Modulo 4

Parte 1
¿Cómo pueden ser las empresas exitosas?
Hemos hablado de dos modelos, el modelo de Porter y el de competencias claves.
Porter es uno de los pensadores modernos, ha desarrollado otro modelo en las empresas,
es mas aplicado, menos de teoría, es más especifico, se llama estratégicas genéricas o de
negocio de Porter.

 Estrategias Genéricas o de negocio de Porter: Porter asume que hay lo que

podemos llamar empresas que tiene vario negocios (grupos), esas empresas tiene
como una sede y varias unidades de negocio bajo la misma empresa ejemplo
General electric tiene varias unidades de negocio, varias líneas.
Es mucho mejor para las empresas nada mas utilizar una de las estrategias genéricas a
al vez en cada línea, básicamente existe 2 estrategias genéricas en cada sector: 1
diferenciación, 2 liderazgo en costos, lo que enseño Porter con este modelo es que
cualquier sector que casi cualquier parte del mundo asumiendo que las políticas deja
que exista la competencia de las empresas., cualquier sector se puede analizar que
existen empresas utilizando 1 u otro forma de esta estrategia genérica y una empresa
deberías de utilizar solo 1 a la vez, existe demanda en cualquier sector de los dos tipos
de estrategias y las empresas deberías desarrollar sus competencias claves, aplicar,
utilizarlas y en uno de esas dos estrategias, en diferenciar sus productos o ser líder de
costos.
Parte 2
Estrategias genéricas
Las empresas deberías utilizar una o la otra, pero no las dos a la misma vez.
Estrategia de Diferenciación (algo extra)
Existe en cualquier sector hay clientes que demandan el producto un poco mas lujoso,
con cosas extras. Existe empresas que tratan de diferencias sus productos para hacer
crecer la demanda. Ejemplos carros: porche, Ferrari sus productos diferenciados,
tratan de satisfacer los interés de los clientes, tiene muchísimas cosas extras. Es tratar
de entender lo que quiere el cliente y desarrollar un producto que tiene los atributos
que demanda ese cliente.
Parte 3
Estrategia de ser líder en costos
Son empresas que están tratando de satisfacer la demanda de productos de una
calidad básica, un cliente que busca ahorrar un poco de dinero, le interesa más ahorrar
que tener cosas extras. Ejemplo: Little Cesars, es una pizza básica no lujosa, quieren ser
líder en costos.
¿Que está tratando de hacer una empresa líder en costos? Esta tratando de
administrar lo que es la cadena de valores, bajar los costos y enfocarse en los valores
mas fuertes y tratar de administrarlos bien, mas eficiente o eficaz, para tener costos
mas bajos y satisfacer a clientes que buscan precios mas bajos.
Ejemplo una persona a que va manejando y quiere detenerse a dormir, busca un costo
bajo porque solo quiere dormir y seguir, no busca algo lujoso, las empresas tratan de
entender la mente del cliente.
Parte 4
En cualquier sector existen nichos, necesidades muy especificas de los clientes,
ejemplo pizzas: Pizza hut se enfoca en entender las necesidades de sus clientes para
crear mas valor en sus clientes , teniendo un área de investigación para buscar siempre
innovar y tener calidad para sus clientes pero existen nichos en ese mismo sector.
Chock i cheesese es una pizzería que se enfoca en el nicho del mercado que so las
familias que se enfoca en las familias que quieren comer su pizza ahí, es de sentarse,
tiene videojuegos, tiene animales, salón de fiestas de cumpleaños. No es la manera
normal de consumir el producto, no buscan el mismo tiempo de cliente como pizza
hut, dominos. Esto es el ejemplo que una empresa diferencia enfocado en un
segmento, las familias.
En una encuensta podríamos preguntar que buscan los clientes,¿ costos bajos o calidad
diferenciada?
En la estrategia de diferenciación existen los nichos, son grupos muy pequeños
específicos dentro de ese sector que se busca satisfacer las necesidades ded los
clientes, ejemplo: Mercedez Benz ($60,000) es diferenciado porque tiene cosas extras
es lujoso, pero Royce Royal ($300,000) es para un segmento muy muy especifico que
aun así muy pocas personas demandarían.
Estrategias Genéricas

Diferenciación Líder en costos

Nichos Nichos
Parte 5
En cualquier sector existen varios nichos que deberíamos de estar analizando para ver esas
oportunidades. Nichos del mercado, ejemplo pizzerías: Personas que buscan ir a una cita,
personas que buscan ver la tele mientras comen, que buscan tomar mucha cerveza, que
buscan ingredientes muy finos etc.
pizzerías líder en costos que también tiene nichos: Estudiantes que buscan bajos costos,
pizzas básicas, que sea barata, que se rápida etc.

Hay que tratar de entender las necesidades de los clientes.

Porter dice que las empresas no pueden tratar las dos estrategias a la vez, diferenciación y
ser líder en costos porque una empresa ´puede ser líder costos, hace carros de costo muy
bajo, tiene cosas básicas, esta empresa va a producir muchos de esas carros porque hay
muchos clientes que necesitan ese tipo de carro, la estrategia es producir volumen para un
mercado muy grande y los márgenes que son utilidades son muy delgados talvez el
porcentaje es muy pequeño pero en cantidad sea alto, las estrategias son muy opuestas.
Una buena idea puede ser tener varios nichos en la misma empresa, por ejemplo: el
maquillaje, una línea bajo costo, uno medio y otro de calidad. Estas satisfacen a tres
grupos de poblaciones.