TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA

procesos estructurales

CATEDRATICO: Guzman Andres Leon Domingo

INTEGRANTES:
Leon Olvera Emilio Geovany
Juare Avalos Fernanda Valeria

5° SEMESTRE
FECHA: 14 DE Noviembre DEL 2023
INTRODUCCIÓN Y FUNDAMENTACIÓN
Gestión del capital humano

Es un conjunto de prácticas y herramientas que se utilizan para atraer, reclutar,

capacitar, desarrollar, administrar y retener a los empleados para lograr los
objetivos empresariales.
El recurso humano es el má´s importante de la empresa y son el elemento clave
de toda empresa y con esto nos podemos dar una idea de lo realmente
importante que es el recurso humano.
Características del recurso humano:
No es propiedad de la empresa
Tiene libre albedrío
Es un ser pensante
MARCO TEORICO DE RR.HH.
El objetivo principal del la gestión de Recursos Humanos es conseguir que en cada
departamento trabajen las personas mas adecuadas a las labores que allí se
realizan garantizando así que cada puesto de la empresa este cubierta por la mejor
candidatura posible.
Teniendo objetivos específicos como: Asegurar una vida laboral de la mejor manera
posible, Aumentar la satisfacción de las personas empeladas en su puesto de trabajo.

EL departamento de Capital Humano se conforma por lo siguiente:

Área jurídica En esta área son los encargados de hacer:
Área administrativa Promoción, teniendo dos fuentes: interna y externa.
Área de operación Reclutamiento Capacitación
Pruebas de selección Contratación
 VISUALIZACIÓN
''Cabañas Yellag'' Somos una empresa de hospedaje 100% mexicana, ubicada en la
sierra sur del estado de Oaxaca, en un pueblo conocido mundialmente por su fauna,
paisajes hermosas, etc. Ubicada en San Jose del Pacifico que te ofrfece cabañas
ecologicas de muy buena calidad y precios accesibles para todo tipo de personas.

Este trabajo lo estamos realizando para que esta empresa siga creciendo,
ofreciendoles publicidad y un mejor desarrollo en la documentacion de su empresa, es
pñor eso que es este proyecto daremos a conocer lo siguiente:
Generalidades de la empresa
Antecedentes Evaluación
Objetivos Análisis
Organigrama Aportaciones
Analisis foda
Descripcion de puestos
CABAÑAS YELAAG
HOSPEDAJE
 GENERALIDADES

CABAÑAS YELAAG

Naturaleza: Servicio de hospedaje

Tipo de administración: Privada
Tipo de organización: Regional Persona física
Tamaño: Pymes (4 empleados)
Ubicación: San José del pacifico, Oaxaca, México.
 ANTECEDENTES
SOMOS UNA EMPRESA QUE BRINDA SERVICIO DE HOSPEDAJE A LOS TURISTAS QUE LLEGAN A VISITAR LA COMUNIDAD
DE SAN JOSÉ DEL PACIFICO LUGAR QUE ES MUY RECONOCIDO Y TURÍSTICO A NIVEL NACIONAL Y MUNDIAL POR SU
GRAN ECOSISTEMA, VEGETACIÓN, ESPECIES Y SUS GRANDES PAISAJES.

Esta empresa fue iniciada en el año 2018 a raíz de una plática entre familia donde surge la idea de hacer algo
para que la familia tengo una fuente de autoempleo y aprovechar el hermoso lugar donde vive

Contamos con instalaciones amplias son 10 cabañas que brindan el servicio más cálido del lugar
y con el mejor ambiente para quienes buscan una estancia diferente y cómoda a diferencia de la
hotelería de la ciudad.
 GENERALIDADES
Cabañas Yelaag es una empresa de tipo PYMES que esta ubicada en San Jose de Pacifico su
mayor atractivo es el aprovechamiento de la zonas verdes y el gran paisaje que ofrece el lugar de
San José del Pacifico
La empresa cuenta con precios accecibles para nuestros visitantes de las cabañas
 OBJETIVO
Ofrecer servicios de hospedaje mediante el ecoturismo en zonas de recursos naturales de San José del Pacifico,
destacándose por sus servicios de calidad, excelente trato a turistas nacionales como extranjeros que visitan las
cabañas, esperando satisfacer sus necesidades, siendo recordados por la atención recibida y haciéndolos sentir
como en casa.
 Fortalezas
FODA
Oportunidades
Diseño de cabañas atractivo
Reconocimiento mundial como destino turístico.
Alianzas con empresas de servicio (restaurante,
Visitas de turistas extranjeros.
temazcal)
Publicidad realizada por clientes.
Construcciones sustentables.
Crecimiento económico.
Ubicación turística
Paisajes fascinantes
Lugar con tranquilidad y calma.
Buen ambiente laboral

Debilidades Amenazas
Precios más altos que la competencia. Competencias
Empresa nueva Cambio climático (temporadas muy largas
Falta de algunos servicios en las instalaciones de frio intenso)
(restaurante, temazcal) Desastres naturales (deslaves, sismos, etc.)
Salarios bajos Caminos de terracería
 Factores Políticos
PEST
Factores económicos
Políticas Regionales
Crecimiento de la comunidad en desarrollo
la estabilidad política por la demanda
Aumento de precios por temporadas altas y bajas
La ideología política para el apoyo de la
Disminución de la taza de desempleo en la
empresa
comunidad

Factores socioculturales Factores Tecnológicos

atractivo del destino turístico Mayor adaptación de tecnologías
Precios accesibles Adaptación en reservaciones vía web
Aprovechamiento y cuidado de áreas verdes Aumento de la disponibilidad para atender
dudas por medio de whatssapp
 ORGANIGRAMA
GERENCIA
(ADMINISTRACIÓN/ COMPRAS/ R.H)

RECEPCIÓN/VENTAS SEGURIDAD MANTENIMIENTO

LIMPIEZA
DESCRIPCIÓN Y PERFIL
DE PUESTOS
En la descripcion de puestos lo que realizamos es analizar y describir cada una
de las funciones que realizan los 4 empelados de esta compañia (cabañas
Yelaag) con la finalidad de dar a conocer las funciones que debe realizar el
encargado de cada puesto
en el perfil de puestos van las caracteristicas fisicas, habilidades, destrezas
conocimientos y aptitudes que debe tener las personas que va a desempeñar el
puesto
 ANALISIS DE PUESTOS
En nuestro proceso de investigación mediante el cual se evalúan las tareas
que componen el puesto, así como los conocimientos y condiciones que
debe reunir una persona para que lo pueda desempeñar adecuadamente.
El análisis consta de partes; una se refiere a las tareas, destrezas, Objetivo
del puesto, Funciones Generales, Habilidades, Aptitudes o características
que deben reunir una persona para desempeñar eficazmente ese puesto. O
actividades que forman el puesto y la otra de los requerimientos. En
nuestras cabañas aplicamos los siguientes puestos:
● Puesto de Mantenimiento
● Puesto de Limpieza
● Puesto de Seguridad
● Puesto de Recepcionista
 EVALUACIÓN DE PUESTO
Realizar evaluaciones de puesto nos permite medir las capacidades y habilidades
de los trabajodes con la finalidad de poder orientar y guiar a cada trabajador para
potenciarlos y hacerlos crecer profesionalmente. Al poder evaluar al cada
colaborador se podrá comparar entre una y otra evaluación de como este a crecido
y ha podido tomar una participacion dentro de las empresas o ha mejorado en el
manejo de sus responsabilidades.

Los puntos que evaluamos en este proyecto a los trabajdores de Cañabas Yellag son
los siguentes:
Asistencia y puntualidad
Responsabilidad
Atención al cliente
 CONCLUSIÓN

En este trabajo pusimos en practica los conocimientos

adquiridos a lo largo del semestre.
Este proyecto nos permitio observar mas a fondo cuales
son funciones que se llevan acabo en las cabañas