UNIVERSIDAD “MAYOR DE SAN ANDRÉS”

FAC. DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

EMPRENDIMIENTO

Integrantes:

 Copaña Chambi Teresa Dionicia

 Lecoña Aliaga Brayan Ronald

 Nattes Rodríguez Mario Alberto

Docente:

Mcs. Talía Rocío Yrigoyen Rivero

Paralelo: Fecha:

“C” 18/05/2023

La Paz – Bolivia

1
ANALISIS DE

MERCADO

2
INDICE:

1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y DE LA COMPAÑÍA................................................7

1.2 Diagnóstico de la estructura actual y de las perspectivas del sector en el cual

se va a entrar. Posibilidades de crecimiento.........................................................8

1.3 Estado del sector, en términos de: productos, mercados, clientes,

empresas nuevas, tecnología, administración, desarrollo, etcétera.....................8

1.4 Tendencias económicas, sociales o culturales que afectan al sector

positiva o negativamente......................................................................................8

1.5 Barreras especiales de ingreso o salida de negocios en el sector.................8

1.5.1Poder de negociación de clientes y de proveedores.....................................9

1.6 Amenaza de ingreso de nuevos productos o de sustitutos.............................9

1.7 Amenaza de ingreso de, nuevos negocios.....................................................9

PRODUCTO Y SERVICIO..................................................................................10

2.ANALISIS DE MERCADO PROPIAMENTE DICHO...........................................10

2.1 PRODUCTO/SERVICIO...............................................................................10

2.1.1. Descripción......................detallada del producto o servicio que se venderá

(especificaciones)............................................................................................... 10

2.1.2. Descripción............................................................................................... 10

2.1.3 ELABORACION DEL PRODUCTO............................................................11

2.1.4. Aplicación del producto o servicio.............................................................12

2.1.5 Elementos especiales del producto o servicio...........................................13

3
 2.1.6 Productos competidores............................................................................13

2.1.7 Fortalezas y debilidades de Su producto frente a los productos

competidores...................................................................................................... 13

2.1.7.1 Fortaleza.................................................................................................13

2.1.7.2 Debilidades............................................................................................. 14

2.1.8 Patentes o condiciones de secreto industrial referente a su producto o

servicio................................................................................................................14

2.1.9 Productos o servicios posibles como complementos o derivados del

actual. 14

2.1.10. Solución de sus debilidades y formas de aprovechar sus fortalezas.....14

2.1.10.1 Aprovechar la fortaleza del producto.....................................................15

2.1.11 Factores para destacar del producto/servicio..........................................16

2.1.12. Cuidados especiales con el producto/servicio........................................16

2.2 CLIENTES....................................................................................................... 17

2.2.1. Tipo de compradores potenciales, segmentadas por actividad, edad,

sector, nivel, ubicación, nivel, ubicación, ingresos, etc.......................................17

2.2.2 Características básicas de esos clientes (mayoristas, clientes online,

consumidores directos).......................................................................................18

2.2.2.1 Mayoristas...............................................................................................18

2.2.2.2 Online......................................................................................................19

2.2.2.3 Consumidores directos...........................................................................19

4
 2.2.3 Localización geográfica de los clientes......................................................19

2.2.3.1 Ubicación de la planta de fabricación.....................................................20

2.2.4. Bases decisión de compra de los clientes (precio, calidad, servicio, forma

de pago, atención al cliente, etc..........................................................................20

2.2.5. MUESTRA Y ENCUESTAS......................................................................21

2.2.6. Opiniones de clientes que han mostrado interés en su producto o servicio

............................................................................................................................ 37

2.2.7 Opiniones de clientes que no han mostrado interés en su producto o

servicio................................................................................................................37

2.2.8. Formas posibles de evitar la falta de interés.............................................37

2.3 COMPETENCIA...............................................................................................38

2.3.1. Precios......................................................................................................38

5
DEFINICION DEL SECTOR INDUSTRIAL

El jabón(detergente) es una sustancia que cambia la tensión superficial (reduce

la atracción de las moléculas de agua entre sí en una superficie) de los líquidos,

especialmente del agua. Este tipo de sustancias se denominan tensioactivos.

Debido a la estructura única de estos iones orgánicos especiales, los jabones se

utilizan como agentes de limpieza. Cuando un objeto se ensucia, casi siempre se

debe a una capa adherida de grasa o aceite, que a su vez contiene suciedad y

materias extrañas.

Lavar las cosas con agua no elimina mucha suciedad, pero cuando se agrega

jabón al agua, se disuelve y crea iones de carboxilato que tienen extremos

iónicos y son muy solubles en agua y los hidrocarburos de cadena larga son muy

atractivos Para las moléculas de aceite y grasa, atrayéndola para que penetre en

la capa de grasa y disolviéndola, mientras los extremos iónicos continúan

disolviéndose en el agua, estos tienden a liberar las partículas de grasa en

solución y así ser eliminadas. Esta acción de limpieza se llama

descontaminación.

Los detergentes son una mezcla de muchas sustancias, siendo el componente

activo de un detergente similar al de un jabón, su molécula tiene también una

larga cadena lipófila y una terminación hidrófila, soliendo ser un producto

sintético normalmente derivado del petróleo. La frecuencia con la que se lava la

6
ropa determina la preferencia de uso de uno u otro detergente, además de otros

factores como el aroma, la economía, el rendimiento o la marca y la presentación

del mismo, sin dejar de lado la accesibilidad en las tiendas de barrio y

supermercados, que son las que cuentan con diferentes presentaciones, marcas,

tamaños y precios.

En la actualidad, los detergentes para lavar ropa suponen un mercado muy

amplio que busca darle respuesta a necesidades de los consumidores

presentando muchas alternativas según sus preferencias en cuanto a cuidado de

la ropa se refiere.

Los detergentes para lavar la ropa se presentan al público de diferentes

maneras, como ser en polvo, barra (jabones) o líquido. Debido a ello, los

consumidores pueden optar entre una serie de alternativas al momento de

efectuar la compra. En consecuencia, la demanda de productos para lavar la

ropa se encuentra estrechamente vinculada con la variedad de productos

ofrecidos.

En el contexto internacional, el mercado de detergentes para ropa está

determinado por una demanda mucho más marcada comparada con el mercado

boliviano debido a la menor población existente en nuestro país. En ese sentido,

las compañías más importantes especializadas en la elaboración de estudios de

mercado de detergentes a nivel mundial se enfocan en analizar los mercados

principalmente de Norte América, Europa y Asía-Pacífico y especialmente en los

países de Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Japón, Corea del Sur y

7
China, países que en conjunto determinan los principales niveles de producción y

consumo

En Bolivia existe una variedad de detergentes que son comercializados en el

mercado que suelen ser repetitivos en los cuales no se muestra mayor

innovación que en el olor, presentación y promoción. Las empresas productoras

de detergentes para ropa se encuentran concentradas en los departamentos de

Cochabamba (60%) y Santa Cruz (40%). Los importadores de detergentes en

polvo, líquido y jabón se encuentran distribuidos en los departamentos de La Paz

(40%), Oruro (20%) y Santa Cruz (40%).

Fuente: AEMP en base a información de empresa

DESCRIPCION DE LA EMPRESA (LAV-CAP):

8
 Somos LAV-CAP una empresa que busca emprender en el área de

jabón(detergentes) para ropa innovando con nuestro producto que trata de una

capsula que es soluble al contacto con el agua la cual este cargada de el

detergente necesario para lavar las distintas cantidades de ropa, lo que

buscamos con este emprendimiento es facilitar las cosas para amas de casa y

también de una cierta forma ayudar a las personas que son independientes.

El emprendimiento que estamos realizando trata de entrar en mercado

innovando con un producto que ya se ha visto en el área de medicina pero que

aplicaremos en los hogares de cada persona, maximizando el tiempo para poder

lavar la ropa de una manera simple y nada difícil de aplicar. Buscamos obtener

los mejores resultados y la satisfacción de los clientes.

Nos enfocamos en realizar este producto de manera industrial, poder realizar una

cantidad estimada para comenzar y entrar en el mercado, poder generar buena

demanda por parte de nuestros clientes, al ser una de las empresas que recién

comenzaron en este mercado buscamos tener una innovación en producto y

marketing poder llegar a todas las personas posibles que deseen maximizar

tiempos.

1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y DE LA COMPAÑÍA

Para empezar, primero debemos saber que es LAV-CAP es una empresa

dedicada a la elaboración de capsulas de detergentes fáciles de disolver es un

mercado en crecimiento, impulsado por la demanda de productos de limpieza más

conveniente y fáciles de usar. Aunque es un mercado altamente competitivo con

9
desafíos significativos, que existen oportunidades para empresas que puedan

ofrecer productos innovadores, de alta calidad y sostenibles. Con el producto

podrás obtener mayor facilidad a la hora del uso que pueda tener la ama de casa

al momento de lavar.

1.2 Diagnóstico de la estructura actual y de las perspectivas del sector en el cual

se va a entrar. Posibilidades de crecimiento.

Actualmente en Bolivia, el mercado de las capsulas de detergentes (fáciles de

disolver) se encuentra con menor cantidad de competencia, teniendo en cuenta

competidores directos e indirectos con otras empresas de detergentes y así

proponemos tener viendo la oportunidad de crecimiento en este mercado, también

tratando de fomentar a los bolivianos la innovación de nuestros productos. Lo que

ha llevado a una mayor oferta de capsulas de detergentes respetuosas que

podamos fomentar con el medio ambiente.

1.3 Estado del sector, en términos de: productos, mercados, clientes, empresas

nuevas, tecnología, administración, desarrollo, etcétera.

En el mercado no es fácil de encontrar el producto habiendo un desabastecimiento

en esta área, y así los clientes no teniendo una opción innovadora tecnológica y

opciones de fragancias los clientes siempre están buscando soluciones prácticas

para su rutina de limpieza. Finalmente, las empresas están implementando

soluciones de administración eficientes para mejorar la producción.

10
 1.4 Tendencias económicas, sociales o culturales que afectan al sector positiva

o negativamente

En Bolivia la pandemia de Covid- 19 ha llevado a un aumento en la demanda de

productos de limpieza y desinfección, lo que ha afectado positivamente al sector

de los detergentes en capsulas. Esto podría ser una oportunidad positiva para los

detergentes en capsulas, ya que son eficientes y producen menos residuos. que

podemos encontrar a lo extenso del país y poder aprovechar de manera positiva

así el emprendimiento.

1.5 Barreras especiales de ingreso o salida de negocios en el sector

El negocio contara con las distintas patentado así creando una barrera para el

ingreso de nuevos negocios similares al nuestro, llevando así un compromiso a

largo plazo con nuestros proveedores y clientes

El emprendimiento puede presenciar muy pocos competidores en su entorno, ya

que es casi difícil encontrar capsulas de detergentes (fáciles de disolver) en

mercados y supermercados, pero si teniendo competidores indirectos

1.5.1Poder de negociación de clientes y de proveedores.

El poder de negociación con los proveedores es un algo que afecta la rentabilidad

del negocio si no se llega a un acuerdo óptimo para la empresa (capsulas de

detergentes), de igual manera el poder de negocias con los clientes. En realidad,

el poder de negociación con nuestros clientes presiona a la empresa a reducir el

precio final de sus productos, porque los consumidores comúnmente buscaran

11
pagar menos. En ese caso si los proveedores tienen la fuerza para aumentar los

costos de un insumo que encarece el producto y los clientes finales la influencias

para demandar un precio más bajo, la empresa tendrá menos ganancias y correrá

el riesgo de convertirse en una empresa no rentable. Lo que ocasionara el fracaso

de la misma.

Lo que haremos es ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos del mercado,

y negociar con nuestros proveedores para llegar a un acuerdo y nos pueda

entregar los insumos con precios más bajos a lo de sus competidores.

1.6 Amenaza de ingreso de nuevos productos o de sustitutos.

Como bien se dijo es un mercado con muy pocos competidores, pero eso no

quiere decir que a la larga no aparezcan nuevos competidores para eso la

empresa deberá elaborar muy bien sus barreras de entradas y sacando nuevos

productos periódicamente y que le sea difícil a nuestros competidores igualar

nuestros productos.

1.7 Amenaza de ingreso de, nuevos negocios

Nuestras barreras de entrada tienen que ser lo suficientemente muy bien

elaboradas para impedir el ingreso de nuevos competidores o nuevos productos

similares al mercado, teniendo así todas nuestras patentes al día.

PRODUCTO Y SERVICIO

En este punto nos basamos en conocer en detalle las características de nuestro

producto en relación con los productos que existen en el mercado.

12
2.ANALISIS DE MERCADO PROPIAMENTE DICHO

2.1 PRODUCTO/SERVICIO

2.1.1. Descripción detallada del producto o servicio que se

venderá (especificaciones).

Para empezar, primero debemos saber que es LAV-CAP es una empresa

dedicada a la elaboración de capsulas de detergentes para poder llegar a tus

hogares de la forma más fácil y eficiente para tu cuidado de tus prendas favoritas

con el mayor cuidado del medio ambiente.

2.1.2. Descripción

 Una capsula de disolución rápida al contacto con agua que este cargada

con la cantidad necesaria para lavar cierta cantidad de ropa

 Detergente de lavado de ropa con innovación de tecnología de disolución

 Capsulas de distintas cantidades según la cantidad de ropa

 Detergente a precio accesible dentro del mercado

 Capsulas echas de polisacárido, homopolisacárido (p. ej., celulosa,

dextrano, levano) y heteropolisacárido (p. ej., alginato, ácido colánico,

ácido hialurónico) de alta calidad

 Jabón(detergente) con 15-30 %: zeolita, lejía a base de oxígeno 5-15 %:

tensioactivos aniónicos y no iónicos, <5 %: jabón, fragancias (contenido:

limoneno, puede provocar reacciones alérgicas, linalool), enzimas. sulfato

de sodio, polipéptido, activador de lejía, polietito de sodio.

13
2.1.3 ELABORACION DEL PRODUCTO

1.Mezclar los ingredientes en las porciones adecuadas para obtener el detergente

liquido concentrado.

2. Encapsular el detergente liquido concentrado se encapsulan en una bolsa

soluble al agua.

3. Las capsulas de detergente se empaquetan en bolsas o cajas.

4. Se etiquetan las cápsulas de detergentes con la información necesaria, como la

marca, el tamaño y las instrucciones de uso.

5. Las cápsulas de detergentes se distribuyen a los puntos de venta para su venta

al público.

6. el consumidor utiliza las cápsulas de detergentes colocándolas directamente en

la lavadora junto con la ropa. Las cápsulas se disuelven en contacto con el agua

durante el ciclo de lavado, liberando el detergente líquido concentrado para limpiar

la ropa.

14
Es importante seguir estas instrucciones para asegurarse de que la cápsula de

detergente se utilice de manera segura y efectiva para la limpieza de la ropa.

2.1.4. Aplicación del producto o servicio.

En algún momento de nuestra vida habremos escuchado que las capsulas de

detergente son importantes para el uso de dosificación el detergente para la ropa

de manera fácil y sin complicaciones. Permite a los consumidores ahorren tiempo

y esfuerzo en el lavado de ropa, pero no todos somos amantes de ellas y no

siempre las consumimos en las cantidades recomendadas.

Puedes usar las capsulas de detergentes para:

• Simplemente coloca una cápsula de detergente en la lavadora con la ropa y

programa el ciclo que desees.

• Disolver una cápsula de detergente en agua tibia y usarlo para lavar a mano

prendas delicadas.

• limpiar manchas en alfombras y tapicería. Solo necesitas disolver una cápsula

en agua tibia y aplicarlo sobre la mancha con una esponja o cepillo.

• Una cápsula en un cubo de agua tibia y usarlo para limpiar pisos, azulejos,

baños, entre otros.

Ten presente que, mientras que un grupo de detergentes puede lograr resultados

interesantes, las porciones de una sola capsula se facilitaran en el cuidado y

lavado rápido secarán más uniformemente y resultarán en un "olor" más

predecible para tus otras recetas.

15
La aplicación del producto de capsulas de detergentes como el principal objetivo

es el posicionamiento, conseguir que los futuros clientes nos encuentren vía

online, demostrar que nuestro producto ofrece las soluciones en este caso a las

personas que no tenga mucho tiempo ya que brinda facilidad de uso.

Se obtendrá una página web con el fin de mostrar a las personas los productos

virtualmente y además de esto permitirles a las personas realizar sus pedidos

virtualmente con todas las exigencias que tenga el cliente.

Dar a conocer las experiencias que nuestros clientes tuvieron al utilizar nuestro

producto mediante testimonios verídicos

2.1.5 Elementos especiales del producto o servicio

Los elementos especiales que tiene el producto de las capsulas de detergentes es

liberar fácilmente los ingredientes activos a lo largo del ciclo de lavado, De esta

manera, sé asegura una limpieza completa y afectiva de la ropa. logrando que

nuestros públicos consumidores tengan la necesidad de utilizar nuestros

productos ya que este producto está listo para su uso al ser muy práctico y sobre

todo preserva el producto sin usar ningún aditivo artificial.

2.1.6 Productos competidores.

En el mercado actual no contamos con productos o marcas que se dediquen a la

elaboración de capsulas de detergentes, por ello tenemos una buena oportunidad

de negocio al identificar un nicho de mercado que viene siendo limitado al uso de

productos sustitutos que, si bien están posicionados en el mercado, son ultra

procesados y poco recomendables para el uso de las ropas.

16
Pero tiene competencia indirecta que es el producto de los detergentes que existe

variedad de colores, formas en el mercado.

2.1.7 Fortalezas y debilidades de Su producto frente a los productos competidores

2.1.7.1 Fortaleza

- Mayor precisión en la cantidad de detergente utilizado, lo que ayuda a reducir

el desperdicio y facilita el proceso de lavado.

- Mayor comodidad y conveniencia para los consumidores al no tener que medir

la cantidad de detergente o preocuparse por derrames.

- Menor riesgo de exposición a sustancias químicas dañinas debido a la

encapsulación y el uso de una sola dosis.

- Rentabilidad para los fabricantes de detergentes, ya que pueden reducir los

costos de producción, embalaje y transporte debido a su tamaño y peso.

2.1.7.2 Debilidades

- Falta de posicionamiento en el mercado.

- Poco conocimiento de los procesos

- Dificultad de introducir el producto en el mercado

2.1.8 Patentes o condiciones de secreto industrial referente a su producto o

servicio

17
 La Patente protegerá nuestra inversión. La cual nos otorgado el Estado al

inventor. Impidiendo así que terceros fabriquen el mismo producto, por un período

determinado.

2.1.9 Productos o servicios posibles como complementos o derivados del actual.

Como productos complementarios o derivados tenemos proporcionar una mayor

suavidad y fragancia a la ropa. Protegiendo las fibras de los tejidos de los daños

causados por la fricción o los productos químicos agresivos, siendo así (capsulas

de detergentes) un derivado de la misma y no encontrando algún producto

complementario o derivado de la ya mencionada.

Y con nuestras ventajas:

• En los precios más bajos

• Cumplimiento con todos los estándares de alta calidad.

• Acredite nivel de confianza y de abastecimiento a tiempo.

Nuestro nivel de negociación, ya que, contamos con una gran diversidad de

opciones en la elección de proveedores con gran cantidad del producto para poder

tener la suficiente capacidad de abastecimiento para nuestros clientes.

2.1.10. Solución de sus debilidades y formas de aprovechar sus fortalezas

La solución de las debilidades del producto capsulas de detergentes debemos

aplicar lo siguiente:

18
• Debemos fortalecer la participación en el mercado

• Debemos obtener una mayor participación en el mercado

• Debemos adquirir más socios estratégicos

• La realización de descuentos y promociones es de gran importancia para

logras conseguir y mantener nuevos clientes

2.1.10.1 Aprovechar la fortaleza del producto

- Son muy fáciles de usar, lo que significa que no es necesario medir ni verter

líquido. Pueden ser simplemente colocadas directamente en la lavadora.

- Diseñadas para dosificar una cantidad específica de detergente, lo que

significa que se utilizan exactamente la cantidad necesaria para una carga de

ropa.

- Las cápsulas no gotean ni se derraman, lo que reduce la cantidad de

detergente que se desperdicia. Esto también significa que puede ser más

económico en el largo plazo.

- Son portátiles, lo que hace que sea fácil llevarlos de un lugar a otro o a la

casa de un amigo o familiar.

- Las cápsulas pueden ser almacenadas en pequeños recipientes que

requieren menos espacio que las botellas grandes y pesadas de detergente

líquido.

19
2.1.11 Factores para destacar del producto/servicio.

A diferencia a la competencia de otros productos, él negocio de capsulas de

detergentes destaca la mayor parte en la rápida eliminación de manchas y

suciedad, incluso en agua fría para aquellas personas o usuarios que no cuenten

con el tiempo suficiente así también es un producto eficiente evitando medir y

dosificar el detergente manualmente, ahorrando tiempo y esfuerzo.

2.1.12. Cuidados especiales con el producto/servicio

Los cuidados que aplicamos en el producto es

• Mantener fuera del alcance de los niños: las cápsulas de detergente pueden

parecer atractivas y tentadoras para los niños pequeños debido a su forma y

colores brillantes. Las cápsulas deben almacenarse en un lugar seguro, fuera del

alcance de los niños.

• Seguir las instrucciones del paquete: las cápsulas de detergente deben

utilizarse de acuerdo con las instrucciones del paquete para evitar cualquier

problema de limpieza o seguridad.

• No cortar, romper o perforar las cápsulas: las cápsulas de detergente están

diseñadas para disolverse en agua, pero no están destinadas a ser cortadas,

perforadas o manipuladas de ninguna manera. Si se rompe una cápsula, su

detergente altamente concentrado puede causar irritación en la piel o los ojos.

20
• No combinar con otros productos químicos: las cápsulas de detergente no

deben combinarse con otros productos químicos, especialmente blanqueadores y

limpiadores ácidos. Estos productos pueden reaccionar con la solución de

detergente concentrado y provocar una liberación de gases tóxicos.

• Almacenar en un lugar seco y fresco: Las cápsulas de detergente deben

almacenarse en un lugar fresco y seco, lejos de la humedad y la luz solar directa.

La humedad puede hacer que las cápsulas se adhieran entre sí, mientras que la

luz solar puede hacer que los colores se desvanezcan.

• No usar en lavadoras de carga frontal: en algunas cápsulas de detergente se

advierte sobre no utilizar en lavadoras de carga frontal, ya que dichas lavadoras

giran de forma diferente a las de carga superior, lo que puede causar que las

cápsulas no se disuelvan correctamente.

• Evitar el contacto directo con la piel: se debe evitar el contacto directo con la

piel al manejar las cápsulas de detergente. Si se tiene contacto con la piel, lavar

inmediatamente con agua y jabón.

• No utilizar cápsulas de detergente para ropa en lavavajillas: la concentración

de detergentes para ropa en las cápsulas es diferente a las concentraciones para

lavavajillas, por lo que no deben utilizarse para lavar platos. Utilizar cápsulas de

detergente específicas para lavavajillas.

• Comprobar la fecha de caducidad: las cápsulas de detergente tienen una fecha

de caducidad. Utilizar las cápsulas antes de la fecha de caducidad para evitar una

posible disminución en su eficacia.

21
• Mantener alejado de animales domésticos: es importante alejar las cápsulas de

detergentes de animales domésticos para evitar su accidental ingestión o

inhalación; se debe prestar especial atención a las cápsulas que hayan caído al

suelo o que hayan sido recogidas por mascotas.

2.2 CLIENTES

2.2.1. Tipo de compradores potenciales, segmentadas por actividad, edad, sector,

nivel, ubicación, nivel, ubicación, ingresos, etc.

Se tiene como un público objetivo (Bayer persona) mujeres entre 18-30 y 30-48 y

toda aquella persona que lava su ropa, ya que en las encuestas haciendo

preguntas para saber qué resultado abra, Así sabiendo su ubicación, sus ingresos

y muchas cosas mas para saber y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

22
2.2.2 Características básicas de esos clientes (mayoristas, clientes online,

consumidores directos).

Son las condiciones que se debe cumplir para las personas objetivas para que

cumpla con el perfil de comprador de nuestro producto.

2.2.2.1 Mayoristas

las principales características de nuestro público mayoristas son:

- Contacto directo con el cliente

- Compra directa a la empresa dueña del producto

- Operan en cantidades grandes.

- El comercio mayorista integra todas aquellos mercados y supermercados

que operan comercio.

2.2.2.2 Online

De manera que post pandemia todo se maneja de manera virtual mediante

paginas de venta de todo tipo de productos y es uno de los mercados que mas

queremos enfocarnos porque ofrecemos una pagina web donde los clientes

23
conozcan mas de la marca de el emprendimiento de la composición de nuestras

capsulas LAV-CAP contara con un algoritmo web que contara con ads en

Facebook y Google con los cuales podremos redirigir a los clientes hacia la pagina

para que puedan interactuar con la pagina y poder realizar con tan solo un click el

pedido de las capsulas de jabón (detergente) para ropa y podrán delimitar las

cantidades así sean clientes minoritarios o mayoritarios, también contaremos con

un servicio de delibery donde el costo de la entrega varía según la distancia para

mayor facilidad del cliente y maximización de el tiempo de el mismo.

2.2.2.3 Consumidores directos

Estos clientes son aquellas que se apersona directamente a la empresa y

compran el producto y no comercialización.

2.2.3 Localización geográfica de los clientes.

La empresa LAV.CAP tendrá una gran cobertura a lo largo del país así para poder

llegar todos nuestros clientes. porque al ser un emprendimiento en proceso de

intervención en el mercado se empezará por áreas urbanas como el Alto, La

ciudad de La Paz como en el centro y zona sur.

24
2.2.3.1 Ubicación de la planta de fabricación

(Viacha, El Alto 16°34'20.6"S 68°13'06.4"W)

2.2.4. Bases decisión de compra de los clientes (precio, calidad, servicio, forma de

pago, atención al cliente, etc.

El Bayer persona puede ser al principio un extraño que busca información y ser un

cliente. Ya que contaremos con los precios más accesibles para el cliente y así

atraer al cliente explicándole todos nuestros beneficios del producto.

25
2.2.5. MUESTRA Y ENCUESTAS

La encuesta esta realizada a 77 personas entre los cuales son hombres y mujeres.

Edad

Encuesta Respuesta

14-25 28

26-35 26

36-45 23

Respuesta
14-25 26-35 36-45

30%
36%

34%

Conclusiones

26
Se hizo la encuesta a personas de diferentes edades para ver sus diferentes

opciones y su punto de vista viendo como calificaran esas personas.

Sexo

Encuesta Respuesta

MASCULINO 28

FEMENINO 49

Respuesta
MASCULINO FEMENINO

36%

64%

Conclusiones

En la encuesta se pregunta más a las mujeres ya que ellas son más que conocen

el producto.

1. Usted Lleva una vida atareada por qué se dedica a actividades,

(seleccione a que se dedica)

27
 Respuest

Encuesta a

Estudiante 34

Trabajo 14

Deporte 12

Universitaria 8

Otro 9

Respuesta
Estudiante Trabajo Universitaria Otro

12%

10%
44%
16%

18%

Conclusiones

En la encuesta se pregunta a diferentes personas para ver su punto de vista de

mayor a menor experiencia de edad.

2. Marque las marcas de detergente que usted compra

Respuest

Encuesta a

28
 OMO 46

SKIP 12

SURF 19

Respuesta
o s s

25%

60%
16%

Conclusiones

En la encuesta se dio a conocer que la gente compra más el producto Omo por

ser más conocido

3. ¿Usted con qué frecuencia hace el uso de su LAVADORA?

Respuest

Encuesta a

1 15

2 14

3 12

CADA DIA 8

29
 A VECES 7

NUNCA 10

NO POSEO

LAVADORA 11

Respuesta
1 2 3
CADA DIA A VECES NUNCA
NO POSEO LAVADORA

14%
19%

13%

18%
9%

10%
16%

Conclusiones

Ubo diferentes variaciones de como utilizan y se favorecen con su lavadora

4. Donde le gustaría que nuestro equipo este a la venta

30
 Respuest

Encuesta a

MEGACENTER LP. 11

HIPERMAXY 45

TIENDAS 21

Respuesta
MEGACENTER LP. HIPERMAXY TIENDAS

14%

27%

58%

Conclusiones

A mayores personas dijeron en el súper mercado Hipermaxi ya que ahí es donde

les parece mejor que el producto se venda ahí pero también a las personas que

dijeron en las diferentes preguntas que también significa que quieren que se

distribuya ahí.

5. Con que frecuencia visitaría nuestra tienda

Encuesta Respuest

31
 a

1 VEZ A LA SEMANA 11

1 VEZ AL MES 45

1 VEZ AL AÑO 15

OTROS 6

Respuesta
1 VEZ A LA SEMANA 1 VEZ AL MES
1 VEZ AL AÑO OTROS

8%
14%

19%

58%

Conclusiones

Hay más personas que prefieren comprar por mes ya sea por como trataran de

compra el producto si es menor o mayor para así no ir a cada rato.

6. Les recomendaría nuestra tienda a sus amigos, familiares,

compañeros, etc.

Respuest

Encuesta a

SI 77

32
 NO 0

Respuesta
SI NO

100%

Conclusiones

La mayoría a los encuestados les pareció bien aconsejar nuestro producto a más

personas.

7. Por qué medios le gustaría que promocionemos nuestro Equipo.

Respuest

Encuesta a

Tik Tok 35

WhatsApp 5

Facebook 26

Televisión 11

Otros 0

33
 Respuesta
Tik Tok WhatsApp Facebook Televisión Otros

14%

45%

34%

6%

Conclusiones

Las personas como ya se sabe prefieren más por Tik tok el producto ya que la

mayoría de personas ven más videos y promociones ahí pero no hace falta decir

que también se ara por los diferentes medios así tener mayor cantidad de

compradores.

8. ¿Si este producto se encontrara en el mercado, lo compraría?

Respuest

Encuesta a

SI 77

NO 0

34
 Respuesta
SI NO

100%

Conclusiones

La conclusión fue que la mayoría de las personas si comprarían este producto ya

que lo encuentran interesante

9. Si quisiera adquirir nuestro producto utilizaría las tiendas físicas o

plataformas digitales.

Respuest

Encuesta a

PLATAFORMAS

DIGITALES 15

TIENDA FISICA 14

AMBAS 48

35
 Respuesta
PLATAFORMAS DIGITALES TIENDA FISICA AMBAS

19%

18%
62%

Conclusión

Las personas decidieron ambas ya que prefieren como siempre la mejor

posibilidad de comprar el producto así habiendo en todo lado.

10. Usted estaría dispuesto a pagar por nuestro producto

Respuest

Encuesta a

5-10 bs. 58

11-20 bs. 16

21-30 bs. 3

36
 Respuesta
5-10 bs. 11-20 bs. 21-30 bs.

4%

21%

75%

Conclusión

La mayoría de las personas siempre van a querer tener el mejor precio y barato

posible y eso también es bueno ya que los productos competidores cuestan así.

11. Por qué compra los productos que la mayoría de las personas compra

Respuest

Encuesta a

por gusto 15

por ver que todos

compran 45

por qué lo uso 17

37
 Respuesta
por gusto por ver que todos compran por que lo uso

22% 19%

58%

Conclusión

La mayoría de las personas siempre compran lo que la mayoría escoge sabiendo

que es el mas conocido y el mas usado que el producto ya se conoce.

12. Marca del 1 al 5 si este producto tiene que salir al mercado sabiendo

que el uno es que no se debe sacar y el 5 es que es mejor sacar

Encuest Respuest

a a

1 0

2 19

3 14

4 28

5 16

38
 Encuesta
1 2 3 4 5

7%

13%
33%

20%

27%

Conclusión

Las respuestas son variadas que significa que el producto es mejor sacarlo y

venderlo y promocionando y ver cómo será.

13. Usted tiene tiempo para lavar

Respuest

Encuesta a

Si 24

no 53

39
 Respuesta
si no

31%

69%

Conclusiones

La mayoría de personas no tienen tiempo para lavar ya sea por trabajo otros

asuntos.

14. Le gustaría que vendamos nuestro producto en

Respuest

Encuesta a

LA PAZ 56

EL ALTO 21

40
 Respuesta
si no

31%

69%

Conclusión:

En la ciudad de la paz adquirían más de nuestros productos, pero eso no significa

que no venceremos en más lugares y así expandirnos.

15. En Que Parte De La Ciudad Le Gustaría Que Vendiéramos el producto

Respuest

Encuesta a

el prado 26

zona villa lobos 18

av.camacho 12

satelite 4

16 de julio 17

41
 Respuesta
el prado zona villa lobos av.camacho satelite 16 de julio

22%

34%

5%

16%

23%

Conclusión

Todos los sectores quieren nuestros productos hasta en algunos mas

2.2.6. Opiniones de clientes que han mostrado interés en su producto o servicio

Las opiniones fueron positivas y les pareció una buena idea crear un nuevo

producto de relacionado con el detergente así para consumir un nuevo producto

que pronto será la mejor decisión.

2.2.7 Opiniones de clientes que no han mostrado interés en su producto o servicio

Personas que no mostraron interés fueron pocas ya que creían en el producto

asegurándose que si se tenga una oportunidad de que nuestro producto supere a

los demás.

2.2.8. Formas posibles de evitar la falta de interés.

42
  Identificar el principal problema

 Mejorar la calidad

 Ver diferentes expectativas del comprador

 Reconocer errores propios

 Buscar soluciones

 Muestra de empatía

 Resaltar aspectos positivos

 Crear un documento compartido con el cliente para reflejar la evolución del

proyecto.

2.3 COMPETENCIA

Se trata de determinar las fortalezas y debilidades de las empresas

competidoras de su tamaño, la importancia de cada una delas políticas que

aplica. debe analizarse:

2.3.1. Precios

En este cuadro podemos observar los distintos precios de la

competencia:

OMO 27.00 bs

SKIP 40.00 bs

SURF 35.00 bs

ARIEL 17.00 bs

UNO 20.00 bs

43
 BOLIVAR 26.00 bs

TODO BRILLO 13.00 bs

Si comparamos precios de las distintas marcas de detergentes que se

encuentran en el mercado, podemos observar que el precio varía por su

cantidad, color, tamaño y material que es empleado en su fabricación.

DESEMPEÑO DEL PRODUCTO, SERVICIOS, GARANTÍAS

Es un producto que promete comodidad y facilidad de uso. Estas capsulas

contienen la cantidad perfecta de detergente para una carga de lavado, lo

que evita desperdicio y garantiza una limpieza adecuada. Además, son

fáciles de almacenar y transportar y se pueden usar en cualquier tipo de

lavadora. Sin embargo, es importante seguir las instrucciones de uso y

almacenamiento para evitar accidentes y garantizar su efectividad.

En cuanto a los servicios si generalizamos las marcas ya mencionadas

sabemos que todas estas cuentas con promotores, por lo tanto, todas

venden por mayor y ellos se encargan de vender por unidad. Al tener

promotores pueden distribuir su producto a nivel nacional para que sea

comercializado.

Garantía de calidad: las marcas de detergentes suelen asegurar que sus

productos cumplen con ciertos estándares de calidad y eficacia. garantizando

en pruebas de estudio.

44
Garantía de satisfacción: algunas marcas ofrecen garantías de satisfacción

del cliente, lo que significa que, si por algún motivo e consumidor no está

conforme con el producto, puede solicitar un reembolso o un cambio de

producto sin costo adicional.

Garantía legal: En Bolivia protegen a los consumidores y establecen

garantías legales para los productos comprados por defecto de fabricación o

problemas de funcionamiento.

LIMITACIONES EN LA SATISFACCIÓN DE LOS DESEOS DELOS

CLIENTES

El estudio del mercado viendo la competencia de los detergentes tiene las

siguientes limitaciones

● Existen pocas opciones de fragancias, marcas y tamaños en las

cápsulas de detergente

● Pueden producirse un aumento de los costos.

●Poca rentabilidad en las inversiones.

● E intento fallido de posesionar y fidelizar.

● Mala reputación.

● Definir acciones incorrectas.

Señalando las limitaciones de la competencia para no volver a cometerlo en

el fututo.

45
POSIBILIDADES DE SOLUCIÓN A LAS DIFICULTADES

Existen aspectos básicos que debes tomar en cuenta, como, por ejemplo:

● Poder medir el tamaño del mercado, su poder adquisitivo, perfiles e

comportamiento, etc.

Es decir, lograr identificar variables cuantitativas de fácil acceso y variables

cualitativas de fácil comprobación.

●Buscar siempre la rentabilidad del futuro segmento

●Identificar la accesibilidad visto como la posibilidad de alcanzar ya

atender de manera eficaz ese futuro segmento de mercado.

● Capacidad ser operativa la ejecución de acciones en ese futuro

segmento. Es decir, que tienes los recursos necesarios físicos y

económicos para poder ejecutar las tareas necesarias y definitivas.

MERCADO QUE MANEJAN (VOLUMEN EN UNIDADES Y PESOS,

FRACCIÓN)

El mercado del detergente de omo, skip surf se manejan a traves de

impulsadores que distribuye el producto por medio de catálogos para

posteriormente hacer el pedido del distribuidor para la tienda principal.

El mercado de Ariel, uno, bolívar se centran en la Garcilaso y supermercados

ubicadas en el centro de la ciudad de la paz estos venden por mayor, pero

también encontramos sucursales pequeñas en: tiendas de barrio donde se

ofrecen los productos por unidad.

46
El mercado de SKIP Y SURF se manejan por el pedido que se llegue a hacer

a través de cadena de supermercados u otras similares.

ESQUEMA DE VENTA, DISTRIBUCIÓN.

En cuestión de pecios que se encuentra en color amarillo llegarían a ser los

más accesibles para el cliente y los que se encuentran en color rojo son los

que no son accesibles a cualquier cliente.

MARCA PRECIO ACCESIBILIDAD

OMO 27.00 NO ACCESIBLE

bs

SKIP 40.00 NO ACCESIBLE

bs

SURF 35.00 NO ACCESIBLE

bs

ARIEL 17.00 ACCESIBLE

bs

UNO 20.00 INTERMEDIO

bs

BOLIVAR 26.00 ACCESIBLE

bs

TODO 13.00 ACCESIBLE

BRILLO BS

47
CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

Al ser un producto nuevo decapsulas de detergentes tiene poca capacidad

de producción porque a un no está en el mercado, pero se espera que pronto

podamos expandirnos más y así poder cubrir la demanda del mercado.

La cantidad producida para cada sector en el que se ofrecen estas marcas

varían ya que no son en todos los lugares se vende la misma cantidad de

productos,

CAPACIDAD FINANCIERA

El producto de detergentes en polvo no tiene a una la capacidad financiera, a

comparación de su competencia que es detergentes en polvo. Aplican

márgenes de utilidad de hasta un 60% pero se espera tener alianzas

estratégicas que ayuden al crecimiento de la empresa.

¿CUÁL ES LA MARCA LÍDER? ¿POR PRECIO? ¿POR CALIDAD? ¿POR

SERVICIO?

Existe 2 marcas que se venden más en el mercado que son omo y skip por lo

que se podría decir que son las marcas líderes en el mercado paceño ya que

tiene mayor número de ventas, también cuentan con clientes que ya se

encentran fidelizados con estas marcas en el mercado.

El precio más accesible para el mercado, llegaría ser la marca” todo brillo”,

ya que tiene un precio de 13 bs. Que se encuentra en un promedio, pero

48
también tenemos a la marca UNO que tiene precios variados desde los 13bs

a 20bs en el mercado, por lo que muchos compran productos de esta marca.

En cuanto a calidad podemos resaltar las marcas SURF Y SKIP ya que

promete la primera un mejor producto de blanqueamiento en la ropa y en la

segunda usan más la fragancia y cuidado en no perder color para las telas

de las ropas ambas cuentan con calidad aceptable.

En cuanto al servicio la marca líder es OMO ya que brinda un excelente

servicio en cada una de sus sucursales desde el momento en el que entras a

la tienda, supermercado hasta que te retiras así hayas o no adquirido algún

producto de la marca de los detergentes.

¿HAN SURGIDO O SE HAN ACABADO EMPRESAS EN ESTA ACTIVIDAD

EN LOS ÚLTIMOS AÑOS? ¿CÓMO LES HA IDO? RAZONES

No sugirieron otras empresas con la misma actividad, capsulas de

detergentes sería la primera en el mercado boliviano, pero eso no quiere

decir que después no surjan empresas similares.

IMAGEN DE LA COMPETENCIA ANTE LOS CLIENTES

La imagen que trasmite la competencia ante los clientes de detergentes en

polvo podemos ver que el precio es muy elevado no es muy adecuada y

algunos productos están en mal estado.

49
Los clientes esperan que las marcas innoven en los materiales que usan en

sus productos, también en los diseños de sus envolturas que mejoren la

comodidad de sus productos.

¿POR QUÉ, LES COMPRAN?

Se compran estos productos ya que son únicas en el mercado en cuanto a

diseño y colores, ninguna de estas marcas logro innovar, presentar otros

colores llamativas o modelos que sean más eficientes. Entonces el motivo

por el cual compran estos productos es que el cliente no tiene otras

opciones, sugerencia seria las capsulas de detergente de acuerdo a las

necesidades o gustos del cliente.

SEGMENTO AL CUAL ESTA DIRIGIDOS

La estrategia de segmentación de mercado busca que las compañías

conozcan los comportamientos de la gente a la hora de consumir un

producto y/o servicio con el fin de ofrecerles lo que realmente necesitan. Esta

técnica es muy utilizada por mercados pequeños que enfocan sus esfuerzos

en un segmento concreto del mercado al no tener grandes recursos para

atraer clientes.

El mercado mundial de piezas y polvo de detergente esta segmentado por

tipo de ingredientes, aplicación y geografía. Según el tipo de ingredientes, el

mercado está segmentado.

¿POR QUÉ SERÁ FÁCIL O DIFÍCIL COMPETIR CON ELLOS?

50
Competir con las competencias es difícil porque

● Por la competencia

● Por el conocimiento que tiene el competidor

● Por falta de calidad del producto

● Porque es un nuevo producto

Convertir con la competencia es fácil

● Por el precio

● La calidad del producto

¿POR QUÉ CREE QUE PUEDE LOGRAR UNA FRACCIÓN DEL

MERCADO?

Podemos lograr una fracción en el mercado porque nuestro producto de

capsulas de detergentes es innovador ya que es un producto eficaz y

eficiente y la venta del producto tiene un precio favorable a diferencia de la

competencia de otros detergentes en polvo que el precio de su producto es

muy elevado el cual no le agrada al cliente.

TAMAÑO DEL MERCADO GLOBAL

Nivel total de consumo en unidades y peso del producto

Se estima para el producto tener un consumo del 8% del mercado en La Paz –

Bolivia comenzando por el primer trimestre al ser la primera marca que emplea

esta tecnología innovadora en el mercado de detergentes para ropa por consumo

51
en unidades se estima que para el lanzamiento se fabrique 5000 unidades para

poder entrar al comercio de una manera que se muestre el producto en

supermercados, mercados informales y tiendas de barrio.

Se estima que para la mitad del primer trimestre se vendan al menos 2000

unidades de forma que generar curiosidad en la sociedad por usar el producto

gracias a la innovación de la tecnología ya mencionada.

El peso del producto es según la cantidad de ropa que desea lavar por ejemplo:

 Para 3,5 kilos de ropa se aconseja entre 110 gr. A 130 gr. De detergente en

polvo

 Para 5 kilos de ropa en mas se aconseja entre 150 gr. A 180 gr. De

detergente en polvo

Lo que nosotros buscamos es tener distintas versiones con los gramos adecuados

para la cantidad de ropa deseada, empezando desde una capsula de medida para

cantidades media-baja, capsulas de medida 0000 para cantidades media-alta y

fabricar una capsula de medida 0000E para cantidades altas 000 (adecuando

todas las capsulas al tamaño para el espacio determinado para el detergente de la

lavadora)

Tendencia del número de usuarios y de los patrones de consumo del

producto

La tendencia de usuarios la dividimos por tiempos:

Primer semestre 4000 usuarios

52
 Segundo semestre 8000 usuarios

Tercer semestre 120000 usuarios

Cuarto semestre 160000 usuarios

(mayor numero de usuarios esperados

hasta el momento)

Patrones de consumo:

1 semana 3 – 5 kilos

2 semanas 6 – 10 kilos

3 semanas 12-20 kilos

4 semanas 20 – 22 kilos

Factores que pueden afectar el consumo actual o futuro (condiciones

sociales, económicas, políticas, tecnológicas, etcétera)

Los factores que llegarían a afectar el consumo de nuestro producto llegaría a ser

la trivialidad de que una parte del mercado sigue lavando la ropa a mano y no en

una lavadora, también uno de los factores es el poco conocimiento de la

tecnología que se aplica en nuestro producto para el uso de los clientes ya que la

sociedad está más acostumbrada a comprar el habitual detergente en polvo en

bolsas de marcas ya posicionadas en el mercado pero también contamos con un

factor que ayuda en nuestra introducción al mercado que es la innovación y el

alcance que tendrán nuestros usuarios esperados del producto.

53
TAMAÑO DE MERCADO

El tamaño del mercado para nuestro producto mas que como competencia directa

es indirecta porque entramos al mercado con innovación de tecnología, pero como

mencionamos anteriormente el tamaño del mercado es grande con marcas bien

identificadas como ser:

Una de nuestras rivalidades seria las diferentes marcas que ya llevan años

arrasando el mercado y que será difícil al principio ganarlas, pero no imposible así

que se dará a continuación las siguientes marcas superiores que son nuestra

rivalidad a superar y que solo nosotros seamos el único y mejor producto.

 OMO:

OMO es la marca líder del mercado Boliviano de detergentes en polvo para

lavar,ropa, es el mejor aliado para quitar las manchas más difíciles.

En OMO creemos que "ensuciarse hace bien" y proponemos ensuciarnos

para dejar un impacto positivo en el planeta y en los otros, motivando a los

chicos y chicas para que tomen acción y se ensucien por una buena causa.

En línea con nuestro propósito, estamos lanzando al mercado productos

que mantienen un poder limpieza superior y son cada vez más

sustentables. OMO, imbatible contra las manchas, amigable con el planeta.

54
 Skip:

La nueva tecnología de Skip Bio-Enzimas garantiza la superioridad en la

limpieza y cuidado de las fibras, asegurando un impacto positivo en el

planeta. La acción biológica de las enzimas de origen natural, penetra en

las fibras para limpiar profundamente y prevenir que las micro-partículas de

suciedad queden atrapadas, logrando un cuidado superior. Además su

formula y fragancia son biodegradables.

Beneficios:

 Previene pelotitas.

 Colores más vivos y duraderos

 Limpieza más profunda.

 Cuida tejidos.

 Reduce el amarillentamiento

 Formula y fragancia biodegradable.

55
 Surf:

Trayectoria: El producto se lanza en el mercado Boliviano en el año

2002.

2018

Realizamos el relanzamiento de la marca con una fórmula que

contiene 5 beneficios en 1. limpieza profunda, fragancia duradera,

rendimiento eficiente, Activo biodegradable y cuidado de los colores.

2020

Incorporamos a nuestro portafolio 2 nuevas variedades. Coco con

una fragancia increible y fórmula dermatologicamente testeada y Surf

limón antibacterial que elimina hasta el 99,9% de bacterias.

Microorganismos testeados: Enterococcus fecalis y Pseudomona

aureginosa. Ensayo basado en la Norma EN 1276-2009. Para mejor

accion antibacterial deje remojar la ropa por 1 hora.

56
 Como se lee esos tres son nuestra prioridad de superar ya que esos

detergentes ya son muy superiores ya que son las mas conocidas en

Bolivia y todos los usan asi que lo se debe hacer es meterse al

mercado de golpe con anuncios y diferentes métodos de marketing

para lograr superarlos.

Esos son nuestras rivalidades en el mercado de forma indirecta que tienen un

buen posicionamiento en el la sociedad paceña y son reconocidos en mercados,

supermercados, tiendas, etc.

PLAN DE MERCADEO

Nuestro plan de mercadeo lo dividimos en 3 fases

 Marketing analítico: después de definir nuestro Bayer persona pasamos a

conocer mas los habitos y costumbres de nuestro cliente para analizar

como llegar a nuestro determinado cliente poniendo ads en aplicaciones de

redes sociales marketing visuales por áreas recurridas (según nuestro

cliente: mercados, supermercados y tiendas de barrio.) además de ver la

interacción de los clientes mediante nuestro sitio web y poder analizar su

57
 requerimientos para poder facilitar la interacción para la adquisición del

producto.

 Marketing estratégico: podemos identificar oportunidades de venta al

poder identificar las necesidades de los usuarios como ser la proximidad del

producto (que este al alcance de la mano para la adquisición) y nosotros al

ser distribuidores de nuestro producto a tiendas de barrio que muchas

veces llegan a estar mas cerca al domicilio de todos los usuarios y que esto

sea más como una acción estratégica para venta y conocimiento del

producto. Otra de las estrategias que tenemos mas presente para nuestra

marca es poder llegar a la sociedad mediante marketing indirecto que

podremos poner como ser: banners por áreas de transporte público, stands

de lanzamiento del producto, ads paga en Facebook-YouTube-Televisión

pública.

 Marketing operativo: Acciones concretas orientadas en nuestro producto,

mejora de sitio web, establecer canales en plataformas sociales utilización

de canales, plataformas y medios sociales realizar concursos, sorteos en

redes sociales.

ESTRATEGIA DE PRECIO

Políticas de precio de la competencia

Las políticas sobre el precio en las distintas marcas que hay en el mercado no

difieren mucho ya que todas se rigen bajo que “fijar un determinado valor a los

bienes y servicios bajo el requerimiento de los usuarios y el mercado.”

58
 MARCA PRECIO

OMO 27.00

bs

SKIP 40.00

bs

SURF 35.00

bs

ARIEL 17.00

bs

UNO 20.00

bs

BOLIVAR 26.00

bs

TODO 13.00

BRILLO BS

Precio previsto

Lo que buscamos hacer con nuestro producto y el precio que buscamos llegar es

de 18 bs. Al mayoreo que contenga una determinada cantidad de capsulas (6-8) y

al minoreo que el precio sea 20 bs. De manera que podamos entrar al mercado de

manera que seamos accesible en precios para el mercado y así poder llegar a un

muy buen posicionamiento para la persona y quedar como una marca reconocida

en el subconsciente de nuestros clientes.

59
Posibilidad de que el precio previsto lo brinde al producto una entrada

rápida en el mercado

La posibilidad de que el precio de nuestro producto haga que tengamos un buen

ingreso en el mercado llegando a ser uno de los detergentes mas accesibles y

también de los mas innovadores llegaría a rondar según investigación de el 70% y

en el peor de los casos 55%

Potencial de expansión del mercado previsto

Nuestro potencial para entrar en el mercado es de gran expectativa y el poder

expandirnos de forma que podamos abarcar un buen porcentaje en el mercado

boliviano esta previsto después de el cuarto semestre con muy buena expectativa

y después de un tiempo nuevo determinado poder pensar en la idea de

expandirnos a nivel internacional.

Justificación para un precio diferente al de la competencia

Nuestra justificación para el precio a comparación de nuestras competencias es

totalmente en la aplicación de tecnología nueva en aplicativos de detergente en

polvo para ropa y también del ahorro de tiempo, dimensionamos los factores que

podrían afectar el precio por el cual aminoramos costos de fabricación para poder

hacer un ingreso notable al mercado de detergentes a nivel departamental y

nacional.

Posibles niveles de variación de precio para resistir una guerra de precios

60
La variación de precios frente a una guerra de precios contra marcas con buen

posicionamiento en el mercado consta de la variación entre 3-5 bs. Dependiendo

de la situación de la empresa y si resulta ser una de las rivalidades para marcas

reconocidas.

ESTARATEGIA DE VENTA

Clientes iniciales

Como clientes principales y como ya identificamos nuestro Bayer persona

nuestros clientes iniciales serian amas de casa y personas independientes a los

cuales pensamos llegar mediante una estrategia de marketing bien diseñada.

Clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta

Clientes que recibirán un mayor esfuerzo en venta serán usuarios que no llegan a

tener buen recibimiento a productos de nueva generación como lo es nuestro

producto y que están mas habituados a las presentaciones de detergente más

tradicional como ya mencionamos en los factores que podrían afectar nuestro

ingreso al mercado.

Mecanismos de identificación de clientes potenciales y formas de establecer

contactos con ellos.

Por otro lado, tenemos clientes muy potenciales como tiendas de accesorios para

casa, mercados y ferias para nuestro producto. También se usará publicidad y

iremos a otros lugares para promocionar mejor.

61
Como ya hay varias tiendas por diferentes partes de la ciudad se debe hacer

contacto con clientes potenciales, hacer la venta por mayor y así llamar la atención

del cliente para ver que no somos iguales los demás productos.

Los super mercados cuestan con diversos productos, pero el nuestro resaltar de la

forma en que la presentemos y también se vera que nuestro producto será a un

precio más accesible.

Otro cliente será el cual venden en ferias para asi favorecer mejor a la demás

clientela aun mejor precio y el producto llegue a más clientes.

Características del producto o servicio (calidad, precio, entrega rápida y

cumplida, Garantías, servicios, etcétera) que se enfatizará en la venta

El producto que ofrecemos es par aquellas personas que lavan ropa en lavadoras

es así para que nos diferenciarnos de los demás competidores por que son como

pastillas que se disuelven l entrar al contacto con el agua y muy fácil de utilizar y

que nuestro producto se puede adquirir a través de envíos y empaquetados en

una entrega especial.

Conceptos espaciales que se utilizarán para motivar la venta

Para diferenciarnos de los demás productos ofreceremos descuentos por primeras

compras, también regalos como bolsas ecológicas.

El descuento lo aremos aproximadamente por el 5% al principio y luego el 2%

para ver si el producto se distribuye más a través del descuente las personas se

animan más a comprar.

62
Tratar de dar recuerdos como regalos ara que los clientes quieran mas nuestro

producto por que atralle más la atención.

Cubrimiento geográfico inicial

Geográficamente lo que buscamos es un buen lugar donde debemos llamar la

atención del producto estamos pensando en abrir en el prado ya que por ahí

pasan muchas personas y también a través de diferentes redes sociales

Plan de ampliación geográfica

Al planear nuestra ubicación en todo caso seria en el alto 16 de julio por que ay

muchas personas que siempre buscan mejores cosas los clientes y verán que

nuestro producto es lo mejor que compraran.

Clientes especiales proyectos en ejecución, oportunidades temporales,

etcétera.

Viendo cuando podemos sacar mejor ganancia es en diferentes épocas de

festividad masiva como año nuevo, el gran poder, carnaval, etc. Esto quiere decir

son para personas que ensuciaran sus ropas al momento de divertirse.

Un proyecto a futuro seria un liquido de mayor efectividad para lavar ropa y con

mejor fragancia.

ESTRATEGIA PROMOCIONAL

Identificar diferentes estrategias para mejorar dar promociones y diferentes

aspectos de compra.

63
Mecanismos y/o medios para llevar el producto a la atención de los posibles

compradores

Las redes sociales son la mejor opción que puede a ver para crecer más a nivel

nacional

Por otro lado, abra también compradores en diferentes tiendas físicas

Ideas básicas para presentar en la promoción

 Concursos de juegos y dar nuestro producto como premio

 Diferentes promociones en fechas sorpresas

 Diferentes descuentos por cada cliente que compra a menudo o nos sigue

en redes sociales

Mecanismos de ayuda a la venta

Asegurarse una compra muy buena con una comprensión superior de que nuestro

producto siempre mejorara

Otro tipo de demostrar por que somos mejores es atraves de como influye nuestro

producto que sea lo mas rescatable posible de no afectar la ropa y no tener

reseñas negativas que el producto siempre funcione y que no haya falsos

testimonios.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Canales de distribución que usará

64
Produciremos el producto en una condición muy buena y que sea el mejor agrado

del cliente

A los mayoristas nos ayudaran a cumplir mejores ventas

Los minoristas también ayudaran a llegar a clientes que adquieren productos por

unidades

Métodos de despacho y trasporte

 El producto se verifique bien y se bea en las mejores condiciones

 El producto debe llegar al comprador en el mejor estado posible

El transporte será terrestre y personalmente

Luego aremos a través de envíos de avión

Costos de trasporte y Seguro

Costo de envíos terrestres a diferentes departamentos

Depatamento Peso Costo

SANTA CRUZ 1 KILO 10BS

BENI 1 KILO 20BS

PANDO 1KILO 20BS

CHUQUISAC

A 1KILO 20BS

ORURO 1KILO 15BS

TARIJA 1KILO 25BS

POTOSI 1KILO 10BS

65
 COCHABAMB

A 1KILO 15BS

Estos costos se darán en los siguientes departamentos y no excederán de 25 bs.

Como máximo.

Problemas de bodegaje

Debemos tener cuidado con nuestros productos siempre deben estar en buen

estado y tener más espacio para que la mercancía llegue con mejor calidad

Debemos sacar el mejor provecho en nuestros almacenes, pero también

tendremos problemas los cuales daremos a conocer.

 Sistemas de inventario

 Diferentes procesos de tecnología

 No tener mucho movimiento dentro del almacén

 No contar siempre con actualizaciones tecnológicas

Tendremos muchos defectos o cuestiones de tener problemas, pero debemos dar

soluciones a estas debemos saber a mejor ubicación para nuestro producto para

mejorar el tiempo de entrega y no haya retrasos en nuestra mercancía.

Política de inventario de producto terminado (en días)

66
Son estrategias, métodos o instructivos que servirán para ver como se va

manejando el almacenamiento en la bodega, se debe pensar de forma muy

inteligente como lo realizaremos y no tomar malas decisiones

Reducir costos en cosas innecesarias que perjudique el trabajo y de esta manera

abra una política de inventario que será optima en todos los sentidos.

67