La señalización de salida de emergencia es: D R B MB E

1 2 3 4 5
10. La iluminacion del edificio es: D R B MB E

1 2 3 4 5
11. El ruido de las instalaciones, ¿afecta su trabajo?: S N
Sugerencias:
Código: FTO-001-05
ENCUESTA INFRAESTRUCTURA Y Versión: 01
LOCACION DE TRABAJO Fecha de Emisión: 2018/06/23
Página: 2 de 2
AMBIENTE DE TRABAJO
Marque con una X el valor que refleje su opinion frente a las siguientes afirmaciones.
Teniendo en cuenta: 1 DEFICIENTE / 2 REGULAR / 3 BUENO / 4 MUY BUENO / 5 EXCELENTE
1. Valore el trato que en general usted recibe por cada cada una de las siguientes grupos:
Jefes de Area D R B MB E
1 2 3 4 5
Auxiliares de Area D R B MB E
1 2 3 4 5
Coordinadores de Area D R B MB E
1 2 3 4 5
Directores de Area D R B MB E
1 2 3 4 5
Gerencia D R B MB E
1 2 3 4 5
2. Su jefe inmediato da respuesta oportuna a sus requerimientos y D R B MB E

necesidades 1 2 3 4 5
3. Califique como es la comunicación entre su jefe inmediato y el personal D R B MB E

que labora en su proceso 1 2 3 4 5
4. Los compañeros de trabajo comparten la información que le ayuda para D R B MB E

ejecutar su trabajo? 1 2 3 4 5
5. ¿Con otras areas de trabajo pueden trabajar en equipo? D R B MB E

1 2 3 4 5
6. ¿En su area, se trabaja conjuntamente? D R B MB E

1 2 3 4 5
Sugerencias:
ANEXO 5- FORMATO DE ENTREVISTA
MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES COD. FTO-001-01
Formato de entrevista para selección del personal Versión : 01
Fecha de la entrevista:_____________________ Hora: __________________

Nombre del Candidato:____________________________________________ C.c. ________________________________
Sexo: ____________ Dirección Actual: __________________________Teléfono: __________________________
Cargo al que aspira: __________________________________ Profesión: ________________________________________
FORMACION ACADEMICA DEL CANDIDATO

Formación Técnica ____ Formación en Tecnología _____ Formación Universitaria _____
Especialización ____ Maestría _____ Doctorado _____
En la hoja de vida se relaciona copia de los diplomas obtenidos. SI ____ NO____
Presenta formación complementaria la formación del titulo principal SI ____ NO____
Presenta formación titulada en un segundo idioma SI ____ NO____
Presenta formación titulada en manejo de programas Word/Excel SI ____ NO____
No presenta titulo, pero tiene conocimientos en programas Word/Excel SI ____ NO____
Presenta otros conocimientos a resaltar, cuales
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Principales logros que obtuvo en la formación académica fueron
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Observaciones Generales
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
EXPERIENCIA PROFESIONAL
El candidato presenta experiencia profesional en el cargo SI ____ NO____
La experiencia es Inferior aInferior
1 año____
a 1 año _____ 2 años____ 3 años ____ Mas de 3 años ____
Tareas o actividades desempeñadas en el anterior cargo o trabajo
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Principales logros obtenidos en sus trabajos anteriores
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
En otros trabajos ha tenido que realizar viajes SI ____ NO____ Duración _____________
De ser necesario estaría dispuesto a viajar SI ____ NO____
Disponibilidad de tiempo:Completo ___Medio Tiempo ___ Otro, cual ________________________
Expectativas laborales frente al cargo (Salario, formación, Crecimiento personal, reconocimiento, otros)
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Formato de entrevista para selección del personal Versión : 01
Observaciones generales y comentarios adicionales

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
LISTA DE VERIFICACION PARA LA ENTREVISTA DE SELECCION

Evalúe los intems mencionados según los siguientes criterios:
(5) Muy Favorable (4) Favorable (3) Aceptable (2) Desfavorable (1) Muy Desfavorable
ELEMENTOS DE PRESENTACION Y ASPECTOS FISICOS

ASPECTOS A CONSIDERAR 5 4 3 2 1
Impacto General
Imagen que proyecta (Aspectos físicos de orden y Limpieza)
COMUNICACION NO VERBAL A LO LARGO DE LA ENTREVISTA

Contacto Visual
Forma de dar la Mano o Saludar
Gesticulación Facial
Postura
Gesticulación con manos y brazos
COMUNICACION VERBAL A LO LARGO DE LA ENTREVISTA

Fluidez Verbal
Riqueza de Vocabulario
Concisión (Brevedad, Exactitud y Precisión en la forma de expresarse
Originalidad de las Expresiones
Empatía
Valor global del lenguaje Verbal
Argumentación
Formato de entrevista para selección del personal

Versión : 01
HABILIDADES CONDUCTUALES ESPECIFICAS

En este punto el entrevistador realiza un análisis cualitativo de la información suministrada por el
candidato (Información académica, información profesional, Información Familiar e información
personal, Habilidades, Destrezas, Fortalezas y Debilidades) Registrar las observaciones mas importantes
a tener en cuenta.
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
ESPACIO PARA EL ENTREVISTADOR
Según los resultados, favorabilidad del candidato para ser contratado Favorable ____ Desfavorable ____
El candidato cumple con todos los requisitos de contratación necesarias y exigidas SI ___ NO____
Al candidato se le informo de la papelería necesaria para la contratación SI ___ NO____
INFORMACION DEL ENTREVISTADOR
Nombre: _______________________________________________
Cargo: _________________________________________________
Firma: _________________________________________________
BIBLIOGRAFIA
 Proyecto de investigación para las pymes, creación de empresas, Juan Antonio

flores Uribe, Eco Ediciones.
 Datos de empresa Grúas y Equipos
 Revistas.unal.edu.co
 https://www.google.com.co/search?q=matriz+dofa+ejemplo+contabilidad&biw=12
93&bih=626&tbm=isch&source=iu&ictx=1&fir=iIRIjkGacQzxnM%253A%252CiYF-
aqdZznSfxM%252C_&usg=__JWx7-jDNpc__jkzset-
WzU8j4dk%3D&sa=X&ved=0ahUKEwj_6rub28_bAhXCuVMKHdNoDegQ9QEILT
AC#imgrc=l78J67eIEyk79M:
 https://es.scribd.com/doc/238844413/Ejemplos-de-Objetivos-Generales-y-
Especificos-de-Una-Empresa
 www.google.com.co/search?q=MATRIZ+DOFA&source=lnms&tbm=isch&sa=X&
ved=0ahUKEwjS8JDYzs_bAhUI0VMKHUeUB2UQ_AUICigB&biw=1293&bih=675
#imgrc=wNMjPocZESZ00M:
 http://asesoriacontabletributariayfinanciera.blogspot.com/p/analisis-dofa.html
 https://es.slideshare.net/cmherreraacosta/plan-estrategico-gestion-del-talento-
humano


Trabajo Final 30-06-18

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PROGRAMA DE

GESTION DEL TALENTO

NILSA MIREYA AREVALO AREVALO

HERNANDO SUAREZ ROJAS

SEMINARIO DE PROFUNDIZACION GESTION DEL TALENTO HUMANO

ESPECIALIZACION EN GERENCIA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Es importante emplear la administración por valores en este trabajo para MA SOLUCIONES Y

Estos conocimientos serán aplicables a la Empresa MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES,

 Compromiso: Participar con pasión en el desarrollo de las estrategias y actividades de la

POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE:

En MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, nos comprometemos con la satisfacción de

1. Satisfacer las necesidades primordiales en las pequeñas y medianas empresas de la región

● Alto grado de especialización en

● El mercado se encuentra en ● Realizar estudio de mercados, para saber

MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, crea el Departamento de Gestión Humana, para

El equipo de Gestión humana de la organización MA SOLUCIONES Y ASESORIAS INTEGRALES, será

 Renovar el desarrollo de conocimientos, destrezas, habilidades, valores, aptitudes y

Cargo: Director Operativo, Financiero, Contable y Administrativo

Cargo: Director de Gestión Humana

2. Desarrollar y ejecutar programas de formación y capacitación

3. Implementar herramientas tecnológicas que permitan mejorar el

4. Incentivar el compromiso hacia la empresa y fidelizar a los

5.Diseñar y dirigir la ejecución de las políticas y procesos de

6. Actualizar los métodos de evaluación con el propósito de mejorar

MANUAL DE FUNCIONES VERSION: 01

CAPACITACIONES PARA EL PERSONAL

LIQUIDACION DE NOMINA, PRESTACIONES SOCIALES, Y SEGURIDAD SOCIAL

COMUNICACIÓN INTERNA, INFRAESTRUCTURA Y LOCACIÓN DE TRABAJO

MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

1. El área de Talento Humano ejecutara el respectivo análisis y detección de necesidades de

FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

 Interés por el puesto tras el primer anuncio

 Retención del talento

CARGO Asistente Administrativo

EMPRESA : BBB EQUIPOS SA

CARGO : Auxiliar Contable

EMPRESA : ANJOR LTDA

CARGO : Auxiliar Contable

EMPRESA : TEXCOMERCIAL S.A.S

EMPRESA : LA S COCINAS Y EL CONFORT

CARGO : Secretaria Auxiliar Contable

EMPRESA : LA WACKENHUT DE COLOMBIA

EMPRESA : JAZMAR STEREO

CARGO Asesor Comercial

ESPECIALIZACION GERENCIA PARA EL DESARROLLO

UNIVERSITARIOS CONTADURÍA PÚBLICA

ESTRATEGIAS PEDAGOGICAS PARA EL

MARCO LOGICO DE PROYECTOS-

SEMINARIO JEFATURA MODERNA

SEMINARIO EN VENTAS EXTERNAS

LUZ ALBA RONCANCIO GACHANCIPA

NOMBRES : Oscar Leonardo

Especialista en Gerencia para el Desarrollo Organizacional de la Universidad de

Ingeniero de Telecomunicaciones egresado de la Universidad Militar Nueva

Administrador Publico egresado de la Escuela Superior de Administración Pública,

TECNOLOGÍA : SENA Regional Distrito Capital Centro de Electricidad y Electrónica

PREGRADO : Universidad Militar Nueva Granada

Escuela Superior de Administración Pública

POSGRADO : Universidad de Cundinamarca

 Curso de Servicio al Cliente, SENA, Septiembre 2016.

AXITY/CLARO: Ingeniero de implementación de plataformas, dirigiendo los proyectos de

- Liderar los proyectos de Red de las diferentes plataformas tecnológicas y proveedores.

GETRONICS/CLARO: Ingeniero de Gestión de Instalaciones, gestionando los proyectos de Indoor,

Fecha de Evaluación Persona que Evalúa:_