UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

El riesgo disergonómico del teletrabajo durante la pandemia

AUTOR:

Aguirre Neira, Dayana

ASESOR:

Vidarte LLaja, Annie Mariella.

Chiclayo,2023
 INDICE
RESUMEN .............................................................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
REVISIÓN LITERARIA ........................................................................................................................ 6
MATERIALES Y MÉTODOS ............................................................................................................... 9
RESULTADOS ..................................................................................................................................... 18
DISCUCIÓN ......................................................................................................................................... 19
CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 20
RECOMENDACIONES ....................................................................................................................... 21
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................... 22

1
RESUMEN

El teletrabajo se ha convertido en una práctica común durante la pandemia y, si bien tiene

sus beneficios, también presenta algunos riesgos ergonómicos que pueden afectar la salud y el
bienestar de las personas.
Uno de estos riesgos es la postura incorrecta cuando se trabaja desde casa, muy a menudo las
personas no tienen la ergonomía adecuada en el lugar de trabajo. Esto puede llevar a una mala
postura crónica, que puede causar dolor y molestias musculares, especialmente en el cuello, la
espalda, los hombros y las muñecas.
Asimismo, un mobiliario inadecuado ya que muchas personas no cuentan con suficientes
muebles en casa para trabajar de forma cómoda y ergonómica. Esto puede resultar en el uso de
sillas incómodas, mesas a la altura incorrecta o pantallas de computadora mal colocadas, lo que
puede aumentar el riesgo de lesiones musculoesqueléticas.
Estos riesgos traen consigo efectos colaterales los cuales afectan tanto a la a salud física como
salud mental. Y es necesario que la persona pueda identificarlos para para cuidar su bienestar
así evitar lesiones, problemas musculares y articulares. Así como también riesgos psicológicos.
Al conocer que el teletrabajador no trabaja bajo condiciones necesarias y que tampoco recibe
una capacitación en base a su ergonomía se propone la plataforma E-lest. Debido a que no todas
las condiciones de trabajo son iguales, está plataforma tomara los datos personales
respectivamente, dependiendo esto el resultado final.

ABSTRACT
Telecommuting has become a common practice during the pandemic, and while it has its
benefits, it also presents some ergonomic risks that can affect people's health and well-being.
One of these risks is incorrect posture when working from home, very often people do not
have proper ergonomics in the workplace. This can lead to chronic poor posture, which can
cause muscle pain and discomfort, especially in the neck, back, shoulders, and wrists.
Likewise, inadequate furniture since many people do not have enough furniture at home to
work comfortably and ergonomically. This can result in the use of uncomfortable chairs, tables
at the wrong height, or poorly positioned computer screens, which can increase the risk of
musculoskeletal injuries.
These risks bring with them side effects which affect both physical and mental health. And it
is necessary for the person to be able to identify them in order to take care of their well-being
in order to avoid injuries, muscle and joint problems. As well as psychological risks.
Knowing that the teleworker does not work under necessary conditions and that he does not
receive training based on his ergonomics, the E-lest platform is proposed. Because not all
working conditions are the same, this platform will take personal data respectively, depending
on the final result.

2
INTRODUCCIÓN

La pandemia Covid-19 tiene un impacto significativo en nuestras vidas, ha cambiado la

forma de trabajo. Aunque trabajar desde casa tiene una cierta ventaja, también existe un riesgo
inusual que puede afectar la salud de las personas. Desde el año 1991, con la publicación del
Decreto Legislativo 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, en sus artículos 155
al 164, se regula el trabajo a domicilio, cuya peculiaridad es que el trabajador labora desde su
domicilio o donde haya señalado como lugar de trabajo, pero este trabajador no se encuentra
sujeto a fiscalización o supervisión directa o inmediata; en esta modalidad no se consideran los
trabajadores del hogar, el trabajo autónomo o el trabajo familiar. [1]

El riesgo disergonómico se refiere a condiciones de trabajo que pueden causar lesiones, es

decir, que pueden causar relaciones entre las personas y el entorno laboral. Cuando trabajas en
casa, las personas pueden enfrentar una serie de ergonomía que no se encuentran en un entorno
de oficina tradicional. Uno de los principales riesgos disergonómicos del teletrabajo en
pandemia es la falta de un espacio de trabajo adecuado. Muchas personas no tienen un escritorio
o silla ergonómicos en casa, lo que puede llevar a posturas incorrectas y sobrecarga de ciertas
partes del cuerpo. Esto puede provocar dolores de espalda, cuello, hombros y muñecas, así
como problemas musculares y articulares a largo plazo.

Además, trabajar desde casa puede llevar a un aumento en el tiempo sedentario y la falta de
actividad física. Las personas tienden a moverse menos cuando están en casa, lo que puede
contribuir a la pérdida de fuerza muscular, la disminución de la flexibilidad y el aumento del
riesgo de desarrollar enfermedades relacionadas con el sedentarismo. Aseguran que ha sido a
partir finales del siglo pasado que en Latinoamérica se viene experimentado una aceptación
considerable en cuanto a la adopción del teletrabajo, gracias a los adelantos en la tecnología de
las comunicaciones y la información (TIC), al aumento en la productividad de las empresas, al
entusiasmo laboral y a la reducción de los gastos asociados al transporte, vestimenta, seguros
automotrices, combustibles, mantenimiento, estacionamiento, limpieza y alimentación, entre
otros. [2]

Actualmente la implementación del teletrabajo en la Municipalidad Provincial de Chiclayo

llevaría a que la institución cuente con un alza en lo referente a lo productivo, a la disminución
de costos, reducción de inasistencias, lo que conllevaría a beneficios económicos a la
Municipalidad, esto porque utilizan tecnología de la información de manera frecuente. [3]

3
 Por ello en la presente investigación se utiliza el método científico para abarcar esta realidad,
llevándonos a plantear la siguiente pregunta: ¿Cuál es el nivel de riesgo disergonómico causado
por el teletrabajo? Así mismo se sigue la línea base de Desarrollo productivo y competividad.

Es fundamental abordar estos riesgos disergonómicos del teletrabajo en pandemia para

proteger la salud y el bienestar de los trabajadores. Las empresas y los empleados pueden tomar
medidas para mejorar las condiciones ergonómicas en el hogar, como invertir en mobiliario
adecuado, fomentar el movimiento y la actividad física regular, y establecer límites claros entre
el trabajo y la vida personal.

Pandemia Covid-19 es emergencia social y de salud global, lo que significa diferentes

implicaciones, incluida la parálisis de las actividades en el centro o el espacio regular. Por lo
tanto, la información científica de varios medios, tanto impresos como digitales, incluidas las
redes sociales y ese es el dominio del mundo, hacen ver esta realidad, donde uno de los muchos
pasos para evitar la propagación de la enfermedad, se hace uso del teletrabajo como un recurso
social efectivo. [4]

Sin embargo, aunque el teletrabajo se refiere en la revisión del trabajo desde casa que tiene
un aspecto positivo para aquellos que lo hacen, no se libera de exponerla en una serie de riesgos,
que están interesados en la salud o la salud ocupacional, al impactar el impacto Influencia del
bienestar de la persona. [5]

El teletrabajo no es un término nuevo en el contexto de las metodologías de trabajo que

buscan desarrollar nuevas formas en las que las personas puedan desempeñar sus funciones
laborales, sin embargo, los cambios repentinos en su implementación han resultado en que se
realice sin considerar los posibles efectos adversos que puede tener sobre su origen en el
trabajo al no contar con un diseño ergonómico, lo cual es fundamental para su desarrollo.

En un estudio realizado para determinar la presencia de trastornos musculoesqueléticos y la

relación de estos con los factores de riesgo ergonómico en docentes universitarios que realizan
teletrabajo en tiempos de pandemia por COVID-19 en las universidades de Lima, Perú. Sus
resultados mostraron que el 100% de los sujetos evaluados reportaron la incomodidad dolorosa
principalmente en la región dorsolumbar y el cuello. Los trastornos musculoesqueléticos se
presentan con dolores y limitaciones en las capacidades funcionales y pueden aparecer en
cualquier momento de la vida, sin embargo, la prevalencia y los efectos aumentan con la edad.

4
 Si analizamos cada una de las dimensiones evaluadas de teletrabajo, indica que el número
máximo de deficiencias se concentran en la ergonomía del puesto de trabajo: falta de teclado y
pantalla auxiliar para trabajos con portátil (45%), falta de reposamuñecas (45%), falta de atril
para el traslado de datos (45%), pantallas mal reguladas en altura (25%), sillas inadecuadas
(44%) o no ajustables (36%) y falta de medios para movilizar pequeñas cargas en el hogar
(75%). [6]

En la presente investigación es difundir información sobre los posibles riesgos

ergonómicos derivados del desarrollo del teletrabajo durante la pandemia. Intenta
diagnosticar el nivel de riesgo de los trastornos ergonómicos desde un punto de vista
ergonómico, con el foco principal en promover la salud física y mental de los trabajadores
mediante el uso de técnicas que minimicen este riesgo. En general, por lo tanto, la ergonomía
aborda no solo cuestiones relacionadas con la salud física, sino también la parte psicológica,
como el estrés, la carga mental por el desarrollo de actividades, la monotonía. De la misma
manera es importante que el teletrabajador conozca los riesgos con el propósito de que los
identifique para lograr beneficio en su salud.

Planteándose así en la presente investigación los siguientes objetivos:

Objetivo General:

 Evaluar el riesgo disergonómico en el teletrabajo durante la pandemia.

Objetivos específicos:

 Describir las características del teletrabajo realizado durante la pandemia en materia de

riesgos disergonómicos.
 Identificar los efectos colaterales originados por el riesgo disergonómico del teletrabajo.
 Proponer el método Lest para evaluar los riesgos disergonómicos en el teletrabajo.

5
REVISIÓN LITERARIA

Antecedentes:

Rivera [7] en su tesis “El Teletrabajo y el Trabajo Remoto: Sus Riesgos Disergonómicos y
Psicosociales” Definió al teletrabajo en el contexto de la pandemia de COVID-19 a la práctica
de realizar actividades laborales desde el hogar utilizando medios tecnológicos y de
comunicación a distancia. También como el uso de tecnologías de información y comunicación,
como teléfonos inteligentes, tablets, computadoras portátiles y computadoras de escritorio. Las
reuniones y comunicaciones con los compañeros de trabajo, supervisores o clientes se llevan a
cabo mediante videoconferencias, correos electrónicos, mensajes instantáneos u otras
plataformas de comunicación en línea.

Así mismo Rivera Comenta que el riesgo disergonómico incluye el desarrollo de trastornos
musculoesqueléticos que determinan condiciones físicas que pueden limitar a los empleados
durante el desarrollo de su trabajo. Estos riesgos ergonómicos provocados por la pandemia han
creado problemas a los trabajadores con el distanciamiento social y la imposibilidad de
controlarlo de manera inmediata y estricta. Sin embargo, este problema se ha confirmado en
Perú, donde el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo ha presentado las denominadas
“Guías de Buenas Prácticas Ergonómicas para el Teletrabajo Durante la Cuarentena del Covid-
19”. Hay otras definiciones de peligros no ergonómicos, como aquellos que afectan la fuerza
física de una persona y crean un riesgo de molestias y trastornos musculoesqueléticos.

El ministerio de trabajo y generación de empleo de Perú [8] Declara que el teletrabajo a

distancia registrado ha seguido creciendo significativamente desde el inicio de la crisis
sanitaria, alcanzando los 249 000 puestos de trabajo en el tercer trimestre de 2021. Este patrón
ha seguido aumentando desde febrero de 2021, el segundo cierre económico. Según el nivel de
actividad económica, el 81,1% del total de trabajadores remotos se concentra en el sector
servicios (202.000 puestos de trabajo), que ha aumentado significativamente debido a la
adaptación al entorno virtual. Le siguieron en menor medida el comercio (20 000 puestos de
trabajo) y la industria manufacturera (16 000 puestos de trabajo).

Por otro lado, Herrera, Torres Y Montenegro [9] en su artículo “Teletrabajo y pandemia.
Análisis de las condiciones laborales en tiempos de covid-19” Identificaron las condiciones de
trabajo, como la suspensión de los contratos y el despido, la explotación, los disturbios en las
condiciones de trabajo, la discriminación de género y las violaciones de los derechos laborales.
Se analizarán las disposiciones de los datos de teletrabajo y los datos oficiales, de modo que se

6
pueda determinar si en el argumento Pandemia Covid-19, las condiciones de trabajo de la nueva
normalidad están lesionadas o no para el trabajador en una situación que es responsable de
mantener la parte débil de la relación laboral.

Mariño, Salazar, Peralta y Andrade [10] en su revista científica “Teletrabajo y sus

repercusiones en la salud mental” Consideraron que el teletrabajo se ha convertido en una nueva
opción para las grandes y pequeñas empresas, con el paso del tiempo, ha habido un aumento en
el número de consultas médicas y discapacidades debido a enfermedades que están
directamente relacionadas con el teletrabajo. Al aplicar esta modalidad de repente dada la
necesidad de aislamiento físico por Covid-19, se han demostrado varios impactos, como los
cambios en los ciclos de sueño, el aumento de peso, los trastornos digestivos, el dolor muscular,
los cambios en la circulación, entre otros. Aunque la televisión proporciona una mayor
flexibilidad de horario, también es difícil limitar las horas de trabajo especificadas, causando
efectos negativos en la salud mental. El equilibrio entre la vida personal y profesional también
se puede cambiar, no hay un borde entre estos dos campos que causan impactos intrafamiliares.

Así también Martínez, Gualtero, Orellano y Cifuentes [11] en su libro “Efecto colateral de
la implementación del teletrabajo, trabajo en casa y trabajo remoto en tiempos de pandemia”
Detallaron que el objetivo de este estudio es comprender la aceptación de los empleadores y los
responsables de los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo desde la perspectiva
de las medidas de salud y seguridad implementadas durante la pandemia. Esto incluye nuevas
estrategias. Tecnología, riesgo psicosocial, etc. el estudio implementó o monitoreó o gestionó
un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en una muestra no tradicional de 87
empleadores. Donde descubrió la magnitud del calmante para el estrés.

A continuación, Celis, Ramírez, García Y Gómez [12] en su investigación “Riesgos

psicosociales por teletrabajo” Se basaron en que la rápida implementación del trabajo remoto
en los últimos 6 meses debido al Covid-19 ha creado nuevos retos laborales, por ejemplo, en la
parte administrativa de la Fuerza Aérea de Colombia (FAC), tomaremos una muestra de 28
empleados. Parte del 6 ° Comando de Combate Aéreo en la provincia de Caquetá. Ya que el
aumento de su jornada laboral genera estrés laboral, especialmente por la creciente
disponibilidad de nuevas tecnologías, gestión de plataformas, dispositivos móviles para el
trabajo diario, así como efectos secundarios y trastornos psicosomáticos como el síndrome de
burnout.

7
 Pero el teletrabajo no solo trabajo consigo los riesgos psicosociales, sino también los riesgos
físicos. Por esto Solís [13]en su revista “Lumbalgia: Causas, Diagnósticos y manejos” Analizó
que la lumbalgia es una de las causas más comunes de discapacidad, un problema caracterizado
por una alta prevalencia entre la población, y su impacto económico y social es una de las
principales causas de ausentismo laboral. Se produce una asociación en esta unidad. Un círculo
vicioso que contribuye a la cronicidad y la discapacidad entre los factores musculares y
psicosociales que conducen a conductas de evitación, miedo y debilidad muscular.

Jarrín [14] en su tesis “Identificación de riesgos ergonómicos en personal administrativo que

realiza teletrabajo en la empresa Novometecuador” Identificó los riesgos ergonómicos que
enfrentan los trabajadores en su puesto administrativos. Observó y documento riesgos
ergonómicos por mobiliario inadecuado; El 20% (5; 25) de los empleados disponían de sillas
ergonómicas; 48% (12; 25) computadoras; 72% (18; 25) Usa el ratón. Las molestias fueron en
partes del cuerpo, destacando la columna lumbar en un 48% (12; 25), el codo o antebrazo
derecho en un 36% (9; 25) y la columna cervical en un 28% (7; 25).

Por último, Obregón [15] en su artículo “El método LEST, su aplicación y evaluación en
prácticas ergonómicas” Aplicó a la industria mexicana el enfoque LEST, que es el primer paso
para realizar una evaluación ergonómica para comprender la condición. Los trabajadores
trabajan para empresas y organizaciones que les brindan mejores condiciones laborales. El
objetivo principal de la investigación es comprender la variable más grande incidencia y
factores que afectan el desempeño de los empleados en el ambiente de trabajo utilizando el
método LEST para evaluar el impacto de la morbilidad.

8
MATERIALES Y MÉTODOS

Según su finalidad, la presente investigación es correccional y explicativo, pues plantea que

el teletrabajo es consecuente de los riesgos disergonómicos, además explica los efectos que esta
causa. Así mismo, la investigación tiene un enfoque cuantitativo, al utilizar la recolección de
datos y cuantificarlos, a fin de determinar en qué medida se logran los objetivos planteados. El
tipo de estudio es no experimental, pues no existe la manipulación deliberada de variables y en
los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos
(Hernández, Fernández and Baptista, 2010).Para la presente investigación la población es de
los teletrabajadores de Chiclayo en pandemia. Para el estudio se tomó en cuenta a 10
Teletrabajadores en Lambayeque, para lo cual se hará uso de un muestreo aleatorio.

En el objetivo número uno, se aborda las características del teletrabajo conociendo así que
se efectuó bajo condiciones de movimientos repetitivos los cuales causan fatiga muscular,
sobrecarga, dolor y, incluso lesiones. Las posturas forzadas, lo que origina cansancio a la
probabilidad de un trastorno musculoesquelético, así como factores ambientales controlando
la presencia o ausencia de corrientes de aire y un grado de humedad; iluminación suficiente
para eliminar la fatiga visual y garantizar la comodidad. Esto mediante la ayuda de una
encuesta. En la cual se determina las horas de trabajo, su comodidad, su postura, si su lugar de
ambiente, entre otros.

En el objetivo número dos, se identifica los efectos colaterales no solo los que afectan la
salud física si no también la salud mental. Donde se busca que los teletrabajadores puedan
identificarlos y tener una prevención contra estos. Esto mediante la ayuda de una encuesta. En
la cual se determina si enfrentaron molestias o dolores.

Y por último en el objetivo número tres, se desarrolla la evaluación de los riegos

disergonómicos mediante el método E-LEST, el cual brinda información en cuanto al entorno
y carga física, carga mental y aspectos psicológicos. Para posteriormente evaluarlo mediante
un sistema de puntuación. Esto determinará si presentamos una satisfacción satisfactoria,
molestias débiles, medias, fuertes o una nocividad.

Para esta investigación se elaboró un cronograma de actividades que detalla cada una de las
etapas planificadas. Así mismo, se puede encontrar información más detallada en el Anexo 08.
Por otro lado, también se ha elaborado un presupuesto de actividades, se detalla en el Anexo
09, donde se tiene en cuenta la recolección de información, procesamiento de datos y análisis e
interpretación, con un presupuesto total de S/912.00.

9
Caracterización del teletrabajo durante la pandemia en materia de riesgos
disergonómicos

La modalidad de teletrabajo debido a una crisis sanitaria cobra otros aspectos adicionales a
los anteriormente mencionados. Entre las consecuencias del impacto de la pandemia del
COVID-19, los problemas de inseguridad relacionados con el trabajo se han agudizado,
estimándose una reducción del empleo al 6,7% (OIT, 2020), afectando sobre todo los sectores
donde no se puede adoptar una modalidad de trabajo alternativa como es el caso de los pequeños
negocios. Adicionalmente se añade el miedo a enfermarse, por lo que los trabajos han adoptado
medidas de protección a sus trabajadores.

En cuanto a los factores de riesgo ergonómicos, sugieren que se pueden dividir en dos
grupos, la carga física y la carga mental, aunque son enfoques específicos de los hospitales.
Sin embargo, son relevantes para el teletrabajo físico, ya que pueden condicionar los
Trastornos Musculoesqueléticos. Aun así, vale la pena considerar algunos de los ejemplos
que presenta el autor para quienes tienen carga psicológica y que se aplican a los
teletrabajadores, en referencia al volumen y complejidad de la información recibida, los
requisitos de velocidad de ejecución y el tiempo disponible. una tarea; también, descansos,
turnos, y el grado de responsabilidad e impacto de los posibles errores e inexperiencia por el
uso de las nuevas tecnologías.

En cuanto a los factores de riesgo físico del tipo físico asociado con trastorno
musculoesquelético, teniendo en cuenta el texto español hace una década y la adaptación a
ellos al teletrabajo, podemos encender movimientos repetidos, posiciones forzadas, así como
factores ambientales e individuales.

Movimientos repetidos
Los movimientos repetidos se entenderán como un grupo de movimientos continuos que
se mantienen durante el trabajo que involucra el sistema muscular esquelético, o sea,
músculos, huesos, articulación y nervios y que causan fatiga muscular, sobrecarga, dolor y,
lesión. También se muestra que el tiempo de movimiento no debe exceder los 30 segundos.
En el caso del teletrabajo, los principales miembros están comprometidos en su mayoría.

Posturas forzadas
Las posturas forzadas son posiciones de trabajo en las que una o más partes del cuerpo
humano dejan de estar en una posición natural y pueden implementarse en lesiones. En caso
de teletrabajo, se tendrían en cuenta sin sobrecarga, y el problema sería en el momento en que

10
un trabajador hace su trabajo con condiciones ergonómicas desfavorables. Por esta razón, se
consideran el mantenimiento de postura, ya que pueden ser las causas de la exposición estática
continua al sistema musculoesquelético donde la circulación sanguínea y el metabolismo
muscular va, lo que con disminuyendo, originando cansancio a la probabilidad de un trastorno
musculoesquelético. Para el teletrabajo, el trabajo se toma sentado o de pie durante la jornada
laboral, también trabajos en el tronco o el cuello, los antebrazos doblados, manos y dedos
doblados o expandidos.

Factores ambientales

Los factores ambientales en el lugar de trabajo pertenecen a una temperatura que debe ser
agradable, también controlando la presencia o ausencia de corrientes de aire y un grado de
humedad; iluminación suficiente para eliminar la fatiga visual y garantizar la comodidad.
Además, diseño de trabajo, la altura inadecuada del lugar de trabajo será contraproducente,
así como un espacio pequeño, insuficiente o inadecuado, la ubicación de los muebles y las
herramientas que se utilizarán, como dispositivos periféricos. [16]

Identificación de los efectos colaterales por el riesgo disergonómico del teletrabajo.

Los movimientos repetitivos o posturas forzadas pueden causar los siguientes efectos
colaterales. Procedemos a tener los siguientes conceptos:

1.Lumbalgia

La lumbalgia es una de las causas más comunes de discapacidades. Es un problema que se

caracteriza por una alta prevalencia entre la población y sus efectos económicos y sociales y se
convierte en una de las principales causas de absentismo para el trabajo. En esta entidad hay
una conexión entre los músculos y los factores psicosociales que crean un comportamiento de
evitación, miedo y atrofia muscular, lo que conduce a un círculo vicioso que promueve la
cronificación y la discapacidad. La predominancia de este síndrome es de 60-85% durante la
supervivencia de los individuos. Entre el 15 y el 20% de los adultos sufren dolor en la espalda
baja. En el 90% de los casos no es específico y ocurre en todas las tiras de edad. Afecta tanto a
hombres como a mujeres y tiene más más de 30 y 50 años. Aumento de la prevalencia con la
edad. Desde un punto de vista clínico, el dolor lumbar se define como el dolor localizado debajo
del borde de las últimas costillas.

Una de las características más importantes en el desarrollo del trabajo u otras actividades en
las que los empleados deben permanecer en la misma posición durante mucho tiempo. Para este

11
propósito, se recomiendan las siguientes medidas: para cambiar constantemente la posición
durante el trabajo del trabajo: si el evento tiene que sentarse, debe tener una silla ergonómica
apropiada para facilitar el rendimiento de la tarea y minimizar posiciones desagradables.
[14]

2.Dorsalgia

Dolor, enfermedad y cambios degenerativos en la zona de la espalda asociados a cambios

posturales (incluyendo escoliosis y cifosis), enfermedades de órganos internos, cambios en la
función estática o dinámica de la columna y disfunción de la articulación facetaria
costovertebral. Esto explica por qué los síntomas pueden variar mucho según su origen, desde
un dolor constante y difuso en la zona de la espalda hasta un dolor agudo localizado en un
lado de las vértebras en la espalda, que puede irradiarse a lo largo de las costillas, e incluso
llegar a la dificultad para respirar o moverse. el tronco o el cuello.

Es un dolor en la zona dorsal de la espalda que puede persistir y durar mucho tiempo en el
tiempo, puede extenderse a las zonas bajas de los hombros y cuello provocando molestias
constantes.

3.Cervicalgia

El dolor cervical es el dolor en la nuca y parte alta de la espalda. El cuello queda rígido y
duele al moverlo. La causa principal es la tensión de los músculos del cuello, que puede ser por
una mala postura, un esfuerzo o por las preocupaciones que sintiéndonos tensos. La tensión
nerviosa produce contracción de los músculos del cuello y dolor. También aumenta si se trabaja
muchas horas en el ordenador sin descansar y si se tiene artrosis.

El dolor de cuello es un motivo muy común de visitas al médico tanto en atención primaria
como en atención especializada y atención de urgencia. En medicina laboral, las lesiones
ocurren durante tareas que implican levantar los brazos por encima de la cabeza de manera
repetitiva o prolongada o doblar el cuello de manera prolongada. Los pacientes a menudo se
quejan de dolor de cuello y hombro y dolor de cabeza occipital. En ocasiones esto puede
manifestarse como una sensación de hormigueo o calambres en el miembro superior. Cuando
las molestias se vuelven crónicas, deben estar asociadas a cambios en el tono de los músculos
trapecio y esternocleidomastoideo, que a su vez limitan la fuerza muscular y provocan una
disminución de la fuerza y sensibilidad de las extremidades superiores. Todo ello contribuye a
cambios posturales malignos, por lo que se cierra el ciclo "dolor/calambre muscular/dolor".

12
Desde el punto de vista de la medicina del trabajo, la cervicalgia es probablemente la patología
con mayor incidencia en las situaciones generales de urgencia. El impacto económico y social
es muy alto debido al alto número de bajas por enfermedad requeridas. En general, las mujeres
son más propensas a sufrir malas posturas (75 % frente a 69 % de los hombres), situaciones
estresantes (63 % frente a 42 % de los hombres) y tareas que requieren mucha concentración
(39 % de los hombres frente a 27 % de hombres). Todas estas situaciones pueden ocurrir en el
lugar de trabajo cotidiano. Se estima que el 50,7% de las incapacidades laborales están
relacionadas con problemas musculoesqueléticos. Los hombres se vieron afectados con mayor
frecuencia por el dolor después de la actividad física (36% de los hombres en comparación con
el 29% de las mujeres). [17]

4.Estrés

Se define como una reacción fisiológica del organismo, en la que se activan diversos
mecanismos de defensa frente a una situación que se percibe como amenazante o de mayor
exigencia. El estrés es una respuesta natural y es necesario para la supervivencia. Si esta
reacción natural se da en exceso, se produce una sobrecarga de nervios que afecta al organismo
y provoca la aparición de enfermedades y anomalías patológicas que dificultan el normal
desarrollo y funcionamiento del cuerpo humano. Las respuestas al estrés son es la forma
especial de afrontar y adaptarnos a diferentes situaciones y necesidades.

Como la naturaleza del trabajo ha cambiado significativamente en las últimas décadas, los
problemas relacionados con el estrés se están volviendo más serios. Varias tareas que
tradicionalmente requerían fuerza muscular ahora a menudo requieren esfuerzo mental,
impulsado en gran medida por la informatización de los procesos de fabricación. Por otro lado,
el ritmo de trabajo se acelera constantemente y se deben lograr los mismos o incluso mejores
resultados con menos empleados. El estrés es el resultado de la adaptación de nuestro cuerpo y
mente al cambio, una adaptación que requiere un esfuerzo físico, mental y emocional. [5]

5.Riesgo psicosocial

Entendemos los riesgos psicosociales como las condiciones de trabajo en las que los
empleados realizan acciones que pueden afectar a su salud física y mental, así como a la calidad
y resultado del propio trabajo. Como ya ha sucedido en la percepción del riesgo, cada persona
puede percibir la presencia o ausencia de riesgo de manera diferente según su carácter,
experiencia y personalidad, el comportamiento puede ser muy diferente ante un mismo riesgo
psicosocial. No todos los empleados responderán de la misma manera, ya que estas preguntas

13
están directamente relacionadas con cuestiones relacionadas con la personalidad, las
expectativas, la vulnerabilidad y, en última instancia, el mundo interior de una persona.
Independientemente de este hecho, lo cierto es que los riesgos psicosociales, que analizaremos
más adelante, afectan directamente las actividades en curso del empleado. Esto es
incuestionable, siempre en referencia a las condiciones reales de trabajo. Obviamente, no
obtendríamos los mismos resultados si aserramos el árbol con una sierra de mano oxidada y
una motosierra. Lo mismo sucede con los trabajadores: si no cuentan con el ambiente armónico
que necesitan para realizar su trabajo, los resultados distan mucho de ser los ideales. [7]

Propuesta del método Lest para evaluar los riesgos disergonómicos en el teletrabajo.

El método LEST fue desarrollado por F. Guélaud, M.N. Beauchesne, J. Gautrat y G.

Roustang son miembros del Laboratorio d'Economie et Sociología du Travail (L.E.S.T.) del
C.N.R.S., fundado en Aix-en-Provence en 1978, para evaluar las condiciones de trabajo de la
manera más objetiva y global posible. Para establecer un diagnóstico final indicando si cada
situación considerada por el puesto es deseable, molesta o perjudicial. LEST es un método que
no requiere conocimientos especializados para su ejecución, por lo que se puede aplicar a un
trabajo específico o a un grupo de trabajos a escala global. Cabe señalar que este método no se
recomienda para trabajos con condiciones físicas variables.

El enfoque LEST involucra las condiciones personales y sociales del empleado, además de
considerar el entorno de desarrollo en el que el empleado realiza actividades de trabajo. Para la
aplicación de este método es necesario realizar estudios previos sobre riesgos laborales
relacionados con la seguridad y salud en el trabajo, ya que no se centra en dichos estudios.

El método LEST evalúa de forma integral los siguientes aspectos: entorno físico, carga física,
carga mental, aspectos psicosociales y jornada laboral. Cada uno de estos aspectos es valorado
por diferentes variables, que permitirán recopilar información en función de la relación del
trabajador con su puesto de trabajo. El método LEST incluye un cuestionario que permite a los
evaluadores aplicar mejor el método. En la tabla 1 se muestran las variables consideradas para
cada aspecto de evaluación. [15]

ENTORNO CARGA CARGA ASPECTOS TIEMPOS

FÍSICO FÍSICA MENTAL PSICOSOCIALES DE
TRABAJO

14
 Ambiente Carga estática Apremio de Iniciativa Tiempo de
térmico tiempo trabajo
Ruido Carga Complejidad Estatus
dinámica
Iluminación Comunicaciones
Vibraciones Relación con el
mando
Tabla 1.Elaboración: Obregón María

El objetivo es evaluar una variedad de factores relacionados con el contenido del trabajo que
pueden tener un impacto en la salud y la vida personal de un trabajador. Una vez aplicado el
método en función de cada aspecto y variable, el evaluador podrá obtener resultados generales
presentados de forma cuantitativa. El resultado obtenido oscilará entre 0 y 10, y la interpretación
del valor obtenido se visualiza en la tabla 2.

SISTEMA DE PUNTUACIÓN
Situación satisfactoria 0,1,2
Débiles molestias 3,4,5
Molestias Medias 6,7
Molestias fuertes 8,9
Nocividad 10
Tabla 2.Elaboración: Obregón María

1. CARGA FÍSICA
1.1.CARGA ESTÁTICA

Los datos van al software que considera posiciones de acuerdo a la información entregada.

En el lugar de trabajo, se están considerando siete posiciones, que es parte de la actividad de

dictado de clase, en la modalidad de teletrabajo. Según esta modalidad, es importante enfatizar
el tiempo que las personas pasan sentadas por largo plazo, aunque el teletrabajo realmente
permite que la persona tenga mayor autonomía en su desarrollo, la actividad requiere que la
persona esté sentada dependiendo del horario de trabajo.

1.2.CARGA DINÁMICA

15
 Teniendo en cuenta las actividades, se dice que la complejidad de las tareas es mínima debido
a los esfuerzos mentales y los maestros. En este estudio, se consideró al nivel de carga mínimo
causado por el software E -LEST.

2. ENTORNO FÍSICO

En esta dimensión, se tienen en cuenta los diversos factores ambientales, como el entorno
térmico, la iluminación, el ruido, etc.

2.1.AMBIENTE TÉRMICO

En el espacio de trabajo, es importante determinar el nivel térmico al que los colaboradores

están sujetos, esto es para determinar el nivel mínimo y el máximo del lugar de trabajo.

2.2.RUIDO

En el teletrabajo, generalmente se espera que los niveles de ruido sean más bajos que los que
se encuentran en la misma compañía, pero estos niveles pueden obstaculizar las actividades de
trabajo, como el ruido externo, los altavoces y los trabajos de construcción y otros que puedan
intervenir en la actividad laboral.

2.3.ILUMINACIÓN

En el trabajo, es importante tener una iluminación adecuada. Esto varía según la complejidad
de la tarea. Para el presente estudio, se aconsejó a los maestros cuál es la iluminación en el
espacio de trabajo, teniendo en cuenta otros factores, como si hubiera un resplandor o, si es
posible, trabajar la mayor cantidad de jornada laboral con iluminación natural o artificial.

2.4.VIBRACIONES

En el lugar de trabajo del maestro, el nivel de vibración se considera bajo porque los maestros
que trabajan en su hogar en el área urbana de la atención de enfermería están parcialmente
separados de la vibración generada por otras actividades laborales.

16
 3. CARGA MENTAL

Las tasas de teletrabajo son altas, ya que requiere una respuesta rápida a las preguntas y/o
problemas que surgen de la complejidad de la tarea, donde el teletrabajador está en contacto en
tiempo real con una gran cantidad de estudiantes. Esta actividad se considera repetitiva porque
se realiza diariamente en base a las asignaturas asignadas a cada docente.

3.1.PRESIÓN DE TIEMPOS

En este punto, se requiere determinar una suspensión de que los maestros pueden ser
efectivos dentro del rendimiento laboral. Las actividades delegadas requieren un nivel de
atención y, al mismo tiempo, es necesario hacer una pausa antes, teniendo en cuenta el período
de esta actividad. Reanudaré el trabajo. Se considera que otras variables están permitidas.

3.2.ATENCIÓN

El nivel de mantenimiento de la tarea puede considerarse alto porque el maestro necesita un

cierto nivel de concentración y/o atención al desarrollo de actividades relacionadas con el
tema.

3.3.COMPLEJIDAD

La complejidad de la tarea busca determinar la duración de cada actividad realizada por el

maestro, considerando que dos horas académicas como mínimo, los datos que se muestran en
la Ilustración están disponibles.

4. TIEMPOS DE TRABAJO
4.1.CANTIDAD Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO

En cuanto a las organizaciones telefónicas, muchos maestros tienen un horario variable, pero
de acuerdo con cada una de las materias responsables, la información sobre las horas semanales
donde el maestro se está obteniendo de esta manera

5. RIESGOS PSICOSOCIALES
5.1.INICIATIVA

Los teletrabajadores tienen cierta autonomía en la forma de realizar su trabajo en la

computadora, que tiene en cuenta sus propios métodos.

17
 5.2.COMUNICACIÓN CON LOS DEMÁS TRABAJADORES

Una de las principales desventajas del teletrabajo es que existen pocas relaciones entre los
colaboradores, entendidas como poco relacionadas con las interacciones verbales entre ellos, y
en el caso del teletrabajo, la comunicación se realiza a través de las tecnologías de la
información como videollamadas a través de Sky, Google Meet, Zoom, etc.

5.3.RELACIÓN CON EL MANDO

Se tiene en cuenta la frecuencia de las consignas recibidas del mando en la jornada. También
la intensidad del control jerárquico como la dependencia de puestos de categoría superior no
jerárquica

5.4.STATUS SOCIAL

Se toma la duración del aprendizaje del teletrabajador para el puesto, la formación general
del teletrabajador requerida.

RESULTADOS

Al realizar la encuesta se pudo obtener algunas características del teletrabajo realizado

durante la pandemia en materia de riesgos disergonómicos. Al evaluar si tienen un espacio
adecuado en casa el 50% de los teletrabajadores tenía un escritorio y silla ergonómica. Por
contrario el otro 50% no contaba con que su escritorio y silla fueron ergonómicos. El 60% de
los teletrabajadores si realiza sus pausas activas y estiramientos. Sin embargo, el 40% solo lo
realiza al acordarse. Se experimenta síntomas de agotamiento o fatiga con el 60% de los
teletrabajadores y 30 % no ha experimentado ninguno. El 50% de teletrabajadores pudo
mantener concentración sin dificultad, el 40% se distrae, pero retoma su concentración y el 10%
enfrenta problemas constantes para concentrarse.

También se pudo identificar los efectos colaterales del teletrabajo así el 40% presenta dolor
en la espalda, 30% un dolor en cuello y hombros, y el 30% no presento ninguna molestia.
Además se valora que el 70% de los teletrabajadores presenta un nivel moderado de estrés, 20%
un nivel bajo y 10% un nivel alto.

Así mismo se hace presente que el 80% de teletrabajadores no recibe capacitación sobre la
ergonomía de trabajo y el 60% no cuenta con que su empresa les brinde un programa con
recurso para promover su salud y bienestar. De esta manera se propone el Método E-Lest, una

18
plataforma servirá para analizar su entorno como los riesgos físicos y mentales, así evaluar su
nivel de riesgo donde se estima que los riegos disergonómicos puedan disminuir.

DISCUCIÓN

Esta investigación se asemeja a Rojas [16] en la cual también analizan los riesgos
disergonómicos del teletrabajo durante la pandemia en base a movimientos repetitivos, posturas
forzadas y factores ambientales. Sin embargo, se diferencian ya que no se llevó a cabo ninguna
encuesta para obtener datos muchos más concretos, ni se propone un Software para ayudar a la
capacitación de los trabajadores. Asimismo aporta que el conocimiento de los riesgos
ergonómicos es relevante para el bienestar de los teletrabajadores.

También se concreta con la investigación de Rivera [7] comenta que los teletrabajadores
pueden sufrir de riesgo psicosial como el estrés y es notable en la encuesta ya que el 100 % de
los teletrabajadores presenta estrés, pero en diferentes niveles. Además, la investigación de
Jarrín [14] , resulta que a nivel general el 15 y el 20% de los adultos sufren dolor en la espalda.
Mientras en esta presente investigación resulto que a nivel de 10 teletrabajadores el 40% sufre
dolor de espalda.

Se diferencia con Obregón [15] , debido a que aplica el método E-Lest a 70 obreros en
contraste esta investigación aplica el E-Lest a 10 teletrabajadores. Sin embargo, ambos se
analizan bajo entorno físico, la carga física, la carga mental, los aspectos psicosociales y
tiempos de trabajo.

19
CONCLUSIONES

 Las características del teletrabajo realizado durante la pandemia en materia de

riesgos disergonómicos van de la mano con los movimientos repetitivos, posturas
forzadas y factores ambientales. De esta manera hizo falta un entorno de trabajo
adecuado y equipos ergonómicos los cuales aumentan el riesgo de salud y bienestar. Así
mismo no todos cumplen con las pausas activas. Además, la mayoría de teletrabajadores
sufre se síntomas de agotamiento como fatiga y de distraen con facilidad debido a que
el ambiente no es el adecuado.

 Se identifica que los efectos colaterales originados por el riesgo disergonómico los
teletrabajadores fundamentalmente responden a dolores en la espalda lo cual puede
causar una lumbalgia o dorsalgia. También dolores en el cuello lo cual puede causar una
cervicalgia. Incluso presentan riegos psicosociales debido a que presenta diferentes
niveles de estrés.

 Se propone el uso del Software E-Lest como una alternativa autoevaluación para los
trabajadores ya que se determino que las empresas en donde laboran no les brinda una
capacitación ergonómica ni información para promover su salud y bienestar. Se busca
que mediante esta plataforma evalúen su riesgo disergonómico y así disminuirlo.

20
RECOMENDACIONES

 Reevaluar el nivel de riesgo ergonómico a medio y largo plazo luego compararlo con
los valores del presente en esta investigación esto ayudará a mejorar el análisis y de
igual forma desarrollar nuevas medidas que ayudan a garantizar lugares de trabajo
ideales para los teletrabajadores.

 Para los efectos colaterales originados por el riesgo disergonómico se recomienda a

los teletrabajadores que cumplan con el descanso activo para reducir los niveles de
fatiga.

 En cuanto a la carga mental se sugiere que los teletrabajadores puedan hacer

actividades las cuales le permitan relajarse y no acumularse de estrés.

21
BIBLIOGRAFÍA

[1] A. Vega, «E l teletrabajo en Perú,» Perú, 2023.

[2] L. Benjumea, E. Villa y J. Valencia, «Beneficios e impactos del teletrabajo en el talento

humano,» 2016.

[3] F. Yesenia, «La implementación del teletrabajo y sus efectos en la calidad de prestación de los
servicios en los trabajadores de la municipalidad de Chiclayo,» 2021.

[4] OMS, «Organización mundial de la salud. Declaración conjunta de la ICC Y la OMS: un

llanamiento a la acción sin precedentes dirigido al sector privado para hacer a la COVID-19.,»
2020.

[5] L. M y P. M, «Efectos positivos y negativos del teletrabajo sobre la salud,» 2018.

[6] C. Germán, «Teletrabajo: el 97% de los hogares españoles no están preparados,» 2020.

[7] M. A. Rivera Manrique, «El teletrabajo y Teletrabajo remoto:Sus riesgos disergnómicos y

psicosociales,» Lima, 2021.

[8] C. d. l. República, «Vulnerabilidad, Teletrabajo y Trabajo remoto,» Lima, 2021.

[9] L. Herrera, V. Torres y M. Montenegro, «Teletrabajo y pandemia.Análisis de las condicones

laborales en tiempos de covid-19,» 2021.

[10] H. Mariño, V. P. Á. Salazar y F. Andrade, «Teletrabajo y sus repercusiones en la salud mental,»

2022.

[11] A. Martinez, X. Gualtero, E. Orellanos y M. Cifuentes, «Tecnoestrés laboral,» 2018.

[12] C. Jhon, R. Anguie, d. Garcia y L. Gomez, «Investigación aplicada riesgos psicosociales por
teletrabajo,» 2020.

[13] J. Chavarría Solis, «Lumbalgía,» 2014.

[14] L. Jarrín, «La lumbalgia es una de las causas más comunes de discapacidad, un problema
caracterizado por una alta prevalencia entre la población, y su impacto económico y social se
ha convertido en una de las principales causas de ausentismo laboral. Se produce una a,»
Ecuador , 2021.

[15] O. Sánchez, «Evaluación ergonómica en los puestos de trabajo,» México , 2017.

[16] F. A. d. ergonomía, «Salud ocupacional,» 2016.

22
ANEXOS

Anexo 01: Evaluación de ergonomía en el puesto de teletrabajo. [5]

Anexo 02: Trabajadores en situación especial del teletrabajo. [8]

23
Anexo 03: Niel de riesgo ergonómico en Argentina. [16]

Anexo 04: Método Lest

24
25
26
27
28
Anexo 05: Matriz de consistencia.

Línea de
investigación Línea base productivo y competitividad
Tema El riesgo disergonómico en el teletrabajo durante la pandemia.

Problema ¿Cuál es el nivel de riesgo disergonómico causado por el teletrabajo?

Hipótesis Hipótesis causal: La implementación del teletrabajo produce riesgos
disergonómicos
Objetivos Evaluar el Describir las Identificar los Explicar cómo
riesgo características efectos influye el
disergonómico del teletrabajo colaterales teletrabajo en
en el teletrabajo realizado originados por riesgos
durante la durante la el riesgo disergonómicos.
pandemia. pandemia en disergonómico
materia de del teletrabajo.
riesgos
disergonómicos.

Aporte Los riesgos ergonómicos del teletrabajo han sido un tema de actualidad
durante la pandemia, a medida que cambian las condiciones de trabajo y
aumenta la cantidad de tiempo que las personas pasan frente a las
computadoras y los dispositivos electrónicos en el hogar.
A través de esta investigación, es posible identificar riesgos específicos
asociados con el trabajo remoto y comprender cómo afectan la salud y el
bienestar de los teletrabajadores. Ayuda a implementar las precauciones
adecuadas para reducir los riesgos ergonómicos y promover un entorno de
trabajo seguro y saludable en el hogar.
También a reducir los problemas musculoesqueléticos, la fatiga visual y
otros síntomas relacionados, lo que a su vez puede aumentar la satisfacción
laboral y la productividad.

29
Anexo 06: Encuesta.
¿Cuántas horas al día pasas trabajando
frente a la computadora?
¿Qué tipo de equipo utilizas para
trabajar?
¿Tienes un espacio de trabajo adecuado en
casa?
¿Realizas pausas activas o estiramientos
durante la jornada laboral?
¿Experimentas algún tipo de dolor o
molestia física relacionada con el
teletrabajo?
¿Has recibido información o capacitación
sobre ergonomía en el teletrabajo?
¿Utilizas algún accesorio o soporte
ergonómico durante el teletrabajo?
¿Cuentas con un horario de trabajo
establecido y respetas los tiempos de
descanso?
¿Has notado cambios en tu nivel de
actividad física desde que comenzaste a
teletrabajar?
¿Tienes acceso a programas o recursos
para promover la salud y bienestar
durante el teletrabajo?
a) Menos de 2 horas
b) Entre 2 y 4 horas
c) Entre 4 y 6 horas
d) Más de 6 horas
a) Computadora de escritorio
b) Laptop
c) Tableta
d) Otro (especificar) __________
a) Sí, tengo un escritorio y silla ergonómica.
b) Sí, pero mi silla o escritorio no son
ergonómicos.
c) No, trabajo desde la cama, el sofá u otro
lugar incómodo.
a) Sí, regularmente hago pausas activas y
estiramientos.
b) A veces, cuando me acuerdo.
c) No, casi nunca hago pausas activas o
estiramientos.
a) No, no experimento ninguna molestia
física.
b) Sí, tengo dolor de espalda.
c) Sí, tengo dolor de cuello y hombros.
d) Sí, tengo dolor en las muñecas o manos.
e) Otro (especificar) __________
a) Sí, he recibido información y/o
capacitación.
b) No, no he recibido ninguna información ni
capacitación.
a) Sí, utilizo soporte para la pantalla, teclado
ergonómico, etc.
b) No, no utilizo ningún accesorio o soporte
ergonómico.
a) Sí, tengo un horario de trabajo establecido
y respeto los tiempos de descanso.
b) A veces, mi horario de trabajo varía y los
tiempos de descanso son irregulares.
c) No, no tengo un horario de trabajo
establecido y/o no respeto los tiempos de
descanso.
a) Sí, he aumentado mi actividad física.
b) No, mi nivel de actividad física se
mantiene igual.
c) No, he disminuido mi actividad física.
a) Sí, mi empresa proporciona programas o
recursos para promover la salud y bienestar.
b) No, mi empresa no proporciona programas
o recursos para promover la salud y
bienestar.
30
 ¿Sientes que la cantidad de trabajo que
debes completar es abrumadora?
¿Con qué frecuencia te encuentras
pensando en el trabajo fuera de tu horario
laboral?
a) No, puedo manejarlo adecuadamente.
b) A veces, dependiendo de la carga de
trabajo.
c) Sí, me siento abrumado(a) la mayoría del
tiempo.
a) Casi nunca, puedo desconectar fácilmente.
b) Ocasionalmente, pero puedo controlarlo.
c) Frecuentemente, es difícil desconectar
completamente.

¿Cómo describirías tu nivel de estrés a) Bajo

durante el teletrabajo? b) Moderado
c) Alto
¿Experimentas problemas para a) No, puedo mantener mi concentración sin
concentrarte y mantener el enfoque en tus dificultad.
tareas laborales? b) A veces, me distraigo, pero puedo retomar
el enfoque.
c) Sí, tengo problemas constantes para
concentrarme.
¿Has experimentado cambios en tu calidad a) No, mi calidad de sueño se mantiene igual.
de sueño desde que comenzaste a b) Sí, mi calidad de sueño ha mejorado.
teletrabajar? c) Sí, mi calidad de sueño ha empeorado.
¿Has experimentado síntomas de a) No, no he experimentado síntomas de
agotamiento o fatiga relacionados con el agotamiento o fatiga.
teletrabajo? b) Sí, ocasionalmente siento agotamiento o
fatiga.
c) Sí, experimento síntomas de agotamiento o
fatiga con frecuencia.

31
Anexo 07: Tabla de operacionalización
DEFINICIÓN TÉCNICAS E
VARIABLE CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS INSTRUMENTOS
El teletrabajo es el Movimientos
desempeño de labores repetitivos Lesiones cervicales
sin la presencia física Posturas forzadas Lesiones dorsales
del trabajador, en la Factores
empresa con la que ambientales Dolores
mantiene vínculo
laboral, a través de los
medios informáticos,
VI: Teletrabajo Cargas Encuestas
telecomunicaciones y
análogos, mediante los
cuales se ejercen a su
vez el control y la
supervisión de las
labores. (Culqui
Angela, Torres
Adela.2017)
Ambiente Velocidad del aire, temperatura, duración a la
El riesgo
térmico exposición
disergonómico es la
probabilidad de sufrir Ruido Número de ruidos impulsivos, nivel de atención
un evento indeseado en Entorno físico Nivel de iluminación, nivel de contraste, nivel de
el trabajo y que son Iluminación percepción
condicionados por Vibraciones duración diaria, carácter
VD: Riesgos factores de riesgos
Método Lest
disergonómicos disergonómicos los
cuales incluyen Carga estática Postura y duración
aspectos relacionados Sentado (normal o inclinado)
con posturas forzadas, De pie (Normal, brazos en extensión frontal, brazos
Carga Física
sobreesfuerzos, por encima de los hombros, inclinado, muy inclinado)
posturas de trabajo, Carga dinámica Tipo de esfuerzo (continuo o breves pero repetidos)
movimientos
duración

32
repetitivos. (Cárdenas, veces por hora
Maria.2018)
Complejidad Duración de cada movimiento repetido
Atención Nivel de atención, tiempo de mantenerse en atención,
frecuencia de falta de atención, número de máquinas
Carga mental con el que trabaja
Apremio de Si el trabajador puede realizar pausas, si el trabajo es
tiempo en cadena, si tiene la necesidad de hacerse reemplazar

si el teletrabajador modifica la actividad que realiza,

Iniciativa la posibilidad de cometer errores
Duración del aprendizaje del teletrabajador para el
Aspectos Estatus puesto, la formación general del teletrabajador
psicosociales
Comunicaciones si puede ausentarse, la necesidad de hablar
Relación con el
mando Intensidad del control jerárquico
Tiempo de Tipo de horario, duración semanal, si son tolerados
trabajo los retrasos
Tiempos

33
Anexo 8: Cronograma

Quincenas
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5
Del 1 al 15 de mayo Del 17 al 31 de mayo Del 01 al 15 de junio Del 16 al 30 de junio Del 1 al 15 de julio
Redacción de título x
Planteamiento del problema x
Justificación x
Objetivos x
Antecedentes x
Bases teóricas x
Procedimiento y procesamiento de
x
datos
Operacionalización de variables x
Tipo y diseño x
Población, muestreo y muestra x
Matriz de consistencia x
Cronograma y presupuesto x
Recolección de datos x
Análisis de datos x
Entrega final x

34
Anexo 9: Presupuesto

CANTIDAD- COSTO UNITARIO COSTO

ACTIVIDADES RECURSOS UNIDAD (S/.) TOTAL(S/.)

Recolección de información Internet Mbps 40,00 40,00

Internet Mbps 40,00 40,00

Procesamiento de datos

Luz KWh 40,00 40,00

Internet Mbps 40,00 40,00

Luz KWh 40,00 40,00

Mantenimiento
Análisis e interpretación
de laptop - 50,00 50,00

Plataforma E-Lest - 316,00 632,00

Encuesta - 30,00 30,00

Total 912,00

Anexo 10: Espacio adecuado en casa

35
Anexo 11: Pausas activas o estiramientos

Anexo 12: Síntomas de agotamiento o fatiga

Anexo 13: Problemas de concentración

36
Anexo 14: Presencia de dolores o molestias físicas

Anexo 15: Nivel de estrés

Anexo 16: Información o capacitación de ergonomía

37
Anexo 17: Programa o recurso para promover salud y bienestar

38