ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA

EXAMEN-RAPS
 INSTRUCCIONES GENERALES

El desarrollo de este trabajo es individual, no se permitirán entregas

de talleres en duplas o en grupos

Contenidos asociados al Taller:

 Conocimientos sobre costos logísticos,resolviendo problemas de

funcionamiento de las empresas.
 Diseño de indicadores logísticos que permitan mejorar el funcionamiento de
los procesos internos de las empresas.
 Propuesta de medidas que mejoren el proceso cuando existan áreas
logísticas que no cumplen los objetivos empresariales.
 Diseño y propuesta de perfil logístico para cargos internos de
almacenamiento y distribución al interior de las empresas.

Criterio de
desempeño Indicador de logro Puntaje
 Diseñar y aplicar Analizar y construir indicadores claves para
indicadores medir la actividad logística al interior de las
logísticos claves empresas. 20
en el Analizar y proponer medidas de optimización
en la áreas funcionales de la actividad
funcionamiento
logística en las empresas. 20
de las Proponer y aplicar indicadores claves para 30
empresas. controlar, mantener y mejorar el
funcionamiento de la actividad logística en
las empresas.
 Diseñar y Analizar los nuevos escenarios logísticos 10
proponer perfiles producto de los cambios en el mercado.
para personal Proponer un perfil para las distintas 20
logístico según el actividades logísticas de acuerdo a los tipos
área de de canales de distribución que utilizarán las
desempeño empresas.
funcional dentro
de la empresa.

PUNTAJE TOTAL 100

FORMALIDADES DE ENTREGA
 Tipo de letra: Arial 12
 Interlineado: 1,15
 Formato: Entrega del taller en archivo …
 Subir archivo a la plataforma

Este trabajo debe desarrollarse de forma individual, una vez que lo hayas
desarrollado guárdalo en un archivo de acuerdo con siguiente ejemplo para
identificar el material: Trabajo-(Nombre del trabajo)-tunombre // Trabajo-Desarrollo
de contenidos-Juana Rosal

CASO 1 : DIRECCIÓN GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL

FUENTE: WWW.DGAC.GOB.CL

MISIÓN

Normar y fiscalizar la actividad aérea que se desarrolla dentro del espacio

aéreo controlado por Chile y aquella que ejecutan en el extranjero empresas
aéreas nacionales: desarrollar la infraestructura aeronáutica en el ámbito de
su competencia y prestar servicios de excelencia de navegación aérea,
meteorología, aeroportuarios y seguridad operacional, con el propósito de
garantizar la operación del Sistema Aeronáutico en forma segura y eficiente.

Las crecientes demandas en las áreas tecnológicas y operativas, exigieron a la

DGAC dar respuestas concretas al desarrollo de la aviación nacional. El
establecimiento de un sistema de comunicaciones propiamente aeronáutico, la
estructuración de un sistema adecuado de información meteorológica y la
demarcación funcional de las pistas existentes, fueron algunas de las exigencias
técnicas de los primeros años de la Institución.

Desde sus inicios, el objetivo de la Dirección General de Aeronáutica Civil ha sido

garantizar la operación del Sistema Aeronáutico en forma segura y eficiente,
contribuyendo así al incremento en el desarrollo de la aviación civil. Para ello, la
DGAC dispone de modernos Centros de Control con tecnología de punta, que
visualizan y controlan el tráfico aéreo de Chile y las rutas oceánicas (Iquique,
Antofagasta, Santiago, Puerto Montt, Punta Arenas y Oceánico). El espacio aéreo
controlado por Chile es uno de los más extensos del mundo con 32 millones de
Kilómetros cuadrados.

La DGAC mantiene un almacén en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez que

tiene un costo de $12 mil millones en repuestos para mantener la
operatividad de toda la red aeronáutica nacional. Sin embargo, dicho
almacén es muy costoso, por lo cual se requiere optimizar el costo y
contenido de dicha bodega.

SE PIDE:

responder las siguientes preguntas:

1.- Qué indicadores claves (KPI) establecería para analizar el real

funcionamiento del almacén. Comente y justifique su decisión.

2.- Qué medidas tomaría para optimizar el contenido y el costo del citado
almacén. Comente y justifique su decisión.

3.- Señale y justifique a lo menos 3 indicadores claves que mantendría una

vez que haya optimizado el almacén.
CASO 2: DIGITALIZACIÓN FERRETERIA INDUSTRIAL JVC

WWW.FERRETERIAJVC.CL

Ferretería Industrial JVC nace en el año 1996 en la ciudad de Arica, por la

necesidad de asistir a diferentes tipos de empresas que carecían de una
Ferretería 100% industrial. Con un equipo de profesionales altamente capacitados
para atender las diversas necesidades de nuestros clientes, nuestros altos
estándares de calidad y amplia variedad de productos, no se arrepentirán de
haber confiado en nosotros.

Hoy en día Ferretería JVC es una empresa reconocida en la región. Siempre al

mejor precio, vende de igual forma a grandes, medianas y pequeñas empresas.
Algo que nos destaca como la ferretería industrial que somos.

Desde sus inicios, hemos trabajado con las mejores marcas del mercado mundial,
como Makita, Bosch, Einhell, Loctite, Klingspor y Emaresa. En un mercado donde
el rubro ferretero crece cada vez más, siempre tratamos de distinguirnos y llegar a
un óptimo nivel. El negocio creció prósperamente lo que permitió crear tres
empresas más, las cuales se especializan en: Rubro agro-industrial, Arriendo de
maquinaria y servicio técnico y Pernería.

SE PIDE:

1.- diseñar el perfil de los siguientes cargos que deberá tener el nuevo personal
logístico, considerando que la empresa decidió pasar todos sus procesos al
formato de venta y despacho online:
- Personal de Almacenamiento

- Personal de Transporte