UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

Trabajo de titulación en la modalidad de proyectos de investigación previo a

la obtención del Título de Tercer Nivel.

TEMA:
“Efectos del estrés laboral en la salud de los trabajadores por el teletrabajo”

AUTOR: Christian Andrés Aponte Curipallo

TUTOR: Ing. MBA María Dolores Guamán Guevara

AMBATO – ECUADOR

2021
ÍNDICE GENERAL

B. CONTENIDOS ................................................................................................................... 4
1. Tema de investigación: .................................................................................................. 4
2. Justificación .................................................................................................................. 4
3. Objetivo General: ........................................................................................................ 4
4. Objetivos específicos.................................................................................................... 4
5. Fundamentación técnico científico .............................................................................. 5
Trabajo remoto ................................................................................................................... 5
Cronología del teletrabajo .................................................................................................. 6
Fase inicial del teletrabajo .............................................................................................. 6
Resultados positivos y negativos del teletrabajo ............................................................. 6
Perspectiva empresarial .................................................................................................. 7
Teletrabajo en el mundo ................................................................................................. 7
Riesgos psicosociales ........................................................................................................... 8
Factores psicosociales ...................................................................................................... 8
Características de los riesgos psicosociales ..................................................................... 8
Principales riesgos psicosociales ..................................................................................... 9
El estrés ............................................................................................................................... 9
Estrés y ansiedad ............................................................................................................. 9
Efecto individual ........................................................................................................... 11
Consecuencias................................................................................................................ 13
6. Metodología ............................................................................................................... 13
Método de investigación ................................................................................................ 13
Método deductivo .......................................................................................................... 14
Método exploratorio ...................................................................................................... 14
Método bibliográfico ..................................................................................................... 14
Técnicas de recolección de información........................................................................ 15
Población y muestra ............................................................................................................ 15
7. Recursos ..................................................................................................................... 15
8. Cronograma............................................................................................................... 18
9. Bibliografía: ............................................................................................................... 19
10. Anexos. ................................................................................................................... 21

2
 A. DATOS INFORMATIVOS

MODALIDAD Proyecto de Investigación

AUTOR: Christian Andrés Aponte Curipallo

CARRERA: Organización de Empresas

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Productividad y Competitividad Empresarial

ÁREA: Titulación

PERIODO: Abril – Septiembre 2021

LUGAR Y FECHA DE PRESENTACIÓN: Ambato, 14 de Junio de 2021

3
 B. CONTENIDOS

1. Tema de investigación:

“Efectos del estrés laboral en la salud de los trabajadores por el teletrabajo”

2. Justificación

La importancia de este proyecto de investigación está basada en la nueva modalidad y

normas a las que deben regirse como es el confinamiento y la necesidad de realizar
actividades remotas, las cuales permitan seguir teniendo una economía activa de la
sociedad dando paso a realizar un desempeño laboral desde sus hogares, logrando de tal
manera que los trabajadores no disminuyan en sus labores, reduciendo el riesgo de
contraer el virus en sus lugares de trabajo, ante estas nuevas medias ha ocasionado que
los trabajadores acumulen miedo y ansiedad, lo cual causa a los empleados problemas en
su salud poniendo a prueba sus capacidades para poder enfrentar la situación actual,
provocando un estado emocional que afecta a su productividad en su lugar de trabajo, el
estrés conlleva a que el empleado no desarrolle de una manera efectiva sus actividades ya
que involucra un desgaste físico y mental causado por el confinamiento y la importancia
de realizar sus actividades con normalidad.
Uno de estos factores se ha vuelto recurrente ocasionando afectar a la salud del trabajador
convirtiendo en un factor psicosocial debido a que en su mayoría de las personas el estrés
es uno de los mayores problemas que afectan no solo a las personas sino también a la
organización donde trabaja, ya que se manifiesta de manera individual dependiendo la
persona debido a que no afecta a todos de la misma manera.

3. Objetivo General:
• Conocer lo que implica el estrés laboral en tiempo de COVID 19 para el
desarrollo de estrategias relacionadas con el comportamiento humano y
organizacional
4. Objetivos específicos
• Analizar el estrés laboral en el entorno actual relacionado al COVID 19.
• Establecer la perspectiva de las personas en el trabajo relacionado a la
nueva normalidad.

4
 • Examinar el impacto que genera en los trabajadores el estrés laboral y el
desempeño profesional durante el cumplimiento de sus actividades.

5. Fundamentación técnico científico

A continuación, se muestra los fundamentos teóricos sobre Efectos del estrés
laboral en la salud de los trabajadores por el teletrabajo.
Trabajo remoto
Según (Ministerio de trabajo, 2020) menciona que se denomina a la prestación de
diferentes servicios de forma licita y personal, con relación, de dependencia de
carácter no presencial, en jornadas como ordinarias fuera de las instalaciones del
lugar donde labora. Para (Salazar, 2016) menciona que para obtener una eficiencia
en el teletrabajo se debe efectuar de una manera correcta un espacio físico en el
cual se pueda manejar un entorno laboral y familiar, caso contrario si no
mantienen un equilibrio entre las partes se puede llegar a obtener errores en el
teletrabajo.
El teletrabajo según (OIL, 2020) menciona que se define como el uso de la
tecnología de información y de telecomunicación para poder trabajar fuera de las
instalaciones del empleador, conllevando ayuda de diversas herramientas como
son las TIC, este tipo de trabajo se lo realiza bajo un acuerdo voluntario entre el
empleado y el empleador, haciéndole saber las responsabilidades y los medios por
el cual se va a mantener en contacto.
Las políticas que se manejan para el teletrabajo son esenciales las cuales ayudan
a reducir eventos de carácter imprevisto (pandemias, casos de terrorismo, entre
otros) logrando así que los trabajadores salgan de sus oficinas o lugares habituales
de trabajo para realizar esta actividad denominada teletrabajo logrando mantener
el funcionamiento de la organización a la cual pertenecen.
Para (Eurofound, 2020) la pandemia COVID 19 se ha tornado en un problema a
nivel mundial lo cual tuvo un impacto en el mercado laboral ya que se ha tomado
diferentes tipos regularizaciones y ordenanzas para afrontarla, lo que conlleva a
que los trabajadores ocupen más horas realizando el teletrabajo debido a cambios
en la rutina de trabajo y la vida personal, por lo tanto (OIL, 2020) concuerda que
el teletrabajo o trabajo remoto ocupa más tiempo que un trabajo presencial debido
a que se rompe la línea entre el trabajo y la vida personal considerando que la

5
mezcla de estos factores dé como resultado un horario de trabajo con más horas y
la ocupación de horas en fines de semana o días de descanso.
Cronología del teletrabajo
Para (Estevez, 2020) tiene una incidencia la que se produce en las organizaciones
dada por la innovación tecnológica que tienen los países en el ámbito de la
información y telecomunicación, logrando una flexibilidad para la prestación del
trabajo, de ahí surge el teletrabajo una nueva manera de trabajar la cual va a la par
a la nueva normalidad rompiendo el esquema tradicional que un trabajo se lo debe
vincular a un horario y lugar específico.

Fase inicial del teletrabajo

Los orígenes del teletrabajo están orientados a los años setenta según (Lajarin,
2016) menciona que fue dada por la crisis del petróleo originada en estados unidos
con la necesidad de desplazarse a los lugares de trabajo, como primera fase se
extendió este pensamiento hasta los años ochenta dando ideas como reducir el uso
del automóvil sugiriendo como alternativa el teletrabajo.
El inicio de la segunda fase se manifestó gracias a la aparición de redes y el
frecuente uso de correos electrónicos, los bajos precios en equipos electrónicos
que faciliten la comunicación dando paso a las primeras oficinas móviles.
El autor menciona una tercera fase la cual esta dictada por la economía y la
aparición del internet logrando que las empresas tengan una mejor competitividad
llegando a considerar procesos, dando apertura a una cuarta fase considerando al
teletrabajo una manera innovadora de realizar sus actividades pasando a ser un
modo ordinario al momento de realizarlo.

Resultados positivos y negativos del teletrabajo

Según (Salazar, 2016) en la actualidad se manejan diferentes hallazgos los cuales
mencionan puntos negativos y positivos que conlleva el realizar el teletrabajo, ya
que esta nueva modalidad conlleva más horas de trabajo, no solo para realizar la
actividad laboral sino también actividades familiares, de vida personal y a su vez
las condiciones en las cuales se realiza el teletrabajo:

• Espacio en el cual las personas realizan sus actividades desde casa

• Presencia de miembros del hogar mientras se realizar un trabajo
6
 • Días los cuales se ocupa para el teletrabajo
• Facilidad de realizar un horario conveniente para realizar el teletrabajo
• Responsabilidad de las personas fuera del entorno y el clima laboral de la
organización
• Tiempo el cual se dedica a realizar actividades de teletrabajo

Perspectiva empresarial
La perspectiva empresarial según (Mercer, 2020) se considera de manera urgente
el ingreso a una nueva normalidad la cual permite superar todas las incertidumbres
hay que seguir protocolos orientados a la salud el cual se basa en la seguridad de
los colaboradores, presentado una serie de ideas las cuales están orientadas a las
nuevas normalidades que son:
• Saber afrontar la pandemia y como beneficiarse de estos cambios
• Adaptación mediante un equilibrio entre la empresa y sus colaboradores
• Afrontar los entornos de cambio que se dan entorno a la pandemia
adaptándose a nuevas maneras de trabajar.

Para prevenir sin duda más contagios por la pandemia y la no suspensión de las
actividades (Estevez, 2020) menciona que se ha llegado a generar una necesidad
de implementar nuevas modalidades para poder cumplir las actividades laborales
bajo la modalidad del teletrabajo, para esto es de importancia conocer los
beneficios y los contra que lleva la adaptación de esta nueva normalidad, al igual
que (Minondo, 2021) menciona lo importante de conocer los aspectos que trae
el teletrabajo como son el aumento de productividad en la empresa, disponibilidad
de tiempo, aumento de satisfacción laboral pero por otra parte se evidencia la parte
negativa que involucra el aislamiento profesional, inconvenientes con las tareas,
exceso de horas de trabajo, trastornos ocasionados por el estrés.

Teletrabajo en el mundo
Dado los hechos suscitados a nivel mundial para (Filardi, 2018) Para adaptarse a
los cambios se ha creado innovaciones organizativas el cual fue el teletrabajo, el
cual ha llevado que la mayoría de las empresas se adapten a el no solo se trata de
trabajar desde casa y lograr una comunicación efectiva con ayuda de herramientas

7
de telecomunicación, obteniendo beneficios como una flexible jornada laboral
permitiendo desempeñarla de una manera correcta con ayuda de las TIC
obteniendo una experiencia laboral de manera diferente basado en el aislamiento
social y profesional.

Riesgos psicosociales
Basado en un planteamiento de riesgo laboral los cuales se pueden aplicar al
ambiente de riesgo psicosociales considerando que es un hecho, acontecimiento,
situación por parte del trabajo provocando consecuencias importantes, a
diferencia de los factores psicosociales ya que se manifiestan en hechos,
situaciones los cuales tienen una alta probabilidad de dañar la salud del trabajador
de forma impórtate, estos pueden afectar de diferente manera como por ejemplo
en el ritmo de trabajo.

Factores psicosociales
El riesgo psicosocial, puede llegar a causar consecuencias negativas, orientadas a
la inadaptación, tensiones o respuestas comunes del estrés provocando un daño
psicológico físico, social a las personas. Tienen varias características:
Se extienden en espacio y tiempo: se de delimitan a un espacio de tiempo,
logrando no ser localizados por ejemplo un liderazgo o clima psicosocial.
Dificultad de objetividad: estos riesgos no tienen unidad de medida, aunque para
ello se utiliza la evaluación basada en percepción y expectativa logrando una
evaluación subjetiva.
Afectan a los otros riesgos: el problema de estos radica cuando se adjuntan a otros
riesgos trayendo como consecuencia el aumento del riesgo psicosocial, o la
inversa como son riesgos de seguridad o higiene.
Tiene escasa cobertura legal: la legislación de los factores psicosociales es de
manera generalizada y n es efectiva para empresarios y trabajadores.
Están moderados por otros factores: estos pueden o no afectar a otras personas
depende la caracterización de cada individuo como puede ser el caso de la
motivación, carga de trabajo, ya que estos factores no afectan de la misma manera
a cada individuo.

Características de los riesgos psicosociales

8
 • Afectan a los derechos fundamentales del trabajador
• Riesgos psicosociales tienen efectos globales sobre la salud del trabajador
• Afecta a la salud mental del trabajador

Principales riesgos psicosociales

No existe un listado de riesgos psicosociales elaborado de manera sencilla, aunque
en su mayoría toman de vital importancia el estrés, la violencia y el acoso,
tomados como riesgos importantes en el ámbito laboral y a los que se reconocen
de incidencia directa en la salud y calidad de vida de los trabajadores.

El estrés
Es considerado el riesgo psicosocial a nivel mundial ya que se denomina un patrón
de reacciones, emociones de carácter cognitivo, fisiológicas y de comportamiento
a diferentes aspectos del trabajo, organización del trabajo, medio ambiente del
trabajo, ya que se considera un estado de agotamiento al organismo que retrasa
las respuestas funcionales y adaptivas de la persona. Causa un deterioro
importante en el trabajador y en la organización como consecuencia del estrés
considerándose como un lado perjudicial el cuales motivo de evaluación directa y
no como un efecto del trabajo.
Es un fenómeno según (Vidal, 2019) se ha posicionado en tiempos y sociedad
actuales, ya que es una sobrecarga excesiva afectando a un alto porcentaje de
trabajadores el cual trae un alto coste de carácter personal, psicosocial y
económico transformándose en un fenómeno mundial en el trabajo cada vez más
importante en la sociedad moderna ya que se está produciendo un aumento del
estrés desencadenando enfermedad.

Estrés y ansiedad
Para (Osio, 2015) menciona que las nuevas tecnologías de información y de
telecomunicación ayudan a generar nuevos procesos ayudando a establecer un
horario de trabajo un poco más flexibles, los cuales también pueden tener
consecuencias a la salud y desempeño de los colaboradores ya que se incluye otros
factores como son la familia, la adaptación de esta nueva normalidad implica

9
cambios en el desarrollo de los colaboradores y a su vez trastornos como fatigas,
stress, las cuales están dadas por el teletrabajo y la falta de privacidad.

En medio de la crisis mundial que se maneja por causas del COVID se ha logrado
la implementación de teletrabajo manteniendo equilibrios entre la vida laboral y
familiar, no obstante si no se hace una correcta separación entre las dos tendrá una
influencia negativa en el teletrabajador mediante el estrés y el desempeño
llegando a tener dificultades al momento de separar las horas laborales y las horas
del hogar, lo que causa que el trabajador permanezca más horas de lo habitual
realizando su trabajo.

El autor (Venegas, 2020) menciona que la fatiga que provoca el trabajo por una
serie de actividades que se desarrolla teniendo una repercusión en el empleador y
empleado, obteniendo una baja capacidad de análisis, incorrecta toma de
decisiones y una falta de concentración reflejando en el trabajador una inexpertica
cometiendo errores muy a menudo.

Según (Leka, 2004) debido a la importancia directa e indirecta que ocasiona el

estrés laboral entorno al marco laboral los estudios del mismo son variadas debido
a que son múltiples los desarrollados modelos para su estudio estos se dieron
especialmente a partir del siglo XX, en todo caso es de importancia recalcar que
no tiene teoría general sobre el estrés laboral, sino son de carácter múltiple las que
se desarrollado y han aportado importantes aclaraciones sobre el proceso.

Existe diversas formulaciones las cuales están esquematizadas de un amanera

general los factores de estrés, de manera diversa, las cuales interactúan
aumentando los niveles de respuesta que tiene el estrés y que tienen consecuencias
para los procesos de adaptación del trabajador. Un proceso general se recolecta en
el siguiente gráfico.

10
 Gráfico 1 Proceso del estrés como riesgo psicosocial

Factores Sociales Consecuencias

sociales

Factores Estrés Laboral Consecuencias

Organizacionales organizacionales

Factores del puesto Consecuencias

de trabajo individuales

Variables personales

Elaborado por: Andrés Aponte (2021)

Fuente: Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y
buenas prácticas.
Como resultad de lo expuesto anterior mente el estrés es un riesgo psicosocial de
tipo general, producido por factores psicosociales del estrés el cual está presente
en las organizaciones dada de una manera acumulativa del trabajo provocando
una alteración en la salud del trabajador tanto a nivel individual como
organizacional, dejando un estado de deterioro importante en la salud, física y
mental.

Efecto individual

Efecto del estrés

11
Considerada como la respuesta a la supervivencia de las personas, según (Gil,
2014) un mecanismo de alerta y respuesta ante una situación crónica frecuente,
arrastrando una serie de sucesos perjudiciales para la organización resultado del
agotamiento energético del mismo. El estrés puede llevar a ocasionar problemas
musculoesqueléticos, trastornos de carácter cardiovascular con el paso de los años
se ha enfocado en el término estrés para referirse al estímulo, respuestas
ocasionado por la confusión y ambigüedad para referirse a los efectos que causa
el estrés.

La importancia que el estrés para (Jiménez, 2010) ha generado en la salud es cada

día más amplio y convincente. El estrés es u elemento mediador entre lo personal
y la respuesta biológica del organismo, el efecto individual del estrés laboral en la
salud tiene su afectación al funcionamiento el individuo algunos trastornos
estudiados por el estrés son relacionados al trastorno musculoesquelético,
cardiovascular, psicosomáticos. En la siguiente figura se muestra elementos en los
que se centran.
Gráfico 2 Mecanismo del estrés

Factores de riesgo Reacciones de Consecuencias a

del estrés laboral estrés largo plazo
Sobrecarga Fisiológicas Para el trabajador:
Bajo control Conductuales Hipertensión arterial
Falta de apoyo Baja productividad Desorden afectivo
Inseguridad laboral Emocionales Desordenes
Horario prolongado cognitivas musculoesqueléticos
Baja remuneración Para la empresa
Etc.
Absentismo
Impuntualidad
Afectación del
desempeño y
productividad
Etc.

Características individuales
Edad
Genero
Competitividad
Implicación
Autoconfianza
12
El estrés atrae consecuencias de manera individual como organizacional (Jiménez,
2010) menciona que aparece como resultado de una alta demanda de trabajo y el
control que pueda tener el trabajador sobre la misma, de esta manera el estrés empezara
aparecer cuando la demanda del trabajo sea alta y a su vez el empleado tenga un control
muy bajo sobre el mismo, también se provoca por el aspecto del apoyo social de tal
manera si existe apoyo p parte de los mandos superiores y compañeros podrá soportar
el estrés que provoca las diferentes exigencias que tenga el trabajo, también aparece
cuando hay desequilibrio entre la demanda del trabajo y los recursos propios del
trabajador para afrontar el mismo.

Consecuencias
El estrés afecta a la salud de manera individual según (Galarza & Rodas, 2019) a mayor
énfasis es el riesgo a la salud el que cada vez es mayor por lo que el estrés se ha
convertido en una respuesta mediadora entro lo personal y subjetiva que posee cada
trabajador y la respuesta que pueda producir cada organismo.
Las consecuencias pueden surgir de una manera individual y se pueden dividir en
físicas y psíquicas.
Físicas: consideradas alteraciones las cuales provocan respuestas inadaptadas ante los
diferentes factores de estrés los que pueden ser respiratorios, trastornos
gastrointestinales, musculares y alteraciones en el sistema inmune de cada persona.
Psíquicas: logrando perjudicar a la persona de manera que influya en su desempeño
provocando preocupaciones en exceso, incapaz de tomar decisiones, confusión, falta
de concentración, olvidos, bloqueo mental.

6. Metodología

La metodología del presente trabajo está dirigida en un diseño con un enfoque

cualitativo, de tipo exploratorio y descriptivo con varios métodos, técnicas e
instrumentos necesarios para la obtención de información para el desarrollo del
trabajo de investigación.

Método de investigación
El método que se emplea en el presente trabajo de investigación es deductivo,
exploratorio y bibliográfico, puesto que la información será tomada de distintos sitios

13
de internet, libros, artículos científicos, tesis, mismos que se basan en autores que
hacen referencia al Efectos del estrés laboral en la salud de los trabajadores por el
teletrabajo.

Método deductivo
El método deductivo para (Bernal, 2006) es un razonamiento que consiste en la toma
de diferentes explicaciones particulares, analizando diferentes posturas, teorías, leyes,
principios de aplicación comprobadas válidas para su aplicación en diferentes hechos.

El método inductivo será utilizado en esta investigación ya que se puede observar que
se adaptan medidas las cuales son propicias para que las personas realicen su trabajo
fuera de las instalaciones habitual las cuales se encuentran dentro de una organización,
por lo cual deben adaptarse para poder mantenerse en tiempos de pandemia.

Método exploratorio
Según (Grajales, 2000) permite la aproximación con fenómenos desconocidos, con la
finalidad de mantener una correcta investigación particular logrando contribuir con el
propósito que este estudio no se convierta en perdida de los recursos, logrando una
aproximación con una revisión literaria logrando ser más flexible en su investigación.

El método exploratorio se va a emplear dentro de la investigación para identificar el

problema que existe debido al cambio que se dio a nivel mundial con la pandemia
enfocándose en el trabajo remoto para tratar de evitar la propagación del virus, además
esta investigación puede servir para futuras investigaciones relacionadas estrés
laboral y trabajo remoto.

Método bibliográfico
Para (Méndez, 2008) se caracteriza por hacer utilización de datos secundarios como
fuentes de información, encontrando soluciones a problemas planteados abarcando de
una mejor manera la realidad, gracias a teorías y hechos históricos ayudando a aclarar
las ideas originales del proyecto.

En esta investigación el método bibliográfico es utilizado para la debida recolección

de información sobre la investigación propuesta en el país, provincia o ciudad, además

14
de conocer la realidad a la cual las personas deben de regirse para poder trabajar,
además se visualiza varios artículos los cuales están relacionados al estrés laboral y
trabajo remoto.

Técnicas de recolección de información

Observación
Para (Faabbri, 2017) es una técnica utilizada en investigación la cual consiste en
realizar la observación de personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, etc.,
con un fin el cual es obtener determinada información para una investigación.

Encuesta
Para (Casas, Labrador, & Donado, 2003) la encuesta es un técnica que se utiliza como
un procedimiento de investigación la cual permite obtener de una manera rápida y
eficaz datos, son numerosas las investigaciones realizadas con este tipo de técnica ya
que utiliza un conjunto de procedimientos los cuales son estandarizados los cuales se
recogen para analizar datos de una muestra que son representativos para una
población más amplia de la que se requiere describir o explicar características.

Población y muestra

Según (Pértegas, 2003) población hace referencia al conjunto de personas u objetos

de los que se desea conocer algo de una investigación que poseen características
comunes de observación en un lugar y momento determinado; muestra conocida
como el subconjunto de la población o universo en el cual se va a realizar la
investigación, obteniendo una parte total de la población.

La presente investigación se la realiza en la ciudad de Ambato, a los docentes de la

Facultad de Ciencias Administrativas de la carrera de Organización de Empresas con
una población correspondiente a 68 docentes.

7. Recursos

Recursos humanos

15
Recurso humano es una parte fundamental y la más importante de la empresa
considerado un factor determinante de progreso, ya que desempeñan un rol
considerable con ayuda de cualidades y actitudes que definen el éxito de esta
(Montoya & Boyero, 2016).

Tabla 1 Recurso Humano

DETALLE COSTO CANTIDAD TOTAL

Autor 0 0 0
subtotal 0
Elaborado por: Andrés Aponte (2021)
Fuente: Investigación

Recursos institucionales
Recursos institucionales mencionados como recursos materiales, servicios,
personal los cuales agrupados forman los recursos institucionales desempeñando
una serie de apoyo de manera lógica respaldando operaciones mediante insumos
(Secretaria de Desarrollo Social, 2010).

Para la presente investigación se la realiza con ayuda de la siguiente institución

• Universidad Técnica de Ambato

Recursos materiales
Recursos materiales hace referencia a todos los insumos, materiales, herramientas
y todos los elementos que se requieren para realizar procesos productivos dentro
de una empresa para poder cumplir sus objetivos (Quiroa, 2020).

Tabla 2 Recursos materiales

DETALLE COSTO CANTIDAD TOTAL

Hojas $0,03 200 $6,00
Impresiones $0,15 25 $3,75
Esferos $0,60 2 $1,20
CD $1,00 4 $4,00

16
 Flash Memory $13,00 1 $13,00
8Gb
Cuaderno $1,25 1 $1,25
Movilización $20,00 1 $20,00
Subtotal 49.20
Elaborado por Andrés Aponte (2021)
Fuente: Investigación

Recursos tecnológicos
Tabla 3 Recursos tecnológicos

DETALLE COSTO CANTIDAD TOTAL

Internet $350 1 $350
Impresora $200 1 $200
Computadora $250 1 $250
Subtotal $800
Elaborado por: Andrés Aponte (2021)
Fuente: Investigación

Recursos económicos
Tabla 4 Recursos económicos

RECURSOS VALOR
Recursos Económicos $49.20
Recursos Tecnológicos $800
Total $849.20
Elaborado por: Andrés Aponte (2021)
Fuente: Investigación

17
 8. Cronograma
ETAPA MES
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Presentación del X X
proyecto
Fundamentación X X X
teórica
diagnostico X X
Propuesta de X X
solución
Validación X X X
teórica
Aplicación X X
práctica
Escritura X
informe final
Presentación X
informe final

18
 9. Bibliografía:

Bernal, C. (2006). Metodología de la investigación: para administración, economía,

humanidades y ciencias sociales. Sabana, Colombia: Pearson Education.
Casas, J., Labrador, J., & Donado, J. (Mayo de 2003). La encuesta como técnica de
investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos
(I). Elsevier, 527-538.
Estévez, A. (6 de Septiembre de 2020). ¿Tele Trabajo, Tele Emergencia, Tele. Redalyc.
Eurofound. (26 de marzo de 2020). Obtenido de
https://www.eurofound.europa.eu/news/news-articles/covid-19-could-
permanently-change-teleworking-in-europe
Faabbri, M. (18 de Marzo de 2017). wordpress. Obtenido de
https://lcmetodologiainvestigacion.wordpress.com/2017/03/02/tecnica-de-
observacion/
Filardi, F. (13 de Noviembre de 2018). Ventajas y desventajas del teletrabajo en la.
Emerald.
Galarza, R., & Rodas, A. (28 de 02 de 2019). Estrés y productividad en trabajadores de
empresas textiles. Emerald, 17-29.
Gil, M. (2014). Manual de psicosociología aplicada al trabajo y la prevención de los
riesgos laborales. Publisher Pirámide.
Grajales, T. (2000). TIPOS DE INVESTIGACIÓN. Investipos.
Jiménez, L. (2010). Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y
buenas prácticas. Madrid.
Lajarin, S. (23 de Febrero de 2016). El Teletrabajo ¿Una solución? RediUHM.
Leka, S. (2004). La organización del trabajo y el estrés. European Agency for Safety and
Health at Work.
Méndez, A. (2008). La investigación en la era de la información: guía para realizar la
bibliografía y fichas de trabajo. 78-100.
Mercer. (29 de mayo de 2020). Etapas de recuperación. Obtenido de
www.mercer.com/our-thinking/managing-novel
Ministerio de trabajo. (2020). Obtenido de https://www.trabajo.gob.ec/teletrabajo/
Minondo, A. (2021). Impacto del COVID-19 en el comercio. Emerald, 58-76.
Montoya, C., & Boyero, M. (2016). EL RECURSO HUMANO COMO ELEMENTO
FUNDAMENTAL PARA LA GESTIÓN DE. Redalyc, 1-20.

19
OIL. (16 de Julio de 2020). Organización Internacional del Trabajo. Obtenido de
https://www.ilo.org/travail/info/publications/WCMS_751232/lang--
en/index.htm
Osio, L. (2015). Salud y Seguridad en el teletrabajo. Visión Gerencial, 410-426.
Pértegas, D. (2003). Unidad de Epidemiología Clínica y Bioestadística. Complexo
Hospitalario-Universitario Juan Canalejo. Scielo, 59-63.
Quiroa, M. (7 de mayo de 2020). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/recursos-
materiales.html#:~:text=Los%20recursos%20materiales%20son%20todos,de%2
0producci%C3%B3n%20de%20una%20empresa.
Salazar, M. (2016). Telework: conditions that have a positive and negative impact on
the work-family conflict. Academia Revista Latinoamericana de
Administración.
Secretaria de Desarrollo Social. (2010). Administración de recursos institucionales.
México: Printed.
Venegas, E. &. (2020). LA FATIGA Y LA CARGA MENTAL EN LOS
TELETRABAJADORES:. Salud Publica.
Vidal, V. (2019). El estrés laboral: Análisis y prevención. Zaragoza, España.

20
10. Anexos.

21