Público Objetivo

En términos generales, el público objetivo de la empresa de jardín memorial suele incluir a las siguientes
categorías:

1. Familias en duelo: Las familias que han perdido a un ser querido constituyen una de las clientes más
importantes de un negocio de jardines conmemorativos. Estas familias buscan un lugar adecuado
donde poder rendir homenaje y recordar a sus seres queridos. El jardín conmemorativo
ofrece un lugar para la contemplación y el consuelo.

2. Personas previsoras: Algunas personas optan por planificar sus servicios y arreglos funerarios con
anticipación. Como parte de los preparativos de su funeral, estas personas podrían estar interesadas
en comprar lugares en un jardín conmemorativo.

3. Comunidades religiosas y culturales: En algunas culturas y religiones, los jardines memoriales son
lugares importantes para rituales y prácticas funerarias específicas. Por lo tanto, las comunidades
religiosas y culturales pueden ser un público objetivo importante.

4. Profesionales de la industria funeraria: pueden ser parte del público objetivo, ya que pueden
recomendar o trabajar en colaboración con un jardín memorial para ofrecer opciones a las familias
en duelo.

5. Personas interesadas en servicios de cremación: Dado que muchas empresas de jardín memorial
ofrecen espacios para la colocación de urnas funerarias, las personas que eligen la cremación como
opción funeraria pueden ser un público objetivo importante.

Plan de acción
1. Investigación de mercado y análisis de la competencia:

 Realizar investigaciones de mercado para comprender las necesidades y deseos de las personas en
la zona de servicio.

 Analizar a la competencia local para identificar oportunidades y diferenciarse.

2. Definición de la propuesta de valor:

 Determinar qué hace que el jardín memorial sea único y atractivo para el público objetivo.

 Definir los servicios y características especiales que se ofrecen, como tipos de conmemoración,
servicios de cuidado a largo plazo, etc.
3. Desarrollo de una estrategia de marketing:

 Crear una estrategia de marketing que incluya publicidad local, presencia en línea (sitio web y redes
sociales), relaciones públicas y publicidad en medios locales.

 Considerar estrategias de marketing dirigidas a los diferentes segmentos del público objetivo.

4. Diseño y mantenimiento del jardín memorial:

 Asegurarse de que el jardín memorial esté diseñado y mantenido de manera adecuada para ofrecer
un ambiente sereno y hermoso.

 Ofrecer opciones de personalización para los clientes, como monumentos, placas conmemorativas,
etc. Flores , música, imprenta para preparar recordatorio

5. Establecimiento de alianzas estratégicas:

 Colaborar con empresas funerarias locales, hospitales, casas de retiro y otros proveedores de
servicios relacionados para establecer alianzas estratégicas. Por ejemplo: floristería, constructores
de ataúdes, etc.

 Ofrecer descuentos para fomentar la colaboración.

6. Servicio al cliente y apoyo emocional:

 Capacitar al personal para brindar un servicio al cliente excepcional y comprensivo.

 Ofrecer apoyo emocional

 Proveer servicio de incineración

7. Evaluación y adaptación continua:

 Realizar un seguimiento constante del desempeño y la satisfacción del cliente.

 Ajustar la estrategia de marketing y los servicios según sea necesario en función de los comentarios
y los resultados.

8. Cumplimiento normativo y legal:

 Asegurarse de cumplir con todas las regulaciones y requisitos legales relacionados con los servicios
funerarios y los cementerios.

 Mantener registros adecuados y cumplir con las normativas locales.