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Administración cuestionario

Administración Empresarial I (Universidad Argentina de la Empresa)

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Las Organizaciones. Definición y elementos.

Son un conjunto o grupo de individuos que buscan cumplir un objetivo en común, propósito definido,
estructura deliberada

¿Qué es y cómo se enuncia el Propósito Definido?

Son los propósitos que persigue la organización se enuncia como visión, misión, objetivos y
estrategias

Misión. Visión. Definiciones y casos de aplicación.

Misión: responde al para que se creó la empresa
Visión: es lo que la empresa quiere llegar a ser en un futuro.
Ejemplo: apple
Misión: brindar a sus usuarios la tecnología y accesorios adecuados para mejorar la comunicación y
relaciones.
Vision: llegar a ser uno de los lideres tecnológicos del mercado, con la mejor cámara móvil.

Objetivos. Definición, tipos.

Son los fines que persigue la empresa.
Objetivos a largo plazo, objetivos a mediano plazo y objetivos a corto plazo.

Definir Planificación. Elementos de un Plan.

La planificación hace referencia al cómo voy a llegar a cumplir mis objetivos en otras palabras hace
referencia al proceso que deberé seguir.
Planeación estratégica y operativa

Definición de Estrategia y Administración Estratégica. ¿Qué es el Análisis FODA?

Es una serie de métodos para lograr cumplir mi objetivo, en la administración estrategia responde a
que factores debo tomar en cuenta para lograr cumplir mi meta. El análisis foda hace referencia a los
factores internos y externos a una empresa.

Explicar Estrategias según H.Mintzberg.

Sugiere que las estrategias deben ejercer el control y además fomentar el aprendizaje.

Clasificación de las empresas según diferentes criterios (tabla)

Las empresas se clasifican según su forma jurídica, tamaño, fines, estructura, actividades y capital

Definición de Administración. Funciones de la Administración según H.Fayol.

la administración es la ciencia social que estudia las organizaciones, las funciones son planificación,
organización, dirección y control

Definir Eficiencia, Eficacia y Productividad. Ejemplos.

Eficiencia: es realizar un trabajo en el tiempo determinado
Eficacia: es realizar un trabajo con la utilización de menos recursos.
Productividad: es la relación entre la productividad obtenida y los recursos utilizados.

Definir Gerente. Roles Gerenciales, según H.Mintzberg.

Gerente: es el que se encarga de gestionar, administrar y dirigir a un grupo para garantizar que se
cumpla con los objetivos que establece la empresa. Roles interpersonales, informativos y decisorios.

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Definir las 3 Habilidades Gerenciales.

Técnicas: hace referencia al conocimiento y técnicas que permiten mejorar la calidad del trabajo
Humanas: la capacidad de trabajar en grupo he individualmente.
Conceptuales: capacidad de pensar y decidir

Empresas B, definición.
Son empresas que no solo buscan el beneficio económico sino el social y ambiental

Revolución Industrial. Hechos principales e impacto en la Administración.

La revolución industrial economizo los bienes producidos en fábricas.

Modelo Clásico. Las 2 teorías (en todas las teorías, Principales Pensadores, Principales Ideas
y logros)
El modelo clásico hace referencia a la teoría. de la Administración científica que hace referencia a la
forma óptima de realizar el trabajo, cuyos pensadores fueron Taylor y Frederick, y el segundo a la
teoría general de la administración que es la forma de organizar a una empresa, cuyos pensadores
fueron Fayol y Weber

Principios de la Administración Científica según F.Taylor.

Estudio del trabajo, selección de trabajadores, armonización, y cooperación entre obreros y
dirigentes.

Los 14 Principios de la Administración de H.Fayol.

Division del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección,
intereses generales e individuales, remuneración, centralización, jerarquía, orden, estabilidad,
equidad, iniciativa, espíritu de grupo.

Teoría de la Burocracia. Sus características.

Se basa en el tipo ideal de organización, en la división del trabajo, normas y reglamentos

Modelo Conductual.
Se basa en el comportamiento organizacional

Estudios de Hawthorne.
Fueron estudios a los que aporto Elton Mayo ya que querían ver la productividad del trabajo ante
los cambios en las condiciones del trabajo.

Modelo Cuantitativo.
Se baso en el empleo de las matemáticas lo cual mejoro el proceso de la toma de decisiones.

Administración de la Calidad Total.

Fue otra área donde se emplearon las técnicas del modelo cuantitativo

Modelos Contemporáneos.
Hacen referencia a lo que se emplea actualmente y lo que se a tomado en cuenta el marco por
fuera de la organización de una empresa.

Modelo Sistémico.
Describe que las organizaciones son un sistema abierto.

Modelo de Contingencias. Variables de Contingencia.

Hace referencia a que no existen reglas básicas o simplistas que los gerentes deban seguir.
Tamaño organizacional, sistema técnico, entorno y diferencias individuales.

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Definir Motivación. ¿Por qué es importante para las empresas?

La motivación es el incentivo para cumplir nuestros objetivos o tareas, en el caso de las empresas es
importante ya que esto garantiza la productividad de los empleados.

Teoría de las Jerarquías de Necesidades. ¿Autor? ¿Qué otro nombre tiene? Qué dice?
El autor es Maslow y se la puede conocer como la pirámide de Maslow, el organizo a las
necesidades por prioridades.

Teoría X e Y. ¿Autor? ¿Qué dice?

El principal pensador es McGregor, las dividio en teoria X y Teoria Y, la primera hace referencia a las
personas que trabajan sin motivación, es decir cumplen sus tareas por compromiso, mientras que los
Y son mas activos, y realizan sus tareas con motivación, tratando de dar lo mejor de si.

Teoría de los dos Factores. ¿Qué otros nombres tienen? ¿Autor? ¿Qué dice?
Teoria de Hertzberg, dividio a los factores en motivacionales e Higiénicos.

Teoría de Chris Argyris

Clasifico a los individuos en maduros e inmaduros.

Teoría de Edgar Schein

Consideró que hay diversos factores que intervienen en las personas y que se debe tener en
consideración la experiencia humana.

Comparar la Teoría de Maslow con la de Herzberg.

La teoría de Maslow se basa en las necesidades desde la autorrealización, autoestima, personales
las a las cuales Hertzberg las comprar con factores motivacionales, mientras que, a las necesidades
básicas, fisiológicas, físicas, las compara con los factores higiénicos.

Teoría de las 3 Necesidades. ¿Autor? ¿Qué dice?

El autor es McClelland, clasifico a las necesidades en:
Logro: impulso por sobresalir
Poder: ejercer autoridad
Afiliación: relacionadas a lo social

Definir Líder y Liderazgo. ¿Por qué es importante para las empresas?

Lider: es un individuo que toma las decisiones, el mismo que representa a la organización
Liderazgo: es influir en un grupo de personas para que estos puedan cumplir con las metas y
objetivos que se plantea la empresa.

Lider vs. Administrar

Ser un lider es un representante de la organización, mientras que administrar es quien se
encarga de inspeccionar que todas las actividades de la empresa sean para garantizar los
objetivos que esta persigue.

Estilos de Liderazgo
Se presentan varios estilos de liderazgo como Autoritario, Timonel, Visionario, Democrático,
Laissez faire, afiliativo.

¿Qué es la Ética como ciencia y qué es la Moral?

La ética se basa en los valores y creencias mientras que la moral son normas que se deben cumplir
ya que se encuentran establecidas dentro de una sociedad.

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¿Qué es la Ética en los negocios?

La falta de ética provoca perdidas en las empresas a largo plazo.

Definir Dilema Ético. Analizar casos (Pros y Contras de cada alternativa).

Es una situación en la que un gerente debe decidir que esta o no correcto, si la decisión que tome
afectara a personas de mi alrededor o lejanas, se podrá determinar que tan probable es que lo
realice.

Definir Obligación Social, Sensibilidad Social y Responsabilidad Social.

La obligación social hace referencia con lo que debe cumplir la empresa mientras que la
responsabilidad social es la intención que tiene la empresa más allá de sus obligaciones sociales y
económicas.

Definir Administración Verde. ¿Cuál es la Norma internacional que la rige?

La administración verde hace referencia al impacto que tiene la administración en la naturaleza.

Definir Sustentabilidad.
Quiere decir que sea algo que no afecte al medio ambiente, se trata de alargar su vida útil y de
esta manera ocasionar menos desperdicios.

¿Cuáles son los Factores que Determinan el Comportamiento Ético o Inmoral de los
empleados?
Dilemas éticos, etapa de desarrollo moral, y comportamiento ético.

Etapas del Desarrollo Moral. Describirlas.

De principios: se siguen principios propios incluso si estos violan la ley.
Convencional: se sigue el orden con obligaciones con las cuales se está de acuerdo
Preconvencional: se siguen las reglas únicamente para evitar castigos

Características Individuales. Definir Valores, Personalidad, Fuerza del Ego y Locus de Control.
Valores: conocimientos que se tienen frente a lo correcto y lo incorrecto.
Personalidad: rasgos y cualidades que distinguen a cada persona.
Fuerza de Ego: solides en las decisiones
Locus de control: control de uno mismo

¿Qué pueden hacer los gerentes para fomentar el comportamiento ético de los empleados?
Los gerentes pueden dirigir e incentivar a sus empleados, reconociendo sus logros y haciendo de su
ambiente laboral un espacio de cooperación.

Definir Cultura de la empresa.

La cultura de una empresa es el núcleo, lo cual caracteriza y distingue a dicha organización

Dimensiones de la Cultura Organizacional.

Atención al detalle, orientación a resultados orientación a la gente, orientación a equipos,
agresividad, estabilidad, innovación y toma de riesgos.

Definir Cultura Fuerte y Débil. Características

La cultura fuerte es aquella en la cual el personal tiene mayor libertad y se lleva menor control
mientras que en la débil es lo contrario.

¿Cuáles son los Elementos Culturales? ¿Para qué sirven? Describirlos brevemente
Anécdotas, Ritos, Materiales, Materiales y Lenguaje
.

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Definir Organizar, Organigrama, Estructura Organizacional y Diseño Organizacional

Organizar: disponer el trabajo para establecer objetivos
Organigrama: representación visual de la estructura organizacional
Estructura Organizacional: sistema por el cual se organiza a los trabajadores
Diseño Organizacional: es la representación de cómo se encuentran organizados los trabajadores

¿Cuáles son las 6 actividades del Diseño Organizacional?

Especialización laboral, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización
y descentralización y formalización

¿Qué es la Especialización en diseño estructural?

Dividir las tareas para distintos puestos de trabajo.

¿Qué es la Departamentalización en diseño estructural? Tipos de departamentalización.

Es la manera en la cual se agrupan las actividades laborales en el área de trabajo.
Funcional, Geográfica, por productos, por procesos, por clientes.

¿Qué es la Cadena de Mando en diseño estructural?

Es la autoridad desde la línea de rango más alto hasta los más bajos

¿Qué es la Amplitud de Control en diseño estructural?

Es la cantidad de empleados que puede manejar un gerente

¿Qué es la Centralización y Descentralización en diseño estructural? Definir Empowerment.

Centralización: grado de control en los niveles mas altos de la organización
Descentralización: grado en el que los empleados de niveles inferiores haces aportaciones para la
toma de decisiones.
Empowerment: proporciona mayor poder para la toma de decisiones

¿Qué es la Formalización en diseño estructural?

Es el grado en el cual el comportamiento de los empleados esta determinado por reglas y
procedimientos

Definir Organización Mecanicista y Orgánica. Ámbitos de aplicación y características.

Orgánica: se encuentran en contextos de cambio y orientación
Mercantilista: se encuentra en condiciones ambientales relativamente estables

Características de la Organización Matricial.

Asigna a especialistas de diferentes áreas a trabajar en un proyecto y ámbito determinado.

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