UNADM

CUARTO SEMESTRE
ESTUDIO DE MERCADO
ACTIVIDAD 2. ESTIMANDO LA
MUESTRA
ROSALINDA CELERINO
HERNANDEZ
 INTRODUCCION

Toda vez que ya no conocemos las características principales de

nuestra pyme y teniendo en cuenta el tipo de muestreo a aplicar para
nuestro estudio de mercado.

Es turno de llevar a cabo el proceso para obtener el numero de

encuestas a realizar. Para ello utilizando la formula correcta
obtendremos ese dato.

Desarrollando la fórmula para una población finita.

Aquí encontramos el paso a paso.

DESARROLLO

a) Menciona las características generales de la PyME seleccionada.

Pyme Ciber Luigi

Fundada el 14 de marzo del 2012, actualmente aparte de ser un ciber, también

cuenta con un pequeño departamento de papelería, juguetes. Ubicada en una de
las principales calles de la ciudad denomina Álvaro obregón, de la Ciudad de
Álamo Temapache Veracruz, sus principales clientes son los estudiantes,
maestros. Sus mayores ventas las obtiene principalmente del mantenimiento de
equipo e impresiones.

Quien atiende el ciber es el propietario quien cuenta con una carrera profesional, el
cual marca la diferencia entre la competencia.

La principal función del ciber es brindarle al público trabajos de calidad, es por eso
que trata de que en ese mismo día quede resulta la necesidad del cliente.

b) Identifica y describe a la población que vas a utilizar en tu proyecto de

investigación (¿a quién le aplicaras la encuesta?) sexo, edad, ubicación
geográfica, clase social, nivel de ingresos, usos y costumbres, hábitos de
consumo etc.)

En ciber Luigi su mercado esta segmentado en diferentes tipos de clientes que

va desde niños de primaria 8 a 12 años, jóvenes de secundaria13 a 15 años,
preparatoria16-18 años y profesionales un rango de entre 20-30 años, así como
personas comunes entre 30-45 años. La preferencia se inclina más hacia los
estudiantes que buscan el servicio de tareas e impresiones ya que la mayoría no
sabe utilizar las herramientas de office.
c) Indica el tipo de muestreo a aplicar.
El tipo de muestreo a utilizar será el de agrupamiento ya que por el tipo de negocio
considero que es más viable.

d) Determina la probabilidad de ocurrencia del fenómeno en base a estudios

preliminares que sustenten tus porcentajes.
e) Selecciona el nivel de confianza y el error de estimación.
f) Realiza el cálculo de la muestra para determinar el número de instrumentos
(cuestionarios) a aplicar en tu proyecto de investigación de mercados. Para ello
deberás incluir formula (de acuerdo con tu población), sustitución de valores,
desarrollo y resultado final.

Determinación de la muestra
El potencial estimado es de 20000 personas en el área cerca del ciber y que
comprende 5 colonias.

Para este punto a realizar considero tomar un nivel de confianza del 95 % y

como se desconoce la probabilidad de ocurrencia la definiremos con un 50 %.

Para este caso como la población es menor 500,000 elementos, vamos a utilizar la
fórmula para calcular la muestra de poblaciones finitas.
DATOS
N=20 000
n ?
P=0.50
Q=0.50

Confianza 95 % entonces
e =.05
z =1.96
para obtener z vamos a realizar los sigs. pasos de acuerdo con el material
proporcionado (tabla de confianza).
1. Se divide 0. 95 entre 2.
2. El resultado es: 0. 475. 2. Buscar este valor en la “Tabla de confianza”, en donde
se da un valor a Z = 1 .96

Como ya tenemos Z vamos a sustituir la formula

SUSTITUCION
n = (1.96)2 x 20 000 x 0.50 x 0.50
(0.05)2(20000-1)+(1.96)2x 0.50 x 0.50

n= 3.8416 x20000 x0.50 x 0.50 =19,208

0.0025 x 19 999 +3.8416 x 0.50 x 0.50 = 50.9579
RESULTADO

n = 377 encuestas que hay que aplicar para nuestra investigación

CONCLUSION

Lo que pude conocer con esta actividad es que para aplicar las encuestas no es
algo al azar o las que uno quiera aplicar para ello existen formulas con datos muy
sencillos de obtener, pero antes también debemos determinar que tipo de
muestreo vamos a realizar.

BIBLIOGRAFIA
UNADM. (s.f.). ESTUDIOS DE MERCADO. Obtenido de Determinación de la muestra e instrumentos para
la recoleccion de informacion.: Recuperado
de:https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/GAP/04/GESM/U2/
descargables/GESM_U2_Contenido.pdf