La comunicación efectiva en

una organización
Integrantes: Macagno, Pini, Ruffini.
 01 02 03
¿Qué es la comunicación Elementos de la Tipos de
efectiva? comunicación comunicación

04 05 06
¿Cómo se logra? Gestión de la Conclusión
comunicación
 01
¿Qué es la comunicación
efectiva?
 Mensaje
Emisor Receptor

Misma interpretación del mensaje de ambas partes

Comunicación efectiva
La comunicación se convierte en el vínculo
entre el marco conceptual de la
organización y el marco operativo que
implica la ejecución de las estrategias para
el logro de la visión institucional.

—Moreno Espinoza, 2009.

 02
Elementos de la comunicación
Elementos de la comunicación

• Emisor
• Receptor
• Código
• Canal
• Mensaje
Elementos de la comunicación
Código En qué forma Canal

● Emisor Qué dice A quién

● Receptor
● Código Emisor Quién dice Comunicación Receptor
● Canal
● Mensaje
Con qué efecto Con qué efecto

Retroalimentación

Fuente: Moreno Espinoza, 2009.

 03
Tipos de Comunicación
 Interna • En referencia al desarrollo dentro de la
organización
• Importancia: integra y beneficia las relaciones
laborales
• Sub-clasificaciones en razón de distintas
Clasificación general perspectivas.
de la comunicación

Externa • Se da de la organización hacia el exterior

 • Formal
1-En razón de sus canales y contenidos
• Informal

• Individual
2-En razón del receptor
• Genérica
Sub-Clasificación
de la comunicación
INTERNA • Oral
3-En razón de su forma
• Escrita

• Ascendente
• Vertical • Descendente
4-En razón de su sentido o dirección
• Horizontal
 04
¿Cómo se logra?
Bases de una buena comunicación para el
funcionamiento del equipo

• Información Operativa
Buena información • Información General
• Información Motivadora

Transparencia
Requisitos para una buena comunicación efectiva

• Claridad
• Integración
• Aprovechamiento de la organización informal
• Moderación
• Evaluación
• Empatía
• Conocimiento de las barreras/obstáculos
 05
Gestión de la comunicación
Como todo proceso la comunicación debe estar
sujeta a elementos mínimos de gestión que
garanticen su manejo eficiente. Estos elementos son:

• Investigación.
• Interpretación y análisis.
• Diseño estratégico.
• Dirección y gestión.
• Integración.
• Evaluación y control.
 06
Conclusión
Si consideramos y ponemos en práctica las herramientas
para la comunicación efectiva, se obtendrán beneficios como:

Distribución de Motivación y Enfoque del equipo

tareas y recursos de compromiso de los hacía unos objetivos
una forma más miembros de una específicos.
eficiente. forma sana.
Gracias por su atención!
Bibliografía
• Aicad Business School (29 de Enero de 2021). Comunicación efectiva: ejemplos,
elementos, tips y más. Obtenido de Blog comunidad.
• Ander Egg (1983) El trabajo en equipo. Obtenido de apunte de catedra.
• Moreno Espinoza, L. A. (2009) Comunicación efectiva para el logro de una visión
compartida. Cultura Científica y Tecnológica.
• Ortiz-Sykes, Korina. ¿Qué es la comunicación efectiva? Elementos, tipos y ejemplos.
Obtenido de Hubspot.
• Psicól. Castro, Sonia (3 de Abril de 2023). Comunicación Efectiva. Obtenido de IEPP.
• Santander Universidades (20 de Enero de 2021). Comunicación efectiva y trabajo en
equipo, los pilares del éxito organizacional. Obtenido de Santander Becas
• Silva, D. d. (3 de Diciembre de 2020). Blog de Zendesk. Obtenido de Web Content &
SEO Associate, LATAM.