UPN, PASIÓN POR

TRANSFORMAR VIDAS

ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
SESIÓN 3
UNIDAD I

CECILIA.CHALCO@UPN.EDU.PE UPN.EDU.PE
Objetivo de la
sesión

 Ser capaz de segmentar el mercado

considerando las máximas variables.

 Proponer una estrategia de

posicionamiento para un marca de
productos o servicios.
“La segmentación de mercado consiste en
dividir un mercado en grupos más pequeños
con distintas necesidades, características o
comportamientos y que podrían requerir
estrategias o mezclas de marketing
diferentes”
Bases de la segmentación de mercado

Bases o variables de segmentación

Segmentación Segmentación Segmentación Segmentación

geográfica demográfica psicográfica conductual

• Edad
• Región • Beneficios
• Ingreso • Personalidad
• País - ciudad buscados
• Género • Estilo de vida
• Clima • Tasa de uso
• Ciclo de vida • Cultura /
• Área urbana/ • Ocasión de uso
• Ocupación Subcultura
suburbana / compra
• Educación

DESCRIPTORES
Segmentar según el status del usuario

Usuarios
No usuarios Ex usuarios
regulares

Usuarios Usuarios por

potenciales primera vez
Posicionamiento

Dinámica
Posicionamiento

Consiste en una definición de la propuesta de

valor de un producto o servicio. La exposición
del valor diferenciado para los segmentos a
quienes se dirigirá y qué posición desea
ocupar.
Posicionamiento

Posición de producto

• Percepciones

• Impresiones

• Sentimientos
Posicionamiento

Los productos se realizan

en las fábricas pero las
marcas se forman en la
cabeza de los
consumidores.
Diferenciación de productos
Estrategias de Posicionamiento

Atributos

Beneficios

Estrategias Clase de usuario

Momentos de uso

En base a la competencia
CONCLUSIONES
 Para gestionar mejor las estrategias de marketing es necesario dividir el mercado, encontrar grupos
con las mismas características, comportamientos y necesidades.

 Para lograr la preferencia de los consumidores es necesario diferenciarnos de la competencia.

 El posicionamiento lo construye el consumidor de acuerdo a los contactos que haya tenido con la
marca.