ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

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MANUAL DE PUESTOS

I. Identificación del puesto.

Denominación del puesto: ADMINISTRADOR DE PERSONAL
Nombre de su ROXANA GRACIELA CUSI CONDORI
actual ocupante:
UNIDAD ORGANIZACIONAL A GERENCIA ADMINISTRATIVA
LA QUE ESTÁ ASIGNADO O
PERTENECE EL PUESTO

II. Ubicación del puesto en la estructura orgánica.

ADMINISTRADOR
DEL PERSONAL

OPERADOR 1 OPERADOR 2 OPERADOR 3

III. Relación de dependencia y supervisión jerárquica.

Depende de (denominación del puesto):
- GERENTE GENERAL

Supervisa a (denominación del puesto o puestos):

- OPERADOR 1
- OPERADOR 2
- OPERADOR 3

Manual elaborado por: Fecha de actualización:

Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
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IV. Objetivo del puesto.

Garantizar un funcionamiento eficiente y exitoso del establecimiento, asegurando una
excelente experiencia para los clientes. Organizar, dirigir y controlar los procesos para
que se pueda tener un buen trato con el cliente.

V. Funciones.
-Reclutar, contratar y capacitar al personal adecuado para un funcionamiento eficiente y
exitoso del establecimiento, asegurando una excelente experiencia para los clientes.
-Realizar entrevistas y evaluar a los candidatos para determinar si son aptos para ocupar el
puesto
-Mantener los registros del personal, gestionar los contratos laborales, implementar políticas
y procedimientos, y realizar el seguimiento de las horas de trabajo y la asistencia.

VI. Especificaciones del puesto (requisitos).

GRADO/TIPO DE FORMACIÓN Especialidad
Educación primaria completa
Educación secundaria
completa
Técnico medio X Administración de
Empresas
Técnico superior
Licenciatura
Formación que
Diplomado
requiere el puesto
Maestría
Doctorado
Tiempo de Genérica Específica
experiencia
De ninguna a 3 meses ninguna
1 año en empresas en
Entre 3 meses y un
cargo de Administración de
día a 12 meses personal

De 1 año y 1 día a 2 años

De 2 años y 1 día a 3 años

Experiencia de trabajo De 3 años y 1 día a 5 años

5 años y un día y más

Manual elaborado por: Fecha de

actualización
:
Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
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MANUAL DE PUESTOS

I. Identificación del puesto.

ENCARGADO DE MARKETING DESARROLLO DE SOFTWARE
Denominación del puesto:
Nombre de su COSNTANTINO QUISPE MEDRANO
actual ocupante:
UNIDAD ORGANIZACIONAL A GERENCIA COMERCIAL
LA QUE ESTÁ ASIGNADO O
PERTENECE EL PUESTO

II. Ubicación del puesto en la estructura orgánica.

ENCARGADO DE
MARKETING Y
DESARROLLO DE
SOFTWARE

III. Relación de dependencia y supervisión jerárquica.

Depende de (denominación del puesto):
GERENTE GENERAL

Supervisa a (denominación del puesto o puestos):

-AREA DE REDES (DESARROLLADOR)

-AREA DE MANTENIMIENTO

Manual elaborado por: Fecha de actualización:

Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
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IV. Objetivo del puesto.

Impulsar el crecimiento y el éxito del negocio mediante la implementación efectiva
de estrategias de marketing digital y el desarrollo de soluciones tecnológicas
innovadoras.

V. Funciones.
 Diseñar y ejecutar estrategias de marketing digital que generen visibilidad, atraigan y
retengan clientes, y promuevan los juegos y servicios de la empresa.
 Crear y mantener soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia y la eficacia de las
actividades de marketing.
 Utilizar sus habilidades técnicas y conocimientos para impulsar el crecimiento del negocio
mirando siempre la innovación de la tecnología de punta

VI. Especificaciones del puesto (requisitos).

GRADO/TIPO DE FORMACIÓN Especialidad
Educación primaria completa
Educación secundaria
completa
Técnico medio
Técnico superior
X SISTEMAS
Licenciatura INFORMATICOS
Formación que
Diplomado
requiere el puesto
Maestría
Doctorado
Tiempo de Genérica Específica
experiencia
De ninguna a 3 meses
Entre 3 meses y un
día a 12 meses
1 año en entidades de
De 1 año y 1 día a 2 años Desarrollo de Software
3 años en entidades
De 2 años y 1 día a 3 años privadas

Experiencia de trabajo De 3 años y 1 día a 5 años

5 años y un día y más

Manual elaborado por: Fecha de

actualización:

Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
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MANUAL DE PUESTOS

I. Identificación del puesto.

Denominación del puesto: CONTADOR
Nombre de su ALDO SALAZAR TARQUINO
actual ocupante:
UNIDAD ORGANIZACIONAL A GERENCIA FINANCIERA
LA QUE ESTÁ ASIGNADO O
PERTENECE EL PUESTO

II. Ubicación del puesto en la estructura orgánica.

CONTADOR
III. Relación de dependencia y supervisión jerárquica.
Depende de (denominación del puesto):
-GERENTE GENERAL

Supervisa a (denominación del puesto o puestos):

-NINGUNA

Manual elaborado por: Fecha de actualización:

Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
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IV. Objetivo del puesto.

Registrar, analizar y supervisar las transacciones financieras de la empresa. Cumplir con las
obligaciones fiscales y legales de la empresa.
Asegurar una gestión financiera efectiva y cumplir con las obligaciones contables y financieras.

V. Funciones.
-Preparar y presentar las declaraciones de impuestos, mantener registros adecuados para la
auditoría y cumplir con los requisitos contables y legales establecidos por las autoridades
competentes.
-Brindar información y recomendaciones basadas en el análisis de los estados financieros y las
tendencias del mercado.
-Monitorear y controlar los costos operativos del cibercafé, asegurando que estén alineados con el
presupuesto establecido. Esto implica realizar análisis de costos, identificar áreas de eficiencia y
oportunidades de ahorro, y establecer medidas para controlar los gastos.
VI. Especificaciones del puesto (requisitos).
GRADO/TIPO DE FORMACIÓN Especialidad
Educación primaria completa
Educación secundaria
completa
Técnico medio
Técnico superior
X CONTADURIA
Licenciatura
Formación que
Diplomado
requiere el puesto
Maestría
Doctorado
Tiempo de Genérica Específica
experiencia
De ninguna a 3 meses NINGUNA
Entre 3 meses y un
día a 12 meses
De 1 año y 1 día a 2 años
3 años en entidades
De 2 años y 1 día a 3 años privadas o públicas

Experiencia de trabajo De 3 años y 1 día a 5 años

5 años y un día y más

Manual elaborado por: Fecha de

actualización:

Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
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MANUAL DE PUESTOS

I. Identificación del puesto.

Denominación del puesto: ENCARGADO DE SUCURSAL
Nombre de su EYSOR MAMANI AQUINO
actual ocupante: OMAR BARRERA QUISPE
CLAUDIA VILLANUEVA PARIAMO
UNIDAD ORGANIZACIONAL A OPERADOR
LA QUE ESTÁ ASIGNADO O
PERTENECE EL PUESTO

II. Ubicación del puesto en la estructura orgánica.

OPERADOR OPERADOR OPERADOR

1 2 3

III. Relación de dependencia y supervisión jerárquica.

Depende de (denominación del puesto):
-ADMINISTRADOR DE PERSONAL

Supervisa a (denominación del puesto o puestos):

-NINGUNA

Manual elaborado por: Fecha de actualización:

Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
 ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

IV. Objetivo del puesto.

brindar un servicio de calidad y asegurar una experiencia satisfactoria para los clientes.
garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y las conexiones a Internet en el
cibercafé. Esto implica encender y apagar las máquinas, asegurarse de que estén actualizadas y
en buen estado, solucionar problemas de conexión y realizar tareas de mantenimiento básico.
V. Funciones.
-Recibir a los clientes, proporcionar información sobre los servicios ofrecidos, ayudar en la
configuración de equipos, responder preguntas y solucionar problemas técnicos básicos.
-Mantener limpio y ordenado el espacio físico de la empresa. Esto implica limpiar y desinfectar las
estaciones de trabajo, asegurarse de que haya suficiente suministro de papel y tinta en las
impresoras, y realizar tareas de mantenimiento básico.
-Manejar los pagos de los clientes y controlar el acceso a los servicios. Esto implica registrar y
cobrar las tarifas correspondientes, mantener registros de las transacciones y la seguridad de los
clientes.
VI. Especificaciones del puesto (requisitos).
GRADO/TIPO DE FORMACIÓN Especialidad
Educación primaria completa
Educación secundaria x BACHILLER
completa
Técnico medio x OFIMATICA
Técnico superior
Licenciatura
Formación que
Diplomado
requiere el puesto
Maestría
Doctorado
Tiempo de Genérica Específica
experiencia
De ninguna a 3 meses NINGUNA NINGUNA
Entre 3 meses y un
día a 12 meses
De 1 año y 1 día a 2 años
De 2 años y 1 día a 3 años

Experiencia de trabajo De 3 años y 1 día a 5 años

5 años y un día y más

Manual elaborado por: Fecha de

actualización
:
Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
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MANUAL DE PUESTOS

I. Identificación del puesto.

Denominación del puesto: ENCARGADO DE ALMACENES
Nombre de su GUADALUPE ANTI APAZA
actual ocupante:
UNIDAD ORGANIZACIONAL A GERENCIA DE ABASTECIMIENTO
LA QUE ESTÁ ASIGNADO O
PERTENECE EL PUESTO

II. Ubicación del puesto en la estructura orgánica.

ENCARGADO DE
ALMACENES

III. Relación de dependencia y supervisión jerárquica.

Depende de (denominación del puesto):
GERENTE GENERAL

Supervisa a (denominación del puesto o puestos):

-ENCARGADO DE COMPRAS Y VENTAS

Manual elaborado por: Fecha de

Nombre/puesto: Firma: actualización:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de
 ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

IV. Objetivo del puesto.

Asegurar una gestión eficiente y efectiva de los materiales y suministros necesarios para el
funcionamiento del establecimiento, manteniendo un control preciso y actualizado del
inventario de la empresa

V. Funciones.
-Recibir y almacenar adecuadamente las mercancías que llegan a la empresa. Esto incluye
inspeccionar y clasificar los productos, etiquetarlos correctamente.
-Asegurarse de que los productos y suministros cumplen con los estándares de calidad
establecidos. Esto implica realizar inspecciones regulares, verificar la integridad de los
productos.
-Mantener el orden y la limpieza del espacio de almacenamiento de la empresa cuidando
que no haya ningún tipo de contaminación.

VI. Especificaciones del puesto (requisitos).

GRADO/TIPO DE FORMACIÓN Especialidad
Educación primaria completa
Educación secundaria
completa
Técnico medio
x Administración de
Técnico superior empresas
Licenciatura
Formación que
Diplomado
requiere el puesto
Maestría
Doctorado
Tiempo de Genérica Específica
experiencia
De ninguna a 3 meses
1 años en entidades en el
Entre 3 meses y un cargo de ENCARGADO DE
día a 12 meses ALMACEN
2 años en entidades
De 1 año y 1 día a 2 años privadas

De 2 años y 1 día a 3 años

Experiencia de trabajo De 3 años y 1 día a 5 años

5 años y un día y más

Manual elaborado por: Fecha de

actualización:

Nombre/puesto: Firma:
Manual autorizado por: N° de página:
Nombre/puesto: Firma: de