Entrega

Nombre de la materia
COMPETENCIAS GERENCIALES

Nombre de la licenciatura
Lic: Criminologia y Criminologia

Nombre del alumno

Meza Arteaga Juan

Matrícula

240333163

Nombre de la tarea

Analisis del caso

Unidad #

Semana 1

Nombre del Profesor

Rolando E. Mexicano Morales

Fecha 04/11/2023
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

Análisis de caso: Colcho-

nes El Dorado: “Un sue-
ño que perdura”
Colchones el Dorado es una
empresa dedicada a la fabrica-
ción, comercialización y distri-
bución de
productos para el buen dormir.
Fundada en el año de 1957 por Gu-
mercindo Gómez Caro, hombre in-
quieto,
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

visionario y recursivo, quien,

con un capital de 35 pesos, dio
inicio a esta compañía auténti-
camente
colombiana, orgullo y líder de la
industria colchonera. Gracias a la
suspicacia, malicia indígena y tena-
cidad
de su presidente fundador ha hecho
de Colchones el Dorado un conjun-
to de realidades que superan los
límites de innovación, liderazgo,
desarrollo de producto y mejora-
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

miento continuo, lo que les permi-

tió desde
hace unos años obtener la Certifi-
cación de Calidad ISO 9001 2ver-
sión 2000.
“Gumercindo Gómez Caro ha
marcado la historia colchonera,
pues desde sus inicios se des-
tacó por
brindar calidad total y un excelente
servicio al cliente, elementos que
constantemente se están evaluando
y
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

supervisando”.
“En la década de los sesenta Gu-
mercindo fue tomando fuerza
como colchonero, en aquel enton-
ces, el
primero en su ramo. Llegó a tener
15 obreros fabricando cerca de tre-
cientos mil resortes al mes y treinta
colchones diarios, desde ahí co-
menzó la gran ruta que hoy por hoy
sigue exitoso. En la actualidad, en
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

pleno tercer milenio y en donde

nos cubre una globalización sin lí-
mite, las cifras se superan, tanto en
producción como en talento huma-
no”.
“Colchones El Dorado, a partir
de 1996 y después de un
proceso de crecimiento, posi-
cionamiento y
reconocimiento en el mercado
sufrió una crisis de tipo eco-
nómico, que dio lugar a altos
niveles de
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

endeudamiento con el sector finan-

ciero y con proveedores, sumado al
proceso de apertura económica que
permitió la proliferación de diver-
sos competidores”.
“Pero como las directivas querían
continuar cumpliendo con los sue-
ños dorados de sus clientes y los
propios, después de mantenerse en
un mercado competitivo y de ma-
nejar muchas alternativas para no
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

desfallecer, en noviembre de 2001,

se obtuvo la admisión de un acuer-
do de reestructuración”.
“En abril de 2002, la empresa tenía
un amparo, por la cual se establece
un régimen y promueve y facilite
la
reactivación empresarial y la rees-
tructuración de los entes territoria-
les para asegura la función social
de las
empresas y lograr el desarrollo ar-
mónico de las regiones”.
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

“Es así como, lo que pareció ser un

problema, resultó convertirse en
una gran fortaleza y oportunidad de
surgimiento, por eso Colchones El
Dorado busca siempre la perdura-
bilidad

ANALISIS DEL CASO : Colchones El Dorado: “Un

sueño que perdura”

Colchones el Dorado es una empresa dedicada a la fabricación, comercialización

y distribución deproductos para el buen dormir.
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

Fundada en el año de 1957 por Gumercindo Gómez Caro, hombre inquieto,visionario y

recursivo, quien, con un capital de 35 pesos, dio inicio a esta compañía
auténticamentecolombiana, orgullo y líder de la industria colchonera.

Gracias a la suspicacia, malicia indígena y tenacidadde su presidente fundador ha hecho de

Colchones el Dorado un conjunto de realidades que superan loslímites de innovación,
liderazgo, desarrollo de producto y mejoramiento continuo, lo que les permitió desde hace unos
años obtener la Certificación de Calidad ISO 9001 2versión 2000.“Gumercindo Gómez Caro
ha marcado la historia colchonera, pues desde sus inicios se destacó porbrindar
calidad total y un excelente servicio al cliente, elementos que constantemente se están
evaluando y supervisando”.

“En la década de los sesenta Gumercindo fue tomando fuerza como colchonero, en aquel
entonces, elprimero en su ramo. Llegó a tener 15 obreros fabricando cerca de trecientos mil
resortes al mes y treintacolchones diarios, desde ahí comenzó la gran ruta que hoy por hoy
sigue exitoso.

En la actualidad, en pleno tercer milenio y en donde nos cubre una globalización sin límite, las
cifras se superan, tanto enproducción como en talento humano”. “Colchones El Dorado, a
partir de 1996 y después de un proceso de crecimiento, posicionamiento y
reconocimiento en el mercado sufrió una crisis de tipo económico, que dio lugar
a altos niveles de endeudamiento con el sector financiero y con proveedores, sumado al
proceso de apertura económica que permitió la proliferación de diversos competidores”.

“Pero como las directivas querían continuar cumpliendo con los sueños dorados de sus
clientes y lospropios, después de mantenerse en un mercado competitivo y de manejar
muchas alternativas para no desfallecer, en noviembre de 2001, se obtuvo la admisión de un
acuerdo de reestructuración”.“En abril de 2002, la empresa tenía un amparo, por la cual se
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

establece un régimen y promueve y facilite la reactivación empresarial y la reestructuración de

los entes territoriales para asegura la función social de las empresas y lograr el desarrollo
armónico de las regiones”. “Es así como, lo que pareció ser un problema, resultó convertirse
en una gran fortaleza y oportunidad de surgimiento, por eso Colchones El Dorado busca
siempre la perdurabilidad.

1. De acuerdo con el caso, clasifica el desarrollo de los tipos de competencias

gerenciales que están presentes en la persona que se menciona en el relato. Por
lo que deberás indicar en cada una si la tiene: aceptablemente desarrollada, muy
desarrollada o poco desarrollada. Fundamenta cada caso:

Las competencias se mencionan a continuación:

Habilidades de dirección

Está muy desarrollada, ya que en base a sus conocimientos y experiencias ha ido nutriendo a
su equipo en función de salir y seguir adelante

Servicio al cliente

Está muy desarrollada. Entiende al cliente como un consumidor de satisfacción y vende su

producto desde el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral, lo que los hace llevar una
relación cliente-empresa limpia y confiable, entregando así el producto final que todo
comprador espera poder disfrutar

Efectividad interpersonal

Está muy desarrollada. El personaje de este caso, ha demostrado a lo largo de su experiencia

su capacidad de reinvención, tanto a nivel profesional como personal. Cuando tuvo la
oportunidad de tomar un puesto político y decidió irse por un trabajo que le permitiría aprender
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

algo nuevo, demostró que su capacidad de efectividad interpersonal es tanta que merece
respeto.

Toma de decisiones

Está muy desarrollada, ya que el lugar en donde se encuentra hoy la empresa es

debido a las buenas decisiones que se han tomado en ella, incluso cuando estuvo por llegar a
su fin. Claro que se topó con las personas necesarias que lo ayudaron a impulsar este
negocio, pero no se debe quitar mérito al poder de decisión y llevar a cabo todo lo que se
dispuso.

 Trabajo en equipo
Está muy desarrollado. Capacitó y
enseñó lo que sabía para crear
equipos y no solo un conjunto de
personas.
Enseñó la fórmula y se esmeró en
que quienes la aplicaran estuvieran
en la misma sintonía. “Llegó a te-
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COMPETENCIAS GERENCIALES

ner 15
obreros fabricando cerca de tre-
cientos mil resortes al mes y trein-
ta colchones diarios”, para lograr
esto, se
requiere de un buen líder y lo fue.
 Desarrollo de personal
Está muy desarrollado. Como ya
mencioné anteriormente, el ejem-
plo de que pudo haber trabajado
por un
salario más elevado y optó
por irse a un trabajo con
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

menos salario solo por el he-

cho de seguir
desarrollándose a modo personal y
profesional, me parece digno de
destacar, puesto que esto solo ha-
bla del
deseo de superación.
 Liderazgo
Está muy desarrollado, también lo
mencioné anteriormente. Los “ré-
cords” que logró estampar fueron
producto
de su buen liderazgo y su buena
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

comunicación con su equipo. No

se trata solo de tener el conoci-
miento, sino
que también de entregar ese cono-
cimiento para un bien común y es-
pecífico.
 Pensamiento estratégico
Está muy desarrollado. Cuando
tuvo la motivación de comenzar
con la empresa de los colchones
ideó una
forma para crear los resortes de
aquellos colchones. Buscó estraté-
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

gicamente la forma más viable de

hacerlo y
lo completó. Asimismo, cuando
decidió por su desarrollo perso-
nal, capacitar a las personas
que él veía
capaces y así…
 Capacidad de negociación
Está muy desarrollada. No es fácil
estar culminando en un negocio y
al tiempo lograr resucitarlo en me-
dio de
todos los obstáculos. El poder salir
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

adelante con su empresa, habla de

su buena capacidad de negocia-
ción,
sobre todo con la conquista a sus
clientes, puesto que no es fácil en
medio de tanta competencia.
Trabajo en equipo:

Está muy desarrollado. Capacitó y enseñó lo que sabía para crear equipos y no solo un
conjunto de personas.Enseñó la fórmula y se esmeró en que quienes la aplicaran estuvieran
en la misma sintonía. “Llegó a tener 15 obreros fabricando cerca de trecientos mil resortes al
mes y treinta colchones diarios”, para lograr esto, serequiere de un buen líder y lo fue.

Desarrollo de personal

Está muy desarrollado. Como ya mencioné anteriormente, el ejemplo de que pudo haber
trabajado por unsalario más elevado y optó por irse a un trabajo con menos
salario solo por el hecho de seguirdesarrollándose a modo personal y profesional, me
parece digno de destacar, puesto que esto solo habla deldeseo de superación.

Liderazgo

Está muy desarrollado, también lo mencioné anteriormente. Los “récords” que logró estampar
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

fueron productode su buen liderazgo y su buena comunicación con su equipo. No se trata solo
de tener el conocimiento, sinoque también de entregar ese conocimiento para un bien común y
específico.

Pensamiento estratégico

Está muy desarrollado. Cuando tuvo la motivación de comenzar con la empresa de los
colchones ideó unaforma para crear los resortes de aquellos colchones. Buscó
estratégicamente la forma más viable de hacerlo ylo completó. Asimismo, cuando decidió
por su desarrollo personal, capacitar a las personas que él veía capaces y así…
Capacidad de negociación

Está muy desarrollada. No es fácil estar culminando en un negocio y al tiempo lograr

resucitarlo en medio detodos los obstáculos. El poder salir adelante con su empresa, habla de
su buena capacidad de negociación,sobre todo con la conquista a sus clientes, puesto que no
es fácil en medio de tanta competencia.

Orientación al logro

Está muy desarrollada. No puede haber una meta o un objetivo sin una orientación
determinada. Si no sabemos hacia dónde vamos, no podemos trazar la ruta. de un líder y

2. De estas competencias gerencia-

les, determina las 3 más sobre-
salientes o significativas para el
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

éxito del
negocio y por qué.
Liderazgo, trabajo en equipo, pen-
samiento estratégico. Me parece
que todas son muy importantes, sin
lugar a
dudas, sin embargo, estas tres
están orientadas al éxito de un
negocio, ya que con liderazgo se
puede
comandar un buen equipo de tra-
bajo que llevará a cabo las metas
necesarias para llegar a las metas.
 Unidad 1 Semana 1:
COMPETENCIAS GERENCIALES

El
pensamiento estratégico es ne-
cesario para tomar las deci-
siones indicadas para ser un
líder íntegro y
completo
2. De estas competencias gerenciales, determina las 3 más sobresalientes o
significativas para el éxito del negocio y por qué.

Liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento estratégico.

Me parece que todas son muy importantes, sin lugar a dudas, sin embargo, estas tres están
orientadas al éxito de un negocio, ya que con liderazgo se puede comandar un buen
equipo de trabajo que llevará a cabo las metas necesarias para llegar a las metas.

El pensamiento estratégico es necesario para tomar las decisiones indicadas para

ser un líder íntegro y completo.

3. Haz una reflexión y establece tu punto de vista acerca del impacto de las
competencias gerenciales en los resultados de un negocio.

Para que un negocio exista y persista, tiene que haber un buen equipo de trabajo que haga
 Unidad 1 Semana 1:
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esa tarea. Un equipo, se comanda por un líder que guía y encamina a este equipo para llegar a
sus metas. Este líder, sería aquel que tendrá estás capacidades gerenciales, una persona
completa que pondrá a disposición del negocio todas sus aptitudes y actitudes. Sin este
integrante, el equipo solo sería un grupo de personas, cada una individual con sus propias
capacidades y conocimientos, pero esto de nada sirve si no hay unificación para llegar donde
se quiera llegar. Ser competente gerencialmente aportará beneficiosamente a
cualquier organización, ya que el impacto que esto tiene quita de al medio todas las
interrogantes e inseguridades y en su reemplazo pone características necesarias para
sobrellevar cualquier obstáculo y cumplir los objetivos.

Ejemplos bibliograficos :

Gutiérrez. E. (2016). Competencias gerenciales. ECOE Ediciones. En el capítulo I y II del libro

podrás revisar la definición de competencias, su clasificación, sus componentes y las competencias
que generan más puntuación para un gerente (Pág. 1-34)
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