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28010 MADRID 08012 BARCELONA 46010 VALENCIA 28010 MADRID

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Descripció n d e puesto s d e trab ajo .

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
1.1. Control

Analista asignado: Francisco Javier Mondragón Pérez

Fecha de entrega al ocupante: 14/03/2020
Fecha entrevista analista/ocupante: Fecha entrevista con el jefe inmediato: 1 5 / 0 3 / 2 0 2 0

1.2. Puesto de trabajo

Denominación del puesto: Gerente

Departamento: Área administrativa
Ubicación: Medellín - Colombia

1.3. Trabajador

Nombre y apellidos. A. P.
Categoría laboral: Profesional en administración de empresas
Antigüedad en la empresa: 15 años Antigüedad en el puesto: 15 años
Estudios académicos: Administración de Empresas - Especialista en Gerencia de Proyectos – Especialista en
Gerencia del Talento Humano

EGB/ESO FPI /C. FPII /C. FPIII /C. Bachiller Tit. Tit. x Otro
Form. Form. Form. BUP/B. Univ.
x Univ. (especificar)
Grado Grado Grado LOGSE Medio Sup.
básico medio superior

1.4. Jefe inmediato

Nombre y apellidos: N/A.

Puesto: N/A Antigüedad en el puesto: N/A

1
2. TAREAS
2.1. Función general del puesto

El Gerente a través de la planeación como función, parte del proceso administrativo, incluyendo el
establecimiento de objetivos y metas, y el diseño de las estrategias para alcanzarlos.

El Gerente mediante la función de organización, operacionaliza y da sentido práctico a los planes

establecidos. Abarca la conversión de objetivos en actividades concretas, la asignación de actividades
y recursos a personas y grupos, el establecimiento de mecanismos de coordinación y autoridad y la
fijación de procedimientos para la toma de decisiones.

La función de dirección, permite que el Gerente oriente y mantenga el esfuerzo humano para dar
cumplimiento a los planes. Incluye la motivación de las personas para la realización de sus labores, la
instauración de un liderazgo como guía, la coordinación de los esfuerzos individuales hacia el logro de
objetivos comunes y el tratamiento de conflictos.

El Gerente debe tener una función de control, con la que busca asegurar que los resultados obtenidos
en un determinado momento se ajusten a las exigencias de los planes. Incluye monitoreo de
actividades, comparación de resultados con metas propuestas, corrección de desviaciones y
retroalimentación para redefinición de objetivos o estrategias, si fuera necesario

2.2. Tareas del puesto

DESCRIPCIÓN:
Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las desviaciones o
diferencias.
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable entre
otros
Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.
MEDIOS UTILIZADOS: Normas, manuales y administración de personal.

FRECUENCIA: Diaria.

TAREA 1. ¿QUÉ HACE?: Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo

CÓMO LO HACE: Citando a los líderes de procesos
para encaminar los objetivos en una misma dirección,
articulando las diferentes áreas de la empresa.
PARA QUÉ LO HACE: Para que los objetivos y metas
sean realizables en el tiempo y que cumplan con cada
necesidad y obligación, en aras de aumentar la
productividad sin desconocer las demás áreas de la
empresa

MEDIOS: Sala de juntas, computador, video beam, micrófono, impresora, equipos de oficina
FRECUENCIA: Una vez cada 3 meses

TAREA 2. ¿QUÉ HACE?: Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las
funciones y los cargos.

CÓMO LO HACE: Mediante reuniones con las
diferentes áreas de la empresa crear el
direccionamiento estratégico, creando la estructura
organizacional de la empresa, apoyado de manera
permanente del área de Talento Humano y los
respectivos procesos de calidad, que permitan la
PARA QUÉ LO HACE: Implementar las herramientas
generadas para poder gestionar las diferentes áreas de
la empresa, delimitar funciones, direccionar la gerencia
con las áreas más importantes de la empresa

2
 trazabilidad con las demás dependencias
MEDIOS: Sala de juntas, computadores, paquetes de ofimática, teléfonos, video beam, micrófono, impresora, equipos
de oficina
FRECUENCIA: Bianual

TAREA 3. ¿QUÉ HACE?: Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

CÓMO LO HACE: Siendo transversal a todas las áreas PARA QUÉ LO HACE: para implementar la calidad de
de la empresa; conociendo la estructura general de la procesos y productos, mantener un buen clima laboral,
empresa, reunirse y apoyarse de los líderes de facilitar la articulación entre áreas y obtener buenos
procesos para la supervisión, hacer las respectivas resultados con cumplimiento de objetivos y metas
proyecciones, estudiar los resultados y tendencias del
mercado, conectarse asertivamente con el personal de
las diferentes dependencias, enseñar con ejemplo,
participar activamente de los procesos de calidad y
mejora de la misma, tomar decisiones trascendentales
para la mejora de los procesos, en bienestar de
personal y la productividad
MEDIOS: Computador, teléfonos, internet, video Beam, sala de juntas, paquetes de ofimática, impresoras,
FRECUENCIA: Una vez a la semana

TAREA 4. ¿QUÉ HACE?: Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias
CÓMO LO HACE: Realizar análisis comparativos y de PARA QUÉ LO HACE: Para que se cumplan los fines de
resultados en todos los procesos, asesorarse de los la empresa, mantener la credibilidad en todos sus
líderes de proceso de acuerdo al área analizada, para colaboradores, corregir a tiempo problemas que se van
la acertada toma de decisiones, de acuerdo a detectando y aprender de las experiencias vividas
resultados se debe ajustar objetivos, reorganizar la
planificación y disponer de los medios que se requieren
para cumplir con lo propuesto
MEDIOS: Computador, Internet, sala de juntas, teléfonos
FRECUENCIA: Trimestral

TAREA 5. ¿QUÉ HACE?: Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,
personal, contable entre otros

CÓMO LO HACE: Con los resultados obtenidos de la
evaluación de procesos de las áreas analizadas, se
deben implementar acciones de mejora, replanificación
de tareas, fijación de nuevos objetivos, organizar
nuevos esquemas de trabajo, buscar asesoría
especializada si es del caso.
PARA QUÉ LO HACE: Para garantizar la solución de los
problemas o mitigar sus efectos, en aras de mejorar los
procesos con falencias o problemas y contribuir a
obtener mejores resultados

MEDIOS: Computadores, internet, paquetes de ofimática, celulares, equipos de oficina

FRECUENCIA: Cada trimestre o eventualmente cuando se suscite un problema que requiera intervención inmediata

TAREA 6. ¿QUÉ HACE?: Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.

CÓMO LO HACE: De acuerdo al análisis previo que PARA QUÉ LO HACE: Para garantizar la continuidad y
llevó a las conclusiones de los análisis, se deben tomar funcionamiento de la empresa, ir orientado con el
las decisiones más adecuadas para la empresa. direccionamiento de cada área.

MEDIOS: Computadores, internet, paquetes de ofimática, celulares, equipos de oficina

FRECUENCIA: Variable de acuerdo a necesidades (Diaria, Semanal, Mensual…)

3
3. REQUERIMIENTOS, ESPECIFICACIONES Y EXIGENCIAS
3.1. Formación reglada

Señale con una X el nivel básico de los conocimientos que a su juicio se requieren para desempeñar el puesto
que ocupa, prescindiendo de los que usted posea:

ESPECIALIDAD (indique la titulación o

especialidad más adecuada para el
TÍTULO
desempeño de las tareas que ha descrito en
el apartado 2)

Titulación Universitaria Superior X Ingeniero de alimentos, Administrador de

empresas o afines
Titulación Universitaria de Grado Medio
Formación Profesional III/Ciclo Formativo Grado Superior
Formación Profesional II/Ciclo Formativo Grado Medio
Formación Profesional I/Ciclo Formativo Grado Básico
Bachillerato. LOGSE.
Enseñanza Secundaria Obligatoria
Estudios primarios/Certificado de escolaridad

3.2. Conocimientos específicos

Indique las materias que precisa conocer para realizar su trabajo, además de las incluidas en el apartado
anterior, y si es necesario tenerlas a nivel básico, medio o alto.

TEMAS O MATERIAS BÁSICO MEDIO ALTO

Herramientas ofimáticas X
Legislación laboral X
Clima organizacional X
Seguridad industrial y ambiental X
Habilidades comunicativas X
Destreza X

3.3. Perfil de competencias que exige el puesto

A continuación, puede ver una lista de competencias conductuales. Marque con una X las 6 competencias que
Vd. considere más relevantes para desempeñar su puesto de manera exitosa.

Lea previamente las definiciones de las competencias existentes que están a continuación. Tenga presente que
debe considerar las competencias que son importantes para el puesto de trabajo.

4
 COMPETENCIAS ORDEN

1. Motivación por el logro .................................................................... ........ ...............

2. Preocupación por el orden y la calidad ........................................... ……. …………

3. Iniciativa ........................................................................................... ........ ...............

4. Autonomía ....................................................................................... ……. …………

5. Búsqueda de información ................................................................ ........ ..............

6. Comunicación .................................................................................. ....X.... .......3.......

7. Orientación al servicio al cliente ...................................................... ........ ..............

8. Persuasión ....................................................................................... ....X... ......4......

9. Conocimiento organizativo .............................................................. …X.... ……2……

10. Negociación ..................................................................................... ...X.... ......5.......

11. Toma de decisiones ........................................................................ ...X.... ......1.......

12. Adaptación/flexibilidad ..................................................................... ….... …………

13. Aprendizaje ...................................................................................... ....... ..............

14. Autocontrol ...................................................................................... ....... ..............

15. Comportamiento ante fracasos ....................................................... ....... ..............

16. Responsabilidad con la organización .............................................. ……. ……..

17. Trabajo en equipo y cooperación .................................................... ….…. …….……

18. Desarrollo de personas ................................................................... ....... ..............

19. Gestión de Recursos Humanos ...................................................... ........ ..............

20. Delegación ....................................................................................... ...X.... ......6.......

Ahora, señale su importancia, en la columna ORDEN, poniendo un 1 a la más importante, un 2 a la segunda en

importancia... y un 6 a la menos importante.

Definiciones:

1. Motivación por el logro: preocupación por superar los estándares establecidos al realizar su actividad y
por mejorar constantemente sus propias realizaciones.

2. Preocupación por el orden y la calidad: preocupación por disminuir los errores al máximo mediante el
establecimiento de sistemas de control y de comprobación claros y ordenados.

3. Iniciativa: predisposición para emprender acciones, mejorar resultados o crear oportunidades.

4. Autonomía: capacidad para trabajar independientemente, según sus propias directrices y sin necesidad de
supervisión directa.

5. Búsqueda de información: curiosidad y deseo por obtener información amplia y también concreta para
llegar al fondo de los asuntos.

6. Comunicación: capacidad para expresar sus propias ideas y entender las de los demás de manera clara y
efectiva.

7. Orientación al servicio al cliente interno/externo: deseo de servir o ayudar a los demás a base de
averiguar sus necesidades y después satisfacerlas. Entre los «clientes» puede incluirse a los compañeros
de trabajo dentro de la empresa.

8. Persuasión: convencer a los demás a través de razonamientos lógicos e influir en su actuación o

comportamiento.

9. Conocimiento organizativo: capacidad de comprender y utilizar la dinámica existente dentro de las

5
 organizaciones.

10. Negociación: capacidad para lograr acuerdos válidos.

11. Toma de decisiones: identificar problemas y reconocer sus causas, proponiendo soluciones alternativas en
el tiempo requerido.

12. Adaptación/flexibilidad: capacidad de modificar su comportamiento, adecuando las res-puestas a

situaciones de cambio, ambigüedad o adversidad.

13. Aprendizaje: capacidad para asimilar información y aplicar estrategias en situaciones novedosas, utilizando
estas como una oportunidad de aprendizaje.

14. Autocontrol: capacidad de mantener el control y la calma en situaciones difíciles o estresantes. Asimismo,
implica el resistir positivamente en condiciones constantes de estrés.

15. Comportamiento ante fracasos: capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los fracasos o
los acontecimientos negativos.

16. Responsabilidad con la organización: capacidad y deseo de orientar su comportamiento en la dirección

indicada por las necesidades, prioridades y objetivos del puesto de trabajo y de la organización.

17. Trabajo en equipo y cooperación: capacidad de trabajar colaborando con otras personas, aportando
información de la que dispone y ayudando a sus compañeros para alcanzar sus objetivos.

18. Desarrollo de personas: capacidad para emprender acciones eficaces para mejorar las habilidades y las
destrezas de los demás.

19. Gestión de Recursos Humanos: capacidad de gestionar y aprovechar al máximo los recursos humanos
disponibles, creando un espíritu de equipo.

20. Delegación: capacidad de encomendar a personas la responsabilidad de determinadas tareas más

complejas, amplias o con mayor relevancia para la organización.

3.4. Experiencia

Indique el tiempo mínimo de experiencia o práctica profesional (en su puesto actual o en otro) que, a su juicio, se
necesita para que una persona de capacidad normal y con los conocimientos mencionados en 3.1 y 3.2 pueda
desempeñarlo correctamente. No tiene por qué coincidir con la antigüedad en el puesto.

0 – 6 meses 2 – 3 años
6 – 12 meses X Más de 3 años
1 – 2 años

3.5. Responsabilidad por las tareas

Señale cuáles son, en su opinión, las repercusiones o consecuencias que produciría un error en el desempeño
habitual del puesto:

No suponen pérdidas directas. Imposibilitan que otras secciones puedan realizar

su trabajo o afectan a materiales o equipos con
Suponen repetir el trabajo, pérdidas un elevado coste.
materiales o averías de poco valor.
Tienen repercusiones económicas graves en la
Afectan al trabajo de otras secciones o
x suponen pérdida de materiales o equipos.
x empresa.

3.6. Autonomía e iniciativa

6
 ¿Qué tipo de autonomía tiene en la toma de decisiones en su trabajo sin consultar a su jefe?

Nula (trabajo rutinario y repetitivo) Media (a veces hay que improvisar soluciones)
Mínima (sigue instrucciones y normas) Alta (exige iniciativa frecuente)
Escasa (solo exige un estudio o sondeo) X Muy alta (no existen normas o reglamentos)

3.7. Supervisión ejercida

Número de personas que depende directa (nivel N – 1) e indirectamente (nivel N-2 y N-3) de este puesto:

NIVEL N.º PERSONAS

N–1 0
N–2 3
N – 3 y otros 146

3.8. Supervisión recibida

QUIÉN EJERCE EL CONTROL AL INICIO DURANTE AL FINAL CÓMO (reuniones, partes, informes)

El administrador de proyectos X X X Reuniones e informes

El cliente de la empresa X Partes

3.9. Complejidad, dificultad

Ponga algunos ejemplos de los problemas o situaciones más difíciles de resolver en el desempeño de su puesto e
indique el número de la tarea antes descrita en la que se presentan esos problemas.

PROBLEMAS O DIFICULTADES N.º

Cuando un líder de proceso no acata bien una directriz por desconocimiento y 2,3,4
los procesos que dependen de él no se ejecutan bien, ni dan los resultados
esperados.
Cuando no se tienen en cuenta los resultados de las evaluaciones de 3, 4
procesos y/o resultados de análisis y se procede a la toma de decisiones
apresurada e irresponsablemente
Cuando la empresa afronta mucho rote de personal por no hacer o 4, 5
implementar buenos procesos de reclutamiento e ingreso de nuevo personal

3.10. Relaciones

Indique las relaciones de trabajo, tanto internas (con personal de la empresa) como externas a ella (organismos,
7
 instituciones, empresas, etc.), que debe mantener para desarrollar las actividades de su puesto. No incluya aquí
las derivadas de la supervisión jerárquica (jefe inmediato, subordinados y compañeros de la misma unidad).

FRECUENCIA
SE RELACIONA CON FINALIDAD (diaria, semanal,
mensual…)
INTERNAS Área Talento Humano Reporte de Diaria, Apoya
incidentes y PQR
novedades de
personal,
cumplimiento
y trazabilidad
de los
procesos de
calidad de la
empresa
Área de Marketing Pendiente de Diaria, apoya
la respectiva PQR
socialización,
propaganda,
cotizaciones,
etc
Área de Producción Normal Diario
desarrollo de
los procesos
de producción
de las pulpas,
empaquetado
, existencias,
bodega,
máquinas y
operarios

EXTERNAS Socios estratégicos Cumplimiento Semanal y de

de solicitudes, acuerdo a PQR
recepción y
pago de la
materia prima
Clientes Atento a Diario, eventos y
solicitudes de PQR
cotización,
sugerencias,
quejas y
reclamos

3.11. Tensión nerviosa

Escriba los elementos de estrés que se dan en su trabajo y señale el número de la tarea en la que se produce y el
porcentaje aproximado de la jornada en el que se da esa situación.

ELEMENTOS DE ESTRÉS N.º %

Control y manejo de personal en cuanto al rote y el ausentismo 3-5 30

Cumplimiento de entrega de producto a clientes 5 40
Cumplimiento de recepción de materia prima 5 40
Cumplimiento pago a proveedores y colaboradores 3-5 50

8
3.12. Esfuerzo físico

Indique el esfuerzo físico muscular (mover o levantar pesos, posturas forzadas, desplazamientos, accionamiento
de máquinas…) o sensorial (esfuerzo visual, auditivo…) que exige el desempeño de su puesto de trabajo. Señale
el tipo de esfuerzo y el porcentaje de tiempo de la jornada en que los realiza.

TIPO DE ESFUERZO % JORNADA

Esfuerzo sensorial visual, producto del manejo directo de 80

tecnología en pantallas (Teléfonos inteligentes, video
beam, computadores)
Esfuerzo físico muscular, por la mayor parte del tiempo 80
sentado

4. CONDICIONES DE TRABAJO
4.1. Riesgos

CUÁL TIEMPO DE EXPOSICIÓN EN % GRAVEDAD PROBABLE

Alto grado de estrés 80 Desarrollo de patologías

cardiovasculares y neuralgias
Enfermedades Laborales 50 Por mala postura y deterioro de la
visión y rote de algunas articulaciones

4.2. Condiciones ambientales

FACTOR DESAGRADABLE FRECUENCIA INTENSIDAD TIEMPO DE EXPOSICIÓN EN %

Alta exposición a luz artificial y Toda la semana 8 horas laborales 100

pantallas digitales

4.3. Condiciones horarias

HORARIO HABITUAL VIAJES TURNOS DISPONIBIL. PROLONGACIÓN JORNADA

7:00AM A 7:00PM Ocasional Diurno Permanente Permanente

4.4. ¿Cómo se podría mejorar el puesto de trabajo?

9
Este puesto de trabajo se puede gestionar desde la misma selección del personal que va a apoyar la Gerencia, en
cuanto a competitividad, calidad y capacidad en respuesta al desarrollo del direccionamiento estratégico establecido; en
cuanto a las condiciones físicas, se debe tener en cuenta el uso de muebles ergonómicos y atenuación de luz brillante en
las pantallas y monitores de uso administrativo.

4.5. Observaciones del titular

Escriba cualquier información que considere conveniente para comprender mejor su puesto de trabajo (si es
posible, indique el número del apartado del cuestionario que desee ampliar o aclarar).

El presente cargo tiene alta complejidad en cuanto al cumplimiento cabal de sus tareas, pues gran parte de las
actividades de responsabilidad son delegadas en líderes de proceso, y un gran porcentaje del cumplimiento de
procesos para el cumplimiento de metas, depende de los socios estratégicos con la materia prima.

4.6. Observaciones del jefe

Escriba cualquier información que considere conveniente para comprender mejor este puesto de trabajo (si es
posible, indique el número del apartado del cuestionario que desee ampliar o aclarar).

No Aplica

FIRMA DEL TITULAR FIRMA DEL JEFE INMEDIATO FIRMA DEL ENTREVISTADOR
No se necesita para esta No se necesita para esta actividad. No se necesita para esta actividad.
actividad.

10