AYUDA FORMATO PUESTO DE TRABAJO

FORMATO DESCRIPCIÓN PUEST

Categoría:Recursos humanos, administración
Instrucciones:
El formato de descripción de puesto de trabajo en Excel, se utiliza com
información de apoyo documental, cuyo principal objetivo es perfilar, orie
y dar claridad sobre el alcance, características, condiciones y
responsabilidades de cada uno de los roles o puestos de trabajo de la
compañía.

A través de las descripciones de puestos de trabajo, la compañía y las área

recursos humanos podrán optimizar los procesos de selección y contratació
así como también podrá ofrecerse a la persona que ocupa el cargo, una
directriz especifica sobre las implicaciones del mismo y las funciones a
desarrollar en el puesto de trabajo. Como norma de calidad sugerida por IS
la mayoría de la empresas que quieran certificar sus procesos, deben llevar
cabo la descripción de puestos de trabajo.

Instrucciones de uso del formato de descripción de puestos de trabajo:

1. Bloque "RESUMEN GENERAL": Rellene la información general del

cargo;
Nombre del cargo
Sede de trabajo
Periodo de evaluación de desempeño
Descripción general del puesto de trabajo (ejemplo: Generador de reportin
comerciales y análisis de ventas).
Departamento (ejemplo: Ventas)
Área (Administración de ventas)

2. BLOQUE "DETALLES"
Descripción general del puesto de trabajo (ejemplo: Generador de reportin
comerciales y análisis de ventas).
Departamento (ejemplo: Ventas)
Área (Administración de ventas)

2. BLOQUE "DETALLES"
Selecciones 1 opción, para el tipo de contratación
Seleccione su forma de trabajo: presencial, hibrida o teletrabajo (remoto)

2. BLOQUE "REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN"

- Especifique los estudios y grados aceptables para acceder al cargo y
desarrollarlo de manera idónea.
- Experiencia mínima necesaria.
- Otras certificaciones o cursos necesarios para el cargo.

3. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Liste las competencias técnicas necesarias para desarrollar el cargo (ejemp
Inglés, Excel, Estadística) y además seleccione el nivel necesario.

4. COMPETENCIAS PERSONALES
Liste las competencias personales que requiere el cargo (ejemplo: Liderazg
Comunicación, Empatía) y además seleccione el nivel necesario.

5. FUNCIONES PERIODICAS
Identifique cada una de las funciones, tareas y resultados periódicos que d
ejecutar el cargo, además identifique el cliente interno o proceso al cual
alimenta o entrega estos resultados.

6. FUNCIONES PERIODICAS
Funciones o tareas pertenecientes al cargo, que no se desarrollan
periódicamente sino trimestral, semestral o anual por ejemplo.

7. RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Requerimientos globales corporativos exigibles para contribuir a el
cumplimento de el direccionamiento estratégico de la compañía, a su
reglamento y control interno.

CARACTERISTICAS
cumplimento de el direccionamiento estratégico de la compañía, a su
reglamento y control interno.

CARACTERISTICAS

✔ Formato de descripción de puestos, totalmente interactivo y personaliza

✔ Formato estructurado de manera muy completa para hacer una descripci
de cargo muy detallada, en el menor tiempo posible.
✔ Plantilla con diseño profesional.
✔ Formato preparado para imprimir. Presione el atajo de teclado Ctrl + P.

Tecnología: formato en Excel, formato de celdas, checklist o control de

casilla.

Plantilla aplicable para Excel en sistemas operativos Windows y Mac.

 SUGERENCIA
DE TRABAJO
CIÓN PUESTO DE TRABAJO
Excel, se utiliza como
etivo es perfilar, orientar
Ver más ayuda →
iones y
e trabajo de la
compañía y las áreas de
elección y contratación,
upa el cargo, una
y las funciones a
lidad sugerida por ISO,
rocesos, deben llevar a
estos de trabajo:
mación general del
enerador de reporting
S
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enerador de reporting

eletrabajo (remoto)

ceder al cargo y

o.

ollar el cargo (ejemplo:

el necesario.

o (ejemplo: Liderazgo,
necesario.

dos periódicos que debe

o proceso al cual

desarrollan
ejemplo.

ontribuir a el
compañía, a su
compañía, a su

ractivo y personalizable.
a hacer una descripción

de teclado Ctrl + P.

cklist o control de

Windows y Mac.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

RESUMEN GENERAL
CARGO: Gerente general
EVALUACIÓ
NUMERO DE
EMPLEADOS 1 N SEMESTRAL
DESEMPEÑO
SEDE DE TRABAJO Tuxtla Gutierrez
DESCRIPCIÓN
Es el lider principal encargado de dirigir y gestionar
GENERAL
JEFE
DEPARTAMENTO: Gerencia no
INMEDIATO:
Supervisar todas las funciones y operaciones de la CARGO
PROCESO: si
empresa. JEFE:

DETALLES
✘
JORNADA COMPLETA JORANDA MEDIA HORAS POR SEMANA
TELETRABAJO ✘ PRESENCIAL HÍBRIDO
REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN Y FORMACIÓN
CONOCIMIENTOS
Destinos turisticos, Prodcutos turisticos, Sistema de reservas, Finanzas.
REQUERIDOS

EXPERIENCIA Experiencia en la industria, Habilidades de liderazgo, Conocimientos financieros, Habilidades de gestion.

OTRAS:
CERTIFICACIONES
CREDENCIALES Titulo universitario en administracion de empresa, turismo, hospitalidad o marketing
DIPLOMADOS
CURSOS

ATRIBUTOS
PERSONALES

COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL:
Conocimiento del sector EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Gestion del personal EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Gestion financiera EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Tecnologia ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

COMPETENCIAS PERSONALES Y RELACIONALES

NIVEL:
Liderazgo ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Trabajo en equipo EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Empatia ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Resolucion de problemas ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS PERIODICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Supervicion del personal Diario
Gestion Estrategica Diario Departamento de ventas
Relaciones con proveedores Quicenal
Atencion al cliente Diario Departamento de ventas
Gestion Operativa Semanal Gerencia

FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS EXPORADICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Participacion en eventos de la empresa Semestral Gerencia
Resolucion de problemas inesperados Diario
Entrenamiento y desarrollo de personal Cuatrimestral
Investigacion de mercado Anual Departamento de ventas
Desarrollo de nuevos servicios Mensual Departamento de ventas

RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Cumplimiento del reglamento interno de trabajo
Puntualidad
Responsabilidad
Respeto
Honestidad
PERSONA X. FECHA
CONTRATADA: __________________________________________ INICIO:
REVISADO POR: X. ______________________________________________________________
APROBADOR POR: X. ______________________________________________________________
COMENTARIOS
ADICIONALES
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

RESUMEN GENERAL
CARGO: Asesor de Venta
EVALUACIÓ
NUMERO DE
EMPLEADOS 2 N SEMESTRAL
DESEMPEÑO
SEDE DE TRABAJO Tuxtla Gutierrez
DESCRIPCIÓN
Es el lider principal encargado de dirigir y gestionar
GENERAL
JEFE
DEPARTAMENTO: Departamento de Marketing no
INMEDIATO:
Diseñar imagen desarrolar soluciones visuales y CARGO
PROCESO: si
creativas, para generar precencia en el mercado. JEFE:

DETALLES
✘ JORNADA COMPLETA JORANDA MEDIA HORAS POR SEMANA
TELETRABAJO ✘ PRESENCIAL HÍBRIDO
REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN Y FORMACIÓN
CONOCIMIENTOS
Tener habilidades creativas e ideas originales, ademas del manejo de la paqueteria de Adobe e Ilustrator.
REQUERIDOS

EXPERIENCIA Experiencia comprobable, en manejo de plataformas digitales asi como el diseño de la publicidad de las mismas.

OTRAS:
CERTIFICACIONES
CREDENCIALES Titulo universitario en Diseño Grafico, Certificacion de marketing, Branding.
DIPLOMADOS
CURSOS

ATRIBUTOS
PERSONALES

COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL:
Conocimiento del sector ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Gestion del tiempo EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Creativad ✘ EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Tecnologia ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

COMPETENCIAS PERSONALES Y RELACIONALES

NIVEL:
Liderazgo ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Psicologia de la imagen EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Empatia ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Resolucion de problemas ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR
FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS PERIODICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Reunion con Gerentes Semanal
Gestion de mensaje visual Mensual Asesores de Ventas
Presentar nuevas Propuestas Quicenal Gerencia General
Diseño de Interfases de usuario Mensual Departamento de ventas
Diseño y Creacion de Publicidad Diario Coordinacion de Talleres

FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS EXPORADICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Participacion en eventos de la empresa Trimestral Gerencia
Resolucion de problemas inesperados Diario
Capacitacion para manejo de nuevos Programas Bimestral
Investigacion de mercado Anual Departamento de ventas
Desarrollo de nuevos servicios Mensual Departamento de ventas

RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Cumplimiento del reglamento interno de trabajo
Puntualidad
Responsabilidad
Respeto
Creatividad
PERSONA X. FECHA
CONTRATADA: __________________________________________ INICIO:
REVISADO POR: X. ______________________________________________________________
APROBADOR POR: X. ______________________________________________________________
COMENTARIOS
ADICIONALES
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

RESUMEN GENERAL
CARGO: Diseñador Grafico
EVALUACIÓ
NUMERO DE
EMPLEADOS 1 N SEMESTRAL
DESEMPEÑO
SEDE DE TRABAJO Tuxtla Gutierrez
DESCRIPCIÓN
Es el lider principal encargado de dirigir y gestionar
GENERAL
JEFE
DEPARTAMENTO: Departamento de Marketing no
INMEDIATO:
Diseñar imagen desarrolar soluciones visuales y CARGO
PROCESO: si
creativas, para generar precencia en el mercado. JEFE:

DETALLES
✘ JORNADA COMPLETA JORANDA MEDIA HORAS POR SEMANA
TELETRABAJO ✘ PRESENCIAL HÍBRIDO
REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN Y FORMACIÓN
CONOCIMIENTOS
Tener habilidades creativas e ideas originales, ademas del manejo de la paqueteria de Adobe e Ilustrator.
REQUERIDOS

EXPERIENCIA Experiencia comprobable, en manejo de plataformas digitales asi como el diseño de la publicidad de las mismas.

OTRAS:
CERTIFICACIONES
CREDENCIALES Titulo universitario en Diseño Grafico, Certificacion de marketing, Branding.
DIPLOMADOS
CURSOS

ATRIBUTOS
PERSONALES

COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL:
Conocimiento del sector ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Gestion del tiempo EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Creativad ✘ EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Tecnologia ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

COMPETENCIAS PERSONALES Y RELACIONALES

NIVEL:
Liderazgo ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Psicologia de la imagen EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Empatia ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Resolucion de problemas ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR
FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS PERIODICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Reunion con Gerentes Semanal
Gestion de mensaje visual Mensual Asesores de Ventas
Presentar nuevas Propuestas Quicenal Gerencia General
Diseño de Interfases de usuario Mensual Departamento de ventas
Diseño y Creacion de Publicidad Diario Coordinacion de Talleres

FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS EXPORADICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Participacion en eventos de la empresa Trimestral Gerencia
Resolucion de problemas inesperados Diario
Capacitacion para manejo de nuevos Programas Bimestral
Investigacion de mercado Anual Departamento de ventas
Desarrollo de nuevos servicios Mensual Departamento de ventas

RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Cumplimiento del reglamento interno de trabajo
Puntualidad
Responsabilidad
Respeto
Creatividad
PERSONA X. FECHA
CONTRATADA: __________________________________________ INICIO:
REVISADO POR: X. ______________________________________________________________
APROBADOR POR: X. ______________________________________________________________
COMENTARIOS
ADICIONALES
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

RESUMEN GENERAL
CARGO: Guias Turisticos
EVALUACIÓ
NUMERO DE
EMPLEADOS 2 N SEMESTRAL
DESEMPEÑO
SEDE DE TRABAJO Tuxtla Gutierrez
DESCRIPCIÓN
Es el lider principal encargado de dirigir y gestionar
GENERAL
JEFE
DEPARTAMENTO: Departamento de Marketing no
INMEDIATO:
Diseñar imagen desarrolar soluciones visuales y CARGO
PROCESO: si
creativas, para generar precencia en el mercado. JEFE:

DETALLES
✘ JORNADA COMPLETA JORANDA MEDIA HORAS POR SEMANA
TELETRABAJO ✘ PRESENCIAL HÍBRIDO
REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN Y FORMACIÓN
CONOCIMIENTOS
Tener habilidades creativas e ideas originales, ademas del manejo de la paqueteria de Adobe e Ilustrator.
REQUERIDOS

EXPERIENCIA Experiencia comprobable, en manejo de plataformas digitales asi como el diseño de la publicidad de las mismas.

OTRAS:
CERTIFICACIONES
CREDENCIALES Titulo universitario en Diseño Grafico, Certificacion de marketing, Branding.
DIPLOMADOS
CURSOS

ATRIBUTOS
PERSONALES

COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL:
Conocimiento del sector ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Gestion del tiempo EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Creativad ✘ EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Tecnologia ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

COMPETENCIAS PERSONALES Y RELACIONALES

NIVEL:
Liderazgo ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Psicologia de la imagen EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Empatia ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Resolucion de problemas ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR
FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS PERIODICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Reunion con Gerentes Semanal
Gestion de mensaje visual Mensual Asesores de Ventas
Presentar nuevas Propuestas Quicenal Gerencia General
Diseño de Interfases de usuario Mensual Departamento de ventas
Diseño y Creacion de Publicidad Diario Coordinacion de Talleres

FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS EXPORADICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Participacion en eventos de la empresa Trimestral Gerencia
Resolucion de problemas inesperados Diario
Capacitacion para manejo de nuevos Programas Bimestral
Investigacion de mercado Anual Departamento de ventas
Desarrollo de nuevos servicios Mensual Departamento de ventas

RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Cumplimiento del reglamento interno de trabajo
Puntualidad
Responsabilidad
Respeto
Creatividad
PERSONA X. FECHA
CONTRATADA: __________________________________________ INICIO:
REVISADO POR: X. ______________________________________________________________
APROBADOR POR: X. ______________________________________________________________
COMENTARIOS
ADICIONALES
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

RESUMEN GENERAL
CARGO: Coordinador de Gestion y Capacitacion de Talleres
EVALUACIÓ
NUMERO DE
EMPLEADOS 1 N SEMESTRAL
DESEMPEÑO
SEDE DE TRABAJO Tuxtla Gutierrez
DESCRIPCIÓN
Es el lider principal encargado de dirigir y gestionar
GENERAL
JEFE
DEPARTAMENTO: Departamento de Marketing no
INMEDIATO:
Diseñar imagen desarrolar soluciones visuales y CARGO
PROCESO: si
creativas, para generar precencia en el mercado. JEFE:

DETALLES
✘ JORNADA COMPLETA JORANDA MEDIA HORAS POR SEMANA
TELETRABAJO ✘ PRESENCIAL HÍBRIDO
REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN Y FORMACIÓN
CONOCIMIENTOS
Tener habilidades creativas e ideas originales, ademas del manejo de la paqueteria de Adobe e Ilustrator.
REQUERIDOS

EXPERIENCIA Experiencia comprobable, en manejo de plataformas digitales asi como el diseño de la publicidad de las mismas.

OTRAS:
CERTIFICACIONES
CREDENCIALES Titulo universitario en Diseño Grafico, Certificacion de marketing, Branding.
DIPLOMADOS
CURSOS

ATRIBUTOS
PERSONALES

COMPETENCIAS TÉCNICAS
NIVEL:
Conocimiento del sector ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Gestion del tiempo EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Creativad ✘ EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Tecnologia ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

COMPETENCIAS PERSONALES Y RELACIONALES

NIVEL:
Liderazgo ✘ EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Psicologia de la imagen EXPERTO ✘ ALTO BUENO REGULAR

Empatia ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR

Resolucion de problemas ✘
EXPERTO ALTO BUENO REGULAR
FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS PERIODICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Reunion con Gerentes Semanal
Gestion de mensaje visual Mensual Asesores de Ventas
Presentar nuevas Propuestas Quicenal Gerencia General
Diseño de Interfases de usuario Mensual Departamento de ventas
Diseño y Creacion de Publicidad Diario Coordinacion de Talleres

FRECUEN
FUNCIONES Y TAREAS EXPORADICAS CLIENTE INTERNO
CÍA
Participacion en eventos de la empresa Trimestral Gerencia
Resolucion de problemas inesperados Diario
Capacitacion para manejo de nuevos Programas Bimestral
Investigacion de mercado Anual Departamento de ventas
Desarrollo de nuevos servicios Mensual Departamento de ventas

RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONES
Cumplimiento del reglamento interno de trabajo
Puntualidad
Responsabilidad
Respeto
Creatividad
PERSONA X. FECHA
CONTRATADA: __________________________________________ INICIO:
REVISADO POR: X. ______________________________________________________________
APROBADOR POR: X. ______________________________________________________________
COMENTARIOS
ADICIONALES