PRÁCTICAS DE COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

EJERCICIO 1

Respondes una carta en la que te solicitan información sobre el artículo GALAXY, con
las particularidades siguientes:

• Se da la circunstancia de que este producto va a ser sustituido próximamente por el

VALMAR, más moderno y con más prestaciones.

• Debes informar sobre el producto GALAXY (todavía no dispones de la

información correspondiente al VALMAR) y convencer al cliente sobre las ventajas
del VALMAR.

• Ofreces, además, los servicios de un viajante para visitar al cliente, si este lo desea,
y los teléfonos de la empresa para que el cliente realice consultas.

Los puntos a tratar, y el orden de los mismos son:

1. Hacer referencia a la solicitud de información del cliente: referencia concreta de

su carta.

2. Indicar que se envía información adjunta sobre el producto GALAXY.

3. Informar sobre la sustitución del GALAXY por el VALMAR:

− Fecha en que se realizará.

− Razones por las cuales se sustituye.

4. No se puede enviar información sobre el VALMAR porque todavía no está

disponible. Se le enviará tan pronto como sea posible.

5. Se detallan las ventajas del VALMAR, y los beneficios que obtendrá el cliente
con el nuevo producto.

6. Se ofrece la visita del viajante.

7. Se facilitan teléfonos de contacto, y horario para consultas.

8. Se agradece la confianza del cliente en los productos de la empresa.

EJERCICIO 2

Con los datos siguientes, redacta los avisos correspondientes:

a) El departamento de personal solicita de todos los trabajadores que, antes de diez

días, se pasen por el despacho núm. 13 provistos del carnet de identidad, ya que

1
 es necesario que una fotocopia de dicho documento figure en el expediente de
cada empleado. El aviso lo firma el director de personal el día 20 de marzo.

b) La gerencia avisa a todos los trabajadores que ya está disponible la nueva

dotación de ropa de trabajo. Pueden pasar a recogerla por el almacén, de 14 a 15
horas. Firma el gerente, el día 15 de enero.

EJERCICIO 3

Con los datos siguientes, redacta los comunicados interiores:

a) Josefa Martínez, de contabilidad, solicita a nóminas el día 12 de abril que, en lo

sucesivo, le pasen los datos de las nóminas y los seguros sociales durante los
cinco primeros días del mes siguiente al que se abonan los mismos.

b) Iván Roura, de nóminas, el día 3 de mayo, envía a contabilidad los datos de la

nómina y los seguros sociales del mes de Abril. Lo hace constar en una nota
interna.

EJERCICIO 4

Ordena debidamente, y corrige la siguiente convocatoria a una junta de accionistas.

XAT, S.A.

ORDEN DEL DÍA:

1. Elaboración, aprobación y lectura del acta de la reunión.

2. Modificación del artículo 25 de los estatutos

3. Elección de nuevo consejero para reemplazar a doña Mercedes Soto Pinilla, que
cesa con fecha 20 de marzo.

4. Informe del consejo de administración sobre la modificación de los estatutos.

5. En cumplimiento de lo establecido en el artículo 15 de los estatutos, se convoca

a los socios accionistas a la junta general extraordinaria, en la que se tratará el
orden del día precedente, y que tendrá lugar el próximo día 15.