AYUDA FORMATO PUESTO DE TRABAJO

FORMATO DESCRIPCIÓN PUEST

Categoría:Recursos humanos, administración
Instrucciones:
El formato de descripción de puesto de trabajo en Excel, se utiliza com
información de apoyo documental, cuyo principal objetivo es perfilar,
orientar y dar claridad sobre el alcance, características, condiciones y
responsabilidades de cada uno de los roles o puestos de trabajo de la
compañía.

A través de las descripciones de puestos de trabajo, la compañía y las área

de recursos humanos podrán optimizar los procesos de selección y
contratación, así como también podrá ofrecerse a la persona que ocupa el
cargo, una directriz especifica sobre las implicaciones del mismo y las
funciones a desarrollar en el puesto de trabajo. Como norma de calidad
sugerida por ISO, la mayoría de la empresas que quieran certificar sus
procesos, deben llevar a cabo la descripción de puestos de trabajo.

Instrucciones de uso del formato de descripción de puestos de trabajo:

1. Bloque "RESUMEN GENERAL": Rellene la información general del

cargo;
Nombre del cargo
Sede de trabajo
Periodo de evaluación de desempeño
Descripción general del puesto de trabajo (ejemplo: Generador de reportin
comerciales y análisis de ventas).
Departamento (ejemplo: Ventas)
Área (Administración de ventas)

2. BLOQUE "DETALLES"
Descripción general del puesto de trabajo (ejemplo: Generador de reportin
comerciales y análisis de ventas).
Departamento (ejemplo: Ventas)
Área (Administración de ventas)

2. BLOQUE "DETALLES"
Selecciones 1 opción, para el tipo de contratación
Seleccione su forma de trabajo: presencial, hibrida o teletrabajo (remoto)

2. BLOQUE "REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN"

- Especifique los estudios y grados aceptables para acceder al cargo y
desarrollarlo de manera idónea.
- Experiencia mínima necesaria.
- Otras certificaciones o cursos necesarios para el cargo.

3. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Liste las competencias técnicas necesarias para desarrollar el cargo (ejemp
Inglés, Excel, Estadística) y además seleccione el nivel necesario.

4. COMPETENCIAS PERSONALES
Liste las competencias personales que requiere el cargo (ejemplo: Liderazg
Comunicación, Empatía) y además seleccione el nivel necesario.

5. FUNCIONES PERIODICAS
Identifique cada una de las funciones, tareas y resultados periódicos que d
ejecutar el cargo, además identifique el cliente interno o proceso al cual
alimenta o entrega estos resultados.

6. FUNCIONES PERIODICAS
Funciones o tareas pertenecientes al cargo, que no se desarrollan
periódicamente sino trimestral, semestral o anual por ejemplo.

7. RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Requerimientos globales corporativos exigibles para contribuir a el
cumplimento de el direccionamiento estratégico de la compañía, a su
reglamento y control interno.

CARACTERISTICAS
cumplimento de el direccionamiento estratégico de la compañía, a su
reglamento y control interno.

CARACTERISTICAS

✔ Formato de descripción de puestos, totalmente interactivo y

personalizable.
✔ Formato estructurado de manera muy completa para hacer una descripci
de cargo muy detallada, en el menor tiempo posible.
✔ Plantilla con diseño profesional.
✔ Formato preparado para imprimir. Presione el atajo de teclado Ctrl + P.

Tecnología: formato en Excel, formato de celdas, checklist o control de

casilla.

Plantilla aplicable para Excel en sistemas operativos Windows y Mac.

 SUGERENCIA
DE TRABAJO S
Excel para Todos

CIÓN PUESTO DE TRABAJO

Más ayuda
Si quieres saber más sobre cómo
usar esta plantilla, o adaptarla,
extenderla o corregir algún error,
Excel, se utiliza como sigue este link y te ayudamos:
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Ver más ayuda → Excel para
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📊CURSO
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ractivo y

a hacer una descripción

de teclado Ctrl + P.

cklist o control de

Windows y Mac.
BELLEZA S.A.
RESUMEN GENERAL
CARGO: Promotora de Ventas
EVALUACIÓ
TITULO DE TRABAJO
DE LA INDUSTRIA: Promotora de Ventas N MENSUAL
DESEMPEÑO
SEDE DE TRABAJO BELLEZA S.A.

DESCRIPCIÓN "La Promotora de Ventas en Belleza S.A. se responsabiliza de brindar un servicio excepcional al cliente,
GENERAL alcanzar objetivos de ventas mensuales, mantener la presentación impecable de productos y promover las ventas.

OBJETIVO:
Impulsar las ventas, establecer relaciones sólidas con los clientes y contribuir al crecimiento y éxito
general del negocio.
PUESTOS A
DEPARTAMENTO: VENTAS SU CARGO: NO APLICA**

DETALLES
✘
JORNADA COMPLETA JORANDA MEDIA 48 HORAS POR SEMANA
CONTRACTOR FREELANCE TELETRABAJO ✘ PRESENCIAL HÍBRIDO
REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN Y FORMACIÓN
EDUCACIÓN Y
• Secundaria completa.
CONOCIMIENTOS
REQUERIDOS • Manejo de caja registradora y de los procesos involucrados (deseable).

EXPERIENCIA Experiencia mínima de 12 meses en ventas de productos como: textil, calzado, accesorios y perfumes.

OTRAS:
CERTIFICACIONES
CREDENCIALES NO APLICA**
DIPLOMADOS
CURSOS
ATRIBUTOS
PERSONALES
Orientación al cliente, trabajo en equipo, adaptabilidad, comunicación, ética laboral y profesionalismo.
COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL:
Conocimiento de técnicas de EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR
venta y persuasión.

Experiencia en el uso de cajas

registradoras y sistemas de
EXPERTO ALTO ✘ BUENO REGULAR
punto de venta.

Habilidad para implementar

estrategias de Visual
EXPERTO ALTO ✘ BUENO REGULAR
Merchandising.

Familiaridad con los productos

de belleza, accesorios y
EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR
perfumes.

COMPETENCIAS PERSONALES Y RELACIONALES

NIVEL:
Actitud positiva y entusiasta EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR
hacia el trabajo.

Empatía y habilidades de
escucha activa para EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR
comprender las necesidades de
los clientes.

Iniciativa para buscar

oportunidades de venta EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR
adicionales y mejorar la
experiencia del cliente.

Integridad y honestidad en EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

todas las interacciones.

FRECUEN
FUNCIONES PRINCIPALES CLIENTE INTERNO
CÍA
Cumplir con los objetivos de venta y las cuotas de venta mensuales. Diario VENTAS
Cumplir con las prácticas de Servicio de la empresa. Diario VENTAS
Llevar a cabo la atención oportuna a los clientes, asegurando un servicio de excelencia. Diario VENTAS
Resolver consultas de los clientes sobre temas puntuales de producto. Diario VENTAS
Ordenar y reponer constantemente. Diario VENTAS
Mantener la exhibición según los estándares de Visual Merchandising. Diario VENTAS
Implementar Precios. Diario VENTAS

RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Cumplir con los objetivos de venta mensuales establecidos por la empresa.
Mantener altos estándares de servicio al cliente de acuerdo con las políticas y prácticas de la organización.
Asegurar una atención oportuna y de calidad a los clientes, garantizando una experiencia positiva en la tienda.
Mantener el inventario adecuado y la reposición constante de productos para satisfacer la demanda de los clientes.
Mantener la exhibición de productos según estándares y promover la venta cruzada.

PERSONA X. FECHA
CONTRATADA: __________________________________________ INICIO:
REVISADO POR: X. ______________________________________________________________
APROBADOR POR: X. ______________________________________________________________
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