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ELEMENTOS DE PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN LOGÍSTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
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Elementos De Planeación De La Operación Logística

Zorayda Paola Jimenez Abdala

Fran Dyney Millan Lemuz

Natalia Burgos Naranjo

Emigdio Cahuache Mojica

Coordinacion de Procesos Logisticos

Ficha 2670602

Servicio Nacional de aprendizaje SENA

Coordinación
Tecnologo en Coordinacion de Procesos Logisticos
Bogotá, Colombia
2023
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Tabla de contenido

1. Introducción.......................................................................................................................4
2. Elementos De Planeación De La Operación Logística...................................................5
caso luces navideñas...................................................................................................... 5
Identificación de operaciones logísticas....................................................................5
costos de operación.................................................................................................. 6
Red de distribución......................................................................................................... 7
Plan de trabajo para desarrollar una estrategia de abastecimiento................................8
canal de distribución....................................................................................................... 8
3. Conclusiones.................................................................................................................... 10
4. Que aprendí del tema......................................................................................................10
5. Como lo aplico en la vida laboral...................................................................................11
6. Glosario............................................................................................................................ 12
7. Referencias Bibliográficas.............................................................................................. 13
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1. Introducción

En el siguiente trabajo desarrollaremos un plan de operación logística para el caso luces

navideñas, donde miraremos las operaciones logísticas, los costos asociados, la red de

distribución desde el punto de origen hasta el cliente final, evaluaremos los medios y

modos de transporte para ver cual es el más eficiente de acuerdo a su duración y otros

aspectos.

En el siguiente caso una persona a decidió comprar luces navideñas desde una página de

ecommerce que anteriormente ya había utilizado, el ha decidido adquirir una mayor

cantidad de producto esta vez y se enfrentará a diferentes decisiones logísticas para la

adquisición de las luces navideñas y hacerlas llegar a sus clientes.

Analizaremos el mejor canal de distribución, estrategias de almacenamiento, intermediarios

para que esta persona pueda anticiparse y asegurar que la venta y distribución de los

productos navideños de temporada sean rentables.

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2. Elementos De Planeación De La Operación Logística

caso luces navideñas

Identificación de operaciones logísticas

● seleccionar los proveedores: en la página web escogida de aliexpress se debe

evaluar que tan confiable son los proveedores, y que tipo de mercancía ofrecen si

son de buena calidad y condiciones de entrega y embalaje.

● realizar el pedido: realizar la compra,siendo lo más claro posible de donde quiero

que el producto llegue y el tipo de moneda con la que se van a efectuar el pago de la

transacción además del tiempo de plazo de pago y llegada de la mercancía.

● pago de la mercancía : pagar las luces navideñas a través de las formas de pago

pactadas con el proveedor y así confirmar el pedido.

● realizar seguimiento del pedido: estar en comunicación con el proveedor para saber

en qué tiempo llegará el pedido y confirmar en la página la ruta de envío.

● Recepción de mercancías: recibir las mercancías verificando con la factura, la

cantidad compradas, la cantidad recibida y si se encuentra en perfecto estado.

● almacenamiento: almacenar en forma adecuada las luces hasta que puedan ser

entregadas a los clientes finales.

● Coordinar el transporte: se debe asignar los diseños de las rutas de transporte, para

disminuir los tiempos y que no se crucen y puedan volver al punto de partida más

rápido, y con el menor consumo de gasolina.

● publicidad : se debe generar nueva publicidad para atraer a los clientes potenciales

que adquirirán las 100 luces navideñas de más que pidio esteban
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● ventas: iniciar las ventas en los locales dispuestos para su venta.

costos de operación

costos de adquisición el valor de las luces navideñas individuales

incluyendo gastos de envío

costos de transacción dependiendo del método de pago.

costos de seguimiento costo por actividades de comunicación y

compra

costos de distribución transporte desde el lugar de

almacenamiento hasta los puntos de venta,
gasolina,mantenimiento de vehículo,
peajes

costos de publicidad volantes o comunicación por tv, publicidad

por redes sociales para adquirir nuevos
clientes.

costos de mantenimiento de inventarios almacenamiento y control de inventarios

costos de venta empleados que prestan el servicio de venta

en los locales.
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Red de distribución
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Plan de trabajo para desarrollar una estrategia de abastecimiento

1 evaluar los inventarios cada dos semanas, realizar un informe de ventas, informe de

entradas y salidas de inventario del almacén.

2. Revisar los datos históricos de las ventas anteriores para realizar un pronóstico más

acertado de las compras que necesita la empresas realizar para la compañía.

3. seleccionar proveedores utilizando la matriz de selección de proveedores evaluando

calidad y cumplimiento de la entrega de las mercancías.

4.crear rutas de distribución logística para los diferentes puntos de venta de la empresa y así

acortar las distancias.

5. implementar la tecnología para hacer seguimiento a los pedidos.

canal de distribución

canal de distribución indirecta

1. identificar el canal en este caso esteban tiene una comercializadora llamada luces

mágicas y el es distribuidor y comercializador en colombia, el producto llega desde

china que son los fabricantes y se vende a través de agentes intermediarios en

tiendas minoristas de la ciudad

2. catálogo de productos allí se describen las luces navideñas por su color, referencia

tamaños y diseños, además de tener en cuenta el embalaje del transporte tanto

nacional como internacional.

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3. estrategia de almacenamiento asegurar que el almacenamiento intermedio que hace

la distribuidora luces mágicas pueda preservar adecuadamente el producto

4. características y funciones en la distribución que el centro de almacenamiento se

encuentre ubicado en una zona central de la ciudad para facilitar la distribución a los

diferentes puntos de venta , recibir la mercancía y preparar las rutas y la mercancía

para su despachoa los diferentes puntos de venta

5. distribución física y virtual implementar las ventas en líneas a través de plataformas

ecommerce para realizar los pedidos desde la casa o tener la posibilidad de hacer

entregas directas desde la tienda fisica.ai poder ampliar el portafolio no solo dentro

de la ciudad si no desde un amplio territorio de la ciudad.

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3. Conclusiones

En conclusión Esteban debe analizar los costos que intervienen en cada una de las

operaciones logísticas listadas anteriormente para definir el precio de venta. También debe

presentar gráficamente la red de distribución desde el país de origen hasta el destino de los

clientes, incluyendo los modos y medios de transporte a emplear. Para hacerle seguimiento

a su pedido y determinar el tiempo de llegada, Esteban podría utilizar un sistema de

seguimiento de envíos que le permita conocer la ubicación de su pedido en tiempo real.

Finalmente, Esteban debe elaborar un plan de trabajo que le permita desarrollar una

estrategia para el abastecimiento oportuno. El plan debe incluir las actividades puntuales

que ejecutará para el desarrollo de la estrategia, la duración de las actividades, el

responsable y los recursos necesarios. Cabe destacar que Esteban no fabrica las luces

navideñas, sino que las comercializa. Por lo tanto, no es necesario incluir ninguna

operación logística relacionada con la fabricación de las luces navideñas en el Plan de

Operación Logística.

4. Que aprendí del tema

Algunos aprendizajes que se pueden extraer de este caso son:

● La importancia de conocer las necesidades del mercado y de los clientes para poder

planificar adecuadamente la compra, almacenamiento, empaque, transporte y

distribución de los productos.

● La necesidad de considerar los costos de cada una de las operaciones logísticas para

poder definir un precio de venta adecuado y competitivo.

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● La importancia de contar con una red de distribución eficiente y bien planificada

para poder entregar los productos a los clientes en el menor tiempo posible.

● La necesidad de contar con un plan de trabajo detallado que permita desarrollar una

estrategia para el abastecimiento oportuno de los productos.

5. Como lo aplico en la vida laboral

La aplicación de las lecciones aprendidas en este caso de operaciones logísticas para ventas

de temporada puede tener un impacto significativo en la vida laboral, especialmente para

aquellos que trabajan en roles relacionados con la gestión de la cadena de suministro,

compras, logística o ventas. La logística es un campo laboral en constante crecimiento y

con muchas oportunidades de empleo. Algunas formas en las que se podría aplicar lo

aprendido en el caso de Esteban en el ámbito laboral.

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6. Glosario

● Gestión de Inventario: Práctica de supervisar y controlar el nivel de existencias de

productos para asegurar un suministro constante y evitar excesos o faltantes.

● Modos de Transporte: Diferentes métodos utilizados para mover productos, como

transporte marítimo, terrestre, aéreo, etc.

● Red de Distribución: Estructura que representa las conexiones y rutas utilizadas

para distribuir productos desde el origen hasta los clientes finales.

● Tiempo de Entrega: Periodo que transcurre desde la realización del pedido hasta la

entrega final de los productos al cliente.

● Gestión de Devoluciones: Proceso de recibir, examinar y procesar productos

devueltos por los clientes, garantizando una solución adecuada.

● Estrategia de Abastecimiento: Planificación y ejecución de acciones para garantizar

el suministro oportuno y eficiente de productos.

● Mejora Continua: Filosofía empresarial que busca constantemente mejorar los

procesos, productos o servicios a lo largo del tiempo.

● Seguimiento de la Cadena de Suministro: Utilización de tecnologías y sistemas para

rastrear y monitorear la ubicación y el estado de los productos a lo largo de la

cadena de suministro.

● Planificación Estratégica: Desarrollo de planes a largo plazo que definen metas y

objetivos para la empresa y guían las decisiones operativas.

● Servicio al Cliente: Atención y apoyo proporcionado a los clientes antes, durante y

después de la compra para garantizar su satisfacción.

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7. Referencias Bibliográficas

https://biblioteca.unapec.edu.do/media/mprn100z/bibliograf%C3%ADa-cadena-de-suminis

tro.pdf

https://blogs.udima.es/administracion-y-direccion-de-empresas/libros/introduccion-a-la-org

anizacion-de-empresas-2/unidad-didactica-7-el-sistema-de-distribucion-o-logistico-de-la-e

mpresa/referencias-bibliograficas/