Entrega

Nombre de la materia
COMPETENCIAS GERENCIALES

Nombre de la licenciatura
Lic: Criminologia y Criminologia

Nombre del alumno

Meza Arteaga Juan

Matrícula

240333163

Nombre de la tarea

Las artes de la influencia

Unidad #

Semana 3

Nombre del Profesor

Rolando E. Mexicano Morales

Fecha 20/11/2023
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

Análisis de caso: Colcho-

nes El Dorado: “Un sue-
ño que perdura”
Colchones el Dorado es una
empresa dedicada a la fabrica-
ción, comercialización y distri-
bución de
productos para el buen dormir.
Fundada en el año de 1957 por Gu-
mercindo Gómez Caro, hombre in-
quieto,
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

visionario y recursivo, quien,

con un capital de 35 pesos, dio
inicio a esta compañía auténti-
camente
colombiana, orgullo y líder de la
industria colchonera. Gracias a la
suspicacia, malicia indígena y tena-
cidad
de su presidente fundador ha hecho
de Colchones el Dorado un conjun-
to de realidades que superan los
límites de innovación, liderazgo,
desarrollo de producto y mejora-
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

miento continuo, lo que les permi-

tió desde
hace unos años obtener la Certifi-
cación de Calidad ISO 9001 2ver-
sión 2000.
“Gumercindo Gómez Caro ha
marcado la historia colchonera,
pues desde sus inicios se des-
tacó por
brindar calidad total y un excelente
servicio al cliente, elementos que
constantemente se están evaluando
y
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

supervisando”.
“En la década de los sesenta Gu-
mercindo fue tomando fuerza
como colchonero, en aquel enton-
ces, el
primero en su ramo. Llegó a tener
15 obreros fabricando cerca de tre-
cientos mil resortes al mes y treinta
colchones diarios, desde ahí co-
menzó la gran ruta que hoy por hoy
sigue exitoso. En la actualidad, en
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las artes de las influencias

pleno tercer milenio y en donde

nos cubre una globalización sin lí-
mite, las cifras se superan, tanto en
producción como en talento huma-
no”.
“Colchones El Dorado, a partir
de 1996 y después de un
proceso de crecimiento, posi-
cionamiento y
reconocimiento en el mercado
sufrió una crisis de tipo eco-
nómico, que dio lugar a altos
niveles de
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

endeudamiento con el sector finan-

ciero y con proveedores, sumado al
proceso de apertura económica que
permitió la proliferación de diver-
sos competidores”.
“Pero como las directivas querían
continuar cumpliendo con los sue-
ños dorados de sus clientes y los
propios, después de mantenerse en
un mercado competitivo y de ma-
nejar muchas alternativas para no
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las artes de las influencias

desfallecer, en noviembre de 2001,

se obtuvo la admisión de un acuer-
do de reestructuración”.
“En abril de 2002, la empresa tenía
un amparo, por la cual se establece
un régimen y promueve y facilite
la
reactivación empresarial y la rees-
tructuración de los entes territoria-
les para asegura la función social
de las
empresas y lograr el desarrollo ar-
mónico de las regiones”.
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

“Es así como, lo que pareció ser un

problema, resultó convertirse en
una gran fortaleza y oportunidad de
surgimiento, por eso Colchones El
Dorado busca siempre la perdura-
bilidad

ANALISIS DEL CASO “ LAS ARTES DE LA INFLUENCIA”

¿Cuál es la principal problemática presentada?

 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

La problematica seria analizar la inteligencia laboral y claramente compentencias gerenciales de

cada empresa, tambien podemos analizar la comunicacion gerencial, y al mismo tiempo
analizamo el mensaje que aunque ambos llegan al mismo punto ambos mensajes
son completamente diferentes.
¿Por qué cada jefe departamental obtuvo resultados tan diferentes?

Se obtuvieron resultados diferentes porque un jefe del departamento utilizo suinteligencia

emocional para poder comprender a sus compañeros.
¿Cómo manejaron la inteligencia emocional los dos jefes departamentales de ambas
compañías? Detalla los aspectos clave en cada caso.

Un jefe del departamente fue empatico con sus compañeros de trabajo y por eso lo vieron
con una perspectiva muy diferente al del otro jefe del departamento ya que este ultimo
aunque fue directo con el mensaje no supo como reaccionarian sus compañeros del trabajo.

Haz un análisis de las 5 dimensiones propuestas por Daniel Goleman sobre lainteligencia
emocional y determina ¿cómo se presentaron en cada uno de los dos
jefes departamentales?
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

Caso 1: aunque fue directo y fue al punto solo utilizo una inteligencia emocional que fue la la
motivacion ya que el líder más fuerte ver oportunidades donde otros no pueden y asume que
todos los problemas se pueden resolver, y, más importante, está motivado para aprovechar
esas oportunidades y buscarla resolución.

Caso 2: en este caso el jefe de departamento utilizo muy bien las 5 inteligencias un ejemplo
claro fue la empatia ya que este tipo de lider puede desarrollar equipos fuertes que trabajan
juntos de manera efectiva para animarse recíprocamente y realizar con éxito la misión de la
organización.

¿Qué se le puede aprender al jefe departamental que obtuvo buenos resultados antela
fusión de las empresas? Y ¿qué le recomendarías al jefe que obtuvo malosresultados?
 Unidad 1 Semana 3:
las artes de las influencias

Se puede aprender a como dar un mensaje claro conciso y utilizando su inteligencia emocional,
para el que obtuvo malo resultados le podria recomendar que se autoanalize para que pueda
ver sus errores y poder aprender de ellos y no volver a cometerlos

Bibliografia:

Habilidades gerenciales en tiempos de cambio. (TedxTalks, 2019). En este video podrás reflexionar
acerca de qué es la inteligencia emocional, cómo la puedes aplicar en el trabajo y en qué te puede
ayudar

Carmona, P. et. al. (2015). Influencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral. En este
artículo podrás revisar la importancia e impacto de la inteligencia emocional, los tipos de inteligencia
emocional que existen y sus alcances en las organizaciones.