1Introducción a la logística

Lorena Hernández Sanjuán

Wuilfredo Montero Muñoz
Olger Yesid Villamizar Vera

Octubre 2019.

Universidad de Pamplona
Facultad de Ingenierías y Arquitectura
Logística
Introducción.

El trabajo presentado aborda inicialmente un resumen de la actividad logística en el ámbito

empresarial por la empresa Dell y de cómo su introducción de un sistema directo para clientes y

proveedores cambio o causo la evolución de las empresas en su tiempo como respuesta a los

grandes beneficios que estaba obteniendo Dell en esos momentos, luego tratamos de analizar la

causa o el por qué las empresas no aprovechan totalmente las oportunidades que ofrecen sus

procesos productivos, a la vez que identificaremos los servicios logísticos ofrecidos a sus clientes

por la empresa logtravi, y por ultimo razonaremos sobre las informaciones o datos fundamentales

para la elaboración de un plan logístico de forma correcta.

Este trabajo permitirá comprender de forma más simple las estrategias logísticas que se pueden

implementar en una empresa para brindar un mejor servicio a los clientes, y nos permitirá

introducirnos a la forma correcta de estructurar un plan logístico empresarial.

Objetivos

• Realizar un resumen de la estrategia logística introducida por Dell en su tiempo.

• Analizar la causa del no aprovechamiento por parte de las empresas de las oportunidades

ofrecidas por los procesos productivos.

• Identificar los servicios prestados por la empresa Logtravi.

• Exponer nuestra opinión en relación con el proceso de clasificación en una empresa del

sector frutícola.

• Razonar sobre los datos más importantes para la elaboración de un plan logístico.
11- Entra en el blog http://logisticasinigual.blogspot.com/2009/01/dell-estrategia-enfocada-

la-logistica.html y busca la entrada “DELL estrategia enfocada a la logística”, publicada

en este blog el 26 de enero de 2009. Resume su actividad logística relacionada con los

departamentos de las empresas.

Dell en sus comienzos introdujo una estrategia logística basada en la creación de canales directos

con proveedores y clientes, a través del uso de programas informáticos que comunicarán en cada

momento el nivel de existencias de los almacenes, y call centers que atendieran pedidos de forma

personalizada según las necesidades de los clientes. La aplicación de estas técnicas por muchas

empresas obligó a Dell a diversificar los canales de distribución para mantener la rentabilidad

del negocio en otro tipo de mercados, optando por la distribución través de grandes superficies y

mayoristas especializados, para lo cual fue necesario implementar una estrategia publicitaria en

medios masivos

El cambio de estrategia supuso una modificación de todo su proceso productivo y, por tanto, la

adecuación de los distintos departamentos de la empresa.[ CITATION Gon09 \l 9226 ]

12- Accede a la página web de la Asociación para el Desarrollo de la logística (www.adl-

logistica.org). En su ADL Newsletter de octubre de 2012 encontraras un artículo titulado

“Identificado y evaluación del mapa del despilfarro en procesos y actividades; la gran

oportunidad oculta”, Lee atentamente el articulo y comenta por que las empresas no

aprovechan todas las oportunidades de sus procesos productivos.

No aprovechan todas las oportunidades de sus procesos productivos debido a que no evalúan el

despilfarro en sus procesos, no identifican las fugas o fallas presentes en cada actividad para

corregirlas y tampoco aplican herramientas como Lean Manufacturing, Ingeniería de Valor, u

otras. Que les permitan diseñar y obtener productos y servicios coste-efectivos con mayor

calidad y servicio al cliente.[ CITATION ADL12 \l 9226 ]

13- Accede a la página web http://www.logtravi.com/logistica.php y resume los servicios

logísticos que esta empresa ofrece a sus clientes.

• Servicio de distribución de mercancías nacional e internacional.

• Servicio de almacenaje.

• Servicio especializado de transporte en motocicletas.

• Otros segmentos del mercado como el de la logística de la automoción, alimentación o

editorial, entre otros.[ CITATION Log19 \l 9226 ]

14- Lee atentamente la afirmación siguiente: “la operación de clasificación de los

melocotones en calidades y tamaños en una central frutícola no añade utilidad alguna al

producto, pues este no ve modificado su forma”. ¿Es cierta esta proposición? Razona la

respuesta.

La proposición es falsa. La selección y clasificación por calidad y tamaño otorga una utilidad o

valor agregado al producto que permite diferenciarse de lo ofrecido por el resto de empresas,

además que permite obtener mejores precios para los melocotones de mayor tamaño y calidad

mientras que los otros se podrán vender a precio menor, lo cual va a situar a la empresa como

referencia del sector otorgándole ventajas a la hora ser preferida para realizar la compra por

parte de los clientes.

15- Las afirmaciones siguientes se refieren a las informaciones fundamentales que se

requieren para el diseño de un plan logístico. Solo una de ellas es cierta. Di cual es y

razona tu respuesta:

A-Las previsiones de demanda, el estudio de los artículos (características comerciales) y de

sus necesidades de transporte y almacenaje.

B- Las previsiones de demanda, el estudio de los artículos (características con sentido

comercial como percepción por el cliente, posicionamiento, etc.) y de sus necesidades

transporte y almacenaje.

C- Las previsiones de demanda, el estudio de los artículos (características con sentido

logístico como volumen, peso, etc.) y de sus necesidades de transporte y almacenaje.

Porque para elaborar correctamente un plan logístico se necesita información sobre las

previsiones de demanda de los clientes, y sobre los artículos se deben conocer características

muy importantes para la logística como su volumen y peso ya que así se podrán clasificar en

diferentes categorías de servicio y asignarles un costo de acuerdo a su categoría. Los

servicios de distribución como el almacenaje y transporte son esenciales para que el producto

pueda llegar a distribuidores así como al cliente. [ CITATION Blo16 \l 9226 ]

D- Las previsiones de oferta, el estudio de los artículos (características con sentido logístico

como volumen, peso, etc.) y de sus necesidades de transporte y almacenaje.

Conclusiones

• La implementación de estrategias logísticas es sumamente importante para las empresas,

debido a que permitirán ofrecer un mejor servicio al cliente y esto conllevara a favorecer la

permanencia de la empresa en el mercado.

• La aplicación de ciertas actividades de clasificación y selección en los productos permite

añadir un valor agregado a los productos que terminara definiendo si un cliente prefiere un

producto u otro con base en esta clasificación debido a que para el cliente es muy importante un

producto de calidad.

• Resulta muy importante conocer la información pertinente y apropiada para elaborar un

plan logístico de forma correcta y que aborde todos los ámbitos de la logística, desde la

producción, pasando por el almacenamiento y la distribución final de los bienes o servicios,

debido a que esto garantizara los mejores niveles de eficiencia y de utilidad para la empresa en

su labor.

Bibliografía

ADL Logistica. (15 de Octubre de 2012). Recuperado el 04 de Octubre de 2019, de

https://adlogistica.wordpress.com/2012/10/15/identificacion-y-evaluacion-del-mapa-del-
despilfarro-en-procesos-y-actividades-la-gran-oportunidad-oculta-por-jorge-pampin/
Blog de Logistica. (15 de Abril de 2016). Recuperado el 04 de Octubre de 2019, de
http://blogdelogistica.es/como-crear-el-mejor-plan-logistico-de-una-empresa/
Gonzalez, M., Coral, J., & Casas, J. (26 de Enero de 2009). Logistica Global. Recuperado el 04
de Octubre de 2019, de http://logisticasinigual.blogspot.com/2009/01/dell-estrategia-
enfocada-la-logistica.html
Logtravi. (s.f.). Recuperado el 04 de Octubre de 2019, de http://www.logtravi.com/logistica.php