Sistemas de Gestión de

Calidad y Normas Aplicables.

García Domínguez Kevin Ángelo.
Ingeniería Industrial Y Sistemas.
Facilitador : Dr. José María Servín Olivares
Tarea 3, Establecer objetivos estratégicos al líder de producción.
ELEMENTO 5 Asumiendo la Promoviendo la Comprometiendo, Asegurándose de comprometiendo,
(Liderazgo) responsabilidad y mejora continua. dirigiendo y que se establezcan dirigiendo y
obligación de apoyando a las la política de la apoyando a las
rendir cuentas con personas, para calidad y los personas, para
relación a la contribuir a la objetivos de la contribuir a la
eficacia del sistema eficacia del sistema calidad para el eficacia del sistema
de gestión de la de gestión de la sistema de gestión degestión de la
calidad. calidad. de la calidad, y que calidad.
éstos sean
compatibles con el
contexto y la
dirección
estratégica de la
organización.
OBJETIVO Obtener una Implementar un Disminuir los Mantener una Realizar un análisis
ESTRATEGICO rentabilidad al programa de defectos de calidad rentabilidad de eficacia , para
menos del 5% de la evaluación del en un 10% creciente , en saber si el SGC está
inversión. desempeño del implementado función de nuestra implementando al
personal. herramientas de utilidad neta 100%.
mejora continua. determinada.
CASO Supervisa a 5 La empresa está Es responsable de Asegura los planes Asegura la
operadores y un certificada en auditar 5s y de producción con competencia de
técnico de una línea IATF16949:2016 y mantenimiento el mínimo de todo su personal a
para ensamble de atiende auditorias productivo total desperdicios. cargo.
componentes internas y externas. (TPM).
electrónicos.
 Objetivo estratégico:

Obtener una rentabilidad al menos del 5% de la

inversión.

Mantener la rentabilidad de una empresa es lo

que cualquier organización quiere a futuro y
estabilidad.
La rentabilidad es importante porque la
base de todo análisis empresarial suele
estar basado en la polaridad
entre rentabilidad y seguridad o
solvencia como variables fundamentales
de toda actividad económica.
Implementar un programa de evaluación del desempeño del personal.

La importancia de la evaluación de desempeño laboral radica

en que permite que el empleado y el supervisor identifiquen y
discutan las áreas en las que se puede mejorar el desempeño.

Prueba realizada por el cliente en la que evalúa el trabajo que

realizan los empleados con los que trata directamente.
 Disminuir los defectos de calidad en un 10% implementado herramientas de mejora continua.

• SMED.
• Value Stream Mapping.
• Heijunka.
• KPI.
• Kanban.
• Gemba.

Mejorar los procesos y dar estabilidad a las compañías;

lo cual permitirá tener un punto de referencia objetivo
para poder competir en los diferentes mercados y tener
la perspectiva de donde la compañía se encuentra en
tiempo y forma.
 Mantener una rentabilidad creciente , en función de nuestra utilidad neta determinada.

Un margen de utilidad neta sostenido a lo largo del tiempo

permite que las empresas inviertan, crezcan y paguen los
dividendos a los accionistas.

A diferencia del margen de utilidad bruta, la utilidad neta no

solo calcula las ganancias sino el total de los ingresos
comparados con las ventas. Es decir, determina la rentabilidad y
el estado financiero del negocio
 Realizar un análisis de eficacia , para saber si el SGC está implementando al 100%.

El rendimiento y la eficacia del SGC se logran en la medida en

que la organización suministre constantemente productos y
servicios que cumplan con los requisitos legales aplicables y del
cliente y, por otro lado, aumente la satisfacción del cliente a
través de la aplicación efectiva del sistema.