COLEGIO DE BACHILLERATO FISCAL

PROVINCIA DE IMBABURA

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO

TEMA:

CREACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO

PARA UN EMPRENDIMIENTO DE JABON DE GLICERINA

AUTORES:
Laura García Quintero
Estefanía Guayanai Calderón
Carlos Franco Noboa
Karen Ramírez Coello
Angee Cortés Murillo

Durán – Ecuador
2022 – 2023
ÍNDICE

1
Contenido
RESUMEN EJECUTIVO..................................................................................................................3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................................................................................4
ANTECEDENTES............................................................................................................................4
1. DESARROLLO............................................................................................................................5
1.2. ANALISIS SITUACIONAL....................................................................................................6
1.3. MISIÓN..............................................................................................................................6
1.4. VISIÓN...............................................................................................................................6
2. OBJETIVOS...............................................................................................................................6
2.1 OBJETIVO GENERAL............................................................................................................7
3. JUSTIFICACIÓN.........................................................................................................................7
4. ESTUDIO DEL MERCADO..........................................................................................................7
4.1 ANALISIS DEL MERCADO.....................................................................................................8
4.1.1 PRODUCTO Y SERVICIO A COMERCIALIZAR.................................................................8
4.1.2 CLIENTES......................................................................................................................9
4.1.3 COMPETENCIA.............................................................................................................9
5. PLAN DE MARKETING............................................................................................................10
5.1. PRECIO.............................................................................................................................10
5.1.1. FORMAS DE VENTA...................................................................................................10
5.2. PRODUCTO......................................................................................................................10
5.3. DISTRIBUCION Y UBICACIÓN...........................................................................................12
5.4: PUBLICIDAD....................................................................................................................13
6. ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCION....................................................................................14
6.1 PROVEEDORES.....................................................................................................................14
7. INFORMACION ECONOMICA.................................................................................................14
7.1. PROYECCION DE VENTAS.................................................................................................14
7.2. ANALISIS DE COSTO (RELACION BENEFICIO – COSTO).....................................................15
7.2.1. CAPITAL INICIAL........................................................................................................15
7.3 GANANCIAS Y COSTOS.....................................................................................................16
8. CONCLUSIONES......................................................................................................................17
9. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................18
10. Anexos.................................................................................................................................18
11. GLOSARIO............................................................................................................................27

2
 RESUMEN EJECUTIVO

El presente Plan de Negocios muestra la viabilidad que tendría la empresa JABON

ARTESANAL “ETERNAL LOVE” que fabrica jabones artesanales, en el mercado de
productos de limpieza corporal.

La idea de negocio de elaborar un jabón artesanal, con el uso de glicerina para evitar
posibles daños de químicos, surge al encontrar preferencias por el cuidado de la piel
en este nicho de mercado.

El proceso de comercialización será basado en la experiencia de usar un producto

natural y exclusivo; por eso se aplicará la venta y distribución directa e indirecta
paulatinamente. La clave para el surgimiento y crecimiento de la empresa es trabajar
estratégicas para la venta por ello buscaremos socios que estén interesados en vender
nuestros productos de aseo hechos a base de materia prima natural u orgánica.
Además, de implementar la venta a través de redes sociales. Una vez dentro del
mercado se plantea la propuesta de valor que consiste en crear un espacio para la
marca en la mente del consumidor de tal manera que pueda reconocerla mediante el
nombre, diseño y contenido.

Por otra parte, es importante aplicar estrategias de fidelización (concursos, sorteos,

entre otras actividades) para mantener clientes y obtener nuevos posibles
consumidores.

3
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El mercado de nuestro país se ha visto envuelto en una tendencia por el cuidado de la

salud y apariencia física de forma natural u orgánica, es decir no solo consumen
productos que tengan beneficios para la salud, sino que los insumos que usan deben
estar ligados a un origen, natural o nativo, de tal forma que no importa si por mejor
calidad deban pagar precios más altos; esto también incluye las preferencias por
productos ecológicos.

Asimismo es importante indicar el perjuicio que presentan los tensoactivos no

orgánicos o tóxicos en jabones y la cantidad de agua que se utiliza al momento de
producir los mismos, si bien es cierto el mercado, producción y uso de estos
tensoactivos trae consigo ventajas primordialmente a la producción industrial y
sanitaria de las sociedades existe un factor transversal primordial que cada vez
adquiere mayor peso: los efectos e impactos ambientales que implica su uso, se
conoce que los tensoactivos encabezan principalmente en la limpieza o uso doméstico
lo que lo ha convertido en un contaminante de aguas esto debido a que cuando son
utilizados van directamente a depositarse a las estaciones depuradoras que son
arrastradas por las aguas residuales o en muchos casos son esparcidos a los suelos y
aguas superficiales.

Dentro de los efectos más importantes de los tensoactivos en el recurso hídrico

podremos mencionar el incremento de Ph en aguas residuales elevando sus niveles
modificando el ciclo de vida de especies acuáticas, ciertos tensoactivos son tóxicos
alterando las condiciones de vida de microorganismos y organismos superiores y la
contaminación de aguas subterráneas.

Adicional a lo mencionado, al existir un problema de generación de alergias debido a

que los jabones elaborados de manera industrial poseen parabenos y sulfatos
(compuesto para alargar la duración del jabón e ingrediente que sirve para producir
burbujas, respectivamente), se propone la comercialización de un jabón de glicerina
vegetal que ha sido categorizada como un componente seguro, además de ser el

4
segundo componente de mayor uso en el mercado de los productos de cosméticos
después del agua por ser humectante y emoliente.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

La falta de empleo en el país genera que cada día más ecuatorianos ofrezcan servicios
o emprendan negocios propios con la finalidad de obtener ingresos; es por esa razón
que el INEC clasifica a las personas que cuentan con un trabajo independiente en
diferentes categorías dependiendo de los siguientes factores: horas trabajadas, nivel
de ingresos que percibe mensualmente y si trabaja 40 horas semanales.

Al obtener ingresos por un monto igual o mayor a un salario básico trabajando 40

horas a la semana se considera que una persona tiene un empleo adecuado; ya que de
no cumplir cualquiera de estos factores se considera que el individuo tiene un empleo
inadecuado.

En base a este contexto y dada la situación económica que atraviesa el país; se cree
oportuno implementar una microempresa productora de jabones elaborados con
glicerina para ser distribuidos y comercializados en la ciudad de Duran, así se
contribuye a la generación de empleo en el país y además se oferta al mercado un
producto de excelente calidad para los ciudadanos de esta ciudad. Debido a que en la
actualidad estudios revelaron que en el país se expenden jabones de tocador con alto
contenido de fungicidas que en el largo plazo son perjudiciales para la salud.

En base a ello surge la siguiente pregunta de investigación:

¿Es factible implementar una microempresa productora y comercializadora de

jabones de glicerina en la ciudad de Duran?

5
 ANTECEDENTES
El químico sueco Carl Wilhelm Scheele en el año de 1783 descubrió una sustancia
dulce a la que le denominó ölsus, actualmente conocida como glicerina, al hervir aceite
de oliva con óxido de plomo; gracias a este descubrimiento el químico francés Eugene
Chevreul pudo explicar el proceso de saponificación: al determinar la estructura del
triglicérido afirmó que el jabón es la sal metálica de los tres ácidos grasos.

En Ecuador a mediados del siglo XX, específicamente en el año de 1943, se constituye

en el país Industrias ALES C.A., la cual es la primera compañía del país que incursiona
en la producción de velas y jabones. Posteriormente esta firma diversificaría su
producción con la fabricación de aceites y mantecas vegetales comestibles lo cual
impulsa su crecimiento financiero y el liderazgo de la compañía en el mercado
ecuatoriano.

En los años 50 Industrias Ales C.A. crea las siguientes marcas de jabones de tocador:
Jabón Palma y Jabón Popular, las cuales gracias a su calidad y su precio accesible se
posicionaron rápidamente en el mercado. Consecutivamente en el año de 1961 esta
firma tecnifica su producción de jabones con la instalación de maquinarias,
aumentando su productividad y dando origen al nombre de jabón Maquinado ALES.
(emis, 2014)

Actualmente la Fabril S.A. es una de las industrias más importantes en la producción de

jabones de lavar y de tocador; los cuales comercializa en el mercado ecuatoriano bajo
las marcas Defense, Duet, Jolly y Ninacuro. Éste último es un jabón elaborado a base
de glicerina vegetal, su proceso de producción no es artesanal como es común en los
jabones de glicerina, y se lo expende a un precio de $1,79 en la mayoría de
supermercados y farmacias del país.

6
 1. DESARROLLO
1.2. ANALISIS SITUACIONAL

Según la Cámara de Comercio, la industria de productos Cosméticos y de Aseo

personal está compuesta principalmente por multinacionales que realizan cerca del
65% de la producción nacional mientras que las compañías locales producen el 35%
restante.

El mercado se encuentra liderado por grandes marcas como es Johnson & Johnson
que anualmente facturan cerca de $750 millones USD en el país. La industria cosmética
y de aseo personal genera el 4% del empleo nacional, durante los últimos diez años ha
presentado un crecimiento a acelerado generando una mayor competencia, pero a la
vez ha permitido a las empresas especializarse y crear nuevos nichos de mercados.

En términos generales el sector se encuentra en expansión, según el director de la

Cámara de la Industria Cosmética y Aseo Personal, “no sólo las grandes firmas son
protagonistas dentro del mercado, sino las pequeñas y medianas empresas que
fabrican jabones y productos de aseo están igualmente en crecimiento.
(.inteligenciaproductiva, 2019)

1.3. MISIÓN

JABON ARTESANAL “ETERNAL LOVE” tiene como misión producir jabones de glicerina
que le brinden toda la protección y cuidados que su piel necesite; haciendo que ésta se
vea radiante y suave al tacto, para lo cual contamos con profesionales altamente
calificados en áreas como cuidados de la piel, salud y belleza.

1.4. VISIÓN

JABON ARTESANAL “ETERNAL LOVE” para el año 2025, será una empresa reconocida a
nivel nacional por elaborar jabones de glicerina con un alto nivel de calidad, por sus
propuestas innovadoras, y su compromiso con el desarrollo sustentable de sus
colaboradores, comunidad, clientes y proveedores

7
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Producir y comercializar jabones de glicerina y diseños novedosos en toda la ciudad de

Duran para contribuir a la sociedad con producto de alta calidad a un precio accesible.

3. JUSTIFICACIÓN
Se considera emprendedores a todas aquellas personas que emprenden una actividad
productiva de forma independiente y generan ingresos para sostener sus hogares.

En el país, tanto el Ministerio de Inclusión Económica y Social como el Ministerio de

Industrias y Productividad imparten capacitaciones sobre administración de empresas,
tributación y contabilidad básica para la generación de emprendimientos que aporten
al desarrollo económico del país.

Es tal la importancia de estos emprendimientos que un estudio realizado por la CEPAL

(2015) reveló que más del 90% de las empresas que operan en los países
latinoamericanos son MIPYMES; estas generan diversas formas de empleo y permiten
desarrollar la creatividad del emprendedor. Sin embargo, en las estadísticas oficiales
del Banco Central del Ecuador, no se da una clara cifra de la contribución o el aporte
de las MIPYMES al desarrollo económico del país; pues se prioriza el aporte de las
grandes multinacionales que se radican en el Ecuador.

Además, cabe destacar que los emprendimientos son una solución viable a la falta de
empleo adecuado que ha empeorado debido a la inestabilidad político-económica que
atraviesa el país debido a la mala gestión y problemas de corrupción presente en el
gobierno anterior.

8
 4. ESTUDIO DEL MERCADO

4.1 ANALISIS DEL MERCADO

La investigación de mercados es de gran importancia dentro del análisis de factibilidad

para la creación de una empresa; debido a que le permite conocer al inversionista
ratificar la existencia de una necesidad que no ha sido satisfecha, o la posibilidad de
mejorar la calidad del servicio que ofrecen los productos ya existentes en el mercado.
También permite determinar la cantidad de dinero que las personas están dispuestas a
pagar por un determinado bien o servicio; y a la vez conocer los canales de distribución
utilizados por las empresas para que su producto llegue al consumidor final. (Merino,
2021)

4.1.1 PRODUCTO Y SERVICIO A COMERCIALIZAR

Precio
La fijación de precio es de gran importancia puesto que éste influye en la perspectiva
que tiene el consumidor final sobre el producto ofrecido.
Por lo tanto, se pretende vender los jabones de glicerina a un precio ligeramente
accesible al bolsillo del consumidor, igualmente se requiere evaluar los precios de la
competencia en el mercado ya que estos determinan los rangos mínimos y máximos
aceptables por el consumidor. El precio que se estableció es:
Cantidad:
CANTIDAD PRECIO
1 $0.25
4 $1.00

9
Nivel de calidad: Para podernos mantener en el mercado, trabajaremos con un
producto con excelente calidad ya que así conseguiremos clientes frecuentes y
seremos los preferidos en nuestro nicho.

Funcionalidad:
La función de nuestro producto es hidratar, suavizar y calmar la piel en casos de piel
seca, tirantez y picor. Además de ellos, reducir pequeñas arrugas, ya sabemos eso de
que; el mejor antiarrugas es un buen combo de limpieza e hidratación. Reduce esa
sensación de piel cuarteada y áspera que se produce por la deshidratación.

4.1.2 CLIENTES

Nuestros clientes potenciales son hombres y mujeres quienes cuidan su cutis y lo man-
tienen saludable, y se preocupan por su aspecto.

4.1.3 COMPETENCIA

La industria de productos de aseo personal se encuentra altamente concentrada en un

reducido número de empresas, generando una estructura de tipo oligopolio en el
mercado. El sector cuenta aproximadamente con un total de “400 empresas que
operan en el país, 10 de las cuales concentran el 65 % de la producción13. La industria

10
de jabones cuenta con empresas de capital nacional y extranjero, de las cuales las que
más se destacan en el mercado son:

Estas empresas son líderes en el sector, cuentan con una planta de producción en el
país o en países vecinos y se caracterizan por su elevada inversión en programas
publicitarios.

5. PLAN DE MARKETING

5.1. PRECIO

El precio que se fijó para lanzar nuestro producto al mercado es 4 jabones por el valor
de $1 o 1 jabón por $0.25 lo cual nos marca la diferencia ya que no acogemos al
bolsillo del cliente además por nuestra variedad de lindas formas de presentación que
encantara a muchos.

5.1.1. FORMAS DE VENTA

Los primeros meses de funcionamiento del emprendimiento, la cartera de clientes

estará conformada por aquellas personas, contactadas a través de las redes sociales,
que buscan regalar un detalle novedoso, atractivo, de excelente calidad y a un bajo
precio. Por lo cual, se creará páginas de publicidad en las redes sociales donde se
ofertará todos los productos que se fabrican en la microempresa, así como
descuentos, promociones y demás, que incentiven la compra de nuestros jabones de
glicerina.
Entre los diseños que se ofertará por

11
5.2. PRODUCTO

Nuestro producto contiene exfoliantes naturales que permiten eliminar las células
muertas de la piel, no contiene productos químicos que son a la larga dañinos para la
piel, el jabón viene envuelto en papel encerado dentro de una bolsa de papel Kraft el
logo de OLIF, el producto es de 70 gr y es hecho a mano, que le da un valor agregado.

Se recomienda su uso 3 veces por semana de noche y de día.

12
Ingredientes

Glicerina

Fragancia

Flores procesada

Aceite de coco

Alcohol

Preparación

 Poner a calentar agua, preferiblemente destilada, en un bol. Añadir la glicerina

en la proporción que indique el fabricante del producto (debe venir
especificado el tanto por ciento de glicerina y de agua para una correcta
disolución). No olvidar añadir la glicerina líquida antes de que el agua empiece
a hervir.

 Remueve despacio y constantemente, haciendo círculos con el utensilio de

madera.

 Añadir unas gotas de aceite o esencial, o tal vez algún colorante apto para este
tipo de productos.

 Volcar la mezcla en un molde de silicona, que tenga alguna forma original y

esperar a que tu jabón de glicerina se enfríe. Tardará aproximadamente una
hora en estar listo, aunque depende de su tamaño.

MATERIA PRIMA PEDIDO PARA 1 MES

Glicerina $10

Fragancia $10

13
 Flores procesada $7

Aceite de coco $5

Cinta $1.5

Molde de silicón $6

TOTAL $39.5

5.3. DISTRIBUCION Y UBICACIÓN

En cuanto al canal de distribución que se empleará, durante los primeros meses de

funcionamiento de este emprendimiento, será de manera directa; pues no existirá
intermediario, por lo tanto, la interacción entre el productor y el consumidor será
personalizada. Posteriormente cuando la marca se posesione dentro del mercado se
ofertará a nuestros productos a diversos establecimientos comerciales ubicados en la
ciudad de Guayaquil; con lo cual el canal de distribución que se empleará para llegar al
consumidor final será de manera indirecta. A continuación, se detallará gráficamente
los canales de distribución que serán empleados por el presente emprendimiento.

14
5.4: PUBLICIDAD

Como ya se mencionó la publicidad de la microempresa será realizada principalmente

por redes sociales como Facebook e Instagram; pues según el estudio de mercado
realizado este es el mejor medio de interacción que puede tener el emprendimiento
con sus clientes.
Dentro de las estrategias promocionales que se aplicaran constan las siguientes:
 Crear ofertas de descuento como por ejemplo por la compra de un producto,
el segundo que adquiere es a mitad de precio.
 A los primeros 100 clientes se les entregara un obsequio por su compra.
 Se aplicarán descuentos por volúmenes de compra: si el cliente adquiere una
docena de nuestros productos tendrá un descuento del 5%; mientras que
clientes que compren más de 100 unidades recibirán el 10% de descuento en
su compra.

15
  Para incentivar la fidelidad de los clientes se realizará sorteos de nuestros
productos, una vez al mes, entre todas las personas que hayan adquirido
algunos de nuestros jabones de glicerina.
 Además de las redes sociales, también se difundirá información relevante
acerca de la microempresa y las propiedades de los jabones de glicerina; vía
correo electrónico a toda nuestra cartera de clientes.
 También no se descarta la posibilidad de participar en Ferias de
Emprendedores realizadas tanto por el Municipio de Duran.

6. ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCION

6.1 PROVEEDORES
Para elaborar nuestro producto trabajaremos con proveedores que nos proporcionen
productos de excelente calidad ya que es lo que nos caracterizará para lograr obtener
buenos resultados.

Trabajaremos con la empresa FORTUNA MARK la cual está dedicada a la venta y

distribución materia prima para productos de tocador, asimismo distribuye otros
productos no elaborados por ellos debido a la variedad y exigencias del mercado
siendo bienes complementarios de los que ya fabrican.

7. INFORMACION ECONOMICA

7.1. PROYECCION DE VENTAS

Se estima vender 100 jabones diarios por 30 días durante los siguientes 12 meses
quedando un total de 36000 bolitas de manjar al año, se estima incrementar las ventas
en un 10% a partir del segundo año y así cada siguiente año. Costo unitario 0.10
centavos.

1 año 2 año 3 año 4 año 5 año

CONCEPTO 2023 2024 2025 2026 2027

16
UNIDADES 36000 39600 43560 47916 52707,6
PRECIO DE VEN- $0,25 $1 $1 $1 $1
TA
TOTAL $9.000 $39.600 $43.560 $47.916 $52.708

7.2. ANALISIS DE COSTO (RELACION BENEFICIO – COSTO)

7.2.1. CAPITAL INICIAL

CAPITAL INICIAL

GASTOS DE TRANSPORTE $50

GASTOS DE DISTRIBUCION $100

TOTAL $150

7.3 GANANCIAS Y COSTOS

COSTO DE MATERIA PRIMA    

Glicerina $10
Fragancia $10
Flores procesada $7
Aceite de coco $5
Cinta $1.5
Molde de silicón $6
$39.5

COSTOS INDIRECTOS DE FABRICA-

CION
Utensilios de fabricación $ 20,00
Empaques $ 10,00
  $ 30,00

17
 GASTOS ADMINISTRATIVOS OPERA-
CIONALES
Transporte $ 50,00
Distribución $ 100,00
  $ 150,00
GASTOS DE CONSTITUCION
Permiso de bomberos $ 18,00
Permiso municipal $ 12,00
Certificado de Salud $ 10,00
  $ 40,00
 
UNIDADES PRODUCIDAS 300
TOTAL DE COSTO $ 39,50
 
TOTAL GENERAL $ 69.50
 
COSTO UNITARIO $ 0,10
MARGEN DE UTILIDAD 25%
PRECIO DE VENTA AL PUBLICO $ 0,50
 
UTILIDAD EN 300 250
UTILIDAD AL MES 400
 
FINANCIAMIENTO DE LOS ACCIONIS-
TAS
CAPITAL SOCIAL $ 150,00
TOTAL CAPITAL $ 150,00
 
GASTOS
GASTOS DE CONSTITUCION $ 150,00
GASTOS ADMINISTRATIVOS $ 40,00
TOTAL GASTOS $ 190,00
 
PRESUPUESTO DEL NEGOCIO $210,00

8. CONCLUSIONES

La viabilidad del producto es una oportunidad de mercado siempre que se ponga

énfasis en la calidad del mismo y la cadena de producción con parámetros de
evaluación de pequeños productores de materia prima para que sea un proceso

18
dinámico que impulsa nuevas actividades económicas facilitando un nicho de mercado
del jabón de glicerina.

Respecto al precio se escogido esa medida de acuerdo a los resultados de costos que
arrojaba el proyecto, así como para la competencia justa en el mercado de acuerdo al
peso, cantidad y materia del producto logrando que un producto con carácter natural y
de identidad ingrese al mercado.

En cuanto a la participación en el mercado se han establecido estrategias de

promoción que funciona como apalancamiento en cuanto a que pueda ser
comercializado en tiendas exclusivas y existentes. Para este cometido se han incluido
realizar campañas publicitarias y experienciales, capsulas informativas sobre la
importancia de usar un jabón natural.

Como resultado de las estrategias a ser implementadas la empresa pronostica la venta

de 300 unidades de jabones al primer mes de puesta en marcha. De acuerdo a los
estudios realizados en la actualidad es cada vez mayor la aceptación y aprobación de
productos orgánicos–naturales con responsabilidad social. Se estima un incremento en
la adquisición del producto una vez que la marca se encuentre posicionada en la
mente de los consumidores.

9. BIBLIOGRAFIA
Referencias

.inteligenciaproductiva. (2019). Obtenido de

http://www.inteligenciaproductiva.gob.ec/archivos/oportunidades_de_negocio/
pichincha/pichincha_01.pdf

Merino. (2021). Obtenido de https://eprints.ucm.es/id/eprint/11230/1/La_Investigaci

%C3%B3n_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf

Pardavé Livia, W. (2005). Propuesta metodológica para realizar estudios de mercadeo . redalyc.

Porto, J. P. (2010). Definición . Obtenido de https://definicion.de/proveedor/

Vasquez. (2014). Obtenido de www.historiasdesalud.com

19
Santana Sales Group. (febrero de 2017). Obtenido de Santana Sales Group:

https://santanasalesgroup.com/north-miami-beach/ Pro Colombia. (mayo de 2019). Obtenido

de Pro Colombia: http://tlceeuu.procolombia.co/conozca-estados-unidos/caracteristicas-del-
mercado-y-elconsumidor Artecona, R., Garcia Hidalgo, R., & Bustillo, I. (20 de noviembre de
2017). ECLAC Washington Office. Obtenido de ECLAC Washington Office:

https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/43141/1/S1701305_en.pdf Beauty
Market America. (18 de julio de 2019). Beauty Market America Ferias. Obtenido de Beauty
Market America Ferias: https://www.beautymarketamerica.com/ferias.php Cepal. (22 de
marzo de 2018). Cepal. Obtenido de Cepal: https://www.cepal.org/es/noticias/informe-la-
cepal-analiza-la-politica-comercial-estadosunidos-su-endurecimiento-america

os

A
N
E
X
O
S 20
21
PROCESO DE ENCUESTA

Objetivo: Evaluar el lanzamiento de nuestro producto y conocer las expectativas de los

consumidores.

1. ¿Qué marca de jabón de glicerina utiliza usted regularmente?

 Johnson
 Pear
 Nivea
 Rexona
2. ¿Qué tipo de jabón usted prefiere utilizar?
 Sintético - comercial
 Artesanal natural
3. ¿Cuáles de las siguientes características considera usted al comprar un jabón de
glicerina?
 Precio
 Fragancia
 Marca
 Ingredientes
4. ¿Cuáles de las siguientes propiedades en los jabones de glicerina usted valora
más?
 Hidratante
 Antiséptico
 Neutro
5. ¿Dónde generalmente usted compra este producto?
 Centro estéticos
 Redes sociales
 Farmacias
6. ¿Cuánto paga usted por cada unidad de jabón de glicerina?
 $0.25
 $0.50
 O mas
7. ¿Conoce los beneficios del jabón de glicerina?
 Si
 No
8. ¿Compraría usted un jabón de glicerina que le brinde todas las propiedades que
su piel necesita?
 Si
 No

9. ¿Le gustaría que nuestro producto tengas promociones?

 Si
 No

22
 10. ¿Qué piensa usted sobre el consumo de jabón de glicerina artesanal en relación
con sus beneficios sobre la salud?

La encuesta fue aplicada a 30 personas con el fin de recabar la información necesaria

para realizar un análisis de la demanda confiable para poder estimar la aceptación y
necesidades del mercado meta al que queremos llegar.

Los resultados fueron los siguientes:

PREGUNTA 1
Johnson 5 17%
Pear 2 7%
Nivea 13 43%
Rexona 10 33%
TOTAL 30 100%

¿Qué marca de jabón de glicerina

utiliza usted regularmente?
6

3
5
2

1 2

0 17% 7%
Johnson Pear

Pregunta 1

En respuesta a nuestra pregunta el 17% indico que utiliza la marca Johnson y un 7%

marca Pear, el 43% Nivea y el 33% Rexona.

PREGUNTA 2

23
Sintético - comercial 5 17%
Artesanal natural 25 83%
TOTAL 30 100%

¿Qué tipo de jabón usted

prefiere utilizar?
30
25
25
20
15
10
5
5
17% 83%
0
Sintético - comercial Artesanal natural

Series1 Series2

Pregunta 2

En respuesta a nuestra pregunta el 17% indico que prefiere el Sintético - comercial y

83% el Artesanal natural.

PREGUNTA 3
Precio 10 34%
Fragancia 2 7%
Marca 8 28%
Ingrediente 9 31%
TOTAL 30 100%

¿Cuáles de las siguientes características

considera usted al comprar un jabón de
glicerina?
12
10
10 9
8
8
6
4
2
2
34% 7% 28% 31%
0
Precio Fragancia Marca

Series1 Series2

Pregunta 3

24
En respuesta a nuestra pregunta el 34% compra por el precio y el 7% por la fragancia,
28% por la marca y 31% por sus ingredientes.

PREGUNTA 4
Hidratante 14 47%
Antiséptico 10 33%
Neutro 6 20%
TOTAL 30 100%

¿Cuáles de las siguientes propiedades en los

jabones de glicerina usted valora más?
16
14
14
12
10
10
8
6
6
4
2 47% 33% 20%
0
Hidratante Anticeptico Nuetro

Series1 Series2

Pregunta 4

En respuesta a nuestra pregunta el 47% prefiriere el jabón por ser hidratante, el 33%
por ser antiséptico y el 20% por ser neutro.

PREGUNTA 5
Centros estéticos 15 50%
Redes Sociales 5 17%
Farmacia 10 33%
TOTAL 30 100%

Dónde generalmente usted compra este

producto?
20 15
10
10 5
50% 17% 33%
0
Centros esteticos Redes Sociales

Series1 Series2

Pregunta 5

25
En respuesta a nuestra pregunta el 50% indico que compra en centros estéticos, el 17%
en redes sociales y 10% en farmacias.

PREGUNTA 6
0,25 20 67%
0,5 5 17%
mas 5 17%
TOTAL 30 100%
¿Cuánto paga usted por cada unidad
de jabón de glicerina
25
20
20
15
10
5 5
5 67% 17% 17%
0
0,25 0,5 mas

Series1 Series2

Pregunta 6

En respuesta a nuestra pregunta el 67% pagaría $0,25, el 27% pagaría $0,50 y 7%

pagaría más.

PREGUNTA 7
si 20 67%
no 10 33%
TOTAL 30 100%

¿Conoce los beneficios del

jabón de glicerina?
25
20
20
15
10
10
5
67% 33%
0
si no

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Pregunta 7

26
En respuesta a nuestra pregunta el 67% si conoce los beneficios del jabón y el 33% no
conoce.

PREGUNTA 8
si 8 27%
no 22 73%
TOTAL 30 100%

¿Compraría usted un jabón de

glicerina que le brinde todas
las propiedades que su piel
necesita?
25
20
15
10 800%
5
27%
0
1 2

si no

Pregunta 8

En respuesta a nuestra pregunta el 27% compraría un jabón de glicerina que le brinde

todas las propiedades que su piel necesita, el 73% no compraría.

PREGUNTA 9
si 30 100%
no 0 0%
TOTAL 30 100%
¿Le gustaría que nuestro
producto tengas promocio-
nes?
35
3000%
30
25
20
15
10
5 100%
0
1 2

si no

Pregunta 9

27
En respuesta a nuestra pregunta el 100% si le gustaría que tenga promociones nuestro
producto y el 0% no está de acuerdo.

PREGUNTA 10
es bueno porque no es procesado y es
30 100%
natural
Le es irrelevante 0 0%
TOTAL 30 100%

¿Qué piensa usted sobre el consumo

de jabón de glicerina artesanal en re-
lación con sus beneficios sobre la
salud?
35 3000%
30
25
20
15
10
5 0% 100% 0%
0
1 2

Pregunta 10

En respuesta a nuestra pregunta el 100% comentaron que es bueno porque no es proce-

sado y es natural y 0% le es irrelevante.

11.GLOSARIO

28
TENSOACTIVOS: También llamado, surfactante, es cualquier compuesto que reduce la tensión
superficial, cuando se disuelve en agua o en soluciones acuosas, o que reduce la tensión interfacial
entre dos líquidos o entre un líquido y un sólido.
COSTO: es un concepto de la contabilidad que se refiere al valor del consumo de los recursos
que han sido necesarios para poder producir productos o prestar servicios.

GASTO: es un egreso o, en términos coloquiales, una salida de dinero que una empresa o
persona paga por la compra de un producto, un bien o un servicio. Por lo general, se convierte
en una inversión ya sea tangible o intangible.

CALIDAD: grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto,

servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos.

PRODUCTO: es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e

intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio,
como algo que va a satisfacer sus necesidades.

PLAN DE NEGOCIO: es un documento en el que se plantea un nuevo proyecto comercial

centrado en un bien, en un servicio, o en el conjunto de una empresa.

GLICERINA: es un compuesto orgánico a base de alcohol de azúcar de consistencia viscosa y

carente de color que se encuentra presente en todas las grasas naturales, ya sea de origen
animal o vegetal.

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