PROYECTO INTERNO CONCILIACION

FAMILIA-TRABAJO-ESTUDIOS

Nombre del Estudiante: Elizabeth Cerda Merino

Docentes: Patricia Gómez Becerra

Karina Castillo Rivas

Los Ángeles 13 de julio, 2022

 INDICE

1. Descripción y contexto de la población abordada......................................................................1

1.1 Criterios aplicados para la priorización del problema a abordar. ...........................................2
1.3 Árbol del problema y su explicación:......................................................................................6
2 Descripción de la Problemática: .................................................................................................7
3 Prognosis y justificación de la problemática...............................................................................9
4 Lineamientos teóricos pertinentes que expliquen el problema. ..............................................10
5 DISEÑO DE INTERVENCIÓN SOCIAL ..........................................................................................11
5.1 Nivel y modelo de Intervención Social .................................................................................11
5.2 Diseño de Objetivos Generales y Específicos .......................................................................12
5.3 Operacionalización De Objetivos..........................................................................................12
5.4 Recursos .....................................................................................................................................14
6. Justificación del diseño de la intervención, corresponde a la viabilidad social de la solución
desarrollada. ....................................................................................................................................14
7. Pertinencia en muestra y población de acuerdo al problema seleccionado. ...............................15
8. Justificación Teórico-metodológica del Plan de Intervención ......................................................16
9. Elementos éticos profesionales a considerar en la intervención. ................................................18
10. Criterios de confiabilidad y validez de la intervención. ..............................................................20
11. carta Gantt de seguimiento........................................................................................................22
12. Elementos de innovación presentes en la propuesta realizada .................................................23
12.1 Propuesta de Plan Alternativo...........................................................................................24
13. Diseño de Intervención, Descripción de los procesos ex antes, ex dure, ex post de la
intervención. ....................................................................................................................................25
Bibliografía .......................................................................................................................................28
Anexo: ..............................................................................................................................................29
 1. Descripción y contexto de la población abordada.

En el contexto de pandemia (covid-19) y con la incorporación a clases presenciales es

necesario abordar la problemática que se visualiza como “Salud Mental” en alumnos (a) del
Instituto Profesional Santo tomas de 1°, 2° de Técnico en Trabajo Social y 1°, 2°, 3° de
Servicio Social. Pues los cambios que se generaron en cuanto al confinamiento tuvieron un
efecto importante a nivel mundial.
Entendiendo Salud Mental a partir de la definición que tiene la Organización Mundial de la
Salud (2001a) “Un estado de bienestar en el cual el individuo se da cuenta de sus propias
aptitudes, puede afrontar las presiones normales de la vida, puede trabajar productiva y
fructíferamente y es capaz de hacer una contribución a su comunidad.
La salud mental se refiere al bienestar cognitivo, conductual y emocional. Se trata de cómo
piensan, sienten y se comportan las personas, a veces se usa el termino salud mental para
referirse a la ausencia de un trastorno mental. De tal modo que afecta la forma en que
pensamos, sentimos y actuamos cuando enfrentamos la vida, también ayuda a determinar
cómo manejamos el estrés, nos relacionamos con los demás y tomamos decisiones, la salud
mental es de suma importancia en todas las etapas de la vida desde la niñez y la adolescencia
hasta la adultez y la vejez.
En este sentido con una salud mental baja en lo que influye varios factores, por lo tanto,
debemos generar una intervención con los involucrados con la intención de motivarlos en al
ámbito educativo. El presente proyecto abordara una problemática que se encuentra en
crecimiento, debido a que una cantidad de alumnos de carreras 1°, 2°de Técnico en Trabajo
Social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social se encuentran con un nivel alto de desmotivación, bajos
niveles académicos, bajos niveles en lo social y económicamente en cuanto a sus estudios,
situación que sin lugar a duda de concretarse traerá consigo dificultades en el desarrollo de
la vida personal y social de los alumnos visualizados hasta ahora como posibles desertores
del sistema educativo.
La población en estudio corresponde a estudiantes del Instituto Profesional Santo Tomas de
la ciudad de Los ángeles, pertenecientes a las carreras 1°, 2°de Técnico en Trabajo Social y
1°, 2°, 3° de Servicio Social.
En el cual el universo está conformado por 500 estudiantes y la muestra es de 230 la cual es
divido en 5 alumnos(a) los cuales pertenecen al proyecto de Conciliación Familia, Trabajo,
Estudio, quedando así una muestra de 46 estudiantes de las carreras antes mencionadas,
alumnos que residen de distintas localidades de la ciudad de Los Ángeles tanto en zonas
urbanas como de zonas rurales.
La muestra según Arias (2006) “es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la
población accesible”. (p. 83). Es importante que la muestra sea representativa de la población,
y que permita hacer inferencias que ayuden a la obtención de resultados generales.

1
La muestra a utilizar en la presente investigación es de Muestra Probabilística, en los cuales
son esenciales con los diseños de investigación por cuestionario, y por intermedio de ella se
desarrolla hacer estimaciones de variable en la población de estudio, las variables se pueden
medir mediante el instrumento de medición (Encuesta), y se analiza con pruebas estadísticas,
me atravez del análisis de los datos en donde se presupone que la muestra es probabilística,
en donde todos los estudiantes tienen las mismas probabilidades de ser elegidos para ser
encuestados.

1.1 Criterios aplicados para la priorización del problema a abordar.

LLUVIA DE IDEAS

2
1.2 MATRIZ DE PRIORIZACIÓN:
CRITERIOS MAGNITUD GRAVEDAD CAPACIDAD BENEFICIO TOTAL
¿Cuántos ¿Cuánto ¿Qué ¿Cuánto
estudiantes afecta la posibilidades afecta el
son intensidad de solución beneficio
afectados de los tenemos en de la
por el estudiantes? su corto solución de
problema? plazo? ese
PROBLEMAS problema?

PROBLEMAS A NIVEL 3 4 4 4 15
DE SALUD MENTAL
EN ESTUDIANTES DE
1°,2° DE TÉCNICO EN
TRABAJO SOCIAL Y
1°, 2°, 3° DE SERVICIO
SOCIAL

BAJAS CONDUCTAS 4 3 3 4 14
DE ENTRADA

FALTA EMPATIA 4 3 3 4 14
HACIA LOS
DOCENTES Y SUS
PARES

PONDERACIONES

MAGNITUD GRAVEDAD CAPACIDAD BENEFICIO

Valores Relación Valores Relación Valores Relación Valores relación

1 25% 1 Nada grave 1 Nula 1 Nula

2 50% 2 medianamente 2 Baja 2 Baja

3 75% 3 Grave 3 Media 3 Media

4 100% 4 Muy grave 4 Alta 4 Alta

3
Criterio magnitud: Implica determinar el grado o extensión del problema, señalando a
cuantas personas afecta, o en qué espacio territorial delimitado se plantea el problema.
(Ander-Egg, 1999).
1 25%
2 50%
3 75%
4 100%

Criterio gravedad: El nivel de gravedad de un problema o necesidad debe establecerse en

función de los efectos o consecuencias negativas que dicho problema o necesidad tiene, o
puede tener, en el proceso humano y social de las personas, grupos o comunidades. (Ander-
Egg, 1999).
1 Nada grave
2 medianamente
3 grave
4 Muy grave

Criterio Capacidad: Se refiere a la capacidad de resolver el problema en el corto plazo.

¿Qué posibilidad de solución tenemos en el corto plazo?
1 nula
2 baja
3 Media
4 alta

Criterio de beneficio: Los beneficios tratan de atender las necesidades individuales de las
personas, proporcionándoles una vida familiar”. (Chiavenato, 2002).
1 nula
2 baja
3 media
4 alta

4
Mediante los resultados obtenidos en el cuadro de Lluvia de ideas, Matriz de priorización de
problemas, en el cual fue elaborado mediante alumna en práctica en conjunto con encargadas
de practica Patricia Gómez (directora de Ciencias Sociales), Karina Castillo (jefa de Carrera
de Técnico en Trabajo Social y Servicio Social) y resultados previos de aplicación de
instrumento aplicados (Cuestionario), se evidencia la Problemas a nivel de Salud mental en
estudiantes de 1°,2° de técnico en trabajo social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social, en lo cual es
la problemática central destinada a intervenir con una puntuación de 15 puntos.
En cuanto al criterio de magnitud afecta un 75% de los estudiantes lo que puede provocar un
estrés generando conductas desadaptativas, agotamiento mental, pérdida progresiva del
interés en actividades cotidianas, comportamientos que van de la indiferencia al
distanciamiento y en algunas ocasiones desesperanza, lo que puede generar una disfunción
en el ámbito académico, familiar y social.
Segundo Criterio de Gravedad en el cual arrojo un puntaje de 4 lo que trae consigo que la
problemática a intervenir es muy grave y es necesario intervenir y así no provocar una
deserción por parte de los estudiantes.
En tercer lugar, se visualiza el criterio de capacidad lo que tiene como puntaje 4 lo que
involucra a resolver la problemática a corto plazo es alta probabilidad dado que un número
mayor de estudiante padecen de diferentes dificultades asociadas a la problemática central y
es necesario poder intervenir.
Por último, tenemos el criterio de beneficio en el cual se presenta un puntaje de 4 lo cual
beneficia a la solución de la problemática central y las relaciones de calidad con las personas
del entorno por parte de los estudiantes
Para abordar con mayor profundidad en la problemática central se utilizará el árbol de
problemas con su respectivo análisis, este diagrama representa el problema central con sus
causas y efectos, permitiendo visualizar la importancia que tiene el problema y llegar a las
causales primarias e independientes entre sí que se piensa que están originando la
problemática.

5
 1.3 Árbol del problema y su explicación:

Problemas a nivel de Salud mental en

estudiantes de 1°,2° de técnico en trabajo
social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social

Para comprender mejor la problemática seleccionada, se elabora un árbol del problema, la

salud mental trae consigo problemas de estrés el cual es un problema de gran relevancia que
afecta a toda la población, en donde es percibido por cada persona de diferente manera, por
lo cual se presenta al existir un desequilibrio entre las exigencias ambientales y las acciones
realizadas por cada individuo para hacer frente a esta situación. En este sentido se presenta
en todo ámbito en lo académico, social, emocional y laboral.
La primera causa que se puede reflejar en el árbol de problemas es el alto temor al fracaso
por la presión de la familia lo que trae consigo síntomas de estrés y ansiedad, se pueden
relacionar con un aumento trabajo excesivo, angustias, presiones económicas,
preocupaciones, dormir muy pocas horas y este puede manifestarse en formas de mal humor,
dolor de cabeza, dolor en las extremidades, agotamiento, desgano, y en ocasiones puede
generar graves situaciones en la persona entre ello desequilibrio emocional.
La segunda causa que se visualiza es el sobre cargo de trabajos académicos por el alto
aumento en el ámbito de organización académica lo que afecta a un incumplimiento en la

6
presentación de trabajos en la universidad, impacta en la vida de los estudiantes, no sólo a
nivel académico, sino a nivel personal pues requiere de la adquisición de mayor autonomía
y es por esto que quienes han tenido la experiencia de cuidar de sí mismos previamente, lo
visualizan como un elemento que los ayuda a adaptarse más rápidamente a esta nueva etapa.
Por lo cual también afecta una baja percepción de su capacidad para hacer frente a las
exigencias de la vida universitaria. Este es un aspecto relevante, dado el impacto de esta
percepción en el rendimiento académico y en cómo esto puede afectar la motivación del
estudiante, un elemento clave para su bienestar y logro académico.
Y por último la tercera causa falta de vinculación asertiva a nivel familiar por el bajo nivel
de apego entre el núcleo familiar en lo cual provoca una deserción escolar, el ambiente
familiar es el principal factor que influye en la formación del sí mismo, por lo tanto, en éste,
la persona va creciendo y conformando su personalidad, incorporando valores, costumbres,
reglas que en ocasiones son acertados y en ocasiones desacertados. En la actual la sociedad
se presenta como un modelo que es asimilado por los diferentes grupos sociales y así algunos
de estos aspectos son incorporados a las familias. Sin embargo, la personalidad de cada
individuo, se forma a través por supuesto de la familia, igualmente con lo que la persona cree
que piensan de ella y lo que piensa de sí misma, igualmente cuando está en contacto con otros
ambientes y con grupos diferentes de personas. En este sentido algunos factores que
desencadenan la deserción escolar del estudiante son la falta de apoyo moral y económico de
sus padres, hermanos, tíos y abuelos, los cambios en las estructuras familiares en las que se
desenvuelve, el desempleo laboral de quienes otorgan recursos a los estudiantes.

2 Descripción de la Problemática:

Salud mental
La salud mental es como pensamos, sentimos y actuamos cuando lidiamos con la vida.
También ayuda a determinar cómo manejamos el estrés, nos relacionamos con otras personas
y tomamos decisiones. al igual que la salud física, la salud mental es importante en todas las
etapas de la vida, desde la ni4ez y la adolescencia hasta la edad adulta. Es la manera como
se reconoce, en términos generales, el estado de equilibrio entre una persona y su entorno
sociocultural lo que garantiza su participación laboral, intelectual y de relaciones para
alcanzar un bienestar y calidad de vida.
Para la OMS, la salud mental se entiende como el estado de bienestar en el que el individuo
desarrolla sus propias habilidades, puede lidiar con el estrés normal de la vida, trabajar de
manera productiva y placentera y estar en capacidad de contribuir a su comunidad; esta

misma entidad sostiene que este concepto es general y que es más amplio que la mera
sensación de bienestar o la ausencia de trastornos mentales.
La salud mental es una prioridad ante tal regreso a clases presenciales para los alumnos, los
cuales fueron afectados durante el aislamiento social en el aspecto mental, físico y social con

7
repercusiones tales como estrés, ansiedad, depresión y sin alguna intervención durante este
posible retorno a las universidades evoluciona en trastornos mentales para estos actores de la
educación.
Hallazgos

➢ Se realiza focus group con las jefas de carrera Patricia Gómez y directora de la carrera
Karina Castillo y en este focus group se realizó una lluvia de ideas lo cual permitió
visualizar desde las perspectivas de las docentes las principales problemáticas.
➢ Se crea focus group 16 de mayo del presente año para poder conocer la visión como
área social que afecta a 1°, 2° de técnico en Trabajo Social y 1°, 2°, 3° de servicio
Social en cuantos a las diferentes problemáticas que pueden visualizar por lo cual
surge la lluvia de ideas, la aplicación tuvo lugar oficina del área ciencias sociales el
día 18 de mayo, en lo cual tuvo como resultados:
✓ Problemáticas familiares
✓ Carencias técnicas de estudio
✓ Falta de empatía hacia los docentes y con sus pares
✓ Debilidad comprensión lectora
✓ Poco conocimiento en tecnologías informáticas
✓ Transporte
✓ Salud mental
✓ Escases de autonomía
✓ Bajas conductas de entrada
➢ Se realiza reunión grupo encargado de practica de proyecto de conciliación y docente
del módulo integración teórico practico de intervención y evaluación social para la
aplicación del instrumento cuestionario en lo cual se llega al consenso alumna
elizabeth cerda aplicara a los alumnos de diurnos con la documento en papel en lo
cual posterior alumna ingresara toda la información recolectada manualmente de los
alumnos de 1° de técnico en trabajo social y los alumnos restantes harán la aplicación
a alumnos vespertinos 2° de técnico en trabajo social y 1°, 2°, 3° de servicio Social
por lo cual se comunicaran con delegados para poder ejecutar la aplicación enviando
los enlaces para la aplicación del cuestionario.
➢ 27 de mayo se registran 236 respuesta por los alumnos encuestados.
PROBLEMA JERARQUIZACIÓN TOTAL
PROBLEMAS A NIVEL DE Criterio Magnitud: 3
SALUD MENTAL EN Criterio Gravedad: 4
ESTUDIANTES DE 1°,2° 1 Criterio Capacidad:4
DE TÉCNICO EN Criterio Beneficio: 4
TRABAJO SOCIAL Y 1°,
2°, 3° DE SERVICIO =15
SOCIAL
Criterio Magnitud: 4
2 Criterio Gravedad: 3

8
 BAJAS CONDUCTAS DE Criterio Capacidad:3
ENTRADA Criterio Beneficio:4

=14

. Criterio Magnitud: 4
FALTA EMPATIA HACIA Criterio Gravedad: 3
LOS DOCENTES Y SUS 3 Criterio Capacidad:3
PARES Criterio Beneficio:4

= 14

De acuerdo a los resultados de la jerarquización de la problemática, se ha realizado un análisis

detallado del problema, por medio de la técnica del árbol de problemas en donde establecerá
causas y consecuencias de esta problemática.

3 Prognosis y justificación de la problemática.

Es muy relevante poder intervenir la salud mental pues afectaría a su rendimiento, su

bienestar y sus vidas en general, con el aumento de los problemas de salud mental entre los
estudiantes universitarios lo que implica varios períodos de transición, primer
año, mediados del segundo año universitario, que pueden requerir una adaptación
significativa, causar angustia y afectar a la salud mental y el bienestar de los jóvenes
específica, esta angustia se relaciona con el estrés la ansiedad, la soledad y la sensación de
incapacidad para hacer frente a las demandas.
En este sentido se pretende disminuir los factores que provocan la alteración del estado de
cansancio mental provocado por una exigencia de un rendimiento muy superior al normal,
que suele provocar trastornos físicos y mentales, por medio del fortalecimiento de las
estrategias de afrontamiento de expresión de emociones y resolución de conflictos ante
factores estresantes y así lograr que el estudiante mantenga un rendimiento académico bueno,
y con ello aumentan el riesgo de abandono de las carreras y actúan insidiosamente en la
percepción que las personas tienen de sí mismas y en sus relaciones sociales.
En el caso de no intervenir la presente problemática podría ocasionar que los alumnos (a)
manifiesten los mismos tipos de conductas y generara una vulneración que afectara su calidad
de vida futura del estudiante dado que al despreocupar los estudios y abandonar el sistema
educativo no contara con las herramientas necesarias para su desempeño futuro en diferentes

áreas de la vida, en lo cual un bajo rendimiento académico, desmotivación, estrés, ausentismo

escolar, desinterés en el aprendizaje, lo cual conlleva una deserción escolar a corto plazo, no
obstante, es indispensable dar un giro en las situaciones de los alumnos (a) y originar
conciencia en cuanto a los actos y conductas que mantienen hoy en día.

9
4 Lineamientos teóricos pertinentes que expliquen el problema.
Salud Mental
En 1948 la Organización Mundial de la Salud definió a la salud como “un estado de completo
bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”
(OMS, 2009, p.1). Surgiendo múltiples estudios que afirman la existencia de una
interdependencia entre la Salud física, mental y social (OMS, 2004a).
En este sentido, la Salud Mental, se instala como un pilar central en el bienestar de los sujetos,
sociedades y naciones y, se define como: un “estado de bienestar emocional, afectivo y
cognitivo que permite a los individuos desarrollar sus habilidades, afrontar el estrés normal
de la vida, trabajar de manera productiva y fructífera, y hacer una contribución significativa
a sus comunidades” (OMS, 2004a, p.7).
Debido a que la Salud Mental de un individuo afecta a la sociedad en su totalidad (OMS,
2004a); se genera cotidianamente en las casas, escuelas, lugares de trabajo y actividades
recreativas; y, es un recurso relevante para los individuos, familias, comunidades y naciones
(OMS, 2004c); pues al existir un buen nivel de Salud Mental existe la posibilidad de fomentar
la competencia de los individuos y comunidades, y de permitirles alcanzar sus propios
objetivos (OMS, 2004a); contribuyendo a todos los aspectos de la vida humana: emocional,
social, intelectual y espiritual (MINSAL, 2000).
Para lograr el bienestar integral de los estudiantes universitarios se contemplan factores de
riesgo y protectores, según Senado (1999) los factores de riesgo son una condición,
característica o suceso que se puede evidenciar en un individuo o en un grupo de personas,
relacionada con la posibilidad de estar expuesto a vivenciar una experiencia, desarrollar un
proceso asociado con alguna afectación a la salud, a la homeostasis que maneja el ser humano
para sobrevivir, estos factores se pueden presentar en familias, culturas, comunidades,
contextos, resaltando que si llegan a correlacionarse podrían causar problemáticas como la
pobreza, desnutrición, enfermedades físicas y mentales, también puede ser un detonante de
uno o diferentes prejuicios, a la vez varios aspectos de riesgo pueden unirse para un mismo
fin.
Algunos estudios han mencionado que están aumentando los casos de psicopatología en
estudiantes universitarios de acuerdo con McLafferty, Lapsley, Ennis, Armor, Murphy,
Bunting, Bjourson, Murray y O'Neill (2017) uno de los factores de riesgo es que las personas
en edades de 18 a 25 años son susceptibles a tener una salud mental deficiente, ya que deben
enfrentarse con una etapa de transición a la vida adulta, además el ingresar a un entorno
universitario en ocasiones implica una adaptación a nuevos entornos y el estrés por ajustarse
a diversos cambios psicosociales. Poco bienestar en la salud mental puede afectar a su vez el
rendimiento académico de los estudiantes, los problemas de salud mental que más se
presentan son depresión, ansiedad, trastornos de pánico, ideación suicida y autolesiones, la
población con mayor vulnerabilidad en problemas de salud mental son las mujeres, las
personas con pocos ingresos económicos y estudiantes no heterosexuales.

10
5 DISEÑO DE INTERVENCIÓN SOCIAL
5.1 Nivel y modelo de Intervención Social

El nivel de intervención corresponde a un grupo, se centra 46 alumnos (a) pertenecientes a

las carreras 1°, 2°de Técnico en Trabajo Social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social.
SEGÚN ANDER EGG: “señala que el trabajo social de grupo es una intervención que se da
en un conjunto de personas, que con un propósito intenta el crecimiento individual del grupo
y a través del grupo hace tareas específicas que además debe tener en reflejo para su medio
social; no solo en grupo, sino también fuera. Dice que quien trabaja con los grupos se debe
dominar las técnicas grupales y debe tener habilidades internacionales, de relación y hace
referencia a una relación que le permite actuar con los otros”. (bryandcodmw, 2014)
El modelo de intervención en el cual se utilizará será la Teoría Ecológica de los Sistemas de
Urie Bronfenbrenner consiste en un enfoque ambiental sobre el desarrollo del individuo a
través de los diferentes ambientes en los que se desenvuelve y que influyen en el cambio y
en su desarrollo cognitivo, moral y relacional.
En este sentido posibilita el esclarecimiento de la relación existente entre los núcleos
familiares y los factores ambientales en un sentido amplio. Las personas no pueden ser
aislados de los sistemas en los que se integran. A la carga genética de la persona hay que
añadir la influencia del entorno, incluida la que ejerce la propia familia, la cual se encuentra
al mismo tiempo condicionada por agentes externos a la misma. Así adquieren importancia
factores como el espacio geográfico, la cultura, la forma política del Estado, el sistema
económico y la estratificación social.
Es así como la teoría ecológica propuesta por Bronfenbrenner involucra un modelo que
propone una serie de sistemas contextuales relacionados, del más íntimo al más amplio,
donde cada uno está contenido en el siguiente; microsistema (familiares, parientes
próximos), mesosistema (centro educativo, grupo de iguales), exosistema (ámbito laboral
paterno, relaciones comunitarias y vecinales), macrosistema (sistema de creencias colectivo,
ideología dominante) y crono sistema (cambios de gobierno, geopolítica)
La comprensión de los diversos sistemas en que una persona se desarrolla representa un
insumo importante para la comprensión de su salud. Así, con la finalidad de favorecer su
bienestar y su capacidad para autogestionar su salud, podrían reconocerse elementos en los
cuales se requiera intervenir de forma directa o indirecta, vinculados con aspectos de índole
contextual o ambiental sobre los cuales pueda ejercer cierto control para hacer frente, de
manera adecuada, a las demandas que la vida le plantea, pues el modelo conductivo
conductual en la cual se proponen intervenciones de tipo cognitivo y conductual, con el fin
de modificar los patrones de conductas de los estudiantes universitarios.

11
 5.2 Diseño de Objetivos Generales y Específicos

El árbol de objetivos reúne los medios y alternativas para solucionar el problema principal.
Gracias a ello, se logra una visión positiva de las situaciones negativas que aparecían en
el árbol anterior, en este sentido al intervenir la salud mental de los estudiantes de 1°, 2° de
técnico en trabajo social y 1°, 2°, 3° de servicio social se podrá evidenciar cambios en
diferentes factores que enfatizan las habilidades y potencialidades que el individuo tiene
que desarrollar para enfrentar con éxito su vida diaria, las cuales son; Satisfacción Personal,
Actitud Prosocial, Autocontrol, Autonomía, Resolución de Problemas Habilidades en
relaciones Interpersonales, entre otras. Y aquí observamos que un porcentaje de estudiantes
requerirá desarrollar la salud mental positiva para tener éxito tanto en su vida personal como
su profesional.

5.3 Operacionalización De Objetivos

Objetivo Especifico Productos actividades Responsables

esperados
Fortalecer autoestima Aumentar del 80% de Avanzar en la Alumnas en
y la relación los estudiantes con autoestima: está practica
interpersonal baja autoestima y así pensado en ejercitar

12
 lograr manejarse de reflexionar la autoestima Área de las
manera eficaz en una mediante actividades ciencias
situación social, se lúdicas. Sociales
sentirán más seguros. 1. Reflexionar de
mí mismo:
Compartir los recuerdos
de mi niñez. Socializar
etapas de experiencias de
mi vida.
2. Progreso de
sentimientos:
Abordar aspectos
positivos de la vida y los
más negativos que lo
identifiquen.
3. Conocimiento de
emociones:
Interpretar una emoción
como payasito.
4. Evaluación y
aceptación de
uno mismo:
Aplicar cuestionario.
Compartir resultados.
La creación de un foda.
Dar cumplimiento de El 100% de los Taller Experiencias en Alumnas en
presentación de estudiantes logre elaboración, practica
trabajos organizarse para así organización del Área de las
universitarios dar cumplimiento a tiempo de estudio: ciencias
requerimientos por charla con los estudiantes Sociales
parte de los docentes y plantearle como
administrar mejor sus
tiempos para la entrega
de sus trabajos

Fortalecer la Potenciar al 90% de Video motivacional Alumnas en

motivación en el los estudiantes en Obstáculos en el practica
ámbito académico cuanto en el ámbito camino:
académico. Darles a conocer a los
estudiantes que los
problemas o dificultades Área de las
de la vida no son ciencias
obstáculos por el Sociales
contrario son
oportunidades

13
 Video Efectos de la
desmotivación dentro
del aprendizaje:
Descubrir que para lograr
lo que se desea, tenemos
que luchar y dejar de lado
todo aquello que nos
impide anhelar.

5.4 Recursos

Humanos ➢ Área de ciencias sociales

➢ Alumna en práctica carrera de
servicio social
Materiales ➢ Computador o Notebook
➢ Internet
➢ fotocopias,
➢ Reproductores de audio y video
Proyectores PC, Portátiles
➢ Impresoras, Escáneres, Vídeos,
audios

5. Justificación del diseño de la intervención

En el transcurso de la historia de la evolución de la sociedad, la salud mental y su estudio

ha sido un desafío de forma holística. En este sentido se hace necesario realizar estudios en
un grupo importante de estudiantes, con el fin de generar conocimientos en esta área, en el
cual proponer estrategias para optimizar la salud mental en la muestra de los estudiantes
actualmente para su intervención. En una sociedad que evoluciona dinámicamente con
elementos que frecuentemente se presentan tales como el estrés, ansiedad, desmotivación,
entre otros, factores adversos, pues dado que la actual pandemia (COVID-19) ha provocado
a nivel mundial.

Es así como al realizar el presente informe se pretende contribuir con el desarrollo personal
y social, del estudiante universitario de las carreras 1°, 2° de técnico en trabajo social y 1°,
2°, 3° de servicio social del Instituto Profesional Santo Tomas, luego de aplicar un
cuestionario a dichos estudiantes se pudo llegar a un consenso del estado y conocer el grado
de déficit de salud mental por parte de los alumnos
14
Los jóvenes a lo largo de su vida se encuentran inmersos en diferentes escenarios que
influyen en su desarrollo emocional, cognitivo y conductual, como lo son la familia, la
escuela, el trabajo y demás contextos que aportan a este crecimiento continuo, la interacción
entre estos sistemas se da de forma transversal de acuerdo con la teoría ecología propuesta
por Bronfenbrenner, es así como establece la existencia del microsistema, mesosistema,
exosistema y macrosistema, la identificación de estos ambientes y la manera en que impactan
al individuo permite adecuar las medidas que se tomen frente a las problemáticas que se
presentan (Parra y Rubio, 2017).

Debido a los grandes cambios que se han presentados en los dos últimos años, la interrupción
de la rutina, la actual pandemia (COVID-19) en lo cual tiene elementos que hacen
excepcionalmente los síntomas de estrés, angustia, desmotivación, entre otras afectando a los
estudiantes a nivel mundial, en este sentido las medidas de distanciamiento social, el
confinamiento, el miedo al contagio lo que ha generado altos niveles de estrés.

Dolor emocional producto de la combinación de elementos como el ambiente, los

pensamientos negativos y las respuestas físicas los cuales hacen que una persona se sienta
ansiosa, colérica o deprimida. (Mckay, Davis y Fanning 1998)

Podemos considerar la ansiedad como una respuesta normal frente al estrés, lo que afecta al
rendimiento de los individuos influyendo ya sea positiva o negativamente. (Selye 1950)

La viabilidad establece el grado de compromiso y disposición de los participantes para con

el logro, en este sentido se pretende dar respuesta al tema referente a los factores que influye
en la salud mental de los estudiantes frente a el retorno presencial de las clases, no solo
afectando al sujeto, sino que también al círculo familiar en sus distintos ámbitos.

7. Pertinencia en muestra y población de acuerdo al problema

seleccionado.
Población : Perteneciente a 230 alumnos de las carreras de 1°, 2° Técnico de Trabajo
Social y 1°, 2° 3° de Servicio Social.

Muestra : La población es divido en 5 alumnos(a) los cuales pertenecen al Proyecto de

Conciliación Familia, Trabajo, Estudio, quedando así una muestra de 46 estudiantes a

15
intervenir de las carreras antes mencionadas, alumnos que residen de distintas localidades de
la ciudad de Los Ángeles y otras ciudades de la región y de zonas rurales

En lo relacionado a la muestra se concluye que es un muestreo no probabilístico dado que se

obtiene muestras sin que todos los individuos de la población tengan posibilidades iguales de
ser elegidos; esto suele ser así porque está fuera de las posibilidades económicas y técnicas
del estudio acceder a una muestra probabilística.

Según (Cuesta, 2009) El muestreo no probabilístico es una técnica de muestreo donde las
muestras se recogen en un proceso que no brinda a todos los individuos de la población
iguales oportunidades de ser seleccionados. (Gonzalez, 2017)

8. Justificación Teórico-metodológica del Plan de Intervención

Con respecto al plan de intervención se basará en un ensayo en el cual abordan la

problemática encontrada:

En primera instancia hablamos del ensayo realizado por alumna de Leclee Guerrero
Chamorro de la Universidad de Talca Facultad de ciencias de salud Escuela de Tecnología
Médica, por lo cual tiene como título “Estrés académico en estudiantes de educación
superior”. En el presente ensayo la Señorita Leeclee Guerrero da a conocer efecto que
involucra el estrés académico.

Segunda instancia autora del ensayo realiza una revisión documental y bibliográfica entre
1990 y 2019. Para la búsqueda realizada se consultaron base de datos como PudMed,
SciencieDirect, Scielo. Para ello se examinaron artículos científicos publicados en español y
en ingles que contuviesen información relacionada con estrés académico en estudiantes
universitarios.

Y por ultima autora finaliza con la siguiente síntesis: Por medio de este estudio se pueden
obtener varias apreciaciones con lo respecta al estrés y en su variable especifica de estrés
académico. Si bien existen una diversidad de estudios a nivel global, siendo América un
continente pionero en la investigación del estrés académico, resulta cierto que la cantidad de
publicaciones dedicadas al tema son escasas y se encuentran muy pocos datos pertenecientes

16
a la realidad actual. Por medio de esta recopilación bibliográfica se observa como el estrés
académico puede llevar a la manifestación de distintas reacciones psicológicas y fisiológicas
que pueden resultar en el peor de las situaciones en la muerte. En conclusión, podemos
apreciar que los estudios analizados muestran que una gran parte de la población estudiantil
universitaria presenta estrés académico alcanzando en promedio una prevalencia mayor al
70% lo que implica un número elevado de estudiantes con repercusiones mentales que
experimentan síntomas depresivos con variable intensidad.

La investigación estará encaminada a las consecuencias en las relaciones interpersonales ante

el estrés, ansiedad que sufren los estudiantes ante la incorporación a clases después de 2 años
de confinamiento de las carreras 1°, 2° de técnico en trabajo social y 1°, 2°, 3° de servicio
social del Instituto Profesional Santo Tomas.

Es estrés es muy común hoy en día, es frecuente que la mayoría de las personas haya o esté
pasando por estrés, una de las principales causas en la inadaptación o exceso de trabajo de
cualquier tipo (Gelman, Goncalves, Chacón, Zaragoza, Bages y de Pablo, 2008)

Otro factor de suma importancia con el que se relaciona el estrés el cual la autoestima, debido
a que, si se tiene una autoestima baja el desempeño académico y las relaciones
interpersonales se verán afectadas, por el contrario, si se tiene una autoestima elevada el
desempeño académico estará equilibrado, incluso se ha percibido que la autoestima influye
altamente en el bienestar psicológico.

En este sentido la investigación, es posible diseñar un programa de intervención sobre el

estrés en forma de talleres explicativos que permita difundir información de interés a los
alumnos con esta necesidad, así como también es factible, la prevención del mismo a través
del mismo medio informativo

En un nivel social, la presente investigación brinda aportes para investigaciones posteriores

sobre la variable estudiada, servirán para poder tomar decisiones respecto a la
implementación de programas que puedan contribuir a mejorar la salud mental de los
estudiantes, teniendo un sustento basado en los resultados obtenidos, considerando que el
estrés en nivel profundo es una dificultad que afecta cada vez a más personas ofreciendo así,

17
información de relevancia sobre el estrés vivenciado por estudiantes universitarios del
Instituto Profesional Santo Tomas.

El trabajo de investigación es de tipo y nivel descriptivo para el cual se utilizó una

metodología descriptiva, esto permitió estudiar el estrés, ansiedad presente en los estudiantes,
de forma tal que en función de la medición de las características o dimensiones que definen
la variable de estudio, se pudo establecer el nivel de estrés que poseen los estudiantes de
educación superior del instituto Instituto Profesional Santo Tomas donde se realizó la
investigación.

A nivel teórico, la investigación se justifica porque permitirá sistematizar la información

recogida respecto al tema de estrés generado por la existencia de la pandemia que hasta el
día hoy se encuentra presente.

En la actual sociedad se interactúa día a día, y a ello se le da una gran importancia debido a
que las habilidades o relaciones interpersonales, pueden determinar la personalidad de los
individuos. Michelson (1993), menciona que las habilidades o relaciones interpersonales, son
aquellas donde se comparten e interactúan, donde esos intercambios pueden ser intercambio
de cultura, de hábitos, de tradiciones, etc. Arco (2005) Los principales factores de los que se
encargó Arco, fueron las habilidades sociales y el clima familiar, según dice que estos dos
elementos son esenciales para las relaciones tanto inter e intra personales. Al igual menciona
que el clima familiar es uno de los más importantes debido a que el primer grupo social con
el que el individuo interactúa, a esto se ha dicho que el concepto de clima familiar influye
drásticamente en el desarrollo de la personalidad, al igual con lo que se espera a futuro del
mismo individuo, es decir se auto proyecta.

9. Elementos éticos profesionales a considerar en la intervención.

Para la presente investigación, se consideró pertinente tomar en cuenta algunos artículos

extraídos del Código de Ética Profesional del Trabajador Social en Chile y a continuación el
perfil de egreso del Instituto Profesional Santo Tomas, los cuales se enuncian a continuación:

18
Artículo 19º Es deber del profesional trabajador social conocer y mantener permanentemente
actualizados, los valores, principios y conocimientos de la profesión y contribuir a su
clarificación y mejoramiento.

Artículo 20º Los trabajadores sociales deben desempeñar sus actividades profesionales, con
eficiencia y responsabilidad, observando la legislación vigente y garantizando la producción
de servicios y programas sociales de calidad, destinados a disminuir las brechas de
desigualdad social, la pobreza y la vulnerabilidad.

Artículo 24º En la elaboración de informes y otros instrumentos, los profesionales

trabajadores sociales deberán ajustarse a la más estricta veracidad, producto de una
investigación exhaustiva de la situación para la que se requirió, velando por la privacidad de
la información recogida.

Artículo 35º Los trabajadores sociales deben ajustar los informes sociales a la más estricta
veracidad, producto de una investigación exhaustiva de la situación para la que se requirió
dicho informe y velar por la privacidad de la información recolectada.

Artículo 45º Es deber del trabajador social, conocer la misión, fines y objetivos de la
institución en la que se desempeña, cumplir sus estatutos y reglamentos y administrar los
programas y los recursos de manera eficiente para lograr el máximo de eficacia institucional.
(Trabajo Social, 2015)

Perfil de Egreso:

❖ Comunicarse de manera efectiva, expresando las ideas con claridad y coherencia

tanto en forma oral como escrita.
❖ Promover espacios de colaboración y trabajo en equipo en ambientes inter y
multidisciplinarios, que permitan resolver problemas, actuando con iniciativa,
responsabilidad, capacidad de adaptación, orientación al servicio e innovación para
el cumplimiento de exigencias y compromisos adquiridos.
❖ Recoger, registrar y procesar información social en diversos contextos de
intervención, utilizando las tics y software de aplicación
❖ Elaborar diagnósticos de diversas situaciones sociales que afecten a personas,
familias, grupos, comunidades y organizaciones para efectos de intervención social,

19
 a través de una postura analítica, crítica y flexible ante las diversas situaciones
sociales
❖ Implementar planes de intervención social en diversos contextos dirigidos sujetos de
intervención utilizando técnicas y metodologías adecuadas y en el marco de una
mejora continua.
❖ Gestionar recursos y redes sociales, dentro de un marco de desarrollo sostenible,
innovador y ético con criterios de eficiencia y eficacia.
❖ Gestionar acciones de promoción y difusión de programas sociales en beneficio de
diversos sujetos de atención considerando las particularidades propias del contexto.
❖ Diagnosticar, diseñar, implementar y evaluar intervenciones sociales dirigidas a
mejorar y/o transformar la calidad de vida de personas, familias, grupos, comunidades
y organizaciones.
❖ Uso de Tecnología de información y comunicación aplicada al ámbito social

Unas de las competencias, como orientador determinaran mis capacidades como el

conocimiento en el cual ser capaz de dominar y diferenciar conceptos, teorías, modelos y
métodos, ejecución tal cual como lo dice saber ejecutar en la práctica un tratamiento, saber
desarrollar un plan, saber presentar un informe y actitud en el cual tener una actitud ética,
dominar habilidades sociales, entre otras.

10. Criterios de confiabilidad y validez de la intervención.

Respecto a la confiabilidad y validez en cuanto a salud mental en lo cual provoca un estrés y

ansiedad que presenta un grupo de estudiantes de las carreras de 1°, 2° de Técnico en Trabajo
Social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social del instituto profesional santo tomas del presente
proyecto de conciliación familia, trabajo y estudio en lo cual se determinó por la aplicación
de la lluvia de ideas y matriz de priorización en conjunto con encargadas del proyecto antes
mencionado, a su vez también se determinó con la aplicación de dos cuestionarios de manera
presencial a los estudiantes, lo que señala la relación existente de la problemática y se
compatibiliza con los criterios aplicados en la matriz de priorización tales como; gravedad,
urgencia, capacidad y beneficio.

20
Ley 21331 del reconocimiento y protección de los derechos de las personas en la atención de
salud mental

La salud mental está determinada por factores culturales, históricos, socioeconómicos,

biológicos y psicológicos, cuya preservación y mejoramiento implica una construcción social
esencialmente evolutiva y vinculada a la protección y ejercicio de sus derechos, en este
sentido los estudiantes han tenido cambios desde el inicio de la presente pandemia en los
cuales, a causa de confinamiento, aislamiento a provocado un estrés, ansiedad que ha sido a
nivel mundial.

La presente investigación es viable debido a que se cuenta con los recursos técnicos
(computadoras, instrumentos y posible adecuado número de estudiantes), financieros y
humanos. Al ingresar a la universidad se topan con una serie de cambios radicales, como lo
son el aumento de materias, incorporación a clases presenciales, entre otras y por ende el
aumento de trabajos y exámenes. Los principales factores de riesgo al estrés que se presenta
hoy en día después de un confinamiento suelen ser, no dormir las horas adecuadas, falta de
técnicas de estudios, desmotivación, el tener más incidencia a los vicios, el consumo de
sustancias adictivas como lo son el tabaco, alcohol, drogas etc.

El problema central a intervenir tiene relación con alumnos de carreras 1°, 2°de Técnico en
Trabajo Social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social del Instituto Profesional Santo Tomas Sede Los
Ángeles, que se encuentran con una salud mental baja en lo que influye varios factores, por
lo tanto, debemos generar una intervención con los involucrados con la intención de
motivarlos en al ámbito educativo. En lo cual el proyecto abordara una problemática que se
encuentra en crecimiento, debido a que una cantidad de alumnos de carreras antes
mencionadas se encuentran con un nivel alto de desmotivación, bajos niveles académicos,
bajos niveles en lo social y económicamente en cuanto a sus estudios, situación que sin lugar
a duda de concretarse traerá consigo dificultades en el desarrollo de la vida personal y social
de los alumnos visualizados hasta ahora como posibles desertores del sistema educativo.

21
 11. carta Gantt de seguimiento

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Inserción al centro de practica

Creación Instrumento
Aprobación Instrumento (área ciencias sociales)
Aplicación Cuestionario (2)
Aplicación de Herramientas lluvia de Ideas y Matriz
de Priorización
Tabular datos
Realización del Diagnostico
Creación Instagram (promoción)
Creación Taller Motivacional
Análisis de datos

22
12. Elementos de innovación presentes en la propuesta realizada

Los elementos de innovación en el presente proyecto dado que está pensado en el bienestar
con la aplicación de técnicas e instrumentos en los alumnos de carreras 1°, 2°de Técnico en
Trabajo Social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social del Instituto Profesional Santo Tomas Sede Los
Ángeles donde se pretende disminuir los factores riesgo que provocan la problemática
central. El regreso a las actividades académicas produjo el desafío del reencuentro, no solo
con las y los estudiantes, que ingresan este año al sistema de la educación superior por
primera vez, que venían de dos años de confinamiento, Lo mismo con la generación del 2019
solo tuvo un año de presencialidad y luego dos años en casa de manera telemática, igual para
la generación del 2020, un año para la generación del 2021 y dos años para la generación del
2022, dado que vienen de dos años en confinamiento en los establecimientos educacionales.
❖ Lluvia de ideas
Para poder encontrar las principales problemáticas que afectan a los estudiantes
pertenecientes a las carreras 1°, 2°de Técnico en Trabajo Social y 1°, 2°, 3° de Servicio
Social, se aplicó la lluvia de ideas, la cual se define como; La lluvia de ideas es una técnica
frecuentemente usada para producir ideas creativas. Generalmente se le define como una
técnica de creatividad de grupo para generar una gran cantidad de ideas para resolver un
problema. El método fue popularizado por Osborn en su libro Imaginación aplicada,
publicado en 1953. (Corzo, 2009)
La presente lluvia de ideas se diseñó en conjunto con las encargadas de la práctica Patricia
Gómez (directora de las Ciencias Sociales) y Karina Castillo (jefa de carrera de técnico en
trabajo social y servicio social) de Proyecto Familia, trabajo y estudio en el cual el objetivo
es poder ver como se sienten los estudiantes en cuanto a lo social, económico, académico y
laboralmente lo que abarca 1°, 2° de Técnico en Trabajo Social y 1°, 2°, 3° de Servicio Social.
❖ Matriz de priorización
La matriz de priorización es una herramienta que nos ayuda a seleccionar distintas
alternativas de solución en base a la ponderación de opciones y aplicación de criterios.
❖ Cuestionario
Se aplica cuestionario en el cual consta de 12 preguntas abiertas y cerradas en este sentido
será posible evaluar los distintos factores de riesgos en donde puede darse la salud mental en
los alumnos con la incorporación y retorno a clases presenciales, dichas preguntas tienen
como objetivo poder identificar como se sientes los estudiantes en el ámbito social,
emocional, académico y laboral.
Según Hernández Sampieri (1997), el cuestionario es tal vez el más utilizado para la
recolección de datos; este consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables
a medir.

23
 ❖ Instagram Proyecto de conciliación
En este sentido se inicia con la creación de un Instagram del proyecto de conciliación familia,
trabajo y estudios, en donde se genera una promoción y llegar a más estudiantes enfatizar el
aprendizaje socioemocional, fortalecer las relaciones con los estudiantes, incorporar la
atención plena y la relajación.
Según la OMS, la promoción de la salud mental es aquel conjunto de actividades que
implican la creación de condiciones individuales, sociales y ambientales que permitan el
óptimo desarrollo psicológico y psicofisiológico. Dichas iniciativas involucran a individuos
en el proceso de lograr una salud positiva, mejorar la calidad de vida y reducir la diferencia
en expectativa de salud entre países y grupos. Es un proceso habilitador que se realiza con y
para las personas (OMS, 2004b p.17).
En cuanto a las fortalezas del proyecto de conciliación comentar que, para la evaluación de
la problemática en sí, se utilizaron instrumentos validados en el cual permitió ajustar y
verificar la consistencia de los mismos. Se conto con una tasa alta de respuestas lo cual
permitió contar con una muestra consistente para el análisis. Por ende unas de las
competencias, como orientador determinaran mis capacidades como el conocimiento en el
cual ser capaz de dominar y diferenciar conceptos, teorías, modelos y métodos, ejecución tal
cual como lo dice saber ejecutar en la práctica un tratamiento, saber desarrollar un plan, saber
presentar un informe y actitud en el cual tener una actitud ética, dominar habilidades sociales,
elaborar diagnósticos de diversas situaciones sociales que afecten a personas, familias,
grupos, comunidades y organizaciones para efectos de intervención social, a través de una
postura analítica, critica y flexible ante las diversas situaciones sociales, se busca recoger,
registrar y procesar información social en diversos contextos de intervención utilizando las
tics y software de aplicación, la Aplicación de instrumentos de recolección de información
en diversos contextos sociales, en consistencias con los enfoques metodológicos previamente
definidos y en el marco de los principios de confidencialidad y respeto al usuario.
12.1 Propuesta de Plan Alternativo.

La Salud Mental puede ser vista dentro de un proceso de vida, en donde las acciones de vida,
pasadas y presente determinan el futuro de la Salud de cada individuo. Por ello es importante
intervenir frente a esta necesidad encontrada y promover la Salud Mental en los estudiantes
del Instituto Profesional Santo Tomas, esto en primera instancia se logra dando una
reproducción de un concepto de Salud Mental más integral en donde se incorpore a la
Promoción de la Salud Mental de manera transversal, en el que los Determinantes Sociales
juegan un papel de gran importancia en la construcción de este.

24
ACTIVIDADES DESDE LA PROMOCIÓN DE FACTORES PROTECTORES DE
LA SALUD MENTAL EN LOS ESTUDIANTES
Los movimientos de promoción indican a impulsar los factores protectores de los alumnos
Instituto Profesional Santo Tomas y así poder enfrentar los desafíos de la vida diaria,
logrando su capacidad para manejar el estrés y estimular las relaciones sociales.
La realización de las actividades de promoción disponer de la participación y aportar
información técnica con material de apoyo en el cual proporcionara, motivar y orientar a los
estudiantes
INTERVENCION
Efectuado por el Trabajador Social, dirigidas a los estudiantes que presenten un alto riesgo
en salud mental. En este sentido se creará un Facebook pensando en la promoción para poder
dar solución a las problemáticas que parecen los estudiantes, con orientación, educación,
entre otras.
En primer lugar, se dará con la creación de Facebook, en el cual será la parte principal en lo
cual se dará a conocer entrevistas, afiches, live con temas de gran importancia en cuanto a la
problemática.
Segundo lugar ya creado Facebook se agregará información importante para a dar a conocer
de que se trata, subir información de las distintas problemáticas en lo que abarca la salud
mental, tales como,

• Desmotivación
• Angustia
• Miedo
• Estrés
• Conflicto
• empatía
Tercer lugar se realizará entrevistas online con distintos profesionales que desde su mirada
pueden argumentar, como afecta a los estudiantes después de un confinamiento de 2 años. A
su vez los estudiantes podrán realizar preguntas a los profesionales sobre sus dudas, entre
otras.

13. Diseño de Intervención, Descripción de los procesos ex antes, ex dure,

ex post de la intervención.

Ex antes: Tiene la finalidad de evaluar el proyecto antes de ser aplicado a la comunidad para conocer
el grado de definición de los objetivos generales y específicos. (Velázquez, 2019)

25
Ex dure: El efecto del análisis ex ante y si es viable la propuesta de solución, la evaluación ex dure o
durante la marcha o ejecución, también denominada evaluación de proceso, es la que se realiza
periódicamente durante la implementación, a fin de observar su funcionamiento y el logro de los
resultados parciales frente a los objetivos, metas propuestas, cronograma de actividades y recursos
presupuestales asignados y ejecutados, entre otros aspectos. Esta etapa procesa la información
generada por el plan de acción, y del análisis de sus resultados, le permite al nivel directivo acordado
por la comunidad, tomar decisiones tendientes a replantear acciones de mejoramiento en la
utilización de los recursos involucrados, ajustar objetivos y metas o continuar con la ejecución del
plan, o incluso definir el término de la iniciativa. (Velázquez, 2019)

Ex post: Este tipo de evaluación se realiza un tiempo considerable después de concluido el proyecto,
con el fin de comprobar el grado en que la institución responsable de su ejecución está generando
o produciendo los nuevos servicios y bienes que se demandaron, como los objetivos específicos.
(Velázquez, 2019)

8.1 Indicadores de evaluación por proceso Instrumentos de evaluación por proceso de

evaluación.

MOMENTOS DE INDICADOR MUESTRA INSTRUMENTO DE

EVALUACION EVALUACION
Ex antes % (porcentaje) de correspondientes el Aplicación de
estudiantes han sido 100% de los instrumento
afectado con el estudiantes de 1°, 2° (cuestionario)
retorno a clases de Técnico en
presenciales. Trabajo Social y 1°, Ver anexo
2°, 3° de Servicio
Social.

En la presente fase en lo cual hablamos de Ex antes es la primera instancia en la cual se realiza la

aplicación del instrumento a la población seleccionada la cual consta de 230 alumnos de las carreras
antes mencionadas.

MOMENTOS DE INDICADOR MUESTRA INSTRUMENTO DE

EVALUACION EVALUACION
Ex dure Grupo de alumnos 46 alumnos (a) de Encuesta
para la disminución las carreras de 1°,2° Ver anexo
estrés y ansiedad de técnico en trabajo
social y 1°, 2°, 3° de
servicio social

26
Segunda fase en la cual se aplica actividad para lograr disminuir la ansiedad y estrés en los
estudiantes con la incorporación a clases después de 2 años con claves online en lo cual se le
aplica a la muestra y finalmente se realiza encuesta para ver si el grupo logro avanzar.

MOMENTOS DE INDICADOR MUESTRA INSTRUMENTO DE

EVALUACION EVALUACION
Ex post % de estudiantes que 46 alumnos (a) de las Encuesta
se han visto carreras de 1°,2° de Ver anexo
favorecido en la técnico en trabajo
intervención social y 1°, 2°, 3° de
servicio social

Tercera y final fase se llega a un consenso y verificar el % de los estudiantes logro avanzar
en la problemática con la aplicación de una encuesta.

27
Bibliografía

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Recuperado de https://educacionsuperior.mineduc.cl/educacion-superior-tp/

• Hernández R., Fernández C., Baptista P. (2006) Metodología de la investigación. Ed.

Mc Graw- Hill cuarta edición.

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Pimienta, L. (2000). Muestreo Probabilistico.

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Sociales de Chile. Obtenido de Exalumnostrabajosocial@gmail.com

● Mónica García Hernández, T. M. (2021). EL ÁMBITO SOCIOEMOCIONAL EN

UNIVERSITARIOS.
● Rojillas, C. (2015). Dimensiones de la gestión educativa.
● Tomas, I. P. (2021). Porqué Elegir IP Los Ángeles.
● Tomas, S. (2021). Historia IP Santo Tomás. Los Ángeles.
● Tomas, S. (2021). Misión y Visión. Los Ángeles.
● Universidades Estadual Paulista Julio de Mezquita Filho, F. d. (2020). ENDIMIENTO
ACADÉMICO DESDE UNA PERSPECTIVA GEOGRÁFICA Y DE GÉNERO EN
PROGRAMAS A DISTANCIA.
● . C. (2009). Lluvia de Ideas. Penags.net.
● Vargas, G. M. (2014). Factores asociados al rendimiento académico tomando en
cuenta el nivel socioeconómico: Estudio de regresión múltiple en estudiantes
universitarios.
● Acobo, R. Y. C. (2019). Género y conductas ansiosas en estudiantes
universitarios*Gender and anxious behavior in university students.15(1), 1-11.
● Águila, A., Castillo, M., & Monteagudo, R. (2015). Estrés académico.
Edumecentro,7 (1), 163-178.
● Alarcón, R. (2019). La Salud Mental de los estudiantes universitarios. Revista Médica
Herediana, 30(4), 219-221, e-ISSN: 1729-214X. Recuperado de:
https://doi.org/10.20453/rmh.v30i4.3655

28
Anexo:

Proyecto de Conciliación Familia - Trabajo - Estudios año 2022, IP Santo

Tomás, sede Los Ángeles.
El presente cuestionario posee el objetivo principal de poder identificar el cómo se sienten los
estudiantes de las carreras de Técnico en Trabajo Social (jornada diurna) y Servicio Social (jornada
vespertina) referente a el área académica, emocional, económica y social, respecto a la
incorporación y retorno de clases presenciales.
Es importante mencionar que este instrumento es de carácter anónimo, por lo cual se resguardara
su privacidad.

Se solicita sentido de responsabilidad, sinceridad y respeto a la hora de responder, desde ya muchas

gracias.

1. Seleccione, la Carrera y Año que cursa actualmente (marcar ambos) *

A) Técnico en Trabajo Social

B) Servicio Social
C) 1 año
D) 2 año
E) 3 año

2. Seleccione la o las dificultades que considera que presenta actualmente*

A) Académicas
B) Acceso a Transporte
C) Económicas
D) Familiares
E) Salud física
F) Salud mental
G) Personales
H) Adaptabilidad a clases presenciales

3. Presenta dificultades para concentrarse en sus estudios*

A) Sí
B) No
C) A veces
D) Prefiero no responder

4. Respecto a tus estudios; te sientes: *

29
 A) Muy motivado
B) Motivado
C) Desmotivado
D) Muy Desmotivado
E) Ni Motivado, ni Desmotivado
F) Prefiero no responder

5. Te has sentido apoyado durante el transcurso del semestre por: (Seleccione 1 o más
alternativas) *

A) El Área de Ciencias Sociales

B) Docentes
C) Compañeros (as) de carrera
D) Familia
E) Amigos (as)
F) Pareja sentimental
G) Hijos (as)
H) Otros

6. ¿Si Dejarás tus estudios en este momento, crees que te afectará más adelante en el
desarrollo de tu vida personal? Si tu respuesta es SI ¿Por qué? *

7. ¿Ha pensado en algún momento en abandonar o congelar la carrera? si tu respuesta fue

SI ¿Por qué? *

8. ¿Se ha visto afectada su salud mental, con el retorno a las clases presenciales? *

A) Sí
B) No

9. ¿Sientes miedo de reprobar una asignatura este semestre? si tu respuesta es SI, ¿Por qué?
*

10. Responde solo si eres alumno de 2° año o 3° año, ¿Has reprobado alguna asignatura?

A) Sí

30
 B) No

Si tu respuesta fue si, ¿Cuál o Cuáles?

11. Te gustaría ser partícipe de talleres de: (seleccione una o más alternativas) *

A) Motivación
B) Técnicas de Estudios
C) Como administrar de mejor forma tu tiempo
D) Como lidiar con el estrés y ansiedad

12. ¿Qué taller (es) o capacitación (es) a parte de los mencionados, te gustaría incorporar?

Cuestionario para Estudiantes

¿Quién soy?
El presente cuestionario, posee el objetivo de caracterizar a las y los estudiantes de las
carreras de Técnico en Trabajo Social (jornada diurna) y Servicio Social (jornada vespertina)
de primer año.
Se solicita sentido de responsabilidad y respeto a la hora de responder, desde ya muchas
gracias.

1. Carrera cursante y año en el cual se encuentra actualmente (seleccione ambos)

*

A) Técnico en Trabajo Social

B) Servicio Social
C) 1 año
D) 2 año
E) 3 año

2. Nombre completo*

3. Edad*

31
 A) 18 a 25 años
B) 26 a 35 años
C) 36 a 45 años
D) 46 o más años

4. Estado Civil*

A) Casado (a)
B) Soltero (a)
C) Separado (a)
D) Viudo (a)

5. Tiene hijos y/o un menor a su cargo y cuidados, u otra persona que dependa de
usted. (En el caso de que su respuesta fuere sí o no y se encuentra en estado de
embarazo, marque ambas respuestas) *

A) Sí
B) No
C) Prefiero no responder
D) Me encuentro en estado de Embarazo

6. Nacionalidad*

A) Chilena (o)
B) Extranjera (o)

Si su respuesta fue Extranjera (o) ¿Cuál es su país de origen?

7. Correo electrónico Institucional y Correo Personal (se solicita ambos) *

8. Zona en la que reside*

A) Zona urbana
B) Zona rural

Comuna en la que reside*

9. Número de contacto*

32
 10. Trabaja actualmente*

A) Sí
B) No
C) Esporádicamente

11. Desea recibir asesoramiento y apoyo académico, por parte de un mentor *

A) Sí
B) No

33
Instagram:

34
INTERPRETACION: El 47 % de los estudiantes indicaron que están en la carrera de
técnico en trabajo social y un 50% a la carrera de servicio social.

INTERPRETACION: Un 28% manifestó que tiene dificultades en lo académico en lo cual

afecta dado que los estudiantes no dan 100%, 39% en acceso al transporte el difícil acceso
ocasiona estudiantes no logren llegar a sus clases dado que un % de alumnos residen en zonas
rurales sin transporte y con dificultada de horario en los buses, 36% en lo económico, 20,3%
en lo familiares,8,1% en salud física se puede dar a la falta de realización de deporte pues los
tiempos son limitados, 33,9% en salud mental dado la pandemia muchos estudiantes se siente
con un estrés después de 2 años de confinamiento y aislamiento social,32,6% en lo personal,
25,4% en adaptación a clases presenciales pues se mantuvieron 2 años en modalidad online
y volver a la presencialidad estudiantes se sienten con más angustia al no lograr buenas

35
calificaciones. En este sentido se logra evidenciar que la pandemia a afectado en artos
ámbitos a los futuros profesionales.

INTERPRETACION: El 26% manifiesta tener problemas para concentrarse en sus estudios

pues el cambio de volver a la presencialidad lo afecta pues no han logrado manejar sus
tiempos, 61,9% tiene a veces dificultad para la concentración de sus estudios debido a las
distracciones que mantienen en las redes sociales como Facebook, WhatsApp, Instagram

INTERPRETACION: UN 51,1% manifiesta estar motivado pues volver a tener clases

presenciales, vínculos afectivos les da otra mirada en cambio un 10,6% expresa sentirse
desmotivado a causa de Angustia, ansiedad, cansancio, estrés con la Universidad, física y
mentalmente agotados y abrumados por la cantidad de trabajos

36
INTERPRETACION: un 53% expreso estar afectado en su salud mental, con la llegada del
COVID-19 ha ocasionado interrupciones importantes en la vida cotidiana y los estudiantes
se están viendo profundamente afectados volver a clases presenciales luego de dos años de
pandemia, en que tuvimos que navegar entre formatos virtuales y presenciales, puede generar
muchos cambios. 47% manifestó no verse afectado en su salud mental.

INTERPRETACIÓN: Un 66,9% estaría de acuerdo en participar en talleres de como

lidiar con el estrés y ansiedad volver a restablecer paulatinamente las rutinas habituales,
37
horarios para volver a la cama, comer, ver televisión y utilizar el computador. Un 50,8%
desea participar en técnicas de estudios en este sentido el proceso de aprendizaje fue
completamente virtual pues dado el acontecimiento es necesario poder manejar, estrategias,
procedimientos o métodos, para poder adquirir los aprendizajes nuevos.

38
 https://www.youtube.com/watch?v=1ESbpyIUCkk

39
 Evaluación nivel del estrés
Marca con qué frecuencia te sientes así: nunca (0 puntos) / a veces (2) / a menudo (4)

✓
No puedo concentrarme
NUNCA A VECES A MENUDO

Me falta el aire
Tengo ganas de llorar
Me cuesta dormir

40
 Me pongo triste con
facilidad
Siento que me cuesta
controlar frustración
Resultados:

BAJO DE 0 a 6 puntos:
Tienes recursos para gestionar tus emociones de manera adecuada y mantienes un correcto estado de
activación.

MEDIO de 8 a 14 puntos:
Tu sistema nervioso está al límite. Necesitas rebajar esta situación de molestar para tu cuerpo y tu
mente funcionen en armonía.

ALTO de 16 a 28 puntos:
Señales de urgencia que estas en peligro, busca ayuda para la superación y el cambio de forma
positiva.
Evaluación de Ansiedad
NUNCA EN A CASI
ALGUNA MENUDO TODOS LOS
OCASIÓN DIAS

Sensación de angustia o aprensión.

Dificultad para estar quieto,

intranquilidad
Alteraciones en el sueño; tardas en
quedarte dormido, te despiertas
varias veces o despiertas antes de lo
previsto.
Sensación de tensión muscular que
puede ir acompañada de dolor en
determinadas partes de tu cuerpo
(cuello, espalda, cabeza, etcétera).

41