CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROYECTO DE INVESTIGACION
ACTIVIDAD EVALUATIVA 2

INVESTIGACION FORMATIVA

NOMBRE DE LOS ESTUDIANTES ID Y PROGRAMA ACADÉMICO

YENNY PAOLA PUENTES GARCIA ID 434042

ANGIE VIVIANA GUEVARA RAMIREZ ID 580714
JENNIFER PUYO VEGA ID 751847

ADMISTRACION DE EMPRESAS

TUTOR

EDUARDO TOVAR MURCIA

NEIVA – HUILA
2022
 TABLA DE CONTENIDO

1. TITULO

MARKETING DIGITALCOMO HERRAMIENTA DE SOSTENIBILIDAD PARA LA

DISTRIBUIDORA DSURTIENDO
 2. PROBLEMA DE INVESTIGACION

2.1 Planteamiento Del Problema

Teniendo en cuenta la información de la alcaldía, Neiva esta estructurado a partir de 10 comunas

con 117 barrios y 377 sectores en la zona urbana y 8 corregimientos con 61 veredas.

la distribuidora Dsurtiendo SAS en Neiva, hace 7 años se ha dedica a la venta tienda a tienda de

productos de aseo y abarrote con 10 vendedores los cuales a través de medios tecnológico como los

aplicativo toman pedido, su número de clientes que atiende son de 1500 en Neiva. según la

investigación del Dane Neiva cuenta con 2600 tiendas, en las que la distribuidora solo está

llegando con cobertura de 58% y el 42% de tiendas faltantes por tener en su maestra de encuentra

en barrios de mayor inseguridad como Álvaro Uribe, villa Colombia, cuarto centenario, pozo azul

entre otros. Donde muchas veces no es posible ingresar el vendedor a realizar la venta.

para alcanzar la cobertura deseada en estos barrios como lo podemos lograr sin la presencia del

vendedor.

El problema se ha ido creado en una voz a voz de miedo y preocupación entre sus empleados, ya

que se han visto muy afectados por el tema de inseguridad, pues han dio robados sobre estas zonas

algo que requiere una inmediata solución. Es por esta razón que hemos realizado esta investigación

para ver de qué manera se puede utilizar la opción de marketing digital, debemos buscar la manera

mas eficiente y eficaz, pues también el no poder tomar el pedido y mostrar a los clientes los

productos, las ventas han disminuido notoriamente y los clientes que desean trabajar con la

empresa también se ven afectados.

3.PREGUNTA PROBLEMA

¿ Cuál es la relación entre el marketing digital y la sostenibilidad de las distribuidoras en Neiva?

4. OBJETIVOS

4.1 Objetivo General

Lograr que la empresa distribuidora DSURTIENDO SAS de la ciudad de Neiva llegue hasta los

pequeños comerciantes que se encuentran ubicados en los barrios más inseguros de la ciudad, sin

tener que exponer a sus vendedores a los peligros que conlleva ir hasta estos lugares.

4.2 Objetivos Específicos

 Establecer cada uno de los barrios a los que la empresa no ha logrados llegar

 Determinar cual es la plataforma más fácil y segura para todos los pequeños empresarios de

estas zonas

 Realizar campañas que promocionen dicha plataforma no solo por redes sociales, sino que

también por radio y televisión

 5.JUSTIFICACION

La realización de este proyecto investigativo tiene como finalidad obtener la capacidad de

afianzar el márquetin en la veterinaria con los conocimientos adquiridos en la administración de

empresas y ampliar la visión de estas microempresas, como el ir más allá de los ingresos para l ella

misma, también tener en cuenta que aunque en varias ocasiones las personas tienen varios objetivos al

tiempos, el tener una buena planeación e innovación, ayuda a las organizaciones a alcanzar los objetivos

propuestos.

En primer momento, la investigación que se realizó fue sobre la importancia del marketing digital

en la distruuidora como solucion para el problema que exuste.. Sin embargo, se deben implementar

proyectos que contribuyan al crecimiento y planes de acción que sean viables ante una posible falencia

que se pueda tener al momento de innovar.

Todo este proceso se debe tener como eje principal el consumidor de esta clase de product,, ya que

es el último quien da respuesta a la innovación y aplicación de marketing digital y quién impulsa el

crecimiento de la empresa.

1( Creación de productos y servicios

2) Innovación en la organización, relacionada con las nuevas prácticas digitales en la

distribuidora.

1. Innovaciones comerciales, más dirigidas a crear nuevos diseños de innovación para

las mascotas.

2. Innovaciones enfocadas en procesos financieros, beneficiando el medio ambiente,

la economía, entre otros.

En un mundo donde la mayoría de empresas ya se encuentran en proceso de innovar, lo

importante no es hacerlo, si no implementarlo antes que la competencia, teniendo en cuenta además

cómo realizarla, que se quiere dar a conocer, que áreas se verán beneficiadas etc.
 DEFINICIÓN DEL MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN

En este trabajo se presenta el método de investigación, que permite desarrollar este

proyecto que se está investigando, sobre la puesta en marcha de nuestro objetivo principal del

siguiente trabajo, que es realizar una investigación más profunda respecto a los métodos en los que

podemos llegar a las tiendas de barrios con mayor grado de inseguridad y poder desarrollar la

investigación con un buen porcentaje de seguridad.

Se muestran métodos como el tipo de investigación, las técnicas y procedimientos que se

están utilizando para desarrollar este trabajo.

6) TIPO DE LA INVESTIGACIÓN.

6.1 Tipo De Investigación

La metodología cualitativa permite entender los diferentes tipos de muestra no pro balísticas o
dirigidas y tener elementos para decidir, en cada investigación, cual es el tipo apropiado de muestra
de acuerdo con el planteamiento del problema y las condiciones que se representen durante su
desarrollo.
Por otro lado, para la recolección de datos se realizará por medio de entrevistas y encuestas de
acuerdo a los objetivos específicos planteados. para finalmente lograr plantear alternativas de
solución acordes a las necesidades que presenta la distribuidora DSURTIENDO SAS para ser
posicionado en el mercado de tat.

El estudio propuesto se adecuará a los propósitos de la investigación Documental que trata del

acopio de los antecedentes relacionados con la investigación. Para tal fin se consultarán

documentos escritos, formales e informales, en función de los objetivos definidos en el presente

estudio, donde se planteó la implementación de nuevos métodos para poder llegar a las tiendas de

barrios peligrosos.
 6,1 técnicas De Recolección Datos

Para el desarrollo de este proyecto nos basaremos en tres técnicas de recolección de datos:

Observación: Para realizar el diagnostico, tomamos como punto de partida observar las

características del problema.

Documentos Existentes: Como fuente de información para la elaboración del Proyecto se

tomarán los datos formales e informales que se encuentran en esta problemática.

Encuesta: Con este método se obtendrá información para saber de qué manera les gustaría

tomar el pedido junto con la empresa, buscar un método que sea eficiente para el vendedor y fácil

para el comprador. Es importante resaltar que las preguntas diseñadas para esta encuesta se

realizaran con un leguaje entendible para todo tipo de nivel de escolaridad. Esta encuesta se

realizará en varias tiendas de los barrios a los que se quieren llegar como nuevos clientes.

6.3 Instrumentos De Recolección

Las técnicas de investigación son las diferentes maneras, formas o procedimientos utilizados para

recoger u obtener los datos o la información que necesitan.

6.4 Población

La población objeto de la presente investigación se centra en el 100% de las tiendas en los barrios

que se está presentando el problema,

Según Marroquín Peña (2012) la población, “Es el conjunto de todos los elementos (unidades de

análisis) que pertenecen al ámbito espacial donde se desarrolla el trabajo de investigación”

(diapositiva 14).

6.5 Muestreo
El tipo de muestreo que se utilizó en la presente investigación es de tipo no proba listico, es decir
que los sujetos seleccionados para la recolección de datos serán elegidos a criterios de los
investigadores
 10

Lo anterior con el fin de identificar si existe una relación entre el marketing digital y la

sostenibilidad de la distribuidora

La muestra según Bernal (2016) “Es la parte de la población que se selecciona, de la cual

realmente se obtiene la información para su correspondiente desarrollo”.

6.6 La Encuesta

LA ENCUESTA: permitió obtener la información de los tenderos que se encuentran en las zonas

más peligrosas de la ciudad de Neiva, se realizaron aproximada mente unas 20 encuestas en las

cuales se logro determinar si los comerciantes utilizarían un aplicativo para solicitar los productos

que requieren para sus negocios, logramos encontrar que de estos 20 más de 50% utilizaría dicha

plataforma, mientras que el otro porcentaje no. Esto se debe a que algunas de estas personas no

saben realmente como es el uso de estos.

Preguntas planteadas en la encuesta:

1. ¿Estaría usted dispuesto a implementar una aplicación para poder determinar que

productos requiere para su negocio?

2. ¿Sabe usted manejar plataformas virtuales para la obtención de productos?

3. ¿Según la respuesta anterior que se le dificulta con el uso de estas plataformas?

4. ¿Otras empresas le han dado opciones para que pueda obtener los productos requeridos?
 11

Estas fueron las preguntas que se realizaron en la encuesta, teniendo en cuenta que hay un

porcentaje mas alto de personas que si están dispuestas a realizar sus pedidos por plataformas

podríamos generar mayores ingresos para la empresa DSURTIENDO SAS, además de que los

empleados no están expuestos al peligro que conlleva ingresar a estos barrios.

Validation.

Se hace la validación de la encuesta con las tiendas anteriormente escogida en la que se evidencia que

con estas preguntas podemos llegar al objetivo y a la respuesta de nuestra pregunta problema y a los

diferentes objetivos de la investigación. En ese orden de ideas se recolectan las respuestas para

posteriormente ser analizadas a continuacion.

GRUPO DE INVESTIGACIÓN
- Ciencia empresariales
LINEA DE INVESTIGACIÓN
- Innovations sociales y productivas
SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
- Tic aplicadas a las organizaciones productivas

https://youtu.be/dwQrPED4lZ8
 12

BIBLIOGRFAFIA

GOV.CO. (s.f.). Recuperado el 19 de FEBRERO de 2022, de GOV.CO:

https://www.alcaldianeiva.gov.co/MiMunicipio/Paginas/Informacion-del-
Municipio.aspx#:~:text=Su%20divisi%C3%B3n%20pol%C3%ADtica%20y
%20administrativa,4.594%20y%20150.706%20Hect%C3%A1reas%20respectivamente.